實(shí)習(xí)社會(huì)調(diào)查報(bào)告

Word第第頁(yè)實(shí)習(xí)社會(huì)調(diào)查報(bào)告實(shí)習(xí)社會(huì)調(diào)查報(bào)告1

調(diào)查時(shí)間：

調(diào)查地點(diǎn)：中國(guó)信合營(yíng)業(yè)部

調(diào)查內(nèi)容：會(huì)計(jì)對(duì)公業(yè)務(wù)及儲(chǔ)蓄、信譽(yù)卡、貸款業(yè)務(wù)等

調(diào)查目的：熟悉國(guó)家經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的必要性

調(diào)查意義：熬煉適應(yīng)社會(huì)的力量，理解理論與實(shí)踐結(jié)合的必要

一銀行實(shí)踐調(diào)查內(nèi)容

高校校內(nèi)就像一個(gè)小社會(huì)，入學(xué)已經(jīng)兩年了，我們已經(jīng)慢慢地適應(yīng)了這個(gè)小社會(huì)的生活，然而作為高校生，接觸社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)是必不行少的。所以，暑假作為一個(gè)很好的接觸社會(huì)的契機(jī)自然不行鋪張。于是繼“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐結(jié)束后，我于7月12日至7月28日在中國(guó)信合營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)踐。此次實(shí)踐的目的主要是在于一步了解國(guó)家經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的宗旨，其次就是熬煉自己的社交力量，豐富自己的社會(huì)閱歷。

經(jīng)過在信合調(diào)查實(shí)踐，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的學(xué)問有了感性的熟悉，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)踐所涉及到的內(nèi)容主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，其他一般了解的有信譽(yù)卡業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)。從這些業(yè)務(wù)上，我對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控有了一些初步的熟悉。

二了解國(guó)家宏觀調(diào)控的目標(biāo)

在這個(gè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的關(guān)鍵時(shí)刻，作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)核心的金融，無疑應(yīng)當(dāng)起到宏觀調(diào)控的杠桿作用。國(guó)家宏觀調(diào)控的目標(biāo)是掌握局部經(jīng)濟(jì)過熱，重在調(diào)整結(jié)構(gòu)。

長(zhǎng)期以來，存貸利差始終是我國(guó)銀行獵取利潤(rùn)的主要手段。而眾多銀行均簡(jiǎn)潔依靠存貸利差獵取利潤(rùn)，所產(chǎn)生的結(jié)果必定是追趕熱門行業(yè)，壘大戶等現(xiàn)象的發(fā)生。這種銀行與企業(yè)之間的高度依存關(guān)系也加大宏觀調(diào)控的難度。

銀行的進(jìn)展有賴于整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的回好，但經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行并不是依靠銀行無原則地放貸就可以完成的。這不僅需要銀行通過對(duì)宏觀調(diào)控經(jīng)濟(jì)整體形勢(shì)的討論審慎確定信貸方向，同時(shí)也必需對(duì)我國(guó)目前這種簡(jiǎn)潔的依靠存貸利差，特殊是依靠對(duì)公業(yè)務(wù)獵取利潤(rùn)的盈利模式加以轉(zhuǎn)變。這種對(duì)銀行可以形成一個(gè)穩(wěn)定的利潤(rùn)來源，增添銀行的抗風(fēng)險(xiǎn)力量和可持續(xù)進(jìn)展力量;對(duì)企業(yè)，可以通過有針對(duì)性的淡化對(duì)公業(yè)務(wù)，使某些企業(yè)更加珍惜來之不易信貸資金，提高企業(yè)的資金運(yùn)用水平，防止企業(yè)盲目擴(kuò)張，增添企業(yè)的自我積累意識(shí);對(duì)政府，可以降低經(jīng)濟(jì)調(diào)控的難度，避開由于銀行與企業(yè)高度依存關(guān)系，而造成的在宏觀調(diào)控政策試驗(yàn)中投鼠忌器現(xiàn)象的發(fā)生。

當(dāng)然，銀行調(diào)整盈利模式并不是鼓舞銀行放棄對(duì)企業(yè)的支持，而是要求銀行在強(qiáng)化對(duì)自身抗風(fēng)險(xiǎn)力量的同時(shí)，將信貸資金真正送到規(guī)范運(yùn)作，效益良好的企業(yè)手中。金融的穩(wěn)定性，才是企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)最大的也是最少持續(xù)的支持。

三收獲與體會(huì)

俗話說，千里之行，始于足下。這些基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)物尤其是顯得重要，特殊是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要比高校本科生大，就是由于他們的動(dòng)手力量要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)踐中，我體會(huì)到，假如我們?cè)诟咝＠锼鶎W(xué)的學(xué)問與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本任務(wù)的力量與比較系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)問，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)踐的真正目的。

這半個(gè)月的實(shí)踐，我認(rèn)為對(duì)我今后走向社會(huì)祈禱了一個(gè)橋梁的作用。是我人生的一段重要的經(jīng)受，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走向工作崗位也有著很大的關(guān)心。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的規(guī)章制度，與人文明相處等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中仔細(xì)的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培育。這一段時(shí)間所學(xué)到的閱歷和學(xué)問大多來自公司領(lǐng)導(dǎo)和老師的教育，這是我一生中的一筆珍貴財(cái)寶。這次實(shí)踐也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)會(huì)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還有許多許多。我只有通過不斷實(shí)踐，才能使自己更加成熟。

實(shí)習(xí)社會(huì)調(diào)查報(bào)告2

放假了，經(jīng)過半個(gè)月的充分預(yù)備x月20日—x月24日，我對(duì)三亞市城市社區(qū)建設(shè)和進(jìn)展進(jìn)行調(diào)查問卷，對(duì)三亞城市建設(shè)、社區(qū)設(shè)施、城市社區(qū)服務(wù)、城市社區(qū)工作等進(jìn)行了全面而客觀的調(diào)查，更加深刻地了解和熟悉三亞城市社區(qū)的建設(shè)和進(jìn)展．

(教育)

一．實(shí)習(xí)目的:進(jìn)一步了解三亞城市社區(qū)建設(shè)和進(jìn)展,充分利用專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問,把理論學(xué)問與實(shí)踐相結(jié)合,提高實(shí)踐力量,熬煉自己.

二．調(diào)查地點(diǎn)：

三．月川社區(qū)簡(jiǎn)介

月川社區(qū)位于三亞市河?xùn)|區(qū)，是一個(gè)典型的半城市化社區(qū)，本社區(qū)面積最大，共分成十二片，人口較多，共有一萬多戶。社區(qū)人口主要由外來人口，本地人口和老退休干部組成。三亞市主要由河?xùn)|區(qū)和河西區(qū)組成，由于河西區(qū)開發(fā)較早，經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平相對(duì)高于河?xùn)|區(qū)。河?xùn)|區(qū)的大部分地區(qū)還屬于農(nóng)村。

四.實(shí)習(xí)內(nèi)容

通過四天對(duì)市區(qū)居名的調(diào)查問卷，了解到一些現(xiàn)實(shí)狀況如下：

總體而言：三亞市是一個(gè)正處于進(jìn)展中的城市，由于該市居于祖國(guó)最南端，與內(nèi)陸交通不便，加之開發(fā)較晚，整個(gè)三亞市的進(jìn)展與內(nèi)陸的一些城市〔如株州、綿陽(yáng)〕還有較大的差距，城市社區(qū)的建設(shè)和進(jìn)展比較落后，社區(qū)服務(wù)〔如醫(yī)療保健服務(wù)〕、社區(qū)硬件設(shè)施〔如交通，物業(yè)管理〕等存在著較大的缺乏，從調(diào)查中我發(fā)覺社區(qū)建設(shè)主要存在以下問題：

〔1〕流淌人口管理混亂〔外來人口多〕

〔2〕人文環(huán)境差

〔3〕交通不便

〔4〕教育觀念低

居委會(huì)看法：在調(diào)查期間，我與月川社區(qū)林世耀書記進(jìn)行了一次談話。他說：“目前阻撓社區(qū)進(jìn)展的最主要因素是經(jīng)費(fèi)缺乏，政府領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，加之社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)開支較大，這些都嚴(yán)峻影響了社區(qū)的進(jìn)展。

受訪者看法：在調(diào)查期間，我不難發(fā)覺本社區(qū)的人口流淌性大，而且外來人口居多，造成了居委會(huì)管理混亂，當(dāng)?shù)鼐用窈芘懦馔鈦砣丝冢麄冋J(rèn)為外來人口占有了自己的房屋，而且造成了社區(qū)治安混亂，管理混亂，環(huán)境衛(wèi)生差。

外地居民看法：一些外地居民認(rèn)為三亞環(huán)境美麗，空氣清爽，居住環(huán)境不錯(cuò)，由于市區(qū)房?jī)r(jià)較高，加之工作的需要，就來到了較為落后的居民社區(qū)。

五.調(diào)查分析

三亞市正處于進(jìn)展中，我們有理由信任三亞市明天的進(jìn)展會(huì)更好，但是對(duì)于一個(gè)城市尤其是社區(qū)進(jìn)展中存在的問題，我們不能躲避，必需正確面對(duì)，提出問題，分析問題，并解決問題。

我認(rèn)為造成三亞市流淌人口管理亂，人文環(huán)境差，交通不便，教育觀念低的問題，緣由在于：第一.政府的管理力量還不夠強(qiáng)，因此政府應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)自己的執(zhí)政力量，加強(qiáng)對(duì)城市社區(qū)建設(shè)和進(jìn)展的管理，進(jìn)一步去引導(dǎo)基層干部更好的開展工作，主動(dòng)提倡居民參與各種活動(dòng)尤其是社區(qū)建設(shè)活動(dòng)，為自己家園建設(shè)奉獻(xiàn)力氣。

其次.居民素養(yǎng)較低，無論是本地居民還是外來人口，只要是居民住在這個(gè)社區(qū)，就是其中一員，就應(yīng)當(dāng)為社區(qū)進(jìn)展做奉獻(xiàn)，當(dāng)然社區(qū)文化建設(shè)良好的環(huán)境，需要不斷的傳承和發(fā)揚(yáng)。居民需要不斷提高自身的科學(xué)文化水平和思想道德水平。

總之，城市社區(qū)建設(shè)需要政府與居委會(huì)，居委會(huì)與居民協(xié)作、互動(dòng)，才能更好的建設(shè)社區(qū)。

六.實(shí)習(xí)中的專業(yè)

我想說的“實(shí)習(xí)中的專業(yè)”是指：把自己所學(xué)的學(xué)問充分而合理的用在實(shí)習(xí)中。通過學(xué)習(xí)《社區(qū)概論》后，我覺得在這次調(diào)查中，很多理論學(xué)問在實(shí)踐中得到了檢驗(yàn)，如：社區(qū)服務(wù)〔便民服務(wù)〕以前只是在課堂上學(xué)到，如今在調(diào)查中就可以親身經(jīng)受。通過調(diào)查我認(rèn)為：第一.注意理論學(xué)問與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，到達(dá)學(xué)以致用的目的。其次.堅(jiān)固把握專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問。第三.提高專業(yè)學(xué)問的比較性和拓展性。

(教育)

七.實(shí)習(xí)心得

在調(diào)查中，確實(shí)遇到了許多困難，天氣酷熱，方言不懂，溝通不便，但是這些難題都一一解決，這將更加有利于培育自己的忍耐力，有利于提高自己的實(shí)踐力量。通過在實(shí)習(xí)期間的親身體會(huì)，暑期社會(huì)實(shí)踐不僅讓我對(duì)三亞城市社區(qū)的建設(shè)和進(jìn)展有了更深刻的熟悉和了解，而且讓我在實(shí)踐中充分熟悉到專業(yè)學(xué)問的重要性。在以后的學(xué)習(xí)中我將更加注意實(shí)踐，提高實(shí)踐力量。

實(shí)習(xí)社會(huì)調(diào)查報(bào)告3

從8月29日到10月28日我在北方晨報(bào)社進(jìn)行了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，同時(shí)，也發(fā)覺了自身仍有很多缺乏之處，這些收獲將會(huì)使我終身受益。在此，感謝報(bào)社給我供應(yīng)這次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝報(bào)社的各位記者老師給我的指導(dǎo)和關(guān)心。

在為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我主要在北方晨報(bào)社的辦公室里實(shí)習(xí)，主要是負(fù)責(zé)醫(yī)療健康新聞的。主要任務(wù)是：一、校稿：幫助報(bào)社老師們找新聞稿中的錯(cuò)別字，整理相關(guān)采訪資料。

二、收集資料、查找選題：親密關(guān)注醫(yī)院的動(dòng)態(tài)，收集整理醫(yī)院醫(yī)師的資料，查找?？?/p>

三、整理選題、新聞稿件：結(jié)合天氣、環(huán)境、相關(guān)健康節(jié)日以及新近發(fā)生有關(guān)醫(yī)療的新聞。四、醫(yī)院采訪、寫稿：負(fù)責(zé)鞍鋼集團(tuán)總醫(yī)院、第三醫(yī)院的專刊，半月刊，每周不定期結(jié)最新的醫(yī)療問題以及健康學(xué)問去采訪。五、學(xué)習(xí)如何校稿、如何配圖。

在這兩個(gè)月中，我真正感受到了報(bào)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與壓力，以及記者編輯們的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。由于我平常在學(xué)校只進(jìn)行理論課的學(xué)習(xí)，從未實(shí)踐過，所以初到記者的這行業(yè)上，有許多東西都不是很熟識(shí)，對(duì)社會(huì)學(xué)問的了解也很欠缺，處事的觀念也很不成熟。但是，指導(dǎo)老師總是顯得很有耐煩，帶著我去采訪，回到報(bào)社后由我自己來寫稿子，然后又細(xì)心地修改稿件，并且不斷得告知我們應(yīng)當(dāng)留意的問題。到后來，老師干脆就讓我自己去采寫新聞，自己找新聞點(diǎn)，這讓我非常感動(dòng)，由于這究竟是對(duì)我的信任與認(rèn)可。實(shí)習(xí)期間，我發(fā)表個(gè)幾篇稿件，同時(shí)我的新聞敏感性、社會(huì)實(shí)踐性、職業(yè)道德性都有了很大的提高，并具備了肯定的專業(yè)的素養(yǎng)。

在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西。這既包括理論在實(shí)踐方面的運(yùn)用，又包括在工作中應(yīng)當(dāng)留意的問題。領(lǐng)悟到了許多東西。第一，工作肯定要仔細(xì)扎實(shí)，做就要做到最好。做記者，這點(diǎn)上特別重要的，工作不扎實(shí)，不實(shí)是求事，做虛假報(bào)道，誤導(dǎo)群眾，致使報(bào)社名譽(yù)受損，個(gè)人利益也會(huì)受到重大的損失;其次，做一個(gè)記者必需要有吃苦耐勞的精神。我在實(shí)習(xí)中覺察，其實(shí)做記者是很累的，雖然報(bào)社并沒有支配記者每天上班，但是幾乎全部的記者每天都會(huì)耗在報(bào)社，有時(shí)候還要自己加班加點(diǎn)，甚至有些人在半夜里寫稿子。由于這一職業(yè)的特別性，需要記者必需腿勤，嘴勤，筆勤，往往一個(gè)新聞要跑上大半天甚至一天，和不同的人打交道。然后組織稿件，寫稿件。第三，做記者應(yīng)變力量要強(qiáng);在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)覺自己有時(shí)候在采訪過程中，因受訪人隱藏的回答，使我的采訪陷入冷場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候不是嘴巴勤的問題了，而是需要應(yīng)變力量來應(yīng)付，我在這方面的缺陷需要很大的改善。

這次在報(bào)社的見習(xí)是我高校生活中不行缺少的重要經(jīng)受，該報(bào)社的工作看法和專業(yè)精神讓我感到作為一名記者的使命感和看法。在實(shí)習(xí)過程中我學(xué)會(huì)了以下幾點(diǎn)：

從自身方面，首先，實(shí)習(xí)不是被動(dòng)的學(xué)習(xí)，在實(shí)習(xí)崗位熬煉自己的實(shí)踐力量，同時(shí)也要留意制造性的發(fā)揮，和實(shí)習(xí)單位多多溝通，勝利轉(zhuǎn)換角色的方法。二是要給自己定好位，在看法上要把自己當(dāng)成同學(xué)，虛心求教;在新聞采訪時(shí)要把自己當(dāng)成一個(gè)工作人員，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)于律己，爭(zhēng)取多寫新聞，多發(fā)新聞，維護(hù)新聞的客觀、公正。三是要多動(dòng)手寫，做記者必需腿勤，筆勤，一個(gè)新聞要跑上大半天，和不同的人打交道，然后組織稿件，同時(shí)自己要主動(dòng)動(dòng)鍵盤寫稿。四是工作要仔細(xì)扎實(shí)，做要做到最好，讓讀者能夠更快更易得到最新的消息。

從新聞專業(yè)學(xué)問方面，我有幾點(diǎn)感受：

一、對(duì)于新聞的敏感性

新聞源于“發(fā)覺”，“發(fā)覺”源于“敏感”，沒有敏感，一切將無從談起。新聞敏感從何而來呢?一要提高理論水平和政策水平，把握各方面的豐富學(xué)問;二要廣泛接觸實(shí)際，了解實(shí)際工作中的狀況;三要學(xué)會(huì)比較，有鑒別才有發(fā)覺;四要隨時(shí)隨地處于采訪狀態(tài)之中。

二、關(guān)于新聞?lì)}目

簡(jiǎn)練而貼切，要出彩。題目是新聞的臉面，如果下一番功夫斟酌，推敲出一個(gè)精彩的題目，新聞將會(huì)更吸引人，更加具有傳播效果，每次寫完通訊、消息，最頭疼的一件事就是寫標(biāo)題?？偸窍雽懗鲆粋€(gè)出彩的標(biāo)題，以至于許多時(shí)候一般的題目也在思維之外。遇到這樣的麻煩，總是會(huì)把問題丟給老師。盡管已學(xué)過新聞標(biāo)題的寫法。

為此，我查了一下網(wǎng)上的資料，標(biāo)題的要求第一個(gè)是精確，其次個(gè)是簡(jiǎn)約，如何做到新聞標(biāo)題的精確與簡(jiǎn)約呢?如今一般性的標(biāo)題，消息標(biāo)題主要是以主題和輔題。為了便利如今繁忙的人群，消息的主題一般以實(shí)題為主，讓讀者能夠很快的了解消息的主要信息。假如主題為虛題，也會(huì)加上個(gè)輔題，以提高消息標(biāo)題的精確性。對(duì)于通訊一般也以實(shí)題為主，有時(shí)也會(huì)以虛題為主題。

三、關(guān)于約稿

約稿的工作并不難，或可說很簡(jiǎn)潔。但在實(shí)際操作上卻很繁瑣，需要相當(dāng)?shù)哪蜔┖图?xì)心。

四、關(guān)于校稿

校稿工作至關(guān)重要，除了校對(duì)錯(cuò)字別字外，還需要留意語言是否通順，規(guī)律是否合理。通常校稿要進(jìn)行三到四遍。

敏捷變通是記者需要把握的一個(gè)技巧。有些時(shí)候做新聞不能在一棵樹上吊死，許多新聞是在換了一種思路后得到的。比方，在跟老師采訪某盲人學(xué)校時(shí)，我們?cè)ㄋ悸肥遣蓪懸黄愃茣?huì)議新聞。由于活動(dòng)本身的形式化，因此很難挖掘出亮點(diǎn)。但通過觀看我們發(fā)覺，坐在前排有一位拄著盲杖，手持錄音器的盲人記者。這好像有點(diǎn)不同尋常。于是我們?cè)诨顒?dòng)結(jié)束后對(duì)這位盲人記者進(jìn)行了采訪。沒想到，她身上有一段坎坷的經(jīng)受。和老師一合計(jì)，我們確定轉(zhuǎn)變之前的選題。

實(shí)習(xí)期間，我翻閱了大量的報(bào)紙雜志，了解了許多報(bào)業(yè)學(xué)問，。在采訪過程中，接觸到了各個(gè)階層的人群，在與他們打交道的同時(shí)，也提高了自己欠缺的東西人際溝通。作為新聞?dòng)浾?，這個(gè)力量意味著你能否是采訪對(duì)象信任你，把積壓在心底的話向你透露，把新聞大事背后的故事挖掘出來。特殊是在人物專訪時(shí)，這往往也是一條新聞取勝的關(guān)鍵。除了不斷練習(xí)與人交往的力量，我的體會(huì)還有采訪前務(wù)必對(duì)你的采訪對(duì)象做一個(gè)全方位的背景了解。這樣做可以是使你的采訪對(duì)象感到自己不適合一個(gè)生疏人交談，不僅會(huì)很快拉近你們之間的距離，像老伴侶一樣談天，也會(huì)獲得對(duì)方的敬重。

這次實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)學(xué)問，體會(huì)到了新聞編輯的艱辛，提升了自己的新聞素養(yǎng)，而且增長(zhǎng)了見聞，熬煉了自我，為我接觸社會(huì)搭建了平臺(tái)。在新聞編輯方面，我獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，自己的新聞敏感性和社會(huì)責(zé)任感都有了很大的提高。見習(xí)不過兩周，回頭看看，它幾乎等同于我高校兩年的寬度。我真心的感謝報(bào)社的每一位前輩。這段難得的經(jīng)受，讓我看到了今后的奮斗目標(biāo)，必將充實(shí)我今后的人生。

實(shí)習(xí)社會(huì)調(diào)查報(bào)告4

我在酷熱中迎來了作為高校生的其次個(gè)暑假,作為一個(gè)高校生有別于中同學(xué)就在于他更重視培育同學(xué)的實(shí)習(xí)力量。在注意素養(yǎng)教育的今日，社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)始終被視為高校培育德、智、體、美、勞全面進(jìn)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延長(zhǎng),也是推動(dòng)素養(yǎng)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代高校生接觸社會(huì),了解社會(huì).同時(shí)實(shí)習(xí)也是高校生學(xué)習(xí)學(xué)問,熬煉才能的有效途徑,更是高校生服務(wù)社區(qū),回報(bào)社會(huì)的一種良好形式.所以為了同一個(gè)目標(biāo),同一種信念,我們加入了暑期社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)。

調(diào)查背景：我國(guó)的紙箱生產(chǎn)企業(yè)，企業(yè)的體制與成立的時(shí)間親密相關(guān)。打算經(jīng)濟(jì)時(shí)期，我國(guó)的紙箱企業(yè)基本上都是國(guó)有企業(yè)；改革開放后興辦的紙箱生產(chǎn)企業(yè)，大都是鄉(xiāng)鎮(zhèn)〔村〕集體全部制企業(yè)。實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制后，原來的國(guó)營(yíng)紙箱企業(yè)通過轉(zhuǎn)制、轉(zhuǎn)產(chǎn)，進(jìn)行了全面體制改造，同時(shí)淘汰了一批不良企業(yè)。截止到20xx年我國(guó)瓦楞紙箱生產(chǎn)企業(yè)已基本轉(zhuǎn)制完成，為生產(chǎn)力的解放和不斷提高制造了前提條件。

調(diào)查對(duì)象：H市J縣潤(rùn)和紙箱廠

主營(yíng)產(chǎn)品：紙箱生產(chǎn)

經(jīng)濟(jì)性質(zhì)：個(gè)人獨(dú)資

所屬行業(yè)：紙和紙板容器的制造

地址：M

郵編：M

調(diào)查時(shí)間：D年8月11日8月20日

公司理念:嚴(yán)抓內(nèi)部管理，努力拓展業(yè)務(wù)，不斷壯大公司規(guī)模和實(shí)力，在為社會(huì)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，企業(yè)得到了更大的進(jìn)展。誠(chéng)信的工作看法，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，高規(guī)格的管理要求，準(zhǔn)時(shí)為客戶解決包裝行業(yè)的技術(shù)服務(wù)，按客戶所需，準(zhǔn)時(shí)為客戶送貨上門。嚴(yán)格的本錢管理，為客戶供應(yīng)低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

公司狀況：在開放政策和自己的努力下，開發(fā)生產(chǎn)各種規(guī)格，輕松快捷的紙箱。我公司具備領(lǐng)先技術(shù)工藝和先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用于醫(yī)藥、化工、保健品、食品等領(lǐng)域，尤其能滿意醫(yī)藥、食品等自動(dòng)貼標(biāo)生產(chǎn)線的需求，向眾多國(guó)內(nèi)外知名顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好服務(wù)。

服務(wù)宗旨：掌聲只是勝利的一半?？蛻羰俏覀兊纳系?，由于我們努力，贏得了他們的掌聲。我們珍惜這些榮譽(yù)和評(píng)價(jià)，就像珍惜自己的生命。每一個(gè)渴望人都深深懂得：掌聲來之不易，只是勝利的一半，另一半勝利則是渴望對(duì)這些榮譽(yù)的保持，不讓客戶絕望，始終把最好的產(chǎn)品、最好的服務(wù)、最好的形象奉獻(xiàn)給客戶，才會(huì)徹底勝利，才能贏得經(jīng)久不息的掌聲。

新世紀(jì)紙箱行業(yè)進(jìn)展趨勢(shì)：一是加速中高檔紙箱的進(jìn)展,重點(diǎn)是進(jìn)展低克重、高強(qiáng)度、輕量化的中高紙箱;二是進(jìn)展柔性版,網(wǎng)點(diǎn)多顏色面印刷模切成型紙箱;三是以牛皮箱板紙運(yùn)輸包裝逐步被白版?？ú拭嬗∷⑸唐钒b替代,實(shí)現(xiàn)內(nèi)外包裝商品化、系列化;四是進(jìn)展異型紙箱紙盒和細(xì)瓦楞〔DE〕型瓦楞紙箱紙盒,經(jīng)過模切到達(dá)美觀、大方、輕量,為消費(fèi)者供應(yīng)便利。

實(shí)習(xí)體會(huì)：J縣潤(rùn)和紙箱廠雖然是一個(gè)不起眼的廠，比不上那些大公司大企業(yè)，但它的經(jīng)營(yíng)管理和產(chǎn)品生產(chǎn)絲毫不遜于那些大廠商，那些工認(rèn)仔細(xì)真的敬業(yè)看法給我留下了深刻的印象。但工廠本著“質(zhì)量第一、用戶至上”的原則，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格工藝規(guī)程、嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)；對(duì)外嚴(yán)格原輔材料進(jìn)廠管理，嚴(yán)把產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)關(guān)，保證產(chǎn)品出廠的質(zhì)量要求，確保用戶滿足。十天的工廠參觀實(shí)習(xí)最終劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào)，在經(jīng)受了烈日和辛苦的考驗(yàn)后，我收獲甚豐。從出來乍到時(shí)的無知與奇怪???到如今的豐盈而充實(shí)，短短十天見證了我的辛勤努力和師傅的無私付出。正是由于學(xué)院的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)心，才使得我們有機(jī)會(huì)帶著所學(xué)的學(xué)問深化到工廠中實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)；也正是由于師傅的不厭其煩的解說和釋心指導(dǎo)，才使得我能在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)有所得，提高技能。十天中，我切身感受到了實(shí)習(xí)的意義和魅力；十天中，我培育了一種吃苦耐勞、堅(jiān)持不懈的求學(xué)精神和相互關(guān)心、擅長(zhǎng)溝通的團(tuán)體意識(shí)。正所謂“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，追求在所學(xué)的領(lǐng)域上有所建樹，有所奉獻(xiàn)，就必需下一番苦功，花一番精力，只有拿出經(jīng)磨礪、迎寒冬的意志和信念，才能劍鋒銳利，梅花飄香。

實(shí)習(xí)社會(huì)調(diào)查報(bào)告5

調(diào)查時(shí)間：20xx年4月16號(hào)到6月2號(hào)

調(diào)查地點(diǎn)：xxxx汽車服務(wù)有限公司

調(diào)查方式：談話調(diào)查以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

調(diào)查目的及緣由：人才資源的吸引保存和使用是企業(yè)面臨的最大問題，也是企業(yè)提高自身實(shí)力在市場(chǎng)上求生存求進(jìn)展的根本因素。針對(duì)在萬通汽車服務(wù)有限公司外貿(mào)部的實(shí)習(xí)期間所顯現(xiàn)出的外貿(mào)業(yè)務(wù)部人員流淌性大，員工流失的問題，特此調(diào)查，謹(jǐn)為公司供應(yīng)肯定的參考。

人才作為企業(yè)的一項(xiàng)軟資產(chǎn)，隨著企業(yè)專業(yè)化程度的提高，在企業(yè)的進(jìn)展中有著越來越重要的作用，尤其是對(duì)中小企業(yè)的進(jìn)展更為關(guān)鍵。所謂員工流失是指組織不情愿而員工個(gè)人卻情愿的自愿流出。員工辭職是員工的權(quán)利，但由于對(duì)企業(yè)有害，企業(yè)一般要設(shè)法掌握和挽留，至少要避開這種現(xiàn)象常常發(fā)生。然而，上述現(xiàn)象在萬通汽車服務(wù)有限公司外貿(mào)部中相對(duì)普遍，這種流淌狀態(tài)增加了人力資源部門的工作量度，也加大了外貿(mào)部門的管理難度，不利于公司進(jìn)行有效的管控，進(jìn)而影響公司進(jìn)展進(jìn)程。

一、外貿(mào)業(yè)務(wù)員流淌性大的緣由分析

在大家的幫助下，為了準(zhǔn)時(shí)的扭轉(zhuǎn)這種人才流失的局面，最終找出以下四點(diǎn)影響因素：

1、外部環(huán)境因素

xxxx汽車服務(wù)有限公司位于湖北省赤壁市，位于湖北省南部，1986年5月經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，xx縣撤縣設(shè)市，由xx市代管。1998年6月更名為赤壁市。由于是處于長(zhǎng)江中游南岸的縣級(jí)市，加上歷年來xx總廠等國(guó)企的衰敗，xx當(dāng)?shù)卦絹碓蕉嗳瞬诺那舐毜囟悸齼A向于南方大城市，其中以廣州、深圳為甚。

2、薪酬待遇因素

明顯，薪酬待遇問題是員工確定是否離職時(shí)所要考慮的首要因素，薪酬待遇高，可以抵消其它許多方面的缺乏。雖然作為一個(gè)正規(guī)公司的xx汽車服務(wù)有限公

司能夠供應(yīng)給員工一年一次的半價(jià)旅游、五險(xiǎn)一金、包吃等福利待遇，但是基本工資差強(qiáng)人意，平均工資在1000~1500左右。外貿(mào)部要求的人才最基本要求是懂外語，而這類人才以高校畢業(yè)生居多，基于高校生的眼高手低心態(tài)，大多數(shù)都選擇跳槽外出或留在院校所在地。

3、工作本身因素

外貿(mào)業(yè)務(wù)員，說白了，就是用外語做銷售。做外貿(mào)，尤其是外貿(mào)新手，最主要的就是要有一個(gè)預(yù)備長(zhǎng)期做業(yè)務(wù)員的心態(tài)，一般人都是第一個(gè)月干勁十足，其次個(gè)月便灰心喪氣，到了第三個(gè)月拋棄放棄的也不再少數(shù)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員每天都是坐在電腦前面，一坐就是一天，要不停地收發(fā)郵件，聯(lián)系客戶，由于客戶不等人、訂單不等人。假如初次接觸這個(gè)行業(yè)，是很簡(jiǎn)單干了幾個(gè)月就放棄了的。

4、公司聘請(qǐng)因素

xx汽車服務(wù)有限公司作為一個(gè)民營(yíng)企業(yè)，不行避開的過多任人唯親，這樣，業(yè)務(wù)壓力下的外貿(mào)員自身的生涯打算難以實(shí)現(xiàn)。一般來說，人們應(yīng)聘到民營(yíng)企業(yè)工作，最初的動(dòng)機(jī)是獲得較高的薪金，但工作穩(wěn)定后，就會(huì)考慮個(gè)人的進(jìn)展機(jī)會(huì)和前途問題。每個(gè)人都自覺或不自覺地有自己的職業(yè)進(jìn)展打算。假如員工發(fā)覺在企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)其職業(yè)打算目標(biāo)，他就可能跳槽到更適合自己進(jìn)展的其他單位去。在外貿(mào)行業(yè)中，好幾個(gè)月才獵取一個(gè)訂單的狀況并不少見，所以，員工一般是被聘在某個(gè)固定崗位上工作，很少有機(jī)會(huì)在不同崗位上變換，也少有機(jī)會(huì)從低到高逐級(jí)上升。

二、外貿(mào)業(yè)務(wù)員流淌性大的對(duì)策分析

企業(yè)的進(jìn)展要靠全體員工的共同努力，員工的流失給企業(yè)的進(jìn)展帶來了巨大的負(fù)面影響，因此企業(yè)在進(jìn)展中必需依據(jù)自己的特點(diǎn)制定措施：

1、準(zhǔn)時(shí)把握員工動(dòng)態(tài)

顯而易見，員工在即將離職之前會(huì)有一些反常的行為表現(xiàn)的，例如，請(qǐng)假增多，要求公司增加工資，近期將自己的休假等積攢的福利全部?jī)冬F(xiàn)等，遇到這種狀況后，假如公司沒有實(shí)行有效的挽留措施，員工的辭職就不行避開。企業(yè)要留住人才，就要做一個(gè)有心人，留心觀看員工的日常表現(xiàn)，發(fā)覺異樣狀況立刻實(shí)行

措施，這樣在肯定程度上可以削減人才流失。作為管理者假如能準(zhǔn)時(shí)的與此類員工溝通溝通，勢(shì)必也可以到達(dá)削減員工流失的現(xiàn)象。

2、建立有效的聘請(qǐng)?bào)w系，避開任人唯親

建立有效的聘請(qǐng)?bào)w系其實(shí)質(zhì)就是在聘請(qǐng)過程中要明確：肯定要任人唯賢，不要任人唯親！聘請(qǐng)什么樣的人、在什么時(shí)候聘請(qǐng)多少人、怎么樣去聘請(qǐng)合適的人。進(jìn)行有效聘請(qǐng)?bào)w系的創(chuàng)建并不完全出于聘請(qǐng)工作本身的任務(wù)要求，而是要以組織經(jīng)營(yíng)進(jìn)展的戰(zhàn)略為中心、圍繞組織的中短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、結(jié)合整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展來開展工作。這就要求我們?cè)谥贫üぷ髂繕?biāo)、方法及詳細(xì)的工作中建立科學(xué)有效、反應(yīng)快速、敏捷多樣的內(nèi)外部聘請(qǐng)?bào)w系，最大程度保證組織的穩(wěn)定進(jìn)展，削減聘請(qǐng)工作中的盲目性和隨便性。

3、建立完善的培訓(xùn)體系，增加業(yè)務(wù)員信念

當(dāng)今社會(huì)日新月異，學(xué)問快速更新，一個(gè)剛?cè)肫髽I(yè)的高校生，兩三年以后其高校所學(xué)的學(xué)問將有一半以上已落后應(yīng)被淘汰。因此，企業(yè)中的各種培訓(xùn)，對(duì)于個(gè)人和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展起著至關(guān)重要的作用。公司在制定培訓(xùn)打算前，要對(duì)外貿(mào)崗位進(jìn)行素養(yǎng)描述。在培訓(xùn)中，培訓(xùn)管理人員依據(jù)外貿(mào)員需要明確培訓(xùn)需求，找出組織中員工欠缺的學(xué)問與技巧或由于學(xué)問、技巧缺乏造成的績(jī)效不佳表現(xiàn)，從而確定進(jìn)行哪些培訓(xùn)、怎樣培訓(xùn)。員工進(jìn)行了培訓(xùn)，對(duì)自己的工作增添了信念，對(duì)將來工作生活有了期望，離職現(xiàn)象自然有所削減。

4、完善薪酬制度，將“薪”比心

在薪酬制度的完善中，有一個(gè)很重要的部分就是要有一個(gè)公正的評(píng)估體系。假如沒有公正的評(píng)估體系，薪酬制度也就成了行同虛設(shè)。在公司制定薪酬、酬勞時(shí)所遵循的原則是“論功定酬”，也就是員工有機(jī)會(huì)通過不斷提高業(yè)績(jī)水平及對(duì)公司的奉獻(xiàn)而獲得加薪。在“論功定酬”中，對(duì)員工進(jìn)行公正、公開、公正的績(jī)效評(píng)核至關(guān)重要。同時(shí)評(píng)估也要因人而異，真正做到“以人為本”。

隨著經(jīng)濟(jì)開放程度的提高，中小企業(yè)面臨的的競(jìng)爭(zhēng)也快速加劇。人才也已成為企業(yè)確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，把握進(jìn)展機(jī)遇的關(guān)鍵?？梢哉f“重視人才，以人為本”的觀念已被廣泛接受。公司依據(jù)內(nèi)外環(huán)境的實(shí)際狀況，因地制宜制定相應(yīng)的吸引人才

策略，并在實(shí)際中不斷改良、完善。在此無限感謝公司給了我一個(gè)提升自我的珍貴實(shí)習(xí)閱歷，望公司越做越大，越走越遠(yuǎn)！

實(shí)習(xí)社會(huì)調(diào)查報(bào)告6

寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告通過在新樂物業(yè)公司各處的實(shí)習(xí)，我對(duì)各處的物業(yè)管理狀況有了初步的了解。在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的詳細(xì)業(yè)務(wù)學(xué)問，豐富了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。為以后正常工作的綻開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間，我深深體會(huì)到了新樂物業(yè)的優(yōu)勢(shì)，以及在張掖市的影響地位。雖然新樂物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的進(jìn)展，卻取得了如此大的成果，這與新樂人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成果的同時(shí)，我也發(fā)覺了這其中存在的一些影響新樂物業(yè)進(jìn)展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下。

第一，內(nèi)部管理不規(guī)范。首先，新樂物業(yè)受張掖整個(gè)物業(yè)管理進(jìn)展的影響，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進(jìn)行著簡(jiǎn)潔粗放的的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯(cuò)綜冗雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，包括處理物業(yè)處與集團(tuán)公司之間的關(guān)系，物業(yè)與行政部門的關(guān)系，與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的進(jìn)展，但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對(duì)外服務(wù)時(shí)，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康進(jìn)展。

其次，責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明，是影響企業(yè)進(jìn)展的主要障礙。這包括兩個(gè)方面，一方面是各物業(yè)處與總公司之間。雖然，建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來過肯定的好處，例如，一些房屋修理問題、設(shè)備設(shè)施配備問題，都可以較好的協(xié)商解決。但的卻是使物業(yè)管理工作無法開展。很多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康進(jìn)展。另一方面，是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明，崗位職責(zé)分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。

第三，基礎(chǔ)薄弱，正常運(yùn)行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早，設(shè)備、設(shè)施老化，使修理難度加大，修理本錢高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業(yè)管理僅憑自己的力氣難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間，與建設(shè)單位之間，與業(yè)主之間沖突重重，物業(yè)管理收入微薄，使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運(yùn)行，企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改良設(shè)備，改善服務(wù)，導(dǎo)致了服務(wù)水平低，業(yè)主投訴率居高不下，對(duì)服務(wù)不滿足，進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。

第四，缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對(duì)缺少專業(yè)學(xué)問，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管閱歷相對(duì)豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論學(xué)問。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員，這就導(dǎo)致了，服務(wù)意識(shí)較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性進(jìn)展的軌道。這些問題，影響著新樂物業(yè)的進(jìn)展，為改善公司的物業(yè)管理狀況，樹立公司物業(yè)管理品牌，不妨實(shí)行以下措施，以促進(jìn)企業(yè)快速、健康進(jìn)展。

1、明晰權(quán)力和責(zé)任。新樂物業(yè)欲走品牌之路，就必需走進(jìn)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受開展各項(xiàng)工作的權(quán)利，承當(dāng)其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理，合理劃分部門，科學(xué)支配崗位，規(guī)范各部門的職責(zé)，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。

2、建立、健全規(guī)章、制度。一個(gè)勝利的企業(yè)肯定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度，來規(guī)范員工的行為。

要樹立新樂物業(yè)品牌，必需要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修修理程序、緊急事故處理程序等一系通過公司各處的實(shí)習(xí)，我對(duì)各處的物業(yè)管理狀況有了初步的了解。在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的詳細(xì)業(yè)務(wù)學(xué)問，豐富了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。為以后正常工作的綻開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間，我深深體會(huì)到了新樂物業(yè)的優(yōu)勢(shì)，以及在張掖市的影響地位。雖然新樂物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的進(jìn)展，卻取得了如此大的成果，這與新樂人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成果的同時(shí)，我也發(fā)覺了這其中存在的一些影響新樂物業(yè)進(jìn)展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下。

總之，新樂物業(yè)的品牌之路，盡管面臨一系列的問題，但這必將是一條康莊大道，也是生存和進(jìn)展的必定要求，信任通過全體新樂人的努力，必將取得勝利！

實(shí)習(xí)社會(huì)調(diào)查報(bào)告7

一、調(diào)查概況

我于20xx年9月份，對(duì)我實(shí)習(xí)的一所中學(xué)學(xué)的同學(xué)的學(xué)習(xí)心理狀況進(jìn)行了調(diào)查。通過調(diào)查討論，對(duì)同學(xué)的學(xué)習(xí)心理有了初步的了解，為精確地把握當(dāng)前中同學(xué)的學(xué)習(xí)心理動(dòng)向，深化教學(xué)改革，加強(qiáng)教育教學(xué)的針對(duì)性，提高教育教學(xué)的實(shí)效性，探究實(shí)施素養(yǎng)教育的新路子，供應(yīng)了客觀根據(jù)。

二、調(diào)查的詳細(xì)目標(biāo)和方法

(一)詳細(xì)目標(biāo)

1、同學(xué)的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀

2、當(dāng)前同學(xué)的學(xué)習(xí)心理特點(diǎn)

3、當(dāng)前同學(xué)的學(xué)習(xí)心理成因及對(duì)策

(二)調(diào)查方法

同學(xué)問卷，內(nèi)容涵蓋教育價(jià)值觀、學(xué)習(xí)看法、學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)目的四個(gè)方面。問卷調(diào)查在六中學(xué)進(jìn)行，共發(fā)問卷80份，回收有效問卷70份，接近抱負(fù)的高效樣本數(shù)。

三、調(diào)查結(jié)果

對(duì)同學(xué)問卷調(diào)查分析，同學(xué)的學(xué)習(xí)心理具有明顯的時(shí)代特征。

(一)學(xué)校生的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀分析

1、教育價(jià)值觀

調(diào)查顯示，大部分學(xué)校生具有較為明確的教育價(jià)值觀。74%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)習(xí)的作用是提高自身素養(yǎng)，10%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)習(xí)的作用是為了考高校，16%的同學(xué)沒有考慮。

調(diào)查還顯示，同學(xué)的教育價(jià)值觀帶有顯著的經(jīng)濟(jì)社會(huì)特征。他們認(rèn)為，青年人的經(jīng)濟(jì)收入與受教育程度成正比，其中65%的同學(xué)認(rèn)為高校生掙錢多，25%的同學(xué)認(rèn)為高中畢業(yè)生掙錢多，8%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校畢業(yè)生掙錢多。

2、學(xué)習(xí)習(xí)需求

當(dāng)前，"特長(zhǎng)"是師生共同關(guān)懷的熱門話題，在調(diào)查中我們發(fā)覺，大部分同學(xué)對(duì)"特長(zhǎng)"有正確的熟悉，其中，92%的同學(xué)有自己感愛好的目標(biāo)，且有52%的同學(xué)盼望得到老師的指導(dǎo)。同時(shí)，78%的同學(xué)盼望學(xué)到較多的、有用的科技學(xué)問，使之能對(duì)他們以后的生活工作有所關(guān)心。

3、學(xué)習(xí)目的

調(diào)查結(jié)果說明，對(duì)于高中畢業(yè)后的準(zhǔn)備，99%的同學(xué)有讀高校愿望。

(二)當(dāng)前學(xué)校生的學(xué)習(xí)心理特點(diǎn)

調(diào)查顯示，當(dāng)前同學(xué)的學(xué)習(xí)心理與以往的中同學(xué)的學(xué)習(xí)心理相比，有明顯不同。

1、教育價(jià)值趨向多元化、務(wù)實(shí)化、功利化

他們中的大部分人已經(jīng)熟悉到了教育的重要價(jià)值在于關(guān)心他們提高自己的綜合素養(yǎng)，使他們把握生存、生活所需的基本的文化科學(xué)學(xué)問，以增添自己在將來社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)力量。在此基礎(chǔ)上，部分家庭經(jīng)濟(jì)條件較好且成果優(yōu)秀的同學(xué)則致力于追求更高等的教育。

同學(xué)的教育價(jià)值觀的另外兩個(gè)特點(diǎn)是務(wù)實(shí)化和功利化。學(xué)同學(xué)越來越劇烈地追求將來教育輸出的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，他們中的許多人從經(jīng)濟(jì)的角度去衡量所學(xué)課程的價(jià)值，繼而確定自己在不同課程上的努力程度。他們要求課程教學(xué)更多地聯(lián)系生活和生產(chǎn)實(shí)踐，滲透更多的有用技術(shù)。

我們知道，由于年齡和學(xué)識(shí)的制約，同學(xué)的認(rèn)知、分析、推斷等力量既不成熟又不穩(wěn)定。事實(shí)上，相當(dāng)多的中生的教育價(jià)值觀是迷茫的。其緣由在于：一是越來越多的高校生難以就業(yè)，從而使他們對(duì)考高校失去信念；二是學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的中學(xué)文化課程難以滿意同學(xué)對(duì)職業(yè)技術(shù)的需求，難以使他們產(chǎn)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在刺激和利益驅(qū)動(dòng)。這些緣由使越來越多的同學(xué)厭學(xué)。

2、學(xué)習(xí)目的明確，但具有主觀性和不協(xié)調(diào)性

對(duì)同學(xué)的問卷調(diào)查說明，89%的同學(xué)具有明確的學(xué)習(xí)目的。但是，通過對(duì)調(diào)查問卷的對(duì)比分析和對(duì)同學(xué)本人的考察，我發(fā)覺，同學(xué)的學(xué)習(xí)目的具有嚴(yán)峻的主觀性和不協(xié)調(diào)性。同學(xué)學(xué)習(xí)目的主觀性突出表如今：他們已經(jīng)熟悉到了將來進(jìn)入城市就業(yè)的困難性。很明顯，如此大的一個(gè)群體具有這個(gè)想法是

極不現(xiàn)實(shí)的。此外，40%的同學(xué)盼望自己以后在事業(yè)上能取得勝利。同學(xué)學(xué)習(xí)目的的不協(xié)調(diào)性主要表現(xiàn)為思想與行動(dòng)的不協(xié)調(diào)。調(diào)查結(jié)果說明，37%預(yù)備考高校的同學(xué)中有相當(dāng)多的人在學(xué)習(xí)上并沒有顯現(xiàn)出相應(yīng)的主動(dòng)性，而是呈現(xiàn)出一種消極等待的學(xué)習(xí)看法。

解決對(duì)策：

1、教學(xué)觀念——構(gòu)建公平、民主、和諧、活潑的課堂教學(xué)，培育同學(xué)的學(xué)習(xí)力量。以往的教學(xué)都是以老師的講授為主，同學(xué)被動(dòng)地接受學(xué)問。這種教學(xué)方式使同學(xué)變成了學(xué)習(xí)的客體。現(xiàn)代的教學(xué)理念應(yīng)以人為本，以同學(xué)為本，每個(gè)同學(xué)都是一個(gè)有獨(dú)特的鮮活的個(gè)體，老師應(yīng)有意識(shí)地制造環(huán)境讓他們意識(shí)到自己的存在，意識(shí)到自己的力氣，然后主動(dòng)地去參加，讓他們感到參加的歡樂，勝利的喜悅。所以可以在每次上課前，細(xì)心設(shè)制一些問題，然后，以小組為基本單位，讓同學(xué)們?nèi)ド塘俊＿@樣同學(xué)就在一個(gè)民主、開心、和諧、主動(dòng)向上的課堂氣氛中主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)愛好提高了，他們主動(dòng)地去動(dòng)腦、動(dòng)手、動(dòng)口，全方位地參加，并自覺自愿地搜集材料，進(jìn)行加工、整理，然后，各組出一個(gè)代表到講臺(tái)前去說明小組的觀點(diǎn)和熟悉，使每個(gè)同學(xué)都有展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。通過這種方法，同學(xué)不但有了學(xué)習(xí)的愛好，還養(yǎng)成了良好的預(yù)習(xí)習(xí)慣，他們所找的資料、學(xué)問范圍已大大超出了課本，并把握了肯定的解決問題的.方法。

2、教學(xué)模式———由以老師為中心的灌輸式、陳述式向以同學(xué)為中心的啟發(fā)式、論證式轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)同學(xué)主動(dòng)參加。教學(xué)是教和學(xué)的有機(jī)結(jié)合，學(xué)是目的，教是引導(dǎo)。教育者施行的各種教學(xué)手段，都是為使受教育者明確應(yīng)當(dāng)怎么學(xué)，都是為使受教育者情愿學(xué)、喜愛學(xué)、主動(dòng)學(xué)。教育者只是供應(yīng)條件，只是關(guān)心促進(jìn)，而不是灌注，更不是替代。我們所面對(duì)的都是過去的事情，而過去的事情不行能重新回到我們面前。所以，同學(xué)學(xué)習(xí)的一個(gè)重要方式就是接受前人的記載和老師的講解并描述。這是同學(xué)在學(xué)習(xí)過程中唯一可循的根據(jù)。

3、使同學(xué)成為學(xué)習(xí)的仆人。要使同學(xué)成為學(xué)習(xí)的仆人，就必需真正地解放同學(xué)，而不要以考試、分?jǐn)?shù)來壓同學(xué)，使同學(xué)成為分?jǐn)?shù)的附庸，逼得同學(xué)在老師指定的圈子里不敢出來。那么，怎樣才能真正地解放同學(xué)呢?我認(rèn)為，要真正地解放同學(xué)，不能一卷定"終身"。其次還要著眼于同學(xué)的終身進(jìn)展，敬重同學(xué)獨(dú)特進(jìn)展的特點(diǎn)，努力培育同學(xué)的創(chuàng)新精神、精神和仆人翁責(zé)任感。

4、教學(xué)手段——由單一化、原始化向多樣化、現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變。老師講解，是無法突出學(xué)習(xí)的形象、生動(dòng)、豐富、好玩的特點(diǎn)，難以激發(fā)同學(xué)學(xué)習(xí)的愛好和熱忱。形象生動(dòng)的教學(xué)掛圖,大事的錄音、錄像、電視、投影以及多媒體電腦等在教學(xué)中的運(yùn)用，能為教學(xué)創(chuàng)設(shè)一個(gè)較為真實(shí)的環(huán)境。因此，老師是否能盡快嫻熟恰當(dāng)?shù)匕盐者\(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)儀器和設(shè)備已成為衡量一個(gè)老師技能的重要方面。

總之，在當(dāng)前形勢(shì)下，教與學(xué)還處于不斷地探究進(jìn)展中，對(duì)于一些標(biāo)準(zhǔn)體系還需不斷地深化和完善。"只有堅(jiān)持馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，才能真正地實(shí)行批判繼承的科學(xué)看法，才能真正地去其糟粕，取其精華"，只有將正確的政策、法規(guī)領(lǐng)悟、滲透，真正落到實(shí)處，歷史的巨輪才會(huì)向前滾動(dòng)，我們的社會(huì)才會(huì)和諧、穩(wěn)定地進(jìn)展。

實(shí)習(xí)社會(huì)調(diào)查報(bào)告8

一、調(diào)查概況

20xx年8月28日至9月30日，我很榮幸的有機(jī)會(huì)在鎮(zhèn)江市南門學(xué)校過了我一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生涯。我這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)內(nèi)容包括兩個(gè)方面：一是作為一名語文老師的教育實(shí)習(xí)，二是作為一名班主任的工作實(shí)習(xí)。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我主動(dòng)仔細(xì)地工作，虛心向辦公室里有閱歷的老師請(qǐng)教，取得了不錯(cuò)的成果。同時(shí)，我還利用這一個(gè)多月的時(shí)間做了一番的調(diào)查，這個(gè)調(diào)查是針對(duì)語文這門課在當(dāng)今時(shí)代的教學(xué)狀況的。通過調(diào)查討論，我對(duì)當(dāng)下語文教學(xué)的狀況有了初步的了解，為深化教學(xué)改革，探究實(shí)施素養(yǎng)教育的新路子，供應(yīng)了客觀根據(jù)。

二、調(diào)查的詳細(xì)目標(biāo)和方法

〔一〕詳細(xì)目標(biāo)

1、從語文老師的自身、教學(xué)等方面探究現(xiàn)今學(xué)校語文教學(xué)的現(xiàn)狀。

2、從同學(xué)的角度探究現(xiàn)今學(xué)校語文的進(jìn)展現(xiàn)狀。

3、從同學(xué)的心理角度探究現(xiàn)今語文教學(xué)該往何處去。

〔二〕調(diào)查方法抽樣調(diào)查：以我實(shí)習(xí)的三班級(jí)語文老師為主要調(diào)查對(duì)象，調(diào)查對(duì)象為我的指導(dǎo)老師王燕老師、班級(jí)主任張俊妹老師、三班級(jí)二班班主任黃麗萍老師以及兩位新老師：仲菲老師和孫琴老師。

三、調(diào)查結(jié)果

1、從語文老師的自身、教學(xué)等方面探究現(xiàn)今學(xué)校語文教學(xué)的現(xiàn)狀。首先，從學(xué)校語文老師的自身方面談一談?wù)Z文教學(xué)的狀況。經(jīng)過一個(gè)多月的相處，我發(fā)覺三班級(jí)的語文老師的文化水平都是大專。經(jīng)過從教育處了解的信息，在這所學(xué)校中擁有大專文憑的老師占多數(shù)，只有少數(shù)老師擁有本科文憑。這證明學(xué)校語文老師普遍文憑不高。另外，有些人的一般話不算很標(biāo)準(zhǔn)。這些狀況比較讓人憂心。其次，從現(xiàn)今學(xué)校語文老師的教學(xué)方面來看語文教學(xué)的狀況。在教學(xué)方法方面，三班級(jí)的語文老師基本都采納問答法、講授法，少數(shù)有閱歷的老老師會(huì)采納自學(xué)輔導(dǎo)法、情境教學(xué)法以更好地到達(dá)效果。在采納教學(xué)設(shè)備方面，經(jīng)調(diào)查發(fā)覺，如今的語文課堂教學(xué)，大多數(shù)老師所使用的教學(xué)方法還是原始的：老師講同學(xué)聽，他們很少使用多媒體、掃描儀等先進(jìn)的手段。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的一個(gè)很重要的緣由就是：采納這種教學(xué)方法取得的效果不是很抱負(fù)，而且削減了師生互動(dòng)的機(jī)會(huì)。以使用多媒體教學(xué)為例，上課時(shí)同學(xué)的眼球多被吸引到了大屏幕上去，很少有同學(xué)再看書本了。同學(xué)多愛看一些圖畫，對(duì)圖畫的記憶倒很清晰，但卻忽視了圖畫旁邊的文字。這種教學(xué)方法還使得老師變得懶散起來，大部分老師在上多媒體課時(shí)很少板書，一些老師一節(jié)課下來，根本就沒在黑板上寫一個(gè)字，同學(xué)也就不作筆記了。他們認(rèn)為學(xué)校的主要任務(wù)還是在認(rèn)字識(shí)字一塊，利用多媒體等先進(jìn)設(shè)備，無形之中就降低了寫字的重要性，而許多同學(xué)的自覺意識(shí)不高，基本是老師寫他們也寫，老師不動(dòng)他們也不會(huì)動(dòng)，為了提高學(xué)習(xí)效率只能舍棄先進(jìn)的設(shè)備，轉(zhuǎn)向老舊的方法了。事實(shí)也證明采納老舊的方法是正確的，它符合教學(xué)的實(shí)際狀況。

2、從同學(xué)的角度探究現(xiàn)今學(xué)校語文的進(jìn)展現(xiàn)狀我實(shí)習(xí)的班級(jí)是三班級(jí)，同學(xué)都在十歲左右，這個(gè)年紀(jì)的同學(xué)心智很不成熟。經(jīng)過一個(gè)多月的觀看，我發(fā)覺不僅男生好動(dòng)，女生也不簡(jiǎn)單清靜下來，上課開小差、做小動(dòng)作的同學(xué)比比皆是，而三班級(jí)是個(gè)特別的時(shí)間段，語文這門學(xué)科從這個(gè)班級(jí)開頭，才真正發(fā)揮它的作用，從這里他們上語文課的任務(wù)不僅僅是識(shí)字，更重要的是要開頭學(xué)習(xí)如何使用語言，假如上課留意力不集中，是根本把握不了語文的學(xué)問的，這特別讓三班級(jí)的語文老師頭痛。所以上課時(shí)，吸引同學(xué)留意、維護(hù)課堂秩序就成了每個(gè)三班級(jí)語文老師的重頭戲，他們努力以富于激情的聲音、凹凸起伏的腔調(diào)吸引著同學(xué)的留意力，以游走于課堂每個(gè)角落的眼神、恰如其分的懲處維持著課堂的秩序。每一位學(xué)校語文老師都努力讓每一個(gè)同學(xué)愛上語文，他們使盡手段、用完方法，就是要把同學(xué)的留意力引導(dǎo)到語文學(xué)習(xí)上來。

在實(shí)習(xí)期間，我曾帶著實(shí)習(xí)班級(jí)的同學(xué)去多媒體教室上過三次課。通過這幾次課，我發(fā)覺學(xué)校生對(duì)現(xiàn)代化的教學(xué)手法還是比較喜愛的，很感愛好，可是他們自律意識(shí)比較差，到了新奇的地方就東張西望、交頭接耳，導(dǎo)致課堂紀(jì)律難以維持，另外由于學(xué)校資源問題，多媒體教室又是科學(xué)試驗(yàn)室，試驗(yàn)器材設(shè)備比較多，同學(xué)奇怪???心太強(qiáng)，盡管老師千強(qiáng)調(diào)、萬強(qiáng)調(diào)，還是有個(gè)別同學(xué)會(huì)去拿、去碰。正由于這樣，這所學(xué)校的語文老師都不情愿帶著同學(xué)使用先進(jìn)設(shè)備。

學(xué)校生年紀(jì)比較小，所以學(xué)問面比較狹窄，上他們的課就不能海闊天空地、一股腦兒地將語文老師全部知道的、關(guān)于課文的東西都灌輸給他們，要考慮到他們的接受力量。假如語文老師不管不顧這些，那就有可能使同學(xué)失去上語文課的愛好，甚至厭煩起語文課來。實(shí)習(xí)期間，我教的第課文就是做一片美的葉子，這篇課文中有這樣一句話：每一片葉子都做著相同的工作把陽(yáng)光變成生命的乳汁奉獻(xiàn)給大樹。這里需要給他們拓展一下關(guān)于光合作用的含義，但是又不能講的太過深化，不然的話不僅語文課不像語文課了，而且同學(xué)也理解不了。于是，我用我自己的語言比較淺層次的講解并描述了一下基本過程，只要求他們明白葉子做的工作是光合作用便成。

在學(xué)習(xí)壓力方面，我是在學(xué)校實(shí)習(xí)的，調(diào)查的對(duì)象都是學(xué)校生，教育局明文規(guī)定他們的在校學(xué)習(xí)時(shí)間不能超過六個(gè)小時(shí)，回家作業(yè)不能超過一個(gè)小時(shí)。由于回家作業(yè)的總時(shí)間不能超過一個(gè)小時(shí)，所以劃給語文的時(shí)間就更少了，所以我認(rèn)為他們的負(fù)擔(dān)還是很輕的。不過我不是他們，不能為他們立言，為此我特地進(jìn)行了了解。據(jù)我深化同學(xué)之中了解到的，大多數(shù)同學(xué)對(duì)回家作業(yè)的量還是很滿足的，也能夠準(zhǔn)時(shí)完成，只有少部分同學(xué)由于種種緣由，遲交或不寫作業(yè)?？墒撬麄兤毡槎颊J(rèn)為在校的課堂作業(yè)太多了，導(dǎo)致他們沒時(shí)間玩耍。我了解到硬筆習(xí)字冊(cè)是他們課后必需要完成的，大多數(shù)時(shí)候還要完成大練習(xí)冊(cè)和補(bǔ)充習(xí)題的訂正，有時(shí)候還需要在校完成作文的底稿或抄寫。針對(duì)這種狀況，我特地去問了幾位老師，老師們告知我其實(shí)他們并不想這樣，但是這也是沒方法的事情，一是由于教育局給的回家作業(yè)時(shí)間太少，導(dǎo)致許多既定任務(wù)無法完成；二是同學(xué)本身回家作業(yè)存在許多這樣那樣的問題，只能利用課后時(shí)間讓他們訂正返工；三是同學(xué)的升學(xué)還是要靠他們自己的成果，放松作業(yè)這塊，有可能導(dǎo)致很嚴(yán)峻的后果，同學(xué)家長(zhǎng)也不能理解，這在前幾屆有過這樣的前車之鑒。

3、從同學(xué)的心理角度探究現(xiàn)今語文教學(xué)該往何處去。

學(xué)校生的認(rèn)知進(jìn)展的一般特點(diǎn)：學(xué)校生的感知覺已經(jīng)漸漸完善，他們的方位知覺、空間知覺和時(shí)間知覺在教育的影響下不斷進(jìn)展，觀看事物更加細(xì)致有序。學(xué)校生的記憶力量也快速進(jìn)展，從以機(jī)械識(shí)記為主漸漸進(jìn)展到以意義識(shí)記為主，從以詳細(xì)形象識(shí)記為主到詞的抽象記憶力量漸漸增長(zhǎng)，從不會(huì)使用記憶策略到主動(dòng)運(yùn)用策略關(guān)心自己識(shí)記。學(xué)校生的言語也有很大進(jìn)展，能夠比較嫻熟地把握和運(yùn)用口頭言語，在教育的影響下，漸漸把握了書面言語，學(xué)會(huì)了寫字、閱讀和寫作。學(xué)校生思維的基本特征是以詳細(xì)形象思維為主要形式過渡為以抽象規(guī)律思維為主要形式。學(xué)校低班級(jí)兒童形象思維所占的成分較多，而高班級(jí)兒童抽象思維的成分較多。

學(xué)校語文教學(xué)要把握同學(xué)的認(rèn)知進(jìn)展，找出適合本階段同學(xué)的學(xué)習(xí)方法。注意同學(xué)在思維方面的進(jìn)展，引導(dǎo)他們從以詳細(xì)形象思維為主要形式過渡到以抽象規(guī)律思維為主要形式。重視同學(xué)在言語上的進(jìn)展，適時(shí)給與引導(dǎo)，讓他們獲得更好的進(jìn)展。適時(shí)把握同學(xué)在識(shí)記力量上的進(jìn)展，讓他們多記多背，為以后的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

學(xué)校生的社會(huì)性進(jìn)展的一般特點(diǎn)：入學(xué)以后，他們的社會(huì)關(guān)系發(fā)生了重要改變，與老師和同學(xué)在一起的時(shí)間越來越長(zhǎng)，在與老師和同學(xué)的相處中，他們漸漸學(xué)會(huì)與人相處、與人合作及競(jìng)爭(zhēng)的一些基本技能技巧。師生關(guān)系及同伴關(guān)系對(duì)他們的學(xué)校適應(yīng)有重要影響。這種關(guān)系的質(zhì)量既影響到他們對(duì)學(xué)習(xí)的愛好，對(duì)班級(jí)、學(xué)校的歸屬感，也影響到同學(xué)心情、情感的進(jìn)展。學(xué)校階段也是個(gè)體自我概念漸漸形成的一個(gè)重要時(shí)期，他們的學(xué)業(yè)成敗、社會(huì)技能的把握程度，來自老師及同伴的社會(huì)支持，對(duì)其形成自信或自卑的獨(dú)特品質(zhì)有很大的影響。

學(xué)校語文教學(xué)要注意同學(xué)在獨(dú)特品質(zhì)上的塑造，引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，形成正確的思想熟悉。注意同學(xué)在人際交往方面的表現(xiàn)，適時(shí)賜予他們指導(dǎo)，鼓舞他們?nèi)谌爰w，關(guān)懷他人。

學(xué)校生的道德熟悉力量也漸漸進(jìn)展起來，從只留意行為的后果，逐步過渡到比較全面地考慮動(dòng)機(jī)和結(jié)果。由于認(rèn)知力量的進(jìn)展特殊是觀點(diǎn)采擇力量的進(jìn)展，他們?cè)絹碓侥軓乃私嵌瓤磫栴}，道德情感體驗(yàn)日益深刻。

我認(rèn)為，在現(xiàn)今條件下改善語文教學(xué)現(xiàn)狀必需先從制度改革抓起，學(xué)校生減負(fù)不能光看回家作業(yè)量，最重要的是要關(guān)注教育局的既定作業(yè)量。其次要提升老師團(tuán)隊(duì)的學(xué)歷水平和專業(yè)素養(yǎng)，要培育一批關(guān)愛同學(xué)的老師。最終就是，要從同學(xué)的心理動(dòng)身，制定適合他們的課程，讓他們?cè)谏硇挠鋹傊性鲩L(zhǎng)學(xué)問、獲得做人的學(xué)問。

實(shí)習(xí)社會(huì)調(diào)查報(bào)告9

都說中小企業(yè)規(guī)范性管理，可是中小企業(yè)的管理者在日常運(yùn)營(yíng)管理過程中，通常能不能意識(shí)到流程管理的重要性？由于對(duì)業(yè)務(wù)流程的熟悉方面的欠缺，很難形成一個(gè)整體而全面的認(rèn)知，最終很難真正對(duì)業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目賜予重視。做好流程管理可以從以下幾個(gè)方面著手：

一、組織目標(biāo)管理

運(yùn)用我們所學(xué)的《管理學(xué)原理》學(xué)問，組織目標(biāo)管理可以概括為如下幾點(diǎn)：

①、做什么事情—what？

包括業(yè)務(wù)流程管理的背景說明、業(yè)務(wù)流程管理的范圍和業(yè)務(wù)流程管理的目標(biāo)、識(shí)別和界定的詳細(xì)業(yè)務(wù)流程，以及將業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細(xì)化與分解后的wbs的描述。項(xiàng)目管理的工作分析結(jié)構(gòu)〔wbs〕，可以根據(jù)流程的總體規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程的分析、業(yè)務(wù)流程的實(shí)施、業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控與改良等內(nèi)容來細(xì)化。

我們也可以根據(jù)某些詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程來細(xì)分，流程的診斷和分析、流程的撰寫、流程的批閱、流程的執(zhí)行、流程的監(jiān)控與改良等進(jìn)行細(xì)分。企業(yè)在業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目管理的過程中，根據(jù)實(shí)際狀況和自身人員的狀況來選擇適合自己的方式和方法。

②、誰來做—who？

業(yè)務(wù)流程管理中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員思想?yún)R報(bào)專題。如周先生組建了以各職能部門經(jīng)理為核心成員的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，由各職能部門經(jīng)理參加和推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的梳理和改良。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員又應(yīng)當(dāng)做些什么呢？我們必需通過業(yè)務(wù)流程人員職責(zé)矩陣的形式，用正式的文檔明確地說明每一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)。

假如對(duì)于組織規(guī)模較大一點(diǎn)的企業(yè)，完全有必要使用正式的項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)任命書文件，并通過項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的形式進(jìn)行正式公布。這樣不僅從法定的程序面，確保項(xiàng)目經(jīng)理的正式權(quán)利和義務(wù)，另一方面也得到來自項(xiàng)目成員外的支持。

③、什么時(shí)候做—when？

業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目管理中的時(shí)間管理。案例中只是按業(yè)務(wù)流程的清單來逐步梳理和改良流程，沒有明確時(shí)間管理打算。周先生帶著的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在中小制造企業(yè)中更多的時(shí)候扮演著一個(gè)持續(xù)改良小組的角色，他們面對(duì)的狀況是同一件事情可能會(huì)調(diào)回來重新商量重新執(zhí)行的現(xiàn)象。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的wbs說明書的規(guī)律關(guān)系沒有嚴(yán)格的活動(dòng)排序，也很難形成項(xiàng)目的日程支配。

而一個(gè)好的日程打算表中，應(yīng)當(dāng)設(shè)置關(guān)鍵點(diǎn)作為里程碑大事，作為項(xiàng)目執(zhí)行過程中的關(guān)鍵管理點(diǎn)。甚至可以通過相關(guān)的項(xiàng)目管理軟件制作成易于理解和把握的甘特圖來展現(xiàn)時(shí)間矩陣，這樣可以更直觀和科學(xué)地進(jìn)行管理。

④、怎樣做—how？

怎么做是業(yè)務(wù)流程管理過程中的執(zhí)行階段。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)項(xiàng)目打算的時(shí)間和任務(wù)進(jìn)行；在執(zhí)行