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第3頁共3頁有關(guān)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)我于____年____月____日加入到這個欣欣向榮、朝氣蓬勃的公司。從第一天開始,我就極力使自己快速融入新力百貨這個大家庭當(dāng)中,現(xiàn)在快兩個月了。由于這兩個月當(dāng)中,經(jīng)歷從物業(yè)部到現(xiàn)在的經(jīng)營提升小組,現(xiàn)將在這兩個部門的工作情況總結(jié)如下:一、時間過得真快,記得在物業(yè)的那段時間,也是一步一個腳印。從試用期三天開始,跟著陳主管熟悉日常工作流程,了解工作任務(wù),并學(xué)習(xí)了物業(yè)管理員的相關(guān)注意事項。林總還親自帶著我到每個樓層貼指示牌。收費員黃姐也不厭其煩的在辦公室教我如何接待業(yè)主和處理投訴。同事們熱心幫助使我倍感溫暖。在我基本熟悉物業(yè)管理員的日常操作之后,開始慢慢培養(yǎng)自身的獨立能力。我按照日常巡查表,每日有規(guī)律的分時間段分樓層巡查,巡查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問題,比如清潔衛(wèi)生、燈光設(shè)備是否完好、消防設(shè)備是否齊全等等。相應(yīng)的做記錄,以便處理。這是個發(fā)現(xiàn)問題處理問題的過程,需要耐心,細(xì)心。在提升我獨立能力的同時,我對待工作的心態(tài),也得到良好的升華。平時更多的工作,是投入對業(yè)主的接待和處理業(yè)主的投訴當(dāng)中。經(jīng)過平時留意主管和林總對一些投訴的處理,同時向身邊同事的學(xué)習(xí)及了解,在工作中多看,多思考,多學(xué)習(xí),并通過自己獨立去接待業(yè)主,我也掌握了一定的處理投訴能力??臻e時間,收費員黃姐教我關(guān)于水電費、物業(yè)管理費、停車費等費用的收取及電腦操作和開票據(jù)。經(jīng)過我親自操作,黃姐在旁指導(dǎo),積累了一定的經(jīng)驗/。可以獨立完成日常收費工作。對于在物業(yè)的這一個月,通過同事們的幫助及指導(dǎo),還有自身的不斷努力,能較好的達(dá)到物業(yè)管理員的基本要求,能很好的完成日常工作!二、____月____日,是我在經(jīng)營提升小組工作的第一天,又是一次新的嘗試。在新的工作環(huán)境,更多同事需要接觸,更多領(lǐng)導(dǎo)需要認(rèn)識,更多商戶需要去了解。不過工作基本有個過程,經(jīng)過勞經(jīng)理給我和同事巧巧開得小會,還有和公司領(lǐng)導(dǎo)一起開得大會,使我加深了對今后工作的了解,并明確了工作方向。初期,跟在巧巧后面走,她做什么,我就跟著做什么。慢慢的,跟巧巧學(xué)習(xí)商場的基本管理規(guī)定還有我們平時對三樓電器城巡查的要求。漸漸,我能很好的和巧巧一起完成電器城每天的巡查工作,遇到問題解決問題。當(dāng)然,熟悉各商鋪,商鋪位置及商戶的經(jīng)營品牌,也是工作的一部分。之后,工作開始有針對性,通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),了解電器城現(xiàn)狀,行業(yè)現(xiàn)狀,以經(jīng)營提升為目的開展日常工作。每天,主動與商戶接觸溝通,了解商戶的思想動態(tài),與商戶交流感情互相認(rèn)識,也是工作的重點。同時,與巧巧能夠很好的配合和協(xié)調(diào),處理好電器城的日常事宜,比如商戶的促銷申請,我們能及時的與客服對接;顧客的投訴,我們能很好的協(xié)調(diào)顧客與商戶的糾紛;關(guān)于催收費用,慢慢跟進(jìn),做好與財務(wù)部的對賬;要是商場搞大型促銷活動,我們也及時收集商戶促銷信息交予策劃部做方案。而且,每天都能與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)天的工作,同時制定好下一步工作的計劃。當(dāng)然,也有獨立處理過投訴,____月____日322投訴空調(diào)太冷;____月____日314鋪面有顧客投訴售后問題。我都能通過一定的處理技巧,較好的解決問題。至今,通過不斷的向同事及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),不斷的與同事進(jìn)行溝通,同時分享自己的工作經(jīng)歷,不斷的自行摸索,不斷的與商戶交流。已經(jīng)熟悉電器城的各個商鋪,也得到商戶們的認(rèn)可。當(dāng)然,還有很多不足,需要在以后的工作中不斷完善,更重要的是,不忘工作重點,逐步改變商戶消極觀念,幫助商戶克服困難,抓好經(jīng)營提升。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的管理水平及綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展盡自己的一份氣力。有關(guān)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(二)現(xiàn)將這三個月的具體工作情況總結(jié)如下:在此,我深刻的體會到了匯瑞這個團(tuán)隊從老板到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度,共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn),也正是這個時刻提醒著我自己,要把每一天的工作做好。其實,每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以,所以,我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程,盡量配合大家的工作,其間雖然也有一些不當(dāng)之處,但在大家的幫助下,我也積極的改正,避免再犯,所以,我就融入了匯瑞這個大家庭里,并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺,和公司共同發(fā)展,把工作當(dāng)事業(yè)對待,做出自己最大的貢獻(xiàn)。其實,不論在哪里,在哪個公司,我們都必須以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的融入工作中,這也是作為一個員工基本的原則。團(tuán)隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德,我認(rèn)為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合,公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會受損,這樣對公司和個人都無益處。在匯瑞,目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作,每天必做的工作是點擊關(guān)鍵詞,更新b2b網(wǎng)站信息,熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息,添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去,讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來,這樣被關(guān)注的機(jī)會也就增多。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排,自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。在工作中,我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向咱們的資料學(xué)習(xí),堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識,以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí),工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用到實際工作中,要實踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會努力去完成它,并完成好,只有這樣愛你的工作,工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭取下次成功,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。有關(guān)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(三)我進(jìn)入興業(yè)銀行已經(jīng)有幾個月的時光了,不過在這并不算長的時間里我卻學(xué)會了很多很多……在我剛進(jìn)銀行的幾天里,認(rèn)識這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里,我就已經(jīng)認(rèn)識了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切……由于我對此項工作的陌生,同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我,并且跟我講了許多關(guān)于我們部門——特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,對于我來說,一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,從前對經(jīng)濟(jì)、金融、法律等方面知識相當(dāng)匱乏的我,也逐漸對這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書籍,確實覺得受益匪淺。在進(jìn)入我們這個部門之前,我就知道該部門是涉及呆賬核銷的,也就是銀行發(fā)放的貸款,如果收不回來的話,就需要我們這個部門來處理的。當(dāng)然這一切都是我對我們這個部門最初,也是最膚淺的印象。如今,經(jīng)過這幾個月來的磨煉,我已經(jīng)對自己所在的部門,以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地認(rèn)識。我已經(jīng)知道了其中的重要性。在一開始我對這里的一切都是如此的陌生,要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,以及同事們的幫助,我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語時,我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸我尚不熟悉的知識。當(dāng)然在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我基本上都是第一到辦公室,然后打開空調(diào),把加濕器灌上水,并把水燒開……盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。在工作過程中我還會單獨出去辦事情,我認(rèn)為這樣對我的鍛煉很大,特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達(dá)能力,同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機(jī)會,讓自己變得更加成熟起來。對于我這樣一個從大學(xué)走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎今年的核銷工作內(nèi)容特別多,從剛剛進(jìn)興業(yè)銀行工作開始,我先后趕上了三次核銷的工作,而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大,這正好是我學(xué)習(xí)這個核銷過程的大好機(jī)會,我通過了這幾次的練習(xí),自己已經(jīng)逐步掌握了這個過程的要領(lǐng)。剛開始,我只是在各位老師們的指導(dǎo)下來完成這個過程,我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認(rèn)識,不過現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了,我已經(jīng)主動知道自己應(yīng)該做什么了,這其實是一個從量變到質(zhì)變的過程。當(dāng)然,我現(xiàn)在的工作,仍然是有很大的提升空間的,是一個繼續(xù)從新的量變到更新的質(zhì)變的一個過程。相信自己將來一定會比現(xiàn)在做得更好。在這幾個月的工作中還碰上了內(nèi)控體系文件的修訂,通過參加相關(guān)的會議,我漸漸自己也學(xué)會了如何填寫這些內(nèi)容,不僅如此,我對這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清晰,一點一滴地積累,慢慢地也搞清楚了。作為一名____員,我把自己的黨組織關(guān)系也已經(jīng)轉(zhuǎn)到了興業(yè)銀行黨支部,也積極參加了我們黨支部的組織生活。自己是在大學(xué)入的黨,如今在工作單位的黨支部里,自己的年齡是比較小的,黨齡也是比較短的,不像在大學(xué)的學(xué)生黨支部,在那里我們的年齡都是差不多的。雖然我的閱歷有限,使我對黨組織的認(rèn)識可能還沒有其他老黨員那樣深刻,不過我們年輕人應(yīng)該是更有朝氣,有著更加長遠(yuǎn)的目標(biāo)。希望自己今后能夠在這個新的集體里得到更大的收獲。當(dāng)然,在我的工作的這段時間,還發(fā)生了汶川大地震,震中在千里之外的四川省,但是在我們上海的高層建筑也同樣有明顯的震感,這也讓我有了對這次地震更加直觀的感受。在這個舉國同悲的日子里,我們興業(yè)銀行的員工們紛紛向災(zāi)區(qū)捐款,我雖然入行時間還很短,不過我還是向災(zāi)區(qū)貢獻(xiàn)出了自己的一份力量?!疤煜屡d亡,匹夫有責(zé)”,我們每一個興業(yè)人都是本著這樣一種態(tài)度來對待,同時也讓我對這種人文關(guān)懷而倍感欣慰和自豪。前段時間,我們上海分行進(jìn)行了唱行歌的比賽,我們這個部門與其他幾個部門組成了一個小組,在經(jīng)過了一定的訓(xùn)練以后,我們順利通過預(yù)賽,進(jìn)入了最后的決賽,在最后比賽中,我們這個組獲得二等獎的好成績。我們大家都很高興,因為我們在這個過程中,大家都付出了很多,最終通過我們自己的努力,大家都感到很不容易。由此我也看出我們興業(yè)銀行的員工有著多么強(qiáng)的凝聚力。我也在其中為自己能夠貢獻(xiàn)出一份力量而感到特別的高興。“飛速發(fā)展的時代誰不想興業(yè),業(yè)興家旺鑄造起安定和諧,奮進(jìn)發(fā)展的時代誰不愛興業(yè),業(yè)興國強(qiáng)締造個美好世界?!边@首行歌的歌詞不僅是我們每一個興業(yè)人對于身處的這個時代的光榮,每個人都希望自己的事業(yè)興旺,家庭和睦,同樣我們每一個國人都期待著明天祖國會更好。同樣,這也是我們興業(yè)銀行的目標(biāo),在建行____周年之際,我們本著“服務(wù)源自真誠”的理念,正朝著“百年興業(yè)”的目標(biāo)大步邁進(jìn)。同時,我作為一個個體,能夠在這“潮起潮落,花開花謝”的進(jìn)程中貢獻(xiàn)出自己的一份力量,感到了自己肩上的責(zé)任之重,我要以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志去迎接將來一個又一個的挑戰(zhàn)。目前正在如火如荼進(jìn)行中的北京奧林匹克運動會是全球人們共同的盛事,中國體育代表團(tuán)在本屆運動盛會中取得了優(yōu)異的成績,我們每一個中國人在為此感到歡欣鼓舞的同時,看到的是一個蒸蒸日上的強(qiáng)大祖國。中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展了,才有可能投入更大的資金去發(fā)展體育,才有可能取得今天這樣輝煌的成績。由此,讓我進(jìn)一步聯(lián)想到:經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開各種各樣的行業(yè),當(dāng)然也包括銀行業(yè),不正是有那么多像興業(yè)銀行這樣的單位,在改革開放的大潮中乘風(fēng)破浪,揚帆遠(yuǎn)航,才有了我們今天日益提高的生活質(zhì)量嗎我們每個人在這其中所扮演的角色,也是缺一不可的,我為自己是其中的一分子而驕傲,更為我是興業(yè)銀行的一員而自豪。由此,通過這幾個月的學(xué)習(xí)和鍛煉,我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務(wù)知識,已經(jīng)基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業(yè)務(wù)知識的陌
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