電影院實習報告

—電影院實習報告電影院是我們常常去看電影的公共場所。下面是學習啦為大家?guī)淼碾娪霸簩嵙晥蟾娣段?，希望可以幫忙大家。電影院實習報告范?：轉瞬間，我來到電影院工作二個月的時間了，在我們公司里我感覺到了一個大家庭的暖和，我們公司表達出了人性化的特點領導和員工們的關系很友好也很和諧，在領導和同事們的教導幫忙下讓我學到了許多東西懂得了許多，在這里讓我提高了安全意識還有應變和處事的力量?；貞浺幌鹿ぷ鳎惺茴H多!在過去的兩個月工作中，有得有失，在這里做個總結：在我們這個效勞行業(yè)里看重的就是效勞看法，效勞就是交往中所表達的為其提供熱忱、周到、主動的效勞的欲望和意識。即自覺主動做好效勞工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自效勞人員的內心。在這點上我覺得我做得還不夠好，自覺主動意識還不夠好還須強化錘煉，我覺得我應當要做到以客人為中心，只有首先以客人為中心，效勞客人，才能表達出自己存在的價值，才能得到客人對自己的效勞，效勞意識也是要以客人為中心的意識，只有擁有效勞意識才能經常站在客人的立場上，急客人之所急，想客人之所想；為了客人滿意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。在影院體驗過不同崗位之后，對每個崗位的感受都有不同。通過培訓，感覺到售票處在整個影院的運作當中占的位置越來越重要了，而售票處的工作也很繁瑣，事情許多。我將售票處的工作分為兩部份，對內主要是通過排期與營運部，票務，機房進行協(xié)作工作，對外主要是通團體票，會員，廣告來開拓市場，掌控整個影院的運作。在場務崗，由于和每一個顧客都必需接觸，每時每刻都必需保持一個良好的心態(tài)，以笑容面對顧客，切身做好效勞工作。假如有顧客進場比擬晚，必要時拿手電筒照一下，幫忙顧客找到自己的座位，一個小的關懷將會帶來滿意的回報。比方一個顧客不明白在那個廳，肯定會問場務人員，只要給一個滿意的充滿熱忱的回復，肯定會收獲一個絢爛的笑容。對于平常通知進場的喊話，必需根據標準的語素，可以讓顧客感覺到我們的高素養(yǎng)和高效勞標準。每次電影結束我還必需完成每個影廳的清掃工作，一個簡潔的工作代表一個工作的看法，干好每一件自己份內的事情。在賣場崗，直接面對顧客與顧客溝通溝通，通過解決不同客戶的不同需要，可以不斷提高自己的溝通技巧，無論在哪一個崗位微笑效勞很重要，盡量為顧客著想，顧客也會盡量賜予我們便利。在日常的工作中，每一個貨品的擺放，每樣貨品的上貨量都是一個工作力量的表現(xiàn)，都必需專心來完成。光靠以上那些還是不夠的，對于這個崗位細心也很重要，每次完成工作都必需核對貨物，細心的查看每樣貨物是高質量工作的保障。對以上工作深化體會以后我確定從以下開頭著手：一、勤奮學習，與時俱進理論是行動的先導。作為基層效勞人員，我深入體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維力量，注意用理論聯(lián)系實際，用實踐來錘煉自己。1、注意克服思想上的惰性。堅持按制度，按方案進行理論學習。首先不把理論學習視為軟指標和額外負擔；其次是按自己的學習方案，堅持個人自學，發(fā)揚釘子精神，擠時間學，正確處理工作與學習的沖突，不因工作忙而無視學習，不因任務重而放松學習。2、注意理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的力量，增加了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和制造性。我注意把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路方法，主動研討新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒經驗主義，拓展思維。二、立足本職，愛崗敬業(yè)作為客服人員，我一直堅持把簡潔的事做好就是不簡潔。工作中仔細對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是主動、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅定聽從公司的布置，全身心的投入到替班工作中去；每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、具體的了解、把握，只有這樣才能更好的答復顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深化的開展起來。為了能主動貫徹領導提出的顧客至上，效勞第一的工作思路，使自己更好地為客戶效勞，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對顧客提出的詢問，做到具體的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就主動、穩(wěn)妥的賜予解決，對自己不能解決的問題，主動向上級照實反映，爭取盡快給顧客做以回復；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記具體，每天查閱，發(fā)現(xiàn)問題按時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。新的挑戰(zhàn)就要開頭了，下半年將怎樣度過呢？我在心中也是反復思索，經過沉思熟慮，主要是我們的看法和實際行動!時間是有限的，不要讓時間白白的從身邊溜走，給自己留下些美妙的回憶，把精力放到工作上，端正工作看法，我們時辰要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好。一個人在工作時，假如能以飽滿的精神，滿腔的熱忱，充足發(fā)揮自己的特長，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人；假如以冷淡的看法去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平凡的人。所以我們要把心沉下來，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不管工作水平上下，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業(yè)為前提，干一行，愛一行，只有這樣才不會把工作作為一種負擔，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。電影院實習報告范文2：報到的那天我才明白在萬達影院實習的同學不止我們3個人，還有另一個校區(qū)的3位同學，那么這就意味著我們不是個人的戰(zhàn)斗，更是集體的戰(zhàn)斗。第一天，我們培訓的是影務。我們早早地就到了實習地點，穿上制服，便開頭了培訓。影務最主要的工作就是開店、閉店以及影廳巡查，所做的一切工作都是為了能讓顧客有良好的觀影環(huán)境。不得不說，電影院的工作并不像想象中的那樣簡潔，更多是留意詳情。一天下來，第一的感覺就是腳痛，由于我們是為了在顧客面前呈現(xiàn)出精神的樣貌，所以影院要求女生穿高跟鞋。在剛穿上的那一刻覺得非常不順應，但給人的感覺的卻是很精神的。第二天，我們在經理的布置下來到了票房學習。主要是影院的影票售賣。這一工作就更加地冗雜，我們學習了一下午也只是似懂非懂。我想經驗就是從積累中得出的，所以成就不急于一時。到了晚上五六點，人慢慢地多了起來，我偶然也會幫忙師傅一起售賣影票，并且已經熟識地了解了本影院的根本售票準則。電影院的優(yōu)待券特別多，所以在售票時會耽擱更多的時間，當顧客多的時分，常常會變得胡亂，甚至顯現(xiàn)一些不耐煩的顧客。而在這時我們需要做到的就是冷靜，影院首要留意的事項就是留意自身安全。第三天，由于是早班，商場的大門還沒有開，而我們也無法進入影院，耽擱了很久才開頭上班。而正是由于這一點，才讓我們意識到作為一名員工，更應了解的就是自己所處的位置。就像經理說的，萬一發(fā)生緊急情況，我們假如不了解通道，就無法逃命。后來我們開頭了一天的影務工作，幫助師傅一起為顧客引導，并且在播放3D電影時，收發(fā)3D眼鏡。一天下來，我們也更加熟識影務的工作，我相信在明天的考核中，我們肯定能順當通過。影院的工作即是快樂的也是緊急的，關鍵要看我們對待工作的看法，我們將在這里度過我們的一整個寒假，收獲更多的珍貴經驗。電影院實習報告范文3：20X年1月我已經在德清銀都電影大世界實習了將近5個月了。這5個月中，在公司領導的指導下，員工熱忱、友善、的幫忙下，我主動開展自己的工作，很快融入了影城的工作。在影院主要做的是業(yè)務，當然里面也有我學的專業(yè)設計，目前排片還沒這個力量。我也分別在票務，場務，賣品崗位實習，感受頗多，收獲頗多。影院票房是電影院的第一效勞窗口，要求售票員必需快速、精確、熱忱地為顧客效勞。做到優(yōu)質文明效勞，提高效勞質量。一線效勞窗口代表著影城的形象，這就要求在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈。因此我時辰提示自己在工作中肯定仔細細心，嚴格按影城的規(guī)章制度實際操作，同時盡努力去幫忙顧客。同時我也仔細認真觀看同行在做這些事情時的方法、經驗，滿意而歸的效勞技巧。票房的工作及冗雜又簡潔。冗雜的是各類套餐的對應運用，團體票、貴賓票、網購的出票方式以及會員的操作流程、活動細則，電子票、聯(lián)卡和影院的特約商戶的操作流程。在實習中我發(fā)現(xiàn)，只要我們記住票價政策、票價、票類的運用說明再加上自己的工作看法一切都簡潔了。工作時要認真認真再認真，不犯錯不代表永遠不犯錯，像我實習工資原來就低，犯了錯就更窮了。賣品部是我們票房收入的重要組成部分。“爆米花”是我們的優(yōu)勢，比其他的地方要好吃許多，所以要嚴格要求“爆米花”的制作過程。我們可賣的商品少之又少，顧客沒有選擇的余地?？梢钥紤]添加多種商品以滿意不同顧客的需要。場務工作主要分為檢票，檢票是指觀眾入場觀影時進行的票據核查工作，進散場效勞，來訪接待，巡廳。影務人員要做到舉止文雅大方，看法和氣，一個良好的禮儀標準包括站姿，手勢及效勞用語，仔細負責的逐一發(fā)放回收3D眼鏡，在巡廳的同時應留意影片的放映質量和影廳的溫度及室內溫度，每個安全通道的正常運用。合理處理影廳突發(fā)大事如放映事故?！疤煜掠⑿?/p>