社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告匯編15篇

第社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告匯編15篇社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告1

這次小區(qū)之行，著實(shí)讓我感觸頗多，我想再?gòu)奈覀冋{(diào)查的結(jié)果具體談?wù)勎业膫€(gè)人看法!

從我們收集回來(lái)的問(wèn)卷結(jié)果分析來(lái)看，整體來(lái)看，有以下幾個(gè)良好發(fā)展現(xiàn)象：

小區(qū)居民20__年較之20__年月收入有顯著的增加，這十年收入基本呈上升趨勢(shì)。

這十年發(fā)展以來(lái)，高低收入差距依然明顯，但有縮小的趨向。

不同行業(yè)收入差距較大。

十年來(lái)，社會(huì)保障體系越來(lái)越完善，居民生活水平顯著提高。

但與此同時(shí)，也存在著如下幾個(gè)不容忽視的問(wèn)題：

十年以來(lái)，城鎮(zhèn)不同單位職工工資收入分配一直不均勻，行業(yè)之間收入差距仍然較大。

十年來(lái)，隨著新勞動(dòng)力不斷地涌入市場(chǎng)，勞動(dòng)力市場(chǎng)呈現(xiàn)供大于求的態(tài)勢(shì)，居民就業(yè)壓力大，人力資本價(jià)格下滑，影響了職工收入的正常增長(zhǎng)。

部分小區(qū)居民的主觀因素影響了他們就業(yè)前景和增加收入，有的待業(yè)人員要求太高，由于找不到合適的體面輕松的工作，或者因?yàn)閸徫恍量?、待遇低不愿意就業(yè);部分小區(qū)居民受傳統(tǒng)的觀念影響較深，有滿足現(xiàn)狀的思想，缺乏拼搏創(chuàng)業(yè)的進(jìn)取精神，部分人存在著投機(jī)取巧、僥幸獲利思想，希望借股票，賭博等投機(jī)活動(dòng)一夜暴富，缺乏了相應(yīng)的健康理性的理財(cái)知識(shí)。

我認(rèn)為可以采取以下對(duì)策解決難題：

首先居民和政府工作人員都應(yīng)該對(duì)目前的收入差距有相應(yīng)的有針對(duì)性的正確的認(rèn)識(shí)。

要重視對(duì)教育資源的公平分配。只有給低收入者提供更多的受教育機(jī)會(huì)，提高他們的生產(chǎn)能力，他們才能有能力和機(jī)會(huì)更多地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，分享到更多經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的成果，才能真正有利于縮小差距。

要解決收入分配問(wèn)題，歸根到底要靠發(fā)展，要大力發(fā)展生產(chǎn)力，不斷提高人民的生活水平。只有生產(chǎn)力不斷提高，才能滿足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化生活的需要，才能從根本上解決收入差距問(wèn)題。

我是一名大學(xué)生，或許再過(guò)兩年，我就會(huì)走上社會(huì)，今天我站在一位旁觀者的角度看社會(huì)，明天我就會(huì)身處其中，我不知道自己的將來(lái)會(huì)是怎樣，也許今天的自己還能理性的去看待一些問(wèn)題，或許當(dāng)自己步入社會(huì)后，當(dāng)自己獨(dú)自面對(duì)這些問(wèn)題時(shí)，自己也會(huì)看不清，也會(huì)犯錯(cuò)，自己也不愿屈就一些不情愿的工作，但我相信，今天我付出的每一份勞動(dòng)，做出的`每一份努力，將來(lái)都會(huì)有所回報(bào)，或許不那么盡如人意，但自己至少拼過(guò)，我的青春不后悔，聚散終有時(shí)，一半清醒一半醉，我拿青春賭明天!

(附文：今天陽(yáng)光明媚，我和我的伙伴們一起步行去了鎮(zhèn)江市__社區(qū)做實(shí)踐調(diào)查，這個(gè)社區(qū)咋一看，挺舊的，仔細(xì)一瞧，還真挺破的，與周?chē)h(huán)境格格不入!

我們團(tuán)隊(duì)先繞著小區(qū)到處轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，很快就遇到了第一位受訪者(可能由于是白天中午，大多數(shù)年輕人都不在家，我們只遇到了一些中老年長(zhǎng)輩)，在簡(jiǎn)單的交談后，我們說(shuō)明了我們的來(lái)意，大叔明白后也很配合，表示愿意支持我們的工作，很快我們第一份問(wèn)卷就完成了，這也讓我們嘗到了甜頭，以為這份工作本身就很簡(jiǎn)單。

于是我們又繼續(xù)前行，可是接下來(lái)就沒(méi)那么幸運(yùn)了，可能天熱的原因，在外面閑逛的人越來(lái)越少，我們經(jīng)過(guò)幾家開(kāi)門(mén)的人家，很多爺爺奶奶輩的在搓麻將，打撲克牌，我們難住了，這時(shí)團(tuán)隊(duì)里面發(fā)生了分歧，一部分贊成繼續(xù)前進(jìn)尋找散戶，還有一部分主張回去守住小區(qū)大門(mén)，靜等出入的住戶，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)混亂情況時(shí)，這時(shí)組長(zhǎng)就起了決定作用，商議了一會(huì)兒，最終我們還是同意一起繼續(xù)前進(jìn)了......

走了大概3分鐘，我們又遇到一位叔叔，他在家門(mén)口干些修補(bǔ)的雜活，本身就有點(diǎn)困乏的我們就冒昧打擾了叔叔，我們還是簡(jiǎn)單交代了我們的身份和來(lái)意，但這次效果明顯不及第一次，我們幾人零碎說(shuō)了幾句，可是叔叔好像沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)我們說(shuō)話，只顧趕著自己手上的活，可是我們并不想繼續(xù)走了，我們還是堅(jiān)持請(qǐng)求叔叔支持一下我們工作，就這樣我們僵持了大概1分鐘，叔叔見(jiàn)我們毫無(wú)退意，便停下手中活，抬頭瞥了我們一眼，我們都感到很開(kāi)心，你們走吧，沒(méi)看見(jiàn)我正在忙嘛!這個(gè)回答，出乎了我們所有人的意料，我們的工作熱情瞬間跌落至谷底，誰(shuí)說(shuō)真情就一定能打動(dòng)人?

盡管很不情愿，但我們每個(gè)人還是拖著自己沉重的身軀向前踱行，只是感覺(jué)心里多了點(diǎn)什么，同時(shí)也少了點(diǎn)什么，原來(lái)事情并不總是和我們想的一樣，理想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)卻是那么骨感。

或許正如那句古話所說(shuō)，老天不負(fù)有心人，上帝為你關(guān)上了一扇窗，必定在某個(gè)地方為你打開(kāi)了一扇門(mén)，組長(zhǎng)見(jiàn)我們各個(gè)情緒低落，團(tuán)隊(duì)里面怨聲不斷，及時(shí)的收拾好自己的情緒后，并很快帶動(dòng)了我們的情緒，簡(jiǎn)單幾句鼓勵(lì)加油的話，在那個(gè)時(shí)候足以回暖我們受傷的心，為了早點(diǎn)回去，我們稍作休息，很快就重整旗鼓，加快步伐，突然，在一個(gè)涼爽的風(fēng)口，我們遇到了很多坐著談話聊天的大叔大媽?zhuān)覀兠總€(gè)人情緒瞬間為之一振，這一低一漲，穩(wěn)定情緒后，組長(zhǎng)簡(jiǎn)單地分了工，我們每個(gè)人領(lǐng)著指定的任務(wù)開(kāi)始工作了，不一會(huì)兒，我們就意外提前完工了，跟大叔大媽們致謝后，我們就開(kāi)心的離開(kāi)了小區(qū)......社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告2

1前言隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人民生活和消費(fèi)水平的提高，超市市場(chǎng)問(wèn)題成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。為人以誠(chéng)，待人以信，不但是人的內(nèi)在品質(zhì)和精神要求，也應(yīng)該是社會(huì)的規(guī)范，而且是超市交易的基本原則，同時(shí)也是民法基本原論中的“帝王條款”。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，超市誠(chéng)信在我們生活中更顯得尤為重要。已經(jīng)是社會(huì)生活對(duì)人的必然要求，同時(shí)，也是一個(gè)人獲得社會(huì)認(rèn)可的前提條件。然而，由于受個(gè)人主義和奸商習(xí)氣的影響，目前在一些行業(yè)，一些商店仍有爾虞我詐，以次充好等欺騙消費(fèi)者的現(xiàn)象。賣(mài)的是漫天要價(jià)，買(mǎi)的是漫天砍價(jià)，這無(wú)形中增加了購(gòu)物的時(shí)間，不僅對(duì)消費(fèi)者，而且對(duì)商家來(lái)說(shuō)，心里也蒙上了一層陰影。難道“誠(chéng)信”這個(gè)中華民族的優(yōu)良品德，這條商品經(jīng)濟(jì)的潛規(guī)則，在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)條件下真的失去作用了嗎？

2對(duì)對(duì)大潤(rùn)發(fā)超市社會(huì)調(diào)研過(guò)程簡(jiǎn)述

為了更加清晰的了解現(xiàn)實(shí)生活中市場(chǎng)誠(chéng)信度的現(xiàn)狀和商家對(duì)于誠(chéng)信重要性的認(rèn)識(shí)程度，本人選擇了當(dāng)?shù)匾患逸^大型超市（大潤(rùn)發(fā)超市）進(jìn)行了調(diào)查。

錦州大潤(rùn)發(fā)超市位于古塔區(qū)阜康路，實(shí)行開(kāi)架售貨，顧客自助服務(wù)，廣泛利用定量包裝，明碼標(biāo)價(jià)，分類(lèi)擺放，適合一次購(gòu)買(mǎi)較多的商品，電子計(jì)算機(jī)一次結(jié)算營(yíng)業(yè)，商品價(jià)格相對(duì)低廉，并購(gòu)、配送、銷(xiāo)售實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)，具有多功能服務(wù)的現(xiàn)代零售超市。目前就整個(gè)錦州市場(chǎng)來(lái)看是百姓購(gòu)物的'首選去處。在我做調(diào)查的兩天中，超市門(mén)口車(chē)水馬龍，顧客們你來(lái)我往，和其他超市相比生意要興隆的多，其經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品也比其他商店要齊全，小到日用百貨，大到家電，可以說(shuō)是應(yīng)有盡有。

于11月29日至30日分別選取了上午9:00—11:00、下午2:00—4:00以及晚上6：00—8：30對(duì)前來(lái)該超市購(gòu)物的100名顧客發(fā)放了問(wèn)卷，問(wèn)卷涉及到了消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中可能出現(xiàn)的一些問(wèn)題，如有以次充好，假冒偽劣產(chǎn)品現(xiàn)象，售后服務(wù)和服務(wù)態(tài)度如何等。當(dāng)消費(fèi)者得知是關(guān)于超市的調(diào)查時(shí)都很積極的配合，這一過(guò)程進(jìn)展的很順利。同時(shí)，我還隨機(jī)對(duì)超市內(nèi)分管不同貨區(qū)的8名售貨員進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，所問(wèn)問(wèn)題大體和所問(wèn)消費(fèi)者的問(wèn)題相同，意在察看二者答案是否一致，從側(cè)面反映該超市的誠(chéng)信度現(xiàn)狀。在收回的100份調(diào)查問(wèn)卷中，有76位是經(jīng)常來(lái)此超市購(gòu)物的。在這76份問(wèn)卷中，有5位認(rèn)為該超市有以次充好和缺斤短兩現(xiàn)象，占被調(diào)查人數(shù)的6.58％；對(duì)該超市售后服務(wù)滿意的顧客高達(dá)71位，占總?cè)藬?shù)的94.74％。在對(duì)該超市的信賴(lài)與滿意程度一項(xiàng)中，有48位對(duì)此超市“非常滿意”，有30位填“滿意”，有15人填“一般”，僅有7人填“不滿”。

在個(gè)別走訪時(shí)，我聽(tīng)到了這樣一個(gè)故事，由于采購(gòu)員的不慎，該超市采購(gòu)了一批存放時(shí)間較長(zhǎng)的雞蛋，在相關(guān)負(fù)責(zé)人察覺(jué)以后，發(fā)現(xiàn)雞蛋已賣(mài)出了一多半。秉著誠(chéng)實(shí)信用的原則，為了彌補(bǔ)自己的過(guò)失，該店第二天便向顧客們公開(kāi)道歉，并做出了“凡于昨日在本超市購(gòu)買(mǎi)雞蛋者，憑小票均可重新獲得新鮮雞蛋一份”的承諾。這件事讓當(dāng)?shù)氐木用窈荏@訝，也很感動(dòng)，但留給他們更多的則是“這樣的超市值得我們信賴(lài)”！

3大潤(rùn)發(fā)超市經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題分析

3.1市場(chǎng)定位雷同，沒(méi)有經(jīng)營(yíng)特色

在錦州這個(gè)小城市市就有好幾家大型超市,但是這些超市無(wú)論在經(jīng)營(yíng)的商品,還是服務(wù)、價(jià)格、開(kāi)放時(shí)間都極為相似，沒(méi)有自己的經(jīng)營(yíng)特色。

3.2人力不足，影響到產(chǎn)品銷(xiāo)售

在人員服務(wù)方面，沒(méi)有安排到位，時(shí)常一個(gè)服務(wù)員促銷(xiāo)品種繁多的商品，消費(fèi)者得不到較好的服務(wù)，待遇不高，人才流動(dòng)率強(qiáng)，這樣生意也不會(huì)好到哪兒去。

3.3質(zhì)量差別大且不穩(wěn)定

更多的想法，以自我為中心，超市僅僅把自己當(dāng)作一個(gè)商品中轉(zhuǎn)站，來(lái)了什么就賣(mài)什么，有些品種商品質(zhì)量很差，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的質(zhì)量形象。消費(fèi)者買(mǎi)到質(zhì)量較差的商品，將這一印象印象傳遞給身邊所有的顧客，認(rèn)為佳華超市是一個(gè)差的超市，便在以后的購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中，

放棄大潤(rùn)發(fā)超市。沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員把關(guān)質(zhì)量，這種狀況持續(xù)下去，不但沒(méi)有充分發(fā)揮超市影響力的優(yōu)勢(shì)，而且大大傷害超市的聲譽(yù)。提高大潤(rùn)發(fā)超市經(jīng)營(yíng)效益的對(duì)策建議

4.1增加售后服務(wù)人員的數(shù)量，提高員工素質(zhì)

對(duì)于大件商品做到送貨上門(mén)，對(duì)于有質(zhì)量問(wèn)題的商品，不論其購(gòu)買(mǎi)時(shí)間長(zhǎng)短，都能做到及時(shí)的維修或者是更換，做到“服務(wù)周到”，“一流的服務(wù)，超值的產(chǎn)品”是超市最大的吸引力，員工是面對(duì)面與顧客打交道的群體，他們素質(zhì)的高低直接影響超市的聲譽(yù)，必須培訓(xùn)，制度化管理，企業(yè)文化的培育等多種手段來(lái)提供員工素質(zhì),留住人才。樹(shù)立“加強(qiáng)服務(wù)與創(chuàng)新，努力提高顧客滿意度”的經(jīng)營(yíng)理念。

4.2保持良好的購(gòu)物環(huán)境，管理規(guī)范

地面整潔干凈,店牌的設(shè)置，室內(nèi)的燈光，氣溫適宜，員工的一個(gè)微笑，都可能成為顧客光顧的理由。除了購(gòu)物區(qū)域外，資本實(shí)力強(qiáng)大的企業(yè)最好還要有娛樂(lè)的地方。如今超市更多的是賣(mài)一種文化，而人們購(gòu)物成了一種享受。商品定價(jià)要合理，貨物擺放要規(guī)范，同類(lèi)產(chǎn)品擺放在同一地區(qū)，同一品牌商品擺在同一地方。

4.3實(shí)行明碼實(shí)價(jià)，價(jià)格合理

如果有顧客發(fā)現(xiàn)本店商品的價(jià)格高于其他商店的商品，則該店將退還其所支付的現(xiàn)金，將該件商品免費(fèi)贈(zèng)送。正是由于該店有著正確的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)措施，才使得該店在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中能夠站穩(wěn)腳跟，由小到大，由弱到強(qiáng)迅速發(fā)展起來(lái)。因?yàn)橛兄鴥r(jià)格優(yōu)勢(shì)，從而價(jià)格合理。與制造商品牌相比，不論是從滿足消費(fèi)者的角度，還是從超市盈社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告3

調(diào)查課題：

調(diào)查情況：

心得體會(huì)：【大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告】

社會(huì)用字調(diào)查報(bào)告

調(diào)查時(shí)間：20__年11月20日

調(diào)查地點(diǎn)：山東省鄒城市

調(diào)查內(nèi)容：街頭錯(cuò)別字

調(diào)查目的：發(fā)現(xiàn)錯(cuò)別字、分析原因

調(diào)查人：程正達(dá)

調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)

漢字是我們中國(guó)特有的文字、它表現(xiàn)出了中華民族的智慧、但是、現(xiàn)在社會(huì)上出現(xiàn)了許多錯(cuò)別字、比如：飯店門(mén)口：“抄”（炒）飯；修車(chē)店門(mén)口：補(bǔ)胎“沖”（充）氣；零售店鋪門(mén)口：“另”（零）售；家具店門(mén)口：家“俱”（具）；安裝店門(mén)口：“按”（安）裝；飯店門(mén)口：“合”（盒）飯；水果店門(mén)口：“波”（菠）蘿；飯店菜單：雞“旦”（蛋）；體育用品店標(biāo)牌：“蘭”（籃）球；快餐店門(mén)口：大排“擋”（檔）…有人調(diào)查過(guò)、在社會(huì)上有百分之十四點(diǎn)一三的商家會(huì)使用錯(cuò)別字！

還有一些商家故意用錯(cuò)漢字、編出一些特別的廣告詞、比如：藥品廣告：“咳”（刻）不容緩；山地車(chē)廣告：“騎”（其）樂(lè)無(wú)窮；眼鏡廣告：一“明”（鳴）驚人；驅(qū)蚊器廣告：默默無(wú)“蚊”（聞）；蛋糕店廣告：步步“糕”（高）升；帽子公司廣告：以“帽”（貌）取人；海鮮廣告：領(lǐng)“鮮”（先）一步；禮品店廣告：“禮”（理）所當(dāng)然…

第一類(lèi)商家也許還有情可原、因?yàn)樗麄兛赡苤皇菍?xiě)錯(cuò)了字、只要學(xué)習(xí)一下、將廣告牌修改一下就可以了、但是、第二類(lèi)就不可原諒了、因?yàn)樗麄優(yōu)榱苏賮?lái)客人而擅自修改成語(yǔ)、成語(yǔ)可是我們中國(guó)特有的'文學(xué)精髓呀！我認(rèn)為、這是管理不當(dāng)造成的、應(yīng)該加大管理力度、嚴(yán)厲打擊篡改成語(yǔ)的商家、要求他們將有被篡改的成語(yǔ)的廣告牌拆除、

請(qǐng)不要使用錯(cuò)別字！社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告4

調(diào)查目的：為了了解當(dāng)前縣城管執(zhí)法狀況，以便更好地提出解決問(wèn)題的對(duì)策。

調(diào)查時(shí)間：

調(diào)查地點(diǎn)：

調(diào)查對(duì)象：縣姑孰鎮(zhèn)各社區(qū)居民和相關(guān)資料

調(diào)查方式：走訪、問(wèn)卷調(diào)查

為了完成“中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革與開(kāi)發(fā)教育試點(diǎn)”法學(xué)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)計(jì)劃；加強(qiáng)對(duì)國(guó)情、民情以及社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)、文化生活，尤其是對(duì)我國(guó)司法實(shí)踐的了解；培養(yǎng)和訓(xùn)練認(rèn)識(shí)、觀察社會(huì)的能力以及運(yùn)用法學(xué)理論和法律知識(shí)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的基本能力。我對(duì)當(dāng)涂縣整體城管執(zhí)法狀況進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)就調(diào)查情況做如下報(bào)告：

一、我縣城管執(zhí)法狀況的總體評(píng)價(jià)

（一）調(diào)查問(wèn)卷中的評(píng)價(jià)。

外部對(duì)本縣城管執(zhí)法的總體評(píng)價(jià)：滿意32.35%,比較滿意44.12%,不滿意23.53%。其中，對(duì)城管執(zhí)法實(shí)施前、后效果比較，認(rèn)為明顯好的20.53%,較好54%,不明顯25.45%;對(duì)城市管理難點(diǎn)問(wèn)題處理的滿意度，滿意32.44%,基本滿意41.34%,不滿意26.17%。參加調(diào)查的人大代表的評(píng)價(jià)：比較滿意。城管大隊(duì)內(nèi)部的自我評(píng)價(jià)：滿意56%，比較滿意44%，不滿意沒(méi)有。從調(diào)研情況看，調(diào)查問(wèn)卷中的評(píng)價(jià)與座談和訪談中的評(píng)價(jià)基本一致，外部與城管內(nèi)部對(duì)綜合執(zhí)法的總體評(píng)價(jià)存在著一定的差異。

（二）城管執(zhí)法的作用和成效。

縣鎮(zhèn)總面積110平方公里，人口15萬(wàn)，轄區(qū)內(nèi)有企業(yè)20__余家。當(dāng)涂縣在新舊產(chǎn)業(yè)更替中，產(chǎn)生了大量下崗和失業(yè)人群，加上地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，各類(lèi)市場(chǎng)集中，流動(dòng)人口和外來(lái)暫住人口較多，經(jīng)濟(jì)落后，造成環(huán)境衛(wèi)生、公共服務(wù)，社區(qū)治安等發(fā)展參差不齊，與其它區(qū)相比稍顯滯后，因此流動(dòng)攤販、亂貼亂畫(huà)、亂搭亂建等現(xiàn)象嚴(yán)重，治理城市“八亂”的壓力較重。近年來(lái)，縣政府高度重視城市管理工作，把加強(qiáng)城市管理工作作為改善人居環(huán)境、提升城市形象、增強(qiáng)城市綜合功能、保障城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要任務(wù)來(lái)抓，城市管理工作取得了明顯成效。

二、當(dāng)前城管執(zhí)法存在的主要問(wèn)題

隨著我區(qū)城市化進(jìn)程的加快，城市管理相對(duì)滯后的問(wèn)題比較突出，已在一定程度上制約了建設(shè)效益的發(fā)揮，影響了城市化總體水平。

(一)對(duì)城市管理工作重要性認(rèn)識(shí)不到位，社會(huì)支持參與度不高。城市管理工作的重要性還沒(méi)有真正在全社會(huì)形成共識(shí)，特別是在當(dāng)前城市面貌“一年一變樣、三年大變樣”的新形勢(shì)下，城市建設(shè)戰(zhàn)線長(zhǎng)、任務(wù)重、壓力大，政府及其部門(mén)正全力以赴推進(jìn)、集中力量攻堅(jiān)，尚沒(méi)有足夠的時(shí)間精力去研究和推進(jìn)城市管理，致使城市管理滯后于城市建設(shè)，存在重建設(shè)、輕管理的現(xiàn)象。同時(shí)，由于宣傳教育等諸多方面的原因，社會(huì)公眾對(duì)城市管理要求高，但部分市民對(duì)城市管理認(rèn)知度和支持度、參與度不高，以自我為中心、我行我素的現(xiàn)象普遍存在，市民文明素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

(二)體制不順，管理職能交叉分散。雖然我縣采用了“7+_”城市管理機(jī)制，但“兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)落實(shí)”的城市管理體系未能真正形成，管理體制上存在條塊縱橫，政出多門(mén)，各自為政的現(xiàn)象還不同程度存在，部門(mén)分散執(zhí)法力度不到位，形成“都管都又不管”局面。比如現(xiàn)有的城市管理涉及到的市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、市政設(shè)施、市場(chǎng)管理、噪聲和環(huán)境污染及車(chē)輛管理等職能，相應(yīng)地分散在建設(shè)、城管、工商、環(huán)保、公安等部門(mén)，職能過(guò)于分散，又沒(méi)有綜合的職能機(jī)構(gòu)予以牽總協(xié)調(diào)，工作難以銜接，部門(mén)之間相互推諉和扯皮的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，削弱了管理權(quán)威，使城市管理整體功能難以得到最大發(fā)揮。

(三)規(guī)劃控制及配套設(shè)施建設(shè)滯后，加大了城市管理難度。隨著城市化的進(jìn)程加快，縣城人口逐年劇增，部分老城區(qū)的規(guī)劃由于受諸多因素的限制，詳細(xì)規(guī)劃滯后，加之受體制的影響，在城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等區(qū)域亂搭亂建、違規(guī)建設(shè)、無(wú)序開(kāi)發(fā)的問(wèn)題非常突出，進(jìn)一步加大了城市拆遷改造成本，增加了城市

管理難度。另外，我縣集貿(mào)市場(chǎng)、公廁、停車(chē)場(chǎng)、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等配套設(shè)施建設(shè)總量不足且布局不合理，導(dǎo)致市容環(huán)境衛(wèi)生管理與民生之間的矛盾突出。占道經(jīng)營(yíng)、亂行亂走、亂停亂、亂搭亂建、亂排亂放、建筑工地亂象等問(wèn)題屢禁不止，嚴(yán)重影響和制約城市管理水平的提高。同時(shí)，老城區(qū)部分建成區(qū)排污管網(wǎng)設(shè)計(jì)不合理、管網(wǎng)陳舊，下水道經(jīng)常堵塞，依靠社區(qū)治理難，開(kāi)發(fā)的力度在不斷加大，但排污管網(wǎng)建設(shè)卻一直滯后，社會(huì)反響強(qiáng)烈。

(四)城市管理投入不足，城管機(jī)構(gòu)職能有待加強(qiáng)，執(zhí)法難較突出。由于歷史欠帳多，我縣的市政基礎(chǔ)設(shè)施普遍存在簡(jiǎn)陋老化、數(shù)量不足等問(wèn)題。隨著城市的擴(kuò)容，城區(qū)市政設(shè)施大幅增加，城市管理運(yùn)行成本大大提高，但城市維護(hù)費(fèi)沒(méi)有同步增加，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)行城市管理的需要。城管機(jī)構(gòu)的職能有待加強(qiáng)，目前縣行政執(zhí)法局盡管有行政執(zhí)法人員49人，協(xié)助執(zhí)法人員32人，但我縣城市建設(shè)起步晚，市民的文明意識(shí)不強(qiáng)，增加了管理難度，相應(yīng)增大了城市管理壓力，城管任務(wù)艱巨。同時(shí)因其執(zhí)法主體資格不合法，行政處罰權(quán)該集中的不能完全集中，執(zhí)法難問(wèn)題比較突出。

(五)城市管理的制度體系需進(jìn)一步完善。我縣城市管理執(zhí)法目前主要依據(jù)的是國(guó)家和省的一些法律法規(guī)，沒(méi)有與之相配套的實(shí)施細(xì)則、制度辦法，缺乏針對(duì)性和操作性，特別是隨著城市化進(jìn)程的加快，城市管理面臨新的形勢(shì)和任務(wù)，未能建立起有利于深入推進(jìn)城市管理的新機(jī)制、新辦法。

三、城管和諧執(zhí)法的建議及相應(yīng)解決對(duì)策

(一)進(jìn)一步加大宣傳教育，營(yíng)造全民參與氛圍。要切實(shí)加大對(duì)城市管理的`宣傳教育力度，不斷增強(qiáng)廣大市民的道德意識(shí)和綜合素質(zhì)。要充分發(fā)揮市民自治作用，積極引導(dǎo)市民加強(qiáng)自我約束、自我教育、自我管理，并利用新聞媒體等多種平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)市民的城管相關(guān)法律法規(guī)教育，不斷增強(qiáng)市民的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí)、社會(huì)公德意識(shí)，提高經(jīng)營(yíng)者的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，使廣大市民和企、事業(yè)單位積極支持理解并自覺(jué)參與到城市管理中去，強(qiáng)力推進(jìn)“除陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，努力增強(qiáng)市民參與城市管理的責(zé)任感，形成全社會(huì)齊抓共管的良好氛圍。

(二)進(jìn)一步整合力量，形成城市管理合力?？h政府要進(jìn)一步完善提升現(xiàn)行“7+_”城管工作模式，積極探索職能部門(mén)之間雙邊或多邊聯(lián)合執(zhí)法和委托執(zhí)法，探索職能部門(mén)適當(dāng)?shù)赜嗅槍?duì)性地將相關(guān)管理職能委托與街道辦事處，切實(shí)增強(qiáng)條塊管理的互補(bǔ)性。按照“管理、服務(wù)、執(zhí)法”三位一體的“大城管”格局，進(jìn)一步加強(qiáng)城管機(jī)構(gòu)職能和社區(qū)在管理城市中的職能，全面整合現(xiàn)有城管資源，著力完善城市管理機(jī)制。要進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理工作的協(xié)調(diào)，在條塊之間、部門(mén)之間建立有效的聯(lián)系溝通、事前告知和定期通報(bào)制度。要進(jìn)一步完善城市管理制度體系，建立有利于深入推進(jìn)城市管理的新機(jī)制、新辦法。

(三)進(jìn)一步加大城市建設(shè)管理投入力度，確?；A(chǔ)設(shè)施配套。縣政府要繼續(xù)加大對(duì)城市建設(shè)管理的投入力度。要著力完善城市管理配套公共設(shè)施，不斷增強(qiáng)城市綜合服務(wù)功能，努力解決好各種基礎(chǔ)設(shè)施不配套、不完善的問(wèn)題。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)職能部門(mén)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合行政執(zhí)法水平。要加強(qiáng)對(duì)職能部門(mén)行政執(zhí)法人員的教育，樹(shù)立執(zhí)法就是服務(wù)的理念，大力推行陽(yáng)光執(zhí)法、文明執(zhí)法，努力建設(shè)一支素質(zhì)高、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬、善于打硬仗、群眾滿意的行政執(zhí)法隊(duì)伍，以此適應(yīng)城市管理不斷發(fā)展的需要。社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告5

調(diào)查目的:

了解農(nóng)村教育問(wèn)題目前狀況

調(diào)查時(shí)間:

20__.4.30-5.6

調(diào)查對(duì)象:

__中小學(xué)

調(diào)查方法:

網(wǎng)上調(diào)查法

實(shí)施調(diào)查人:

1037

教育是一個(gè)國(guó)家持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在中國(guó)這樣一個(gè)發(fā)展中國(guó)家尤其應(yīng)加大對(duì)教育的投入和投資。我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó)，農(nóng)村人口占據(jù)8.8億人，相應(yīng)的農(nóng)村教育更應(yīng)加強(qiáng)。為更好地了解農(nóng)村教育現(xiàn)狀，我在假期通過(guò)網(wǎng)上調(diào)查與農(nóng)村教育有關(guān)的情況,發(fā)現(xiàn)有許多問(wèn)題將是農(nóng)村教育的危機(jī).

一.農(nóng)村義務(wù)教育：“基本普及”之后的問(wèn)題

自?xún)赡昵爸袊?guó)政府宣布“基本普及了九年制義務(wù)教育”之后，許多擔(dān)心中國(guó)農(nóng)村教育問(wèn)題的人士似乎松了一口氣。但是透過(guò)表面的“達(dá)標(biāo)”我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村的教育狀況并沒(méi)有登上一個(gè)“新的臺(tái)階”。相反，在并沒(méi)有根除導(dǎo)致問(wèn)題的根源而又遭遇農(nóng)村稅費(fèi)改革等新的制度環(huán)境時(shí)，它變得似乎更加突出了。只是問(wèn)題的表現(xiàn)形式不同而已。

首先，“基本普及”這一含糊的語(yǔ)義背后所隱藏的問(wèn)題是，在15%的人口——大約為1億8000萬(wàn)人——所居住的區(qū)域還遠(yuǎn)沒(méi)有普及，這也就意味著每年有數(shù)百萬(wàn)少年兒童作為共和國(guó)的公民難以充分享受他們接受義務(wù)教育的權(quán)利。即以官方公布的“學(xué)齡兒童”入學(xué)率達(dá)到99.1%來(lái)看，由于學(xué)齡兒童的基數(shù)過(guò)于龐大，沒(méi)有入學(xué)的0.9%的兒童數(shù)量實(shí)際上超過(guò)了110萬(wàn)人。這龐大人群的絕大多數(shù)當(dāng)然是在農(nóng)村，他們將成為未來(lái)的新文盲。

第二，正如20世紀(jì)代中后期各地政府的作為所顯示的那樣，這種“普及”是在壓力型體制下“沖刺”的結(jié)果，一些縣鄉(xiāng)政府為了達(dá)成這一目標(biāo)使用了各種手段，包括“弄虛作假”這一經(jīng)典式的法寶。而不擇手段的結(jié)果是導(dǎo)致了許多后遺癥，比如許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)所背負(fù)的沉重的“教育債務(wù)”，此外還包括入學(xué)率的下降和失學(xué)率的反彈。兩年前的一項(xiàng)抽樣調(diào)查表明：在已經(jīng)通過(guò)“普九”驗(yàn)收的1242個(gè)縣中，失學(xué)率超過(guò)5%的有209個(gè)縣，超過(guò)10%的有63個(gè)。在中西部，初中生輟學(xué)是一個(gè)帶有全局性的問(wèn)題。而湖南省有關(guān)部門(mén)今年夏天對(duì)6個(gè)縣市的一項(xiàng)調(diào)查表明，農(nóng)村貧困生的失學(xué)率高達(dá)30.4%(其中小學(xué)為39.7%，初中為20.0%)，農(nóng)村家庭用于教育的支出占家庭收入的比例仍然居高不下，其中貧困家庭教育支出占其收入的比例竟高達(dá)92.1%.

第三，從《義務(wù)教育法》頒布之后到實(shí)現(xiàn)“基本普及”之前的間，總計(jì)有1億5000多萬(wàn)少年兒童完全沒(méi)有或沒(méi)有完全接受義務(wù)教育。這其中包括未入小學(xué)的近3200萬(wàn)人、小學(xué)階段失學(xué)的'3791.5萬(wàn)人、小學(xué)畢業(yè)后未能升學(xué)的5000多萬(wàn)人，以及初中階段失學(xué)的3067.6萬(wàn)人。這一龐大人群的一部分顯然在以各種各樣的方式顯示著他們的存在：從國(guó)家今年公布的“8500萬(wàn)青壯年文盲”，到各地以種種暴力手段威脅著社會(huì)的低文化層青少年犯罪。這些事實(shí)尤其需要教育行政官員們的深刻反思，同時(shí)也為教育改革提供了一面耀眼刺目的鏡子。

二、師資力量嚴(yán)重不足，教師問(wèn)題多多

1.教師分布不合理

以前農(nóng)村基礎(chǔ)教育實(shí)行分級(jí)辦學(xué)、分級(jí)管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)教師調(diào)整權(quán)力在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間教師分布不合理，兩極分化嚴(yán)重。村小、條件差的學(xué)校教師緊缺，在職教師千方百計(jì)要求調(diào)出;城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地中小學(xué)又人滿為患。有一個(gè)村小6個(gè)年級(jí)，只有5名教師，還有一個(gè)村小只有一位公辦教師，其余全是村請(qǐng)臨時(shí)代課教師。全區(qū)還有上百名計(jì)劃外教師，既無(wú)法保證教育質(zhì)量，又加重鄉(xiāng)、村及農(nóng)民負(fù)擔(dān)。另一種現(xiàn)象是城鎮(zhèn)中小學(xué)教師嚴(yán)重超編。有一所城市初中，有10名教師搞行管(如衛(wèi)生、紀(jì)律、考勤、水電、印刷、門(mén)衛(wèi))，造成人才浪費(fèi)。

2.教師減員嚴(yán)重，補(bǔ)充困難

以我區(qū)為例，全區(qū)教師共減員216人，包括離退休、死亡、患重大疾病、外流到外省外縣、考上公務(wù)員等。而現(xiàn)在教師工資實(shí)行縣區(qū)統(tǒng)一發(fā)放，縣區(qū)財(cái)力有限，?，F(xiàn)有教師工資尚有很大困難，更無(wú)力負(fù)擔(dān)新增教師工資。這兩年正值初中、高中學(xué)齡人口入學(xué)高峰，教師缺編嚴(yán)重。而區(qū)財(cái)政無(wú)力支付缺口教師工資?，F(xiàn)在的情況是，一方面高初中教師緊缺，另一方面師范院校大中專(zhuān)畢業(yè)生無(wú)法按需分配到位。

3.教師素質(zhì)偏低

現(xiàn)在農(nóng)村小學(xué)有相當(dāng)一部分教師是民辦轉(zhuǎn)公辦或村聘教師，他們中只有極少數(shù)受過(guò)專(zhuān)業(yè)教育，大部分是憑借自己日積月累的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展工作的，相當(dāng)一部分教師教法陳舊、觀念落后。教師隊(duì)伍整體存在著年齡偏大、知識(shí)結(jié)構(gòu)老化、知識(shí)面窄的問(wèn)題。面對(duì)新形勢(shì)下的素質(zhì)教育，面對(duì)改革后的義務(wù)教育新課程，他們往往顯得力不從心。因?yàn)槿藛T緊張和學(xué)校經(jīng)費(fèi)緊張，他們幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、到外地聽(tīng)課學(xué)習(xí)。在我們對(duì)5120名初中、小學(xué)教師進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查中，有2270名教師認(rèn)為教師負(fù)擔(dān)過(guò)重，沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行教育科研活動(dòng)，占問(wèn)卷人的44.3%。

4.教師隊(duì)伍青黃不接

農(nóng)村小學(xué)教師工作生活的環(huán)境相對(duì)于城市小學(xué)來(lái)說(shuō)非常差，條件也相當(dāng)困難，老教師不斷退休，新教師不愿意到條件艱苦的農(nóng)村小學(xué)任教，造成農(nóng)村小學(xué)教師緊缺。同時(shí)，農(nóng)村小學(xué)教師負(fù)擔(dān)也比較重。一些生源少、教師缺的農(nóng)村小學(xué)中，有相當(dāng)一部分教師基本上是包班任教，無(wú)論語(yǔ)文、數(shù)學(xué)還是其他科目，都由一位教師擔(dān)任，甚至還有一位教師擔(dān)任幾個(gè)年級(jí)課程的現(xiàn)象。教師應(yīng)付正常教學(xué)尚且力不從心，更談不上推行素質(zhì)教育。加之不少農(nóng)村小學(xué)教師處在半耕半教狀態(tài)，農(nóng)耕必然占去相當(dāng)一部分時(shí)間，完成正常教學(xué)任務(wù)也無(wú)法保證。在對(duì)4447名小學(xué)教師問(wèn)卷中，2252名教師認(rèn)為工作負(fù)擔(dān)重，占問(wèn)卷人的50.6%。

5.教育教學(xué)設(shè)施落后

很多農(nóng)村小學(xué)教育教學(xué)設(shè)施缺乏、落后，造成正常的教學(xué)活動(dòng)無(wú)法開(kāi)展，音樂(lè)課是教師唱一句，學(xué)生跟著唱一句，體育課要么是學(xué)生自己玩，要么是體育教師拿來(lái)一個(gè)籃球，幾十個(gè)學(xué)生打上40分鐘……不少課程都因教學(xué)設(shè)施的缺乏而無(wú)法保證教學(xué)任務(wù)的完成，更別提教育現(xiàn)代化、信息化了。由于信息渠道不暢，一些邊遠(yuǎn)農(nóng)村小學(xué)幾乎沒(méi)有什么教育科研活動(dòng)，這些都使得農(nóng)村教師在長(zhǎng)年的教學(xué)過(guò)程中，墨守成規(guī)，安于現(xiàn)狀，工作無(wú)創(chuàng)新。在對(duì)5120名中小學(xué)教師專(zhuān)項(xiàng)問(wèn)卷中，訂閱有關(guān)教育報(bào)刊雜志僅1種和未訂的有1897人，僅在寫(xiě)論文時(shí)閱讀使用書(shū)刊資料的占810人，能熟練或基本熟練使用電腦的僅962人。社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告6

這次小區(qū)之行，著實(shí)讓我感觸頗多，我想再?gòu)奈覀冋{(diào)查的結(jié)果具體談?wù)勎业膫€(gè)人看法!

從我們收集回來(lái)的問(wèn)卷結(jié)果分析來(lái)看，整體來(lái)看，有以下幾個(gè)良好發(fā)展現(xiàn)象：

1.小區(qū)居民__年較之__年月收入有顯著的增加，這十年收入基本呈上升趨勢(shì)。

2.這十年發(fā)展以來(lái)，高低收入差距依然明顯，但有縮小的趨向。

3.不同行業(yè)收入差距較大。

4.十年來(lái)，社會(huì)保障體系越來(lái)越完善，居民生活水平顯著提高。

但與此同時(shí)，也存在著如下幾個(gè)不容忽視的問(wèn)題：

1.十年以來(lái)，城鎮(zhèn)不同單位職工工資收入分配一直不均勻，行業(yè)之間收入差距仍然較大。

2.十年來(lái)，隨著新勞動(dòng)力不斷地涌入市場(chǎng)，勞動(dòng)力市場(chǎng)呈現(xiàn)供大于求的態(tài)勢(shì)，居民就業(yè)壓力大，人力資本價(jià)格下滑，影響了職工收入的正常增長(zhǎng)。

3.部分小區(qū)居民的主觀因素影響了他們就業(yè)前景和增加收入，有的待業(yè)人員要求太高，由于找不到合適的體面輕松的工作，或者因?yàn)閸徫恍量?、待遇低不愿意就業(yè);部分小區(qū)居民受傳統(tǒng)的觀念影響較深，有滿足現(xiàn)狀的思想，缺乏拼搏創(chuàng)業(yè)的進(jìn)取精神，部分人存在著投機(jī)取巧、僥幸獲利思想，希望借股票，賭博等投機(jī)活動(dòng)一夜暴富，

缺乏了相應(yīng)的健康理性的理財(cái)知識(shí)。

我認(rèn)為可以采取以下對(duì)策解決難題：

1.首先居民和政府工作人員都應(yīng)該對(duì)目前的收入差距有相應(yīng)的有針對(duì)性的正確的認(rèn)識(shí)。

2.要重視對(duì)教育資源的公平分配。只有給低收入者提供更多的受教育機(jī)會(huì)，提高他們的生產(chǎn)能力，他們才能有能力和機(jī)會(huì)更多地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，分享到更多經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的成果，才能真正有利于縮小差距。

3.要解決收入分配問(wèn)題，歸根到底要靠發(fā)展，要大力發(fā)展生產(chǎn)力，不斷提高人民的`生活水平。只有生產(chǎn)力不斷提高，才能滿足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化生活的需要，才能從根本上解決收入差距問(wèn)題。

我是一名大學(xué)生，或許再過(guò)兩年，我就會(huì)走上社會(huì)，今天我站在一位旁觀者的角度看社會(huì)，明天我就會(huì)身處其中，我不知道自己的將來(lái)會(huì)是怎樣，也許今天的自己還能理性的去看待一些問(wèn)題，或許當(dāng)自己步入社會(huì)后，當(dāng)自己獨(dú)自面對(duì)這些問(wèn)題時(shí)，自己也會(huì)看不清，也會(huì)犯錯(cuò)，自己也不愿屈就一些不情愿的工作，但我相信，今天我付出的每一份勞動(dòng)，做出的每一份努力，將來(lái)都會(huì)有所回報(bào)，或許不那么盡如人意，但自己至少拼過(guò)，我的青春不后悔，聚散終有時(shí)，一半清醒一半醉，我拿青春賭明天!

(附文：今天陽(yáng)光明媚，我和我的伙伴們一起步行去了鎮(zhèn)江市__社區(qū)做實(shí)踐調(diào)查，這個(gè)社區(qū)咋一看，挺舊的，仔細(xì)一瞧，還真挺破的，與周?chē)h(huán)境格格不入!

我們團(tuán)隊(duì)先繞著小區(qū)到處轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，很快就遇到了第一位受訪者(可能由于是白天中午，大多數(shù)年輕人都不在家，我們只遇到了一些中老年長(zhǎng)輩)，在簡(jiǎn)單的交談后，我們說(shuō)明了我們的來(lái)意，大叔明白后也很配合，表示愿意支持我們的工作，很快我們第一份問(wèn)卷就完成了，這也讓我們嘗到了甜頭，以為這份工作本身就很簡(jiǎn)單。

于是我們又繼續(xù)前行，可是接下來(lái)就沒(méi)那么幸運(yùn)了，可能天熱的原因，在外面閑逛的人越來(lái)越少，我們經(jīng)過(guò)幾家開(kāi)門(mén)的人家，很多爺爺奶奶輩的在搓麻將，打撲克牌，我們難住了，這時(shí)團(tuán)隊(duì)里面發(fā)生了分歧，一部分贊成繼續(xù)前進(jìn)尋找散戶，還有一部分主張回去守住小區(qū)大門(mén)，靜等出入的住戶，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)混亂情況時(shí)，這時(shí)組長(zhǎng)就起了決定作用，商議了一會(huì)兒，最終我們還是同意一起繼續(xù)前進(jìn)了......

走了大概3分鐘，我們又遇到一位叔叔，他在家門(mén)口干些修補(bǔ)的雜活，本身就有點(diǎn)困乏的我們就冒昧打擾了叔叔，我們還是簡(jiǎn)單交代了我們的身份和來(lái)意，但這次效果明顯不及第一次，我們幾人零碎說(shuō)了幾句，可是叔叔好像沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)我們說(shuō)話，只顧趕著自己手上的活，可是我們并不想繼續(xù)走了，我們還是堅(jiān)持請(qǐng)求叔叔支持一下我們工作，就這樣我們僵持了大概1分鐘，叔叔見(jiàn)我們毫無(wú)退意，便停下手中活，抬頭瞥了我們一眼，我們都感到很開(kāi)心，“你們走吧，沒(méi)看見(jiàn)我正在忙嘛!”這個(gè)回答，出乎了我們所有人的意料，我們的工作熱情瞬間跌落至谷底，誰(shuí)說(shuō)真情就一定能打動(dòng)人?

盡管很不情愿，但我們每個(gè)人還是拖著自己沉重的身軀向前踱行，只是感覺(jué)心里多了點(diǎn)什么，同時(shí)也少了點(diǎn)什么，原來(lái)事情并不總是和我們想的一樣，理想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)卻是那么骨感。

或許正如那句古話所說(shuō)，老天不負(fù)有心人，上帝為你關(guān)上了一扇窗，必定在某個(gè)地方為你打開(kāi)了一扇門(mén)，組長(zhǎng)見(jiàn)我們各個(gè)情緒低落，團(tuán)隊(duì)里面怨聲不斷，及時(shí)的收拾好自己的情緒后，并很快帶動(dòng)了我們的情緒，簡(jiǎn)單幾句鼓勵(lì)加油的話，在那個(gè)時(shí)候足以回暖我們“受傷”的心，為了早點(diǎn)回去，我們稍作休息，很快就重整旗鼓，加快步伐，突然，在一個(gè)涼爽的風(fēng)口，我們遇到了很多坐著談話聊天的大叔大媽?zhuān)覀兠總€(gè)人情緒瞬間為之一振，這一低一漲，穩(wěn)定情緒后，組長(zhǎng)簡(jiǎn)單地分了工，我們每個(gè)人領(lǐng)著指定的任務(wù)開(kāi)始工作了，不一會(huì)兒，我們就意外提前完工了，跟大叔大媽們致謝后，我們就開(kāi)心的離開(kāi)了小區(qū)。。。)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告7

一、實(shí)踐目的：通過(guò)對(duì)朝陽(yáng)的調(diào)查反映近年來(lái)的發(fā)展面貌，從而體現(xiàn)出朝陽(yáng)在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在生活和經(jīng)濟(jì)方面取得巨大的進(jìn)步，為朝陽(yáng)以后的發(fā)展提供一些有益的政策和經(jīng)驗(yàn)。并為將來(lái)的朝陽(yáng)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄力量。

二、實(shí)踐過(guò)程：

實(shí)踐安排：①?gòu)膱?bào)紙、新聞、網(wǎng)上查詢(xún)資料文件；②走訪個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)，調(diào)查相關(guān)部門(mén)；實(shí)踐時(shí)間：20__年寒假。

實(shí)踐地點(diǎn)：朝陽(yáng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及相關(guān)部門(mén)

社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容：

1、五年來(lái)家鄉(xiāng)取得的成就和發(fā)生的巨大變化：20__年，我們?cè)谑形恼_領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠全市各族人民，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，開(kāi)拓奮進(jìn)，埋頭苦干，圓滿完成了市八屆人大五次會(huì)議確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。預(yù)計(jì)地區(qū)生產(chǎn)總值完成446億元，增長(zhǎng)20.2%；地方財(cái)政一般預(yù)算收入完成31.6億元，增長(zhǎng)45.1%；國(guó)地稅收入完成67.7億元，增長(zhǎng)45.8%；固定資產(chǎn)投資完成368億元，增長(zhǎng)60%，實(shí)現(xiàn)了"奮戰(zhàn)三年、再造朝陽(yáng)"的首戰(zhàn)告捷?；仡欉^(guò)去五年，面對(duì)國(guó)家宏觀調(diào)控常態(tài)化的新形勢(shì)、振興東北地區(qū)等老工業(yè)基地的新機(jī)遇、又好又快發(fā)展的新要求、各種要素制約的新考驗(yàn)，我們朝陽(yáng)積極應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)，勝利完成了"十五"計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了"十一五"規(guī)劃的高起點(diǎn)開(kāi)局和高質(zhì)量運(yùn)行，連續(xù)三年在省政府工作指標(biāo)考評(píng)中進(jìn)入前三名，繪就了朝陽(yáng)歷史嶄新的篇章。

2、五年來(lái)城鄉(xiāng)生態(tài)環(huán)境發(fā)生的變化：

五年來(lái)，我們以科技創(chuàng)新、節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)為突破口，在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式上邁出了堅(jiān)實(shí)步伐。爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家環(huán)保模范城工作全面展開(kāi)，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治、主要污染物排放量連續(xù)兩年保持下降態(tài)勢(shì)，空氣質(zhì)量?jī)?yōu)良率由79%提高到95%。我市還主張還林還草，荒山更是栽上了各種果樹(shù)，城市的綠化建設(shè)更是無(wú)以言盡。我市還先后獲中國(guó)優(yōu)秀旅游城市、中國(guó)最具魅力金融生態(tài)城市、中國(guó)和諧可持續(xù)發(fā)展城市等殊榮。

3、五年來(lái)城市社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)情況：新建和完善了44家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，新改擴(kuò)建醫(yī)療服務(wù)用房30萬(wàn)平方米，覆蓋全市96%以上的街道。市縣鄉(xiāng)三級(jí)醫(yī)療及公共衛(wèi)生服務(wù)能力全面提升。

4、五年來(lái)農(nóng)村合作醫(yī)療的進(jìn)展：新農(nóng)合人均保障標(biāo)準(zhǔn)提高到100元，以村、家庭人口為單位參合率分別達(dá)100%和93.5%，25萬(wàn)城鎮(zhèn)居民開(kāi)始享受全民醫(yī)保。派駐1337位（次）名醫(yī)進(jìn)行下鄉(xiāng)義診，4.6萬(wàn)農(nóng)民群眾享受免費(fèi)醫(yī)療服務(wù)。

5、五年來(lái)人民生活發(fā)生了哪些變化：中心城區(qū)、縣（市）區(qū)政府所在地、農(nóng)村非農(nóng)業(yè)人口低保標(biāo)準(zhǔn)分別提高36元、30元和29元。新建農(nóng)村飲水解困工程436處，徹底結(jié)束了重度缺水群眾取水遠(yuǎn)、吃水難的歷史。通過(guò)項(xiàng)目扶持，有效改善了2萬(wàn)多水庫(kù)移民的生產(chǎn)生活條件。人民生活水平進(jìn)一步提高。就業(yè)、社保、扶貧等工作全面完成預(yù)定任務(wù)，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率下降到4.02%。預(yù)計(jì)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入、農(nóng)民人均純收入、城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄存款余額分別實(shí)現(xiàn)10700元、4940元和370億元，分別增長(zhǎng)18.8%、19.6%和16.8%。

6、五年來(lái)家鄉(xiāng)的教育取得的成就：七是新建九年一貫制寄宿學(xué)校17所，新增寄宿學(xué)生2.55萬(wàn)名。全部免除了城鎮(zhèn)義務(wù)教育階段學(xué)生學(xué)雜費(fèi)。全部免除了農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)生學(xué)雜費(fèi)、課本費(fèi)。提高了1.08萬(wàn)農(nóng)村義務(wù)教育階段貧困家庭寄宿學(xué)生生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。全市新建普通高中7所，對(duì)原有高中和縣級(jí)職教中心全部進(jìn)行了改擴(kuò)建，基本實(shí)現(xiàn)了普通高中教育的城鎮(zhèn)化；大力調(diào)整農(nóng)村中小學(xué)布局，撤并農(nóng)村中小學(xué)807所，新建農(nóng)村九年一貫制寄宿學(xué)校78所；新組建了朝陽(yáng)工程技術(shù)學(xué)校，職業(yè)教育在校生實(shí)現(xiàn)倍增；中國(guó)民航大學(xué)朝陽(yáng)飛行學(xué)院實(shí)現(xiàn)招生，朝陽(yáng)師專(zhuān)遷建一期工程開(kāi)工建設(shè)，教育事業(yè)已整體進(jìn)入全省先進(jìn)行列。

7、五年來(lái)人們的思想觀念發(fā)生了哪些改變：生活好了，人民的腰包鼓起來(lái)了，不會(huì)再因?yàn)槌圆伙柎┎慌l(fā)愁了。在這樣小康生活的基礎(chǔ)上，人們也都開(kāi)始注重起了精神享受，閑暇的時(shí)候打打牌，放長(zhǎng)假的時(shí)候旅旅游，逛逛街等等一系列非物質(zhì)的享受。熱門(mén)的思想變了，他們不再只是追求"面包"，而是進(jìn)入了對(duì)快樂(lè)生活的追求。

8、家鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)的.現(xiàn)狀和養(yǎng)老的方式：企業(yè)退休人員月人均養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)提高97元，10.3萬(wàn)企業(yè)退休人員從中受益。農(nóng)村非企業(yè)退休人員也購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn)以保險(xiǎn)老年的時(shí)候能有個(gè)生活保障.

9、五年來(lái)人們居住條件改善情況：城鎮(zhèn)樓房建設(shè)顯著增多，城市人口也都搬進(jìn)了嶄新的居民區(qū)。在農(nóng)村，二層小洋房也越來(lái)越多，農(nóng)民的生活水平有了很大的質(zhì)的飛躍。

10、城鄉(xiāng)業(yè)余文化生活變化情況：在城市內(nèi)，公共健身設(shè)施的安裝工作已經(jīng)完成，大量的健身設(shè)施都已投入使用。人民公園已經(jīng)免費(fèi)向市民開(kāi)放，而且有更多的公共場(chǎng)所供市民們活動(dòng)；在農(nóng)村個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)還舉辦了秧歌表演隊(duì)，農(nóng)民朋友們也可以在閑暇的時(shí)候出來(lái)放松一下。

三、實(shí)踐結(jié)果總結(jié)：

改革開(kāi)放以來(lái)，朝陽(yáng)縣認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省和市的各項(xiàng)決策部署，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，不斷開(kāi)創(chuàng)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的新局面，國(guó)民經(jīng)濟(jì)步入快車(chē)道，人民生活蒸蒸日上，社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步。朝陽(yáng)這個(gè)小小的城市在黨領(lǐng)導(dǎo)下，在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，有著翻天覆地的變化，從貧困到小康生活，矮平房到高樓大廈，黑白電視變彩電，生活水平不斷提高，除了解決溫飽問(wèn)題，還注重精神生活。

朝陽(yáng)取得輝煌成就：

1、國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。

2、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展，新農(nóng)村建設(shè)全面推進(jìn)。

3、工業(yè)經(jīng)濟(jì)迅速崛起，重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)突出。

4、固定資產(chǎn)投資碩果累累，城市面貌煥然一新。

5、流通市場(chǎng)繁榮活躍，人民生活水平明顯提高。

6、財(cái)政實(shí)力顯著增強(qiáng)，金融信貸日益活躍。此外，社會(huì)保障工作不斷得到加強(qiáng)，人口與計(jì)劃生育工作成效顯著，教育事業(yè)欣欣向榮，衛(wèi)生醫(yī)療條件顯著改善，文化體育事業(yè)不斷發(fā)展，生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)工作不斷加強(qiáng)。我們武平人靠自己勤勞的雙手開(kāi)創(chuàng)出一個(gè)美好的新生活。

四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)：

作為一名中專(zhuān)生，這是我進(jìn)入中專(zhuān)后的第一個(gè)假期，而這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)也是我第一次真正地進(jìn)入社會(huì)，靠自己的力量做一點(diǎn)事；第一次嘗試在去有意識(shí)的完成一個(gè)課題；第一次去做一些調(diào)查，第一次去做自己不熟悉、不了解的事情；第一次體會(huì)大家一起用心，勁往一處使，努力完成調(diào)查，分析問(wèn)題所在，并提出解決方案。

總之，參加這次社會(huì)實(shí)踐，這次實(shí)踐活動(dòng)讓我體會(huì)了很多，深深感受到家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大變化以及人們生活的日益優(yōu)越，更感受到了國(guó)家政策的優(yōu)惠對(duì)家鄉(xiāng)發(fā)展提供良好基礎(chǔ)。對(duì)于自身，不僅豐富了閱歷，增加了經(jīng)驗(yàn)，還有利于我們樹(shù)立自己正確的人生觀和價(jià)值觀。堅(jiān)信朝陽(yáng)的美好前途指日可待。社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告8

社會(huì)實(shí)踐調(diào)查是學(xué)員從有困境的學(xué)習(xí)走向沒(méi)有困境的學(xué)習(xí)企業(yè)的第一步，更是學(xué)員認(rèn)識(shí)社會(huì)、觀察社會(huì)、了解社會(huì)的必經(jīng)之路，是提高學(xué)員的專(zhuān)業(yè)技能和工作適應(yīng)能力的重要手段。我積極地聯(lián)系了三、四個(gè)企業(yè)，最終選定到懷來(lái)奧潤(rùn)玻璃制品有限公司進(jìn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等方面的實(shí)踐調(diào)查。

一、公司概況

在與該公司領(lǐng)導(dǎo)交談時(shí)，基本了解了公司的概況。該公司是20__年3月份創(chuàng)建，位于京張公路南6公里新官?gòu)d村，占地面積13320平方米。注冊(cè)資金350萬(wàn)，法人代表施正青，主要生產(chǎn)玻璃花瓶、水杯、酒杯等玻璃器皿。產(chǎn)品樣式多達(dá)1200多種，是河北省玻璃制品有名的廠家。近幾年來(lái)，公司通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，狠抓技術(shù)革新，開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)，銷(xiāo)售到日本、澳大利亞、韓國(guó)、加拿大等國(guó)家和地區(qū)，公司取得了較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和利潤(rùn)。

二、具體情況

我對(duì)公司進(jìn)行了更深一步的了解。玻璃制品在全國(guó)近千家市場(chǎng)的需求由實(shí)用型逐步向?qū)徝佬娃D(zhuǎn)變，由吹制產(chǎn)品逐步走向壓制產(chǎn)品。玻璃制品必須有超前認(rèn)識(shí)，否則就落后于顧客的需求，就會(huì)導(dǎo)致跟著市場(chǎng)跑，必須做到隨著人民生活逐步提高的觀念去生產(chǎn)新型產(chǎn)品，異型產(chǎn)品，是企業(yè)的不敗之路。

我認(rèn)真、仔細(xì)地了解日常財(cái)務(wù)操作的全過(guò)程。我親手幫助出納人員做一些我能做的事，學(xué)習(xí)如何開(kāi)具支票等票據(jù)、如何根據(jù)原如憑證編制記帳憑證、登記現(xiàn)金、銀行日記帳、月底如何根據(jù)銀行對(duì)帳單與帳戶核對(duì)，向主管會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和財(cái)務(wù)分析，學(xué)習(xí)了很多我原來(lái)不懂的東西。近幾年來(lái)，該公司通過(guò)穩(wěn)步發(fā)展度過(guò)了物價(jià)猛漲這一關(guān)，雖然公司效益不太可觀，但社會(huì)效益極

大。經(jīng)調(diào)查，公司擁有300多名職工，每月工資發(fā)放30多萬(wàn)元。公司是怎樣走過(guò)來(lái)的'呢？主要有3個(gè)方面。

1．根據(jù)技術(shù)革新，20__年公司聘請(qǐng)了3名玻璃制品工程師，組成了技術(shù)革新小組，盡一年時(shí)間開(kāi)發(fā)產(chǎn)品10多項(xiàng)，有5項(xiàng)已打入市場(chǎng)，從利潤(rùn)表反映，20__年底完成利潤(rùn)800000元，比上年多了200000元，增長(zhǎng)幅度25%。根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表的反映，滾動(dòng)資產(chǎn)大幅增加，主要是貨款和其它應(yīng)收款增加。庫(kù)存產(chǎn)品積壓比上年度減少。

2．開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，20__年新增加了澳大利亞新客戶，主要客戶信譽(yù)高，每次貨款都能按時(shí)回籠，此款解決了流動(dòng)資金這個(gè)大問(wèn)題，為再生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。

3．嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。各車(chē)間、各工序都制定了開(kāi)支預(yù)算、節(jié)約有目標(biāo)的制度，20__年生產(chǎn)費(fèi)用為9600000元，比上年度減少500000元，嚴(yán)格控制在公司制定的費(fèi)用支出的比例中。我在考查中還學(xué)習(xí)和了解了公司的有關(guān)財(cái)務(wù)制度，對(duì)財(cái)務(wù)人員的崗位職責(zé)有了更深更具體的認(rèn)識(shí)。出納的主要職責(zé)包括做好公司現(xiàn)金、票據(jù)及銀行存款的保管，出納作記錄，建立現(xiàn)金日記帳，、銀行存款日記帳、審核現(xiàn)金收付單據(jù)、積極配合公司開(kāi)戶銀行做好對(duì)帳、報(bào)帳工作，協(xié)助主辦會(huì)計(jì)做好各種財(cái)務(wù)工作，完成總經(jīng)理及主管經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。主管財(cái)務(wù)經(jīng)理主要職責(zé)包括定期核算全公司的經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)狀況，組織編制和審核會(huì)計(jì)統(tǒng)報(bào)表，按上級(jí)規(guī)定時(shí)限及時(shí)組織編制財(cái)務(wù)各項(xiàng)預(yù)算和結(jié)算。及時(shí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)的會(huì)計(jì)核算資料，管理好資金的出入，及時(shí)做好資金回籠，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)帳，存款保證開(kāi)支合理供給等工作。

三、公司在財(cái)務(wù)管理方面的主要成果及經(jīng)驗(yàn)

（一）從會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作做起。會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)預(yù)算等各方面走向規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，公司根據(jù)行業(yè)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則統(tǒng)一制定了會(huì)計(jì)憑證，對(duì)財(cái)務(wù)票據(jù)實(shí)行專(zhuān)人管理。

（二）建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類(lèi)目錄，公司20__年建廠至今已6年，公司能積極適應(yīng)和解決人員流動(dòng)、變更勞動(dòng)力及技術(shù)人員的變動(dòng)，采取各種措施，保證了生產(chǎn)的運(yùn)行。注冊(cè)資金變動(dòng)和行業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求，結(jié)合本公司的情況對(duì)分類(lèi)目錄進(jìn)行歸集。

（三）完善了會(huì)計(jì)報(bào)表的編制和管理制度。編制的會(huì)計(jì)報(bào)表符合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的需要，保證了公司領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部管理的需要，并按月、季、年提供財(cái)務(wù)報(bào)表資料和財(cái)務(wù)報(bào)告分析，給董事會(huì)、總經(jīng)理決策提供了強(qiáng)有力的依據(jù)。會(huì)計(jì)、出納履行了各自的職能。

（四）完善財(cái)務(wù)預(yù)算制度，提高資金利用率。公司各部門(mén)實(shí)行用預(yù)算管理，并報(bào)總經(jīng)理批閱，加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督，合理安排資金，提高資金利用率，有利地控制和杜絕了一切不合理的開(kāi)支，達(dá)到降費(fèi)用增利潤(rùn)，各項(xiàng)開(kāi)支預(yù)算制度的實(shí)施也促進(jìn)了財(cái)務(wù)工作制度化。

四、對(duì)公司財(cái)務(wù)管理方面的不足及建議

（一）公司內(nèi)部管理的報(bào)告內(nèi)容不完善，細(xì)節(jié)問(wèn)題有遺漏。

（二）公司成本核算，在生產(chǎn)費(fèi)用上還存在不足之處，尤其是消費(fèi)部分。

（三）資金管理體系有待進(jìn)一步加強(qiáng)科學(xué)化貨幣回籠及支出存在不及時(shí)現(xiàn)象。

（四）利用電算化管理，提高電算化管理水平是今后財(cái)務(wù)努力的方面。

五、經(jīng)調(diào)查對(duì)公司財(cái)務(wù)管理方面提出的建議：

（一）財(cái)務(wù)人員應(yīng)綜合運(yùn)用書(shū)

面、口頭形式及電子形式的會(huì)計(jì)報(bào)告，向公司管理層報(bào)告有全局性、專(zhuān)題性、分析性的信息。管理者應(yīng)能充分理解和有效運(yùn)用報(bào)告形式，重要財(cái)會(huì)的報(bào)告，根據(jù)報(bào)告采取對(duì)策。

（二）加強(qiáng)資金管理。為了獎(jiǎng)金停滯，使所有的資金形成全力，及時(shí)追外債，及時(shí)辦理貸款利息手續(xù)，對(duì)外欠多年的貨款采取特殊的辦法解決，時(shí)間越長(zhǎng)，貨款越難追回。

（三）公司要做到人人關(guān)心成本管理。對(duì)做出成績(jī)的給予獎(jiǎng)勵(lì)，嚴(yán)格控制各環(huán)節(jié)的成本核算，并建立考核制度，將目標(biāo)成本層層分解到各部門(mén)。

（四）財(cái)會(huì)充分利用管理信息網(wǎng)絡(luò)。形成從售前管理，售后服務(wù)，成本核算，資金管理各類(lèi)管理一體化，不斷提高公司整體管理水平。

六、通過(guò)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查的收獲和體會(huì)

我這次在懷來(lái)奧潤(rùn)玻璃制品有限公司實(shí)踐調(diào)查后，深深地體會(huì)到，我們學(xué)到的理論與實(shí)踐中調(diào)查的具體事情還是有差別的。有很多地方是整學(xué)，另操作，實(shí)踐是無(wú)課本的大學(xué)校在實(shí)踐中要學(xué)到很多課本中沒(méi)有的東西。在調(diào)查這段時(shí)間里，我不懂就問(wèn)，虛心學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了日常財(cái)務(wù)工作的一般流程。在與各層領(lǐng)導(dǎo)交往中，學(xué)習(xí)了一些處人事宜，鍛煉我的社會(huì)知識(shí)，深刻地體會(huì)到走向社會(huì)是多么不容易的一件事情。但我深深的知道，做實(shí)踐調(diào)查才是兒童學(xué)走路的第一步，我有決心、信心把所學(xué)到的知識(shí)通過(guò)到社會(huì)中實(shí)踐再深造，為社會(huì)更好的服務(wù)。社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告9

社會(huì)實(shí)踐對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，可謂大學(xué)生活中不可缺少的一部分了。從大一開(kāi)始，我就積極尋找各種機(jī)會(huì)鍛煉自己。通過(guò)參加實(shí)踐活動(dòng)，讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓視野，增長(zhǎng)才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路和肩負(fù)的歷史使命。為了能更好的了解社會(huì)，增長(zhǎng)一技之能，這個(gè)暑假我再度走向了社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)，迎接又一份新挑戰(zhàn)。

轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)多月就結(jié)束了，在這里我體會(huì)到很多。通過(guò)這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺。通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：

第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

第二，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。

第三，誠(chéng)信是成功的根本。

今年我家的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。

第四，付出才有收獲。

雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的.背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開(kāi)著三馬車(chē)去30里外的縣城進(jìn)貨，無(wú)論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢(qián)，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說(shuō)不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書(shū)，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母，這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。

這一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也讓我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能，我信我行!

社會(huì)實(shí)踐時(shí)間：20__年8月_日至_日

社會(huì)實(shí)踐單位：__西餐服務(wù)有限公司

社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容：西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)

社會(huì)實(shí)踐目的：通過(guò)實(shí)習(xí)了解西餐廳的基本操作過(guò)程，掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平，鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力。

隨著生活方式的更新和社會(huì)交往的活躍，我國(guó)吃西餐的人越來(lái)越多。在組織的涉外活動(dòng)中，為適合國(guó)外客人的飲食習(xí)慣，有時(shí)要用西餐來(lái)招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環(huán)境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關(guān)系宴請(qǐng)中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，又十分注重禮儀，講究規(guī)矩，所以，了解一些西餐方面的知識(shí)是十分重要的。今年暑假，我在西餐服務(wù)有限公司實(shí)踐了一個(gè)星期的時(shí)間，獲得了經(jīng)驗(yàn)，更增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，使我對(duì)西餐有了更深的了解。在西餐服務(wù)有限公司一個(gè)星期的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號(hào)。在這里，第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活，體驗(yàn)到生活的艱辛和不易，總體來(lái)說(shuō)還是有不少的收獲和所得。從一個(gè)對(duì)西餐行業(yè)無(wú)知的少年變成一個(gè)既具有西餐知識(shí)，又懂得西方禮儀和社會(huì)交往的青年。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語(yǔ)言一一所能描述的，總的來(lái)說(shuō)有酸有甜、有苦有樂(lè)，苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與制作方法，還得分清它們的消費(fèi)對(duì)象。還有那些我們中國(guó)人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作;快樂(lè)的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默;快樂(lè)的是顧客對(duì)自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂(lè)的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過(guò)程。其實(shí)實(shí)習(xí)的日子不是很長(zhǎng)，當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西，以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺(tái)布。擺刀叉，給客人介紹菜單的種種場(chǎng)景就像昨天才發(fā)生一樣，是那么的叫人印象深刻。

在這里，自己對(duì)西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國(guó)浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂(lè)池內(nèi)小樂(lè)隊(duì)演奏著古典的名曲，服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個(gè)“m”。第一個(gè)是“menu”(菜單)，第二個(gè)是“music”(音樂(lè))，第三個(gè)是“mood”(氣氛)，第四個(gè)是“meeting”(會(huì)面)，第五個(gè)是“manner”(禮俗)，第六個(gè)是“meal”(食品)，這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會(huì)特別重視這幾個(gè)方面的投資與開(kāi)發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會(huì)對(duì)所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn)，會(huì)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。在___實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是西餐服務(wù)的員工竭盡全力為客人提供"溫馨細(xì)微，物有所值"的服務(wù)。還有就是典雅淳美的美國(guó)西部音樂(lè)，韻味悠長(zhǎng)的咖啡，以及聞名遐邇的菲力牛排。都說(shuō)服務(wù)是餐廳的形象之本，是西餐廳的競(jìng)爭(zhēng)之道，那么西餐服務(wù)的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠(chéng)摯動(dòng)心的笑臉，一聲聲悅耳動(dòng)聽(tīng)的話語(yǔ)，一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無(wú)窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習(xí)的一個(gè)多月期間學(xué)到的東西可不少，感觸也頗多，若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是要充分讀懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù)，高層次的滿足客人的需求，讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望。社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告10

尊老愛(ài)幼是我們中國(guó)的傳統(tǒng)美德，更是體現(xiàn)了我們國(guó)人的素質(zhì)，作為一個(gè)學(xué)生，我們更是要做到這一點(diǎn)，我們也應(yīng)該多一點(diǎn)去關(guān)心幫助那些弱勢(shì)群體，就像敬老院的老人們。為了他人服務(wù)，是十分有價(jià)值的體現(xiàn)。

一、走進(jìn)敬老院

剛跨進(jìn)敬老院，它給的感覺(jué)是平靜、安寧，在和煦的陽(yáng)光下，老人們?nèi)齼蓛傻卦陉?yáng)光底下，安安靜靜的，他們沒(méi)有孩子臉上的天真，青年臉上的憧憬，中年臉上的忙碌，他們象在思索些什么?或許是對(duì)一路走來(lái)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的回憶吧?偶爾頭頂上飛過(guò)一兩只燕子，但他們也從不抬頭看，只是默默地低著頭，沉溺于自己幸福的回憶。院子里沒(méi)有太多的綠化，只是一些古樹(shù)，如同這些老人們經(jīng)歷了幾乎一個(gè)世紀(jì)歲月的洗禮，沉積了太多的歷史。

二、敬老院生活

敬老院的生活是自由卻井井有條的。他們每天7：30分吃早飯，雖然每天的早點(diǎn)只是稀飯、饅頭，但他們卻露出滿意的笑容。聽(tīng)敬老院的阿姨說(shuō)：“我們養(yǎng)了很多頭豬啊，一個(gè)星期就殺一頭的，老人們吃的很好?！彪m然是幾句簡(jiǎn)短樸實(shí)的話語(yǔ)，卻藏滿了濃濃的幸福與關(guān)愛(ài)。他們還會(huì)評(píng)選“文明老人”，這是我們始料不及的，就象“小學(xué)生日常行為規(guī)范”一樣的評(píng)比條件讓老人們生活更加規(guī)范，思想也更上進(jìn)了。敬老院還有個(gè)寬敞的活動(dòng)室，平時(shí)老人們?cè)谶@里看看電視，聊聊天，打打牌，他們其樂(lè)融融。

三、讓愛(ài)零距離接觸

給我印象最深的是一個(gè)看起來(lái)并不是很起眼的老人，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)他的時(shí)候，他正一個(gè)人孤單的低著頭坐在一個(gè)角落里，我們走過(guò)去，給了一些水果，誰(shuí)料，老人竟然簌簌的流淚了，那使被愛(ài)融化的眼淚嗎?一滴滴，落在了盛放水果的塑料袋上，毫無(wú)掩飾，那樣的真真切切。一直以來(lái)，我總以為這些沒(méi)有接受多少教育的老人是膚淺的，沒(méi)有涵養(yǎng)的，不料，他們是那樣的出眾，一位叫董淑貞的老奶奶，平時(shí)省吃?xún)€用，在臨死之前，把1000的積蓄毫不吝嗇的捐給了敬老院，她不求名利，但求此生無(wú)悔，終于在前幾天安心地到了另一個(gè)極樂(lè)世界，我想她一定是快樂(lè)的飛向天堂的。

四、采訪院長(zhǎng)

院長(zhǎng)是一位中年男子，他對(duì)我們說(shuō)：“這里的老人收入主要有三大塊，村里、財(cái)政撥款，每個(gè)人每年500元，街道每人每年180元，民政局每人每年2400元。老人生病時(shí)敬老院會(huì)報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)，國(guó)家提供老人的衣著等，共有8名工作人員照顧他們的飲食起居，生活狀況較好。

五、離開(kāi)敬老院

離開(kāi)敬老院的'時(shí)候，我們的十佳歌手給老人們演唱了歌曲，或許他們根本聽(tīng)不懂這種新潮的流行歌曲，但他們卻像是自己的孫女在唱歌一樣，眼里充滿了慈愛(ài)。我們的學(xué)生會(huì)主席在與一位年邁的老奶奶握手道別時(shí)，那種依依不舍并不亞于親人之間的分別。他們太需要關(guān)愛(ài)了，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的，哪怕是一句問(wèn)候一個(gè)眼神。

六、感悟與收獲

收獲最大的是與老人們的心。雖然他們面對(duì)坎坷的人生總是一笑而過(guò)，但從他們的言語(yǔ)中，我真正體會(huì)到了他們的艱辛，一路走來(lái)有著太多的悲歡離合，有著太多的辛酸，是啊，他們已經(jīng)很累了，他們需要休息，但更多的是關(guān)愛(ài)，是大家的愛(ài)。愛(ài)，是我們共同的語(yǔ)言!讓我們?cè)诮窈蟮纳钪幸黄鹩脨?ài)心去裝點(diǎn)這個(gè)世界!社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告11

一、實(shí)踐報(bào)告的封面、扉頁(yè)和目錄

1.封面內(nèi)容：實(shí)踐報(bào)告題目、團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)；

2.扉頁(yè)：成員組成（姓名、班級(jí)）、實(shí)踐單位、實(shí)踐時(shí)間等；

3.目錄：正文的各章節(jié)、團(tuán)員感言、附件等。

二、實(shí)踐報(bào)告撰寫(xiě)的內(nèi)容與要求

一份完整的實(shí)踐報(bào)告應(yīng)由以下部分組成：

1.報(bào)告題目

報(bào)告題目應(yīng)該用簡(jiǎn)短、明確的文字寫(xiě)成，通過(guò)標(biāo)題把實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容、特點(diǎn)概括出來(lái)。題目字?jǐn)?shù)要適當(dāng)，一般不宜超過(guò)20個(gè)字。如果有些細(xì)節(jié)必須放進(jìn)標(biāo)題，為避免冗長(zhǎng)，可以設(shè)副標(biāo)題，把細(xì)節(jié)放在副標(biāo)題里。

調(diào)研報(bào)告的標(biāo)題可以有兩種寫(xiě)法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，基本格式為“__關(guān)于____的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于____的調(diào)查報(bào)告”、“____調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。作為公文，最好用規(guī)范化的標(biāo)題格式或自由式中正副題結(jié)合式標(biāo)題。

2.學(xué)院及作者名稱(chēng)

學(xué)院名稱(chēng)和作者姓名應(yīng)在題目下方注明，學(xué)院名稱(chēng)應(yīng)用全稱(chēng)，用5號(hào)宋體字。

3.摘要（有英文摘要的中文在前，英文在后）

報(bào)告需配摘要，摘要應(yīng)反映報(bào)告的主要內(nèi)容，概括地闡述實(shí)踐活動(dòng)中得到的基本觀點(diǎn)、實(shí)踐方法、取得的成果和結(jié)論。摘要字?jǐn)?shù)要適當(dāng)，中文摘要一般以200字左右為宜，英文摘要一般至少要有100個(gè)實(shí)詞。

摘要包括：“摘要”字樣、摘要正文、關(guān)鍵詞。

摘要正文包括以下三方面內(nèi)容：

第一，簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查目的，即簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查的原因；

第二，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查的對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容。包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題；

第三，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，并說(shuō)明選用該方法的原因。。

4.前言

介紹實(shí)踐的目的,意義,相關(guān)背景、時(shí)間、地點(diǎn)、人員、調(diào)查手段組成，實(shí)踐單位或部門(mén)的概況及發(fā)展情況,實(shí)踐要求等內(nèi)容。

有幾種寫(xiě)法：

第一種是寫(xiě)明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái)；

第二種是寫(xiě)明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況，進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀點(diǎn)來(lái)；

第三種是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。前言起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。

5.正文

正文是實(shí)踐報(bào)告的核心內(nèi)容，是對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的詳細(xì)表述，主要是實(shí)踐的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。這部分內(nèi)容為作者所要論述的主要事實(shí)和觀點(diǎn)，要對(duì)實(shí)踐活動(dòng)中得到的結(jié)論進(jìn)行詳細(xì)敘述。可按照實(shí)踐順序逐項(xiàng)介紹具體實(shí)踐流程與實(shí)踐工作內(nèi)容、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能在實(shí)踐過(guò)程中的應(yīng)用。以記敘或白描手法為基調(diào)，在完整介紹實(shí)踐內(nèi)容基礎(chǔ)上，對(duì)自己認(rèn)為有重要意義或需要研究解決的問(wèn)題重點(diǎn)介紹，其它一般內(nèi)容則簡(jiǎn)述。重點(diǎn)介紹對(duì)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題的分析,思考,提出解決問(wèn)題的對(duì)策、建議等。分析討論及對(duì)策建議要有依據(jù),分析討論的內(nèi)容及推理過(guò)程是實(shí)踐報(bào)告的重要內(nèi)容之一,包括所提出的對(duì)策建議,是反映或評(píng)價(jià)實(shí)踐報(bào)告水平的重要依據(jù)。字?jǐn)?shù)一般控制在5000字左右。

6.結(jié)束語(yǔ)

結(jié)束語(yǔ)包含對(duì)整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行歸納和綜合而得到的收獲和感悟，也可以包括實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決辦法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議；或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題；或提出問(wèn)題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號(hào)召。

7.謝辭

謝辭通常以簡(jiǎn)短的文字對(duì)在實(shí)踐過(guò)程與報(bào)告撰寫(xiě)過(guò)程中直接給予幫助的指導(dǎo)教師、答疑教師和其他人員表示謝意。

8.參考文獻(xiàn)

參考文獻(xiàn)是實(shí)踐報(bào)告不可缺少的組成部分，它反映實(shí)踐報(bào)告的'取材來(lái)源、材料的廣博程度和材料的可靠程度，也是作者對(duì)他人知識(shí)成果的承認(rèn)和尊重。

9.隊(duì)員感言

團(tuán)隊(duì)成員感言：實(shí)踐隊(duì)員要用自己的語(yǔ)言對(duì)實(shí)踐的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，著重介紹自己的收獲體會(huì)，內(nèi)容較多時(shí)可列出小標(biāo)題，逐一匯報(bào)。總結(jié)或體會(huì)的最后部分,應(yīng)針對(duì)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的自身不足之處,簡(jiǎn)要地提出今后學(xué)習(xí),鍛煉的努力方向。

10.附件

對(duì)于某些不宜放在正文中，但又具有參考價(jià)值的內(nèi)容可以編入實(shí)踐報(bào)告的附錄中。

三、撰寫(xiě)實(shí)踐報(bào)告的準(zhǔn)備與主要步驟

實(shí)踐報(bào)告的寫(xiě)作過(guò)程應(yīng)包括以下步驟：收集資料，擬訂報(bào)告提綱，起草，修改、定稿等。各個(gè)步驟具體做法如下：

1.收集資料

資料是撰寫(xiě)實(shí)踐報(bào)告的基礎(chǔ)。收集資料的途徑主要有：通過(guò)實(shí)地調(diào)查、社會(huì)實(shí)踐或?qū)嵙?xí)等渠道獲得；從校內(nèi)外圖書(shū)館、資料室已有的資料中查找。

2.擬訂報(bào)告提綱

擬訂報(bào)告提綱是作者動(dòng)筆行文前的必要準(zhǔn)備。根據(jù)報(bào)告主題的需要擬訂該文結(jié)構(gòu)框架和體系。我們?cè)谄鸩輬?bào)告提綱后，可請(qǐng)指導(dǎo)教師審閱修改。

3.起草

報(bào)告提綱確定后，可以動(dòng)手撰寫(xiě)實(shí)踐報(bào)告的初稿。在起草時(shí)應(yīng)盡量做到“綱舉目張、順理成章、詳略得當(dāng)、井然有序”。

4.修改、定稿

報(bào)告初稿寫(xiě)之后，需要改正草稿中的缺點(diǎn)或錯(cuò)誤，因此應(yīng)反復(fù)推敲修改后，才能定稿。社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告12

不知不覺(jué)在工商銀行的濱河西里儲(chǔ)蓄所里已經(jīng)近半個(gè)月了，在這半個(gè)月中我感受到了以前在學(xué)校從未有過(guò)的感覺(jué)，收獲到了初涉社會(huì)的經(jīng)歷同時(shí)也明白了許多做事做人的道理。

還記得剛來(lái)的時(shí)候，我在大堂方面的業(yè)務(wù)知識(shí)很是缺乏可以說(shuō)是一切都得從零開(kāi)始，但隨著時(shí)光一天天流逝，經(jīng)過(guò)所主任和前臺(tái)的哥哥姐姐們對(duì)我的悉心指導(dǎo)和耐心講解，我對(duì)大廳的業(yè)務(wù)有了一定的了解，再加上日常的實(shí)際操作，更加深化了我對(duì)這些業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，使我逐漸從不懂到明白，從明白深入到熟練。

在大堂這些天里，給我最大的啟發(fā)就是只要自己熟練掌握基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，用微笑和真誠(chéng)去迎接每一位顧客，他們都會(huì)真心對(duì)待你。只要你耐心向他們講解疑點(diǎn)，他們一定會(huì)說(shuō)聲“謝謝!個(gè)人簡(jiǎn)歷”每次看到客戶臉上露出燦爛的`笑容并說(shuō)句簡(jiǎn)短的“謝謝”兩字，我的心里面就感到特別溫暖幸福，那時(shí)候真是覺(jué)得能夠幫助到別人，為他人排憂解難是一件多么開(kāi)心快樂(lè)的事情啊!但是，并不是所有的顧客都好脾氣，有時(shí)有些客人心情不太好，說(shuō)話比較沖，即使你對(duì)他笑臉相迎，他也會(huì)置之不理而且若是業(yè)務(wù)處理得不夠好還會(huì)大發(fā)雷霆，在大廳里大嚷大叫。這個(gè)時(shí)候一定不能跟他們爭(zhēng)，實(shí)在勸阻不了最好的辦法就是保持沉默或求助于主任或前臺(tái)人員。在與社會(huì)各種人群接觸的過(guò)程中，我慢慢學(xué)會(huì)了要用燦爛的笑容迎接每位顧客，不同人群要用不同態(tài)度和方式去對(duì)待。比如說(shuō)，對(duì)待老人家一定要十分的耐心，無(wú)論他們是來(lái)詢(xún)問(wèn)基金或是查看存折、存單，我們一定要主動(dòng)迎接上去，哪怕是攙扶他們方便行走休息;而對(duì)待年輕人就不同了，有的客戶自己很清楚自己要辦理的業(yè)務(wù)需要填寫(xiě)什么單子或憑條，我們就不用太操心解釋這方面的問(wèn)題了，而主要負(fù)責(zé)將其業(yè)務(wù)進(jìn)行分流引領(lǐng)到自動(dòng)機(jī)具上去，以達(dá)到緩解排隊(duì)壓力的目的;對(duì)于一些特殊人群就要格外給予照顧和幫助，特別是孕婦、殘疾人或辦理突發(fā)事件和加急業(yè)務(wù)人員等，對(duì)于這些人群要以?xún)?yōu)先原則為準(zhǔn)，爭(zhēng)取做到既能照顧他們的同時(shí)又不影響他人的正常辦理業(yè)務(wù)的進(jìn)度。

雖然在儲(chǔ)蓄所里呆的時(shí)間不長(zhǎng)，但是在這里所學(xué)到的東西都是以前在書(shū)本上和學(xué)校里所無(wú)法學(xué)習(xí)和給予的，工作總結(jié)從中既包括了心理上的歷練又蘊(yùn)含了做人的哲理。在所里所有人都對(duì)我很好，無(wú)論是主任、前臺(tái)辦公人員、保安、保潔人員還是中信證券公司以及儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)公司的哥哥姐姐們，他們對(duì)我就像一家人似的很親切很關(guān)心，無(wú)論是在業(yè)務(wù)方面還是在交際為人處事上都給予了我極大的幫助和教導(dǎo)，真是讓我受益匪淺，在日常的一點(diǎn)一滴當(dāng)中我學(xué)會(huì)了包容一切，懂得了博愛(ài)與寬容。

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在這近半個(gè)月了，但由于工行代理的業(yè)務(wù)品種多而繁瑣再加上學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，至今我對(duì)大堂個(gè)別業(yè)務(wù)還不是特別熟悉，有些單證表格的填寫(xiě)和業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)不是太嫻熟。有時(shí)人一多就蒙了，偶爾也犯撕錯(cuò)單證的錯(cuò)誤，但這些都刺激了我學(xué)習(xí)改正的上進(jìn)心，我每天堅(jiān)持將很容易弄混淆的業(yè)務(wù)抄在一個(gè)小本子上，忘記了就拿出來(lái)翻閱看，我相信熟能生巧，看多了自然就熟練了，而且再有不明白的地方先不要著急回答要先詢(xún)問(wèn)請(qǐng)教主任或前臺(tái)人員再給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。我堅(jiān)信我能用百倍的認(rèn)真度去對(duì)待我所熱愛(ài)的工作，爭(zhēng)取能接觸不同的人們從社會(huì)的各個(gè)角落和各個(gè)方面深入了解我們所生活的這個(gè)既復(fù)雜而多變的大集體，不斷開(kāi)拓我的視野和見(jiàn)識(shí)，在鍛煉出與人打交道的本領(lǐng)，從青澀懵懂到成熟穩(wěn)重，畢竟走入了這個(gè)社會(huì)就再也不能象學(xué)生時(shí)代那樣無(wú)拘無(wú)束地玩耍生活。而是要主動(dòng)承擔(dān)起養(yǎng)活自己的重?fù)?dān)，真正明白其實(shí)賺錢(qián)并不容易，當(dāng)今大學(xué)生的就業(yè)壓力如此之大，能找到一份像樣的好工作是在是相當(dāng)困難。所以，這份寶貴難得的經(jīng)歷就成了我就業(yè)前的一筆寶貴財(cái)富，我想通過(guò)這份工作用自己的努力和勞動(dòng)去證明我的實(shí)力，為以后的正式工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告13

只有當(dāng)你擔(dān)心如何教好一個(gè)學(xué)生時(shí)，你才能真正意識(shí)到教學(xué)理論與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合是多么重要和困難。

父親想讓弟弟今年10月1日參加成人高考，我就當(dāng)了弟弟的家教。但是弟弟初中剛畢業(yè)，還有很多東西要學(xué)。這么短的時(shí)間學(xué)習(xí)真的很難。經(jīng)過(guò)努力思考，我決定死記硬背，這可能是速戰(zhàn)速?zèng)Q的最好方法。我看了一下成人高考試卷，大部分?jǐn)?shù)學(xué)題都是基礎(chǔ)題，難度不算太大；語(yǔ)文應(yīng)該算是弟弟最輕松的科目；英語(yǔ)對(duì)我們倆來(lái)說(shuō)都是最麻煩的科目。

我弟弟對(duì)學(xué)習(xí)從來(lái)沒(méi)有興趣。為了讓他對(duì)學(xué)習(xí)感興趣，我決定教我弟弟更喜歡的數(shù)學(xué)。我看了看爸爸給他買(mǎi)的成人高考數(shù)學(xué)書(shū)，里面總結(jié)了所有的知識(shí)點(diǎn)和重點(diǎn)，于是我決定按照這本書(shū)的內(nèi)容來(lái)教弟弟。首先，我把基礎(chǔ)知識(shí)告訴了他，一些公式被他記住了。然后，我給他講了幾個(gè)例子。最后讓他做一些簡(jiǎn)單的題來(lái)考考他，讓我知道他沒(méi)掌握，沒(méi)記住。另外，我也能知道他是不是真的認(rèn)真聽(tīng)了。他總是聽(tīng)不懂，點(diǎn)頭回答，這是最不利于教學(xué)的。我給我哥哥上了一節(jié)課，每晚大約三個(gè)小時(shí)。進(jìn)步慢，時(shí)間短，他對(duì)新知識(shí)的接受慢。每次他上課到十點(diǎn)，睡意就上來(lái)了。我得盡力不讓他閉上眼皮。我學(xué)了兩年的教學(xué)相關(guān)課程，但是這個(gè)時(shí)候我想不出一個(gè)好的教學(xué)方法可以提高我的教學(xué)效率。只能根據(jù)自己的感受，用個(gè)人的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)讓哥哥盡快掌握重點(diǎn)知識(shí)。雖然我知道這樣會(huì)降低哥哥靈活運(yùn)用知識(shí)的能力，但可能他在題型變化的時(shí)候不知道怎么做，因?yàn)樗€沒(méi)有完全理解知識(shí)點(diǎn)。為了讓他對(duì)我開(kāi)學(xué)前的高中知識(shí)有一個(gè)整體的印象，我只能在整本書(shū)看完之后，再詳細(xì)解釋弟弟一直困惑的知識(shí)。另外，為了讓弟弟記住他說(shuō)過(guò)的知識(shí)點(diǎn)，我會(huì)在下節(jié)課給弟弟一些問(wèn)題，讓他復(fù)習(xí)已經(jīng)說(shuō)過(guò)的知識(shí)點(diǎn)。初試題會(huì)簡(jiǎn)單一些。當(dāng)他掌握得好的時(shí)候，就會(huì)給他一些難題。如果他發(fā)現(xiàn)自己有失落感，就會(huì)把難題取消。畢竟保持他學(xué)習(xí)的信心和興趣才是最重要的。

雖然我覺(jué)得我對(duì)弟弟的`要求已經(jīng)降到最低了，但是他還是做不好，他講過(guò)的題他做不了，全公式的題他也做不了。剛開(kāi)始對(duì)弟弟發(fā)脾氣，弟弟也因此變得更加不聽(tīng)話，但是晚上睡覺(jué)的時(shí)候就想到了。我覺(jué)得簡(jiǎn)單的事情對(duì)他來(lái)說(shuō)可能真的很難。畢竟是他第一次接觸，但是我學(xué)了三年。所以，我再去上課的時(shí)候，不會(huì)對(duì)哥哥發(fā)脾氣。如果我說(shuō)的做不到，我會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)提醒他，或者讓他去書(shū)里找知識(shí)點(diǎn)。我不能再告訴他了，但我絕不會(huì)發(fā)脾氣。我會(huì)用我的耐心讓他更加重視學(xué)習(xí)。同時(shí)，我也不會(huì)說(shuō)一些鼓勵(lì)的話來(lái)阻止他對(duì)學(xué)習(xí)的恐懼增加。后來(lái)發(fā)現(xiàn)弟弟做題的時(shí)候好像心不在焉，聽(tīng)課的時(shí)候也是這樣。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我決定用刺激—強(qiáng)化法。10點(diǎn)多他就打瞌睡了，他最渴望