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文檔簡介
/第一篇引言1競爭的時代2.日本品質(zhì)之崛起3.工廠的第一感覺4.整理整頓不良現(xiàn)象的剖析5.為什么5S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)6.5S是多層面的活動1.1競爭的時代成本等內(nèi)在體質(zhì)的改善則未多加重視。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā) 我國現(xiàn)今的企業(yè),實已面臨「管理差距或管理落后」參觀過日本工廠的第一感覺是覺得特別清潔、有序,不論是辦公場所還是車間、儲物倉庫,從地板、工作臺、墻面到天花板,均是亮亮麗麗、整潔無比。員工工作節(jié)拍緊湊,士氣高昂。這也許是日本創(chuàng)造世界一流品質(zhì)形象非常重要的因素吧!一家工廠留給客人或參觀者前15分鐘的最初感覺和印象會是最深刻的,假如客人進(jìn)入工廠的第一感覺是工作步調(diào)緊湊,工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),員工士氣高昂,任何東西都整整齊齊、井然有序,那么客人一定對其產(chǎn)品的品質(zhì)相當(dāng)放心。假如客人一進(jìn)入工廠的大門就看到車輛停擺零亂,四周雜亂不潔,踏入辦公室時,每個人的辦公桌上亦零亂不堪,滿地垃圾,洗手間也奇臭難聞,那么客人必定打心底里懷疑工廠的管理力,近幾年來環(huán)境品質(zhì)已引起國內(nèi)不少企業(yè)的重視,例如遠(yuǎn)大集團(tuán)的張劍說:“好環(huán)境能夠潛移默化,如果我們什么地方都注意細(xì)節(jié),就會影響員工的工作態(tài)度,影響品質(zhì)的控制,所以環(huán)境本身也是一種生產(chǎn)力?!钡喈?dāng)一部分工廠還是困惑忙亂,無從下手,不知如何才能使客人有信心、員工有歸屬感,才能創(chuàng)造一流企業(yè)的形象.其實追根究底,都是因為不重視5S或?qū)嵤┎粡氐?。整理、整頓不良現(xiàn)象的剖析我們不妨作一自我診斷,看看在我們的企業(yè)里是否存在以下類似現(xiàn)象:作業(yè)流程不暢,搬運距離長且通道被阻——耗費工時.物品堆放雜亂,良品、不良品混雜,成品、半成品未很好區(qū)分——品質(zhì)難以保障。工裝夾具隨地置放--效率損失,成本增加。機器設(shè)備保養(yǎng)不良,故障多——精度降低,生產(chǎn)效率下降。私人物品隨意擺放,員工頻繁走動—-無次序,無效率。地面臟污,設(shè)施破舊,燈光灰暗——不安全,易感疲倦。物品沒有標(biāo)識區(qū)分,誤送誤用——品質(zhì)不佳,退貨增多。管理氣氛緊張,員工無所適從--士氣不振。除此之外,我們不妨看看在我們的企業(yè)里是否充滿著以下各種想法:工廠什么地方有什么東西,我們靠感覺就可以了。出現(xiàn)不良品有什么關(guān)系?努力生產(chǎn)就可以了。流這么多汗去搬東西,效率當(dāng)然好。機器故障、貨不足,無法按期交貨也是沒辦法的事。工作中受點傷沒關(guān)系,搽點紅藥水就好了.工廠臟亂沒關(guān)系,產(chǎn)品好銷就行。以上種種現(xiàn)象和想法倘若無法改善,將給企業(yè)造成有形與無形的巨大浪費,甚至?xí)o情地將企業(yè)拖入衰退的深淵。為什么5S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)工廠能夠提供什么服務(wù)給客戶呢?PQCDS是基本的服務(wù),也就是產(chǎn)品P:Product)能以最佳的品質(zhì)(Q:Quality)、最快的速度(D:Delivery)及最大的安全感、(S:Safety)、最合理的價格(C:Cost)提供。在現(xiàn)場管理中,透過5S活動,可以使“人"身美方針、目標(biāo)方針、目標(biāo)5S是多層面的活動5S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ),但5S并非僅僅是在企業(yè)或工廠才要做的活動。事實上,個人、家庭、企業(yè)以及社會等多種層面都須實施5S的活動。潤滑油標(biāo)箋:最具代表性的應(yīng)用,可獲知油種、色別、加油周期等;計測、儀表標(biāo)箋:標(biāo)示測定器、儀表的管理級數(shù)、精度、校正周期等;熱反應(yīng)標(biāo)箋:若設(shè)備的溫度超過某既定溫度,則標(biāo)箋的顏色起變化,可代替溫度計,作溫度管理之用。例如馬達(dá)或油壓泵,由于異常發(fā)熱,依事前標(biāo)箋顏色的變化而進(jìn)行預(yù)防保養(yǎng),可防止馬達(dá)或油壓泵燒毀。儀表范圍標(biāo)識:以線或色別分出一般使用范圍與危險范圍,原物料、半成品、配件、備品等最低庫存量,亦可借顏色提醒擔(dān)當(dāng)者,而加以管理。對齊標(biāo)記:將螺帽和螺絲鎖緊后,在側(cè)面畫一條線,如果以后線的上下未對齊,則可發(fā)現(xiàn)螺絲已松,以防止設(shè)備故障、災(zāi)害。定點相片:標(biāo)準(zhǔn)難以用文字表達(dá)者,在同一地點、同一角度對著現(xiàn)場、作業(yè)照相,以其作為限度樣本和管理的依據(jù).制訂稽核方法建立清潔稽核表。作業(yè)人員或責(zé)任者應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行,逐一點檢工作。主管人員做不定期的復(fù)查.制訂獎懲制度,加強執(zhí)行依5S競賽辦法,對在5S活動中表現(xiàn)優(yōu)良和執(zhí)行不力的部門及人員予以獎懲。獎懲只是一種形式,而團(tuán)體的榮譽與不斷地進(jìn)步才是最重要的。維持5S意識公司與全體員工必須永遠(yuǎn)抱著要推進(jìn)5S的心情。5S的信息、期刊;5S的海報、5S徽章、5S標(biāo)語;5S的工具要能運用自如,經(jīng)常維持新鮮的心情。第四篇推行步驟成立推行組織擬訂推行方針及目標(biāo)擬訂工作計劃說明與教育活動前的宣導(dǎo)造勢5S活動試行5S活動評價5S活動導(dǎo)入實施及查核評鑒公布及獎懲檢討及改善修正納入定期管理活動4.1。3確定組織職能主任委員:負(fù)責(zé)委員會的運作,并指揮監(jiān)督所屬委員。副主任委員:輔助主任委員處理委員會事務(wù),并于主任委員授權(quán)時,代行其職務(wù);負(fù)責(zé)全程計劃、執(zhí)行和管制。干事:擬定推行方案;召集會議和整理資料;籌劃、推動相關(guān)活動。執(zhí)行秘書:負(fù)責(zé)委員會的行政、文書工作;負(fù)責(zé)評比分?jǐn)?shù)的統(tǒng)計和公布。委員:共同參與制定5S活動的計劃,確實執(zhí)行主任委員之命,平時并為5S活動大案評比委員;擬定活動辦法;完成診斷表、評分表;負(fù)責(zé)規(guī)劃活動;進(jìn)行宣傳教育、推動5S等;定期檢討、推動改善;進(jìn)行活動指導(dǎo)及有爭議大案處理;處理其他有關(guān)5S活動事務(wù)。代理委員:當(dāng)委員授權(quán)時可代理委員大案有關(guān)事務(wù)。4.1。4責(zé)任區(qū)域的劃分各組負(fù)責(zé)區(qū)域詳見公司平面圖的劃分:4.2擬定推行方針和目標(biāo)4.2。1方針例一:自主管理、全員參與例二:確實且徹底地推行例三:高階以身作則,并使全員參與目標(biāo)活動期望之目標(biāo)應(yīng)予設(shè)定,以作為活動努力之方向及執(zhí)行過程的成果檢討目標(biāo)管理SMART原則:Specific目標(biāo)要明確Measurable目標(biāo)要可量化Attainable目標(biāo)要具可達(dá)性Relevant目標(biāo)與組織要結(jié)合Timetable目標(biāo)要有時程例一:工傷率降低30%例二:現(xiàn)場不要物為零例三:放置方法100%設(shè)定4。3擬定工作計劃4.3.1時程計劃活動的推行,除有明確的目標(biāo)外,還須擬定活動計劃表,并經(jīng)最高主管的核準(zhǔn),以確定工作進(jìn)度。第一階段活動分為三個時期:導(dǎo)入期、成長期以及穩(wěn)定期.到期滿前重新檢討擬定第二階段的計劃,持續(xù)挑戰(zhàn)。決定目的、目標(biāo)決定達(dá)成目的的方法教育、訓(xùn)練工作實施檢查實施結(jié)果采取措施、對策4.3.2資料的收集與5S相關(guān)的資料,如書本、推行手冊、海報標(biāo)語、他廠的案例,應(yīng)盡量收集。有可能的話,可帶領(lǐng)部分員工到標(biāo)桿廠家觀摩,聽取廠家對活動推行的介紹及建議,以提升貼身感覺和感受他廠的氛圍。4。3.3制定5S活動實施辦法由5S委員會干事負(fù)責(zé)草擬活動辦法,經(jīng)主任委員及全體委員會簽,并在會簽表上簽寫意見,然后在委員會議上共同討論相關(guān)問題,最終達(dá)成共識,作為競賽辦法。競賽辦法內(nèi)容包括制定要與不要的東西的區(qū)分方法、5S活動評鑒方法、5S活動獎懲方法等相關(guān)規(guī)定。4.4說明與教育各部門進(jìn)行教育推動5S活動一定要讓全公司的各級主管和全體員工了解為何要做和如何去做,同時告知進(jìn)行活動的必要性與好處在哪里,這樣才能激發(fā)大家的參與感和投入感.因此,教育訓(xùn)練是活動成敗的關(guān)鍵。在5S活動中推動的訓(xùn)練有:1。全員5S訓(xùn)練;2。干部5S訓(xùn)練;3.評審委員勤前教育訓(xùn)練。4。5活動前的宣導(dǎo)造勢4.5。1先期各項宣傳活動的推行5S內(nèi)容征答比賽漫畫、板報比賽征文比賽演講比賽標(biāo)語比賽等。4.5。2標(biāo)桿廠觀摩由5S活動干事帶領(lǐng)干部及部分員工到5S標(biāo)桿廠觀摩,實際感受,并和公司的現(xiàn)況作比較,共同討論差異內(nèi)容和原因,激發(fā)大家的共識。4.5.3推行手冊及海報標(biāo)語為了讓全員了解、全員實行,最好能訂制推行手冊,并且人手一冊,通過研討學(xué)習(xí),確切掌握5S的定義、目的、推行要領(lǐng)、實施辦法、評鑒辦法等。另外,配合各項宣導(dǎo)活動,制作精美的海報標(biāo)語,塑造氣氛以加強文宣效果。4.5。4外力或?qū)<业男睦斫ㄔO(shè)員工的心理疑惑及觀念的轉(zhuǎn)變,應(yīng)由外力來作溝通,以求最大程度地減少員工的抵觸情緒,同時讓干部和員工清楚各自的責(zé)任。4。5.5最高主管的宣言利用綜合早會或全員集合的時候,由最高主管強調(diào)和說明推行5S活動的決心和重要性.4.65S活動試行4.6.1前期作業(yè)準(zhǔn)備分配責(zé)任區(qū)域“需要”和“不需要"物品基準(zhǔn)書的制訂基準(zhǔn)的說明道具和方法的準(zhǔn)備4.6.2紅牌作戰(zhàn)公布紅牌作戰(zhàn)月全員總動員對象:找出不需要的東西,需要改善的事,有油污、不清潔的設(shè)備,辦公室死角等貼上紅牌上級主管的巡查評鑒問題點的統(tǒng)計和檢討4.6。3整頓作戰(zhàn)物品的置放量和場所物品的置放方法定位、劃線并作明確的標(biāo)識建立地、物標(biāo)準(zhǔn)4.6.4活動辦法試行和調(diào)整試行方案經(jīng)各相關(guān)主管會鑒商定后,依5S活動計劃表試行,試行期間的問題點加以收集和系統(tǒng)分析,在此期間內(nèi)將設(shè)計不周的方案,依實際情況加以調(diào)整。4。75S活動評鑒4.7.1制定評分標(biāo)準(zhǔn)表辦公室評分標(biāo)準(zhǔn)表現(xiàn)場評分標(biāo)準(zhǔn)表4。7。2評分道具的準(zhǔn)備評分用檔案夾(封面作清楚標(biāo)示)評分標(biāo)準(zhǔn)表(放入檔案夾封面內(nèi)頁)評分記錄表(夾于檔案夾內(nèi))“評分員臂章”及“評審人員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”(例如參考路線、時間,檔案夾的傳遞方式,評分表上交時間,缺勤安排方法,評分表填寫方法)。通道上是否放置了物品;是否有凹凸不平不安全的地方;是否灑澆了油或水;是否有電線或管道橫穿通道的不安全現(xiàn)象;進(jìn)出口的寬窄或高度等有無問題。維持與改善;現(xiàn)場問題點搜集;活動題目的決定;活動目標(biāo)和計劃之?dāng)M定。何謂特性要因;特性要因的特點、用法;腦力激蕩法。把握事實,觀察現(xiàn)場;利用查核表;設(shè)計查核表注意事項。
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