保險公司車險工作計劃范文5篇

—保險公司車險工作計劃范文5篇保險是市場經(jīng)濟條件下風險管理的根本手段，是金融體系和社會保障體系的重要的支柱。下面是整理的《保險公司車險工作方案》，供您閱讀，參考。希望您能有所收獲!保險公司車險工作方案1第一、強化業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、標準的承保效勞體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是保險公司生存的根底保障。因此，在年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控力量。1、對承保業(yè)務(wù)按時地進行審核，利用風險管理技術(shù)及定價體系來掌握承保風險，確定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署看法后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。2、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特別風險業(yè)務(wù)的風險評估制度，確保風險的合理掌握，同時依據(jù)業(yè)務(wù)的風險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。3、強化承保、核保標準，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，嫻熟把握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素養(yǎng)，為公司業(yè)務(wù)進展提供良好的保障。第二、提高客戶效勞工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶效勞平臺。我們經(jīng)過年的努力，我司已在市場占有了肯定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，伴著業(yè)務(wù)進展的不斷深化，客服工作的重要性將尤其突出，所以在下一階段的在工作中，我們將會把它落實到位。1、建立健全語音效勞系統(tǒng)，加大熱線的宣揚力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音效勞系統(tǒng)強盛的支持功能，以提高自身的市場競爭力，完成客戶滿意化。2、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個掩蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支建立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素養(yǎng)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘精確，定損合理，理賠快捷。3、在年6月之前完成營銷效勞部、YY營銷效勞部兩個效勞機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的效勞網(wǎng)點建設(shè)根本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后效勞。第三、加快業(yè)務(wù)進展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。依據(jù)年中支保費收入萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)進展工作方案為完成全年保費收入萬元，各險種比例方案為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，方案的完成將從以下幾個方面去實施完成。1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力進展機動車輛險業(yè)務(wù)，充足發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，年在車險業(yè)務(wù)上要穩(wěn)固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在進展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以完成車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。2、仔細做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜見一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在年里努力使非車險業(yè)務(wù)在進展上形成新的格局。保險公司車險工作方案2一、轉(zhuǎn)變思想觀念，主動順應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，連續(xù)強化競爭意識和危機意識的教育，強化并運用數(shù)據(jù)管理，引入鼓勵機制，全面調(diào)發(fā)動工的主動性和主動性。二、正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關(guān)系，強化整體公關(guān)力度，注意業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和的質(zhì)量挑選并占據(jù)市場。三、連續(xù)強化與、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的幫助，努力提高五小車輛、學平險、校內(nèi)方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。四、強化理賠效勞工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，實行人性化效勞，區(qū)分對待，加快理賠速度，提高效勞質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。五、針對競爭，親密留意同行業(yè)進展舉措，加大公關(guān)力度，實行主動有效的方法，參與競爭，穩(wěn)固原有險種的市場份額，主動拓展新業(yè)務(wù)、新保源。為達成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標，對我們每一位員工都提出了更高的要求。詳細到我們綜合柜員，不僅勝作量大幅增加，對我們的業(yè)務(wù)水平也要到達更高更全面的水平。因此在20X年我為自己提出以下要求：1、時辰嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，主動、仔細地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，仔細履行崗位職責。2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，利用業(yè)余時間學習公司條款，鍥而不舍地努力學習各種保險學問，并用于指導(dǎo)實踐工作。通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。3、主動參與公司組織的每次學習、培訓活動，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作力量和水平。4、爭取在20X年通過公司中級保全員考試。財務(wù)報銷方面，要更嚴格遵守公司財務(wù)制度，嚴格審核財務(wù)發(fā)票，對不符合手續(xù)的發(fā)票堅決不予報銷。保險公司車險工作方案3一、嚴格落實公司各項條款，強化業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、標準的承保效勞體系。承保詩司經(jīng)營的源頭，是風險管控、完成效益的重要根底，詩司生存的根底保障。因此，在13年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風險管控力量。二、標準和落實公司的效勞條款，提高效勞工作質(zhì)量，建設(shè)一流的效勞平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種躲避風險或風險投資的效勞。在市場逐步透亮，競爭劇烈的今日，效勞已經(jīng)成為我毛司的核心競爭力，納入我毛司的價值觀?？头ぷ魇沁@一理念的詳細表達。在20X年里將嚴格標準客服工作，建立一流的客戶效勞體系，真正把優(yōu)質(zhì)效勞送給每一位公司的客戶。三、加快業(yè)務(wù)進展，穩(wěn)固鄭州市場占有率，擴大河南市場占有面。依據(jù)20X年支公司保費收入萬元為依據(jù)，公司方案20X年完成全年保費收入萬元，其中：方案將從以下幾個方面去實施完成。1、細心組織策劃、堅決完成方案指標，為全年目標打下堅實的根底。2、大力進展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，有序推動，擴大和穩(wěn)固河南市場占有面。3、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力進展機動車輛險業(yè)務(wù)，充足發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我盲作的重點，20X年在車險業(yè)務(wù)上要穩(wěn)固老的渠道和客戶，擴展新渠道，爭取新客戶，側(cè)重點在進展渠道業(yè)務(wù)、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以完成車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。4、仔細做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜見一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風險低的單位重點公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20X年里努力使非車險業(yè)務(wù)在進展上形成新的格局。5、其他方面：深化抓好其他保險業(yè)務(wù)工作；強化與各保險單位的合作；主動參與各種保險的劇烈競爭之中。四、抓好隊伍建設(shè)，做好員工和保險推銷員工作，連續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)進展提供人力保障。20X年在員工待遇上，工資及福利待遇在20X年的根底上恰當提高，同時方案為每個員工體檢身體，每位員工過華誕公司提供一份禮品，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為13年的業(yè)務(wù)開展提供強有力的人力保障。五、完善管理機制，強化執(zhí)行力。今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進行修訂和補充，完善從前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中，仔細學習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。20X年是全新的一年，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進入一個全新的進展階段。保險公司車險工作方案4一、工作思想方面。主動貫徹公司關(guān)于進展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，主動仔細參與公司組織的各項學習，并且細心領(lǐng)悟，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時期表了公司的形象，所以更要提高自身的素養(yǎng)水平，高標準的要求自己，強化自己的專業(yè)學問和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心。二、業(yè)務(wù)方面。我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先清掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要依據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單特地章，做好標注。其實打一張車險很簡潔，也不是一項比擬冗雜的技術(shù)活，一共就五樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、保卡，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋賜予投保人就可以了，但是需要充足的細心和耐煩，客戶多的時分還要仔細認真檢查，防止裝錯單，削減不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，假如有證件缺乏的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然索然無味，但是我深知我的工作詩司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必需要仔細工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常劇烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前效勞方面做到盡可能的讓客戶滿意。三、工作中做的好的方面1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思索，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。2、心態(tài)平和，為人謙和，處世主動，有良好的人際關(guān)系。四、工作中的缺乏1、限于閱歷與眼界，還須強化政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研討，仔細學習業(yè)務(wù)學問，戰(zhàn)勝自我，提升自我。2、須強化與人溝通的力量。3、須強化應(yīng)變力量。保險公司車險工作方案5通過一年來的努力，我們的品牌得到了社會各界的廣泛認可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠效勞贏得了客戶的信任。但是，在工作中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問題與缺乏，如保險賠付率仍然偏高，處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們將來一段時間內(nèi)的工作重點，在工作中，我們要進一步強化車險查勘、定損、報價、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標、有措施、有鼓勵，不斷提高保險理賠質(zhì)量與效率。因此，我們要切實做到：（1）專線接報案時間掌握在每案3分鐘以內(nèi)，回訪率力爭到達95%；查勘定損崗現(xiàn)場到位率力爭到達XXX%，超時限交案率力爭掌握在10%以內(nèi)；報價崗自報車型掌握1天以內(nèi)，分公司報車型與分公司協(xié)調(diào)盡量掌握在2天以內(nèi)；理算崗件數(shù)結(jié)案率和金額結(jié)案率力爭到達85%。20X年，我們將連續(xù)加大對現(xiàn)場賠付案件考核力度，擴大影響，造出氣勢，在包頭市場樹立中華保險理賠效勞特色。（2）掌握好車損險定損質(zhì)量，確保車險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現(xiàn)場查勘率，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損復(fù)查和核損，強化對查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。（3）強化理賠隊伍建設(shè)，嚴格執(zhí)行紀律，全面細心接報案，按時顯現(xiàn)場，精確報價，熱忱效勞，合理理算賠付。進一步完善案件快速理賠方法，在堅持主動、快速、精確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速，突出中華保險特色。建立健全修理、救援、配件為主的效勞網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、掌握風險的原則，考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。強化查勘定損隊伍建設(shè)，提前一步儲藏人員，不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)進展的后腿。伴著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷作大，我們要進一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能，強化理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率標準理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛潔凈、穿著干凈、言語文明、不卑不亢、耐煩細致、效勞高效，以嶄新的面貌應(yīng)對客戶，教育每一個理賠人員在做理賠效勞的同時，要做中華保險的宣揚員。（4）20X年，我們在保證第一現(xiàn)場到位率的前提下，進一步提高第一現(xiàn)場報案率，加大無現(xiàn)場自述案核查案發(fā)現(xiàn)場的力度，以削減假騙賠案的發(fā)生。我部出臺拒賠案件嘉獎方法，調(diào)動全員工作主動性，進一步降低賠付率，增大利潤空間，重點強化非車險和重大疑難案件的調(diào)查工作，抽調(diào)專業(yè)組進行非車險查勘和疑難案件的調(diào)查。（5）強化報價管理，做好價格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價格中的水分，切實做到同一車型，統(tǒng)一報價金額。（6）強化傷人案件賠償?shù)膶徍?。?）主動防范保險欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作。（8）標準未決賠案管理，嚴格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項規(guī)定，標準未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損精確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。（9）強化內(nèi)部信息反應(yīng)。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要按時向承保部反應(yīng)，以促進公司承保風險掌握，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升