公交智能化管理系統(tǒng)解決方案

XX公交智能化管理系統(tǒng)解決方案目錄TOC\o"1-2"\h\u9103第一章前言 32048第二章概念設(shè)計 34836一、設(shè)計目標(biāo) 39283二、設(shè)計原則 42549第三章語音系統(tǒng) 5152673.1概述 5117053.2設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù) 5296363.3設(shè)計原則和目標(biāo) 6306343.4系統(tǒng)設(shè)計 610519第四章系統(tǒng)需求 10第一章前言本方案實現(xiàn)公交站場智能化管理目標(biāo)，通過車輛管理卡實現(xiàn)車輛進(jìn)入場內(nèi)的行為狀態(tài)管理，通過場內(nèi)指示、通信系統(tǒng)、監(jiān)視系統(tǒng)公交公司和公交站場在調(diào)度室內(nèi)實現(xiàn)車輛調(diào)度和發(fā)車管理，通過場內(nèi)動態(tài)信息指示配合現(xiàn)場員工實現(xiàn)旅客乘車咨詢、誘導(dǎo)并按發(fā)車班次采集發(fā)車旅客數(shù)量。車輛采集系統(tǒng)采用非接觸IC卡、射頻卡、紅外非接觸IC卡數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)器配合公交站場管理。采集設(shè)備采用冗余設(shè)計和模塊級維護(hù)方案，任何一個采集點同時有兩套采集設(shè)備，其中一套故障不影響系統(tǒng)運作，模塊級維護(hù)將故障處理時間控制在10分鐘內(nèi)，出入口采用數(shù)字錄象處理設(shè)備，管理人員可對某時段的車輛出入情況查看、校驗。同時建立一個車輛采集應(yīng)急預(yù)案，一旦所有系統(tǒng)失敗，保障保證公交站場的基本運作。本方案實現(xiàn)調(diào)度室內(nèi)的新的公交管理模式，并可無縫將調(diào)度室延伸到公交公司的調(diào)度室乃至通訊成熟的任何地方實現(xiàn)遠(yuǎn)程調(diào)度。第二章概念設(shè)計一、設(shè)計目標(biāo)統(tǒng)一的公交站場信息化平臺公交公司及管理部門的無縫數(shù)據(jù)、通訊接口語音、數(shù)據(jù)、圖象一體化設(shè)計目標(biāo)柔性后臺設(shè)計柔性顯示設(shè)計冗余數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)可靠的站內(nèi)通訊系統(tǒng)站場內(nèi)的工作人員無論誰打進(jìn)來，在人工座席臺的顯示器上都會出現(xiàn)對方的號碼，人工座席員再根據(jù)自己的位置選擇接通調(diào)度通話。二、設(shè)計原則擴(kuò)展性原則平臺設(shè)計充分考慮未來設(shè)備更新、系統(tǒng)功能拓展、系統(tǒng)容量擴(kuò)展、接入擴(kuò)展等方面可能帶來的系統(tǒng)延伸性。柔性原則由于平臺的軟件功能隨創(chuàng)新公交站場需求發(fā)展而進(jìn)步、升級，必須在采集、數(shù)據(jù)后臺處理、業(yè)務(wù)邏輯層接口軟件、表現(xiàn)層界面、系統(tǒng)維護(hù)方面具有柔性特征。可靠性原則系統(tǒng)設(shè)計按照通信級運營系統(tǒng)設(shè)計，采用多層冗余設(shè)計，保證系統(tǒng)具有良好的可靠性?？删S護(hù)性原則關(guān)鍵部位充分考慮現(xiàn)場模塊級拆換維護(hù)，保證系統(tǒng)具有良好的維護(hù)性。無縫設(shè)計原則由于該系統(tǒng)的使用單位繁多，必須充分考慮與業(yè)務(wù)協(xié)作單位的數(shù)據(jù)無縫連接可行性安全性原則系統(tǒng)具有良好的安全設(shè)計，在冗余設(shè)計的基礎(chǔ)上，通過管理手段利用平臺提供的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)軟件的三級安全體系實現(xiàn)整體平臺的安全運作。語音系統(tǒng)3.1概述智能化的公交站場需要通過站場內(nèi)的廣播向站內(nèi)的各種人員發(fā)布各種信息，同時站場內(nèi)部的各種工作人員和司機(jī)需要和調(diào)度管理人員進(jìn)行通信，將現(xiàn)場情況反饋給調(diào)度管理人員，并根據(jù)調(diào)度管理人員的指引進(jìn)行下一步工作。3.2設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)《民用建筑電氣設(shè)計規(guī)范（JGJ/T16-92）》對公共廣播的有關(guān)要求3.3設(shè)計原則和目標(biāo)3.3.1設(shè)計原則為達(dá)到智能化管理系統(tǒng)使用和管理高效、方便的目的，方案設(shè)計考慮了如下原則：覆蓋完全：為了能夠讓站場內(nèi)所有功能區(qū)域的人員都能聽到廣播，并將需要反饋的信息及時傳送給調(diào)度管理人員，因此本方案設(shè)計必須能夠覆蓋所有的功能區(qū)域。分布合理：不同的功能區(qū)域有不同的功能需求，針對不同的功能區(qū)域，其系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)各有側(cè)重。便于使用：站場工作人員在向調(diào)度管理人員提供信息反饋的時候，需要快速的響應(yīng)，如果使用起來不夠簡單方便，將會嚴(yán)重影響站場的正常運行。3.3.2設(shè)計目標(biāo)分區(qū)廣播系統(tǒng)能夠根據(jù)不同的功能需要，在各個分區(qū)內(nèi)實現(xiàn)廣播功能；站場內(nèi)部的通信系統(tǒng)能夠讓站場工作人員走近設(shè)備，可以立即開始和調(diào)度管理人員進(jìn)行通信。3.4系統(tǒng)設(shè)計3.4.1系統(tǒng)需求站場語音通信系統(tǒng)站場通信系統(tǒng)針對站場的調(diào)度室、各出入口、各車道工作人員及司機(jī)的通信需求部署通信線路和通信設(shè)備。站場緊急語音通信系統(tǒng)站場的各車道的工作人員和司機(jī)通過設(shè)在車道右邊靠近候車區(qū)的通信設(shè)備和控制調(diào)度人員進(jìn)行通信；進(jìn)站口、出站口、緊急入口和汽站的保安及工作人員在緊急情況下與調(diào)度室通信。3.4.2設(shè)計使用功能緊急語音通信系統(tǒng)1.單板可接入最多16條模擬電話線，提供16路以內(nèi)的話路并行處理能力。2．每個模塊提供雙通道處理能力，每一通道根據(jù)模塊類別可實現(xiàn)以下功能：內(nèi)線模塊：檢測座席摘掛機(jī)、座席的饋電和振鈴，為中繼卡提供座席功能。3．?dāng)?shù)字化錄放音：支持A率PCM和ADPCM兩種語音編碼格式；音量可以軟件調(diào)整，支持自動增益（AGC）。因本系統(tǒng)是作為緊急情況下使用，所以需對其通話進(jìn)行錄音，以便日后翻查。4．信號音檢測：高性能DSP算法實現(xiàn)精確的信號音檢測和分析。5．接收用戶按鍵碼：雙音多頻（DTMF）檢測靈敏，接收準(zhǔn)確。6.當(dāng)需要通信時，提起話筒撥縮短號碼便可與調(diào)度室進(jìn)行通話，此時調(diào)度室內(nèi)語音軟件顯示出是哪里要求通話。7．提供標(biāo)準(zhǔn)FSK格式數(shù)據(jù)接收和發(fā)送功能。8．自動撥號功能：多通道同時向外撥號功能。9．內(nèi)置會議資源：32個會議資源，實現(xiàn)多方電話會議以及均衡錄音功能。10．可內(nèi)外線模塊混合使用，實現(xiàn)程控交換機(jī)的所有功能。(不打外線時無須配置外線模塊)◆錄音軟件流行的Windows98/NT/2000/XP操作環(huán)境。單機(jī)系統(tǒng)最多128線電話同時錄音。采用全新的PCI接口的即插即用錄音卡。錄音、監(jiān)聽對通話雙方?jīng)]有任何影響?？蓪崟r監(jiān)聽每一條線路的通話內(nèi)容。可以根據(jù)任意給定的條件對錄音、備份資料進(jìn)行快速、簡潔的回放查聽。系統(tǒng)具有自動同步雙備份功能。也可以通過系統(tǒng)手工備份到您想要保存的目錄或磁帶轉(zhuǎn)錄。可以完整的檢測并記錄所有外撥電話號碼與來電顯示號碼。強(qiáng)大的電話管理功能，可以對所有的撥入、撥出電話進(jìn)行清單列表、打印、匯總、分組等。系統(tǒng)具有自動增益功能，可以自動調(diào)節(jié)通話雙方的音量，而不至于聲音太小。所有談話內(nèi)容錄為加密格式，保證了錄音數(shù)據(jù)的安全性?？梢栽O(shè)置多達(dá)6個盤（可以是硬盤、分區(qū)或網(wǎng)絡(luò)映射盤）自動循環(huán)錄音。錄音啟動方式靈活，具有壓控、鍵控兩種啟動方式。錄音起始時間可以靈活設(shè)置，可以是一段時間內(nèi)錄音，也可以是每天24小時錄音。提供不同的壓縮率，滿足不同用戶的需要，20G的硬盤最多可以保存1400多個小時。線路適用于電話外線、分機(jī)內(nèi)線、ISDN引出的模擬線等。當(dāng)系統(tǒng)的硬盤將滿時，系統(tǒng)將自動清除最先錄音的資料，以保證系統(tǒng)可以常年不間斷運行。方向判別?？梢耘袆e出呼叫方向，如呼入還是撥出。系統(tǒng)具有15種權(quán)限，可以滿足多用戶的需要。20.系統(tǒng)具有完整的操作日志，可以記錄對系統(tǒng)的所有操作。第四章系統(tǒng)需求項目為局域網(wǎng)接入工程，所有的下層電話交換機(jī)都要通過語音卡接到CPCI上?？蛻粲幸惶总浖韺崿F(xiàn)電話的記錄，存儲，監(jiān)聽。硬件方面需要采用鼎銘的CPCI接口語音卡，需要CPCI總線的穩(wěn)定的工業(yè)計算機(jī)?？蛻舻牟僮飨到y(tǒng)需要采用WIN2000，這樣可以與客戶自己開發(fā)的程序很好的配合。下面各報點的電話通過交換機(jī)進(jìn)到語音卡，配合軟件實現(xiàn)錄音、管理、向下面的各站點發(fā)送信息，實時監(jiān)控整個網(wǎng)絡(luò)的情況，為企業(yè)的發(fā)展提供有利的保障。機(jī)箱采用MIC-3032（9U高）集成8槽背板，CPU卡采用MIC-3377，CPU采用P3-850，內(nèi)存為256M,后I/O卡為3302，電源為300w冗余電源，整機(jī)的穩(wěn)定性、速度都有一定的保證。整機(jī)作為一個