產(chǎn)品銷售心得體會（5篇）

產(chǎn)品銷售心得體會（5篇）

產(chǎn)品銷售心得體會1

我是產(chǎn)品銷售員，從事本工作五六年了，談起銷售感受頗深。銷售肯定要熟識才能游刃有余。下面我談談銷售工作的心得體會。

首先是信息資料的收集，其實收集信息很簡單，通過網(wǎng)上查詢，通過顧客、朋友介紹，還有通過自己走訪就能收集到許多資料信息，最主要的是在收集過程中要有前瞻性，我們自己開發(fā)的產(chǎn)品走進了顧客所需的范圍等等，像這樣在收集資料時特殊留意它的進展動態(tài)和趨勢，然后把它歸納在我們常說的邊緣客戶里。營銷也好、銷售也好，最忌諱的就是有一單做一單的心理，那樣會喪失許多有利資源和信息，沒有資源也就不能進展客戶，肯定要點點滴滴的積存無形的信息資源，那是一條制造財寶的通道。

進展客戶它包含信息資源的收集和歸類、風險分析和定位、實施溝通和運作。信息資源歸類大致四類；一是上面所說的邊緣客戶，二是產(chǎn)品效勞對路的但還沒有做進去的客戶，三是已經(jīng)在做的客戶，四是快要做完了或轉(zhuǎn)向的客戶。風險分析就是對客戶進展跟進了解，他的投資規(guī)模、進展動態(tài)、在市場的生存力量，做一個大致分析，給一個風險定位，主要是保證自身的投入和資金回收。實施溝通和運作是對客戶具體了解所需產(chǎn)品效勞的要求，生產(chǎn)營運中的困難，然后賜予滿意要求解決困難的一個承諾，建立供求的關系。取得雙方相互信任。

規(guī)劃，是把你所搜集的信息和進展中的客戶對產(chǎn)品效勞銷售的過程，用合理的時間安排完成，收集的信息資料越多，進展的客戶越廣，產(chǎn)品在市場上占有率就越大，你的規(guī)劃就特別飽滿，從上面四種客戶中就能看出，邊緣客戶是新生力氣，其次種、第三種客戶是重點進展對象，第四種是淘汰的風險對象，有新生有淘汰相輔相成。運作規(guī)劃做得好就會生生不息，不斷涌現(xiàn)新的客戶，有著無窮的進展空間。這也是步入勝利的重要步驟，必需把銷售規(guī)劃做活才能有效的進展。

規(guī)劃的運作實施是根據(jù)銷售規(guī)劃所規(guī)定的時間，把整過產(chǎn)品效勞銷售的過程啟動，從收集客戶資料到進展客戶，產(chǎn)品銷售效勞到貨款回收的整個過程的運作與實施，這是你的天賦加才智，勤勞加急躁，技巧與策略的發(fā)揮。這其中使我體會最深刻的是把你的問題和困難或是順當?shù)南矏偠寂c同事多談淡，你會得到許多的意見和點子。

再是與上司多溝通，你會得到許多的幫忙，這就是集思廣益，汲眾之力，博眾之長，克己之短而無往不勝的謀略，窮則思變，敏捷運用每個信息是技巧的表達，這并不是什么特殊的技巧表達，但不放過每一個小信息，準時跟進，站在客戶的立場準時溝通，取得客戶的信任是特別重要的。固然，在銷售的領域里自信、本能、時機加客情信息的整合更是缺一不行。信任刻苦、勤奮始終不一，朝著抱負的目標走，肯定會勝利，但勝利的背后肯定是淚水加汗水。

以上是我對銷售的一點體會和熟悉，其實還很不夠，以后我會仔細檢查缺點和存在的問題，更加努力學習銷售技巧，深刻領悟銷售內(nèi)涵，彌補缺乏之處，發(fā)揚團隊精神，實行主動、勤奮的作風擴展市場，提高銷售量。

產(chǎn)品銷售心得體會2

我，一個安防銷售的入門者，用我的切身體會，近兩百天的銷售經(jīng)受，三千多個營銷電話記錄了我從事安防監(jiān)控的營銷歷程。

中國有為數(shù)眾多的安防監(jiān)控廠家，保守估量近三萬家。深圳當?shù)鼐陀腥Ъ抑?，雖然說為數(shù)眾多，但真正有自己廠房有自己生產(chǎn)設備有自己開發(fā)團隊的，卻為數(shù)不多，形成品牌效應的就更少之又少。

今日，我就用自己的想法和經(jīng)受來表達我對安防銷售較為的原始熟悉，請大家多多指正。

任何產(chǎn)品都需要通過銷售人員，才進入到客戶手中，而怎么找到我們的潛在客戶，為我們更高效更精確的找到客戶，從而提高成交量起著至關重要的作用。

一、通過什么方式找到我們的潛在客戶？

1：黃頁（在這上面有著相當豐富的行業(yè)信息，值得好好利用）

2：網(wǎng)絡（可以毫無疑問的說，銷售人員80%以上客是從這里找來的）

3：名片（可以很直接很省時省事地找到客戶方的相關人員，從而進展洽談）

4：推舉（針對性很強，經(jīng)行業(yè)人士介紹可以少走許多彎路，提高效率）

5：廣告及行業(yè)雜志（從廣告及行業(yè)雜志獲得的信息需要仔細確定其真實性）

6：公布產(chǎn)品信息（公布廣告后，有需求的客戶自己會來尋盤）

7：其它。

既然通過上面的方式找到了我們的潛在客戶，那接下來怎么辦？對了，聯(lián)系。

二、如何聯(lián)系我們的潛在客戶？優(yōu)先排列如下：

1：上門訪問（效率最高，直接與負責人談，可以省下許多時間，少走彎路）

2：電話聯(lián)系（需要逐級聯(lián)絡/打探，一般不能直接找到負責人，費時較多）

3：快遞彩頁（有樣品圖片/參數(shù)/及各種具體的信息能讓客戶更直觀的了解公司）

4：E-MAIL（比擬費事，離開電腦就看不到，臨時看看還行，）

5：談天工具與操作平臺（大客戶是沒有時間常常上網(wǎng)談天的，這點你要信任）

三、在獵取了以上信息后，就可以初步開展工作了，固然，我們還得分析一下，你在電話行銷中會遇到的一些相關人員。

如下：

1：前臺：是女間或也會是男（有時客串一兩回嘛），可以這么說，在沒有負責人的聯(lián)系方式之前，公司前臺人員是你必需要面對和解決的第一關，操作不當你的推銷過程就得受阻，在初次與前臺人員的對話中，作為銷售人員要做到說話有禮貌，有自信并且能把自己公司的名稱/姓名/產(chǎn)地及產(chǎn)品狀況/及你打電話的目的向?qū)Ψ奖砺丁?/p>

不行表現(xiàn)急于成交而給對方造成壓力，我個人認為，說話節(jié)奏偏慢/一般話不太標準但能聽懂/且說話有些許口吃的銷售人員在攻此城門時有著自然的優(yōu)勢，緣由很簡潔，說話節(jié)奏慢一般話不太標準且說話有些許口吃的人更簡單讓人信任，客戶更不會疑心，所說的話自然牢靠度會更硬；而那些口齒太過流利的，會讓客戶覺得你把臺詞背得太熟了，沒有豐富的感情成分，再者，電話營銷的過程中不行消失冷場，雙方緘默的局面，在與前臺的聯(lián)系過程中你要從她（他）那里獵取必要的信息，對方的姓名（前臺），負責人的姓名/部門及聯(lián)系方式（郵箱/手機/分機/傳真）/確定回訪時間等等。

2：選購：可以這么說，我們的產(chǎn)品能不能進入到客戶，那大程度上取決于選購，許多公司的選購是需要技術部門的推舉和測試之后，選購人員才會依據(jù)技術人員的意見進展打算是否進展該產(chǎn)品的選購活動，若選購人員是投資方的至親，你提回扣的事可能會玩完。所以，銷售人員在此要把握一個度。

3：工程技術人員：公司技術人員會對廠家供應的產(chǎn)品資料技術參數(shù)進展考察，并對產(chǎn)品性能進展測試分析，客戶會不會選購你的產(chǎn)品很可能取決于工程技術人員一句話，說你行，你就行，說你不行，你行也不行，所以對于客戶方的工程技術員，你不得不特殊關注，他對你具有“生殺大權”。

4：財務：財務人員也是很重要，由于你的資金都是由對方轉(zhuǎn)賬過來的，特殊是在老客戶中，拖款是常用的事，假如你不想失去這個客戶，欠款時有發(fā)生，況且對方或許不止和你一家工廠合作，關系搞好了，可以讓財務優(yōu)先打款給你，你也可以從財務口中知道對方公司的經(jīng)營狀況，能不能再讓對方公司欠款？欠多少？欠多久？這些信息從財務口中最簡單得到。

5：投資方：假如以上各方都搞定了，投資方是否會拍板還是一個很大的問題，做為投資人對引進一個品版進展經(jīng)營會考慮許多因素，怎樣讓投資人認可你的產(chǎn)品與品牌，這是銷售人員必需面對的事實。

產(chǎn)品銷售心得體會3

進入xx從事導購工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時間里，通過公司的培育及自己努力的學習，使自己的銷售力量有了較高的提升?，F(xiàn)在就我自身的銷售閱歷及銷售心得與大家做個共享。

我們每一天都在面對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應當給自己的定位要高，我們是xx品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點、使用方法、性能等，以此為根底，適當?shù)臑轭櫩凸己玫男?、建議和幫忙，以優(yōu)質(zhì)的效勞來效勞顧客，才能壓制競爭對手。

潛在的顧客在我們的熱忱與微笑中誕生。同時，我們又是企業(yè)與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產(chǎn)品的建議和盼望反應給企業(yè)，以便更好的效勞于消費者。產(chǎn)品當然重要，但我們肩負的責任更重要，由于產(chǎn)品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才可以和消費者之間建立良好的溝通關系，把企業(yè)的信息完整、精確的傳達出去，把“好房子，要配好廚電”的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者！

就閱歷方面來說，我個人的總結有以下幾點：

1、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品學問。我個人覺得了解顧客的需求是導購的關鍵，針對不同的客戶，為他們供應適合的xx產(chǎn)品是我始終堅持的。我覺得做導購是有技巧的，首先你要觀看消費者的需求是什么，然后找時機向顧客推舉自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點，在此過程中要細心，急躁，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客承受并信任我們的產(chǎn)品。由于作為導購員就是要引導消費者進展消費，我們必需對我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比擬不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導購，除了要有較強的專業(yè)學問外，還要把顧客當朋友，跟他們談心，在融洽的氣氛中完成每一筆銷售。

2、具備良好的學習力量。我們要具備良好的學習力量，只有不斷堅持學習熟識產(chǎn)品學問、不斷創(chuàng)新，并能夠把握現(xiàn)代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌效勞價值，我們要珍惜每一次公司供應的培訓時機。家電行業(yè)里競爭劇烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣場里，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺。我比擬喜愛學習和反思，我覺得肯定要多學習，多了解xx品牌理念和企業(yè)文化，對產(chǎn)品學問把握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學習，我們不僅要學習自己品牌的產(chǎn)品學問、特性，同時，還需要了解行業(yè)內(nèi)的全部產(chǎn)品，進展具體的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應對方式，這樣在導購過程中就能夠知己知彼，開展工作。

3、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信念。對產(chǎn)品及自己強大的自信念，將我與顧客之間的關系建立得更加美妙。用自信及熱忱去感染顧客，熱忱、執(zhí)著是我能在導購這個崗位取得一些成績的內(nèi)因。更重要的是我能依托xx這個平臺來發(fā)揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最傲慢的地方。同時要用布滿激情的心態(tài)對待每一位顧客。

4、良好的心態(tài)是做好導購的根底。作為導購員，保持好心態(tài)，永久用最真誠的態(tài)度去面對工作和顧客，抓住每一次時機，全力付出，努力過了，就不會懊悔，同時歡樂地營銷！心態(tài)打算成敗，時刻保持一種積極向上的心態(tài)，設定階段性目標，并為達成目標努力。

產(chǎn)品銷售心得體會4

再總結一下工作，我是業(yè)務員，銷售人員。談業(yè)務，與客戶直接接觸溝通的是我，不必在意別人的看法。在這方面怎么說是我說的算，只要符合公司要求，能談成就是對的。都說不能只看重結果，不能無視過程。可事實不是如此，關鍵還得看自己，大家看到的都僅僅只是你的結果，能成么。至于那個過程只有自己知道，別人沒那么在意。而作為我自己來說更加關注的應當是那個過程，它會讓我提高，進步。

在工作中，在一個公司，留意自己的話。知道什么該說什么不該說。人可以直，可以直說。不想說的虛偽的話可以不說。但是看玩笑的話，尤其是開玩笑指責別人的話，看多方是什么人，還有不管對方是什么人要知道當時的狀況，和自己說的話適應么？假如把握不好，那就選擇不說。少說話多做事，是指，不說一些沒用的話。可以稱之為另他人厭煩的廢話。但有些時候肯定要說，該說的肯定要說。

知道，不說，別人再明白，永久無法確定是你想說的。所以要說，有時候要攤明白了說。對工作就是這個樣子，面對領導更是，該說的就得說。不要以為大家都明白，大家明白是大家的事，你說不說就是你的”事。有些時候知道不說可能會成為最大的問題，可能還會吃虧。

總結了以上三點，可以說是工作感悟吧。

產(chǎn)品銷售心得體會5

工欲善其事，必先利其器。營業(yè)部特邀請民生銀行高級理財經(jīng)理、獲得國際金融理財規(guī)劃師資格的教師，為大同地區(qū)全體員工及營銷團隊成員進展了理財產(chǎn)品銷售專項培訓，以迎接新的理財產(chǎn)品銷售。

整個培訓共分四個課程，主要講解了理財及理財產(chǎn)品的概念、銷售理財產(chǎn)品三要素法則、溝通的二三一法則、“態(tài)”極推手等多項內(nèi)容，同時教師在情景演練、案例分析的協(xié)作下實行多項授課方式，使得培訓在歡樂和輕松的氣氛中度過。在這次培訓中使我深刻感受到銷售理財產(chǎn)品的重要性以及學會如何把握理財產(chǎn)品的銷售技巧。

首先在培訓的過程中，通過教師系統(tǒng)的直觀的講解使我深刻意識到銷售理財產(chǎn)品的重要性。隨著銀行業(yè)競爭的日趨劇烈，各大商業(yè)銀行時點數(shù)存款考核變?yōu)榻裹c的重中之重。近幾年，理財產(chǎn)品成為銀行爭得客戶存款的一種手段，通過產(chǎn)品的發(fā)行，可以充分銀行資金運作空間，通過提高利率保證客戶得到更加豐厚的產(chǎn)品收益，成為各行維護優(yōu)質(zhì)高端客戶的有利條件。

在負利率條件下，商業(yè)銀行通過加大收益相對較高的理財產(chǎn)品的銷售，能夠滿意客戶對資產(chǎn)保值增值的迫切需求；面對宏觀政策的變動，重視理財產(chǎn)品的銷售有利