社會(huì)支持系統(tǒng)演示文稿

社會(huì)支持系統(tǒng)演示文稿當(dāng)前1頁(yè)，總共25頁(yè)。社會(huì)支持系統(tǒng)當(dāng)前2頁(yè)，總共25頁(yè)。社工實(shí)習(xí)生一線社工資深社工需求1定位當(dāng)前3頁(yè)，總共25頁(yè)。定義一是什么二界定三測(cè)量七作用機(jī)制六系統(tǒng)構(gòu)成五影響因素四2一二三四六五七社會(huì)支持當(dāng)前4頁(yè)，總共25頁(yè)。一社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)（Socialsupportsystem）社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)指的是一組個(gè)人之間的接觸，通過(guò)這些接觸，個(gè)人得以維持社會(huì)身份并獲得情緒支持、物質(zhì)援助、服務(wù)和新的社會(huì)援助。依據(jù)社會(huì)支持理論的觀點(diǎn)，一個(gè)人所擁有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大，就能夠更好地應(yīng)對(duì)各種來(lái)自環(huán)境的挑戰(zhàn)。個(gè)人資源（個(gè)人的自我功能和應(yīng)對(duì)能力）社會(huì)資源（個(gè)人社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的廣度和網(wǎng)絡(luò)中的人所能提供的社會(huì)支持功能的額度）社工在以社會(huì)支持理論取向的社會(huì)工作中，強(qiáng)調(diào)通過(guò)干預(yù)個(gè)人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)來(lái)改變其在個(gè)人生活中的作用。特別是那些社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源不足或者利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的能力不足的個(gè)體，社會(huì)工作者致力于給他們以必要的幫助，幫助他們擴(kuò)大社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源，提高其利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的能力。3定義當(dāng)前5頁(yè)，總共25頁(yè)。此種取向的的社會(huì)工作中，天然存在的弱者，是其成立的基礎(chǔ)。即，弱者需要來(lái)自社工的幫助，重建、恢復(fù)、擴(kuò)展、更好的利用其社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)！

社會(huì)支持理論取向的社會(huì)工作行為中，對(duì)我們社工自身的定位、對(duì)我們服務(wù)對(duì)象的定位是否有一定的影響？4一定義答:問(wèn)：當(dāng)前6頁(yè)，總共25頁(yè)。一、親密關(guān)系觀；二、“幫助的復(fù)合結(jié)構(gòu)”觀；三、社會(huì)資源觀；四、社會(huì)支持系統(tǒng)觀。社會(huì)支持系統(tǒng)是什么？社會(huì)支持系統(tǒng)在心理學(xué)界的的研究始于20C60S，是在人們探求生活壓力對(duì)身心健康影響的背景下產(chǎn)生的。直到20C70S，社會(huì)支持才首次被作為專(zhuān)業(yè)概念由卡塞爾（Cassel）和科博（Cobb）在精神病學(xué)文獻(xiàn)中提到。這之后，社會(huì)支持才開(kāi)始被作為一門(mén)科學(xué)進(jìn)行研究。在總結(jié)一部分心理學(xué)家對(duì)社會(huì)支持的研究成果之后，大致得出了四種看法：5二是什么當(dāng)前7頁(yè)，總共25頁(yè)。二（一）人與人之間的親密關(guān)系是社會(huì)支持的實(shí)質(zhì)。從社會(huì)互動(dòng)關(guān)系上理解社會(huì)支持，認(rèn)為社會(huì)支持是人與人之間的親密關(guān)系。同時(shí)社會(huì)支持不僅僅是一種單向的關(guān)懷或者幫助，它在多種情況下是一種社會(huì)交換，是人與人之間的一種社會(huì)互動(dòng)關(guān)系。平等存在的雙向親密關(guān)系，不是單向的給予，而是雙向的互動(dòng)互動(dòng)的親密關(guān)系（二）社會(huì)支持是一種幫助的復(fù)合結(jié)構(gòu)，社會(huì)支持是在幫助行為中產(chǎn)生的。幫助行為產(chǎn)生社會(huì)支持幫助的復(fù)合結(jié)構(gòu)6是什么親密關(guān)系觀“幫助的復(fù)合結(jié)構(gòu)”觀當(dāng)前8頁(yè)，總共25頁(yè)。緊張狀態(tài)下的資源交換(三)、社會(huì)支持是一種資源，是個(gè)人處理緊張事件問(wèn)題的潛在資源，是通過(guò)社會(huì)關(guān)系、個(gè)體與他人或群體所互換的社會(huì)資源。二7緊張狀態(tài)下，個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與群體間進(jìn)行的資源交換。（四）、社會(huì)支持尚需深入考察這是一個(gè)系統(tǒng)的心理活動(dòng)，涉及到行為、認(rèn)知、情緒、精神等方方面面涉及到行為、認(rèn)知、精神等多方面的系統(tǒng)的心理活動(dòng)。系統(tǒng)的心理活動(dòng)是什么社會(huì)資源觀社會(huì)支持系統(tǒng)觀當(dāng)前9頁(yè)，總共25頁(yè)。三8因?yàn)閷?duì)于社會(huì)支持本質(zhì)的不同理解，和對(duì)社會(huì)支持研究的不斷深入，研究者從各自的理論和研究目的出發(fā)，對(duì)社會(huì)支持的界定也出現(xiàn)了不同的分類(lèi)。這些分類(lèi)的的依據(jù)包括：社會(huì)支持的功能；社會(huì)支持所提供資源的不同性質(zhì)；社會(huì)支持所提供資源的作用等等，我們的今天的學(xué)習(xí)主要學(xué)習(xí)四種：

一、按功能分類(lèi)；二、按提供資源的不同性質(zhì)分類(lèi)；三、按社會(huì)支持提供者的行為表現(xiàn)分類(lèi)；四、國(guó)內(nèi)學(xué)者的分類(lèi)。界定當(dāng)前10頁(yè)，總共25頁(yè)。三一、按功能分類(lèi)

（1）科博（Cobb）把社會(huì)支持定義為一種信息，包括：①導(dǎo)致個(gè)體相信Ta被關(guān)心和愛(ài)的信息；②導(dǎo)致個(gè)體相信Ta有尊嚴(yán)和價(jià)值的信息；③導(dǎo)致個(gè)體相信Ta屬于團(tuán)體成員的信息。此外還有其他的學(xué)者將其認(rèn)定為人與人之間的幫助、關(guān)心和肯定，以此來(lái)保護(hù)人們免受壓力事件的不良影響，是人們適應(yīng)各種人際關(guān)系的重要影響因素。社會(huì)支持是個(gè)體經(jīng)歷被愛(ài)、被需要、有價(jià)值感的一種信息，是一種在社會(huì)環(huán)境中促進(jìn)人類(lèi)發(fā)展的力量或因素。此外，按功能分類(lèi)還有一種六分法：9界定當(dāng)前11頁(yè)，總共25頁(yè)。三10（2）六分法

①物質(zhì)的幫助【Materialaid】包括金錢(qián)在內(nèi)的其他物質(zhì)的切實(shí)的幫助；②行為的援助【Behavioralassistance】分擔(dān)體力勞動(dòng)等工作；③親密的交往行為【Intimateinteractionbehavior】?jī)A聽(tīng)、表達(dá)尊重、關(guān)心、理解；④指導(dǎo)【Guidance】提供信息和指導(dǎo)；⑤反饋【Feedback】提供有關(guān)他們行為、思想、感情的個(gè)人的反饋；⑥積極的社會(huì)交往【Positivesocialinteraction】參加娛樂(lè)性質(zhì)的社會(huì)交往。界定當(dāng)前12頁(yè)，總共25頁(yè)。三11二、按提供資源的不同性質(zhì)分類(lèi)

表達(dá)性支持工具性支持提供財(cái)力幫助、物質(zhì)資源或所需服務(wù)等。這可以稱(chēng)作物質(zhì)支持或有形支持。其行為表現(xiàn)包括提供錢(qián)物、勞動(dòng)、服務(wù)或直接幫助個(gè)體解決問(wèn)題。友誼支持：與人交往、受人接納、個(gè)體能夠?qū)崿F(xiàn)與他人交往的需要，保持積極的情感狀態(tài)，貨的歸屬感。如娛樂(lè)活動(dòng)等信息支持：幫助個(gè)體界定、理解和應(yīng)對(duì)問(wèn)題。如肯定、反饋、建議、忠告等感情支持：個(gè)體的價(jià)值、經(jīng)驗(yàn)被尊重和接納。如提供尊重、新人、關(guān)心、傾聽(tīng)三三三11三111111三11界定當(dāng)前13頁(yè)，總共25頁(yè)。三12三、按社會(huì)支持提供者的行為表現(xiàn)分類(lèi)

此種分類(lèi)方式是里士滿(mǎn)【Richman】和羅森菲爾德【Risenfeld】從社會(huì)支持提供者的行為表現(xiàn)方面，把社會(huì)支持分為了八種類(lèi)型。傾聽(tīng)支持情感支持情感挑戰(zhàn)現(xiàn)實(shí)確定支持任務(wù)評(píng)定支持任務(wù)挑戰(zhàn)支持有形支持個(gè)人援助只是傾聽(tīng)，不提出忠告，也不做判斷安慰、關(guān)心他人，表明Ta是站在接受支持者一方的對(duì)接受支持者提出質(zhì)疑，以評(píng)價(jià)其態(tài)度、價(jià)值觀和感情與接收支持者看問(wèn)題的方式相似或一致，促進(jìn)其人生觀、世界觀的確定承認(rèn)接受支持者的努力，并對(duì)其工作表示欣賞對(duì)接受支持者的行為或考慮問(wèn)題的方式提出挑戰(zhàn)，激發(fā)其更大的熱情和創(chuàng)造力為接受支持者提供經(jīng)濟(jì)援助、物品或禮物提供勞動(dòng)、服務(wù)或幫助，如幫助辦事、照看孩子、料理生活界定當(dāng)前14頁(yè)，總共25頁(yè)。三13四、國(guó)內(nèi)學(xué)者的分類(lèi)

國(guó)內(nèi)對(duì)于社會(huì)支持的研究中，有程紅娟對(duì)社會(huì)支持進(jìn)行的情感支持、物質(zhì)支持、信息支持、陪伴支持的四分法；有李超的極端情境中的社會(huì)支持、日常生活的壓力情景中的支持的兩分法，我們這里講一下中南大學(xué)社會(huì)行為流行病學(xué)和社會(huì)精神病學(xué)專(zhuān)業(yè)博士生導(dǎo)師肖水源的三分法：客觀支持主觀支持支持利用度界定當(dāng)前15頁(yè)，總共25頁(yè)。四14影響因素

這里說(shuō)的影響因素是指影響社會(huì)支持程度的因素，社會(huì)工作者對(duì)影響服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持因素的判斷，是提供有效服務(wù)的重要前提。一般來(lái)說(shuō)，影響個(gè)人社會(huì)支持程度的因素有三個(gè)方面，即：（一）、發(fā)展因素；（二）、個(gè)人因素；（三）、環(huán)境因素。當(dāng)前16頁(yè)，總共25頁(yè)。四15影響因素（一）發(fā)展因素一個(gè)人對(duì)所處關(guān)系網(wǎng)的內(nèi)在呈現(xiàn)，抑或感知，是自生以來(lái)就不斷發(fā)展的。從發(fā)展的觀點(diǎn)來(lái)看，個(gè)人對(duì)關(guān)系的觀感是個(gè)人內(nèi)在特質(zhì)和外在環(huán)境的影響相互作用下的結(jié)果。不同的關(guān)系觀感直接影響著個(gè)人以后的關(guān)系建立。從發(fā)展的觀點(diǎn)來(lái)看，社會(huì)支持的關(guān)鍵問(wèn)題在于過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)如何影響其今后的社會(huì)生活。從治療的角度看則在于如何改變個(gè)人過(guò)去生活中負(fù)面經(jīng)驗(yàn)的影響或彌補(bǔ)個(gè)人生活經(jīng)驗(yàn)的不足，意圖改變個(gè)人生活中所出現(xiàn)的問(wèn)題。過(guò)往經(jīng)驗(yàn)日后生活增強(qiáng)發(fā)展消減治療當(dāng)前17頁(yè)，總共25頁(yè)。四16影響因素（二）個(gè)人因素個(gè)人因素主要指?jìng)€(gè)人的人格因素，包括自尊程度，社會(huì)性和控制場(chǎng)域?qū)Πl(fā)展和使用社會(huì)支持的影響。一般來(lái)說(shuō)，低自尊對(duì)于建立關(guān)系是一個(gè)不利因素，而高自尊可能獲得較多的社會(huì)支持。一個(gè)對(duì)自我的評(píng)價(jià)高的人更容易被人們接受，因而更可能獲得較多的社會(huì)支持。社會(huì)性高者更傾向于利用較多的社會(huì)資源滿(mǎn)足自己的需求。因此就可能建立更廣泛的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，而自主性高者則更傾向于自己解決問(wèn)題，對(duì)社會(huì)資源的利用度就低一些。高自尊/低自尊社會(huì)性高/底控制場(chǎng)域強(qiáng)/弱自我評(píng)價(jià)高/底當(dāng)前18頁(yè)，總共25頁(yè)。四17影響因素（三）環(huán)境因素環(huán)境因素在個(gè)人社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)形成中的作用體現(xiàn)于不同的生活環(huán)境。在開(kāi)放的社會(huì)環(huán)境中，個(gè)人更容易建立起社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，也更傾向于利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；在封閉的社會(huì)環(huán)境中，個(gè)人對(duì)于社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的利用會(huì)減少。當(dāng)前19頁(yè)，總共25頁(yè)。五18系統(tǒng)構(gòu)成社會(huì)支持是一個(gè)復(fù)雜多維的系統(tǒng)體系，一般而言，社會(huì)支持系統(tǒng)由主體、客體、介體等幾個(gè)要素構(gòu)成。社會(huì)支持的主體即社會(huì)支持的施者，包括各種正式和非正式的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這些主體可以是：“重要的他人，如家庭成員，朋友、同事、親屬和鄰居等（索茨【Thoits】）”;“各種社會(huì)形態(tài)，如國(guó)家、企業(yè)、社團(tuán)和個(gè)人等（張建明）”。國(guó)家為主體的是國(guó)家支持，企業(yè)是主體的是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域支持，這兩個(gè)是廣義的社會(huì)支持。而以個(gè)人和社團(tuán)為主體的則是狹義的社會(huì)支持。社會(huì)支持的客體指社會(huì)支持的受者。對(duì)于客體的分類(lèi)，學(xué)界大致有兩種觀點(diǎn)：一、社會(huì)支持的客體是選擇性的，主要指社會(huì)弱勢(shì)或者脆弱群體。社會(huì)支持是不具備普遍性的，它支持的對(duì)象并非全體社會(huì)成員而僅限于社會(huì)脆弱群體；二、社會(huì)支持是一種普遍性的社會(huì)行為，日常生活里每個(gè)個(gè)體都可能成為社會(huì)支持的客體。社會(huì)支持的介體即社會(huì)支持的內(nèi)容與手段。介體是鏈接社會(huì)支持主體和客體的紐帶，也是架設(shè)在施者和受者之間的橋梁。這些內(nèi)容和手段的內(nèi)在是統(tǒng)一的，社會(huì)支持的內(nèi)容決定了社會(huì)支持的手段。換言之，有什么樣的社會(huì)支持內(nèi)容也就有什么樣的社會(huì)支持手段。當(dāng)前20頁(yè)，總共25頁(yè)。社工是什么？主體？介體？介體中內(nèi)容和手段是相互統(tǒng)一的，這里體現(xiàn)了社工踐行專(zhuān)業(yè)性的必要。

國(guó)內(nèi)的社工主要是政府在推，社工就像套著政府外衣的編外人員。作為一種介體，鏈接在政府跟幫教對(duì)象之間。

客體：?jiǎn)渭兩鐣?huì)支持網(wǎng)絡(luò)中的客體？“弱勢(shì)群體”首見(jiàn)于官方文件，始于朱镕基在2002年做的政府工作報(bào)告中。自此，社會(huì)支持幾乎成了弱勢(shì)群體的專(zhuān)利，而國(guó)內(nèi)此領(lǐng)域的研究也接受了這個(gè)設(shè)定，但國(guó)外學(xué)者大多認(rèn)為，社會(huì)支持應(yīng)該網(wǎng)絡(luò)到所有需要提供支持的個(gè)體或群體。作為社工，于我們自身而言，我們應(yīng)該怎樣定性“服務(wù)對(duì)象”這個(gè)*體？五19系統(tǒng)構(gòu)成當(dāng)前21頁(yè)，總共25頁(yè)。六20作用機(jī)制社會(huì)支持的研究者都充分肯定社會(huì)支持與身心健康的關(guān)系。無(wú)論是從整體的角度，運(yùn)用社會(huì)學(xué)和社會(huì)流行病學(xué)的方法，對(duì)社會(huì)支持個(gè)體心理健康關(guān)系所做的宏觀分析；或是從個(gè)體的角度，采用臨床或試驗(yàn)方法，對(duì)社會(huì)支持與某一特定心理病癥關(guān)系所做的微觀研究，都顯示出社會(huì)支持對(duì)個(gè)體心理健康的有益影響。但對(duì)于社會(huì)支持的作用機(jī)制，尚未統(tǒng)一。目前主要存在三種理論模型：（一）主效應(yīng)模型【theMainEffectModle】社會(huì)支持對(duì)個(gè)體心理健康具有普遍的增益作用，而且對(duì)于維持平時(shí)個(gè)體良好的情緒體驗(yàn)和身心狀況有益。個(gè)體對(duì)個(gè)人生活的可預(yù)測(cè)感和穩(wěn)定感對(duì)自我價(jià)值的認(rèn)知?dú)w屬情感支持作用途徑：一、情感支持功能能有效調(diào)節(jié)個(gè)體的神經(jīng)內(nèi)分泌系統(tǒng)系統(tǒng)或免疫系統(tǒng)的功能，增強(qiáng)抵御疾病的能力，保持身體健康；二、能有效調(diào)節(jié)個(gè)體的行為方式，避免產(chǎn)生不良的行為方式，形成健康的生活行為，保持積極健康的生活態(tài)度，增強(qiáng)生活的自我控制感，保持身體健康。負(fù)面生活經(jīng)歷當(dāng)前22頁(yè)，總共25頁(yè)。六21作用機(jī)制（二）緩沖器模式【theBufferingModle】該模式認(rèn)為，社會(huì)支持僅在應(yīng)激條件下與身心健康發(fā)生聯(lián)系，特能緩沖壓力事件對(duì)身心狀況的消極影響，保持與提高個(gè)體的身心健康。壓力事件主觀評(píng)價(jià)疾病獲得低估傷害性，提高感知到的自我防御能力，減少壓力事件的嚴(yán)重性評(píng)價(jià)社會(huì)支持提供解決的策略，降低問(wèn)題的重要性從而減輕壓力社會(huì)支持當(dāng)前23頁(yè)，總共25頁(yè)。六22作用機(jī)制（三）動(dòng)態(tài)效應(yīng)模式【theDynamic-effectModel】社會(huì)支持與壓力或應(yīng)激的關(guān)系是相互影響和相互作用的，這種關(guān)系還會(huì)隨著時(shí)間的改變而發(fā)生