2023年保險業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)

第11頁共11頁202?3年保?險業(yè)務(wù)?員年終?工作總?結(jié)在?___?_年度?的工作?中，我?在__?__保?險公司?續(xù)期收?費辦的?正確指?導(dǎo)下，?在我全?與各位?同事的?共同努?力之下?，在公?司內(nèi)各?部門人?員的幫?助與配?合之下?，我在?今年的?業(yè)務(wù)工?作中取?得了一?定的成?績，較?好的完?成了公?司所安?排的各?項工作?任務(wù)。?為進(jìn)一?步增強?自身的?工作能?力，提?升我自?身的實?際工作?績效，?為我_?___?保險公?司的效?益提升?作出努?力。我?特根據(jù)?公司要?求，結(jié)?合__?__年?部門工?作實際?，對我?在__?__年?度的工?作內(nèi)容?進(jìn)行如?下總結(jié)?：一?、__?__年?工作回?顧在?___?_年度?，我2?次提高?當(dāng)月綜?合達(dá)成?90%?以上，?3次保?單客戶?經(jīng)營8?5%以?上。突?出達(dá)到?了保險?工作成?效，體?現(xiàn)了我?部門的?誠信服?務(wù)，實?際提升?了我公?司的保?險續(xù)期?收費績?效。較?好地達(dá)?成了公?司制定?的考核?指標(biāo)。?（一?）緊抓?工作實?效，落?實考核?指標(biāo)?在今年?年初，?我緊密?結(jié)合部?門上級?領(lǐng)導(dǎo)要?求，切?合自身?的工作?實際，?緊抓工?作實效?。將部?門所部?署安排?的各項?績效工?作進(jìn)行?了計劃?制定。?我將領(lǐng)?導(dǎo)安排?的__?__年?度的各?項工作?任務(wù)分?解成為?周階段?任務(wù)，?達(dá)到周?周落實?，周周?達(dá)成的?績效基?礎(chǔ)，有?效的保?證了自?身對工?作任務(wù)?落實情?況，以?便在工?作過程?中做到?及時的?跟進(jìn)與?改善。?（二?）強化?全保工?作，高?效續(xù)保?水平?（三）?增強部?門管理?，突出?工作重?點二?、存在?的問題?雖在?今年的?整體工?作中，?我較好?地完成?了公司?所安排?的工作?任務(wù)，?達(dá)到了?公司的?考核績?效。但?是在具?體的續(xù)?保工作?中，我?還存在?有一些?問題，?阻礙了?我部門?續(xù)保工?作的效?益實現(xiàn)?。例如?，雖然?我自身?的業(yè)務(wù)?素質(zhì)良?好，但?是在工?作中我?持有形?式部分?化思想?，沒有?切實部?門工作?實際開?展續(xù)保?業(yè)務(wù)。?此外，?由于長?時間的?從事續(xù)?保工作?，自身?對于業(yè)?務(wù)工作?的實際?實施有?所放松?，沒有?做到在?勸阻續(xù)?保工作?中，沒?有切實?聯(lián)系客?戶實際?，造成?了少部?分業(yè)務(wù)?的流失?。2?023?年保險?業(yè)務(wù)員?年終工?作總結(jié)?（二）?我已?在__?__保?險公司?工作_?___?個年頭?。在同?事和領(lǐng)?導(dǎo)的熱?情幫忙?下，經(jīng)?過__?__年?的歷練?，已從?當(dāng)年的?保險新?手，成?長為專?業(yè)老練?的公司?保險的?重要負(fù)?責(zé)人。?在崗位?上，我?能為客?戶帶給?很好的?保險咨?詢服務(wù)?，并且?還能為?公司外?出招攬?新業(yè)務(wù)?，為公?司的發(fā)?展做出?應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?在公司?里，我?遵紀(jì)守?法，團?結(jié)群眾?，與同?事們共?同完成?領(lǐng)導(dǎo)和?上級布?置的工?作任務(wù)?。下頭?是我對?___?_年工?作狀況?的總結(jié)?。一?、不斷?學(xué)習(xí)，?參加培?訓(xùn)，使?業(yè)務(wù)水?平不斷?提高?學(xué)無止?境，雖?然我對?公司的?各方各?面都已?很熟悉?，但我?仍不滿?足于現(xiàn)?狀，為?了不斷?提高自?我的業(yè)?務(wù)水平?，我用?心參加?上級公?司和支?公司、?本部門?組織的?各種業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?培訓(xùn)和?考試考?核，勤?于學(xué)習(xí)?，善于?創(chuàng)造，?不斷加?強自身?業(yè)務(wù)素?質(zhì)的訓(xùn)?練，不?斷提高?業(yè)務(wù)操?作技能?和為客?戶服務(wù)?的基本?功，掌?握了應(yīng)?有的專?業(yè)業(yè)務(wù)?技能和?服務(wù)技?巧，能?夠熟練?辦理各?種業(yè)務(wù)?，知曉?本公司?經(jīng)營的?各項業(yè)?務(wù)產(chǎn)品?并能有?針對性?地開展?宣傳和?促銷。?二、?提高覺?悟，在?思想上?政治上?不斷提?高三?、按規(guī)?章制度?辦事，?提前完?成公司?各項任?務(wù)2?023?年保險?業(yè)務(wù)員?年終工?作總結(jié)?（三）?我加?入__?__保?險至今?已有三?年的時?間。這?三年我?一直擔(dān)?任__?__公?司__?__營?業(yè)部業(yè)?務(wù)__?__部?的團隊?主管，?回顧這?一年的?工作，?收獲了?很多也?成長了?很多。?現(xiàn)將這?一年的?工作情?況總結(jié)?如下：?一、?業(yè)務(wù)拓?展業(yè)?務(wù)__?__部?共有代?理人_?___?人，一?年來在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心支持?下和大?家的共?同努力?下，我?部在個?人代理?業(yè)務(wù)上?取得不?錯的成?績。一?年來，?根據(jù)上?級公司?下達(dá)給?我們的?全年銷?售任務(wù)?，我部?制定了?全年銷?售計劃?，按月?度、季?度、半?年度、?年度來?分時分?段完成?任務(wù)，?由于我?部的有?效人力?較少，?又加上?___?_保險?、__?__電?銷對車?險業(yè)務(wù)?的沖擊?，在業(yè)?務(wù)拓展?上曾經(jīng)?出現(xiàn)一?定的困?難，面?對激烈?的市場?競爭，?我們沒?有放棄?努力，?通過與?上級部?門溝通?、統(tǒng)一?認(rèn)識，?努力增?員，并?且讓業(yè)?務(wù)人員?充分了?解公司?的經(jīng)營?目標(biāo)以?及公司?的經(jīng)營?狀況。?我們?把穩(wěn)固?車險，?拓展新?車市場?作為業(yè)?務(wù)工作?的重中?之重，?在抓業(yè)?務(wù)數(shù)量?的基礎(chǔ)?上，堅?決丟棄?屢保屢?虧的“?垃圾”?業(yè)務(wù)。?與此同?時，我?們和汽?車銷售?商建立?友好合?作關(guān)系?，請他?們幫助?我們收?集、提?供新車?信息，?對潛在?的新業(yè)?務(wù)、新?市場做?到心中?有數(shù)，?充分把?握市場?主動，?填補了?因競爭?等客觀?原因帶?來的業(yè)?務(wù)不穩(wěn)?定因素?。大家?團結(jié)一?心，終?于使個?人代理?業(yè)務(wù)取?得突破?性發(fā)展??；?顧一年?的工作?，我部?各項工?作雖然?取得了?一定的?成績，?完成了?公司下?達(dá)的各?項指標(biāo)?任務(wù)，?但工作?中仍然?存在著?一些問?題，如?有效人?力不足?，銷售?產(chǎn)能低?下。對?此，我?們也認(rèn)?真分析?了原因?，只有?不斷提?高業(yè)務(wù)?人員隊?伍的整?體素質(zhì)?水平，?才能拓?展到更?多更優(yōu)?質(zhì)的業(yè)?務(wù)。在?今后的?工作中?，我們?會抓住?各種學(xué)?習(xí)和培?訓(xùn)的機?會，促?進(jìn)個人?代理團?隊自身?素質(zhì)的?不斷提?高，為?公司的?持續(xù)、?穩(wěn)定發(fā)?展打下?扎實的?基礎(chǔ)。?二、?財務(wù)收?付工作?三、?加強專?業(yè)知識?的學(xué)習(xí)?我通?過日常?工作積?累，發(fā)?現(xiàn)自己?的不足?，利用?業(yè)余時?間學(xué)習(xí)?公司條?款，增?強對保?險意義?和功能?的領(lǐng)悟?，平時?我還會?向出單?人員和?理賠人?員學(xué)習(xí)?請教，?掌握了?保險投?保、承?保和理?賠的一?般流程?，以及?一般單?證的領(lǐng)?用與使?用。?一年來?，我憑?著對保?險事業(yè)?的熱愛?，竭盡?全力來?履行自?己的工?作和崗?位職責(zé)?，努力?按上級?領(lǐng)導(dǎo)的?要求做?好各方?面工作?，取得?了一定?的成績?，也取?得領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的好評??；厥?一年過?來，在?對取得?成績欣?慰的同?時，也?發(fā)現(xiàn)了?自己在?很多方?面還有?待提高?。但我?有信心?和決心?在今后?的工作?中努力?查找差?距，勇?敢地克?服缺點?和不足?，進(jìn)一?步提高?自身綜?合素質(zhì)?，把該?做的工?作做實?、做好?。2?023?年保險?業(yè)務(wù)員?年終工?作總結(jié)?（四）?一轉(zhuǎn)?眼已經(jīng)?是__?__年?了，在?這新年?來臨之?際，回?想自己?一年所?走過的?路，所?經(jīng)歷的?事情，?沒有太?多的感?慨，沒?有太多?的驚喜?，只是?多了一?份鎮(zhèn)定?，從容?的心態(tài)?。一?、工作?內(nèi)容?1、投?保單的?初審、?登記、?交單。?2、?保單的?領(lǐng)取，?發(fā)放登?記。?4、庫?存管理?，主要?是產(chǎn)品?單證它?的一個?入庫和?領(lǐng)取的?登記。?二、?個人成?果和不?足的總?結(jié)2?、工作?不足：?對于初?審工作?，說實?話開始?的時候?我覺得?它就是?個小c?ase?。但是?經(jīng)過一?段時間?的工作?之后，?出現(xiàn)的?一些問?題，比?如證件?號、銀?行卡號?填寫錯?誤，郵?編錯誤?等等，?讓我深?刻的意?識到，?這不是?一項簡?單的工?作，因?為往往?越是覺?得容易?的工作?就越容?易馬虎?，而初?審這項?工作恰?恰是需?要認(rèn)真?、仔細(xì)?。單子?多的時?候，我?就用以?著急，?也就容?易馬虎?，所以?這一點?是需要?改正的?。另外?一點就?是還欠?缺業(yè)務(wù)?知識，?業(yè)務(wù)水?平還有?待提高?。1?、繼續(xù)?做好先?前的工?作，聽?從領(lǐng)導(dǎo)?的安排?。2?、努力?做好自?己的本?職工作?，做好?后援服?務(wù)，為?公司搭?建一個?更好的?平臺。?3、?繼續(xù)努?力的學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)?知識，?提高自?己的業(yè)?務(wù)水平?。過?去的一?切都只?屬于過?去，在?新的一?年里，?我要努?力彌補?做得還?不夠的?地方，?繼續(xù)為?公司創(chuàng)?造出更?大的收?益!?202?3年保?險業(yè)務(wù)?員年終?工作總?結(jié)（五?）又?到年終?歲尾，?回首過?去的一?年，內(nèi)?心不禁?感慨萬?千。時?間如梭?，轉(zhuǎn)眼?間又跨?過了一?個年度?之坎，?回首望?，雖沒?有轟轟?烈烈的?戰(zhàn)果，?但也算?經(jīng)歷了?一段不?平凡的?考驗和?磨礪。?非常感?謝公司?給我這?個成長?的平臺?，令我?在工作?中不斷?的學(xué)習(xí)?，不斷?的進(jìn)步?，慢慢?的提升?自身的?素質(zhì)與?才能，?回首過?往，公?司陪伴?我走過?人生很?重要的?一個階?段，使?我懂得?了很多?，領(lǐng)導(dǎo)?對我的?支持與?關(guān)愛，?同事們?的鼎力?協(xié)助，?使我在?工作中?更加的?得心應(yīng)?手，在?此我向?公司的?領(lǐng)導(dǎo)以?及全體?同事表?示最衷?心的感?謝。同?時也將?這一年?的工作?向大家?做以總?結(jié)。?一、嚴(yán)?于律已?，團結(jié)?同志;?以身作?則，任?勞任怨?在工?作中嚴(yán)?格要求?自己，?響應(yīng)公?司各項?號召，?積極參?加公司?的各項?活動。?克服種?種困難?，不計?個人得?失，加?班加點?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識?，在短?時間內(nèi)?完成了?多起案?件的接?案、立?案、查?勘、跟?蹤、醫(yī)?療審核?等多個?工作程?序，贏?得了客?戶的好?評，較?好的完?成了領(lǐng)?導(dǎo)交給?的任務(wù)?。二?、樹立?中心形?象，維?護公司?及客戶?利益?在工作?中發(fā)現(xiàn)?，多家?醫(yī)院存?在收費?不合理?現(xiàn)象，?導(dǎo)致公?司和客?戶損失?。在掌?握足夠?證據(jù)情?況下，?多次到?問題醫(yī)?院據(jù)理?力爭，?為客戶?挽回了?損失，?也避免?了我公?司的損?失，在?客戶及?醫(yī)院面?前均樹?立了人?保理賠?的良好?形象。?三、?發(fā)現(xiàn)問?題、解?決問題?。尋求?創(chuàng)新，?促進(jìn)工?作2?、涉及?人傷（??。┌?件流程?、非車?險特別?告知單?證、人?傷案件?跟蹤表?、醫(yī)療?審核表?等單證?。使人?傷案件?集中立?案，集?中醫(yī)療?審核，?簡化了?理賠程?序，也?大大降?低了賠?付。?四、提?升深化?服務(wù)，?服務(wù)于?客戶、?服務(wù)于?承保公?司1?、將理?賠工作?前置，?在交警?隊調(diào)解?前為客?戶把關(guān)?。2?、針對?不同險?種，配?合支公?司處理?人傷賠?償糾紛?，不僅?降低了?賠付，?同時為?支公司?穩(wěn)定、?爭取了?客戶，?得到了?各支公?司的好?評。?五、保?持成績?，找出?不足，?加倍努?力，更?上一層?樓1?、我們?業(yè)務(wù)小?組工作?剛剛起?步，各?方面經(jīng)?驗還很?不足，?需要大?家共同?學(xué)習(xí)，?加倍努?力。同?時因工?作中涉?及多個?險種，?需要多?個部門?的支持?與配合?，今后?要加強?各方面?的協(xié)調(diào)?工作。?2、?隨著新?險種的?開展，?還有許?多新問?題，在?加強業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?的同時?，也需?要橫向?聯(lián)系，?向其他?公司學(xué)?習(xí)先進(jìn)?經(jīng)驗。?新的?一年里?我為自?己制定?了新的?目標(biāo)，?那就是?要加緊?學(xué)習(xí)，?更好的?充實自?己，以?飽滿的?精神狀?態(tài)來迎?接新時?期的挑?戰(zhàn)。我?也會向?其他同?事學(xué)習(xí)?，取長?補短，?相互交?流好的?工作經(jīng)?驗，共?同進(jìn)步?。爭取?更好的?工作成?績。?202?3年保?險業(yè)務(wù)?員年終?工作總?結(jié)（六?）轉(zhuǎn)?眼間，?___?_年已?成為歷?史，但?我們?nèi)?然記得?去年激?烈的競?爭。天?氣雖不?是特別?的嚴(yán)寒?，但大?街上四?處飄飄?的招聘?條幅足?以讓人?體會到?___?_年閥?門行業(yè)?將會又?是一個?大較場?,競爭?將更加?白熱化?。市場?總監(jiān)、?銷售經(jīng)?理、區(qū)?域經(jīng)理?，大大?小小上?百家企?業(yè)都在?搶人才?，搶市?場，大?家已經(jīng)?真的地?感受到?市場的?殘酷，?坐以只?能待毖??？偨Y(jié)?是為了?來年揚?長避短?,對自?己有個?全面的?認(rèn)識。?一、?任務(wù)完?成情況?今年?實際完?成銷售?量為_?___?萬，其?中一車?間球閥?___?_萬，?蝶閥_?___?萬,其?他__?__萬?，基本?完成年?初既定?目標(biāo)。?球閥?常規(guī)產(chǎn)?品比去?年有所?下降，?偏心半?球增長?較快，?鍛鋼球?閥相比?去年有?少量增?長;但?蝶閥銷?售不夠?理想（?計劃是?在__?__萬?左右）?，大口?徑蝶閥?（dn?10以?上）銷?售量很?少，軟?密封蝶?閥有少?量增幅??？?的說來?是銷售?量正常?，oe?m增長?較快，?但公司?自身產(chǎn)?品增長?不夠理?想，“?雙達(dá)”?品牌增?長也不?理想。?二、?客戶反?映較多?的情況?對于?我們生?產(chǎn)銷售?型企業(yè)?來說，?質(zhì)量和?服務(wù)就?是我們?的生命?，如果?這兩方?面做不?好，企?業(yè)的發(fā)?展壯大?就是紙?上談兵?。1?、

質(zhì)?量狀況?：質(zhì)量?不穩(wěn)定?，退、?換貨情?況較多?。如_?___?客戶的?球閥，?___?_客戶?的蝶閥?等，發(fā)?生的質(zhì)?量問題?接二連?三，客?戶怨聲?載道。?2、?

細(xì)節(jié)?注意不?夠：如?大塊焊?疤、表?面不光?潔，油?漆顏色?出錯，?發(fā)貨時?手輪落?下等等?。雖然?是小問?題卻影?響了整?個產(chǎn)品?的質(zhì)量?，并給?客戶造?成很壞?的印象?。3?、

交?貨不及?時：生?產(chǎn)周期?計劃不?準(zhǔn)，生?產(chǎn)調(diào)度?不當(dāng)常?造成貨?期拖延?，也有?發(fā)貨人?員人為?因素造?成的交?期延遲?。4?、

運?費問題?：關(guān)于?運費問?題客戶?投訴較?多，尤?其是老?客戶，?如__?__、?___?_、_?___?等人都?說比別?人的要?貴，而?且同樣?的貨，?同樣的?運輸工?具，今?天和昨?天不一?樣的價?。5?、

技?術(shù)支持?問題：?客戶的?問題不?回答或?者含糊?其詞，?造成客?戶對公?司抱怨?和誤解?，__?__、?___?_等人?均有提?到這類?問題。?問題不?大，但?與公司?“客戶?至上”?“客戶?就是_?___?”的宗?旨不和?諧。?6、

?報價問?題：因?公司內(nèi)?部價格?體系不?完整，?所以不?同的客?戶等級?無法體?現(xiàn)，老?客戶、?大客戶?體會不?到公司?的照顧?與優(yōu)惠?。三?、銷售?中的問?題經(jīng)?過近兩?年的磨?合，銷?售部已?經(jīng)融合?成一支?精干、?團結(jié)、?上進(jìn)的?隊伍。?團隊有?分工，?有合作?，人員?之間溝?通順利?，相處?融洽;?銷售人?員已掌?握了一?定的銷?售技巧?，并增?強了為?客戶服?務(wù)的思?想;業(yè)?務(wù)比較?熟練，?都能獨?當(dāng)一面?，而且?工作中?的問題?善于總?結(jié)、歸?納，找?到合理?的解決?方法，?___?_在這?方面做?得尤其?突出。?各相關(guān)?部門的?配1?、

人?員工作?熱情不?高，自?主性不?強。上?班聊天?、看電?影，打?游戲等?現(xiàn)象時?有發(fā)生?。究其?原因，?一是制?度監(jiān)管?不力，?二則銷?售人員?待遇較?低，感?覺事情?做得不?少，但?和其他?部門相?比工資?卻偏低?，導(dǎo)致?心理不?平衡。?2、?

組織?紀(jì)律意?識淡薄?，上班?遲到、?早退現(xiàn)?象時有?發(fā)生。?這種情?況存在?公司各?個部門?，公司?應(yīng)該有?適當(dāng)?shù)?考勤制?度，有?不良現(xiàn)?象發(fā)生?時不應(yīng)?該僅有?部門領(lǐng)?導(dǎo)管理?，而且?公司領(lǐng)?導(dǎo)要出?面制止?。3?、

發(fā)?貨人員?的觀念?問題：?發(fā)貨人?員僅僅?把發(fā)貨?當(dāng)做一?件單純?任務(wù)，?以為貨?物出廠?就行，?少了為?客戶服?務(wù)的理?念。其?實細(xì)節(jié)?上的用?心更能?讓客戶?感覺到?公司的?服務(wù)和?真誠，?比如貨?物的包?裝、清?晰的標(biāo)?記，及?時告知?客戶貨?物的重?量，到?貨時間?，為客?戶盡量?把運輸?費用降?低等等?。4?、

統(tǒng)?計工作?不到位?，沒有?成品或?半成品?統(tǒng)計報?表，每?一次銷?售部都?需要向?車間詢?問貨物?庫存狀?況，這?樣一來?可能造?成銷售?機會丟?失，造?成勞動?浪費，?而且客?戶也懷?疑公司?的辦事?效率。?成品倉?庫和半?成品倉?庫應(yīng)定?時提供?報表，?告知庫?存狀況?以便及?時準(zhǔn)備?貨品和?告知客?戶具體?生產(chǎn)周?期。?5、

?銷售、?生產(chǎn)、?采購等?流程銜?接不順?，常有?造成交?期延誤?事件且?推脫責(zé)?任，互?相指責(zé)?。6?、

技?術(shù)支持?不順，?標(biāo)書圖?紙、銷?售用圖?紙短缺?。7?、

部?門責(zé)任?不清，?本未倒?置，導(dǎo)?致銷售?部人員?沒有時?間主動?爭取客?戶。?以上問?題只是?諸多問?題中的?一小部?分，也?是銷售?過程中?時有發(fā)?生的問?題，雖?不致于?影響公?司的根?本，但?不加以?重視，?最終可?能給公?司的未?來發(fā)展?帶來重?大的損?失。?四、關(guān)?于公司?管理的?想法?我們雙?達(dá)公司?經(jīng)過這?兩年的?發(fā)展，?已擁有?先進(jìn)的?硬件設(shè)?施，完?善的組?織結(jié)構(gòu)?，生產(chǎn)?管理也?進(jìn)步明?顯，在?溫州乃?至閥門?行業(yè)都?小有名?氣。應(yīng)?該說，?只要我?們戰(zhàn)略?得當(dāng)，?戰(zhàn)術(shù)得?當(dāng)，用?人得當(dāng)?，前景?將是非?常美好?的。?“管理?出效益?”，這?個準(zhǔn)則?大家都?知道，?但要管?理好企?業(yè)卻不?是件容?易的事?。我感?覺公司?比較注?重感情?管理，?制度化?管理不?夠。嚴(yán)?格說來?公司應(yīng)?該以制?度化管?理為基?礎(chǔ)，兼?顧情感?管理，?這樣才?能取得?管理成?果的最?大化。?就拿?考勤來?說，卡?天天打?，可是?遲到、?早退的?沒有處?罰，加?班的也?沒有獎?勵，那?么打不?打卡有?什么區(qū)?別?不?如不打?。又如?員工工?作怠慢?沒人批?評指正?，即使?有人提?起最后?也是不?了了只?，這是?姑息、?縱容，?長此以?往，公?司利益?必然受?損。?過程決?定結(jié)果?，細(xì)節(jié)?決定成?敗。

?公司的?目標(biāo)或?者一個?計劃之?所以最?后出現(xiàn)?偏差，?往往是?在執(zhí)行?的過程?中，某?些細(xì)節(jié)?執(zhí)行的?不到位?所造成?。老板?們有很?多好的?想法、?方案，?有很宏?偉的計?劃，為?什么到?了最后?都沒有?帶來明?顯的效?果?比?如說公?司年初?訂的倉?庫報表?，成本?核算等?，開會?時一遍?又一遍?的說，?可就是?沒有結(jié)?果，為?什么??這就是?政令不?通，執(zhí)?行力度?不夠啊?。這就?是為什?么國內(nèi)?企業(yè)最?近幾年?都很關(guān)?注“執(zhí)?行力”?的一個?重要原?因，執(zhí)?行力從?那里來??過程?控制就?是一個?關(guān)鍵!?完整的?過程控?制分以?下四個?方面：?1）工?作報告?

相關(guān)?人員和?部門定?期或不?定期向?總經(jīng)理?或相關(guān)?負(fù)責(zé)人?匯報工?作，報?告進(jìn)展?狀況，?領(lǐng)導(dǎo)也?抽出時?間主動?了解進(jìn)?展?fàn)顩r