QC成果提高公區(qū)域墻磚鋪貼質(zhì)量一次合格

提高公共區(qū)域墻磚鋪貼質(zhì)量一次合格率QC成果發(fā)布.中國建筑第七工程局有限公司南方公司東綸智創(chuàng)QC小組匯報人：賴毅奇目錄工程概況一小組簡介二現(xiàn)狀調(diào)查四設(shè)定目標(biāo)五原因分析六確定主要原因七選題理由三制定對策八對策實施九鞏固措施十一總結(jié)和下一步打算十二合理化建議附一QC小組活動一覽表附二效果檢查十.一、工程概況廈門東綸智創(chuàng)物流園位于廈門市同安區(qū)西柯鎮(zhèn)洪塘頭，東臨同集路。項目規(guī)劃總建筑面積約32.5萬m2，共分三期建設(shè)。其中一期施工由4#樓（8層）、5#樓（8層）及其地下室（1層）與8#~13#樓地下室（1層）及8#樓（14層）、10#樓（25層）、11#樓（25層）上部主體組成，總建筑面積為12.37萬m2；項目管理目標(biāo)為省、市級安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)良項目、廈門市“鼓浪杯”市優(yōu)質(zhì)工程及福建省“閩江杯”省優(yōu)質(zhì)工程。.一、工程概況飾面墻磚施工概況:

QC小組成立目的：本工程8#樓、10#樓及11#樓精裝修工程中公共區(qū)域墻面采用飾面磚鋪貼，根據(jù)裝飾設(shè)計要求公共區(qū)域墻面采用800×400?；u，其規(guī)格較大，而評優(yōu)工程對鋪貼施工質(zhì)量要求高，同時精裝修施工階段存在工期緊且各工種交叉作業(yè)較多的情況，極易出現(xiàn)各種質(zhì)量通病，且返修成本高。因此，公共區(qū)域的的墻磚鋪貼質(zhì)量是本工程精裝修施工的控制重點，也是施工難點。.?公共區(qū)域墻磚鋪貼的質(zhì)量好壞，將直接影響到建設(shè)單位對精裝修工程質(zhì)量的滿意度，更對創(chuàng)福建省“閩江杯”工作產(chǎn)生重大影響。為此項目成立了QC小組，開展了對墻磚鋪貼的施工質(zhì)量控制。二、小組簡介小組名稱：東綸智創(chuàng)QC小組課題名稱：提高公共區(qū)域墻磚鋪貼質(zhì)量一次合格率課題類型：現(xiàn)場型

活動時間：2019年3月–2019年6月活動頻率：1次/周人均受QC教育：72課時以上小組注冊號：QJFJ:2019-0017課題編號：QJFJ:2019-0017-024#表1小組成員分工表.序號姓名性別職務(wù)小組職務(wù)組內(nèi)分工1梁炳榮男技術(shù)總工組長組織策劃2陳榅禎男項目經(jīng)理副組長現(xiàn)場指導(dǎo)3張斌男生產(chǎn)經(jīng)理組員現(xiàn)狀調(diào)查、資料收集4賴毅奇男技術(shù)工程師組員數(shù)據(jù)整理、成果總結(jié)5锜曉敏男土建工程師組員過程調(diào)查、對策實施6黃凱男土建工程師組員過程檢查，對策實施7陳榮躍男施工班組長組員對策實施8潘強男施工班組長組員對策實施9莊祺男質(zhì)量工程師組員對策實施、效果檢查制表人：梁炳榮

制表日期：2019.3.5三、選題理由.易出現(xiàn)質(zhì)量通病返修難度大成本高在墻體飾面磚鋪貼過程易出現(xiàn)面磚空鼓、接縫高低差和開裂、破損、色差等質(zhì)量通病，嚴(yán)重的造成脫落，在人流較多的公共區(qū)域這些質(zhì)量問題將存在使用安全隱患。本工程8#樓、10#樓、11#樓合計層數(shù)64層，公共區(qū)域墻磚總面積約7040m2，工程量大。如若返修，須先將墻磚鑿開，清理原有結(jié)合層，再重新鋪漿粘貼，不僅費時費工，且極易影響其他已完成的成品，導(dǎo)致材料損耗率大大上升；另外更換的墻磚或因不同進場批次，存在色差，將影響整體墻面觀感。因此，確保墻磚鋪貼質(zhì)量符合要求勢在必行?；谏鲜隼碛蛇x定課題：《提高公共區(qū)域墻磚鋪貼質(zhì)量一次合格率》展開調(diào)查：四、現(xiàn)狀調(diào)查表2室內(nèi)貼面磚允許偏差和檢驗方法（企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)ZJQ00-SG-001-2003）QC小組成員結(jié)合國標(biāo)《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)GB50210-2018》和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《建筑裝飾裝修工程施工工藝標(biāo)準(zhǔn)ZJQ00-SG-001-2003》，對本項目目前已施工完成的10#樓10層樣板層及公司其它項目正在鋪貼的墻磚施工質(zhì)量進行現(xiàn)場實測檢驗。.項次項目允許偏差（mm）檢查方法內(nèi)墻面磚1立面垂直度2用2m垂直檢測尺檢查2表面平整度2用2m直尺和塞尺檢查3陰陽角方正2用直角檢測尺檢查4接縫直線度1拉5m線，不足5m拉通線，用鋼尺檢查5接縫高低差0.5用鋼直尺和塞尺檢查6接縫寬度1用鋼直尺檢查7空鼓現(xiàn)象聽聲不可辨空鼓錘輕擊檢查四、現(xiàn)狀調(diào)查.序號檢查地點檢查數(shù)量合格點數(shù)合格率1本工程10#樓10F樣板1209982.5%2其他項目裙樓二層24020786.3%3其他項目首層商業(yè)區(qū)24020384.6%合計60050984.8%表3調(diào)查情況表表4質(zhì)量調(diào)查表項次檢查項目合格點不合格點合格率1空鼓現(xiàn)象613961%2接縫高低差693169%3接縫寬度891189%4立面垂直度95595%5表面平整度97397%6其它（接縫直線度、陰陽角方正）98298%7合計5099184.8%本次檢查共計600個點，其中合格509個點，不合格91點，合格率為84.8%。對此，小組做出質(zhì)量調(diào)查統(tǒng)計表：制表人：賴毅奇

制表日期：2019.3.15制表人：賴毅奇

制表日期：2019.3.15四、現(xiàn)狀調(diào)查.小組成員對質(zhì)量調(diào)查表數(shù)據(jù)（不合格91個點）進行頻數(shù)統(tǒng)計匯總，墻磚鋪貼質(zhì)量問題統(tǒng)計表見下表所示：項次檢查項頻數(shù)（點）累計頻數(shù)（點）累計頻率（%）1空鼓現(xiàn)象393942.92接縫高低差317076.93接縫寬度118189.04立面垂直度58694.55表面平整度38997.86其它（接縫直線度、陰陽角方正）291100合計9191100表5質(zhì)量問題統(tǒng)計表制表人：賴毅奇

制表日期：2019.3.15四、現(xiàn)狀調(diào)查.根據(jù)質(zhì)量問題統(tǒng)計表，小組成員繪制了質(zhì)量問題排列圖：結(jié)論癥結(jié)由質(zhì)量問題排列圖可以得知，空鼓、接縫高低差是影響墻磚鋪貼質(zhì)量的癥結(jié)所在。制圖人：賴毅奇

制圖日期：2019.3.15質(zhì)量問題排列圖五、設(shè)定目標(biāo)針對目前所所調(diào)查的墻墻磚鋪貼質(zhì)質(zhì)量一次合合格率僅達達到84.8%，小組進行行分析和討討論，并結(jié)結(jié)合自身施施工能力，，以在施工工中不斷探探索及優(yōu)化化為前提，，提出目標(biāo)：公共區(qū)域域墻磚鋪貼貼施工質(zhì)量量合格率達達93%。爭取降低返返修率及材材料損耗率率，并且滿滿足建設(shè)單單位與公司司對本工程程精裝修墻墻磚鋪貼的的施工質(zhì)量量要求。.合格率84.8%1.5%不良品率提高8.2%現(xiàn)狀目標(biāo)合格率93%五、設(shè)定目標(biāo)3、此次活動動得到建設(shè)設(shè)單位與公司的大力力支持，QC小組成員均均具有較高高的文化水水平和專業(yè)業(yè)知識，且且多由年輕輕員工和具具備豐富現(xiàn)現(xiàn)場實踐經(jīng)經(jīng)驗的工程程技術(shù)人員員組成，具具備完成活活動的能力力。1、項目自施施工以來，，在項目管管理人員和和勞務(wù)分包包、專業(yè)分分包的合作作下，已克克服了諸多多施工難點點。4、空鼓、接接縫高低差差兩者占不不合格總數(shù)數(shù)的76.9%。若采取有效措措施控制這這兩個主要要問題，墻墻磚鋪貼質(zhì)質(zhì)量合格率率將達到84.8%+（1-84.8%）×76.9%=95%＞93%，則本次QC目標(biāo)將得以以實現(xiàn)。2、我們擁有有經(jīng)驗豐富富的施工班班組，結(jié)構(gòu)構(gòu)、砌體、、抹灰等一一般項目合合格率一直直保持在90%以上。目標(biāo)設(shè)定依依據(jù).可行性分析析六、、原因因分分析析小組組針針對對質(zhì)質(zhì)量量問問題題排排列列圖圖中中得得出出的的主主要要問問題題進進行行多多次次調(diào)調(diào)研研，，廣廣泛泛收收集集各各成成員員及及現(xiàn)現(xiàn)場場施施工工班班組組長長的的意意見見，，分分析析可可能能造造成成墻墻磚磚空空鼓鼓、、接接縫縫高高低低差差的的原原因因，，并并進進行行整整理理匯匯總總，，繪繪制制關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián)圖圖。.制圖人：：賴毅毅奇奇制圖日期期：：2019.3.20空鼓鼓、、接接縫縫高高低低差差原原因因分分析析關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián)圖圖七、、確認(rèn)認(rèn)主主要要原原因因針對對因因果果關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián)圖圖找找到到的的14條末末端端因因素素，，QC小組組成成員員組組織織召召開開““要要因因分分析析討討論論會會””，，經(jīng)經(jīng)過過討討論論制制定定了了要要因因確確認(rèn)認(rèn)計計劃劃，，并并根根據(jù)據(jù)計計劃劃逐逐一一展展開開調(diào)調(diào)查查分分析析、、現(xiàn)現(xiàn)場場驗驗證證，，從從中中找找出出其其要要因因所所在在。。.序號末端因素確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任人確認(rèn)時間1技術(shù)交底不清了解是否有組織技術(shù)交底，操作工人是否清楚、明白交底內(nèi)容調(diào)查分析有內(nèi)容詳盡且具有針對性的技術(shù)交底資料，且操作工人明確交底內(nèi)容賴毅奇2019.3.252工人工藝水平較差了解操作工人工作經(jīng)歷調(diào)查分析操作工人具有多年裝修施工經(jīng)驗莊祺2019.3.253無質(zhì)量控制措施了解是否進行質(zhì)量意識教育及獎罰制度調(diào)查分析有進行質(zhì)量意識教育并且制定相關(guān)獎罰制度莊祺2019.3.254墻磚未按要求進場驗收查閱是否有材料驗收記錄、材料進場相關(guān)資料是否齊全有效調(diào)查分析有符合要求的磚材驗收程序及相關(guān)驗收記錄，產(chǎn)品合格證及檢測報告等資料齊全有效黃凱2019.3.275鋪貼前墻磚未清潔、未浸水查驗墻磚鋪貼前清潔情況、是否按要求浸水現(xiàn)場驗證墻磚鋪貼前磚背清理干凈，無污物，并且浸水2h以上至不冒氣泡為止黃凱2019.3.286鋪貼前基層處理不當(dāng)查驗墻磚鋪貼前是否按要求處理基層墻面現(xiàn)場驗證墻磚鋪貼前有對基層墻面進行清理并提前澆水濕潤基層墻面黃凱2019.3.29表6要因因確確認(rèn)認(rèn)計計劃劃表表七、、確認(rèn)認(rèn)主主要要原原因因.序號末端因素確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任人確認(rèn)時間7未按配合比拌制鋪貼砂漿查驗現(xiàn)場是否按照施工圖紙要求拌制鋪貼砂漿現(xiàn)場驗證現(xiàn)場嚴(yán)格按照施工圖紙要求拌制鋪貼砂漿锜曉敏2019.3.288無控制平整、垂直措施查驗墻磚鋪貼時是否有進行平整度、垂直度等控制措施現(xiàn)場驗證墻磚鋪貼時有使用激光水平儀、水平尺等措施進行控制锜曉敏2019.3.289磚背批漿不飽滿查驗墻磚鋪貼時磚背批漿飽滿程度現(xiàn)場驗證墻磚鋪貼時磚背批漿飽滿程度達到90%且厚度符合要求賴毅奇2019.3.3010未合理預(yù)留伸縮縫查驗墻磚鋪貼時是否按要求留置伸縮縫現(xiàn)場驗證墻磚鋪貼時相鄰墻磚之間留置2mm伸縮縫賴毅奇2019.3.3011敲擊不到位查驗墻磚鋪貼時是否有敲擊到位現(xiàn)場驗證墻磚鋪貼時有使用工具對墻磚進行充分敲擊，并對粘結(jié)層起到壓實、排氣作用賴毅奇2019.3.3012養(yǎng)護不到位查驗墻磚鋪貼后養(yǎng)護情況現(xiàn)場驗證墻磚鋪貼后有及時組織定時、定點、定人進行灑水養(yǎng)護莊祺2019.3.3113無有效的成品保護措施查驗墻磚鋪貼后成品保護情況現(xiàn)場驗證墻磚鋪貼后有采用保護膜等成品保護措施莊祺2019.3.3114鋪貼工期緊張了解墻磚鋪貼工期安排是否合理調(diào)查分析工期合理，無趕工交付驗收情況锜曉敏2019.3.31表6要因因確確認(rèn)認(rèn)計計劃劃表表制圖人：：賴毅毅奇奇制圖日期期：：2019.3.20七、、確認(rèn)認(rèn)主主要要原原因因小組組成成員員通過過現(xiàn)場場調(diào)調(diào)查查、、現(xiàn)場場查查驗驗等驗驗證證方方法法，，對對以上上末端端因因素素逐逐條條進進行行了了確確認(rèn)認(rèn)。。14條末末端端因因素素.七、、確認(rèn)認(rèn)主主要要原原因因要因因確確認(rèn)認(rèn)1：類別別確認(rèn)認(rèn)結(jié)結(jié)果果：：經(jīng)過過調(diào)調(diào)查查，，項項目目有有組組織織對對管管理理人人員員及及現(xiàn)現(xiàn)場場操操作作工工人人進進行行墻墻磚磚鋪鋪貼貼工工藝藝及及現(xiàn)現(xiàn)場場質(zhì)質(zhì)量量問問題題的的技技術(shù)術(shù)交交底底會會，，且且經(jīng)經(jīng)過過現(xiàn)現(xiàn)場場隨隨機機對對操操作作工工人人進進行行詢詢問問，，操操作作工工人人均均能能夠夠明明確確鋪鋪貼貼工工藝藝交交底底內(nèi)內(nèi)容容。。技術(shù)術(shù)交交底底不不到到位位條末末端端因因素素確確認(rèn)認(rèn).確認(rèn)方法確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時間調(diào)查分析有內(nèi)容詳盡且具有針對性的技術(shù)交底資料，且操作工人明確交底內(nèi)容賴毅奇2019.3.25七、、確認(rèn)認(rèn)主主要要原原因因要因因確確認(rèn)認(rèn)2：類別別確認(rèn)認(rèn)結(jié)結(jié)果果：：經(jīng)過過調(diào)調(diào)查查，，項項目目裝裝修修施施工工隊隊伍伍中中負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)墻墻磚磚鋪鋪貼貼的的操操作作工工人人平平均均工工作作年年限限達達到到5年以上，具備備豐富的施工工經(jīng)驗，能夠夠勝任墻磚鋪鋪貼工作。工人工藝水平平較差條末端因素確確認(rèn).確認(rèn)方法確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時間調(diào)查分析操作工人具有多年裝修施工經(jīng)驗莊祺2019.3.25七、確認(rèn)主要原因因要因確認(rèn)3：類別確認(rèn)結(jié)果：經(jīng)過調(diào)查，項項目有相關(guān)質(zhì)質(zhì)量管理制度度等職責(zé)牌及及書面文件，，且經(jīng)過查閱閱，項目部與與裝修施工隊隊伍簽有分包包質(zhì)量管理協(xié)協(xié)議書，對質(zhì)質(zhì)量要求及獎獎罰條款等內(nèi)內(nèi)容明確。無質(zhì)量控制措措施條末端因素確確認(rèn).確認(rèn)方法確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時間調(diào)查分析有進行質(zhì)量意識教育并且制定相關(guān)獎罰制度莊祺2019.3.25七、確認(rèn)主要原因因要因確認(rèn)4：類別確認(rèn)結(jié)果：經(jīng)過調(diào)查，每每批瓷磚進場場時均有相關(guān)關(guān)人員按驗收收程序進行驗驗收，并且驗驗收記錄齊全全。瓷磚說明明書及進場檢檢測報告等資資料齊全有效效，檢測報告告參數(shù)體現(xiàn)為為?；u，吸吸水率E≤0.5，其檢測結(jié)果果均符合要求求。墻磚未按要求進場驗收條末端因素確確認(rèn).確認(rèn)方法確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時間調(diào)查分析有符合要求的磚材驗收程序及相關(guān)驗收記錄，產(chǎn)品合格證及檢測報告等資料齊全有效黃凱2019.3.27七、確認(rèn)主要原因因要因確認(rèn)5：類別確認(rèn)結(jié)果：經(jīng)過現(xiàn)場驗證證，墻磚鋪貼貼前均有先將將墻磚進行清清洗，確保無無污染物，并并且用清水進進行浸泡約2h至不冒汽泡為為止，取出后后待表面晾干干之后才開始始進行鋪貼施施工。墻磚未清潔、、未浸水條末端因素確確認(rèn).確認(rèn)方法確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時間現(xiàn)場驗證墻磚鋪貼前磚背清理干凈，無污染物，并且浸水2h左右至不冒泡為止黃凱2019.3.28七、確認(rèn)主要原因因要因確認(rèn)6：類別確認(rèn)結(jié)果：經(jīng)過現(xiàn)場驗證證，在墻磚鋪鋪貼前，均有有做到清除基基層墻面上的的各類污物，，并提前1d左右澆水濕潤潤基層，基層層濕度控制在在約30~70%。鋪貼前基層處處理不當(dāng)條末端因素確確認(rèn).確認(rèn)方法確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時間現(xiàn)場驗證墻磚鋪貼前有對基層墻面進行清理并提前澆水濕潤基層墻面黃凱2019.3.29七、確認(rèn)主要原因因要因確認(rèn)7：類別確認(rèn)結(jié)果：經(jīng)過現(xiàn)場驗證證，墻磚鋪貼貼所采用的砂砂漿嚴(yán)格按照照圖紙要求采采用32.5R復(fù)合硅酸鹽水水泥與瓷磚粘粘結(jié)膠1:2比例混合拌制制。未按配合比拌拌制鋪貼砂漿條末端因素確確認(rèn).確認(rèn)方法確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時間現(xiàn)場驗證現(xiàn)場嚴(yán)格按照施工圖紙要求拌制鋪貼砂漿锜曉敏2019.3.29七、確認(rèn)主要原因因要因確認(rèn)8：類別確認(rèn)結(jié)結(jié)果：：經(jīng)過現(xiàn)現(xiàn)場驗驗證，，在墻墻磚鋪鋪貼過過程中中，操操作工工人均均有利利用激激光水水平儀儀、水水平尺尺等進進行水水平、、豎直直方向向控制制找平平，不不存在在鋪貼貼時無無控制制水平平、豎豎直措措施情情況。。無控制制平整、垂直措施條末端端因素素確認(rèn)認(rèn).確認(rèn)方法確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時間現(xiàn)場驗證墻磚鋪貼時有使用激光水平儀、水平尺等措施進行控制锜曉敏2019.3.28七、確認(rèn)主主要原原因要因確確認(rèn)9：類別確認(rèn)結(jié)結(jié)果：：經(jīng)過現(xiàn)現(xiàn)場驗驗證，，在鋪鋪貼過過程中中，操操作工工人將將拌制制好的的鋪貼貼砂漿漿利用用刮刀刀進行行批漿漿時，，僅磚磚背中中間處處砂漿漿均勻勻飽滿滿，厚厚度符符合要要求，，而工工人手手持墻墻磚部部位（（多為為墻磚磚對角角處））砂漿漿不足足，且且當(dāng)墻墻磚上上墻后后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，墻墻磚上上沿處處砂漿漿沉降降造成成凹陷陷形成成空槽槽。與與現(xiàn)狀狀調(diào)查查時發(fā)發(fā)現(xiàn)的的空鼓鼓常見見部位位相吻吻合。。磚背批批漿不不飽滿滿條末端端因素素確認(rèn)認(rèn).確認(rèn)方法確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時間現(xiàn)場驗證墻磚鋪貼時磚背批漿飽滿程度達到90%且厚度符合要求賴毅奇2019.3.30七、確認(rèn)主主要原原因要因確確認(rèn)10：類別確認(rèn)結(jié)結(jié)果：：經(jīng)過現(xiàn)現(xiàn)場驗驗證，，在墻墻磚鋪鋪貼過過程中中，操操作工工人未未規(guī)范范使用用塑料料十字字卡進進行留留置相相鄰墻墻磚之之間的的縫隙隙，經(jīng)經(jīng)上部部墻磚磚重力力下，，處于于下部部塑料料十字字卡出出現(xiàn)扭扭曲變變形，，造成成下部部預(yù)留留縫窄窄而上上部縫縫寬的的現(xiàn)象象，無無法保保證相相鄰墻墻磚之之間按按要求求留置置2mm伸縮縫縫。小小組成成員對對單層層標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)層的的墻磚磚伸縮縮縫進進行抽抽查60個點，，合格格38個點，，合格格率僅僅為63.3%。若未合合理留留置伸伸縮縫縫，后后續(xù)墻墻磚受受到熱熱力或或濕氣氣因素素造成成膨脹脹的作作用下下，相相鄰墻墻磚間間易發(fā)發(fā)生應(yīng)應(yīng)力而而相互互擠壓壓導(dǎo)致致高低差差、翹起、、空鼓鼓現(xiàn)象象出現(xiàn)現(xiàn)。未合理理預(yù)留留伸縮縮縫條末端端因素素確認(rèn)認(rèn).確認(rèn)方法確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時間現(xiàn)場驗證墻磚鋪貼時相鄰墻磚之間留置2mm伸縮縫賴毅奇2019.3.30七、確認(rèn)主主要原原因要因確確認(rèn)11：類別確認(rèn)結(jié)結(jié)果：：經(jīng)過現(xiàn)現(xiàn)場驗驗證，，在墻墻磚鋪鋪貼過過程中中，操操作工工人對對上墻墻的磚磚僅用用手掌掌拍擊擊，未未充分分進行行敲擊擊，導(dǎo)導(dǎo)致粘粘結(jié)層層壓實實不足足、排排氣不不充分分，經(jīng)經(jīng)抽測測鑿除除幾處處墻磚磚后發(fā)發(fā)現(xiàn)存存在粘粘結(jié)層層密實實度不不足現(xiàn)現(xiàn)象。。敲擊不不到位位條末端端因素素確認(rèn)認(rèn).確認(rèn)方法確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時間現(xiàn)場驗證墻磚鋪貼時有使用工具對墻磚進行充分敲擊，并對粘結(jié)層起到壓實、排氣作用賴毅奇2019.3.30七、確認(rèn)主主要原原因要因確確認(rèn)12：類別確認(rèn)結(jié)結(jié)果：：經(jīng)現(xiàn)場場驗證證，墻墻磚鋪鋪貼結(jié)結(jié)束24小時后后，有有專人人負(fù)責(zé)責(zé)對墻墻磚進進行定定時灑灑水養(yǎng)養(yǎng)護保保證其其濕潤潤度。。養(yǎng)護護環(huán)節(jié)節(jié)均有有落實實到位位。養(yǎng)護不不到位位條末端端因素素確認(rèn)認(rèn).確認(rèn)方法確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時間現(xiàn)場驗證墻磚鋪貼后有及時組織定時、定點、定人進行灑水養(yǎng)護莊祺2019.3.31七、確認(rèn)主主要原原因要因確確認(rèn)13：類別確認(rèn)結(jié)結(jié)果：：經(jīng)現(xiàn)場場驗證證，墻墻磚鋪鋪貼完完成后后，在在易因因交叉叉作業(yè)業(yè)造成成磕碰碰損壞壞的地地方（（人流流區(qū)域域），，均有有粘貼貼氣泡泡保護護厚膜膜防止止磕碰碰損壞壞。且且均有有向現(xiàn)現(xiàn)場作作業(yè)人人員交交底加加強裝裝修階階段各各專業(yè)業(yè)間成成品保保護工工作。。無有效效的成品保保護措施條末端端因素素確認(rèn)認(rèn).確認(rèn)方法確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時間現(xiàn)場驗證墻磚鋪貼后有采用保護膜等成品保護措施莊祺2019.3.31七、確認(rèn)主主要原原因要因確確認(rèn)14：類別確認(rèn)結(jié)結(jié)果：：經(jīng)過調(diào)調(diào)查，，各主主樓標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)層層（單單層））公共共區(qū)域域墻磚磚鋪貼貼面積積為110m2，裝修修隊伍伍安排排兩個個操作作工人人完成成每層層鋪貼貼的工工程量量需5d左右，，能夠夠滿足足整體體工期期對勞勞動力力的配配置要要求且且與計計劃工工期基基本吻吻合，，不存存在趕趕工交交付驗驗收等等情況況。鋪貼工期緊緊張條末端端因素素確認(rèn)認(rèn).確認(rèn)方法確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)人確認(rèn)時間調(diào)查分析工期合理，無趕工交付驗收情況锜曉敏2019.3.31七、確認(rèn)主主要原原因要因確確認(rèn)經(jīng)過對對所有有末端端原因因的逐逐條分分析和和確認(rèn)認(rèn)，小小組成成員一一致認(rèn)認(rèn)為影影響墻墻磚鋪鋪貼質(zhì)質(zhì)量的的主要要原因因有以以下三三點：：要因確認(rèn)磚背批漿不飽滿1.未合理預(yù)留伸縮縫2敲擊不到位3八、制定對對策.序號要因?qū)Σ?what)目標(biāo)(why)措施(how)負(fù)責(zé)人(who)地點(where)完成日期(when)1磚背批漿不飽滿借助輔助工具代替手持墻磚上墻，確保磚背砂漿均勻飽滿磚背批漿四周與中心飽滿程度均達到90%且厚度符合要求1.選用雙爪瓷磚吸盤輔助墻磚上墻；2.及時查驗墻磚上沿砂漿飽滿程度；黃凱施工現(xiàn)場2019.4.302未合理預(yù)留伸縮縫采用更加穩(wěn)定、有效且可循環(huán)使用的留置伸縮縫工具替代原有留縫十字卡相鄰墻磚留置2mm伸縮縫合格率達95%1.選用定位留縫找平器；2.利用的定位留縫找平器留置2mm伸縮縫；3.利用定位留縫找平器控制相鄰墻磚高低差；賴毅奇施工現(xiàn)場2019.4.303敲擊不到位利用輔助工具改進施工工藝提高砂漿結(jié)合層密實度1.自制橡膠拍打板；2.利用橡膠拍打板對墻磚進行拍擊；锜曉敏施工現(xiàn)場2019.4.30表7對策制定表表為了制定出出符合實際際且有效的的對策，小小組成員召召開了專題題會議。根根據(jù)以上要要因確認(rèn)，，小組根據(jù)據(jù)5W1H的原則，經(jīng)經(jīng)歸納整理理、相互比比較、綜合合評價，制制定了較合合理的對策策，具體對對策如下表表：制表人：賴毅奇制表日期：：2019.4.5九、對策實實施.對策實施一一：借助輔助工工具代替手手持墻磚上上墻，確保保磚背砂漿漿均勻飽滿滿措施1：選用雙爪瓷瓷磚吸盤輔助墻磚上上墻QC小組決定借借助瓷磚吸吸盤來改善善手持墻磚磚部位批漿漿的飽滿程程度，選用用的雙爪瓷瓷磚吸盤吸吸盤直徑為為120mm，經(jīng)測試水水平吸力達達100kg、垂直吸力力達80kg，吸力強勁勁，能夠有有效吸附大大規(guī)格的墻墻磚，滿足足墻磚鋪貼貼過程中的的吸附上墻墻操作，且且質(zhì)量可靠靠、使用方方便。雙爪瓷磚吸吸盤實物圖圖現(xiàn)場工人使使用瓷磚吸吸盤九、對策實實施.措施2：及時查驗驗墻磚上沿砂漿飽滿程程度QC小組加強在在現(xiàn)場對操操作工人進進行交底，，要求在墻墻磚鋪貼上上墻，經(jīng)過過敲擊、壓壓實等工序序后應(yīng)立即即查驗墻面面磚上口砂砂漿的飽滿滿程度，如如遇凹陷或或空槽，立立即填充砂漿至飽滿后再進進行上部墻墻磚的鋪貼貼，嚴(yán)禁未未經(jīng)查驗，，進行上部部墻磚的鋪鋪貼?，F(xiàn)場工人對對墻磚上沿沿空槽填充充砂漿九、對策實實施.對策一實施施效果：對策責(zé)任人人對2019年4月10日至4月25日墻磚鋪貼過過程進行了了對策實施施現(xiàn)場調(diào)查查，調(diào)查情情況如下：：1）通過使用用雙爪瓷磚磚吸盤，使使工人不需需要利用雙雙手持磚進進行鋪貼上上墻，而是是手握瓷磚磚吸盤握把把即可進行行上墻操作作，有效避避免了墻磚磚手持部位位鋪貼砂漿漿不足現(xiàn)象象。2）通過對在在鋪貼完工工后及時查查驗墻面磚磚上沿砂漿漿的飽滿度度，對存在在凹陷或空空槽區(qū)域填填充砂漿至至飽滿，有有效控制了了因墻磚上上沿砂漿不不足而造成成的該區(qū)域空槽現(xiàn)象。經(jīng)過對策實實施，能夠夠確保磚背背四周與中中心的砂漿漿均飽滿均均勻、不留留缺角，飽飽滿程度達達到90%且厚度符合合要求，說說明對策目標(biāo)達達成。九、對策實實施.對策實施二：采用更加穩(wěn)穩(wěn)定、有效效且可循環(huán)環(huán)使用的留留置伸縮縫縫工具替代代原有留縫縫十字卡措施1：選用定位留留縫找平器器QC小組借助定定位留縫找找平器留置置伸縮縫，，選用的定定位留縫找找平器由扳扳手、T型針、調(diào)節(jié)節(jié)蓋組成。其中T型針為不銹銹鋼材質(zhì)，，耐用牢固固，不易變形，且可可循環(huán)使用用；同時針針寬根據(jù)實實際伸縮縫縫的要求選選用2mm規(guī)格，能夠夠直接投入入使用；調(diào)節(jié)蓋為為圓形硬塑塑材質(zhì)，用用于固定相相鄰墻磚并并防止墻磚磚移動。定位留縫找找平器實物物圖九、對策實實施.1）進行第一一塊墻磚鋪鋪貼時，留留縫約2mm以上，第二二塊墻磚上上墻時緊貼貼相鄰的第第一塊墻磚磚；2）將T型針沿相鄰鄰兩塊磚的的磚縫平行行插入，然然后旋轉(zhuǎn)90°，將T型針卡在兩兩塊磚底部部，將相鄰鄰兩塊墻磚磚調(diào)整緊靠靠T型針；T型針卡在兩兩塊磚底部部示意圖T形針沿磚縫縫平行插入入示意圖措施2與措施3：利用定位留留縫找平器器留置2mm伸縮縫、控控制相鄰墻墻磚高低差差九、對策實實施.3）利用手或或配套扳手手順時針方方向擰緊調(diào)調(diào)節(jié)蓋，促促使相鄰兩兩塊墻磚處處于同一水水平面上；；4）在鋪貼砂砂漿完全干干透之前（（經(jīng)現(xiàn)場試試驗一般不不超過6h），逆時針針擰松調(diào)節(jié)節(jié)蓋，再90°轉(zhuǎn)動T型針使其與與磚縫平行行，沿磚縫縫取出；5）取出定位位留縫找平平器對其進進行簡單清清洗后，進進行循環(huán)使使用。采用配套扳扳手?jǐn)Q緊調(diào)調(diào)節(jié)蓋示意意圖九、對策實施施.現(xiàn)場工人人使用定定位留縫縫找平器器進行鋪鋪貼現(xiàn)場使用用定位留留縫找平平器鋪貼貼九、對策策實施.對策二實實施效果果：對策責(zé)任任人對2019年4月10日至4月30日墻磚鋪貼貼過程進進行了對對策實施施現(xiàn)場調(diào)調(diào)查，調(diào)調(diào)查情況況如下：：1）通過定定位留縫縫找平器器做到鋪鋪貼過程程中精確確留置2mm伸縮縫，，且縫寬寬不因外外力變形形、均勻勻一致、、縫隙間間不留雜雜物。2）通過定定型留縫縫找平器器，有效效固定相相鄰兩塊塊墻磚，，避免出出現(xiàn)移動動，使墻墻磚在鋪鋪貼過程程中始終終處于同同一水平平面，有有效控制制相鄰墻墻磚接縫縫高低差差。小組針對對策策二隨機抽查查200個點，經(jīng)經(jīng)統(tǒng)計伸伸縮縫留留置符合合要求的的合格點點為192個，合格格率達96%，說明對策目標(biāo)標(biāo)達成?，F(xiàn)場使用用定位留留縫找平平器留縫縫效果九、對策策實施.對策實施施三：利用輔助助工具改改進施工工工藝措施1：自制橡膠膠拍打板板QC小組利用用橡膠板板與木質(zhì)質(zhì)手柄有有效固定定，制作作了方形形橡膠拍拍打板，，如實物物圖所示示，方形形橡膠拍拍打板規(guī)規(guī)格為150~180mm，不宜過大大，以免免擊力分分散不集集中。利用橡膠膠拍打板板對墻磚磚進行拍拍擊，受力面積大，，操作方方便快捷捷。自制橡膠膠拍打板板實物圖圖九、對策策實施.措施2：利用橡橡膠拍打打板對墻墻磚進行行拍擊操操作在墻磚鋪鋪貼上墻墻后，操操作工人人手持自自制橡膠膠拍打板板先對墻墻磚中心心位置進進行拍擊擊排氣，，再順時時針對四四個角部部依次進進行。如圖所示示，整個過程程應(yīng)拍擊擊到位，，確保砂砂漿粘結(jié)結(jié)層充分分密實?！，F(xiàn)場工人使用用橡膠拍打板板進行墻磚拍拍打墻磚拍打示意意圖九、對策實施施.對策三三實施施效果果：對策責(zé)責(zé)任人人對2019年4月10日至4月25日墻磚鋪鋪貼過過程進進行了了對策策實施施現(xiàn)場場調(diào)查查，調(diào)調(diào)查情情況如如下：：通過使使用自自制橡橡膠拍拍打板板對上上墻的的墻磚磚進行行拍擊擊，可可大面面積拍拍打墻墻磚且且力量量均勻勻，促促使砂砂漿粘粘結(jié)層層能夠夠充分分壓實實排氣氣。經(jīng)過對對墻磚磚進行行鑿除除檢查查，對比后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有利利用拍拍打板板進行行拍擊擊工序序的墻墻磚砂砂漿粘粘結(jié)層層密實實度明明顯提提高，，且與與墻磚磚的粘粘結(jié)度度更高高，說說明對策目目標(biāo)達成。十、效果檢檢查.表8墻磚鋪鋪貼效效果檢檢查表表項次檢查項目合格點不合格點合格率1空鼓現(xiàn)象861486%2接縫高低差901090%3接縫寬度94694%4立面垂直度96496%5表面平整度97397%6其它（接縫直線度、陰陽角方正）98298%7合計5613993.5%1、質(zhì)量量效果果在QC小組成成員和和全體體項目目人員員的共共同努努力下下，本本工程程10#樓25層至21層公共共區(qū)域域墻磚磚鋪貼貼施工工完成成。QC小組會會同甲甲方、、監(jiān)理理對此進行了了質(zhì)量效效果檢查。針對空空鼓現(xiàn)現(xiàn)象本本次檢檢查要要求墻墻面瓷瓷磚距距邊10mm以內(nèi)的的大面面無空空鼓。檢查方方法采采用五五點敲敲擊檢檢測法法，即即利用用用空空鼓錘錘敲擊擊瓷磚磚的四四角和和中心心部位位，通通過敲敲擊發(fā)發(fā)出的的響聲聲判斷斷瓷磚磚是否否空鼓鼓。此次三三方檢檢查仍仍抽查查600個點，，通過過數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計計，合合格點點為561個，合合格率率為93.5%，具體體情況況如下下：制表人：賴毅奇奇制表日日期：：2019.5.15十、效果檢檢查.根據(jù)質(zhì)質(zhì)量問問題統(tǒng)統(tǒng)計表表，小小組成成員繪繪制了了質(zhì)量量問題題排列列圖：：項次檢查項頻數(shù)（點）累計頻數(shù)（點）累計頻率（%）1空鼓現(xiàn)象141435.9%2接縫高低差102461.5%3接縫寬度63076.9%4立面垂直度43487.2%5表面平整度33794.9%6其它（接縫直線度、陰陽角方正）239100%合計3939100%小組成成員對對質(zhì)量量調(diào)查查表數(shù)數(shù)據(jù)（（不合合格39個點））進行行頻數(shù)數(shù)統(tǒng)計計匯總總，墻墻磚鋪鋪貼質(zhì)質(zhì)量問問題統(tǒng)統(tǒng)計表表見下下表所所示：：表9質(zhì)量問問題檢檢查統(tǒng)統(tǒng)計表表質(zhì)量問問題檢查排排列圖圖制表人：賴毅奇奇制表日日期：：2019.5.15制圖人：賴毅奇奇制圖日期：：2019.5.15十、效果檢檢查.目標(biāo)84.8%93%93.5%目標(biāo)實施前實施后上圖反反映了了實施施效果果與制制定的的目標(biāo)標(biāo)值的的對比比情況況，由由此可可知，，對策策實施施后的的合格格率明顯高于實施前前的合格格率，，這說說明本本次QC活動取取得了了不錯錯的成成效。。效果檢檢查實實測實實量記記錄表表現(xiàn)場進進行效效果檢檢查十、效果檢檢查.表10返修費費用估算表返修率返修面積鋪貼磚人工費含輔料（元/1m2）磚材費用（m2）敲打磚人工費（元/m2）返修費用返修1m21m2729050212元返修率達5%352m27290507.46萬元返修率達10%704m272905014.92萬元2、經(jīng)濟和和社會會效益益在經(jīng)過過一系系列的的對策策實施施后，，有效效且顯顯著地地提高高了公公共區(qū)區(qū)域墻墻磚鋪鋪貼質(zhì)質(zhì)量，，減少少了質(zhì)質(zhì)量通通病，，基本達到““零返返修””的質(zhì)質(zhì)量目目標(biāo)，，極大大地節(jié)節(jié)約了了返修修成本本（見見右表所示示）。。同時，，順利利通過過與甲甲方、、監(jiān)理理組織織的三三方驗驗收，，施工工質(zhì)量量獲得得了甲甲方、、監(jiān)理理的一一致好好評，，提高高了企企業(yè)的的核心心競爭爭力。。注：本工工程3棟主樓樓共64個標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)層，，公共區(qū)區(qū)域墻墻磚鋪鋪貼總面積共計7040m2制表人：賴毅奇奇制表日日期：：2019.5.20十、效果檢檢查.公共區(qū)區(qū)域墻墻磚局局部效效果圖圖公共區(qū)區(qū)域墻墻磚整整體效效果圖圖十一、、鞏固固措施施1、小組將本次QC活動取得的施工經(jīng)驗和合理化建議上報公司，在公司技術(shù)部門的指導(dǎo)下，編制了《內(nèi)墻磚鋪貼施工作業(yè)指導(dǎo)書》向公司其它項目進行推廣普及，促進施工技術(shù)的進步，把精裝修工程墻磚鋪貼質(zhì)量推向新的水平。2、持續(xù)監(jiān)督現(xiàn)場墻磚鋪貼施工過程，并做好相關(guān)施工記錄。做到事前有準(zhǔn)備、事中有控制、事后有檢查，保證墻磚鋪貼質(zhì)量。持續(xù)改進的措施實施：在實施后QC小組成員對后續(xù)施工完的標(biāo)準(zhǔn)層公共區(qū)域墻磚質(zhì)量進行抽查統(tǒng)計，合格率繼續(xù)提高至95.2%。通過小組成員及現(xiàn)場施工班組的共同努力，活動取得的效果得到了進一步鞏固。.十一、、鞏固固措施施.QC鞏固期期效果果對比比圖表11墻磚鋪鋪貼鞏鞏固期期質(zhì)量調(diào)調(diào)查表表項次檢查項目合格點不合格點合格率1空鼓現(xiàn)象91991%2接縫高低差93793%3接縫寬度95595%4立面垂直度96496%5表面平整度98298%6其它（接縫直線度、陰陽角方正）98298%7合計5712995.2%制表人：賴毅奇奇制表日日期：：2019.6.15制圖人：賴毅奇奇制圖日期：：2019.6.15十二、、總結(jié)與與下一一步打打算.1、總總結(jié)結(jié)回回顧顧通過過本本次次QC活動動，，小小組組成成功功解解決決了了公公共共區(qū)區(qū)域域墻墻磚磚鋪鋪貼貼的