如何回復(fù)客戶的感謝信

如何回復(fù)客戶的感謝信收到了客戶的表?yè)P(yáng)，我們?cè)撛鯓踊貜?fù)表達(dá)感謝呢?以下是小編為您收集整理提供到的范文，歡迎閱讀參考，希望對(duì)你有所幫助!如何回復(fù)客戶的感謝信張先生：您好!您的來(lái)信我們收到已久，很不好意思的是因擔(dān)心是病毒郵件而遲遲沒有打開附件。當(dāng)王穎告訴我有這樣一封來(lái)信后，我的第一感覺是新鮮而有趣。說實(shí)話，這也是因?yàn)橛洃浿形覀儙缀鯊膩?lái)沒有收到過來(lái)自顧客的感謝信，盡管有時(shí)也會(huì)有顧客來(lái)電致謝，其中也不乏熱情洋溢的，但像您這樣正式發(fā)來(lái)信件的還真是第一次。在仔細(xì)看完您的信以后，我更多的還是感動(dòng)。其實(shí)我們?yōu)槟龅闹皇潜M到了我們應(yīng)該盡的義務(wù)和責(zé)任，而且是有過在先，本身并無(wú)可炫耀和夸獎(jiǎng)之處。雖然美盈在創(chuàng)立之始就確立了“顧客第一”的原則，我們是這么要求也在盡力地這么去做，但通過這件事情也正說明了我們作為一個(gè)商家在產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)管理方面依然不足良多，距自身的目標(biāo)和顧客的期望仍相距甚遠(yuǎn)。對(duì)此我們清醒自知，并每感不安。商業(yè)畢竟是現(xiàn)實(shí)和殘酷的，在企業(yè)利益和顧客滿意之間，我們經(jīng)常要面對(duì)選擇。對(duì)于美盈這樣一個(gè)尚處成長(zhǎng)階段的企業(yè)，選擇后者還是需要一定的勇氣的。而我們的“顧客心”也屢屢受挫，公司內(nèi)部也曾多有爭(zhēng)議，懷疑我們自己這樣做到底是否值得?因?yàn)槭聦?shí)表明：很多時(shí)候我們的“好心”并不能換來(lái)“好報(bào)”，而且身邊的同業(yè)們?cè)S多也并不像我們這般“軟弱”，人家反倒比美盈活得要“滋潤(rùn)”得多!于是我們也曾嘗試學(xué)習(xí)一些“老大哥們”的做法，為顧客服務(wù)設(shè)定了一些門檻，以求在處理服務(wù)異議時(shí)給自己一些合理保護(hù)。但時(shí)間長(zhǎng)了，我們發(fā)現(xiàn)，即使是有了那些業(yè)內(nèi)通行的合情合理的條款，我們?nèi)匀粫?huì)面對(duì)這樣那樣的質(zhì)疑，而顯然美盈和美盈的人并不善于討價(jià)還價(jià)。說到底，我們其實(shí)還是一個(gè)比較單純的公司和一群比較單純的人。要一幫老實(shí)巴交的人去做好奸猾的事還是有相當(dāng)難度的。實(shí)實(shí)在在地講，不是我們不想，而確實(shí)是我們做不好，而末了還要落個(gè)壞名聲。呵呵，看來(lái)我們當(dāng)惡人還是不大劃算哦。既然惡人當(dāng)不成，我們就只好硬著頭皮要求自己做好人做到底了。當(dāng)然，如果要說得正式些的話，我們希望美盈是一個(gè)取財(cái)有道的公司，而我們理解中的“道”應(yīng)當(dāng)是誠(chéng)實(shí)、善意、責(zé)任和良心。我們尚未得道，且在求道路上亦曾徘徊，但是您的這一封來(lái)信，給了我們莫大的鼓勵(lì)，更掃清了我們?cè)?jīng)的疑慮!我們終于以自己的行動(dòng)獲得了顧客的肯定，這份肯定值得美盈不計(jì)成本去為我們的顧客付出全部努力，重拾和堅(jiān)持本就應(yīng)有的待客信念!服務(wù)好一位顧客不難，難的是服務(wù)好全部或者至少是絕大部分顧客。美盈的顧客數(shù)量現(xiàn)在已經(jīng)需要以萬(wàn)計(jì)算，這對(duì)我們的“品”和“行”是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。王穎這次很好地實(shí)踐了美盈的服務(wù)信念，我們?yōu)槟苡羞@樣的伙伴感到驕傲，也會(huì)要求我們的每一位同事都以此為標(biāo)準(zhǔn)，以我們最大的真心和誠(chéng)意面對(duì)每一位顧客。我們沒有當(dāng)世界50強(qiáng)0的幻想，但我們渴望成為一家值得信賴的時(shí)尚企業(yè)。希望在美盈成長(zhǎng)的路上，我們能得到更多像您一樣的顧客的監(jiān)督、理解、信任和支持。愿我們的產(chǎn)品和服務(wù)能為您帶來(lái)一份美好的家居體驗(yàn)!如何回復(fù)客戶的感謝信尊敬的廣大客戶：銀行自年成立以來(lái)，一直得到您的大力支持和幫助，值此圣誕和元旦兩大節(jié)日即將來(lái)臨之際，為了感謝您這十余年來(lái)對(duì)銀行的支持與厚愛，銀行全體員工謹(jǐn)向您表示衷心的感謝和美好的祝福!在銀行過去十余年的發(fā)展歷程中，您，我們尊敬的客戶，給予了我們無(wú)比的力量，在您的大力關(guān)心與支持下，以及全體員工的勤奮努力下，我們憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，良好的信譽(yù)，取得了一個(gè)又一個(gè)的輝煌成績(jī)。飲水思源，我們深知，銀行所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步和成功，都離不開您的關(guān)注、信任、支持和參與。您的理解和信任是我們進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力，您的關(guān)心和支持是我們成長(zhǎng)的不竭源泉。您的每一次參與、每一個(gè)建議，都讓我們激動(dòng)不已，促使我們不斷奮進(jìn)。有了您，我們前進(jìn)的征途才有源源不絕的信心和力量;有了您，我們的事業(yè)才能長(zhǎng)盛不衰地興旺和發(fā)展。為答謝多年來(lái)您對(duì)我們的支持、信任和幫助，借此歲末年初之際，我們將開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，用真情來(lái)回報(bào)您，屆時(shí)您到我行來(lái)辦理業(yè)務(wù)，將會(huì)讓您得到一份驚喜!在今后的歲月里，希望能夠繼續(xù)得到您的關(guān)心和大力支持，歡迎到我行辦理儲(chǔ)蓄存款、教育儲(chǔ)蓄、通知存款、外匯存款、個(gè)人匯款、銀行卡、網(wǎng)上銀行、電話銀行、購(gòu)買國(guó)債代收電話費(fèi)及各種代收業(yè)務(wù)?？蛻魸M意是我們永恒的追求，我們將繼續(xù)為您提供最真誠(chéng)的服務(wù)。再一次感謝您的幫助和支持，恭祝您身體健康!闔家幸福!事業(yè)興旺!萬(wàn)事如意!如何回復(fù)客戶的感謝信***:上午好!非常高興收到您的感謝信，在新的一年即將來(lái)臨之際，我司全體員工向您表示衷心的感謝和美好的祝福!我司自成立以來(lái)，一直得到您的信任與支持。飲水思源，我們深知，利華所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步，都離不開您的關(guān)注、信任、支持和參與。您的第一次參與、每一個(gè)建議，都讓我們激動(dòng)不已，促使我們不斷改善，進(jìn)步。有了您，我們才有了源源不絕的信心和力量，有了您，我們的事業(yè)才能長(zhǎng)盛不衰地興旺和發(fā)展