2021-2022學(xué)年湖南省湘潭市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案及部分解析)

2021-2022學(xué)年湖南省湘潭市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案及部分解析)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在組織文化的結(jié)構(gòu)中，組織文化載體所處的層次是（）

A.核心層B.精神層C.顯現(xiàn)層制度層D.顯現(xiàn)層

2.X理論是建立在基礎(chǔ)之上的（）

A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)C.復(fù)雜人假設(shè)D.社會人假設(shè)

3.開創(chuàng)了對決策跨文化比較研究的學(xué)者是（）

A.查爾斯·林德布洛姆B.查爾斯·巴貝奇C.威廉·大內(nèi)D.邁克爾·哈默

4.最早使用、也是最為簡單的一種組織結(jié)構(gòu)類型是（）

A.直線職能制組織結(jié)構(gòu)B.直線制組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.職能制組織結(jié)構(gòu)

5.對（）變革包括權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)機(jī)制、集權(quán)程度、職務(wù)與工作再設(shè)計等其他結(jié)構(gòu)參數(shù)的變化

A.人員B.目標(biāo)C.結(jié)構(gòu)D.技術(shù)與任務(wù)

6.中國企業(yè)引入獎金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但目前，許多企業(yè)的獎金已經(jīng)成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明（）

A.雙因素理論在中國不怎么適用

B.保健因素和激勵因素的具體內(nèi)容在不同國家是不一樣的

C.防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者重要的責(zé)任

D.將獎金設(shè)計成為激勵因素本身就是錯誤的

7.保證在組織中事事有人做體現(xiàn)了下面的哪個職能（）

A.計劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能

8.下列不是組織結(jié)構(gòu)特征的是（）

A.穩(wěn)定性B.復(fù)雜性C.集權(quán)性D.規(guī)范性

9.在組織運(yùn)作中，縱向的層次設(shè)置越多，信息溝通的障礙就越大。這種障礙來源于（）

A.信息選擇中的過濾現(xiàn)象B.信息傳遞的速度過慢C.信息接收者的理解出現(xiàn)偏誤D.以上各種情況都存在

10.對企業(yè)來說，組織變革是（）

A.應(yīng)該避免的B.可以避免的C.無法避免的D.引起混亂的根源

11.邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮提出的三C指的是顧客、競爭和變革。其中最重要的是（）

A.顧客B.競爭C.變革D.不清楚

12.通過對符合職務(wù)需要的人得到識別及合理的調(diào)整，最終的目的是（）

A.保證企業(yè)短期自下而上的需要B.促進(jìn)企業(yè)的長期發(fā)展C.實(shí)現(xiàn)人與工作的動態(tài)平衡D.促進(jìn)員工現(xiàn)有人力資源價值的實(shí)現(xiàn)

13.劉邦因懷疑韓信謀反而捕獲韓信之后，君臣之間有一段對話。劉問：你看我能領(lǐng)兵多少？韓答：陛下可領(lǐng)兵十萬。劉問你可領(lǐng)兵多少？韓答：多多益善。劉不悅，問道：既如此，為何你始終為我效勞又為我所擒？韓答：那是因?yàn)槲覀儍蓚€人不一樣呀，陛下善于將將，而我善于治兵。在這段對話里，韓信關(guān)于他與劉邦之間不同點(diǎn)的描述最符合以下哪一種領(lǐng)導(dǎo)理論的基本觀點(diǎn)（）

A.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論B.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論C.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論D.領(lǐng)導(dǎo)激勵理論

14.公司中設(shè)有人事部、行政部、財務(wù)部等，這些機(jī)構(gòu)的設(shè)置是（）

A.按職能劃分部門B.按產(chǎn)品劃分部門C.按地區(qū)劃分部門D.按行業(yè)劃分部門

15.公平理論認(rèn)為影響員工工作努力程度的因素是（）

A.比較的結(jié)果B.薪酬C.晉升D.工作環(huán)境

16.對于一個完整的決策過程來說，最后一步是（）

A.明確目標(biāo)B.執(zhí)行方案C.擬訂方案D.評估效果

17.下列選項中屬于控制方法的是（）

A.預(yù)算B.德爾菲法C.盈虧平衡分析法D.頭腦風(fēng)暴法

18.企業(yè)組織內(nèi)部管理人員的選聘主要有內(nèi)部來源和外部來源兩個渠道，一般而言，多采用內(nèi)部來源渠道選聘的是（）

A.基層管理者B.中層管理者C.高層管理者D.中下層管理者

19.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是（）

A.易產(chǎn)生隧道視野B.雙重領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)責(zé)不一致C.部門間協(xié)調(diào)難D.易產(chǎn)生本位主義

20.代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯(lián)系，以取得外部各方面對本組織的理解和支持所扮演的管理角色是（）

A.代表人B.領(lǐng)導(dǎo)者C.傳播者D.聯(lián)絡(luò)者

21.組織根據(jù)環(huán)境的變化適時對組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，并重新在組織中進(jìn)行權(quán)力和責(zé)任的分配，使組織變得更為靈活，易于合作，這是（）

A.戰(zhàn)略性變革B.結(jié)構(gòu)性變革C.流程主導(dǎo)性變革D.以人為中心的變革

22.領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心每一個下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進(jìn)而改變他們對問題的看法，能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達(dá)到組織目標(biāo)而付出加倍努力，這樣的領(lǐng)導(dǎo)是（）

A.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)B.變革型領(lǐng)導(dǎo)C.魅力型領(lǐng)導(dǎo)D.民主型領(lǐng)導(dǎo)

23.下列選項中不屬于“波特五力”的是（）

A.行業(yè)競爭者B.科學(xué)技術(shù)C.潛在進(jìn)入者D.替代品

24.某企業(yè)生產(chǎn)A產(chǎn)品，固定成本為50萬元，單位變動成本為15元，產(chǎn)品銷售單價為40元，該企業(yè)A產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)銷售量為（）

A.2件B.10000件C.25件D.20000件

25.洛教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了洛教授，并向洛教授介紹公司的具體情況，剛說了15分鐘，就被人叫出去了，10分鐘后回來繼續(xù)介紹，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，在不到3個小時的時間，總經(jīng)理被叫出去八九次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。這說明（）

A.總經(jīng)理可能過度集權(quán)B.該企業(yè)可能這段時間遇到了緊急情況C.總經(jīng)理不重視管理咨詢D.總經(jīng)理重視民主管理

26.人際溝通中會受到各種噪音干擾的影響，這里所指的噪音干擾可能來自于（）

A.溝通的全過程B.信息傳遞過程C.信息解碼過程D.信息編碼過程

27.關(guān)于信息溝通的認(rèn)識，以下錯誤的是（）

A.信息傳遞過程中所經(jīng)過的層次越多，信息的失真度就越大

B.信息量越多，就越有利于進(jìn)行有效的溝通

C.善于傾聽能夠有效改善溝通的效果

D.信息的發(fā)送者和接受者在地位上的差別也是一種溝通障礙

28.下列情形中，某一行業(yè)被入侵的威脅較大的是（）

A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象嚴(yán)重B.資本需求量大C.在位優(yōu)勢明顯D.產(chǎn)品差別化小

29.根據(jù)人的能力和素質(zhì)不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的（）

A.因事?lián)袢嗽瓌tB.用人所長原則C.人事動態(tài)平衡原則D.統(tǒng)一指揮原則

30.根據(jù)政策指導(dǎo)矩陣方法的兩個分析維度，競爭能力強(qiáng)且有大好機(jī)會的經(jīng)營單位所在的區(qū)域是（）

A.區(qū)域1B.區(qū)域3C.區(qū)域7D.區(qū)域9

二、填空題(15題)31.職權(quán)分三種形式：直線職權(quán)、____和職能職權(quán)

32.組織變革階段通?？梢苑譃閮蓚€步驟，即____

33.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是指企業(yè)____與平均應(yīng)收賬款余額的比率

34.領(lǐng)導(dǎo)的核心在____

35.任何行業(yè)中都有五種基本競爭力量，它們是新進(jìn)入者的威脅、現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、____、買方討價還價能力和供應(yīng)商的討價還價能力

36.泰羅的科學(xué)管理理論的核心問題是____

37.所謂領(lǐng)導(dǎo)就是指____、____、____和____部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程

38.面向未來與____是計劃的兩大顯著特征

39.領(lǐng)導(dǎo)的作用包括____、____和____

40.管理方格論中，領(lǐng)導(dǎo)者不重視任務(wù)效果而只重視下屬的發(fā)展和士氣的類型是____

41.在組織的正式溝通過程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復(fù)雜問題的溝通方式是____

42.領(lǐng)導(dǎo)行為和過程包括領(lǐng)導(dǎo)者，____和情境。

43.____可以看作是對具體的社會系統(tǒng)中未滿足的需要進(jìn)行刺激的行為過程

44.奎因和卡梅隆把組織的生命周期劃分為四個階段，即創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、規(guī)范化階段和____

45.彈性預(yù)算是由于____而產(chǎn)生的，它主要應(yīng)用于費(fèi)用預(yù)算中

三、判斷題(5題)46.內(nèi)向性控制點(diǎn)的下屬比較滿意參與型風(fēng)格（）

A.否B.是

47.保證在組織中事事有人做體現(xiàn)了管理的計劃職能（）

A.否B.是

48.根據(jù)路徑—目標(biāo)理論，組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越層級化，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出指導(dǎo)性行為，降低支持性行為（）

A.否B.是

49.某企業(yè)運(yùn)用原有技術(shù)優(yōu)勢，開發(fā)了一種固定資產(chǎn)投資極大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后很暢銷。幾家競爭對手看到該產(chǎn)品有巨大潛力也紛紛躍躍欲試。這時，有人從資料中發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品完全可以通過其他途徑加以合成，而投資金額為原來的五分之一，該企業(yè)頓時陷入了手忙腳亂的境地。通過技術(shù)編程分析，該企業(yè)最有可能是在估量機(jī)會，確定目標(biāo)這個環(huán)節(jié)上出了毛?。ǎ?/p>

A.否B.是

50.弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進(jìn)行激勵時要處理好三方面關(guān)系，即：努力與績效的關(guān)系、績效與獎賞的關(guān)系、獎賞與個人目標(biāo)的關(guān)系（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.惠普公司的組織文化

惠普公司是世界上最大的電腦公司之一。早在1997年，其計算機(jī)產(chǎn)品的營業(yè)收入就占其總收入的80％以上，僅次于IBM?；萜展疽彩侨蛑碾娮訙y試測量儀器公司，它擁有29000種各類電子產(chǎn)品。惠普的工廠和銷售部門分布于美國28座城市，以及歐洲、加拿大、拉丁美洲和亞太地區(qū)。到底是什么支持著惠普公司有今天的成就呢？

公司創(chuàng)始人休利特相信，員工們都渴望把工作干得出色、干得有創(chuàng)造性，只要為他們提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能做到這點(diǎn)。體貼和尊重每個人，承認(rèn)個人的功績是公司的一大傳統(tǒng)。多年前，公司就不實(shí)行上下班計時制了，最近又推行了一項靈活的工作時間方案。為每位員工提供了一種能夠按個人生活習(xí)慣來調(diào)整時間的機(jī)會。公司還實(shí)施了獨(dú)具特色的實(shí)驗(yàn)儀器完全開放政策，這項政策不僅允許工程技術(shù)人員自由使用實(shí)驗(yàn)設(shè)備，而且還鼓勵他們把設(shè)備帶回家里去自行使用。這項政策實(shí)施后，大大激發(fā)了技術(shù)人員的研發(fā)熱情，為公司的科學(xué)研究和產(chǎn)品創(chuàng)新奠定了良好的基礎(chǔ)，蓄積了強(qiáng)大的實(shí)力。

公司尊重員工的文化大大激勵了員工工作的動力，這才是公司長盛不衰的秘訣。

問題

根據(jù)本案例，休利特認(rèn)為員工是（）

A.經(jīng)濟(jì)人B.社會人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人

52.王經(jīng)理的決策之道

王楠是一家公司的銷售部經(jīng)理，他為人誠懇，富有民主意識和進(jìn)取精神，喜歡聽取下屬的意見。一天，總經(jīng)理把他叫到辦公室，對他說，企業(yè)準(zhǔn)備推出一個新產(chǎn)品，希望他們能盡快拿出一個切實(shí)可行的推廣方案。

王經(jīng)理明確任務(wù)之后，馬上召集銷售部的全體人員開會。他把大家分成三個小組，要求每個小組認(rèn)真調(diào)查研究，各自設(shè)計一個方案。方案設(shè)計出來后，王經(jīng)理并沒有自作主張，從中選出一個自己認(rèn)為最佳的方案，而是要求每一個小組將其方案交給其他兩個小組傳閱，這樣每個小組都有機(jī)會了解其他小組的方案。

隨后，王經(jīng)理又召集全體人員開會，三個小組的代表在會上詳細(xì)介紹了本組方案的情況和對其他小組方案的看法，大家各抒己見，交流觀點(diǎn)，最后共同選出了一個令大家滿意的方案。但是，總經(jīng)理非但不高興還批評王經(jīng)理誤事

按決策主體劃分，王經(jīng)理的決策屬于哪種類型的決策?

53.因開創(chuàng)了在企業(yè)管理中重視人的地位的先河而被稱為人事管理之父的是（）

A.巴貝奇B.亞當(dāng)斯C.歐文D.哈爾西

五、論述題(2題)54.試述組織外部一般環(huán)境的構(gòu)成

55.根據(jù)羅伯特·卡茨的觀點(diǎn)，試論述三種技能及其對不同地位管理者的重要性

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.DD組織文化載體又稱顯現(xiàn)層，又稱物質(zhì)層，它是凝聚著組織文化抽象內(nèi)容的物質(zhì)體的外在顯現(xiàn)

2.AAX理論是對經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的概括；Y理論是對自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)的概括；超Y理論是對復(fù)雜人假設(shè)的概括

3.CC決策的跨文化研究是由威廉·大內(nèi)首先提出的

4.BB直線制組織結(jié)構(gòu)也稱為單線型組織結(jié)構(gòu)，是最早使用、也是最為簡單的一種組織結(jié)構(gòu)類型

5.CC本題考查組織變革的因素的相關(guān)內(nèi)容。對結(jié)構(gòu)變革包括權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)機(jī)制、集權(quán)程度、職務(wù)與工作再設(shè)計等其他結(jié)構(gòu)參數(shù)的變化

6.CC此題考查雙因素理論實(shí)際運(yùn)用中的注意事項

7.BB組織職能可以保證在組織中事事有人做人人有事做

8.A本題考查組織結(jié)構(gòu)的特征。組織結(jié)構(gòu)的特征包括：復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)性

9.DD本題考查有效溝通的障礙

10.CC對于企業(yè)來說，組織變革是不可避免的，因?yàn)槠髽I(yè)處于一種不確定的環(huán)境中，需要變革來不斷適應(yīng)環(huán)境

11.CC邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在《再造公司》一書中，把3C（顧客、競爭和變革）看成是影響市場最重要的三種力量，其中，最重要的是：變革

12.CC通過對符合職務(wù)需要的人得到識別及合理的調(diào)整，最終的目的是實(shí)現(xiàn)人與工作的動態(tài)平衡

13.CC劉邦與韓信的這段對話體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

14.A按照職能來劃分，可將公司中的部門劃分為人事部、行政部、財務(wù)部等

15.AA亞當(dāng)斯認(rèn)為：員工不是在真空中工作，他們總是在進(jìn)行比較，而由此產(chǎn)生的不公平感將影響到他們以后付出的努力

16.DD決策過程有六個步驟：診斷問題（識別機(jī)會）、明確目標(biāo)、擬訂方案、篩選方案、執(zhí)行方案、評估效果。決策的最后一步是評估效果

17.AA。B、C、D選項都是決策方法，其中B、D選項屬集體決策方法，C選項屬于定量決策方法。預(yù)算是一種計劃，也是一種控制方法

18.C內(nèi)部晉升的高級管理人才更能深刻理解和領(lǐng)會企業(yè)的核心價值觀，更能充分發(fā)揮合作者的作用并為合作者提供和諧的工作氣氛。因此，高層次管理人才選拔應(yīng)內(nèi)部優(yōu)先

19.BB矩陣型組織結(jié)構(gòu)由于有縱、橫兩套的指揮系統(tǒng)，其主要缺點(diǎn)是：雙重領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)責(zé)不一致

20.DD人際角色中的聯(lián)絡(luò)者代表組織建立和保持與外界其他組織之間的聯(lián)系，以取得外部各方面對本組織的理解和支持

21.B結(jié)構(gòu)性變革是指組織根據(jù)環(huán)境的變化適時對組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，并重新在組織中進(jìn)行權(quán)力和責(zé)任的分配，使組織變得更為柔性靈活、易于合作

22.B變革型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心每一個下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進(jìn)而改變他們對問題的看法，能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達(dá)到組織目標(biāo)而付出加倍努力

23.B邁克爾·波特發(fā)現(xiàn)，一個行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力。即本行業(yè)中現(xiàn)有的其他企業(yè)、賣方（供應(yīng)商）、買方（顧客）、其他行業(yè)之中的潛在進(jìn)入者和替代產(chǎn)品及其生產(chǎn)企業(yè)組織?？茖W(xué)技術(shù)屬于外部一般環(huán)境。

24.DD計算公式為：A產(chǎn)品盈虧平衡點(diǎn)銷售量=固定成本÷（銷售單價－單位成本）=500000÷（40－15）=20000（件）

25.AA本題考查集權(quán)的特征。集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機(jī)構(gòu)只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮。該題目中總經(jīng)理經(jīng)常被叫出去，說明事情都需要經(jīng)過總經(jīng)理的指示，總經(jīng)理有可能過度集權(quán)

26.A

27.BB在信息溝通的過程中，信息量越多，并不見得有利于有效溝通

28.DD某一行業(yè)被入侵的威脅的大小主要取決于行業(yè)的進(jìn)入障礙。影響行業(yè)進(jìn)入障礙的因素主要有：①規(guī)模經(jīng)濟(jì)；②產(chǎn)品差別化；③轉(zhuǎn)移購買成本；④資本需求；⑤在位優(yōu)勢；⑥政府政策。其中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差別化經(jīng)營對行業(yè)影響最大

29.BB本題考查人員配備的原則，題中根據(jù)人的能力和素質(zhì)不同，去安排不同要求的工作屬于人員配備的用人所長原則

30.D此題考查政策指導(dǎo)矩陣的劃分規(guī)則。區(qū)域9是雙強(qiáng)，區(qū)域1是雙弱，其他介于二者間

31.參謀職權(quán)

32.實(shí)驗(yàn)和推廣

33.賒銷收入凈額

34.權(quán)力

35.替代品的威脅

36.提高勞動生產(chǎn)率

37.指揮

38.面向行動

39.指揮、協(xié)調(diào)、激勵

40.（1，9）型或鄉(xiāng)村俱樂部型

41.全通道式溝通

42.被領(lǐng)導(dǎo)者

43.激勵

44.精細(xì)階段

45.固定預(yù)算缺乏靈活性

46.N×內(nèi)向性控制點(diǎn)的下屬比較滿意指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

47.N×保證在組織中事事有人做體現(xiàn)了管理的組織職能

48.N×組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越層次化，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出支持性行為，降低指導(dǎo)性行為

49.N×通過計劃的編制過程分析，該企業(yè)最有可能在編制備選方案這個環(huán)節(jié)上出了毛病

50.Y√弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進(jìn)行激勵時要處理好三方面關(guān)系，即：努力與績效的關(guān)系、績效與獎賞的關(guān)系、獎賞與個人目標(biāo)的關(guān)系

51.C

52.按決策主體劃分，可把決策分為集體決策和個人決策。王經(jīng)理的決策屬于集體決策

53.C羅伯特·歐文是一位成功的職業(yè)管理家。開創(chuàng)了在企業(yè)管理中重視人的地位先河，人們稱之為人事管理之父

54.外部一般環(huán)境，或稱總體環(huán)境，是在一定時空內(nèi)存在于社會中的各類組織均面對的環(huán)境，所以又稱之為天。其大致可歸納為政治、社會、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、自然五個方面。（1）政治環(huán)境包括一個國家的社會制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策、法令等。（2）社會文化環(huán)境包括一個國家或地區(qū)居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀點(diǎn)、價值觀念等。（3）經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括宏觀和微觀兩個方面的內(nèi)容。宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指一個國家的人口數(shù)量及其增長趨勢，國民收入、國民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過這些指標(biāo)能夠反映的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度。微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指企業(yè)所在地區(qū)或所服務(wù)地區(qū)的消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等因素。（4）技術(shù)環(huán)境除了要考察與企業(yè)所處領(lǐng)域的活動直接相關(guān)的技術(shù)手段的發(fā)展變化外，還應(yīng)及時了解：①國家對科技開發(fā)投資和支持的重點(diǎn)；②該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展動態(tài)和研究開發(fā)費(fèi)用總額；③技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化速度；④專利及其保護(hù)情況等等。（5）自然環(huán)境主要指企業(yè)經(jīng)營所處的地理位置、氣候條件和資源稟賦狀況等自然因素

55.根據(jù)羅伯