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第4頁共4頁農(nóng)業(yè)服務行業(yè)工作總結范本(一)轉變觀念,轉變職能,積極為服務業(yè)發(fā)展建言獻策今年是我們服務業(yè)發(fā)展局成立的第一年。服務業(yè)內涵豐富,涉及面廣。加之,我區(qū)的服務業(yè)又處在一個加快發(fā)展的關鍵時刻,時機寶貴、任務艱巨。我們認真組織機關干部統(tǒng)一思想,明確任務,轉變觀念,轉變職能,轉變思路,不等不靠,結合“踐行科學發(fā)展觀我為泰州作貢獻”主題教育活動,在機關內部開展了“踐行科學發(fā)展觀我為服務業(yè)發(fā)展作貢獻”活動。發(fā)動機關干部人人為服務業(yè)發(fā)展建言獻策,主動謀劃對服務業(yè)企業(yè)如何實施有效的指導、監(jiān)控、跟蹤、督查、服務,如何對發(fā)展服務業(yè)作出我們自己應有的貢獻。機關每個部門都寫了研討文章,每個人都提出了許多好的建議。同時,我們還抽調部分同志參與了海陵區(qū)服務業(yè)企業(yè)人才調研和企業(yè)狀況調研工作,為及時掌握服務業(yè)發(fā)展宏觀趨勢和周邊地區(qū)動態(tài),為領導決策提供了一定的參考和依據(jù)。(二)突出重點,加快步伐,集中精力抓好改制企業(yè)改制是我們今年工作的重要內容。對已改制企業(yè),我們加快做好掃尾工作,確保真正、徹底改制到位;對正在改制的企業(yè),加快工作進度,確保一步到位;對具備破產(chǎn)終結條件的企業(yè),明確時間,限期終結。今年以來,先后終結了集成公司的破產(chǎn)終結和機電公司的人員分流工作。泰州肉聯(lián)廠____月____日裁定破產(chǎn),原運行的____噸冷庫長期年久失修,超期使用,是市政府安全辦掛牌督辦的重大安全隱患限期整改項目。在區(qū)委區(qū)政府領導直接關注和領導下,領導班子成員駐廠辦公,現(xiàn)場組織,現(xiàn)場指揮,現(xiàn)場疏導,化解矛盾,實施了冷庫拆除工程,確保了安全隱患從根本上得以消除,確保了人民生命財產(chǎn)安全,得到了市區(qū)兩級領導的充分肯定。泰康食品廠:在做了大量的基礎性準備工作后,該企業(yè)已按程序向區(qū)法院提交了企業(yè)破產(chǎn)申請,區(qū)政府已發(fā)會議紀要明確由海潤資產(chǎn)公司先行墊付____萬元啟動資金,只要資金一到帳,法院即可以裁定破產(chǎn)。目前,這項工作正在落實之中。糖酒公司:今年主要是資產(chǎn)處置,第一批需處置的資產(chǎn)于今年____月____日經(jīng)拍賣行按程序拍賣,第一輪處于流拍狀態(tài),目前已做好相關基礎性工作,正按按法定程序組織第二輪拍賣。金屬回收公司:從____下半年以來經(jīng)營嚴重虧損,鑒于該企業(yè)現(xiàn)狀,區(qū)政府已發(fā)會議紀要明確,該企業(yè)的改制必須盡快進入破產(chǎn)程序,要求法院依法裁定破產(chǎn),目前破產(chǎn)前的準備工作已基本就緒,待法院審理后即可進入破產(chǎn)程序。泰州一百、集慶不銹鋼兩家國有控股企業(yè),已形成公有股權退出的方案,目前,泰州一百的審計、評估已結束,正在向區(qū)委、政府匯報下一階段的工作安排,力爭年內完成。集慶不銹鋼正在安排審計工作。(三)圍繞中心工作,齊心協(xié)力,有效開展各項中心活動上半年,我們組織機關黨員干部參加了____月____日奧運火炬?zhèn)鬟f活動,為維護社會穩(wěn)定,加強安全防范做了大量工作;____月份和____月份,我們組織機關干部積極參加省和國家級文明衛(wèi)生城市創(chuàng)建活動,配合共建單位方洲社區(qū),為環(huán)境整治作出了貢獻;切實抓好安全生產(chǎn),堅持“安全第一、預防為主”的方針,落實“以人為本”的科學發(fā)展觀,認真開展“安全百日賽”、迎奧運保安全等活動,收到明顯成效,沒有發(fā)生一起責任事故。今年我們還組織機關干部參加了全區(qū)開展的拆違專項整治和拆遷工作,通過專項調查和自查自糾,沒有發(fā)現(xiàn)機關工作人員中有違建行為,并協(xié)助區(qū)政府有關部門,做好被拆遷企業(yè)的疏導工作,較好地完成了拆遷拆違工作任務。組織機關黨員義工服務隊和中百一店黨員義工服務隊適時開展黨員義工服務活動,義務為群眾進行食品安全知識宣傳、電器修理、測量血壓等,受到群眾好評。與此同時,受區(qū)總工會委托,系統(tǒng)工會牽頭舉辦了____海陵十萬職工技能大賽開幕式暨收銀員操作比武活動,提升了職工的勞動本領和業(yè)務技能。重要節(jié)日和重大活動前夕,我們都分別組織大下訪活動,重點走訪慰問困難黨員、特困職工、企業(yè)軍轉干部等特殊群體,認真接待處理來信來訪,有效地化解了大量社會矛盾,使人民群眾感受到____溫暖,共享改革發(fā)展的成果。(四)加強監(jiān)督,專項整治,搞好好食品安全等行政執(zhí)法工作俗話說:“民以食為天,食以安為先”,食品安全、生豬屠宰、酒類流通、煤炭執(zhí)法等,是關系到人民生活質量和生命安全的大事。今年,我們著重從三個方面入手。一是做好日常監(jiān)督管理。特別是結合國家新的行政法規(guī)的制定實施,結合我區(qū)實際,建立健全新的一系列便于操作的規(guī)章制度,要求被監(jiān)管對象自覺形成自律制度,服從監(jiān)管。二是搞好各項專項整治活動,三鹿奶粉事件發(fā)生后,按照省、市兩級政府的要求,組織農(nóng)委、衛(wèi)生、工商、質監(jiān)等部門及時處置,取得階段性成果。嚴格執(zhí)行食品經(jīng)營主體資格的審查制度,嚴厲打擊無照經(jīng)營等違法行為;嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生管理條例,常年嚴查過期變質和“三無”食品;開展“創(chuàng)建食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動,整體提升管理水平。三是建立健全依法行政的各項規(guī)章制度,進一步加強基礎工作。煤炭執(zhí)法結合新的政策法規(guī),建立健全了監(jiān)管網(wǎng)絡和臺帳資料,嚴格規(guī)范執(zhí)法行為,提升了依法行政的水平。招商引資工作已完成考核指標。我們決心在新的一年里,發(fā)揚成績,糾正不足,克服困難,努力工作,團結協(xié)調,奮力拼搏,使各項工作都能上一個新的臺階。農(nóng)業(yè)服務行業(yè)工作總結范本(二)____即將過去,這一年是繁忙的一年,是輝煌的一年,酒店在上級領導的關心支持下,在某某經(jīng)理的正確領導下,通過全體員工齊心協(xié)力,勤奮工作,取得了巨大的成績,入住率始終保持在90%以上,酒店業(yè)績連創(chuàng)新高,在安全、衛(wèi)生、服務等方面得到了相關的部門肯定和客人的一致好評。我做為酒店的一名員工,通過自己的努力,也取得了不錯成績,多次被酒店評為優(yōu)秀員工,受到獎勵。我主要從以下四個方面做好本職工作的。一、尊重領導,聽從指揮。在平時的工作中,深刻領會領導的意圖,接受領導,服從安排,按照領導的要求去做,不推諉不扯皮,不耍小聰明,工作上毫無怨言,任勞任怨。對于領導表揚獎勵,能夠正確對待,不驕不躁;對于領導指出工作中的不足之處能及時改正,不暴不棄。能夠的完成領導交辦的工作任務,經(jīng)常受酒店及客房部經(jīng)理的表揚。二、遵規(guī)守紀,搞好服務。遵守酒店制定的各項規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,按時上下班,處理好家庭和工作的關系,全年無請假記錄,做到全勤上班。嚴格按照工作流程及領導要求搞好服務,做到房間打掃時不留死角,一塵不染,整潔干凈,為客人服務時,能夠正確使用文明用語,做到細心、熱心、耐心,對于客人提出的要求盡量滿足,不能滿足的,為客人解釋清楚,取得客人的諒解。查房時,發(fā)現(xiàn)酒店物品有損失時,及時和客人一起進行核對,需要賠償時,說清事實,講明理由,讓客人滿意。三、團結協(xié)作,不計得失。和酒店人員打成一片,搞好團結,互幫互助,關心愛護同事。在工作中,自己的工作完成后,能及時幫助其他同事,不怕苦不怕累,隨叫隨到,不耍小心眼,和同事發(fā)生誤會時,以工作為重,做好溝通,消除誤會,共同做好工作。在生活中,對同事虛寒問暖,同事生病時,能及時打電話問候和去醫(yī)院探望,同事家里有事時,了解清楚后,及時關心幫助,以此來增進友誼,促進工作。四、虛心學習,努力提高。雖然做客房服務工作有七、八年了,但在酒店每次組織的基本技能和安全培訓中,思想上重視,行動上積極主動。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學習時做好筆記,認真聽講,不懂就問,回家后及時研習,加深印象,工作中,仔細揣摩,正確應用,不懂、不會的就請教領導、請教同事,弄懂弄會,不留盲點,使自己服務水平和個人素質再上一個新臺階。存在的不足和問題:1、有時工作熱情不高,不太積極,有拖拉的現(xiàn)象。有時退房比較多,時間比較緊,房間衛(wèi)生打掃得不仔細,還有遺漏的地方。查房時,用品較多,有時有忘記登記的現(xiàn)象,給個人和單位造成了損失。2、服務水平還需提高。文明禮貌用語用得少,態(tài)度比較生硬,缺少主動性。在新的一年里,在上級領導的關心支持下,在某某經(jīng)理的正確領導下,我將認真做好本職工作,努力提高自己服務水平,團結同事,積極進取,做到會聽話,會服務,會學習,和酒店全體員工一起團結協(xié)調作,共同努力,使酒店在新的一年里紅紅火火,業(yè)績突飛猛進,節(jié)節(jié)高,再創(chuàng)佳績。農(nóng)業(yè)服務行業(yè)工作總結范本(三)在公司的經(jīng)營發(fā)展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是普通的一員,但是,你我愛崗敬業(yè)的實際行動即是公司發(fā)展前進的基石!公司酒店工作也是市場經(jīng)濟的橋梁,關系著千萬飲食消費者的健康與快樂,連接萬人心。以下是我這段時間的心得體會:一、工作方面。在這段日子里,我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況,綜合部行使辦公室職能,一個聯(lián)系領導與員工的重要部門,我很榮幸能成為這個小集體中的一員,每天負責收餐票雖然很瑣碎,卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性,質量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門,作為服務行業(yè)質量檢查更是重中之重。無論是客房的衛(wèi)生情況,還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展,我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛,這是我的一個進步,一個很大的收獲,板報是我們酒店對內宣傳的窗口,通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力,評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料,我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺,到一線服務是最有收獲的地方。雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識,與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋,以便更好的服務,____月____號在評估工作即將結束的時候正巧東三省大學生供需見面會在哈爾濱召開,這對于我們畢業(yè)生來說是最重要不過了,好久之前便做好了準備,但是樓層服務員確實忙不過來,看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了,雖然我是學生但我也是酒店的員工,就這樣我沒有參加招聘會,我講這個并不是說我自己都多么的偉大,而是我被這樣一個團結、奉獻、務實的集體而感動,奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮,這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!二、學習心得。作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所,國際飯店有其獨特的優(yōu)越性,從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,員工整體素質也在大學這個特定的氛圍內得到了熏染,領導者能夠高瞻遠矚,開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮,能夠有識大體、顧大局的觀念,雖然這是一個新興的企業(yè),更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè),再這的每一天,我都能看到了希望。但是事物的發(fā)展是具有兩面性的,作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面,也一定會有矛盾問題的產(chǎn)生,只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓,競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動力,關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭,增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏,塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。榮譽只是對以前工作的肯定,是我努力做好本質工作的動力,下一步工作又是一個起點,新目標、新挑戰(zhàn),就應該有新的起色,在下一步工作中,我會以優(yōu)秀員工的條件嚴格要求自己,勤匯報、勤學習、勤總結,為酒店的發(fā)展貢獻自己的一份力量!做服務員雖然很苦,認真去發(fā)現(xiàn)問題,便能獲得很多寶貴的財富,這些財富是終身受用的。這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪,不僅僅是多結交一些朋友,帶給我更多的是能力的鍛煉,語言能力、交際能力、觀察能力、應變能力和營銷能力都在服務員這一角色中得到一定的鍛煉與提高的。農(nóng)業(yè)服務行業(yè)工作總結范本(四)(一)轉變觀念,轉變職能,積極為服務業(yè)發(fā)展建言獻策今年是我們服務業(yè)發(fā)展局成立的第一年。服務業(yè)內涵豐富,涉及面廣。加之,我區(qū)的服務業(yè)又處在一個加快發(fā)展的關鍵時刻,時機寶貴、任務艱巨。我們認真組織機關干部統(tǒng)一思想,明確任務,轉變觀念,轉變職能,轉變思路,不等不靠,結合“踐行科學發(fā)展觀我為泰州作貢獻”主題教育活動,在機關內部開展了“踐行科學發(fā)展觀我為服務業(yè)發(fā)展作貢獻”活動。發(fā)動機關干部人人為服務業(yè)發(fā)展建言獻策,主動謀劃對服務業(yè)企業(yè)如何實施有效的指導、監(jiān)控、跟蹤、督查、服務,如何對發(fā)展服務業(yè)作出我們自己應有的貢獻。機關每個部門都寫了研討文章,每個人都提出了許多好的建議。同時,我們還抽調部分同志參與了海陵區(qū)服務業(yè)企業(yè)人才調研和企業(yè)狀況調研工作,為及時掌握服務業(yè)發(fā)展宏觀趨勢和周邊地區(qū)動態(tài),為領導決策提供了一定的參考和依據(jù)。(二)突出重點,加快步伐,集中精力抓好改制企業(yè)改制是我們今年工作的重要內容。對已改制企業(yè),我們加快做好掃尾工作,確保真正、徹底改制到位;對正在改制的企業(yè),加快工作進度,確保一步到位;對具備破產(chǎn)終結條件的企業(yè),明確時間,限期終結。今年以來,先后終結了集成公司的破產(chǎn)終結和機電公司的人員分流工作。泰州肉聯(lián)廠____年____月____日裁定破產(chǎn),原運行的____噸冷庫長期年久失修,超期使用,是市政府安全辦掛牌督辦的重大安全隱患限期整改項目。在區(qū)委區(qū)政府領導直接關注和領導下,領導班子成員駐廠辦公,現(xiàn)場組織,現(xiàn)場指揮,現(xiàn)場疏導,化解矛盾,實施了冷庫拆除工程,確保了安全隱患從根本上得以消除,確保了人民生命財產(chǎn)安全,得到了市區(qū)兩級領導的充分肯定。泰康食品廠:在做了大量的基礎性準備工作后,該企業(yè)已按程序向區(qū)法院提交了企業(yè)破產(chǎn)申請,區(qū)政府已發(fā)會議紀要明確由海潤資產(chǎn)公司先行墊付____萬元啟動資金,只要資金一到帳,法院即可以裁定破產(chǎn)。目前,這項工作正在落實之中

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