2023年河北省邯鄲市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)

2023年河北省邯鄲市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某面包廠過去一直購買面粉生產(chǎn)面包，現(xiàn)在決定自辦面粉廠，以確保面粉的數(shù)量和質(zhì)量。企業(yè)采用的此種戰(zhàn)略形式屬于（）

A.橫向一體化B.后向一體化C.前向一體化D.市場開發(fā)

2.管理者最經(jīng)常性的職能是（）

A.管理B.領(lǐng)導(dǎo)C.控制D.組織

3.下列哪個環(huán)節(jié)屬于盧因提出的組織變革三步驟中的變革后的行為強化階段（）

A.診斷B.解凍C.變革D.再凍結(jié)

4.企業(yè)加強對與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手的控制屬于（）

A.橫向一體化B.后向一體化C.前向一體化D.同心多元化

5.甲廠長認為，要提高企業(yè)勞動生產(chǎn)效率，必須用科學(xué)的方法對工人的生產(chǎn)操作、工具使用、勞動與休息時間的搭配，以及設(shè)備的安置、作業(yè)環(huán)境的布置進行分析，盡可能消除客觀存在的不合理因素。其理論依據(jù)是（）

A.行為科學(xué)理論B.一般管理理論C.科學(xué)組織理論D.科學(xué)管理理論

6.道德發(fā)展的最高層次是（）

A.前慣例層次B.慣例層次C.原則層次D.后慣例層次

7.管理的載體是（）

A.組織B.協(xié)調(diào)各種資源C.人D.目標

8.職能職權(quán)的行使最可能造成（）

A.削弱直線職權(quán)B.多頭領(lǐng)導(dǎo)C.溝通障礙D.無人負責(zé)

9.信息管理工作的第一步是（）

A.采集B.加工C.儲存D.利用

10.不確定性的避免屬于全球化管理環(huán)境因素中的（）

A.政治與法律環(huán)境B.經(jīng)濟與技術(shù)環(huán)境C.文化環(huán)境D.任務(wù)環(huán)境

11.認為支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當只是員工的技能、經(jīng)驗、績效或職責(zé)的道德觀是（）

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀

12.根據(jù)美國學(xué)者波特的研究，一個行業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營狀況取決于（）

A.現(xiàn)有企業(yè)的競爭買方的討價還價能力供方的討價還價能力替代品的威脅潛在進入者的威脅

B.現(xiàn)有企業(yè)的競爭買方的討價還價能力供方的討價還價能力替代品的威脅企業(yè)核心能力

C.現(xiàn)有企業(yè)的競爭買方的討價還價能力供方的討價還價能力企業(yè)核心能力新進入者的威脅

D.潛在企業(yè)間的競爭買方的討價還價能力供方的討價還價能力替代品的威脅新進入者的威脅

13.某企業(yè)是我國著名的一家白酒制造企業(yè)，該企業(yè)長期致力于高檔白酒的生產(chǎn)經(jīng)營。隨著白酒生產(chǎn)競爭的日趨激烈，該企業(yè)打算向中低端市場擴張。則該企業(yè)將面臨的重大決策屬于（）

A.程序化決策B.非程序化決策C.確定型決策D.不確定型決策

14.決策人在決策時系統(tǒng)地考慮實證和規(guī)范兩方面的因素，這屬于（）

A.道德的權(quán)利觀B.道德的功利觀C.公平理論道德觀D.綜合社會契約理論觀

15.解決直線與參謀間矛盾的主要方法有（）

A.取消參謀崗位B.雙方共同組成團隊C.強制參謀服務(wù)D.增強直線的權(quán)力

16.將控制劃分為前饋控制、同期控制、反饋控制的依據(jù)是（）

A.根據(jù)時機、對象和目的的不同B.根據(jù)主體的不同C.根據(jù)環(huán)境的不同D.根據(jù)確定控制標準Z值的不同

17.（）是技術(shù)創(chuàng)新的核心和主要內(nèi)容，而且其他創(chuàng)新都是圍繞著該種創(chuàng)新進行的

A.材料創(chuàng)新B.工藝創(chuàng)新C.產(chǎn)品創(chuàng)新D.手段創(chuàng)新

18.德魯克提出了（）

A.一般管理B.目標管理C.過程管理D.組織管理

19.梅奧領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗，闡述了與古典管理理論不同的觀點——人際關(guān)系學(xué)說，下列屬于人際關(guān)系學(xué)說內(nèi)容的是（）

A.能力與工作相適應(yīng)B.企業(yè)存在著非政府組織C.標準化D.首創(chuàng)精神

20.例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標準化，不能重復(fù)使用的。這類決策又稱為（）

A.風(fēng)險型決策B.不確定型決策C.戰(zhàn)略決策D.非程序化決策

21.政策指導(dǎo)矩陣屬于（）

A.定性決策方法B.定量決策方法C.確定型決策方法D.不確定型決策方法

22.人力資源計劃中最為關(guān)鍵的一項任務(wù)是（）

A.能夠吸引比較大量的應(yīng)聘者

B.能夠滿足企業(yè)的臨時人力資源需求

C.能夠招錄大量的新員工

D.能夠招到并留住有才能的管理干部

23.在公司層戰(zhàn)略中，多元化戰(zhàn)略屬于（）

A.發(fā)展型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定發(fā)展型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.收縮型戰(zhàn)略

24.某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績效顯著，近來被提拔到所在科室負責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當注意把自己的工作重點調(diào)整到（）

A.放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作

B.重點仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動下級

C.以抓管理工作為主，同時參與部分技術(shù)工作，以增強與下級的溝通和理解

D.在抓好技術(shù)工作的同時，做好管理工作

25.動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的缺點是（）

A.效率低B.可控性差C.靈活性差D.結(jié)構(gòu)復(fù)雜

26.根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，業(yè)務(wù)增長率低，市場競爭地位低的企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)狀況類型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

27.當?shù)鼗瘔毫Ω撸蚧瘔毫Φ蜁r，應(yīng)采用哪種全球化經(jīng)營模式（）

A.全球組織模式B.國際組織模式C.多國組織模式D.跨國組織模式

28.管理貫穿于整個管理過程的始終，這表明管理（）

A.是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程

B.是一種有意識、有組織的群體活動

C.是圍繞著某一個共同目標進行的

D.目的是有效地達到組織目標

29.當沖突無關(guān)緊要時，或當沖突雙方情緒極為激動，需要時間恢復(fù)平靜時，可采用（）

A.遷就策略B.強制策略C.妥協(xié)策略D.回避策略

30.說到勝任感、自豪感，一般指的是馬斯洛需要層次論中的（）

A.尊重的需要B.自我實現(xiàn)的需要C.社交的需要D.安全的需要

二、填空題(15題)31.領(lǐng)導(dǎo)的核心在權(quán)力,領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)在____

32.組織設(shè)計就是對組織的結(jié)構(gòu)和活動進行____

33.組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu)，是對完成組織目標的人員、工作、技術(shù)和信息所做的制度性安排。組織結(jié)構(gòu)的三個維度（即組織結(jié)構(gòu)的三個特性）是指復(fù)雜性、規(guī)范性和____

34.組織文化有三個層次結(jié)構(gòu)，即制度層、物質(zhì)層、____

35.組織的目標結(jié)構(gòu)包括目標的____和____

36.無論是激勵還是動機，都包含著三個關(guān)鍵要素，努力，組織目標和____

37.____是信息采集、加工、存儲和傳播的最終目的

38.菲德勒的環(huán)境三維因素包括上下級關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和____

39.組織規(guī)模增大，管理的層級和部門數(shù)量增多，組織需要及時____，以緩解決策層的工作壓力，使其能夠集中精力于最重要的事務(wù)

40.奧爾德弗的ERG理論還提出了____的思想，認為當一個人在某一更高等級的需求層次受挫時，那么作為替代，他的某一較低層次的需求可能會有所增加

41.為實現(xiàn)組織長遠目標而選擇的發(fā)展方向，以及資源分配方案的一個總綱，我們稱之為____

42.馬斯洛是美國20世紀50年代中期興起的人本主義心理學(xué)派的主要創(chuàng)始人，于1960年在其著作____中首先提出了需要層次論

43.____是網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基礎(chǔ)

44.管理的二重性指的是管理的社會屬性和____

45.____決定組織的性質(zhì)，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標志

三、判斷題(5題)46.管理人員培訓(xùn)的方法有工作輪換、設(shè)置助理職務(wù)與臨時職務(wù)（）

A.否B.是

47.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強對他們的控制屬于后向一體化戰(zhàn)略（）

A.否B.是

48.采用職務(wù)輪換法培訓(xùn)管理人員的好處包括有助于較深入地了解有關(guān)學(xué)科的基本理論及其發(fā)展狀況（）

A.否B.是

49.管理幅度是指一個上級領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)（）

A.否B.是

50.領(lǐng)導(dǎo)者要注意工作和組織的需要，也要注意下屬的情感和社會需要（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.試分析該決策方法的原則有哪些？

52.如何理解企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系？

53.他應(yīng)該如何更好地實施目標管理?

五、論述題(2題)54.聯(lián)系實際論述雙因素理論及其對管理的啟示

55.根據(jù)羅伯特·卡茨的觀點，試論述三種技能及其對不同地位管理者的重要性

六、材料題(2題)56.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

57.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.BB某面包廠過去一直購買面粉生產(chǎn)面包，現(xiàn)在決定自辦面粉廠，以確保面粉的數(shù)量和質(zhì)量。這屬于供應(yīng)商或零售商相關(guān)內(nèi)容的控制，屬于后向一體化

2.BB本題考查管理的職能。管理者最經(jīng)常性的職能是領(lǐng)導(dǎo)

3.DD盧因指出，成功的組織變革通常需要經(jīng)歷解凍、變革、再凍結(jié)這三個有機聯(lián)系的過程。其中解凍階段是變革前的心理準備階段，變革階段是變革過程中的行為轉(zhuǎn)換階段，再凍結(jié)階段是變革后的行為強化階段

4.AA橫向一體化是指企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手的所有權(quán)或加強對他們的控制

5.DD題干的依據(jù)是科學(xué)管理論。其中心問題是提高勞動效率

6.CC道德發(fā)展的最低層次是前慣例層次，最高層次是原則層次

7.A管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。管理的載體是組織。人是一切管理諸要素的中心

8.BB職能職權(quán)的行使最可能造成多頭領(lǐng)導(dǎo)的問題

9.A信息管理工作分信息采集、加工、排序、初步激活、編寫等五步，信息管理工作的第一步是信息的采集

10.CC全球化管理的文化環(huán)境包括以下幾個方面：權(quán)力距離、不確定性的避免、個人主義或集體主義、男性化或女性化（性別傾向）、長期導(dǎo)向或短期導(dǎo)向

11.BB此題考查道德觀的有關(guān)內(nèi)容，公平公正道德觀的主要主張是同工同酬，符合題意要求

12.AA本題屬識記性內(nèi)容，考查波特五力競爭模型的要點

13.BB題干中所列決策是針對例外問題的，所以屬于非程序化決策

14.DD把實證（是什么）和規(guī)范（應(yīng)該是什么）兩種方法并入商業(yè)道德中是綜合社會契約理論的觀點

15.B

16.AA根據(jù)時機、對象和目的的不同，將控制分為前饋控制、同期控制和反饋控制

17.CC技術(shù)創(chuàng)新的核心和主要內(nèi)容是產(chǎn)品創(chuàng)新

18.BB目標管理是美國管理學(xué)家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實踐》中提出的

19.B本題考查人際關(guān)系學(xué)說的內(nèi)容。能力與工作相適應(yīng)和標準化是科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容；首創(chuàng)精神是法約爾十四條原則的內(nèi)容

20.D本題考查非程序化決策的特征。題中表述即為非程序化決策的特征，非程序化決策又稱為例外決策、非常規(guī)決策

21.A政策指導(dǎo)矩陣屬于定性決策方法

22.DD人力資源計劃中最為關(guān)鍵的一項任務(wù)是能夠招到并留住有才能的管理干部

23.A

24.CC轉(zhuǎn)向管理崗的這位技術(shù)專家，其工作自然也應(yīng)轉(zhuǎn)向管理為主，技術(shù)為輔的階段，同時，與下屬的溝通工作也有所增加

25.BB本題考查動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的最大缺點是可控性差

26.A波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)分為四種類型：①瘦狗型：業(yè)務(wù)增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業(yè)務(wù)增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業(yè)務(wù)增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業(yè)務(wù)增長率低，市場競爭地位高

27.C本題考查國際化經(jīng)營模式的特點。雙低的是國際組織模式；雙高的是跨國組織模式；當?shù)鼗瘔毫Φ?，全球化壓力高是全球組織模式

28.AA本題考查管理的本質(zhì)。管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程

29.D

30.BB馬斯洛的需要層次論把人的需要分為：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。其中，自我實現(xiàn)的需要主要表現(xiàn)在兩方面：勝任感、成就感

31.影響力

32.創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計

33.集權(quán)性

34.精神層

35.時間結(jié)構(gòu)、空間結(jié)構(gòu)

36.需要

37.信息的利用

38.職位權(quán)力

39.分權(quán)

40.挫折—倒退

41.戰(zhàn)略

42.《動機與人格》

43.網(wǎng)絡(luò)圖

44.自然屬性

45.使命或目的

46.Y

47.N

48.N×有助于較深入地了解有關(guān)學(xué)科的基本理論及其發(fā)展狀況屬于職前培訓(xùn)的內(nèi)容

49.N×本題考查管理幅度的概念。管理幅度也稱管理寬度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量

50.Y

51.頭腦風(fēng)暴法的原則：（1）各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論。例如在會議討論期間，主持者一般不發(fā)表意見，不對任何意見、建議發(fā)表評論。專家們也不能對某個設(shè)想發(fā)表評論性的意見。（2）建議不必深思熟慮，提出的方案越多越好。例如在會議討論期間，專家們從不同角度、層次和方位提出盡可能多的具有獨創(chuàng)性的想法。（3）鼓勵獨立思考、奇思妙想。例如在會議討論期間，專家們不受任何條條框框的限制，大膽地放開思維，任意地自由想象。（4）可以補充完善已有的建議。例如在會議結(jié)束后，主持人和專家共同形成若干切實可行的方案、設(shè)想，提交給政府

52.企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系：企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)發(fā)展之間相互聯(lián)系、相互促進。從長期看，企業(yè)承擔社會責(zé)任既可以提升企業(yè)社會形象，增強企業(yè)核心競爭力，又可以優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，并最終提升企業(yè)的長期盈利能力，促進企業(yè)發(fā)展。（1）企業(yè)進行社會責(zé)任建設(shè)是增強企業(yè)核心競爭力的需要。（2）企業(yè)承擔社會責(zé)任與企業(yè)提高經(jīng)濟效益呈正相關(guān)關(guān)系。（3）企業(yè)履行社會責(zé)任，有利于得到利益相關(guān)者的支持，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展贏得良好的內(nèi)外部環(huán)境。（4）企業(yè)承擔社會責(zé)任有利于樹立良好的企業(yè)形象?？傊?，承擔社會責(zé)任與企業(yè)發(fā)展是辯證統(tǒng)一的，處于良性互動的關(guān)系之中。企業(yè)通過承擔社會責(zé)任能夠為企業(yè)增強核心競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略得以實施提供必要條件和根本保障。同樣，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的成功實施會使企業(yè)有更大的能力和熱情去主動承擔社會責(zé)任

53.目標管理的主要思想是：通過目標把人和工作結(jié)合起來。使人既了解工作的目的、意義和責(zé)任；又能對工作產(chǎn)生興趣，通過自我控制和自我管理，提高管理的有效性。①建立以人為中心的主動式管理。目標制定應(yīng)注重下級的參與。因為目標管理強調(diào)的是自我控制，自我管理。②將組織總體目標從上到下層層擴展，把以總目標為核心的各個目標分別落實到下屬各部門、各單位直至員工個人，形成自下而上的層層保證的目標體系。③健全實施目標管理的組織基礎(chǔ)，建立明確的目標管理的組織系統(tǒng)；對各級各部門有明確的協(xié)調(diào)任務(wù)和控制要求：建立必要的規(guī)章制度；有健全的信息反饋渠道等。④對實施過程的檢查與控制。目標管理如同授權(quán)，授權(quán)者給予下級權(quán)利，但并不等于說他完全可以撒手不管沒有責(zé)任，還要監(jiān)督他們的執(zhí)行狀況，要及時進行檢查和評價

54.（1）雙因素理論是美國心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于20世紀50年代后期提出的一種激勵理論，也叫保健—激勵理論。該理論認為影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。保健因素處理不好，會引起工作不滿情緒的產(chǎn)生；處理得好，可以預(yù)防或消除這種不滿。激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素，如工作表現(xiàn)機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發(fā)展的期望，職務(wù)上的責(zé)任感等。與激勵因素有關(guān)的工作處理得好，能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒；如果處理不當，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導(dǎo)致不滿。（2）雙因素理論對企業(yè)管理的啟示是：①注意區(qū)分工作中的激勵因素和保健因素。保健因素雖不構(gòu)成激勵，只能防止不滿，但處理不當會帶來消極影響。管理者應(yīng)注意保健因素，消除員工不滿，把員工的不滿扼殺在萌芽之中。②保健因素不能激勵員工積極性，但與員工的功績掛鉤，可變成激勵因素。③應(yīng)充分利用內(nèi)在激勵因素，比如工作的挑戰(zhàn)性、責(zé)任感、晉升等，只有內(nèi)在激勵因素才能激發(fā)出更持久的動力

55.根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備的三種管理技能：概念技能、人際技能和技術(shù)技能。概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力。人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。技術(shù)技能是指管理者掌握與運用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識、技術(shù)和方法的能力；管理人員的技能要求側(cè)重點不同：技術(shù)技能對于基層管理者最重要，對于中層管理較重