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文檔簡介
2022-2023學(xué)年四川省廣元市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(30題)1.獵狗追野兔要隨時控制自己的追捕方向,獵狗這種控制屬于()
A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應(yīng)控制D.最佳控制
2.亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色,這十種角色可被歸為三大類,下列選項中不屬于這三類角色的是()
A.人際角色B.信息角色C.領(lǐng)導(dǎo)角色D.決策角色
3.戴爾曾提出判斷一個組織分權(quán)程度標(biāo)準(zhǔn),以下陳述正確的是()
A.較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多,分權(quán)程度就越大
B.較高的管理層次做出的決策重要性越大,分權(quán)程度就越大
C.較高的管理層次做出的決策影響面越大,分權(quán)程度就越大
D.較低的管理層次做出的決策審核越多,分權(quán)程度就越大
4.現(xiàn)代績效評估更多采用的是()
A.小組評議法B.工作標(biāo)準(zhǔn)法C.目標(biāo)管理法D.排列評估法
5.為防止問題的發(fā)生而不是當(dāng)問題出現(xiàn)時再補救的控制是()
A.前饋控制B.同期控制C.跟蹤控制D.反饋控制
6.按照生產(chǎn)、財務(wù)管理、營銷、人事、研發(fā)等基本活動相似或技能相似的要求,分類設(shè)立專門的管理部門屬于()
A.地域部門化B.職能部門化C.顧客部門化D.產(chǎn)品或服務(wù)部門化
7.下列幾項活動中,不屬于管理活動的是()
A.部隊中的班長與戰(zhàn)士談心
B.高中生制定自己的學(xué)習(xí)計劃
C.企業(yè)總經(jīng)理了解副總經(jīng)理的生活和工作情況
D.醫(yī)院的外科主任主持會診
8.管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為()
A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.扁平式結(jié)構(gòu)C.職能型組織結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
9.需要層次理論試圖回答()問題
A.決定人的行為的尚未得到滿足的需要是些什么內(nèi)容B.個人對工作的態(tài)度C.個性的假設(shè)D.報酬公平對員工積極性的影響
10.一家超級市場分為以下幾個部門:日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。該超市劃分部門的標(biāo)準(zhǔn)是()
A.職能B.產(chǎn)品C.地區(qū)D.顧客需求
11.下列關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的說法,不正確的是()
A.相關(guān)專家或人員各自發(fā)表自己的意見,對別人的建議不作評論
B.所發(fā)表的意見必須要深思熟慮
C.鼓勵獨立思考、奇思妙想
D.可以補充完善已有的建議
12.下列各項中,主要核對企業(yè)財務(wù)記錄的可靠性和真實性的是()
A.外部審計B.管理審計C.內(nèi)部審計D.全面審計
13.外部招聘的優(yōu)勢是()
A.有利于調(diào)動內(nèi)部員工的工作積極性
B.有利于緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系
C.有利于保證選聘工作的正確性
D.有利于被聘者迅速開展工作
14.由外部或內(nèi)部的審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計方法是()
A.外部審計B.內(nèi)部審計C.管理審計D.經(jīng)營審計
15.期望理論的提出者是()
A.斯金納B.亞當(dāng)斯C.麥克利蘭D.弗魯姆
16.現(xiàn)有兩個所需代價相同的投資,下面說法正確的是()
獲利可能性損失可能性
第一方案100萬元60%50萬元40%
第二方案500萬元60%650萬元40%
A.第二方案的經(jīng)營風(fēng)險性要比第一方案大
B.由于這兩個方案都有40%的可能失敗,所以均不可能獲利
C.這兩個方案的獲利期望值都是40萬元,所以這兩個方案沒有什么差別
D.第二方案成功時可獲利500萬元,由此可見,第二方案要比第一方案好
17.決策人在決策時系統(tǒng)考慮實證和規(guī)范兩方面的因素,這屬于()
A.道德的權(quán)利觀B.道德的功利觀C.公平理論道德觀D.綜合社會契約理論觀
18.人員配置的根本目的是()
A.使個人能力水平與崗位要求相適應(yīng)
B.為任何人找到發(fā)揮才能的崗位
C.通過個體之間取長補短,形成整體優(yōu)勢
D.保持所有成員的身心健康
19.管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法,來源于()
A.科研部門B.軍隊C.學(xué)校D.企業(yè)
20.隨著主管人員由低到高的升遷過程,其工作性質(zhì)也逐漸變得()
A.具體、技術(shù)性很強B.抽象、戰(zhàn)略性很強C.抽象、技術(shù)性很強D.具體、戰(zhàn)略性很強
21.張教授到某企業(yè)進行管理咨詢,該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授,并向張教授介紹公司的具體情況,剛說了15分鐘,就被人叫出去了,10分鐘后回來繼續(xù)介紹,不到15分鐘,又被叫出去。這樣,在不到3個小時的時間,總經(jīng)理被叫出去八九次之多,使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。這說明()
A.總經(jīng)理可能過度集權(quán)B.該企業(yè)可能這段時間遇到了緊急情況C.總經(jīng)理不重視管理咨詢D.總經(jīng)理重視民主管理
22.管理人員應(yīng)該是一個具有崇尚道德的人,在道德上起領(lǐng)導(dǎo)作用。下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)者在道德上領(lǐng)導(dǎo)員工的是()
A.在言行上起表率作用B.設(shè)定具有挑戰(zhàn)的目標(biāo)C.通過獎懲機制來影響員工行為D.高層領(lǐng)導(dǎo)者勇于承擔(dān)責(zé)任
23.我們通常所說的小道消息屬于()
A.下行溝通B.雙向溝通C.非正式溝通D.用含蓄形式進行溝通
24.管理是非常復(fù)雜的社會活動,涉及經(jīng)濟、政治、文化等各個社會生活領(lǐng)域,還涉及一些自然因素。這反映了管理學(xué)的()
A.綜合性B.科學(xué)性C.不精確D.藝術(shù)性
25.某企業(yè)規(guī)定,上班玩游戲通報批評,這屬于哪一種強化方式()
A.正強化B.負(fù)強化C.懲罰D.忽視
26.組織文化具有某種程度的強制性和改造性,其效用是幫助組織指導(dǎo)員工的日常活動,使其能快速地適應(yīng)外部環(huán)境因素的變化。這句話描述了組織文化的()
A.適應(yīng)功能B.整合功能C.導(dǎo)向功能D.發(fā)展功能
27.向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)、鼓勵下屬參與的領(lǐng)導(dǎo)者屬于()領(lǐng)導(dǎo)者
A.維持型B.創(chuàng)新型C.集權(quán)型D.民主型
28.
上圖是按()劃分的部門化組織圖A.顧客B.流程C.地域D.職能
29.被稱為一體化網(wǎng)絡(luò)的全球化組織模式是()
A.跨國組織模式B.國際組織模式C.全球組織模式D.多國組織模式
30.以下關(guān)于非正式溝通的選項錯誤的是()
A.信息交流速度快B.信息容易失真C.信息較為準(zhǔn)確D.溝通效率較高
二、填空題(15題)31.選擇正確的____是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問題
32.組織變革的第一步是____
33.____和____是計劃的兩大顯著特征
34.戰(zhàn)術(shù)性計劃是在戰(zhàn)略性計劃的指導(dǎo)下制定的,是戰(zhàn)略性計劃的____
35.控制的過程都包括三個基本環(huán)節(jié)的工作:____
36.____是國際化經(jīng)營的第二階段
37.網(wǎng)絡(luò)圖中,比較各路徑的長短,可以找出一條或幾條____路線,這一條或幾條路線被稱為關(guān)鍵路線
38.ERG理論認(rèn)為人有三種核心需要,分別是____、關(guān)系需要和____
39.一名主管人員直接有效地管理其下屬的人數(shù)稱為____
40.在經(jīng)營單位組合分析法中,具有較高業(yè)務(wù)增長率和較低市場占有率的經(jīng)營單位是____
41.組織面對壟斷程度高的市場,容易形成____導(dǎo)向的經(jīng)營思想
42.績效工資實際上是激勵的____和____的邏輯結(jié)果
43.____是產(chǎn)生激勵的起點,進而導(dǎo)致某種行為
44.人員需要量的確定主要以設(shè)計出的職務(wù)數(shù)量和____為依據(jù)
45.泰羅的科學(xué)管理理論的核心問題是____
三、判斷題(5題)46.創(chuàng)新是各項管理職能的靈魂和生命()
A.否B.是
47.目標(biāo)管理是在組織共同愿景塑造后的具體運行管理的一種方式,具有相當(dāng)?shù)男剩ǎ?/p>
A.否B.是
48.發(fā)送者比較滿意雙向溝通,而接收者比較滿意單向溝通()
A.否B.是
49.正式組織與非正式組織共生共存是組織的天然屬性,從這兩種組織的本質(zhì)出發(fā),使非正式組織和正式組織有機配合,就是使組織成員的心理和信息順利溝通()
A.否B.是
50.在不同的組織結(jié)構(gòu)中,管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同,壓力越大,越有可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)()
A.否B.是
四、案例分析(3題)51.計劃與決策的關(guān)系緊密,決策是計劃的(),而計劃是決策的邏輯延續(xù)
A.前提B.目標(biāo)C.保證D.結(jié)果
52.組織文化的核心內(nèi)容是()
A.組織價值觀B.組織制度C.組織精神D.倫理規(guī)范
53.愛德華創(chuàng)造性的組織思想
ABC公司是一家擁有30萬名員工、116家分公司、年銷售額高達480億美元、業(yè)務(wù)遍布世界各地的跨國集團公司。這家公司經(jīng)常性地將業(yè)務(wù)從一個國家轉(zhuǎn)換到另一個國家,而它又試圖使其各項經(jīng)營都能共享技術(shù)和產(chǎn)品。如何對此加以有效地組織?這給該公司的管理當(dāng)局提出了一個有趣的挑戰(zhàn)。ABC公司董事長愛德華較好地解決了這個問題,他大幅度地精簡公司總部的職員,并推行一種兩條指揮鏈的組織結(jié)構(gòu),使所有的員工同時接受所在國經(jīng)理和所屬業(yè)務(wù)經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)。
ABC公司大約有120個不同國家的經(jīng)理,在其各自董事會領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)營著原來的國內(nèi)公司。這些經(jīng)理的大部門都是其所工作國家的居民。另外,ABC公司還配備了86名全球經(jīng)理人員,并將他們組織到交通運輸集團、過程自動化集團、環(huán)境裝置集團、電子設(shè)備集團、電力事業(yè)集團、金融服務(wù)集團等6大集團之中。
愛德華認(rèn)為,這種組織結(jié)構(gòu)有利于高級經(jīng)理利用其他國家的技術(shù)。例如一個領(lǐng)導(dǎo)ABC公司法國業(yè)務(wù)和電子設(shè)備集團的英國人亨利,使用ABC比利時公司開發(fā)的技術(shù)服務(wù)于法國公司的飛機制造,使用ABC亞洲地區(qū)的技術(shù)成功地將法國艾利斯電器公司扭虧為盈。
愛德華最具有創(chuàng)造性的組織思想也許就是導(dǎo)入了雙重指揮鏈。
請結(jié)合案例回答以下問題
ABC公司的組織結(jié)構(gòu)屬于何種類型?該類型的優(yōu)缺點是什么?
五、論述題(2題)54.結(jié)合實際論述企業(yè)的社會責(zé)任與利潤取向的關(guān)系
55.試述權(quán)變理論的基本思想以及菲德勒權(quán)變理論中的環(huán)境因素
六、材料題(2題)56.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司,給張總經(jīng)理做秘書,張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報,得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理,再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人,這樣就算完成任務(wù)了。所以,吳君感到比較輕松,可是好景不長,因為張總經(jīng)理每日過于勞累,終于病倒了。
新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評,并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理,這樣,王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來,公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位,公司的業(yè)績也有了很大的提高,同時,吳君也比以前忙碌多了,有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門,但這讓她覺得學(xué)到了很多東西,也充實了不少。因為業(yè)績突出,王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。
之后又來了李總經(jīng)理,相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛,李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后,總體了解了一下公司的基本情況,感到非常滿意,然后對部下說:公司目前的運營一切順利,我看大家做得比較到位,總經(jīng)理嘛,關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了,不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來,吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo),真是各有各的特點。
問題
你認(rèn)為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎?各屬于哪種風(fēng)格?具有什么樣的特點
57.問題:
(1)根據(jù)管理方格理論,這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?
(2)請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果
參考答案
1.BB題干所述控制方式屬于跟蹤控制
2.CC亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色,這十種角色可被歸為三大類:人際角色、信息角色和決策角色
3.AA考查戴爾提出判斷一個組織分權(quán)程度四個標(biāo)準(zhǔn)
4.C現(xiàn)代績效評估多采用目標(biāo)管理法,其余三項均為傳統(tǒng)績效評估方法
5.AA前饋控制,亦稱事前控制或預(yù)先控制,是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制。其目的是防止問題的發(fā)生而不是當(dāng)問題出現(xiàn)時再補救
6.BB職能部門化就是按照生產(chǎn)、財務(wù)管理、營銷、人事、研發(fā)等基本活動相似或技能相似的要求,分類設(shè)立專門的管理部門。職能部門化適用于外部環(huán)境較穩(wěn)定,采用常規(guī)型技術(shù)的中小規(guī)模的企業(yè)
7.BB管理的載體是組織,組織必須涉及兩個或兩個以上的個人,由此判斷B項是自己管理自己,不屬于管理學(xué)研究的范疇
8.BB按照管理幅度與管理層次的關(guān)系,把組織結(jié)構(gòu)劃分為扁平式結(jié)構(gòu)、錐式結(jié)構(gòu)。管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為扁平式結(jié)構(gòu)
9.AA需要層次理論試圖回答決定人的行為的尚未得到滿足的需要是些什么內(nèi)容的問題
10.BB本題考查組織部門劃分的標(biāo)準(zhǔn)。顯然,日用雜物、肉類、冷凍食品等屬于不同的產(chǎn)品門類,所以該超市是按照產(chǎn)品的分類來劃分部門的
11.BB本題考查頭腦風(fēng)暴法的四條原則:①各自發(fā)表自己的意見,對別人的建議不作評論;②鼓勵獨立思考、奇思妙想;③建議不必深思熟慮,越多越好;④可以補充完善已有的建議
12.AA外部審計主要核對企業(yè)財務(wù)記錄的可靠性和真實性
13.B外部招聘的優(yōu)點有:①具備難得的外部優(yōu)勢;②有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系;③能夠為組織輸送新鮮血液
14.CC本題考查審計的分類。根據(jù)審查主體和內(nèi)容的不同,可將審計劃分為三種主要類型:①由外部審計機構(gòu)的審計人員進行的外部審計;②由內(nèi)部專職人員對企業(yè)財務(wù)控制系統(tǒng)進行全面評估的內(nèi)部審計;③由外部或內(nèi)部的審計人員對管理政策及其績效進行評估的管理審計
15.DD期望理論主要由美國心理學(xué)家弗魯姆在20世紀(jì)60年代中期提出并形成。期望理論認(rèn)為只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結(jié)果時,個人才會采取特定的行動
16.A
17.DD把實證(是什么)和規(guī)范(應(yīng)該是什么)兩種方法并入商業(yè)道德中是綜合觀的觀點
18.AA人員配置的根本目的是使個人能力水平與崗位要求相適應(yīng)
19.BB管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法誕生于二戰(zhàn)的硝煙彌漫中,最早應(yīng)用于軍隊
20.B
21.AA本題考查集權(quán)的特征。集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中,也就是說下級部門和機構(gòu)只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事,一切行動必須服從上級指揮。該題目中總經(jīng)理經(jīng)常被叫出去,說明事情都需要經(jīng)過總經(jīng)理的指示,總經(jīng)理有可能過度集權(quán)
22.B高層管理人員在道德方面起到領(lǐng)導(dǎo)作用,主要體現(xiàn)在三個方面:(1)高層管理人員在言行方面是員工的表率;(2)高層管理人員可以通過獎懲機制來影響員工的道德行為;(3)高層管理者要勇于承擔(dān)責(zé)任。
23.C注意區(qū)分正式溝通和非正式溝通,小道消息屬于非正式溝通,正式溝通一般是在垂直的方向上進行層層傳遞的
24.AA要搞好管理,必須運用多種學(xué)科的有關(guān)知識,管理活動的多樣性和復(fù)雜性決定了管理學(xué)內(nèi)容的綜合性
25.BB本題考查正強化與負(fù)強化的概念。負(fù)強化是指懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為,以使這些行為削弱甚至消失,從而保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)不受干擾
26.A
27.DD民主式領(lǐng)導(dǎo)者的特征是向被管理者授權(quán)、鼓勵下屬的參與,并且主要依賴于其個人專長和感召權(quán)影響下屬
28.DD本題應(yīng)選職能部門化,也就是按照基本活動相似或技能相似的要求,分設(shè)部門
29.AA跨國組織模式也可稱為一體化網(wǎng)絡(luò),強調(diào)了人、財、物、信息在跨國間的流動
30.CC本題是對非正式溝通的知識點的考查,考生應(yīng)熟練記憶
31.組織價值觀
32.通過組織診斷,發(fā)現(xiàn)變革征兆
33.面向未來
34.落實
35.確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、糾正偏差
36.非股權(quán)安排
37.最長的
38.生理需要、成長需要
39.管理幅度
40.幼童
41.生產(chǎn)
42.期望理論
43.未滿足的需要
44.類型
45.提高勞動生產(chǎn)率
46.Y
47.Y
48.N×本題考查單向溝通與雙向溝通。發(fā)送者比較滿意單向溝通,接收者比較滿意雙向溝通
49.N×非正式組織和正式組織有機配合,其實強調(diào)的是情感心理感性與組織的目標(biāo)任務(wù)理性結(jié)合,非正式組織的需求是成員的感情的滿足,正式組織的需求是組織目標(biāo)的實現(xiàn)
50.Y√在不同的組織結(jié)構(gòu)中,管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同,壓力越大,越有可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)
51.A決策是計劃的前提,而計劃是決策的邏輯延續(xù)
52.A組織文化的核心是組織價值觀
53.①ABC公司的組織結(jié)構(gòu)屬于由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩陣型組織結(jié)構(gòu)。②優(yōu)點:一方面取得專業(yè)化分工的好處,一方面可以跨各職能部門獲取所需的各種支持活動。資源可以在不同的產(chǎn)品之間靈活分配??朔毮懿块T之間相互脫節(jié)的弱點,易于發(fā)揮組織機構(gòu)靈活的特點,增強職能人員直接參與項目管理的積極性,增強矩陣主管和項目人員的責(zé)任感和工作熱情。③缺點:組織中的信息和資源一旦不能共享,項目經(jīng)理和職能經(jīng)理容易發(fā)生矛盾,協(xié)調(diào)處理這些矛盾增加組織成本。一些項目成員接受雙重領(lǐng)導(dǎo),要具備較好的人際溝通和平衡協(xié)調(diào)的技能。成員之間可能任務(wù)分配不明確、權(quán)責(zé)不統(tǒng)一、影響組織效率
54.(1)兩種社會責(zé)任觀①古典觀(純經(jīng)濟觀)。代表人物米爾頓·弗里德曼,他認(rèn)為:現(xiàn)在的管理者大多是職業(yè)經(jīng)理,他們并不擁有自己經(jīng)營的公司,他們是雇員,對股東負(fù)責(zé),股東只關(guān)心一件事:財務(wù)收益率。社會責(zé)任行為會增加經(jīng)營成本,這些成本則以該價轉(zhuǎn)嫁給消費者,或是通過較低的邊際利潤由股東們承擔(dān)。②社會經(jīng)濟觀。利潤最大化只是企業(yè)的第二位目標(biāo),而不是第一位目標(biāo),企業(yè)的第一位目標(biāo)是保證自身的生存。時代變了,社會對企業(yè)的預(yù)期也在變化,同時也日益依賴于社會,而不只是對股東負(fù)責(zé)的獨立經(jīng)濟實體,也不再是經(jīng)濟機構(gòu),因而必須建立和維持更大的社會責(zé)任。(2)社會責(zé)任與利潤取向①在古典觀下,企業(yè)在實現(xiàn)利潤目標(biāo)的過程中就在承擔(dān)著社會責(zé)任,從而企業(yè)的社會責(zé)任與利潤取向是完全一致的;②在社會經(jīng)濟觀下,我們有充足的理由表明,與不承擔(dān)社會責(zé)任相比,承擔(dān)社會責(zé)任或許會使企業(yè)的短期利益受到損害(承擔(dān)社會責(zé)任通常要付出一定的代價),但換來的卻是比所損害的短期利益多得多的長期利益,從而企業(yè)的社會責(zé)任行為與其利潤取向相容
55.(1)權(quán)變理論的基本思想:不存在一種普遍適用的領(lǐng)導(dǎo)方式或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,領(lǐng)導(dǎo)工作很大程度上受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響,因此,要研究組織與環(huán)境的關(guān)系,根據(jù)環(huán)境尋求相應(yīng)的管理模式。(2)菲德勒權(quán)變理論中的環(huán)境因素具體包括3個方面:①職位權(quán)力:即領(lǐng)導(dǎo)者所處的職位具有的權(quán)威和權(quán)力的大小,權(quán)力越大,組織成員遵從領(lǐng)導(dǎo)的程度越高,領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越好;反之,則領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越差;②任務(wù)結(jié)構(gòu):即任務(wù)的明確程度和下屬對這些任務(wù)的負(fù)責(zé)程度,任務(wù)越明
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