長沙市大型企業(yè)獎勵旅游發(fā)展現(xiàn)狀研究

長沙市大型企業(yè)獎勵旅游發(fā)展現(xiàn)狀研究長沙市大型企業(yè)獎勵旅游開展現(xiàn)狀研究

長沙市旅游業(yè)的開展態(tài)勢良好，2022年全市旅游總收入突破千億大關，但隨著旅游業(yè)日趨劇烈的競爭，旅行社業(yè)已進入微利時代，惡性的價格戰(zhàn)使得傳統(tǒng)旅游工程競爭力越來越弱。轉(zhuǎn)換思路，開拓新的產(chǎn)品、市場已成為旅行社獲得生存開展的必然選擇。獎勵旅游產(chǎn)品，作為一種新型的現(xiàn)代化管理工具，在國外已經(jīng)開展較為成熟，隨著我國企業(yè)管理需要的開展，以及外資企業(yè)的帶動，越來越多的行業(yè)及國內(nèi)企業(yè)將會關注獎勵旅游這種新興的管理伎倆，因此具有很大的開展前景。

一、獎勵旅游的概念

關于獎勵旅游的定義，不同的組織機構(gòu)和學者有不同的表述，但涵義都大同小異。按照世界獎勵旅游協(xié)會〔SITE〕獎勵旅游的定義：獎勵旅游是一種現(xiàn)代化的管理工具，目的在于協(xié)助企業(yè)到達特定的企業(yè)目標，并對于到達該目標的參與人員給予一個非比尋常的旅游假期作為獎勵；同時也是為各大公司安頓以旅游為誘因，以開發(fā)市場作為最終目的的客戶邀請團。

二、長沙市獎勵旅游購置情況分析

長沙市旅游業(yè)開展迅速，旅游收入也在逐年增加，但獎勵旅游開展仍顯缺乏，為了解長沙市獎勵旅游的購置情況，筆者于2022年3月對長沙市企業(yè)進行了問卷調(diào)查與訪談。本次調(diào)查，共發(fā)放問卷500份，回收有效問卷476份，回收率為95.2%。

1.長沙市獎勵旅游購置的整體情況

根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，長沙市有超過1/2的企業(yè)購置過獎勵旅游，但大多數(shù)〔74.2%〕企業(yè)仍偏好采用現(xiàn)金、物質(zhì)等傳統(tǒng)獎勵方式，且經(jīng)常購置的企業(yè)只有2.5%〔見表1〕，由此可見長沙市獎勵旅游的購置還不多，具有很大的開展空間。

表1企業(yè)獎勵旅游購置情況

目前長沙市獎勵旅游的購置具有下列一些特點：

〔1〕在企業(yè)類型上，以有限責任公司和股份有限公司為主，私營企業(yè)數(shù)量雖多，但其購置比例卻很低，具有很大的開拓空間，外資企業(yè)那么恰好相反，購置比例高達77.8%，總體數(shù)量卻很少。其他各類型的企業(yè)無論是數(shù)量還是購置比例都很少〔圖1〕。

圖1各類型企業(yè)獎勵獎勵旅游購置統(tǒng)計圖

〔2〕在企業(yè)規(guī)模上，以大、中型單位企業(yè)為主，小型企業(yè)數(shù)量雖多，購置比例卻很低，這主要是因為獎勵旅游費用較高，因此大多數(shù)小型企業(yè)并不具備購置獎勵旅游的經(jīng)濟實力〔圖2〕。

圖2不同規(guī)模的企業(yè)獎勵旅游購置統(tǒng)計圖

〔3〕在企業(yè)所屬行業(yè)上，銷售、租賃和商務效勞業(yè)，金融、保險、銀行業(yè)以及批發(fā)、零售業(yè)都有超過2/3的企業(yè)購置過獎勵旅游，情況較好，其他行業(yè)的企業(yè)購置比例那么有待提升〔圖3〕；

圖3不同行業(yè)的企業(yè)獎勵旅游購置統(tǒng)計圖

〔4〕在設立年限上，年限較短的企業(yè)比歷史悠久的傳統(tǒng)企業(yè)獎勵旅游購置比例要高，這是因為相比傳統(tǒng)企業(yè)，新設企業(yè)更容易吸收獎勵旅游這種新型管理方式。

由此可見，長沙市獎勵旅游市場具有廣闊的潛在客戶，假設能使這些潛在客戶成為新客戶，購置率將會得到大幅提升。同時，目前長沙市企業(yè)獎勵旅游的組織頻率不高，具有很大的提升空間。

2.長沙市獎勵旅游大型企業(yè)購置情況

盡管與長沙市企業(yè)整體購置情況相比，長沙市大型企業(yè)的購置比例、偏好精神獎勵方式的企業(yè)比例及購置頻率都要高些，但傳統(tǒng)的物質(zhì)、現(xiàn)金獎勵方式仍是主流，共占69%〔圖4〕，且經(jīng)常購置的大型企業(yè)只占7.9%，而較少購置的卻占了39.47%，與從未購置過的合計約占所調(diào)查大型企業(yè)總數(shù)的2/3〔圖5〕，表明長沙市大型企業(yè)的獎勵旅游市場還有很大的開展空間。

圖4大型企業(yè)獎勵方式偏好統(tǒng)

圖5大型企業(yè)獎勵旅游組織頻率統(tǒng)計圖

此外，購置獎勵旅游的大型企業(yè)，在行業(yè)分布及設立年限上與長沙市企業(yè)整體購置情況相似，依然以銷售、金融等行業(yè)為主，也呈現(xiàn)出新設企業(yè)比傳統(tǒng)企業(yè)獎勵旅游購置比例更高的特點。概而言之主要有下列特點：〔1〕購置企業(yè)趨于年輕化；〔2〕購置企業(yè)的行業(yè)分布相對集中；〔3〕仍偏好傳統(tǒng)獎勵方式；〔4〕定制化程度也不高。

根據(jù)不同的目的，企業(yè)通常會組織不同類型的獎勵旅游，此次調(diào)查中偏好商務型獎勵旅游的大型企業(yè)最多，達65.52%，偏好組織培訓型獎勵旅游的最少，只占6.90%，偏好鼓勵型獎勵旅游的也較少，如表2所示。

表2大型企業(yè)組織獎勵旅游的偏好類型

注：由于問卷采取多選的形式，所以統(tǒng)計結(jié)果比樣本數(shù)大。

對于獎勵旅游的主要對象，大多數(shù)大型企業(yè)會選擇業(yè)績優(yōu)秀的員工、公司高層或管理層，但也有1/3的大型企業(yè)以資深員工為主要對象，而選擇重要客戶、供給商或經(jīng)銷商的大型企業(yè)那么相對較少，此外還有15.52%的大型企業(yè)以全體員工為主要對象實施獎勵旅游，如表3所示。

表3大型企業(yè)獎勵旅游的主要受獎對象

注：由于問卷采取多選的形式，所以統(tǒng)計結(jié)果比樣本數(shù)大。

目前長沙市大型企業(yè)組織的獎勵旅游具有下列一些特點〔表4〕：〔1〕游程的時間安頓較短，根本上集中在三天下列；〔2〕經(jīng)費預算較低，具有4000元/人以上預算的企業(yè)很少；〔3〕家屬參與度較低，超過1/2的大型企業(yè)一般不準受獎者帶家屬，而可帶家屬參與的企業(yè)中，允許家屬免費參與的企業(yè)也極少。

表4大型企業(yè)獎勵旅游具體安頓情況

三、促進長沙市獎勵旅游開展的對策倡議

通過上述對長沙市獎勵旅游開展現(xiàn)狀的分析可以看出長沙市獎勵旅游市場擁有巨大的開展?jié)摿?，為促進長沙市獎勵旅游市場的開展，獎勵旅游公司可以從下列幾個方面采取措施以促進大型企業(yè)對獎勵旅游的購置。1.加強廣告宣傳，創(chuàng)新營銷方式

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公眾和企業(yè)對獎勵旅游的認識缺乏或存在認識偏差，筆者認為獎勵旅游公司要在全市范圍內(nèi)大力推廣獎勵旅游的相關知識，轉(zhuǎn)變公眾及企業(yè)觀念，提高其對獎勵旅游的認識。此外，多向企業(yè)提供與獎勵旅游鼓勵性、附加值有關的研究報告、獎勵旅游成功案例、對業(yè)績奉獻度的權(quán)威數(shù)據(jù)，讓企業(yè)認識到獎勵旅游對企業(yè)所帶來的重要作用。

為促進獎勵旅游產(chǎn)品購置，長沙市獎勵旅游公司應加強營銷方式的創(chuàng)新能力及品牌形象的提升能力。首先，可采用定制化營銷方式，為企業(yè)量身定做獎勵旅游產(chǎn)品，以與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關系，打造獨特的品牌優(yōu)勢。其次，可邀請購置決策者進行實地考察，在考察行程中，共同探討磋商主題的表現(xiàn)形式、住宿餐飲設施、產(chǎn)品策動等，提升企業(yè)的購置成功率。再次，注重網(wǎng)絡營銷及網(wǎng)站建設，在網(wǎng)頁上設立專門模塊介紹企業(yè)的獎勵旅游產(chǎn)品，展示獎勵旅游成功案例，并提供在線效勞。此外，加強與酷訊旅游網(wǎng)、新浪等出名商業(yè)網(wǎng)站的合作，重點開發(fā)微博營銷，實時發(fā)布公司及公司產(chǎn)品信息，加強與聽眾的互動交流，拓展企業(yè)的人際關系。

2.加強設計創(chuàng)新，增強產(chǎn)品個性化

為改變長沙市獎勵旅游產(chǎn)品重復套用一個模式、層次低的現(xiàn)狀，獎勵旅游公司應加強對獎勵旅游新產(chǎn)品的研發(fā)，加強設計創(chuàng)新，增加獎勵旅游產(chǎn)品的附加值，提高投資回報率。首先，加大在信息收集方面的投入，充沛了解企業(yè)與參與者雙方面的需求，根據(jù)各參與者的性格、特征及企業(yè)文化進行量身定做，提高獎勵旅游活動的參與性，注重主題設計的企業(yè)文化性以及各環(huán)節(jié)設計的專業(yè)性，從而賦予產(chǎn)品新的內(nèi)容和體驗，深化其內(nèi)涵，體現(xiàn)出非比尋常性，以區(qū)別于群眾旅游工程，在給予參與者非比尋常的旅游體驗的同時，實現(xiàn)企業(yè)需求和目的。其次，在設計時多借鑒國內(nèi)外的成功經(jīng)驗，如通過積極參與國際上馳名的專業(yè)旅游展會；分析總結(jié)別人的成功案例；與獎勵旅游開展成熟地區(qū)的優(yōu)秀獎勵旅游公司建立合作搭檔關系等方式，學習別人的長處以提高自身產(chǎn)品的水準，實現(xiàn)自身的開展。

3.加快人力資源開發(fā)，提高企業(yè)軟實力

長沙市獎勵旅游公司應重視獎勵旅游專業(yè)人才的引進與開發(fā)培養(yǎng)，使企業(yè)人力資源與獎勵旅游市場開展相適應，提高效勞水準。不僅要進行臨時補課，如經(jīng)常邀請國內(nèi)