A09-用戶操作手冊模板

PAGE####工程用戶操作手冊(模板)公司二〇一五年十月文檔修改記錄版本號版本描述責任人日期備注V1.0初始編制XXX2023-XX-XXV2.0修改/審核XXX2023-XX-XXV3.0發(fā)布XXX2023-XX-XXPAGEI目錄第一章 引言 11.1 關(guān)于本手冊 11.2 定義 11.3 手冊編寫約定 21.4 參考文獻 4第二章 系統(tǒng)概述 52.1 系統(tǒng)功能 52.2 運行環(huán)境 72.2.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 72.2.2 效勞器端 72.2.3 客戶端 82.3 系統(tǒng)流程簡介 8第三章 功能〔子系統(tǒng)〕1操作說明 93.1 功能1功能描述 93.2 用戶界面 93.3 操作步驟 93.4 本局部功能的部署 9第四章 功能〔子系統(tǒng)〕2操作說明 10第五章 用戶操作問題及處理 11用戶操作手冊第12頁引言關(guān)于本手冊提示：簡要說明這份文檔及用途【編寫實例參見如下：】本手冊主要是對本系統(tǒng)的安裝方法、主要功能及操作方法的全面介紹，使您深入淺出地了解該系統(tǒng)，并能靈巧、有效地應(yīng)用該系統(tǒng)。本手冊主要包括以下內(nèi)容：概述及參考信息〔附錄〕本系統(tǒng)的整體設(shè)計和功能介紹如何利用本系統(tǒng)完成您指定的任務(wù)怎樣進行相關(guān)系統(tǒng)的安裝、維護和管理，以及處理常見問題如何對本系統(tǒng)進行設(shè)置本手冊將本系統(tǒng)的維護管理進行詳細闡述，使您在遇到應(yīng)用難題時順藤摸瓜就能輕松解決，必要的“警告〞和“舉例〞還會給您帶來更多的驚喜。附錄局部為您提供專業(yè)詞匯和相關(guān)書籍，使您更加準確地了解本系統(tǒng)及相關(guān)的技術(shù)。還要提醒您注意的是，本手冊中的頁面圖片只是列舉的實例，可能與您在實際操作時略有不同，但并無大礙，相信您能夠靈巧地應(yīng)用本系統(tǒng)解決實際問題。定義提示：對該文檔所使用的專門用語進行定義序號術(shù)語名稱術(shù)語定義12手冊編寫約定【編寫實例參見如下：】為使手冊更加簡潔、明了，我們可以用簡單的符號或詞語代替局部文字描述：文字描述代替符號舉例普通按鈕或圖形按鈕【】確定按鈕，可簡化為：【確定】普通菜單項或樹狀結(jié)構(gòu)菜單項〖〗單擊文件菜單，可簡化為：單擊〖文件〗按下鼠標左鍵單擊某一對象單擊單擊確定按鈕，可簡化為：單擊【確定】選中某一對象按下鼠標右鍵右擊選中MyDocuments文件夾，按下鼠標右鍵，可簡化為：右擊“MyDocuments〞雙擊鼠標左鍵翻開某一對象雙擊雙擊鼠標左鍵翻開“picture〞文件，可簡化為：雙擊“picture〞連續(xù)選擇菜單及其子菜單或樹狀結(jié)構(gòu)>>選擇〖程序〗>>〖廣東省質(zhì)監(jiān)局代碼管理系統(tǒng)〗文件、窗體或標簽頁“〞“引入憑證〞頁面窗體中的項『』下列圖窗體中的“源科目代碼〞可表示為『源科目代碼』輸入信息用下劃線輸入admin用戶名和＊＊＊密碼對話窗：系統(tǒng)彈出的、讓用戶選擇下一步操作的小窗口，選擇【確定】或者是【取消】按鈕后，確定進行何種操作，如下圖：

圖STYLEREF1\s1-SEQ圖\*ARABIC\s12對話窗輸入窗：系統(tǒng)彈出需要用戶自行輸入的窗口，單擊【確定】后，將輸入的內(nèi)容保存到系統(tǒng)中，確定進行下一步的操作，單擊【取消】按鈕后，返回到原窗口。如下圖：

圖STYLEREF1\s1-SEQ圖\*ARABIC\s13輸入窗警告窗：系統(tǒng)彈出的警告窗口，提醒用戶已經(jīng)完成了某項操作或操作中存在問題，單擊【確定】按鈕返回到主窗口，如下圖：

圖STYLEREF1\s1-SEQ圖\*ARABIC\s14警告窗參考文獻列明制定本文檔所參考的資料清單〔包括工程的立項報告、合同或招投標文件；軟件開發(fā)方案；用戶需求說明書；軟件需求規(guī)格說明書；系統(tǒng)設(shè)計說明書；手冊中引用的其它資料、采用的軟件工程標準或軟件工程標準〕，說明其作者和出版日期。編號資料名稱簡介作者日期出版單位系統(tǒng)概述系統(tǒng)功能提示：綜合性的描述主要的系統(tǒng)功能【編寫實例參見如下：】人事信息化管理系統(tǒng)是整個數(shù)字化校園的關(guān)鍵系統(tǒng)之一，是校務(wù)管理系統(tǒng)的有機重要的組成局部，與教務(wù)、科研、學工、研究生相協(xié)作，相輔相成，共同構(gòu)成高校的數(shù)字化校園構(gòu)架。幫助學校更好的發(fā)揮人力資源的價值，全面整合校內(nèi)與教職工人事信息相關(guān)的資源，將校內(nèi)的各種人事根底信息充分整合，為全校的管理信息系統(tǒng)提供了重要的教職員工根底數(shù)據(jù)，實現(xiàn)人員變動管理、職稱評定、工資管理、考勤管理、日常事務(wù)處理的電子化、簡單化、智能化，真正發(fā)揮信息數(shù)字化作用，解決信息孤島等問題。人事信息化管理系統(tǒng)主要包括人事信息管理、人員變動管理、人力資源建設(shè)管理、工資管理、高級人才管理、數(shù)據(jù)導入導出、報表及統(tǒng)計和日常事務(wù)管理等主要功能。功能結(jié)構(gòu)請參見下列圖：

圖STYLEREF1\s2-SEQ圖\*ARABIC\s11功能結(jié)構(gòu)運行環(huán)境網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提示：描述系統(tǒng)運行的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求包括網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)圖?！揪帉憣嵗齾⒁娙缦拢骸?/p>

圖STYLEREF1\s3-SEQ圖\*ARABIC\s11網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)圖效勞器端提示：描述效勞器配置要求，包括硬件和軟件方面，以實際生產(chǎn)環(huán)境下所使用的效勞器為準【編寫實例參見如下：】硬件平臺SunE25K〔2CPU，4G內(nèi)存等詳細配置〕操作系統(tǒng)Solaris9支撐平臺WebSphereApplicationServer6.1應(yīng)用效勞器WebSphereApplicationServer6.1數(shù)據(jù)庫OracleWebServerIBMHTTPServer2.0……客戶端提示：對客戶端機器運行的配置要求，包括硬件和軟件【編寫實例參見如下：】硬件平臺CPU1.5GHz以上，內(nèi)存512M以上，硬盤空間20G以上等詳細配置。操作系統(tǒng)XP操作系統(tǒng)Web瀏覽器InternetExplorerV6.0ServicePack1(ServicePack2forMicrosoftWindowsXP)FirefoxV0或以上版本……系統(tǒng)流程簡介提示：采用流程圖的形式，簡要將系統(tǒng)總體流程和框架介紹清楚。流程圖統(tǒng)一用VISIO繪畫。功能〔子系統(tǒng)〕1操作說明功能1功能描述提示：采用結(jié)構(gòu)圖，流程圖簡要描述本功能模塊功能和作用等。用戶界面提示：采用屏幕截圖的方式，將本功能用戶界面清晰說明。操作步驟提示：采用序號1〕，2〕，3〕，…的方式，將本功能每一步驟詳細描述操作的細節(jié)和步驟，并需要結(jié)合業(yè)務(wù)需求來描述。本局部功能的部署提示：本項為可選項，如果本局部功能可以單獨部署或安裝，那么需要單獨描述包括效勞器和客戶端局部的部署和安裝方法。功能〔子系統(tǒng)〕2操作說明提示：本章和第三章一致，如果還有多個功能〔或子系統(tǒng)〕那么需要再分幾章。用戶操作問題及處理提示：描述用戶操作過程中可能出現(xiàn)的問題及解決方法，以及對業(yè)務(wù)需求的理解錯誤出現(xiàn)的操作錯誤以及補救措施?！揪帉憣嵗齾⒁娙缦拢骸堪惭b有ISA1的計算機不能訪問Internet，而其他計算機通過設(shè)置ISA1作為代理效勞器可以連接上網(wǎng)?【原因】由于沒有建立安裝了ISA的計算機訪問Internet的規(guī)那么，導致無法訪問Internet。【解決措施】由于我們使用的單網(wǎng)卡模式，經(jīng)我們自己實驗和與微軟工程師溝通了解到，在單網(wǎng)卡模式中只需要建立“內(nèi)部〞到“內(nèi)部〞的策略就可以保證所有計算機的上網(wǎng)。〞Websense不能下載內(nèi)容數(shù)據(jù)庫更新。顯示AuthenticationError或者ConnectionError，但是已經(jīng)在ISA中設(shè)置了Websense到ISA的所有通訊?【原因】根據(jù)Websense官方文檔，Websense更新程序使用的是“根本〞身份驗證方式，而ISA默認的是集成驗證，所以導致了這個問題?！窘鉀Q措施】在ISA管理界面中選擇配置－網(wǎng)絡(luò)，在中間面板中選擇內(nèi)部，右鍵屬性，選擇Web代理選項卡，點擊身份驗證，選中根本，確定。在英文版操作系統(tǒng)上安裝SQLServer2023中文版時，新建數(shù)據(jù)庫提示，效勞器排序的默認值出錯?【原因】由于操作系統(tǒng)是英文版WindowsServer2023，與SQLServer2023中文版默認安裝的效勞器排序編碼方式不相符，導致這個錯誤?！窘鉀Q措施】修改效勞器排序默認的編碼方式〔查看master數(shù)據(jù)庫的屬性，常規(guī)，排序方式為CHINA_PRC_CI_AS〕，選擇CHINA_PRC_CI_AS。評審意見提示：在舉行評審之后，根據(jù)評審決議，由主持人組織填寫以下內(nèi)容，評審“綜合意見〞由主持人總結(jié)評審情況下決論性的表述；“結(jié)論〞那么是根據(jù)?評審指南?中的相關(guān)要求，對照選擇；