巨人網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)游巨人的品牌打造

巨人網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)游“巨人”的品牌打造

·網(wǎng)游企業(yè)品牌·上海巨人網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（原上海征途網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）是一家以網(wǎng)絡(luò)游戲為發(fā)展起點，集研發(fā)、運營、銷售于一身的綜合性互動娛樂企業(yè)。該公司成立于2004年11月18日，由具有傳奇色彩的人物史玉柱擔(dān)任執(zhí)行總裁兼CEO，2007年10月16日，正式更名為上海巨人網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。公司擁有雄厚的資本實力、強大的研發(fā)能力，熟稔的運營能力、完善精湛的技術(shù)支持能力、無比人性化的客戶服務(wù)能力，以及經(jīng)驗豐富的銷售能力。2007年11月1日，巨人網(wǎng)絡(luò)公司順利登陸紐約證券交易所，總市值達到42億美元，成為在美國發(fā)行規(guī)模最大的中國民營企業(yè)。巨人網(wǎng)絡(luò)官方網(wǎng)站公布的年度財報的業(yè)績數(shù)據(jù)顯示，近三年巨人網(wǎng)絡(luò)每年營業(yè)收入始終保持增速上漲的趨勢。相比上年財報，2010年公司凈營收上升了2.2%，達到13.328億元；2011年凈營收增長34.5%，達到17.922億元；截至2012年9月30日前三季度財務(wù)報表，巨人網(wǎng)絡(luò)凈營收已達15.804億元（見表1）。表12010～2012年巨人網(wǎng)絡(luò)業(yè)績一覽一個好的企業(yè)，團隊合作是非常重要的，因為團隊合作是整個企業(yè)成長的堅強脊梁，也是其后續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的支柱力量。巨人網(wǎng)絡(luò)擁有國內(nèi)頂尖的管理人員和運作團隊，員工不僅擁有高學(xué)歷、豐富的實踐經(jīng)驗和國內(nèi)網(wǎng)游界創(chuàng)作的領(lǐng)先技術(shù)水平，還有凝聚一心的團隊合作精神。一打造中國人自己的網(wǎng)游巨人網(wǎng)絡(luò)的目標是打造真正屬于中國網(wǎng)游玩家自己的網(wǎng)游巨作，自創(chuàng)立伊始，它一直在為實現(xiàn)這個目標而努力。面對變幻的市場需求和層出不窮的挑戰(zhàn)，巨人網(wǎng)絡(luò)秉著“一切以玩家為出發(fā)點”的宗旨，不斷提供高品質(zhì)的游戲產(chǎn)品，為中國網(wǎng)絡(luò)娛樂業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻。1.打造中國網(wǎng)游史上的里程碑《征途》是巨人網(wǎng)絡(luò)耗資2億元自主研發(fā)的首款網(wǎng)游，同時也是中國第一款按照免費模式而設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)游戲。獨創(chuàng)的“4萬人單區(qū)”技術(shù)，遠超出一般網(wǎng)游的千人單區(qū)，真正實現(xiàn)了單地圖恢弘的萬人國戰(zhàn)?！墩魍尽啡诤狭薓MORPG（大型多人在線角色扮演游戲）、休閑、益智、經(jīng)營等十多種游戲類型，國戰(zhàn)、答題、泡溫泉等上千種玩法，被譽為中國網(wǎng)游大百科全書。2006年8月，《征途》首創(chuàng)給玩家“發(fā)工資”模式，開創(chuàng)了免費網(wǎng)游的第三次革命，被業(yè)內(nèi)譽為征途模式，成為業(yè)界競相研究與效仿的對象。在第三屆中國游戲年會上，《征途》被評為“2006年最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)游戲”，2007年5月，又成為全球第三款同時在線人數(shù)突破100萬的網(wǎng)絡(luò)游戲。憑借突出的游戲特色和品質(zhì)、卓越的運營能力，《征途》已成為中國網(wǎng)游發(fā)展史上具有里程碑意義的一款游戲。在“17173第7屆中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場調(diào)查”——“網(wǎng)絡(luò)游戲風(fēng)云榜”中，《征途》還獲得“中國大陸市場占有率前15強網(wǎng)絡(luò)游戲”、“中國大陸玩家最喜歡的十大2D網(wǎng)絡(luò)游戲”等5項大獎。此外，巨人網(wǎng)絡(luò)公司還摘得“中國大陸客戶服務(wù)最佳的十大網(wǎng)游企業(yè)”的桂冠。后來，巨人網(wǎng)絡(luò)推出了3毛錢1小時、50元包月的新作《征途時間版》，成為第一款從免費轉(zhuǎn)為以時間收費的網(wǎng)絡(luò)游戲。2.一切為了游民的需求《巨人》是一款2.5D現(xiàn)代戰(zhàn)爭題材大型角色扮演類網(wǎng)絡(luò)游戲。在游戲模式上，它延續(xù)了《征途》的思路，其新應(yīng)用的“無區(qū)界技術(shù)”是“萬人同區(qū)”的進一步發(fā)展和完善，它讓游戲玩家在同一個龐大的平臺上自由溝通，就如同在一個超級大區(qū)里共同游戲，堪稱娛樂休閑元素與MMORPG模式的完美結(jié)合。從小規(guī)模到大規(guī)模的各類戰(zhàn)事均能滿足各類玩家的需求。小到輕松有趣的跳舞決斗、俄羅斯方塊決斗、邊聊天邊PK的軍團戰(zhàn)等，大到全國上下共同參與和多樣職業(yè)配合的雷達物資保衛(wèi)戰(zhàn)、國家戰(zhàn)爭等，無不真實地演繹出現(xiàn)代生活中的炮火橫飛，給你璀璨激情！巨人網(wǎng)絡(luò)集團在2007年度中國游戲產(chǎn)業(yè)年會上，曾獲“2008最受期待的網(wǎng)絡(luò)游戲”，后來又陸續(xù)獲“十佳游戲開發(fā)商”、“十佳游戲運營商”和“中國游戲優(yōu)秀營銷企業(yè)”的殊榮，巨人網(wǎng)絡(luò)董事局主席兼CEO史玉柱獲“中國游戲業(yè)最具影響力人物”稱號。二走可持續(xù)發(fā)展道路，向全球推廣2012年4月，“營銷狂人”史玉柱又出大手筆，再次把游戲廣告打到有“世界十字路口”之稱的美國紐約時代廣場，距該公司在此打《征途2S》廣告將近半年，主角又換成了在中國內(nèi)地獨家代理運營的俄羅斯“國寶級”網(wǎng)游《巫師之怒》。事實上，史玉柱并非第一個看中時代廣場廣告位的中國企業(yè)家。近年來，五糧液、格力電器等，越來越多的中國企業(yè)和政府機構(gòu)搶灘該區(qū)域，與三星、可口可樂等國際大公司展開激烈“卡位戰(zhàn)”。而憑借《巫師之怒》，巨人網(wǎng)絡(luò)成為國內(nèi)首家兩度將廣告做到這一全球最著名商業(yè)街區(qū)的企業(yè)。眾多中國企業(yè)前赴后繼搶灘該區(qū)域，充分說明了這個特殊地帶的廣告效果不錯?！熬奕耸且患曳浅Ｗ⒅貭I銷效果的公司，如果上次《征途2S》效果不好，這次不可能再次嘗試?！绷硗?，在美上市的巨人網(wǎng)絡(luò)也需要向華爾街證明自身能力。1.本土化運營在現(xiàn)有游戲中，老征途系列《征途》“武林大會第五賽季”持續(xù)進行了一個季度，同期大型推廣活動“古董計劃”、“征途六周年慶典系列活動”也相繼展開，吸引了大量新老玩家，也大幅提升了在線玩家的活躍度；《征途懷舊版》2012年第一季度推出全新版本“情人劫”，陸續(xù)推出全新個人裝扮和房屋整體裝扮系統(tǒng)，受到玩家的一致好評。《綠色征途》2012年第一季度推出“雙人坐騎”、“白色情人節(jié)禮服”等特色內(nèi)容，同時持續(xù)優(yōu)化游戲玩法，增加了玩家對游戲的感受度，提高了玩家熱情?！墩魍?》推出了華山論劍大型跨區(qū)PK賽等活動，以豐富的線上活動提升用戶體驗度和活躍度?！墩魍?》第一部資料片在新功能、新地圖、新玩法上精益求精、推陳出新。在海外市場方面，《征途2》臺灣版也已正式上線，獲得了玩家的熱烈反響?！毒奕恕吩谟螒蜓b備及副本上做了進一步拓展，增加了玩家的橫向追求，用戶反饋良好。后來推出了新一季資料片，開放新軍銜并大幅調(diào)整游戲功能，以此開展老玩家回歸活動?！饵S金國度》針對中后期玩家設(shè)計并開發(fā)了全新系統(tǒng)領(lǐng)主PK及高級兵種進化系統(tǒng)，受到市場歡迎。《黃金國度》俄羅斯版本在2012年3月成功上線并取得市場好評，同時在中國臺灣地區(qū)、日本和美國也享有很高人氣。巨人網(wǎng)絡(luò)旗下產(chǎn)品及推出時間詳見表2。表2巨人網(wǎng)絡(luò)旗下產(chǎn)品及推出時間2.開拓海外市場，國際授權(quán)巨人海外拓展部于2010年9月成立，主要負責(zé)公司產(chǎn)品的進出口代理工作。近兩年，巨人已把5個產(chǎn)品推廣到了世界35個國家和地區(qū)，跟13個當?shù)氐倪\營商實現(xiàn)合作，并成功引入了《艾爾之光》、《巫師之怒》等備受好評的海外作品。在2012年Chinajoy期間，巨人向合作伙伴嘗試開放全線產(chǎn)品的國際授權(quán)。在此前海外業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，又把海外拓展業(yè)務(wù)提升到新的高度，它集中公司優(yōu)勢資源給予支持，極力擴大海外業(yè)務(wù)的營收額。此次向合作伙伴嘗試開放全線產(chǎn)品的國際授權(quán)，是巨人網(wǎng)絡(luò)在該領(lǐng)域展開全新探索邁出的重要一步。巨人一直重視聽取海外合作伙伴的聲音，致力于給合作伙伴提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。它一直在加強海外運營工作的規(guī)范化與指標化建設(shè)，推動產(chǎn)品運營邁上新臺階，與合作伙伴實現(xiàn)雙贏。三走精品化之路，創(chuàng)造新突破1.打造自己品牌《仙俠世界》是一款自主研發(fā)的3D仙俠風(fēng)格的大型多人在線角色扮演游戲。該游戲以中國傳統(tǒng)神話故事和民間傳說為基礎(chǔ)，畫面清新瑰麗，最大的突破和創(chuàng)新之處在于通過研發(fā)團隊多年對中國玩家心理的深入研究和發(fā)掘，創(chuàng)造了一個全新的社會關(guān)系體系，將中國玩家最習(xí)慣和喜愛的GVG（團體對團體）玩法嵌入游戲設(shè)計的基礎(chǔ)架構(gòu)中，為玩家提供更豐富的追求。這是巨人網(wǎng)絡(luò)在游戲設(shè)計理念和用戶心理研究方面的又一次重大創(chuàng)新，也是在吸引不同類型玩家、擴大玩家基礎(chǔ)方面的嘗試。在2012年第三季度開啟了《仙俠世界》的技術(shù)封測?！豆鈽s使命》是公司首款自主研發(fā)的FPS（射擊）游戲，也是全世界首款以中國人民解放軍為視角研發(fā)的游戲。它允許玩家在游戲中使用依據(jù)中國軍人使用的真實武器裝備為原型設(shè)計的道具。游戲使用Unreal3引擎，將3D畫面表現(xiàn)得十分精彩。這也是中國首款使用微軟DirectX11多媒體編程接口研發(fā)的游戲，可以使《光榮使命》在中國PC各種硬件標準上實現(xiàn)超強的光線、陰影等炫麗效果。目前團隊正在研發(fā)商用在線版本，預(yù)計在2013年第一季度開啟技術(shù)測試。《黃金國度》針對裝備鑲嵌打孔，任務(wù)系統(tǒng)進行全面優(yōu)化。該游戲的韓國版本在2011年第四季度受到玩家歡迎，在中國臺灣、日本仍有很高人氣；歐美版本在同年10月順利公測；西班牙版本也在2011年第四季度順利通過內(nèi)測，在2012年第一季度正式上線。2.開創(chuàng)式的宣傳理念游戲的推廣與分銷是產(chǎn)業(yè)運營中的關(guān)鍵一環(huán)，巨人網(wǎng)絡(luò)通過傳統(tǒng)營銷和多元方式實現(xiàn)了產(chǎn)品推廣的利益最大化。第一，通過明星代言和互聯(lián)網(wǎng)廣告進行新媒體傳播，如范冰冰代言的《萬王之王3》。第二，通過異業(yè)合作進行宣傳，2010年3月，巨人網(wǎng)絡(luò)宣布，獲得俄羅斯免費大型多人在線游戲《巫師之怒》在中國的獨家代理權(quán)。同年4月，它又與人人網(wǎng)、PPLIVE、盛大在線等達成協(xié)議，聯(lián)合運營由巨人網(wǎng)絡(luò)自主研發(fā)的網(wǎng)頁游戲《黃金國度》。第三，積極參與ChinaJoy等大型游戲盛會，以此將企業(yè)理念與產(chǎn)品零距離完美地展現(xiàn)出來。在產(chǎn)品服務(wù)上，巨人網(wǎng)絡(luò)始終堅持“一切以玩家為出發(fā)點”，秉承“說到做到、只認功勞、嚴己寬人、敢擔(dān)責(zé)任、艱苦奮斗、追求卓越、永無止境”的巨人精神，致力于為大眾提供最高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)娛樂產(chǎn)品和服務(wù)，為大眾創(chuàng)造一種全新、健康的娛樂生活方式，與大眾共同推進中國互聯(lián)網(wǎng)娛樂產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。四濤頭弄潮，打造品牌近年，網(wǎng)游市場進入相對穩(wěn)定的發(fā)展期，國產(chǎn)網(wǎng)游發(fā)展迅猛，巨人網(wǎng)絡(luò)一直在扮演弄潮兒的角色。（1）原創(chuàng)網(wǎng)游數(shù)量不斷增加，市場占有率穩(wěn)步提高。巨人公司推出的2D游戲《征途》和2.5D游戲《巨人》分別榮獲“最受歡迎的2D游戲”和“最值得期待的游戲”稱號，其獨具特色的神話、武俠題材獲得了廣大中國玩家的喜愛，并把國產(chǎn)網(wǎng)游廣告打到了世界的十字路口，進軍歐美市場。（2）經(jīng)濟效益明顯提高，改變了以前的不賺錢局面。2004年我國網(wǎng)游用戶達到3000萬人，整個行業(yè)規(guī)模達到35億元。到2010年，用戶上升到7000萬人，對通信行業(yè)及媒體行業(yè)的貢獻較大。2011年中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場規(guī)模為468.5億元，同比增長34.4%，2012年達到510億元，同比增長18%。預(yù)計2015年規(guī)模將過千億元。巨人網(wǎng)絡(luò)公司的業(yè)績表明，它的效益是同步增長的。（3）大力提倡研發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲。巨人網(wǎng)絡(luò)十分重視作為網(wǎng)絡(luò)游戲核心的知識產(chǎn)權(quán)，最大限度地創(chuàng)造擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。它清楚，沒有擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品，將無法