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文檔簡介

2017年導游資格證考試模擬密押多項選擇通常按照業(yè)務范圍的差異,可將導游人員劃分為 答案按職業(yè)性質(zhì)劃分,導游人員可分為 ABC B“旅游業(yè) CBCD CBCD C、應先向女性問D、低者應先向高者問候ACD CABD中 在國內(nèi)受理外國人入境、過境、居留、旅行申請的機關(guān) AB、的地方機C、D、部的地方外事部門ABCD 隊必須按規(guī)定報有關(guān)部門。根據(jù)《旅行社投保旅行責任規(guī)定 ,旅行社不承擔賠償責任A、甲旅游者在旅游過程中心臟病突發(fā)C、丙旅游者在旅行社安排的活動中的用餐導致食物D、丁旅游者不參加旅行社安排的活動,在自行活動期間財物ABD BC、入通行D、 ABC按技術(shù)等級劃分,導游人員可分為 導游服務的原則包括 答案導游服務的特點包括 B.面對物質(zhì)和精神污染導游服務獨立性強,這要求導游人員必須具備 )能力C.導游服務的未來發(fā)展趨勢包括 A.服務科技化導游服務包括 導游服務的性質(zhì)包括 C.導游服務的作用主要表現(xiàn)在 答案 答案導游人員在接受散客接待任務后,應詳細閱讀接待計劃,明確 所接游客D.答案導游工作的講解服務包括 B.答案根據(jù)客源地的不同,領(lǐng)隊可分為 根據(jù)旅游團的性質(zhì)不同,全陪又可分為 領(lǐng)隊的職責主要是 全程陪同導游人員的職責主要是 C.下列關(guān)于導游人員基本職責的闡述,正確的是 答案全陪和地陪在職責上的不同之處有 C.在旅游過程中,對可能發(fā)生的危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況,導游人員應當 B.答案在導游服務過程中,導游人員要嚴格遵守報告制度,需向旅行社報告事項包括 導游人員要自覺,不得 導游人員的要求主要包括 D.答案導游人員獨立執(zhí)行政策和獨立進行宣傳講解的要體現(xiàn)在 要能正確.巧妙地回答旅游者對于敏感問題的種種問詢導游人員的心理素質(zhì)要求主要包括 通常來說,一名合格的導游人員至少應具備 B.旅游知識生活導游人員要擁有良好的外在素質(zhì),應著重注意 B.答案導游人員要達到儀容衛(wèi)生標準,必須在 )上下功夫?qū)в稳藛T的言談舉止應 D.飲酒要注意邊查站由 )組成C.答案護照可分為 B.按照旅游活動中使用的交通工具,旅游交通服務可分為 航空交通服務主要有 )形式我國目前受理的主要外國有 C.JCBD.答案通道包括 游覽疊彩山時,一游客心臟病猝發(fā),倒在地上,正確的處理方法是 地陪立即撥打120或下山找醫(yī)生前來救治,由醫(yī)生處理后并送醫(yī)院導游交代游覽注意事項的內(nèi)容是 答案關(guān)于旅客出入境時攜帶物品,按照相關(guān)規(guī)定,以下說法正確的是 旅客攜帶進,限額為20000元旅客攜帶中藥材,前往國外的,總值限300經(jīng)放行的旅行自用物品,旅客應在回程時復 旅客攜帶金.銀及其制品入境超過50克應向申報。符合下列 )條件之一的,航空旅客免征發(fā)展基金持護照乘坐國際及地區(qū)航班的旅12(12)答案下列城市中,不具有落地資格的是 D.答案中國的水路交通可分為 不論接何種旅游團,地陪在機場接到旅游團隊后,一定要 答案答案D.打報告旅行社每天早上在賓館出發(fā)前往景點開車前,地陪應 下列說法正確的是 導游員應提前訂餐工《領(lǐng)隊小結(jié)》的內(nèi)容包括 D.領(lǐng)隊召開前說明會的內(nèi)容包括 地陪在迎候旅游團時,可根據(jù) )辨認尋找自己的旅游團B.答案在景區(qū)開始游覽前或讓游客自由參觀某景點前,地陪應向游客介紹 )等事項地陪準備工作包括業(yè)務準備 知識準 B.心理準C.物質(zhì)準 D.形象準《全陪日志》的內(nèi)容包括 旅游團的基本情 B.旅游團日程安排及交通情 A.必須是在引導旅游者旅行游覽的過程中B.必須立即報告旅行社 下列對西式正式宴會禮儀的敘述中,正確的有 吃什么菜,配飲什么酒,配用什么,都有嚴格的要以下說法正確的是 下列有關(guān)預防事故的措施中,正確的有 C.告知游客不要將貴重財物存放在飯店柜,應隨身攜帶為避免在旅游過程中發(fā)生交通事故 )導游人員應合理安排日程,以免為趕時間而開快導游人員應提醒不開“”車,不酒后開車,不疲勞開導游人員不應在途中與閑導游人員有駕照的情況下,可以幫開車以緩解其疲勞以下屬于地陪送行前業(yè)務準備的有 做好上下站的聯(lián)絡工 B.核實交通票 旅游團于某日l8時入住飯店后,地陪需要做好的工作是( B.答案旅游者的心理可概括為 游客對導游服務質(zhì)量的評價主要集中于 )方面 答案:BCDF國的S先生因與室友生活習慣不同而要求住單間,對此地陪的正確處理過程是( D.有空房讓S先生住下,說明差價自理答案請從下列選項中導游人員要勸阻旅游者自由活動的幾種情況 旅游團即將離站 B.存在不安全因素 處理入境旅游者的言行要慎重,要認真核實,要合情、合理、合法處理,首先要分清 無意和有意的界 B.無故和有因的界C.誤解和的界限 D.和行為的界限游覽時,地陪要做到導游講解,講解方式力爭做到( B.知識性和性相機結(jié)合 答案 B.跑到空曠場地蹲下 答案 制度的行政區(qū)域。A、社會政治B、經(jīng)濟 答案AB 答案ABD根據(jù)《食品衛(wèi)生法》規(guī)定 屬于食品標識的內(nèi)容 答案ABCD根據(jù)中國法律規(guī)定,患 的外國人入境。A、B、心臟病 C、D、答案ACD《消費者權(quán)益?!芬?guī)定,經(jīng)營者不得以 等方式作出對消費者、不合理的 C、D、店堂告示答案ABCD以下各項中,屬于游客合法權(quán)益的 D、旅游服務權(quán)答案ABCD中文導游人員主要包括 C、小語種導游人員D、漢語地方方言導游人生觀內(nèi)容包 答案ACD以下貨幣中,在我國境內(nèi)能兌換的 C、元 答案ABCD旅行社的小包價旅游由非選擇部分和可選擇部分組成,其 屬于可選擇部分 答案BCD A、正式導游證B、中文導游證C、外語導游證D、臨時導游證47、多下列表述屬于旅游者權(quán)利的 A、要求旅行社提供服務的項目、標準、價格B D、旅游者因財益受到損害的,有多根據(jù)《消費者權(quán)益保》的規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務造成消費者或者其他受害者人身 答案ACD多根據(jù)《旅行社管理條例》的規(guī)定,旅行社需要改變登記地的,應當征得 A、原負責主管該旅行社的旅政管理部門 B、改變后的負責主管該旅行社的旅政管理 D、旅政管理部門 A、必須是中民公民B、必須具有高中、中?;蛞陨蠈W歷考導游人員管理條例類答ABD多導游服務具有經(jīng)濟屬性,主要表現(xiàn) 答案ABCD 答案ABC多導游人員職業(yè)道德規(guī)范主要包 等方面 答案ABCD多在旅游和消費形式上,散客旅游與團隊旅游的主要區(qū)別 A、方式不同 答案ABC重點無答案D.大D.文B. D.動物王B.D.連接東亞的國際大通D.和D.納西D.撫仙 建筑并且是國家重 保護單位的是▁▁▁▁D.刀竿D.麗下列為A.A.A.A.旅游區(qū)的有▁▁▁▁世村D.麗江古D.綏 C.D.《資治通鑒 F.1000

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