法國香榭麗終端銷售手冊之導購部分要點

法國香榭麗終端銷售手冊之導購部分要點終端手冊目錄第一章

公司簡介

1-1節(jié)

………………….5

1-2節(jié)

產品證件……………….6-7

第二章

終端導購角色與職責

2-1節(jié)

角色與職責……………8-9

2-2節(jié)

導購員的工作………………………10-11

2-3節(jié)

導購員的基本素質……………….……12

第三章

皮膚與色斑

3-1節(jié)

皮膚的基本結構……………………..13-20

3-2節(jié)

皮膚的功能…………………………..20-28

3-3節(jié)

色斑的類型和形成原因…………..…28-32

第四章

四季環(huán)境與肌膚

4-1節(jié)

影響肌膚的各種因素……………………32

4-2節(jié)

四季環(huán)境與肌膚…………………….32-37

第五章

常見皮膚色斑問題的處理………….…43

第六章

香榭麗膚寶理測專家

6-1節(jié)

功能簡介終端手冊目錄第十三章現場美容展示操作流程

終端促銷會操作方法

6-2節(jié)

檢測專家的使用方法和注意事項………………...…43

6-3節(jié)

檢測專家的常見問題和日常維護………………...…43

第七章、產品知識

三個系列……………….….44-58

第八章

專業(yè)銷售技巧

8-1節(jié)

消費者的購買動機……………....58-59

8-2節(jié)

消費者的購買行為類型分析…………………....59-60

8-3節(jié)

行為語言銷售技巧…………..…..60-63

8-4節(jié)

基本銷售七步曲……………..…..64

8-5節(jié)

銷售技巧演練………………..…..64-81

第九章

銷售應答原則、技巧

9-1節(jié)

銷售應答原則………………..……...87

9-2節(jié)

銷售技巧小貼士………………..…...87

9-3節(jié)

銷售技巧………………………....88-95

第十章

處理投訴技巧…………………..95-100第十一章

反對意見處理……………..100-103

第十二章

商品陳列規(guī)范………………….103第十三章現場美容展示操作流程………………………..106終端促銷會操作方法招商會操作方法、見操作寶典第十四章管理制度和報表14-1節(jié)銷售員的基本要求……………….10714-2節(jié)

銷售員守則…………….…………10814-3節(jié)

銷售員工作標準………………….10914-4節(jié)

促銷員處罰條例………………….11914-5節(jié)

管理報表………………………….122終端手冊目錄1-1節(jié)公司簡介一、公司簡介：法國香榭麗集團是集醫(yī)藥生物、電子科技、金融投資、營銷管理為一體的綜合性國際公司。擁有150年的歷史，國際總部設于法國巴黎，是全球兩大問題型皮膚專業(yè)研究機構之一。通過對全球2.5萬例黑色素細胞標本進行了反復的實驗和論證后，發(fā)現色斑多數是由敏感因素、缺水因素、黃元素所引起，成因是完全不同的，并在全球率先提出“分膚質祛斑美白”這一革命性理念。依據這一科學理論，法國香榭麗集團最新成功研制出針對產生于敏感、缺水、黃元素類膚質的祛斑美白護膚品——法國香榭麗1號、2號、3號。99.7%的祛斑成功率，品牌在國內中央電視臺2、3、6、8套和湖南衛(wèi)視、重慶衛(wèi)視、新疆衛(wèi)視、山西衛(wèi)視及150多家地方報紙、雜志等諸多媒體地毯式轟炸中國的每一個角落，廣告投入約累計總金額達3億多元，為更好的開發(fā)國內市場，法國香榭麗集團與廣州市荔灣區(qū)丹奇日用化工廠合資組建了“香榭麗”品牌銷售公司：廣州市麗奇化妝品。

第一章

公司簡介廣州丹奇日用化工廠

始建于一九九二年,是國內較早涉足OEM化妝品的專業(yè)生產企業(yè),現擁有投資1600多萬元,生產面積近萬平方米及按制藥標準GMP標準建設的10萬級無菌OEM/ODM化妝品的生產基地?，F擁有固定資產3200多萬元，員工300多人，其中以周永晟博士領隊的技術研發(fā)團隊10多人，高級管量人員40多人，七層標準工業(yè)廠房2棟，生產面積近4萬平方米，各類膏霜、液洗、粉類等共8條生產線，全面貫徹“IS09001”質量認證體系，確保產品品質。由周永晟博士領隊的技術研發(fā)團隊多年以來，在OEM工廠這塊沃土上取得長足進步，尤其專注于天然化妝品，抗衰老化妝品等高端產品的研發(fā)。與吉林大學再生醫(yī)學系，吉林四平華科公司共同開發(fā)研制的人源超氧化物歧化酶（SOD）系列抗衰老，提升膚色，淡斑功效的化妝品，經過原料影響評估，活性時間穩(wěn)定性，活性寒熱穩(wěn)定性，防腐體系評估等大量基礎工作，研制成具有穩(wěn)定功效及貨架期的產品。經過前期的大范圍試用，以及作為贈品由省部級領導使用后，其產品功效受到一致的肯定，目前已進入了規(guī)模生產階段。同時負責出口美國藥妝（OTC）近20個品種的配方設計，安全生產已達6個批次，數百萬支。目前出口產品種類開始向防曬、祛皺、護膚液洗類擴展。第一章

公司簡介1-2節(jié)

產品證件國際權威認證七天起效、三十天徹底祛除黑色素對全球2.5萬例黑色素細胞標本進行了反復實驗和認證香榭麗祛斑運用超臨界低溫萃取和膜分離的技術，從不同膚質斑的變異細胞中提取出相應的細胞母液，能對相應色素細胞形成抗體，阻止色素細胞再次變異，確保治斑徹底，不再反彈，能有效滿足不同膚質，生活迥異的女性肌膚需求。其最大的特點在于集祛斑、消印、除痕、祛黑、祛黃、除斑、美白于一體且功效顯赫。香榭麗產品100%不含抗生素、無激素、無毒素作用?不含抗生素是祛斑產品對健康的最大保障長期使用含抗生素的產品，容易造成人體免疫力下降，容易生病，更甚者會導致免疫系統徹底崩潰，香榭麗不含抗生素，祛斑同時讓細胞形成抗體，是色斑不復發(fā)的根本所在。?不含激素、雌激素產品獲得中國衛(wèi)生部批文衛(wèi)生部對雌三醇、雌酮、雌二醇等各項指標進行嚴格檢測，香榭麗祛斑產品嚴格通過國家各項檢測100%不含激素。?香榭麗祛斑無毒素，重金屬檢測合格的真實證據

重金屬超標容易引發(fā)神經衰弱、乏力、失眠、煩躁（汞），或者色素沉著、疼痛（砷）和便秘、貧血（鉛）等癥狀。香榭麗祛斑重金屬檢測合格。第一章

公司簡介2-1節(jié)

角色與職責負責公司所有產品的推薦與銷售，保證專柜的標準化，統一化，按時完成預定生意目標。推薦與銷售1、微笑迎客，主動邀約顧客，推薦公司產品。積極向顧客介紹公司產品，發(fā)展?jié)撛诘南M者。2、主動給顧客試用產品，示范動作輕巧熟練。積極向新老顧客介紹公司新產品，維持并發(fā)展消費群。3、負責專柜內所有產品的推薦和銷售。4、保證完成預定銷量目標。貨架與助銷1、保證專柜的統一化，標準化，按照公司要求的標準化專柜布置裝飾。2、保證產品陳列整齊規(guī)劃統一。3、正確合理使用專柜和各類助銷品。第二章

終端導購角色與職責形象與儀表1、按照公司要求統一著裝，做到整潔大方，著裝整齊，干凈利落。2、按照公司要求化淡妝，應言談舉止大方，禮貌待客。守則與紀律1、遵守公司有關規(guī)章管理制度。2、遵守商場上班時間以及其它規(guī)章制度。3、強化個人修養(yǎng)，沒有不良嗜好。協調與合作1、聽從上級主管的工作安排，完成上級主管安排的各項工作。2、配合其他同事共同完成工作目標，與同事形成團結，合作、友愛的工作伙伴。記錄與報表1、完成每日、每周、每月銷量報告的填寫和上交。2、寫下顧客的意見建議。3、有關競爭對手的產品和促銷活動情況報告。第二章

終端導購角色與職責2-2節(jié)

導購員的工作一、促銷員是美的咨詢專家對象是顧客，為她傳授美的知識（產品、護膚、護發(fā)），自己每天都要有自信，盯住顧客進行顧問或推銷，而非為產品所驅祟強塞式推銷。

二、促銷員是接待客人的專家促銷員工作是貫穿各個接待顧客的過程，商場是一個舞臺，促銷員就是演員，投入熱情，通過服務、言談、讓顧客從感情上來親近你，工作是比較艱巨的。那么提高自己的修養(yǎng)、技能就十分重要。你尊重別人，別人就會尊重你，進而信任你就會信任我們的品牌和公司。

三、促銷員是客戶的好幫手客戶指百貨公司、零售批發(fā)，關鍵是要與客戶建立一種依賴關系，給客戶留下好的印象。1、不以懶散的姿態(tài)出現。2、代表生產廠家為客戶帶出一些信息（如在有大型促銷的時候通知她，讓她有準備，令她感覺你很重視她）。

第二章

終端導購角色與職責四、促銷員是產品的反饋天線1、促銷員站在最前沿直接接觸消費者，許多信息都會直接聽到，應及時反映回公司。2、促銷員應掌握護膚美容的技巧，具有愛心，培訓自己的專業(yè)形象，熱情的對待每一位顧客?，F代女性購物對產品是挑剔的，顧客說的話要認真耐心的聽，做一個細心有責任感的促銷員。第二章

終端導購角色與職責四、促銷員是產品的反饋天線1、促銷員站在最前沿直接接觸消費者，許多信息都會直接聽到，應及時反映回公司。2、促銷員應掌握護膚美容的技巧，具有愛心，培訓自己的專業(yè)形象，熱情的對待每一位顧客?，F代女性購物對產品是挑剔的，顧客說的話要認真耐心的聽，做一個細心有責任感的促銷員。2-3節(jié)

導購員的基本素質良好的形象與氣質

良好的工作態(tài)度良好的銷售技巧

良好的語言技巧富有企業(yè)榮譽感

充實的專業(yè)知識敏銳的洞察能力

細致的分析能力第二章

終端導購角色與職責3-1節(jié)

皮膚的基本結構皮膚由表皮、真皮和皮下組織構成。厚度約0.5mm-4mm，臉部皮膚的厚度一般在2mm以下，表皮從真皮和皮下組織吸取營養(yǎng)，并能制造新細胞。一．表皮表皮由外至內可分為：角質層、透明層、顆粒層、棘狀層和基底層。表皮為最外層之皮膚，覆蓋全身，有保護作用，表皮沒有血管，卻有許多細小的神經末端。1.角質層軟性角質蛋白，具有較強的吸水性，但不溶于水，含水量在10%-20%之間，由4-8層無核死去的細胞組成。具有吸取養(yǎng)分，保持皮膚的含水量、抵抗外界刺激的作用。角質層中還含有NMF，即自然保濕因子，它具有令角質細胞的水分不易流失的功能。角質層靠上述成份的作用來保持肌膚一定的含水量，正常的健康角質層中含10-20%的水分，以保持我們肌膚的嬌嫩、潤澤。角質層易受外界濕度的影響，如長期置身于空氣干燥的地方，水分量會漸漸減少，從而皮膚的含水量會下降，若下降<10%,便形成了干燥的肌膚。第三章

皮膚與色斑現代女性由于長期不注重角質層的保護，使用PH值>7的洗面奶或長期在美容院做去角質護理或使用含鉛汞的去斑霜等不良化妝品，會使角質層減薄，造成過敏，同時傷害了皮脈膜，使皮膚缺乏保護。2.透明層由1-2層細小而透明的細胞所組成，光線可以透過這些細胞，它的主要成份是角質蛋白（皮膚的衰老由這層發(fā)生）。3.顆粒層由1-4層清楚而細小的粒狀細胞所組成，含角質透明蛋白，會產生脂肪，無分裂、增殖能力。它是皮膚的防護帶，含有晶樣角素，有折射紫外線的作用。4.棘狀層由5-10層多角形表皮細胞組成，占表皮大部分，此層有助頭發(fā)生長，有清除衰老細胞和黑色素顆粒的功能，具有較強的生命活力。棘狀細胞間有淋巴液及神經末梢，可以感知外界的刺激。5.基底層由基底細胞和黑色素細胞組成，含有兩種細胞：1、基底細胞第三章

皮膚與色斑呈圓柱形，有很強的分裂繁殖能力，生長并演變成表皮各層細胞，變成角質細胞，最后失去生命力，而成為皮屑脫落。表皮受損后，只要基底細胞尚存，就能長出正常的表皮，不留疤痕。2、黑色素細胞黑色素細胞含有酪氨酸酶，能產生黑色素顆粒，阻擋紫外線射入體入，保護皮膚。皮膚黑色素的深淺取決于黑色素顆粒的多少。皮膚黃的濃淡，與含胡蘿卜素的多少和角質層的厚薄有關。

二．真皮層真皮為皮膚的內層，由系結締組織纖維母、膠原纖維、彈性纖維組成，此外含有血管、淋巴管、神經和皮膚附屬器（汗腺、皮脂腺、毛囊、豎毛?。?。真皮包含兩層，即表層及較深層。表層也含有一些黑色素。皮膚的堅實和彈性，主要由真皮所決定。真皮沒有再生能力，一旦受損的話，很難修復。1．乳頭層在表皮與真皮之間呈波浪形，以保持皮膚的彈力。皮膚老化時波浪消失，皮膚失去彈力、皺紋和松弛。第三章

皮膚與色斑2．網狀層內含膠原纖維和彈性硬蛋白，能使皮膚具有張力和彈力，但會隨歲月的增長而變質，形成皺紋和細皺紋皮膚的附屬器包含汗腺、皮脂腺

(1)皮脂腺和汗腺真皮中的皮脂腺不斷地分泌油脂來滋潤皮膚，汗腺則分泌汗液，給皮膚水分。二者分泌平衡則形成中性肌膚。皮脂腺皮脂腺成囊狀，含有許多小囊，小囊的管道接到毛囊中。皮脂腺能分泌油脂，可潤滑皮膚，并且有助于防止水分的蒸發(fā)，全身都有皮脂腺，尤其以臉部為最多。1、皮脂成份

皮脂是一種半流動、油性的物質、系由皮脂腺所分泌而出。通常流通皮脂管道而到達毛囊口，如果皮脂變硬，囊口被堵住，就形成黑頭，粉刺、暗瘡。面部皮脂腺主要分布在：額頭、鼻部、嘴周。2、皮脂膜

皮脂和皮膚表面的汗液乳化結合后，在皮膚表面形成一層薄膜，叫皮脂膜，此膜呈弱酸性，PH值為5.5。第三章

皮膚與色斑3、皮脂的作用a、滋潤皮膚、毛發(fā)；b、防止皮膚水分蒸發(fā)；c、殺滅皮膚表面的細菌。4、影響皮脂分泌的因素a、性腺內分泌的影響；b、外界濕度的影響；c、年齡的影響；d、飲食的影響。過多的皮脂會使頭發(fā)和皮膚過于油膩，太少又可引起頭發(fā)干燥、發(fā)脆并使皮膚干燥汗腺分小汗腺和大汗腺兩種。小汗腺幾乎分布于全身皮膚，額部分布較多。汗腺能調節(jié)體溫，也能將廢物從體內排出，遇到熱、運動、情緒變化以及服用某些藥品之后，汗腺的活動會大為提高。汗的分泌受制于神經系統，在正常的情況下，每天從皮膚毛孔中所排泄出來含有鹽分的第三章

皮膚與色斑汗水約在1公斤左右。皮下組織皮下組織為真皮下的一層脂肪組織，此脂肪組織視個人年齡、性別以及健康情形的不同而在厚度上有所不同，它所含的脂肪可當能源來消耗，也可以保護外層的皮膚。皮下組織由大量脂肪細胞和少量結締組織構成，內含豐富的小動脈、淋巴管、神經網、具有保溫防寒、貯存能量、緩沖外力、保持內部組織的作用。

皮膚血管神經血管是指血管中紅血球素，皮膚表皮無血管，僅有淋巴液循環(huán)于表皮細胞間縫中，供給表皮營養(yǎng)。

皮膚中含有下列幾種神經纖維：a、運動神經纖維

分布在附于毛囊上的豎毛肌之上。第三章

皮膚與色斑b、知覺神經纖維

對熱、冷、觸覺、壓力及疼痛有所反應。c、分泌神經纖維

分布在皮膚的汗腺及皮脂腺上。皮膚的彈性皮膚的柔軟度取決于真皮纖維的彈性，健康的皮膚經拉長后幾乎可以馬上恢復原狀。

皮膚化學成份皮膚的主要成份是水分，約占70%—72%，其它成份有：礦鹽、碳、氧、氯、氫、硫、氟、碘、氮、鈣、鋅、鉀、鈉、鐵等等。

皮膚的PH值正常皮膚的PH值為5.5第三章

皮膚與色斑

爽膚水的功能有a、調節(jié)皮膚PH值,平衡油脂分泌；b、收縮毛孔；c、補充皮膚水分；d、進一步清潔皮膚3-2節(jié)

皮膚的功能皮膚的吸收、皮膚的自然孔隙雖然皮膚是人體的完整外層，但是毛囊、皮脂腺以及汗腺的孔隙卻造成了皮膚的微細缺口，這些缺口在一般情況下可以抵抗細菌的入侵，而一些特殊藥物與化學藥劑也可經由這些缺口進入人體內，這些化學藥劑可被皮膚吸收來抵抗皮膚的傳染病，也可用做皮膚的調節(jié)劑來預防皮膚的干燥與受損。

皮膚的呼吸我們說皮膚可以呼吸，那是因為它可以吸進氧氣而呼出二氧化碳，在相同的一小時內皮膚所呼出的二氧化碳約為肺所呼出二氧化碳的百分之一。因此皮膚若被足以妨礙呼吸過程的東西所完全遮蓋，將是件危險的事。第三章

皮膚與色斑

毛孔的收縮毛孔是有可能變小的，灰塵、死細胞、化妝品以及其它東西可以在毛孔中形成黑頭，而使毛孔增大。當我們將黑頭除去之后，毛孔又可變小。經由一連串的毛孔深入清潔之臉部處理，可以將數以百計的粗大毛孔清潔干凈并且使之縮小，如此一來，可使皮膚的外觀更加細嫩。

皮膚的新陳代謝棘狀層和基底層的細胞具有分裂能力，從而又是稱為種子層。種子層不斷分裂制造新細胞（這個過程多在夜間進行）新細胞一層層不斷向上生長堆積，到達皮膚表面形成角質層。這個過程約需14天。角質層無血管和神經，老化的角質不斷死亡，積成污垢脫落，又需14天左右，這就是皮膚的新陳代謝。新陳代謝活躍的肌膚會潤澤而美麗，而新細胞是在夜間誕生的。隨年齡的增長，皮脂分泌會減少，肌膚越來越干燥，所以年齡越大越需要充足的睡眠，才能使新陳代謝活躍起來。角質層決定了皮膚的厚度。皮脂膜表皮的最上面還有一層弱酸性保護膜，它由皮脂腺分泌的皮脂+汗液+角質層的成份混合而成。因為有了第三章

皮膚與色斑它，我們的皮膚看上去才會光滑細嫩。皮脂膜的功能有：1、保持皮膚的水分它覆蓋在表皮上，有防止角質層的水分被蒸發(fā)的作用。2、保持皮膚光滑皮脂膜會滲透到角質細胞間，使角片相互密織在一起，避免角片的剝落超過正常的代謝量，從而使皮膚表面保持光滑。3、防止細菌侵入皮脂膜本身具有弱酸性，在的環(huán)境下，能保護表面皮膚，避免受到因細菌的繁殖或堿性損害而引起的皮膚疾病。若皮膚保養(yǎng)不正確，用含堿性的香皂或搽一些刺激性的藥物在臉上，就會破壞這層酸性保護膜，皮膚就會失去光澤，而容易老化。不同的人，或同一個人在不同的年齡、季節(jié)，皮脂膜狀態(tài)會有差異。年輕的女孩用香皂洗臉后很快又會制造產生新的保護膜，這是因為她們的新陳代謝旺盛的緣故。當超過22-23歲，就很難再制造新皮脂保護膜來。一旦皮脂形成不良，皮膚的水分便很容易由角質層散發(fā)出來，以致肌膚干燥，容易長斑點，甚至皮膚提早老化。反之，角質層含水量＜10%時，在干燥的肌膚狀態(tài)下，第三章

皮膚與色斑與保持角質層水分有關的皮脂膜以及細胞間的脂質也會變得不易制造，肌膚會因此而愈發(fā)干燥。化妝品常識化妝品的基本原理是按照皮膚的結構而設計的?；瘖y品基本上是由水相和油相組成，所以通常表現的形態(tài)為霜和乳。為什么？因為皮膚的表層通過呼吸系統容易吸收水分，而皮膚的深層就容易吸收油相。因為，當皮膚的表層缺失水分時，皮膚的深層就不容易吸收油相，故通常洗面后涂乳霜或精華素時，要先有柔膚水或爽膚水的原因。許多消費者對此并不知道。而爽膚水的PH值與乳霜的PH值要相對吻合。這樣，皮膚的吸收就會較好。因此，要說服消費者柔膚水或爽膚水配伍的重要性。

皮膚的色素代謝皮膚的顏色最主要乃取決貯存在真皮中的色素，少部分系受皮膚內血液供應的影響。色素因人種而異，而膚色則出自遺傳。人的皮膚顏色隨不同人種可分為黃、紅、白、棕、黑，這主要是由于皮膚內的色素數量及分布情況不同所致，皮膚的顏色由四種生物色素所致：黑色素、β—胡蘿卜素、氧化血紅蛋白、還原血紅蛋白。其中黑色素起主要作用。黑色素是由黑色素細胞產生的，是引起膚色變化的主要原因。成熟的黑色素細胞主要分布于基底層內，第三章

皮膚與色斑亦見于毛根及外毛根梢，全身皮膚約有20億個黑色素細胞，平均每平方毫米約1560個，對稱分布于全身。黑色素代謝的調節(jié)黑色素代謝調節(jié)機能較復雜，主要受神經及內分泌調節(jié)。1、神經調節(jié)；2、內分泌調節(jié)；a、腎上腺皮質激素；b、性腺；c、甲狀腺素。其次，物理、化學因素如溫度、氫離子濃度、氧化還原電位、營養(yǎng)狀況如蛋白質、銅離子的攝取及免疫因素等亦都影響黑色素的生成。3、黑色素異常發(fā)生機制黑色素異常包括色素沉著、色素減少或脫失。其發(fā)生的原因較復雜，有先天因素，后天因素、不少與遺傳素質有關。皮膚有褐、青、棕、黑色沉著等，這些顏色的不同取決于黑色素沉著的部位與深度的不同。其原因有先天性與后天性因素之分。第三章

皮膚與色斑皮膚的血液循環(huán)健康的皮膚，需要有良好的血液循環(huán)，這樣才會富有生氣。所謂良好的血液循環(huán)，是指籍由血液供給皮膚各組織和細胞氧氣、營養(yǎng)、送走炭素、二氧化碳、代謝及老死廢物的一連串動作順利進行的狀態(tài)。然而當你生病，不當的節(jié)食，睡眠不足等出現狀況時，血液循環(huán)變差，營養(yǎng)的供給和廢物的排泄不順暢，皮膚正常的角化將無法進行，會出現皮膚疲勞或干枯，而老死廢物的聚積，也會導致皮膚老化的現象。

皮膚的生理功能皮膚主要參與整個機體的平衡及內外環(huán)境的統一。皮膚主要有保護、調節(jié)體溫、分泌、排泄、吸收、感覺、代謝和參與免疫等作用。保護作用皮膚可以保護身體，防止細菌侵入，具有對機械性、化學性、物理性及生物性等各種刺激的保護作用。調節(jié)體溫健康的人體可以保持37度的常溫，當外界的溫度發(fā)生變化時，皮膚內的血液及汗腺會作必要的調節(jié)來保護身體。汗的蒸發(fā)可使熱量消失。第三章

皮膚與色斑皮膚的感覺作用皮膚具有極豐富的神經纖維及各種神經末梢，當皮膚受到外界刺激時會產生多種感覺，按其性質可分為六種：觸覺、壓覺、痛覺、冷覺、熱覺和癢覺。

皮膚的吸收作用皮膚的吸收功能雖然非常有限，但的確存在，面霜中含有的某些物質可經由皮膚進入人體，而對人體造成輕微程度的影響。外物透過皮膚進入人體內有3條途徑：1、經毛囊皮脂腺孔和汗孔進入；2、經角質細胞間隙進入；3、直接穿過角質細胞膜而進入。

排泄皮膚可由汗腺將汗排出體外，由于汗帶有鹽分及其它化學物質，人體的水分會隨汗的排出而消失。

第三章

皮膚與色斑分泌皮脂腺可以分泌油脂，如果分泌的油脂過多的話就會產生皮腺漏的毛病。情緒上的過度發(fā)泄也可能增加油脂的分泌。代謝皮膚是整體中的一個器官，參與全身物質代謝過程。皮膚本身對接觸皮膚表面或進入皮膚里面的許多東西都具有免疫反應。皮膚的老化因素皮膚較白、較薄、較干燥的人比膚色較黑、皮膚較厚、較油的人容易長出線條及皺紋。皮膚保養(yǎng)的工作應該從年輕的時候就開始，如果年輕時忽略了皮膚的保養(yǎng)，將來想改善皮膚外觀就更加困難，尤其是皮膚因缺乏保養(yǎng)而造成傷害之后。皮膚比身體上任何器官更容易顯現出老化的情形。皮膚是人體的第一道防御線，因此最容易遭受攻擊，而且也容易自然磨損，這也是為什么皮膚需要終生每日保養(yǎng)才能保持健康、漂亮的主要原因。過多的暴露在陽光下對皮膚是有害的。陽光中的紫外線不但可以穿透皮膚之表皮，而且可以到達真皮，直接影響皮膚細胞之生長。皮膚曝曬過久時會“自動”采取保護措施，亦即皮膚變成褐色，建立一層屏障，第三章

皮膚與色斑防止陽光傷害到皮膚內層組織。年輕時過度曝曬的人通常會提早在38-45歲之間就出現皮膚老化現象。此乃皮膚組織結構上的傷害而影響了皮膚的彈性。

3-3節(jié)

色斑的類型和形成原因通過對全球2.5萬例黑色素細胞標本進行了反復的實驗和論證后，發(fā)現色斑多產生于敏感、缺水、黃元素類膚質，成因是完全不同的。敏感類膚質長斑的原因——例如：被劃破的皮膚會化膿產生抗體，之后留下疤痕。是一種發(fā)生在面部的皮膚損害，由于內源和外源所致產生大量的敏感變異細胞，使溶酶體受損，皮膚自我修復產生抗體，大量生成黑色素，因各部位受損程度的不同，黑色素分布不夠均勻，致使色斑（黑色素）形成。

?內在原因：

1、家族性遺傳過敏體質；

2、肌膚免疫與防護功能較弱；3、壓力太大或疲勞時內分泌失調；第三章

皮膚與色斑4、長期服用含激素藥物。?外在原因：1、皮膚結構被損；2、角質層過薄，遇日曬、電腦輻射、空氣污染等外界刺激；3、各種假冒偽劣含激素化妝品或不適合自己的化妝品；

缺水類膚質長斑的原因——例如：沙漠與熱帶雨林的植物，從色澤和發(fā)達程度上均有不同。細胞所需營養(yǎng)和水分匱乏，角質層枯竭，細胞干癟，缺乏自主原動力，血液循環(huán)不暢，毛細血管堵塞，黑色素顆粒沉著，無法順暢的代謝。

?內在原因1、體質較差，營養(yǎng)不良，或血清中缺乏維E（細胞代謝和功能狀態(tài)改變，細胞會出現褐脂素堆積）；2、長期處于精神緊張狀態(tài)，引起氣滯血瘀、肌膚失常，毛孔長期處于高度開放狀態(tài)，加大肌膚水分的蒸發(fā)；3、慢性酒精中毒、長期服用某些藥物（如氯丙嗪、苯妥英鈉、避孕藥等）。第三章

皮膚與色斑?外在原因1、使用劣質或不適合的化妝品；2、長期呆在空調房、暖氣房或長時間面對電腦輻射；3、角質層變薄，鎖水、親水能力減弱；4、風吹日曬，長期處在環(huán)境比較惡劣的狀態(tài)。黃元素類膚質長斑的原因——例如：穿久了的白襯衫，一定會發(fā)黃。受遺傳的因素黑色素細胞活躍，或隨著年齡的增長細胞代謝機能減弱，另外懷孕和哺乳也會使皮下脂褐素異常，均會造成色素及炭化組織囤積成團，很難乳化溢出。?內在原因1、壓力過大、神經過度緊張；2、年齡增長，細胞代謝機能減弱；3、月經不調、雌激素和孕激素增加，內分泌紊亂；4、遺傳因素黑色素細胞活躍；?外在原因第三章

皮膚與色斑1、長期不注意皮膚保養(yǎng)；2、經常睡眠不好,熬夜，生活不規(guī)律；3、長期紫外線照射或不注意防曬；第三章

皮膚與色斑4-1節(jié)

影響肌膚的各種因素肌膚狀態(tài)因各種因素而變化，包括食物和精神狀態(tài)等內在因素和氣候等自然環(huán)境的外在因素。四季轉化明顯的特點，例如氣溫、溫度、氣候等對皮膚狀態(tài)有很大關系。這里列出每個季節(jié)的肌膚環(huán)境和易引起的毛病，以及怎樣著手護理。4-2節(jié)

四季環(huán)境與肌膚春季環(huán)境與肌膚氣候不穩(wěn)定的季節(jié)在冬季期間，低氣溫和干燥空氣令我們需要努力保護身體。當你感到春天氣色時，新陳代謝漸漸活躍起來，但春天忽寒忽暖的氣候，使身體不穩(wěn)定，也影響到肌膚，肌膚變得敏感，以致引起各種肌膚的毛病。陽光增強引起的毛病,肌膚經陽光少的冬季，對陽光抵抗力減弱，對春季增強了的陽光不適應易引起毛病。暗瘡、腫皰的季節(jié)到這時候，氣溫隨之上升，新陳代謝開始活躍，皮脂和汗的分泌急劇增加，但肌第四章

四季環(huán)境與肌膚膚排泄機能未能追上，以致毛孔閉塞。皮脂分泌過剩易引起污染肌膚，在充滿塵埃的空氣和風中更易受污染，引起暗瘡，腫皰的毛病。春季肌膚護理要點認真洗澡和洗發(fā)使肌膚清潔，毛孔不閉塞。用抵抗陽光（紫外光、紅外線）效果好的護膚品來保護肌膚。預防各種導致過敏原因。夏季環(huán)境與肌膚夏季肌膚護理要點主要出現的皮膚問題初夏天氣炎熱而潮濕不利汗水排出易生痤瘡，盛夏天氣炎熱而干燥，皮膚細胞活躍分泌大量的皮脂和汗液，大量的死細胞堆積在皮膚表面若不及時清潔易產生脂溢性皮炎和粉刺膿胞等，強烈的日光產紫外線會造成皮膚變黑及出現色斑黑斑日光性皮炎另外紫外線的作用加上空調頻繁使用會使皮膚干燥起皺。第四章

四季環(huán)境與肌膚夏季是色斑好發(fā)的季節(jié)，由于夏季氣溫較高人體代謝能力增強各個器官的負荷加重容易造成內分泌失調，使體內黑色素分泌異常，加上夏季日照強烈日光中的紫外線激發(fā)表皮基底層內黑色素細胞產生更多的黑色素顆粒以抵御陽光對深層皮膚的傷害（皮膚有折射紫外線的作用），同時由于皮膚中毛孔的排泄增加使黑色素無法正常排出，從而在皮膚表面沉著產生色斑，因此防曬是夏季護理的重點。氣溫與濕氣高時，肌膚為了應付環(huán)境而加促大量排汗來調節(jié)體溫，并制造黑色素來吸收有害紫外線以保護皮膚，這樣的機能對保護身體是非常重要的。太陽照射強烈的夏季，造成了其它季節(jié)所沒有的嚴酷環(huán)境。在美容方面來看，會使PH失去平衡，膚色變黑、色斑變深以及新陳代謝不平衡等。這都是造成發(fā)生嚴重毛病的原因。汗的分泌誤解為滋潤由于汗以及皮脂的分泌，夏天的肌膚看起來很潤，又因暑氣使肌膚沒有繃緊的感覺而誤以為潤澤，因而停用較滋潤的化妝品，從而加促肌膚的衰退。紫外線引起的毛病適量的紫外線對身體和肌膚健康是不可缺的，但亦是美容上各種毛病的成因。接受過多紫外線的話，會引起發(fā)炎，更嚴重時會灼傷皮膚，引致皮膚粗糙、身體復元減弱，還會引致肌膚發(fā)暗，色素沉淀等后遺癥。第四章

四季環(huán)境與肌膚夏季肌膚護理要點1、經常保持肌膚清潔。2、使用防止紫外線的護膚品及化妝品，曬太陽浴時亦要逐步分段做，并做好事后護理。每日活躍的新陳代謝會使皮膚組織的水分不足，要使用清爽不油膩的護膚品補充水分和養(yǎng)分。秋天環(huán)境與肌膚肌膚易過的季節(jié)秋天的氣候比較穩(wěn)定，是易過的季節(jié)，但夏季肌膚的疲態(tài)會表現。冬季逐漸近而寒氣增加，也是空氣干燥的季節(jié)，夏季的事后護理和冬季的預備是必需的。夏季疲態(tài)流露的時候9月至10月上旬，日間還是熱，但早晚的涼風使肌膚敏感起來，肌膚要從夏季的防衛(wèi)狀態(tài)回復過來。但經過長期嚴酷的環(huán)境轉換，肌膚已很疲倦，并不能簡單地復原。預備冬季的季節(jié)11月將近時，冷風增加，空氣逐漸干燥。全身的新陳代謝開始衰退，皮脂和汗分泌減少，肌膚干燥，血色變壞。秋季肌膚護理要點第四章

四季環(huán)境與肌膚受夏季陽光灼傷的肌膚需要復原，要使用美白修復效果的護膚品。使發(fā)暗肌膚和色斑不顯眼，要使用較滋潤、有針對性的護膚品。平時可做些按摩。冬季環(huán)境與肌膚易粗糙的冬季皮膚冬季與夏季在不同意義上對肌膚都是嚴酷的季節(jié)。氣溫和溫度低使皮膚機能低落而失去生氣，加上暖氣干燥與外界環(huán)境使新陳代謝不平衡。寒冷北風奪去肌膚水分和體溫，肌膚容易粗糙。氣溫低引起的毛病在冬季時，汗腺和皮脂腺、血液循環(huán)、新陳代謝等機能低落。新陳代謝在攝氏氣溫22-23度時機能最順暢。氣溫下降時失去活躍，水分及油分逐漸減少，冬季干燥的空氣更奪去肌膚的水分。失去水分的肌膚沒有潤滑，角質變硬。角質交替速度減慢，留下老化細胞便有龜裂現象。冬季肌膚護理要點按摩可加促新陳代謝，血液循環(huán)良好。濕潤型的肌膚護理，給失去張力的肌膚補充水分、油分。第四章

四季環(huán)境與肌膚分膚質祛斑，美白效果最大化！中國女性在皮膚老化過程中，首先表現出來的是色斑問題，并和膚質有著直接的關系，膚質不同，斑出現的年齡階段，對氣候環(huán)境、陽光曝曬度的難受能力將完全不同。早在2000年，全球最大的化妝品制造商香榭麗開始著手“中國人皮膚類型學”專題研究。香榭麗生命科學研究所皮膚學?？驴āぐ驳孪＝淌谂c來自沈陽、北京、蘇州、哈爾濱和成都等地的中國皮膚專家合作，分別從氣候與飲食習慣迥異的我國北方和南方，抽取２０００名年齡在２５至６０歲之間的女性作為研究樣本，研究了色斑對油性皮膚、敏感皮膚、干性皮膚等膚質的影響作了分析。

研究發(fā)現，中國南方的城市生活使婦女皮膚斑點多，北方氣候使婦女膚斑發(fā)生率高。就全國范圍來看，３０．８％的女性屬于敏感性膚斑，氣候、遺傳是形成敏感膚斑的兩個主要緣由；２５．６％的女性屬于缺水性膚斑，日曬、開節(jié)奏的城市生活都極容易形成缺水性膚斑；３６％的女性屬于老化性膚斑（黃元素斑），年齡、新陳代謝不暢是造成老化性膚斑重要因素。敏感性膚質的斑敏感性皮膚就是“易受刺激而引起某種程度不適的皮膚”，易受刺激是關鍵，這種皮膚一般都比較白，毛孔也較細小，角質層很薄，對外界的抵抗力比較弱。有家族性遺傳原因，皮膚免疫與防護功能天生比較弱產生的雀斑等，內分泌失調引發(fā)的黃褐斑、老年斑等，也有肌膚角質層很薄，遇日曬、遇電腦輻射、第五章

常見皮膚色斑問題的處理遇空氣污染及化妝品使用不當等引發(fā)的蝴蝶斑、曬斑等。研究發(fā)現，由于中國制度的問題，幾十年來，數億消費者大量使用含重金屬的去斑霜，而消費者理念的問題與經濟能力的問題使中國的化妝品廠生產了超過10億瓶以上的“超標含重金屬的去斑霜”，大量的消費者深受其害而不知，皮膚狀況惡化，清除皮膚上殘留的重金屬是一個艱難而緩慢的過程。敏感肌膚長斑原因：

內在因素

1、皮膚結構被損；

2、家族性遺傳原因，肌膚免疫與防護功能較弱；3、壓力太大或疲勞時內分泌失調；4、年齡增長使新陳代謝減慢，黑色素容易沉積，進而被角質細胞吸收，形成斑點；5、皮膚受到刺激后，修復不及時或修復不當，導致皮膚嚴重缺少營養(yǎng)。

外部因素

1、肌膚角質層太薄，遇日曬、電腦輻射、空氣污染等刺激；

2、各種假冒偽劣含激素化妝品或不適合自己的化妝品；

3、長期外擦或內服含激素藥膏、藥物。第五章

常見皮膚色斑問題的處理敏感膚斑的判斷：敏感膚質的斑是一種發(fā)生在面部的皮膚損害，呈斑點狀，或芝麻狀褐色或淺褐色的小斑點。最好發(fā)的部位是雙頰部和鼻梁部，也可泛發(fā)至整個面部甚至頸部，是影響面部美觀的最為常見的斑之一。大多數是后天發(fā)生的，也有部分患者是先天發(fā)生的。但是不論先天或后天，均與遺傳因素有密切的關系。敏感性肌膚的表皮層比較薄，也就是說，敏感膚質斑的患者具有一定的素質，具有這種素質的人在外界的一些因素的作用下（如日曬、壓力、疲勞或電腦輻射等），便會引發(fā)臉部局部的灼熱、瘙癢，進而形成色素沉著不一的斑。

缺水性膚質的缺水性膚斑是常見于面部的斑點狀色素沉著性皮膚病。表現為淺或暗褐色針頭至綠豆大斑疹，散在或聚集分布，缺水性斑的發(fā)生除了與個人體質有關外也與曝曬陽光有關，在日光照射后，缺水性斑數目會增加，顏色會加深，所以有著缺水性斑的人常有冬天改善但夏天卻易惡化的情形。缺水性膚斑產生原因：內在因素1、痛經、月經不調、體內的雌激素和孕激素增加，從而促使面部色素沉著；第五章

常見皮膚色斑問題的處理2、血清中缺乏維生素E，造成細胞代謝和功能狀態(tài)改變，最大表現是細胞會出現褐脂素堆積；3、皮膚缺少營養(yǎng)，角質層變薄，鎖水、親水能力減弱；外部因素1、物理刺激，如日曬、摩擦、高熱幅射和皮膚不適應某些化妝品等。2、精神緊張，如果婦女長期處于精神緊張狀態(tài)，極易引起氣滯血瘀、肌膚失常，毛孔長期處于高度開放狀態(tài)，加大肌膚水分的蒸發(fā)。3、慢性酒精中毒、長期服用某些藥物（如氯丙嗪、苯妥英鈉、避孕藥等）。4、風吹日曬，長期在環(huán)境比較惡劣的地方工作。缺水性膚斑的判斷：缺水性膚斑，首要表現在肌膚極度缺水干燥，容易出現一些暫時性細紋，特別是日曬、長期呆在空調房、暖氣房或長時間面對電腦輻射等，都能加速肌膚的缺水，引發(fā)黑色素的沉著，缺水性膚斑多見于中青年女性。該病分布于額、顴、口周等處，在鼻部及其兩側的斑常相互融合，一般成片狀出現，一般缺水性斑是比較容易治理的一類斑，只要加強補水護理，并激發(fā)新細胞的生成，缺水性斑都能基本淡化。第五章

常見皮膚色斑問題的處理老化性膚質的斑女性隨著年齡的增長，由于細胞代謝機能的減弱，加之一些抗氧化的維生素長期供應不足，因此，當攝入過多的油脂(不飽和脂肪酸)后，在人體內就容易形成過氧化物。在鐵、銅離子的催化下它們可轉變成脂褐素(亦稱衰老色素)，沉著在皮膚或臟器表面，即人們常說的老化斑。老化斑的形成不僅影響容顏，而且提示身體趨向衰老，加大了女性心理承受衰老的壓力。老化性膚斑產生原因：內在因素1、壓力、神經緊張等刺激黑色素的生成和聚集；2、年齡增長，細胞代謝和功能狀態(tài)改變，細胞出現褐脂素堆積；3、天生遺傳，皮膚有色斑，粗糙，暗黃等。外部因素1、平時皮膚不注意保養(yǎng)或長時間不保養(yǎng)；2、經常睡眠不好,熬夜，生活不規(guī)律；3、紫外線照射可透過玻璃，即使是在室內，也不能幸免4、長期服用某些藥物（如氯丙嗪、苯妥英鈉、避孕藥等）。第五章

常見皮膚色斑問題的處理老化性膚斑的判斷：老化性膚斑，是細胞功能衰退的表現，它是細胞在代謝過程中，某些廢物積累而形成的。這些廢物包括“過氧化物質”氨基酸殘基及氨基酸和其它成分縮會而成的不溶性淤渣。一般呈黑褐色,直徑大多在1毫米至10毫米之間，大小不等，多數不高出皮膚,有的大斑(痣)也可以高出皮膚，呈扁平狀。好發(fā)于面部、手背及前臂等平常裸露的皮膚上，老化性膚斑的形成及多寡，受多方面因素的影響。有的與先天遺傳因素有關，有的與某種營養(yǎng)因素缺乏有關。還有的與某些物理因素有關，如紫外線照射，電腦輻射、空氣污染等都能促使老化斑的提前出現或加重其色澤。

防治：通過膚白指數，皮膚保水量，皮膚敏感指數，皮膚油脂分泌指數，皮膚年齡

第五章

常見皮膚色斑問題的處理6-1節(jié)

功能簡介6-2節(jié)

檢測專家的使用方法和注意事項6-3節(jié)

檢測專家的常見問題和日常維護

第六章

香榭麗膚寶理測專家1：產品核心技術香榭麗每一款產品所采用的活性原料，運用了多相滲透。全部都采用了超臨界低溫萃取和膜分離的技術，整個制造過程實現了無外源污染，無有機溶劑，完全保留熱敏活性物質，擁有了超凡卓越的產品品質。2：產品成分熊果素：熊果素是由越橘科植物“熊果葉”抽取而得。其分子結構中，有葡萄糖。作用原理是透過抑制酪胺酸酶的活性減少黑色素的形成。因為結構中的葡萄糖分子，使得刺激性大為降低。熊果素的美白作用速度比維生素C快，且無刺激性。所以臺灣衛(wèi)生署將熊果素公布為已核準許可的美白成分之一。熊果葉內有許多重要成份，包括：熊果素葡萄糖glycosidearbutin，甲基熊果素methyl，類黃酮flavonoids，單寧（tannins），尿囊素（allantoin），石碳酸（phenolicacids）等，這許多成分不但可預防色素沈淀，還可淡化膚色；臨床上更用來美白皮膚，淡化斑點，修護黯沈、不勻膚色及預防肝斑及雀斑的形成，甚而改善曬傷斑痕及調節(jié)色素形成的過程。

第七章、產品知識果酸(AHA)：AHA是從水果中提煉的，其分子量極小，能有效滲透毛孔，控制各種皮膚疾病，幫助表皮角化細胞的脫落，促進新細胞的更新，使細胞再生速度增加30%以上，使皮膚爽滑細嫩。果酸的優(yōu)點在于協助老廢角質剝落、代謝黑色素、改善粗糙、使皮膚有光澤；高濃度的果酸則有改進細紋及淺層疤痕的功效。但果酸也會刺激皮膚，讓皮膚變薄，易受到紫外線的傷害，要注意防曬。果酸成分目前可以細分為很多種，甘醇酸、乳糖酸等都屬于果酸。

蘆薈：植物性的保濕舒緩劑。由于蘆薈汁含有粘多糖(類似于透明質酸)，故有很好的潤滑和保濕作用，此外還有防曬和消炎、加速皮膚表面恢復、平復痕的作用。

海藻（Seaweed）：具有三重不可擋的護膚魅力——美白，保濕與吸除臉部過多油脂。

藻精(AlgaeExtract)：

來自海洋中的海藻，用于護膚及護發(fā)產品，能發(fā)揮滋潤功效，防止肌膚和頭發(fā)干燥。海洋膠原蛋白：一般的護膚膠原蛋白的來源，是萃取自常見的動物體內。而海洋膠原蛋白則來自于深海藻類，水溶性很高，分子細小，而且含有能促進肌膚活性的成分，因此很受美容品牌的青睞，是新興的熱門保濕活膚成分。

海藻提取物：海藻是世界上最古老的植物，無根、無花也無果。富含氨基酸、維生素和粘多糖，對皮膚有保濕，潤滑和防皺的作用。

海洋礦晶：獨特的海洋曠晶取自于水深1000公尺下，陽光照射不到，無法進行光合作用，微生物與細菌極少，完全不受污染，且富含礦物質與微量元素（鈉、鎂、鉀、鈣），能深層凈化肌膚，讓肌膚純凈透徹。綜合珍奇海藻萃取保濕精華，配合海洋深層水，能在瞬間補充肌膚水分，同時將水分緊鎖住，給肌膚前所未有的保濕滋潤。

霍霍巴油：取自西蒙得木果實。主要成分是不飽和高級醇和脂肪酸，有良好的穩(wěn)定性，極易與皮膚融合。日本化妝品對霍霍巴油簡直到了癡迷的程度，多添加在高檔化妝品牌中。

小麥胚芽油：它取自小麥胚芽，其中VE(即生育酚)的含量非常高，是優(yōu)質潤膚劑。歐洲化妝品廠家喜歡采用，多加在高檔化妝品牌中。

澳洲茶樹油：從一種在世界上分布極少、大多生長于澳大利亞東北新南威爾士的特殊灌木中、以原始方法從葉子中提煉的天然油，具有廣譜抗菌生物活性和殺菌功效，無刺激性，具有優(yōu)良的皮膚滲透作用。

小麥胚芽油Wheatgermoil：因含有維他命A\E,多受關注，其中含有的油酸，可柔軟皮膚，含有的亞麻仁油酸可修護角質。但它是很粘的油，加入膏霜有粘膩感，獲取方式最好是冷壓而不是熱制。

稻米胚芽油

(RiceGermOil)：含維生素E、谷維素、植物甾醇，促進循環(huán)，營養(yǎng)護膚，防止老化。

鱷梨油Avocadooil：除了不飽和脂肪酸，還含有維他命A\B\D\E，屬滋潤度極佳的營養(yǎng)油，粘稠，色澤黃或是墨綠?？寡趸＝。釢櫰つw，保持彈性。

第七章、產品知識夏威夷果油Macadaminanutoil：含有棕櫚烯酸，延緩脂肪過氧化，保護細胞膜，質地清爽、無色、無味。

月見草油Eveningprimroseoil

含有大量亞麻仁油酸，和珍貴的伽馬-亞麻仁油酸，可修復角質，強化保水力。是有價值的保養(yǎng)用油，易氧化。類似的有：琉璃苣油Borageoil

植物多酚：抗自由基的武器：各種植物都含有多酚，但主要存在于可以食用的部位。用于護膚品中的植物多酚，主要發(fā)揮的是抗氧化、消除自由基、促進細胞自我修復、抑制黑色素根源等作用。常見的多酚包括綠茶多酚、紅酒多酚、果皮多酚等。

A：綠茶多酚

綠茶多酚是綠茶中所含的活性成分，具有很強的抗氧化、抗過敏、抗致癌性，但試驗還未證明外用時能發(fā)揮同樣作用。濃度為3％的綠茶乳霜被證明對青春痘具有積極效果。

葡萄籽精華(GrapeSeedExtract)：萃取自葡萄籽，其精華素是強力抗氧化劑，保護肌膚抵抗自由基的破壞。

第七章、產品知識B：紅酒多酚

紅酒中的多酚化合物超過50種，是目前所發(fā)現抗氧化物種類最多、抗氧化范圍最廣的物質。內含豐富花菁素OPC，優(yōu)異的抗氧化能力能提供肌膚完整的防護作用。紅酒多酚萃取液-含白黎蘆醇(葡萄紅醇)抗自由基精華，白黎蘆醇(葡萄紅醇)是自然界天然抗生素，能抗菌抑菌多酚類抗氧化作用，抗自由基，能增加皮膚彈性，抗老化作用。紅酒多酚能減少膠原蛋白及彈力蛋白流失,降低敏感現象,強化肌膚對UVA的折射力,深層保濕、鎖水細致、增加明亮度,紅酒多酚抗氧化功能比維生素C、E高出20~50倍,紅酒多酚內含多種多酚類，并含抗氧化效果最佳的白黎蘆醇(葡萄紅醇)。許多醫(yī)學研究證實，壓力、疲勞會使體內產生自由基，紅酒多酚可以中和自由基，讓肌膚恢復明亮、白皙光澤。另外，紅酒中的鈣、鎂、鉀、鐵，都能讓肌膚常保氣色紅潤。

葡萄籽：最為稱道的是其含有重要元素：亞麻油以及原花青素（簡稱OPC），亞麻油酸是人體必須的脂肪酸，可以抵抗自由基、抗老化、幫助吸收維生素C和E，強化循環(huán)系統、保護肌膚中的膠原蛋白，降低紫外線傷害、預防黑色素沉淀。OPC具有保護血管彈性，組織膽固醇囤積血管壁上。原花青素扮演了保護肌膚免于紫外線傷害，預防膠原纖維及彈性纖維的破壞，使肌膚保持應有的彈性及張力，避免皮膚下垂及皺紋產生。葡萄籽含的成分中，多酚是強力抗氧化物質，其他含有豐富維生素E、礦物質、，增加肌膚保濕效果，可潤澤柔軟肌膚。

第七章、產品知識銀杏：銀杏樹是樹類中的長壽者，它的樹葉被認為可以增加血液流動和循環(huán)，抵抗自由基，同時具有抗氧化和抗過敏性質。

黃龍膽草：5-10年才能成熟的高耐受性珍貴植物--龍膽草萃取液，既能夠加強保濕效果，又增加了皮膚對美白精華的吸收力，能驅除黑色素沉淀，深入角質層，從基底美白，淡化色斑，改善肌膚淡灰黃情況。

蘋果：蘋果中的果酸對于減淡斑點有很不錯的功效。

杏仁：杏仁可以潤膚駐顏，是古代養(yǎng)生家潤膚美容的主要藥物。杏仁中含有豐富的脂肪油和蛋白質，具有潤澤肌膚、通利血絡等效果。

檸檬萃取液：具有收斂、消除肌膚疲勞，促進細胞代謝改善膚色。

甘草精華(LicoriceExtract)：能改善肌膚色調不勻現象，舒緩敏感肌膚?？拱l(fā)炎。

胡蘿卜萃取液：含豐富維他命A及胡蘿卜素，可抵抗自由基、抗老化、兼具抗發(fā)炎等作用。

兒茶素：綠茶中富含的兒茶素成分可有效淡化和祛除黃褐斑，并具有明顯的美容功效。富含茶多酚的兒茶素具有很強的清除自由基和抗氧化的能力，并對消除色斑有明顯的作用。茶多酚可有效吸收紫外線，抑制黑色素細胞的活化，同時抑制自由基的形成；另一方面，茶多酚還是很好的自由基清除劑，可預防脂質氧化，從而減輕色素沉著。作為還原劑，茶多酚還可以抑制造成皮膚黑化、雀斑、褐斑和老年斑的酪氨酸酶和過氧化氫酶的活性，從而有效抑制斑痕和色素的產生。因此，作為綠茶中的主要成分，其對皮膚的美白具有明顯作用。

第七章、產品知識胡蘿卜精華(CarrotExtract/Daucuscarotasativis)：一種維生素A的天然來源，有助于健美皮膚。

無色類胡蘿卜素(ColorlessCarotenoid)：一種從以色列水域提取的獨特海藻，可協助肌膚抵御紫外線。

西印度櫻桃：西印度櫻桃是所有水果類別中維他命C含量最高的水果，除了含有超高量之維他命C外，對肌膚白皙透亮有神奇的功效。因此，西印度櫻桃用于保養(yǎng)品中，成為具有凈白功效極佳的保養(yǎng)品。

綠茶：源自古老東方智慧的綠茶，含豐富的兒茶素、葉綠素、維他命C，像是大傘一樣，會保護你的肌膚免于外在環(huán)境因素引起的負擔。綠茶多酚能凈化肌膚，可以維持亮麗的滑嫩肌哦！

米的營養(yǎng)價值：米里含醣類、脂肪、蛋白質、有適量礦物質、維生素和纖維，以及豐富的維生素B群，尤其是糙米的米糠中含有豐富的蛋白質、脂肪及維生素B1、B2。米糠中含有神經先胺糖甘，能抑制肌膚的粗糙現象，豐富的蛋白質、維生素，能補充肌膚所需的水分、養(yǎng)分，加速肌膚深層的凈白作用

人參：含有微量精油、多醣體、維生素、人參皂角等美容成分，最能抗氧化和預防小細紋哦

丹參：來自水質清凈空氣清新高山上的丹參，并結合現代科技嚴選萃取，同時增加Zn、Cu、Fe等微量元素,除保濕滋潤肌膚外，淡淡的清香同時安撫神經,給予您全方位深層的呵護于保養(yǎng)

小黃瓜：小黃瓜具有鎮(zhèn)靜、舒緩、保濕、美白及收斂肌膚的功效，并且含有豐富的維他命C、氨基酸及多醣體，很適合敏感、脆弱以及眼部肌膚使用。涼爽的小黃瓜對肌膚鎮(zhèn)定效果佳，能收縮血管及毛孔，是出油肌膚的最佳伙伴，其他還有改善過敏、曬傷、面皰及毛孔粗大等現象。

第七章、產品知識人參精華(PanaxGinsengRootExtract)：促進皮膚血液循環(huán)，增強皮膚彈性，營養(yǎng)肌膚，使皮膚光潔滋潤，防止過早衰老。

黃瓜萃取精華(CucumberExtract)：舒緩潤膚，使肌膚光潔柔嫩。薄荷精油：具有清涼、鎮(zhèn)靜、抗菌等作用

野薄荷粉

(MenthaArvensisPowder)：美洲本土西北部落的居民用作舒緩雙腿疲勞、疼痛之用。

薄荷腦

(Menthol)：

萃取自薄荷油，能深入滲透紓爽肌膚，能令雙腿倍感清涼，具鎮(zhèn)靜及舒活的功能。

植物膠質：保濕、緊實，增加產品穩(wěn)定性。

紫根：來自日本的紫根，最適合容易干裂的干巴巴肌膚，紫根也很知道如何對付暗沉和蠟黃的臉蛋，無論如何，都會讓它回復亮白無暇的光澤，在日本可是很轟動呢。

吟釀酒粕：萃取自日本“精米”的部分，再依傳統古老制程發(fā)酵而成的，含天然酵母保濕因子及鎖水成分。可以預防皮膚水份因空氣而揮發(fā)，用完后皮膚會水水嫩嫩哦。

長春藤：來自法國鄉(xiāng)下的長春藤，是古老法國皇室的秘方，專門用來緊致細嫩、保濕滋潤、以及平衡皮脂，效果非常顯著喔！長春藤萃取液含Saponosids皂素配醣體、Heterosid甘糖配醣體等美容成份，可有效緊致臉蛋兒。

龍膽草及海藻醣：溫和的植物柔皙成分具柔軟膚質的作用，提高角質保水能力，活力滿滿！

蕺草：小名魚腥草，來自日本大和，能很溫和的鎖住你的水份，保濕及有效平衡毛孔油脂的功效，會使肌膚達到清爽不油膩的觸感！

洋甘菊：洋甘菊萃取液含有甘菊藍（Azulene）、甜沒藥（Bisabolol）等成分，可以舒緩柔軟肌膚，增加肌膚的光澤，淡淡清香味，有夏天懶洋洋的感覺。

第七章、產品知識山金車：山金車屬于菊科植物，是主要生產于北美洲的一種藥草，含有植物精油的成份，具舒緩功效。能緊實眼睛周圍及避免黑眼圈，使肌膚水嫩有彈性。

甜橙：萃取自新鮮柳橙，富含維他命C，氣味香甜清新，能對干燥肌膚保有超強呵護的保濕滋潤度。

金縷梅(WitchHazel)：長久以來被公認能夠更新肌膚及收斂毛細孔的成份。含有單寧、堪非醇等成分，并添加多種天然植物萃取，能調節(jié)皮脂分泌，平衡油份，緊實、舒緩肌膚效果顯著。

橄欖葉：具有抗氧化作用，使膚質彈性有活力。

靈芝：靈芝中的靈芝多醣為β萄聚醣類，能提升肌膚障壁功能。

火棘果：能調理肌膚，并具備保濕、柔潤等功效。

桔梗：桔梗萃取液為極佳天然植物聚醣糖來源，可潤白肌膚，舒緩日曬后肌膚，回復白皙透明。

雷公根：雷公根萃取液又稱為積雪草、老公根，是一種多年生的草本植物，協同Kigelio（臘腸樹）與Quillaja（皂皮樹）精萃，能有效的回復松弛的肌膚，增加皮膚的平滑度與保濕性，讓肌膚更具彈性、滋潤、光滑，達到健康緊膚功效，使肌膚維持彈性緊實，用于胸部及身體保養(yǎng)極具功效。

紅桑苺：內含多量紅桑梅純植物精萃，大量維他命C能改善暗沉肌膚，幫助肌膚恢復白皙，紅桑梅還具有獨特的賦活與修護作用，并能發(fā)揮抗氧功效，讓肌膚恢復瑩透亮彩。多種保濕因子，更能補充肌膚水分與彈力，讓肌膚恢復年輕光彩。嫩白、保濕、修護、抗氧化,白里透紅的臉蛋，鮮嫩的臉色，就像剛采下的紅桑莓哦！

第七章、產品知識金銀花精華(HoneysuckleExtract)：是天然滋潤劑，用來柔軟秀發(fā)和肌膚。

朱槿(HibiscusRosa-Sinensis)：來自玻利尼亞、東南亞及中美洲土著居民將朱槿萃取精華，清潔滋潤寶寶的發(fā)絲與肌膚。

七葉樹(HorseChestnut/AesulusHippocastanum)：萃取自會開花的樹木，有活化和舒緩肌膚的功效。

水解大豆蛋白(HydrolyzedSoyProtein)：一種亞洲數百年來的主要食物，可以強韌發(fā)絲，使頭發(fā)易于梳理。

HMW抗敏復合精華(HypneaMusciformis/Mugwort/WillowherbExtracts)：

含有鉤沙菜、艾蒿及柳蘭萃取精華等天然舒緩成分，能有效預防過敏及刺激現象。

水仙精華(NarcissusTazettaBulbExtract/IBR-Dormin)：修護保濕，強健細胞活力，提升肌膚天然保護屏障，從而抵抗外界不良因素傷害。

薏苡仁精華(Job‘sTearsExtract)：萃取自一種觀賞性禾本植物的草籽，在亞洲長久以來作為舒緩肌膚之用。

薰衣草精華(LavenderExtract)：從古至今廣為利用的清潔保健成份，并具抑菌、減少疤痕作用。

萬壽菊精華(MarigoldExtract/CalendulaOfficinalis)：萃取自萬壽菊的精華素，因其舒緩作用而著稱。

桑椹(Mulberry)：一種植物精華素，有助于抑制和防止由于陽光照射、黑色素和自然老化現象等所引起的皮膚色澤不勻的現象。鼠尾草精華(SageExtract/SalviaOfficinalis)：屬薄荷科，能舒緩肌膚。鼠尾草

(SalviaOfficinalisLeafExtract)：增添天然舒爽及清潔效果。

牛油果(SheaButter)：

一種豐富的潤膚劑，能增強肌膚的自然保護機能，并能滋潤肌膚。大豆精華(SoyExtract/Phos-phatidylcholine)：萃取自大豆的磷脂質，能保護細胞膜以維持水份。

大豆脂(SoyLipids/GlycineSoja)：保護肌膚嬌嫩的保濕膜，使肌膚柔軟濕嫩。

角鯊烷(Squalane)：萃取自橄欖油，是一種類似于皮脂的化學成份，為非常有效的潤膚劑。

草莓精華(StrawberryExtract/FragariaVesca)：

幫助舒緩肌膚，收縮毛孔。

第七章、產品知識向日葵籽精華素(SunflowerSeedExtract)：

一種植物精華素，可保護秀發(fā)免受太陽和環(huán)境污染的傷害，并賦予秀發(fā)光澤。

向日葵籽油

(SunflowerSeedOil)：

提取自向日葵籽，是天然滋潤護理品。

蕁麻

(UrticaDioicaLeafExtract)：增添天然舒爽及清潔效果。歐蓍草精華

(YarrowExtract)：一種能有效舒緩皮膚敏感現象的植物。數世紀以來，被用來緩和發(fā)炎與紅腫等不適癥狀。

依蘭花

(YlangYlangFlower)：玻利尼西亞及東南亞的母親們，常用依蘭花為孩子按摩，而在按摩的過程中所帶來溫熱感受能使人感覺舒適。尿囊素

作為有治療和穩(wěn)定作用的植物提取物，有明顯的穩(wěn)定效果。它促進新組織的生成，對于受損傷的皮膚，有顯著的治療效果。尿囊素適用于痤瘡、敏感性皮膚。在紫草科植物的根莖中發(fā)現，認為它不會誘發(fā)敏感反應。天冬氨酸

使用后能給皮膚柔軟度的氨基酸，一般含在適用于干性皮膚的產品中。天冬氨酸不是必需氨基酸，是動物，植物，甘蔗，砂糖，糖蜜等自然制成的，這種合成形態(tài)，更長用于商業(yè)中。甘菊環(huán)公認的抗炎，鎮(zhèn)靜劑。甘菊環(huán)對于敏感性皮膚有顯著療效，特點為深藍色，為德國甘菊誘導體。因容易掉色，所以要注意。參照甘菊。β葡聚糖

參照葡聚糖，聚甘油。

第七章、產品知識β葡聚糖

參照葡聚糖，聚甘油。生物類黃酮（維生素P)是一類廣泛存在于植物中的多酚類化合物，為植物的次生代謝產物，它具有抗氧化，抗炎，抗病毒，調節(jié)機體免疫力等多種功效。又稱“植物營養(yǎng)素.甜沒藥萜醇作用：抗炎，鎮(zhèn)靜

成份來源：甘菊或西洋草carboxyethy-γ-aminobutyricacid是促進細胞生長成份，利用于抗老化產品中。羧甲基纖維素又稱纖維素羧甲醚（穩(wěn)定劑）不需要像聚羧乙烯的Thickners反應物質（聚羧乙烯有時為鹽酸鉀），使用于化妝品。

carboxmethylchitin認為是最新的保濕成份中的一種。它是從剌蛄和皮中提取的。參照殼質。神經酰胺

1.保持皮膚水份：通過氫鍵形成層狀結構的分子締合體，促進表皮的水合作用，從而改善皮膚保持水份的能力。

2.保養(yǎng)皮膚：增強表皮細胞的內聚力，修復皮膚屏障功能，從而緩解角質層的脫屑癥狀，幫助表皮再恢復，改善皮膚外觀。也可避免或減少因紫外線照射而引起的表皮剝落，從而有助于皮膚抗衰老。腦苷脂用于皮膚護理產品中，可使皮膚表面更加光滑。研究結果表明，它可促進基底層細胞分裂，使受損的細胞組織再生，強化角質層保護膜的形成。因角質層角化，所以研究腦苷脂部分從神經酰胺中的錦葵科、珍珠稷等植物中提取。這兩種都含有大量糖質。甘菊萃取物（anthemisnobilis,matricariachamomilla)

第七章、產品知識臨床證明它具有抗炎，再生，抗病毒，止癢，防腐，凈化，提神，抗敏，綜合皮膚刺激等作用。有多種形態(tài)的甘菊。德國甘菊比羅馬甘菊含有更多的甘菊環(huán)?；獠坑糜谔崛∫后w酒精和藍色甘菊油。認為甘菊不會誘發(fā)痤瘡，對于干性皮膚用化妝品也是很好的成份之一。葉綠素為天然植物色素。作用：穩(wěn)定，治療，輕微的防臭。其中穩(wěn)定，治療作用主要原因是因內含有使用后能給皮膚柔軟度的氨基酸，一般含在適用于干性皮膚的產品中。天冬氨酸不是必需氨基酸，是動物，植物，甘蔗，砂糖，糖蜜等自然制成的，這種合成形態(tài)，更長用于商業(yè)中。甘菊環(huán)公認的抗炎，鎮(zhèn)靜劑。甘菊環(huán)對于敏感性皮膚有顯著療效，特點為深藍色，為德國甘菊誘導體。因容易掉色，所以要注意。參照甘菊。β葡聚糖

參照葡聚糖，聚甘油。生物類黃酮（維生素P)是一類廣泛存在于植物中的多酚類化合物，為植物的次生代謝產物，它具有抗氧化，抗炎，抗病毒，調節(jié)機體免疫力等多種功效。又稱“植物營養(yǎng)素.甜沒藥萜醇作用：抗炎，鎮(zhèn)靜

成份來源：甘菊或西洋草carboxyethy-γ-aminobutyricacid是促進細胞生長成份，利用于抗老化產品中。羧甲基纖維素又稱纖維素羧甲醚（穩(wěn)定劑）不需要像聚羧乙烯的Thickners反應物質（聚羧乙烯有時為鹽酸鉀），使用于化妝品。

第七章、產品知識檸檬酸具有收斂和抗氧化作用。還可用于

有刺激的防腐劑中。對于正常皮膚一般都沒有什么刺激，但對于干裂，炎癥性皮膚用后會紅，火辣辣的。它可以從檸檬

果實中提取。β葡聚糖據研究表明，有促進免疫的能力，所以協助人體對病毒，霉菌，細菌，寄生蟲引起的感染性疾病的抵抗力。它還具有抗癌作用。參照聚甘油。甘油，丙三酸甘油：通過從空氣中吸收水份的水份結合能力，起到維持皮膚水份的作用。但如果用于陽光強烈，非常干燥的空氣中時，它會吸收比空氣濕度較高的皮膚的水份，這樣皮膚會感覺更加干燥。它不會產生敏感反應，可以誘發(fā)痤瘡，刺激粘膜。Glycyrhizicacid加水分解的glycyrrhizin。確認有抗炎，抗敏作用。Hydrocortisone與glycyrrhizin對比結果表明，雖然glycyrrhizin多少有一些柔和，但它的持續(xù)時間較長。使用Hydrocortisone后，癥狀會恢復，但glycyrrhizin不會。這是因為它沒有副作用，穩(wěn)定，可持續(xù)使用于基底部。參照甘草津液秋麒麟草屬植物提取物

具有防腐作用。也適用于痤瘡產品中，預防膿皰感染。它是從多種多樣的solidagovirgaurea中的。首先從植物的葉子中提取。葡萄其產品為提取物使用，為補藥。主要成份為高含量的黃連素。它還存在oxycanthin。還含有維他命c，葉綠素酵素。在皮膚中這些成份根據提取過程和化妝品制造的方法不同而不同。grapeseedextract作用：鎮(zhèn)靜，抗病毒，抗刺激

參照葡萄綠茶汁含有兒茶酚，有抗氧化作用，還有抑制病毒生長的作用。參照茶汁。

第七章、產品知識常春藤汁又稱

hederahelix有防止皮膚組織水份堆積能力，有效果。是抗病毒劑。特別適用于灼熱皮膚的穩(wěn)定。常春藤汁具有洗劑，抗寄生蟲，鎮(zhèn)靜及陣痛作用?，F對于維他命P中的血管收縮，抗產出饔玫難芯恐校雜諉稈鼙諭ㄍ感緣募跎僮饔靡蒼謔笛櫓小?它有助于敏感薄弱的皮膚，循環(huán)活性化，減少局部炎癥。常春藤汁對于“橙子皮樣皮膚”和腫脹的皮膚起到的促進劑。藥草醫(yī)學中，甜汁傳統用于治療皮膚皮疹和潰瘍，新鮮葉子用于治療傷口和出膿處。常春藤汁葉本身就可成為防止引起皮膚刺激，防止皮膚炎的原因。薰衣草花油薰衣草構成成份首先為揮發(fā)行油，干燥的花中含量約為1.5~3%，新鮮的花中含量約為0.5%。這種特殊油顏色為淡黃色，黃色，或無色。幼嫩的花蒸餾后所獲得的油的含量很少，但其中含有高比率，高價值的酯。成熟的花蒸餾后所獲得的油中的價值會降低，顏色更暗。輕微的香味首先表示有酯。油里含有的兩種酯，實際上是它調節(jié)的香味。這兩種中首先為乙酸芳樟酯，第二種為.參照薰衣草油。綠色薰衣草油參照薰衣草花油，薰衣草油薰衣草油又稱lavandulaofficinalis認為香料，熏衣草油為含有多種醫(yī)學性，民俗性性質的多目的油。這里包括抗敏，抗炎，防腐，抗菌，抗痙攣，均衡提供能量，鎮(zhèn)靜，治療，補藥，促進功能等。再加上皮膚調節(jié)功能，治療小傷口等作用。這又是因有防蟲劑功能。薰衣草對于脂溢性皮膚，痤瘡，紅斑，皮膚炎，濕疹，牛皮癬等都有效。快速滲透到真皮層，整理所有皮膚類型，促進細胞生長和再生。參夾其它精油時熏衣草的效果更加。還可用于精神壓力等引起的皮膚問題的護理。油的最初使用，至少要從羅馬時代開始算起，常在洗浴中使用。羅馬語lavare是洗的意識。從這由來此名字。油的主要成份為乙酸芳樟酯，其他還有香葉醇，龍腦，羅勒烯，松萜等。薰衣草油是把花根和莖蒸餾后提取的。一般無毒性，無刺激。檸檬香精

citruslimonum植物性質有抗菌，防腐，收斂等作用，用于陽光暴曬后引起的紅斑，痤瘡，脂溢性皮膚的護理。此提取物中含有檸檬酸，維他命B和

C，它可引起刺激，敏感反應。甜橙精油又稱

citrusaurantium,citrussinensis第七章、產品知識

首先以香水使用。在皮膚護理中使用。適用于敏感性皮膚，它具有抗痙攣，鎮(zhèn)靜等作用。polyglucan又稱

beta-glucan,polyglucadyne具報導此成份會隨著年齡，暴露于紫外線等會使效果較弱的皮膚，天然保護增加的新的成份。它還有治療傷口，促進細胞活力，長時間保濕作用。用于局部保濕劑，除皺，預防皮膚感染，保護皮膚。而且預防毒素引起的公害，摩擦，紫外線暴露，極端的氣候等因素引起的Iinjuries。所以認為它有免疫性質含有親水成份，甚至含有自身水份10倍的水份。它非常小，可被表皮上層吸收，易滲透到毛孔中。適應皮膚有顯著的吸附性質，形成保護及水化膜，不影響皮膚正常呼吸。它特別適合于膠蛋白，彈力蛋白減少，彈力減弱的老化皮膚。它由來于酵母細胞壁中，可用于正常皮膚護理，也可與其他化妝品成份摻雜使用。參照葡聚糖迷迭香精

又稱

rosmarinusofficinalis作用：促