第一部分中國電子商務(wù)環(huán)境的現(xiàn)狀分析和模式變遷

生產(chǎn)商消費者C2C平臺B2B平臺綜合B2C外貿(mào)B2C綜合電子商務(wù)網(wǎng)站垂直類電商網(wǎng)站服裝類鞋、箱包3C家電類化妝品類時尚、奢侈品類其他在線旅游預(yù)訂團購生活服務(wù)中國主要電商版圖B2C平臺支付物流入口當(dāng)前1頁，總共28頁。重要內(nèi)容順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展大勢把握電子商務(wù)運營之道中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟增速遠高于實體經(jīng)濟電子商務(wù)是未來幾年中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟增長主動力網(wǎng)購持續(xù)撬動社會零售體系結(jié)構(gòu)渠道模式逐步調(diào)整中國電子商務(wù)進入快車道，用戶應(yīng)用的廣度和深度不斷延展電子商務(wù)連續(xù)多年高速增長中國網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)發(fā)展有十年，正在步入成熟發(fā)展階段2014年中國網(wǎng)購市場規(guī)模將超越美國中國網(wǎng)購用戶規(guī)模仍有巨大提升潛力電商務(wù)搶占地盤，規(guī)模效應(yīng)凸顯；生態(tài)系統(tǒng)逐步完善，市場朝平臺化方向發(fā)展電子商務(wù)市場群雄割據(jù)、企業(yè)搶占地盤規(guī)模效應(yīng)凸顯，市場集中度提高電子商務(wù)的生態(tài)圈已現(xiàn)雛形平臺化成為購物網(wǎng)站的重要趨勢當(dāng)前2頁，總共28頁。中國電子商務(wù)大事記關(guān)鍵詞：商業(yè)萌芽1999年3月／馬云在杭州建立阿里巴巴電子商務(wù)網(wǎng)站；1999年5月／“中國電子商務(wù)第一人”王峻濤創(chuàng)辦“8848”涉水電子商務(wù)，并在當(dāng)年融資260萬美元，標志著國內(nèi)第一家B2C電子商務(wù)網(wǎng)站誕生；1999年6月／沈南鵬、梁建章、季琦、范敏創(chuàng)辦了一家提供網(wǎng)上機票和酒店預(yù)定服務(wù)的網(wǎng)站攜程網(wǎng)；1999年8月／邵亦波創(chuàng)辦國內(nèi)首家C2C電子商務(wù)平臺“易趣網(wǎng)”；1999年9月／招商銀行率先建立了由網(wǎng)上企業(yè)銀行、網(wǎng)上個人銀行、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上證券及網(wǎng)上商城為核心的網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)體系，成為國內(nèi)首家開展網(wǎng)上個人銀行業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行；1999年11月／在圖書出版行業(yè)摸爬滾打了10年的李國慶和俞渝創(chuàng)建了中國第一家網(wǎng)上書店當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。關(guān)鍵詞：泡沫風(fēng)暴2000年5月／由聯(lián)想和金山共同投資組建的卓越網(wǎng)正式成立。2000年12月／阿里巴巴在前一年10月獲高盛等500萬天使投資的基礎(chǔ)上，獲日本軟銀等境外財團聯(lián)合投資2500萬美元，由此奠定阿里巴巴電子商務(wù)王國的基礎(chǔ)。關(guān)鍵詞：過冬2001年年底／中國75%的第一代電子商務(wù)企業(yè)退出市場。關(guān)鍵詞：避虛就實2002年3月／全球最大網(wǎng)絡(luò)交易平臺eBay以3000萬美元的價格,購入易趣網(wǎng)33%股份；2002年3月/阿里巴巴宣布要為“賺一塊錢而努力”，推出“誠信通”認證服務(wù)，“讓有誠信的商人先富起來”；1999年2000年2001年2002年關(guān)鍵詞：冬去春來“非典”給電子商務(wù)帶來了意外的發(fā)展機遇，各B2B、B2C電子商務(wù)網(wǎng)站會員數(shù)量迅速增加，并且部分實現(xiàn)盈利；2003年／阿里巴巴推出個人網(wǎng)上交易平臺淘寶和第三方支付平臺支付寶；2003年6月／eBay投資1.8億美元接管易趣；2003年12月／攜程上市。2003年關(guān)鍵詞：洋公司來襲2004年／C2C市場形成eBay易趣、一拍、淘寶三足鼎立的格局2004年8月／亞馬遜以7500萬美元協(xié)議收購卓越網(wǎng)，曲線進入中國。2004年年底／京東轉(zhuǎn)型電子商務(wù)2004年當(dāng)前3頁，總共28頁。中國電子商務(wù)大事記關(guān)鍵詞：崛起2005年8月／阿里巴巴并購雅虎中國全部資產(chǎn)，同時得到雅虎10億美元投資，雅虎則擁有40%股份，由此成為阿里巴巴最大控股股東；2005年10月／PPG以國內(nèi)輕公司先鋒形象橫空出世關(guān)鍵詞：混戰(zhàn)2006年5月／阿里巴巴正式對外宣布，在淘寶上推出B2C業(yè)務(wù)淘寶商城。關(guān)鍵詞：百花齊放2007年4月／PPG共獲得5000萬美元國際風(fēng)險投資，這種無店鋪、無渠道的B2C新型電子商務(wù)直銷模式，表明傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的進一步融合。2007年8月／今日資本向京東商城投資1000萬美元，開啟國內(nèi)家電3C網(wǎng)購新時代。2007年11月6日／阿里巴巴成功在香港主板上市，融資16.9億美元，創(chuàng)全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)融資額第二大紀錄關(guān)鍵詞：二次過冬2008年9月／百度“有啊”宣布上線，淘寶隨即屏蔽百度搜索，引發(fā)“屏蔽門”事件；2008年末／服裝B2C模式的創(chuàng)新者PPG，遭遇資金困境與誠信危機，其跟隨者凡客誠品則已累計由啟明投資、軟銀等財團三輪融資4000萬美元；2008年末／受國際金融危機產(chǎn)業(yè)鏈的深度蔓延，部分嚴重依賴外貿(mào)中小企業(yè)生存的電子商務(wù)企業(yè)倒閉2005年2007年2008年2009年關(guān)鍵詞：整合2009年1月／網(wǎng)易“有道”搜索推出國內(nèi)首個面向普通大眾提供購物搜索服務(wù)的購物搜索，開啟“購物搜索時代”。2009年1月／今日資本、雄牛資本等向京東商城聯(lián)合注資2100萬美元，引發(fā)國內(nèi)家電B2C領(lǐng)域投資熱。2009年6月／“國家隊”銀聯(lián)支付與B2C企業(yè)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)簽訂合作協(xié)議，銀聯(lián)支付成立七年來，首度進入電子商務(wù)支付領(lǐng)域，與在線第三方支付市場領(lǐng)導(dǎo)支付寶形成了正面競爭。2009年／聯(lián)想、李寧、中糧等傳統(tǒng)企業(yè)大規(guī)模發(fā)力電子商務(wù)，傳統(tǒng)領(lǐng)域紛紛直面互聯(lián)網(wǎng)沖擊。2010年關(guān)鍵詞：節(jié)點2010年年初／京東商城獲得老虎環(huán)球基金領(lǐng)投的總金額超過1.5億美元的第三輪融資，京東、當(dāng)當(dāng)、卓越等B2C企業(yè)相繼進軍“百貨”。2010年／垂直電子商務(wù)如夢芭莎、好樂買、樂淘等，獲得千萬級別風(fēng)險投資。2010年／團購網(wǎng)站的迅速風(fēng)行，成為電子商務(wù)行業(yè)融資升溫的助推器2011年關(guān)鍵詞：高潮2010年兩會期間/溫家寶在《政府工作報告》明確提出要加強商貿(mào)流通體系等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極發(fā)展電子商務(wù)2010年6月中國人民銀行制定并公布了《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，設(shè)置申請支付牌照的門檻2010年10月麥考林登陸納斯達克股市，十年磨一劍，中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)迎來“第一股”，12月當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在美國紐約證券交易所掛牌上市2012年1月傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務(wù)市場，多形式搶占制高點：蘇寧易購上線，國美收購庫巴網(wǎng)，富士康推出“飛虎樂購”，中國郵政推出“郵樂網(wǎng)”2010年11月淘寶商城改名天貓，京東商城開放平臺，平臺類電商、自主銷售式電商開始了未來戰(zhàn)爭2010年6月糯米網(wǎng)推出40元雙人電影套餐買了15萬份，9月淘寶聚劃算3小時團購200輛SMART，C2B網(wǎng)絡(luò)團購“新形式”，爭議中穩(wěn)步增長2006年當(dāng)前4頁，總共28頁。

當(dāng)前5頁，總共28頁。中國的互聯(lián)網(wǎng)人口比美國和日本的互聯(lián)網(wǎng)人口相加多近一倍數(shù)據(jù)源自日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省對日本、美國、中國、法國、越南、印度尼西亞等六個國家“電子商務(wù)的市場趨勢和使用者的現(xiàn)狀”的調(diào)查報告當(dāng)前6頁，總共28頁。中國的網(wǎng)購人口比美國的網(wǎng)購人口多出近40%數(shù)據(jù)源自日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省對日本、美國、中國、法國、越南、印度尼西亞等六個國家“電子商務(wù)的市場趨勢和使用者的現(xiàn)狀”的調(diào)查報告當(dāng)前7頁，總共28頁。每位網(wǎng)民平均每年網(wǎng)絡(luò)支出消費額中國和美國相差還很多當(dāng)前8頁，總共28頁。中國網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)發(fā)展有十年，正在步入成熟發(fā)展階段當(dāng)前9頁，總共28頁。網(wǎng)民年齡逐步趨于成熟中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)經(jīng)過十余年的發(fā)展，已開始步入相對成熟的階段網(wǎng)民變化是網(wǎng)購行業(yè)快速發(fā)展且逐步穩(wěn)定的主要推動力。目前各年齡段網(wǎng)民分配勻稱，有消費實力網(wǎng)民份額逐年提升，其中30歲以上用戶占比從2000年的22.4%提升至41.9%網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)整體發(fā)展的交易規(guī)?；a(chǎn)業(yè)生態(tài)化、主體多樣化、企業(yè)品牌化、網(wǎng)站平臺化、市場細分化逐步深入Source:《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》,CNNIC,2012.012000-2011年中國網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)變化情況當(dāng)前10頁，總共28頁。高年齡、高收入用戶是主要拉動力Source:艾瑞咨詢當(dāng)前11頁，總共28頁。電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)增長主動力注：網(wǎng)絡(luò)廣告不包含搜索引擎廣告單位：億元

2006-20102011-2014e移動互聯(lián)網(wǎng)20.3%70.6%電子商務(wù)64.3%52.3%網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟45.0%46.8%搜索引擎67.6%46.1%網(wǎng)絡(luò)視頻——41.6%品牌網(wǎng)絡(luò)廣告45.8%38.3%網(wǎng)上招聘22.3%24.0%網(wǎng)絡(luò)游戲43.7%7.7%中國互聯(lián)網(wǎng)細分行業(yè)不同時期年均復(fù)合增長率當(dāng)前12頁，總共28頁。2011年中國網(wǎng)購市場交易額為7666億元2006-2015年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模為7666億元，年增長66.3%，在社會零售總額中占比4.2%2011年網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)百花齊放、百家爭鳴，各企業(yè)紛紛加大基礎(chǔ)建設(shè)和營銷推廣的力度，推動了中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)的高速發(fā)展2012年中國網(wǎng)購市場將迎來更加激烈的競爭，但行業(yè)整體依然保持較快發(fā)展，預(yù)計2012年底實現(xiàn)市場規(guī)模接近1.2萬億交易額注：網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模為B2C與C2C購物網(wǎng)站市場規(guī)模之和當(dāng)前13頁，總共28頁。B2C份額快速提升，是未來網(wǎng)購核心2009-2015年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模結(jié)構(gòu)2011年網(wǎng)絡(luò)購物市場B2C交易額1803億元，占比23.5%，份額提升9.9%從網(wǎng)絡(luò)購物市場模式結(jié)構(gòu)來看，B2C模式必然為今后發(fā)展的核心，預(yù)計到2015年底，B2C份額將超過四成B2C市場中，大型綜合B2C結(jié)合了C2C的流量優(yōu)勢和B2C的專業(yè)優(yōu)勢，平臺式B2C發(fā)展勢頭迅猛Source：綜合企業(yè)財報及專家訪談，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計模型核算當(dāng)前14頁，總共28頁。2011網(wǎng)購用戶規(guī)模為1.87億人2011年我國網(wǎng)購用戶規(guī)模1.87億人，在PC網(wǎng)民中滲透率為40.5%，預(yù)計2014年該滲透率將超50%2011年，我國網(wǎng)購用戶人均網(wǎng)購消費額為4099元，約為2001年人均消費額147元的28倍用戶網(wǎng)購參與度日益增強，并且人均貢獻度也逐步加大2009-2015年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場用戶規(guī)模中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶人均網(wǎng)購消費額Source：綜合企業(yè)財報及專家訪談，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計模型核算當(dāng)前15頁，總共28頁。2011年前后中國網(wǎng)購交易規(guī)模超越日本2011年前后中國網(wǎng)購規(guī)模將超越日本中國網(wǎng)購交易規(guī)模日本網(wǎng)購交易規(guī)模Source：艾瑞咨詢，NRI。當(dāng)前16頁，總共28頁。中國網(wǎng)購交易規(guī)模美國網(wǎng)購交易規(guī)模2013年中國網(wǎng)購規(guī)模將超越美國Source：艾瑞咨詢，eMarketer。

2013年中國網(wǎng)購交易規(guī)模將超越美國當(dāng)前17頁，總共28頁。1.331.091.411.481.481.931.552.361.602.891.653.48200920102011e2012e2013e2014e中國美國美國網(wǎng)購用戶滲透率中國網(wǎng)購用戶滲透率Source：艾瑞咨詢，eMarketer。中國網(wǎng)購用戶規(guī)模仍有巨大提升潛力當(dāng)前18頁，總共28頁。綜合B2C電商企業(yè)平臺電商企業(yè)實物類網(wǎng)購電商競爭格局網(wǎng)購流量入口……品質(zhì)與服務(wù)綜合平臺京東開放平臺易購開放平臺當(dāng)前19頁，總共28頁。市場集中度加劇，服務(wù)更趨標準化Source：網(wǎng)商天下艾瑞咨詢當(dāng)前20頁，總共28頁。流量入口創(chuàng)新：值得期待的創(chuàng)新模式Source：網(wǎng)商天下艾瑞咨詢當(dāng)前21頁，總共28頁。移動互聯(lián)網(wǎng)：創(chuàng)造消費習(xí)慣和交易需求Source：CNNIC當(dāng)前22頁，總共28頁。電子商務(wù)的生態(tài)圈已現(xiàn)雛形電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈支付平臺物流倉儲快遞客服公司營銷推廣代運營公司網(wǎng)絡(luò)品牌運營公司技術(shù)服務(wù)公司商家管理工具……案例：淘寶TP計劃當(dāng)前23頁，總共28頁。生態(tài)大爆發(fā)當(dāng)前24頁，總共28頁。生態(tài)大爆發(fā)當(dāng)前25頁，總共28頁。中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢展望趨勢一電商經(jīng)營壓力大盈利不可預(yù)期趨勢二傳統(tǒng)企業(yè)觸電加速產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型趨勢三電商創(chuàng)新模式呈現(xiàn)媒體屬性增強趨勢四電商細分領(lǐng)域跨界融合