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表姐把她家人的三部手機(jī)拿來(lái),擺在沈欣面前,叫她猜,哪一部顯示的時(shí)間是最切實(shí)的。沈欣急了:“我正煩著呢,表姐你有話就說(shuō),別跟我做嬉戲了?!边@些天,她被工作上的事弄得無(wú)所適從,也沒(méi)少受別人的氣。想讓做到經(jīng)理級(jí)的表姐給她一些指示,表姐又顧左右而言他,真是把她給急壞了。

1

不知道這世上還有沒(méi)有其次個(gè)比沈欣更倒霉的新人,在公司還沒(méi)有度過(guò)試用期,就換了部門(mén)經(jīng)理,他叫王炎,是從生產(chǎn)部調(diào)來(lái)的,對(duì)銷(xiāo)售所知不多,卻偏偏熱愛(ài)指手畫(huà)腳,明里暗里要給銷(xiāo)售部燒上“三把火”。

趁王炎去開(kāi)會(huì),陳麗的牢騷來(lái)了:“唉,聽(tīng)說(shuō)這個(gè)王經(jīng)理在生產(chǎn)部的時(shí)候是個(gè)‘鐵腕’,對(duì)手下的員工挺嚴(yán)的,出了點(diǎn)小過(guò)錯(cuò)就被他揪住小辮子不放,這回我們可慘了。”

劉凱和剛跳槽的前經(jīng)理是哥們兒,他在銷(xiāo)售方面可有一套了,望見(jiàn)沈欣在電腦前打著字,湊過(guò)去看了看,問(wèn):“這是經(jīng)理叫你打的吧,銷(xiāo)售部工作規(guī)劃,我看看行不?”

沈欣想,這也不算什么大機(jī)要,反正打出來(lái)還是要征求大家觀法修改的,便把草稿遞給了他。劉凱看著看著笑了出來(lái),說(shuō)這份規(guī)劃他看過(guò),純粹就是從網(wǎng)上扒來(lái)的,什么開(kāi)計(jì)劃會(huì)啦,和經(jīng)銷(xiāo)商建立友好關(guān)系啦,在全省建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)并向全國(guó)擴(kuò)展啦,以前他對(duì)寫(xiě)規(guī)劃感興趣的時(shí)候就用百度搜過(guò),只適用于大公司,對(duì)他們這種家族式的小企業(yè)根本沒(méi)有什么意義,太超前了。試想,銷(xiāo)售部才五六個(gè)人,跑市里的業(yè)務(wù)已經(jīng)夠了,公司的產(chǎn)品也只局限于在市里銷(xiāo)售,產(chǎn)量也不大,老總是個(gè)說(shuō)得好聽(tīng)叫精心說(shuō)得不好聽(tīng)叫吝嗇的人,他舍得下老本擴(kuò)大生產(chǎn)線?這種脫離實(shí)際的東西,寫(xiě)了等于沒(méi)寫(xiě)。

沈欣把草稿搶了回來(lái),叫劉凱別說(shuō)了,這些話讓經(jīng)理聽(tīng)到可不是玩的。但她心里也犯起了嘀咕:本來(lái)她也覺(jué)得這份規(guī)劃與公司的實(shí)際不太相符,聽(tīng)了劉凱的說(shuō)法,更覺(jué)得有道理。于是,她問(wèn)大家:“要不,我把草稿里的問(wèn)題跟經(jīng)理說(shuō)說(shuō)?”

劉凱說(shuō)好,陳麗卻反對(duì),說(shuō):“經(jīng)理初來(lái)乍到,咱們還沒(méi)有弄清他是什么樣的人,挺怕他把火燒到自己身上的。你看他一天到晚面無(wú)表情的,給他提觀法,別不是摸了老虎屁股吧,他跳起來(lái)咬你一口,這可不是玩的?!?/p>

銷(xiāo)售部的這幾個(gè)老資格的職員,都是前經(jīng)理的老部下,外觀對(duì)王炎彬彬有禮,背后損起他來(lái)卻很尖酸。

說(shuō),還是不說(shuō)?沈欣犯了愁。幾個(gè)同事分成兩個(gè)陣線,更使她無(wú)所適從。下班的時(shí)候,陳麗和她一起下樓,推心置腹地說(shuō):“小沈呀,最好先別給領(lǐng)導(dǎo)提觀法,弄不好搬起石頭砸自己的腳啊?!?/p>

沈欣想,這話挺對(duì)的,就聽(tīng)陳麗的吧。她一字不動(dòng)地按草稿的內(nèi)容打完了規(guī)劃。

2

王炎把規(guī)劃發(fā)了下來(lái),人手一份,要求大家提前讀一讀,開(kāi)會(huì)的時(shí)候提出觀法。劉凱抖抖手上的規(guī)劃說(shuō),大家一起提吧,罰不責(zé)眾,相信經(jīng)理也不敢把我們?cè)趺礃?。同事們附和著,沈欣想,這樣做既能使規(guī)劃更切合實(shí)際,也能制止經(jīng)理給人穿小鞋。

可是,一到開(kāi)會(huì),同事們都噤若寒蟬了,坐在那里,像木頭人一樣。王炎火了:“你們當(dāng)真一點(diǎn)觀法都沒(méi)有?”劉凱笑笑:“還是讓小沈說(shuō)吧,讓年輕人多磨練磨練思維和口才?!?/p>

沈欣硬著頭皮把自己對(duì)公司的生產(chǎn)和銷(xiāo)售處境簡(jiǎn)樸分析了一下,指出了規(guī)劃中與公司現(xiàn)狀相隔太遠(yuǎn)的幾個(gè)問(wèn)題,偷偷地望了望王炎,他仍舊是那副不動(dòng)聲色的模樣。其他同事那么無(wú)動(dòng)于衷,一副事不關(guān)己的樣子。她有些懊喪,要知道自己就謙遜一下,不發(fā)言好了。

會(huì)后,王炎把沈欣叫進(jìn)辦公室,說(shuō):“既然你對(duì)規(guī)劃有這么多看法,為什么在看到初稿時(shí)你不實(shí)時(shí)給我觀法,反而到了公開(kāi)場(chǎng)合才指出來(lái)呢?”

沈欣忐忑擔(dān)心地從經(jīng)理室走出來(lái),心里頹唐極了,惦記王炎對(duì)她有成見(jiàn),由于她還沒(méi)轉(zhuǎn)正呢。同事們苦求她原諒,說(shuō)當(dāng)時(shí)也是迫不得已,看到王炎的黑臉,他們哪里還敢做聲?

沈欣想,同事之間,真是冷漠啊。想著,心里便有些冷了。

不久,王炎給沈欣布置了一個(gè)調(diào)研任務(wù),把最近三年來(lái)公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和有待提升的問(wèn)題歸納起來(lái),寫(xiě)一份調(diào)查報(bào)告交給他,為今后銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)開(kāi)展供給依據(jù)。沈欣到資料室把資料找了來(lái),對(duì)著那沓厚厚的紙張犯了難。寫(xiě)細(xì)致點(diǎn)吧,怕領(lǐng)導(dǎo)煩;寫(xiě)干脆些吧,又怕說(shuō)不領(lǐng)會(huì)。折中吧,合不適合呢?看到陳麗在一邊統(tǒng)計(jì)著數(shù)據(jù),就問(wèn)她怎么辦。陳麗說(shuō),我看經(jīng)理是個(gè)專(zhuān)心的人,你還是寫(xiě)得細(xì)一些吧。

沈欣辛辛苦苦地熬了兩天兩夜,終究趕出了一份二十頁(yè)的報(bào)告,剛交給王炎,他翻了翻就交還了她,說(shuō):“我工作很忙,哪有時(shí)間看這么多廢話?你能不能再干脆點(diǎn)?知道什么叫‘言簡(jiǎn)意賅’嗎?”

她不得不再加一夜班,把報(bào)告縮短為六頁(yè)。王炎合意了,她還是煩擾著:我畢竟該怎么辦?按理說(shuō),新人理應(yīng)多向老同事請(qǐng)教,可現(xiàn)在她得到了什么?除了煩,還是煩。

3

表姐聽(tīng)了沈欣訴的苦,并沒(méi)有說(shuō)什么,再次指指茶幾上的三部手機(jī),叫她回復(fù)。

她留心地看了看,三部手機(jī)的時(shí)間顯示都不一樣,與居中的那一部相比,左邊的快了三分鐘,右邊的慢了兩分鐘。她想掏出自己的手機(jī)對(duì)比,手卻被表姐按住了。

她躊躇了一會(huì)兒,指指中間的那部手機(jī)說(shuō),就那部吧。表姐神秘地笑,錯(cuò)了。真正切實(shí)的,是右邊的那部手機(jī)。另外兩部,一部快了五分鐘,一部快了兩分鐘。

沈欣埋怨表姐捉弄她,要是看她自己的手機(jī),她確定知道哪一部手機(jī)顯示的時(shí)間準(zhǔn)。表姐說(shuō),要是不做這個(gè)試驗(yàn),就不會(huì)知道,當(dāng)幾種不同觀法擺在面前的時(shí)候,沒(méi)有確定的標(biāo)準(zhǔn),人的選擇必然混亂。沒(méi)有誰(shuí)比你更了解自己。所以,確定要做個(gè)有主見(jiàn)的人,面對(duì)不同的指示和建議,自己的判斷最關(guān)鍵。

表姐的話讓沈欣茅塞頓開(kāi),長(zhǎng)期以來(lái)困擾著她的問(wèn)題迎刃而解。新人的身份使她缺乏自信,只聽(tīng)從他人的建議,卻忘了從自己的角度去斟酌和選擇正確的做法。

幸好,王炎并不是個(gè)心胸狹窄的人,他讓沈欣通過(guò)了試用期,成為正式員工??缮蛐佬老擦藳](méi)多久,就遇上了一件難辦的事。她剛工作沒(méi)多久就遇到一個(gè)客戶要求退貨,說(shuō)最近出廠的一批果汁僅看外觀就知不合格。沈欣想,廠里的質(zhì)檢一向嚴(yán)格,怎么會(huì)展現(xiàn)這樣的處境呢?她向客戶了解處境,應(yīng)允他可以選擇換貨,但對(duì)方卻堅(jiān)持要退。

她感到納悶:他們合作了大半年,一向沒(méi)有展現(xiàn)這樣的處境,這畢竟是怎么了?她特地跑去客戶所在的商場(chǎng)了解處境,才得知客戶由于資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題,無(wú)法按期支付貨款,才導(dǎo)致這次事情的發(fā)生。她回去跟同事們一說(shuō),大家都說(shuō)這樣的事沒(méi)必要管了,退了貨省心。

可她還是覺(jué)得有些悵然,終究這是她的第一個(gè)客戶。她想起表姐的話,抉擇從自己的判斷啟程,找王炎談?wù)?。王炎?wèn)她,這事她計(jì)劃怎么處理,她說(shuō),可以讓客戶延期付清貨款,這樣可以留住客戶,又能提升公司的信譽(yù)度。王炎點(diǎn)點(diǎn)頭,接著問(wèn)道,萬(wàn)一客戶一向拖欠著貨款不還怎么辦?

沈欣一怔,她還沒(méi)想到這一茬兒呢!這下,她犯難了。王炎笑了,同意她的做法,但要她確定提防。

后來(lái),這一事情順?biāo)旖鉀Q,客戶資金到位后,還了貨款,一向與公司保持著良好的合作關(guān)系。沈欣也因此鞏固了信仰,以后在工作中遇到問(wèn)題,即使要向同事和領(lǐng)導(dǎo)征求觀法,她也能夠站在自己的角度,衡量不同觀法的利弊,挑揀最正確方案。

4

一年半后,公司的規(guī)模有所擴(kuò)大,銷(xiāo)售部又招了兩個(gè)新人。此時(shí)的沈欣,已經(jīng)是個(gè)富有閱歷的銷(xiāo)售人員了。從新來(lái)的女孩身上,她看到了自己過(guò)去的影子。女孩

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