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第2頁共2頁2023個人年度考核工作總結(jié)自踏入教育這個崗位以來,我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作,現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下:一、日常教學(xué)方面本學(xué)年度,本人擔任高二年級歷史與高三歷史的教學(xué)工作,雖然我工作已經(jīng)八年,但是由于學(xué)生水平差距較大,而又剛剛接觸新教材,教學(xué)理念與教學(xué)體系都是全新的情況下,我在教學(xué)工作中還是遇到了不少困難,比如,如何吃透教材,如何將教材的內(nèi)容上下聯(lián)系,如何讓學(xué)生在教學(xué)過程中學(xué)會自主學(xué)習(xí)等等問題。針對這些情況,我在自我反思的同時,虛心向有經(jīng)驗的教師討教經(jīng)驗。在教學(xué)中,認真鉆研大綱、努力吃透教材,積極開拓教學(xué)思路,同時把一些較先進的理論及先進現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中,努力培養(yǎng)學(xué)生歷史學(xué)習(xí)的興趣,及合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。同時從本學(xué)期開始,我還擔任了歷史教研組組長與高二年級歷史備課組組長,感覺重任在肩。為了能更好的適應(yīng)新的工作,我認真聽取各位老師對于教研組的希望,然后分析,制定本教研組的奮斗目標與計劃,同時給每位本組提供展示的機會,在高二年級第二課堂活動中,每位老師認真準備,努力工作,最終在各位高二歷史教師的辛勤工作下,完成了《中國古幣收藏與鑒賞入門》講座,參與的學(xué)生達____多人,雖然這個講座還沒有最終結(jié)束,但是就目前的情況來看效果不錯。二、在工作位上,敬業(yè)愛崗,積極主動。由于今年本校的擴招,使得有線電視電纜線路已經(jīng)滿足不了學(xué)校的需求,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,我積極的配合工作,順利的完成了有線電纜換光纜的改造,增加了節(jié)目臺,使得學(xué)校的新聞及直播能夠高質(zhì)量的讓學(xué)生收看,提高了學(xué)生獲取信息的效率。三、在分管工作上,服從安排,兢兢業(yè)業(yè)。在每周繁忙的情況下,要安排好自己的條線工作,的確有時感到力不從心。但在校領(lǐng)導(dǎo)指引、支持下,分管工作思路清晰,做到期初進行合理計劃,實施過程抓落實,及時反思小結(jié),期末總結(jié)。這學(xué)期為了迎評促建工作,大家都全身心的投入進來,加班加點完成自己的工作,配合各部門的工作。有問題及時與同事探討、交流。學(xué)校在全體師生的努力下順利的通過了評估。我們的學(xué)校無論是環(huán)境還是領(lǐng)導(dǎo)、教師都給人一種寬松、和諧、民主、團結(jié)的好感,所以在這樣的集體中工作雖然有時任務(wù)較重,但心理上還是比較輕松、愉快的,所以工作上比較主動,希望自己能限度地為學(xué)校的建設(shè)獻出微弱的力量。平時能及時把工作情況、問題、困難向領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報。同志之間能做到顧全大局,服從安排,互相關(guān)心,互相幫助,互相溝通。2023個人年度考核工作總結(jié)(二)一學(xué)期以來,我認真學(xué)習(xí)新課程標準及相關(guān)理論知識,以重實際,抓實事,求實效為教學(xué)工作的基本原則,以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點,深入研究和學(xué)習(xí)各種新的教學(xué)方法,在工作中不斷探索、反思、總結(jié),深化課堂教學(xué)改革,大力推進素質(zhì)教育,使所任班級教學(xué)質(zhì)量有了大幅提高,現(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下:一、本學(xué)期完成教學(xué)情況:教學(xué)工作是學(xué)校各項工作的中心,也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵。本學(xué)期中,在堅持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時,發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用,我積極探索教育教學(xué)規(guī)律,充分運用學(xué)校現(xiàn)有的教育教學(xué)資源,大膽改革課堂教學(xué),加大新型教學(xué)方法使用力度,取得了明顯效果,具體表現(xiàn)在:1、備課深入細致。平時認真研究教材,多方參閱各種資料,力求深入理解教材,準確把握難重點。在制定教學(xué)目的時,非常注意學(xué)生的實際情況。教案編寫認真,并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。2、注重課堂教學(xué)效果。針對二年級學(xué)生特點,以愉快式教學(xué)為主,不搞滿堂灌,堅持學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線,注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點,突破難點。二、取得的教學(xué)成績:1、調(diào)動學(xué)生的積極性,在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好,不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式,使他們形成自己不同的風(fēng)格,不強求一律。有意識地以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo),通過各種游戲、比賽等教學(xué)手段,充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式,變"要我學(xué)"為"我要學(xué)",極大地活躍了課堂氣氛,相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。2、在作業(yè)批改上,認真及時,做到全批全改,重在訂正,及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。3、堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動,不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗,提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次,使我明確了今后講課的方向和以后語文課該怎么教和怎么講。三、教學(xué)中存在的問題和不足:作為教師,應(yīng)該明白任何學(xué)生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面,對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的,對后進生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點,尤其是在學(xué)習(xí)上后進的學(xué)生,往往得不到老師的肯定,而后進生轉(zhuǎn)化成功與否,直接影響著全班學(xué)生的整體成績。所以,我一直注重從以下幾方面抓好后進生轉(zhuǎn)化工作:1、制定計劃,分組輔導(dǎo)。根據(jù)學(xué)生接受能力和學(xué)習(xí)要求的不同,把后進生分為三個組.第一組是有能力提高,但平時懶動腦筋不學(xué)的同學(xué);第二組是肯學(xué),但由于能力不強的同學(xué);第三組是紀律松散,學(xué)習(xí)不認真,基礎(chǔ)又不好的同學(xué)。針對每組學(xué)生的個性與共性,制定具體的計劃和目標,對這部分同學(xué)進行有針對性的輔導(dǎo)。2、因勢利導(dǎo),化消極因素為積極因素。首先幫助后進生找到優(yōu)、缺點,以發(fā)揚優(yōu)點,克服缺點。其次以平常的心態(tài)對待,在他們稍有進步時給予老師的肯定。3、真正做到曉之以理,動之以情。真誠地對待每一個學(xué)生,信任他們,鼓勵他們自由討論,讓他們自覺地融入到班級集體學(xué)習(xí)生活當中來。四、下學(xué)期教學(xué)改進措施:作為老師,我深深懂得教師的一言一行都影響著學(xué)生,對學(xué)生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循"嚴要求,高標準"的指導(dǎo)方針。1、思想教育常抓不懈:利用班會,晨會進行思想品德教育,衛(wèi)生、紀律、安全等經(jīng)常講,著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動習(xí)慣和文明行為習(xí)慣等。2、發(fā)揮"小干部"的大作用:大膽放手使用班干部,通過制定班級管理制度,對學(xué)生各方面做出了嚴格要求,班內(nèi)形成了團結(jié)向上的優(yōu)良班風(fēng)。3、經(jīng)常與任課教師溝通,了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,協(xié)同對學(xué)生進行學(xué)習(xí)目的教育,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)刻苦學(xué)習(xí)的意志,教會學(xué)習(xí)方法,學(xué)好各門功課,并掌握學(xué)生的課業(yè)負擔量。4、關(guān)心學(xué)生身體健康,注意保護視力,指導(dǎo)開展豐富多彩的班級活動,積極參加學(xué)校組織的各項活動,搞好班級的經(jīng)常性管理工作,對學(xué)生進行常規(guī)訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。5、經(jīng)常與家長保持聯(lián)系,互通情況,取得家長的支持和配合,指導(dǎo)家長正確教育子女等??傊粚W(xué)期以來,我做了一定的工作,取得了一定的成績,但與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求,家長的期望,還有不少的差距,在今后的工作中,我將繼續(xù)保持旺盛斗志,進一步更新觀念,進一步加強自身的理論和所需業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)和工作能力,改正不足,爭取更大的成績。2023個人年度考核工作總結(jié)(三)首先,我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司"重視人才,培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會。經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),完全打破了我沒培訓(xùn)之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。一、要有主動服務(wù)的意識服務(wù)意識和服務(wù)能力的區(qū)別就在于,服務(wù)意識是愿不愿意做好的問題,而服務(wù)能力是能不能做好的問題。視乘客為親人,熱情主動為乘客服務(wù),最大限度的滿足乘客的需求,讓每位乘客都感受到西安地鐵的熱情與溫暖;同時我們在為乘客服務(wù)時,要保持良好的服務(wù)意識,言行舉止要做到文明禮貌,回答乘客問詢時,要耐心有禮,面帶微笑,應(yīng)使用十字文明服務(wù)用語:"您好、請、謝謝、對不起、再見",不準講口頭語、粗話;不得使用"喂"、"嘿"、"那位"等不禮貌用語稱呼乘客;要精神飽滿,舉止大方,行為端正,不得將個人情緒帶到工作上,從而樹立文明、和諧、周到的服務(wù)形象。二、要學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)地鐵____號線是____開通首條地鐵線,許多乘客都是第一次來乘坐,不會買票,不知怎樣進站乘車,這樣的問題每天都會在車站里出現(xiàn),因此面對一個問題我們每天可能會重復(fù)的解答上百遍,這正是考驗我們每一個工作者的時候,耐心解答乘客詢問,對乘客反映的問題,要一絲不茍,要讓乘客滿意,讓每位乘客都可以聽到西安地鐵真誠的聲音。"問不倒"是努力的方向,"問不惱"是職責的標準。其次,在工作中難免會遇到一些不理解的乘客,有時候會受到委屈,這也是不可避免的,所以保持一個良好的心態(tài)至關(guān)重要。三、堅持原則、靈活處理在工作中出現(xiàn)一些乘客糾紛是不可避免的,我們要端正自己的態(tài)度,要將事情大事化小,盡量不要引起乘客投訴,注意服務(wù)的技巧性。如果有乘客仍然無理取鬧,我們應(yīng)該堅持員工的職責,維護地鐵的形象。最后我覺得在工作中還要學(xué)會換位思考相互理解,做乘客的貼心人,想乘客之所想,急乘客之所急,不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,讓每位乘客都能在個性化與人性化的舒心服務(wù)中出行。真心對待每一位乘客,用真誠付出換取乘客的理解和支持,讓每位乘客都能在乘車的過程中拉近與西安地鐵的距離。四、笑是最美的符號我們的微笑是西安地鐵最好的名片,我們應(yīng)該時刻注意自己的言行舉止,在工作中你不經(jīng)意的一個微笑,乘客會回報對你工作的一個認可,微笑待人,我們會讓別人感受到我們的一顆真誠的心,讓世界感受到我們的溫暖和熱情
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