銷售月度工作計劃第一版

PAGE頁碼頁碼銷售月度工作計劃第一版20____銷售月度工作計劃銷售月度工作安排集合七篇時間就猶如白駒過隙般的消逝，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候起先制定安排了。那么你真正懂得怎么寫好安排嗎？下面是我為大家收集的銷售月度工作安排7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。銷售月度工作安排篇1不知不覺加入xx已經(jīng)31天了，在這31天中，有苦也有甜！總體來說，我對自己并不滿足，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進(jìn)行總結(jié)。一，業(yè)務(wù)開展的狀況在xx一個月，其中有兩個星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說，也就是只有兩個星期進(jìn)行業(yè)務(wù)探望。在這兩個星期當(dāng)中我的主要工作狀況如下：1.電話初次探望客戶75家。2.電話有效客戶10家。3.實地探望客戶5家。4.要求試料客戶2家。通過半個月的挖掘客戶，覺得開發(fā)客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，自己打電話的時候還是有許多問題的存在！磕磕碰碰地完成了75個左右的電話探望，也約到了幾家客戶。起初探望客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學(xué)習(xí)，也漸漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當(dāng)中。二、工作中的問題和困難1、對于初次探望的客戶，常常會因為沒預(yù)約到精確的時間，到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時探望客戶的路途不清楚，導(dǎo)致許多約了的客戶見不到。2、對產(chǎn)品還不夠熟識，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒方法答清晰，特殊是產(chǎn)品的一些性能以及價格，每次我都不能獨自面對客戶進(jìn)行交談，有時不能剛好解答客戶問題，客戶會不夠信任。3、在商務(wù)方面，由于始終以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使許多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多探望，加強商務(wù)方面的技能。4、對工作的主動性很高。但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，探望客戶時還是比較害怕。當(dāng)受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲懊喪。三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，熬煉銷售心態(tài)！措施：銷售技巧方面，須要在工作中學(xué)習(xí)，遇到問題多向公司資深銷售詢問！資深銷售在進(jìn)行工作的時候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品嘗其銷售技巧。參與公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)！爭取在2個月內(nèi)能夠____進(jìn)行銷售的工作。2、深化學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問措施：對自己銷售產(chǎn)品有良好的相識，才能得到客戶的信任！所以，在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問！其學(xué)習(xí)方向如下：（1）了解產(chǎn)品，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的學(xué)問，并做一個系統(tǒng)的歸納。（2）對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納！爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。3、加強商務(wù)方面的技巧措施：通過培訓(xùn)和詢問，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭取在兩個月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。4、加強自身的時間管理和勵志管理措施：通過時間管理軟件，剛好處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情（重要的事情）提前完成，B類事情（相對重要的事情）剛好完成，C類事情（瑣碎的小事）選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱忱，利用對比激勵法，提高斗志！四：目標(biāo)20xx.8~20xx.9：順當(dāng)通過公司對我的考核，真正成為xx的一員。20xx.8~20xx.9：能夠通過銷售工作的考核，擁有____完成銷售工作的實力！20xx.8~20xx.9：能夠完成月度目標(biāo)，至少成交一家新客戶。月度工作安排員工姓名：所屬部門：起始時間：如何完成任務(wù)：二、工作安排及目標(biāo)（日常時間支配、解決什么問題、解決效果）三、促銷活動安排（內(nèi)容包括商場或?qū)９衩Q、促銷時段、促銷商品名稱、原價及現(xiàn)價、費用、所需資源或支持）四、新品推出（包括新品品牌、進(jìn)入商場、進(jìn)入時間、所需資源或支持）五、市場開發(fā)（包括開發(fā)地點、終端名稱、安排進(jìn)場時間、所需資源或支持）銷售月度工作安排篇2一、為什么要寫工作安排1、安排是提高工作效率的有效手段(1)消極式的工作(救火式的工作：災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)(2)主動式的工作(防火式的工作：預(yù)見災(zāi)難和錯誤，提前安排，消退錯誤)寫工作安排事實上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清晰楚、明明白白。安排是我們走向主動式工作的起點。2、安排實力是各級干部管理水平的體現(xiàn)個人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，安排顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候，還可以不用寫安排。因為企業(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡潔，只須要少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)覺的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時也顯得有限。安排的重要性就體現(xiàn)出來了。3、通過工作安排變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事(個人驅(qū)動—系統(tǒng)驅(qū)動)有了工作安排，我們不須要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的叮囑，只是在某些須要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌支配，個人的工作效率自然也就提高了。通過工作安排變個人驅(qū)動的為系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式，這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。二、寫工作安排的依據(jù)1、月目標(biāo)(例如：斷碼率、缺貨、原料低庫存等……)。2、上月未完成的工作安排持續(xù)進(jìn)行。3、上級工作指示及交辦事項物控論壇4、依據(jù)工作中出現(xiàn)的問題制作培訓(xùn)課件，給下屬培訓(xùn)物料限制5、業(yè)務(wù)及日常管理(例如：促銷執(zhí)行及重點品項的追蹤、促銷達(dá)成反愧呆滯管理、人員管理……)6、需重點檢核事項(例如：人員紀(jì)律、作業(yè)表單、工作流程……)品質(zhì)限制7、檢查中發(fā)覺問題的改善(包括自糾及上級檢查)三、工作安排怎么寫首先要申明一點：工作安排不是寫出來的，而是做出來的。安排的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內(nèi)容。簡潔、清晰、可操作是工作安排要達(dá)到的基本要求。工作安排四大要素：(1)工作內(nèi)容(做什么：WHAT)(2)工作方法(怎么做：HOW)(3)工作分工(誰來做：WHO)(4)工作進(jìn)度(什么做完：WHEN)缺少其中任何一個要素，那么這個工作安排就是不完整的、不行操作的，不行檢查的的。最終就會走入____，陷入“為了寫安排而寫安排，丟失寫安排的目的”。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫安排的聲音”，我們變更自己的努力就可能會走入失敗。四、如何保證工作安排得到執(zhí)行工作安排寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關(guān)系，假如一起先，我們不了解現(xiàn)實狀況，沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的安排能不能真正得到____執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的.問題，也是寫安排的人的問題。首先，要調(diào)查實際狀況，依據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實狀況，做出的安排才會被很好執(zhí)行。其次，各部門每月的工作安排應(yīng)當(dāng)拿到例會上進(jìn)行公開探討。目的有兩個：其一、是通過每個人的才智檢查方案的可行性;其二、每個部門的工作難免會涉及到其他部門，通過探討贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。另外，工作安排應(yīng)當(dāng)是可以調(diào)整的。當(dāng)工作安排的執(zhí)行偏離或違反了我們的目的時，須要對其做出調(diào)整，不能為了安排而安排。還有，在工作安排的執(zhí)行過程中，部門主管要常常跟蹤檢查執(zhí)行狀況和進(jìn)度。發(fā)覺問題時，就地解決并接著前進(jìn)。因為中層干部既是管理人員，同時還是一個執(zhí)行人員。不應(yīng)當(dāng)僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深化問題和現(xiàn)常品質(zhì)限制留意事項：工作安排并不是工作細(xì)目，不須要將全部的工作都支配進(jìn)去，如打字、買辦公用品等，要選擇重點的工作。銷售月度工作安排篇31、銷售駐外人員遠(yuǎn)離總部在全國各地開展公司銷售工作，工作周報、月報（月工作總結(jié)、月工作安排）是駐外人員詳細(xì)工作內(nèi)容和支配安排的體現(xiàn)。為了讓總部對駐外的工作安排做肯定的合理性指導(dǎo)，每一位駐外人員應(yīng)當(dāng)高度重視，仔細(xì)、負(fù)責(zé)地填寫工作周報或月報。并要求銷售業(yè)務(wù)員每周六前以郵件或傳真的方式將周報上報給區(qū)域經(jīng)理審核，再由銷售安排部復(fù)審。區(qū)域經(jīng)理于每月28日前將月報傳真或發(fā)送電子郵件到銷售安排部。區(qū)域經(jīng)理每月工作報告主要內(nèi)容要求（1）銷售量（2）回款狀況（3）對客戶探望狀況（4）銷售費用（含個人差旅費用報表）（5）____和促銷活動效果（6）重點客戶狀況（7）新客戶狀況（8）異樣客戶或信譽不佳客戶（9）待開發(fā)客戶及其狀況（10）競爭對手動態(tài)（11）當(dāng)?shù)嘏c本公司銷售工作相關(guān)的政策變動（如城市環(huán)保、道路限行）（12）問題與合理化建議（13）下個月的客戶開發(fā)安排1、銷售狀況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達(dá)成狀況，要求既有具體數(shù)據(jù)，又有狀況____。2、行動報告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣支配的，要求簡潔明白。3、市場狀況總結(jié)____，包括：（1）市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的詳細(xì)價格、促銷、返利、利潤都是多少；（2）產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存狀況：數(shù)量、品種、日期；（3）經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、實力、銷售業(yè)績狀況怎樣；（4）競爭對手評價：主要競爭對手當(dāng)月的銷售業(yè)績、價格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)改變、重要的宣揚促銷活動、發(fā)展趨勢等狀況____；（5）市場評價：市場狀況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機會。（6）市場問題匯報：當(dāng)月市場上存在什么須要公司幫助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費用的申請，其他須要公司支持的事項。4、下個月工作準(zhǔn)備和支配：針對上個月的工作狀況支配下一個月的工作。5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。作為銷售員的導(dǎo)師、顧問與教練，銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報工作。1、重視。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視，就會促使銷售人員仔細(xì)看待工作總結(jié)與匯報。2、要求銷售人員匯報工作之前，仔細(xì)做好打算。3、到講臺上去講?，F(xiàn)在很多企業(yè)銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起來，說兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷售人員到主席臺上講，結(jié)果一個銷售人員頭一天晚上打算到兩點鐘。在日本松下公司，每一季度銷售經(jīng)理匯報工作時，4、嘉獎與懲處。嘉獎與懲處恒久是一對好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮嘉獎與懲處的作用。銷售月度工作安排篇4為更好的有目標(biāo)的對公司產(chǎn)品進(jìn)行銷售，完善銷售工作的順當(dāng)開展；對本月銷售工作安排支配如下：一．市場____１．個人前期對相關(guān)競品的相識，進(jìn)一步深化了解競品狀況；與公司產(chǎn)品進(jìn)行取長補短，進(jìn)一步突出擴大產(chǎn)品優(yōu)勢，從而為公司產(chǎn)品夯實基礎(chǔ)．需市場部人員協(xié)作。２．初步對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)勢與機會，劣勢與威逼的____；制定出應(yīng)圖表．整合和優(yōu)化資源配置，以便與下一步產(chǎn)品銷售的打算工作。二．營銷思路結(jié)合市場____狀況，步入市場進(jìn)行基礎(chǔ)銷售工作，在市場中再次找尋機會與查找問題；探討整理出基本的解決方案與應(yīng)對措施．其次，加強與銀聯(lián)相關(guān)工作人員的接觸，達(dá)到轉(zhuǎn)介紹客戶目的，不斷擴大認(rèn)知的客戶群，建立關(guān)系，從中找到突破口．再者以電話，信件等形勢進(jìn)行宣揚銷售。三．銷售目標(biāo)針對公司指定行業(yè)（金融業(yè)）探望１５－３０家，再以信件方式批量宣揚，盡可能的覆蓋____３０％以上金融業(yè)單位．通過以上工作在月底做出產(chǎn)品和客戶分類和管理．明確下一步銷售策略及方式，找到準(zhǔn)客戶，目的性銷售．其次，在通信和房地產(chǎn)二個行業(yè)中找到切入點。四．費用預(yù)算依據(jù)市場部費用預(yù)算。銷售月度工作安排篇5轉(zhuǎn)瞬，7月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年7月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售閱歷，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏男裝行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到勁霸男裝這個銷售團(tuán)隊中來，到店之后，一切從零起先，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我常常請教店長和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人探討針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，精確的把握客人的須要，良好的與客人溝通，因此對市場的相識也有一個比較透亮的駕馭。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的實力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深化，對勁霸男裝的技術(shù)問題駕馭的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能非常清楚的向客戶說明，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依靠和信任客人。在下月工作安排中下面的幾項工作作為主要的工作重點：1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本工作安排。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們?nèi)康膶?dǎo)購員的主要目標(biāo)。2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主子翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決聽從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。3、養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售實力提高到一個新的檔次。4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到每天有售貨的單子。依據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。銷售月度工作安排篇6為適應(yīng)醫(yī)療市場競爭環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)院管理規(guī)范化、制度化，結(jié)合實際，提出以下目標(biāo)責(zé)任管理方案：總則1、導(dǎo)入“以人為中心，以工作質(zhì)量、責(zé)任為目標(biāo)”的經(jīng)營管理模式。2、按企業(yè)運作方式建立以成本（費用）指標(biāo)為基礎(chǔ)的內(nèi)部市場化體系。3、建立以“工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理體系。4、建立以“目標(biāo)任務(wù)、目標(biāo)責(zé)任、目標(biāo)質(zhì)量”為核心內(nèi)容的工作目標(biāo)責(zé)任考核體系。目的讓員工明確自己的定位、職能、責(zé)任、任務(wù)及收益，激勵每個員工自主性、主動性和創(chuàng)建性。管理理念以人為本、以德為先、以誠為信、以工作責(zé)任為目標(biāo)，創(chuàng)新求發(fā)展，質(zhì)量信譽贏市場，規(guī)范管理創(chuàng)效益。管理體系1、經(jīng)營管理體系：以財務(wù)為核心建立經(jīng)營管理體系。院辦→統(tǒng)計室統(tǒng)計員執(zhí)行總經(jīng)理→院長—→各職能科室→核算員后勤部→財務(wù)室2、質(zhì)量管理體系職能科室→質(zhì)量管理員院長質(zhì)量限制中心→醫(yī)務(wù)科室→質(zhì)量管理員社區(qū)服務(wù)→質(zhì)量管理員策劃部→質(zhì)量管理員信息反饋3、平安管理體系院長平安委員會醫(yī)務(wù)部院辦公室后勤部職能科室平安管理員。4、經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)考核體系a、體系建立：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核體系建立在經(jīng)營總成本——可變成本項目基礎(chǔ)上。把全院經(jīng)營活動可變成本分解成小指標(biāo)落實到各科室，實行小指標(biāo)限制，保大成本安排的實現(xiàn)。b、小指標(biāo)體系：第一、管理成本部分行政辦公費元/年月人均（含文具用品）電話費元/年月（分解到科室）____禮儀費元/年月（全院集中限制）辦公水電費元/年月（全院集中限制）電器設(shè)備維護(hù)費元/年季（全院集中限制）電腦耗材元/年月（分解到科室）電腦修理費元/年月（分解到科室）復(fù)印機耗材元/年月（分解到科室）復(fù)印機修理元/年月（分解到科室）車輛耗油費元/年月（單車核算）車輛修理費元/年月（單車核算）車輛運管費元/年月（單車核算）其次、醫(yī)療成本部分儀器設(shè)備修理費元/年月元/萬元產(chǎn)值（單臺科室）。水電費元/年月。藥品/衛(wèi)材消耗元/年月元/萬元產(chǎn)值（分解到科室）。人工費（加班）元/年月人均。第三、營銷成本費用部分總額占總產(chǎn)值%（年度季度限制）社區(qū)服務(wù)差勤費元/萬元產(chǎn)值（分月核算）。市場終端____費元/萬元產(chǎn)值（分月核算）。____費用元/萬元產(chǎn)值（分月核算）。社區(qū)活動人工費元/萬元產(chǎn)值（分月核算）。第四、____宣揚投入元/萬元產(chǎn)值占總產(chǎn)值%c、全院經(jīng)濟(jì)目標(biāo)總成本：可變成本＋固定成本＋財務(wù)費用=元/萬元產(chǎn)值，占%總產(chǎn)值萬元/年月人均收益：全員指標(biāo)萬元/年月。醫(yī)務(wù)人員指標(biāo)萬元/年月產(chǎn)值利稅率%。其中利潤率%第五、管理標(biāo)準(zhǔn)1、工作標(biāo)準(zhǔn)2、管理標(biāo)準(zhǔn)《崗位責(zé)任制》3、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)第六、管理制度1、質(zhì)量管理規(guī)程2、平安管理規(guī)程3、行政辦公制度4、檔案管理制度5、財務(wù)管理制度第七、目標(biāo)設(shè)定1、設(shè)定依據(jù)：上年度經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)實際和行業(yè)平均水平。2、設(shè)定范圍：可變成本部分各項指標(biāo)。固定成本不納入科室小指標(biāo)考核。3、設(shè)定方法：測算法：以五院改制日起至XX年12月底止經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)為基礎(chǔ)，以小指標(biāo)考核體系為框架，測算全院及各科室XX年度經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)預(yù)案。比較法：以測算指標(biāo)為基礎(chǔ)，橫向比較行業(yè)平均水平。依據(jù)兩種方法測算比較相關(guān)性確定XX年度目標(biāo)考核安排指標(biāo)。4、設(shè)定內(nèi)涵目標(biāo)任務(wù)：職能任務(wù)＋安排任務(wù)＋費用定額職能任務(wù)——指崗位職能確定的工作職責(zé)、任務(wù)；安排任務(wù)——指年度、月份工作安排（產(chǎn)值）指標(biāo)；費用定額——指核算到科室“小指標(biāo)”成本費用定額（例：電話費元/月）目標(biāo)質(zhì)量：指標(biāo)要求＋服務(wù)質(zhì)量＋服務(wù)規(guī)范指標(biāo)要求——符合醫(yī)療常規(guī)質(zhì)量指標(biāo)/無醫(yī)療事故服務(wù)質(zhì)量——《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定內(nèi)容/無投訴服務(wù)規(guī)范——工作效率、操作規(guī)程、行為規(guī)范目標(biāo)責(zé)任：科室職能責(zé)任＋崗位責(zé)任制*總的目標(biāo)達(dá)到全員保質(zhì)保量、平安高效，按時完成本職工作任務(wù)（創(chuàng)收），日常工作和醫(yī)療服務(wù)無差錯、無醫(yī)療質(zhì)量平安事故、無投訴。5、落實“三定”：“定任務(wù)、定人員、定獎懲”定任務(wù)：指標(biāo)分解落實到科室，任務(wù)分解到人（按員工職級比例分解落實）。定人員：按職能“定崗、定員、定責(zé)”。定獎懲：確定考核結(jié)算指標(biāo)。目標(biāo)責(zé)任考核1、考核目的目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任考核/年月：確定員工績效工資、獎金結(jié)算。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（成本費用）考核/年月：旨在限制總成本，確定經(jīng)濟(jì)責(zé)任獎懲。工作（服務(wù)）質(zhì)量、平安責(zé)任考核/年季：確定員工單項優(yōu)秀獎。勞動人事、工作目標(biāo)責(zé)任考核/年終：確定員工聘用、續(xù)聘、晉級晉升。2、考核重點行政職能科室年度分月職能工作安排完成狀況；重點考核工作（服務(wù)）質(zhì)量狀況、平安文明經(jīng)營狀況；各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（成本費用）完成狀況。醫(yī)療業(yè)務(wù)科室年度分月工作安排、產(chǎn)值完成狀況人均產(chǎn)值元/月門診量元/月人科。重點考核回頭率%（月）創(chuàng)收水平萬元/月、作（服務(wù)）質(zhì)量、平安狀況、各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（成本費用）完成狀況3、考核組織責(zé)任目標(biāo)考核由院辦公室統(tǒng)籌。經(jīng)濟(jì)考核，績效工資、獎金核算，由院辦牽頭，以財務(wù)室為主。其他考核，由院為統(tǒng)籌，相關(guān)部門協(xié)作程序：院辦制定考核方案、日程安排→院務(wù)會探討確認(rèn)→發(fā)文→院辦統(tǒng)籌→部門協(xié)作→經(jīng)濟(jì)測算→工作考核評定→結(jié)論→兌現(xiàn)。4、考核方法：采納“指標(biāo)結(jié)算法”5、考核結(jié)算（1）績效工資績效工資與任務(wù)（崗位職能任務(wù)＋當(dāng)月安排任務(wù)）掛鉤，實行100分考核結(jié)算。100分比例：完成崗位職能任務(wù)計30分、完成安排任務(wù)（產(chǎn)值）給70分，合計100分?？冃ЧべY結(jié)算綜合考核85分保底（基本工資）低于85分，績效工資按比例下浮，最大下浮值≯15%。高于85分，每增加1分按同比上浮，體現(xiàn)多勞多得。（2）醫(yī)療質(zhì)量：指醫(yī)療（手術(shù)）方案（處方）、治療或手術(shù)過程無差錯、無醫(yī)療技術(shù)或責(zé)任事故、無投訴；護(hù)理質(zhì)量：指護(hù)理方案、護(hù)理過程、病人救援、病區(qū)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測調(diào)控等無差錯、無責(zé)任事故、無投訴；環(huán)境平安和服務(wù)質(zhì)量：環(huán)境指數(shù)達(dá)標(biāo)、電器設(shè)備要平安運行、服務(wù)看法細(xì)致、仔細(xì)、護(hù)理服務(wù)言行規(guī)范無差錯；職能工作質(zhì)量：守時、守信、守紀(jì)、不違法、不違規(guī)；盡職盡責(zé)、不遺余力，無差錯。質(zhì)量評分：無違紀(jì)、違規(guī)給30分；無質(zhì)量平安事故給70分；合計100分。獎懲規(guī)則：質(zhì)量考核綜合評分100分為滿分，發(fā)當(dāng)月全額績效獎金。質(zhì)量、平安工作成果突出，受到病人表揚，回頭率＞80%，當(dāng)月績效獎加發(fā)200元。凡發(fā)生醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量平安事故，扣100分，取消評獎資格。凡發(fā)生技術(shù)性差錯、視情節(jié)扣30—50分。凡發(fā)生責(zé)任性或因工作疏忽、工作看法不仔細(xì)、不負(fù)責(zé)造成差錯扣70分。凡發(fā)生醫(yī)療服務(wù)投訴扣20分，如不剛好處理加扣20分。凡發(fā)生醫(yī)療服務(wù)、工作質(zhì)量、平安責(zé)任或技術(shù)事故，科室負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任，扣除當(dāng)月質(zhì)量嘉獎分30—50分。（3）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)可變成本小指標(biāo)考核結(jié)算，實行定額限制，節(jié)約歸科室（由科室作為節(jié)約獎計發(fā)），超支不補的原則限制總成本。（4）年終勞動人事考核a、方式：實行“德、勤、能、績”100分制考核德勤能績總分分值10101070100b、獎懲規(guī)則：實行質(zhì)量、平安“一票____”制度。凡發(fā)生質(zhì)量、平安事故一律取銷年度評獎、晉級、晉升資格。綜合評分80分為及格；85—95分為優(yōu)良；95分以上為優(yōu)秀；70分及以下為不及格。獎懲：考核優(yōu)良、優(yōu)秀者嘉獎、晉升職級考核優(yōu)秀，又具有管理實力者申報公司晉升管理崗位、職務(wù)?？己瞬患案裾?，視情節(jié)限期改正，整改無效者予以辭退。6、責(zé)任獎懲a、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（成本費用）考核：實行定額限制、超支不補、節(jié)約歸己（留科室）的激勵政策；b、績效嘉獎：