2023保險業(yè)務(wù)員工作計劃

第頁共頁2023保險業(yè)務(wù)員工作方案2023保險業(yè)務(wù)員工作方案〔一〕在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長，調(diào)構(gòu)造，防風(fēng)險，促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針，全體內(nèi)勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過一年的努力各項主要工作獲得了一定的效果。圍繞目的，落實方案，緊抓業(yè)務(wù)工作，方案落實早、把方案分解成月方案，月月盤點、月月落實，有效的保證了對方案落實情況及時的進(jìn)展監(jiān)控和調(diào)整。下面是2023年保險公司內(nèi)勤詳細(xì)的工作方案：一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理形式和展業(yè)形式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入鼓勵機制。二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強的關(guān)系，加強整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。三是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力進(jìn)步五小車輛、學(xué)平險、校園方責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率。四是強化理賠效勞工作。努力進(jìn)步現(xiàn)場查勘率，采取人性化效勞，區(qū)別對待，加快理賠速度，進(jìn)步效勞質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。五是針對競爭，親密注意同行業(yè)開展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，穩(wěn)固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保。為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目的，對我們每一位員工都提出了更高的要求。詳細(xì)到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對我們的業(yè)務(wù)程度也要到達(dá)更高更全面的程度。2023年對公司內(nèi)勤人員提出以下要求：1、時刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)理論工作。通過多看、多學(xué)、多練來不斷的進(jìn)步自己的各項業(yè)務(wù)技能。3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，更快進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)工作才能和程度。4、爭取在2023年通過公司中級保全員考試。202_年工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)歷，使自己在思想認(rèn)識和工作才能上有了新的進(jìn)步和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中，會繼續(xù)努力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的效勞，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。2023保險業(yè)務(wù)員工作方案〔二〕在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的開展上獲得了較好的成績，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo)，在此根底上，回憶這一年的工作經(jīng)歷和結(jié)合工作實際情況，制定如下工作方案：一、嚴(yán)格落實公司各項條款，加強業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)的承保效勞體系。承保是公司經(jīng)營的頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要根底，是公司生存的根底保障。因此，在xx年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，進(jìn)步風(fēng)險管控才能。二、標(biāo)準(zhǔn)和落實公司的效勞條款，進(jìn)步效勞工作質(zhì)量，建立一流的效勞平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種躲避風(fēng)險或風(fēng)險投資的效勞。在市場逐步透明，競爭劇烈的今天，效勞已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀?？头ぷ魇沁@一理念的詳細(xì)表達(dá)。在2023年里將嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)客服工作，建立一流的客戶效勞體系，真正把優(yōu)質(zhì)效勞送給每一位公司的客戶。三、加快業(yè)務(wù)開展，穩(wěn)固xx市場占有率，擴大xxx市場占有面。根據(jù)202_年支公司保費收入萬元為根據(jù)，公司方案2023年實現(xiàn)全年保費收入萬元，其中：方案將從以下幾個方面去施行完成。1、精心組織籌劃、堅決完成方案指標(biāo)，為全年目的打下堅實的根底。2、大力開展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展xx市場，打好xxx地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴大和穩(wěn)固xxx市場占有面。3、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力開展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，2023年在車險業(yè)務(wù)上要穩(wěn)固老的渠道和客戶，擴展新渠道，爭取新客戶，側(cè)重點在開展渠道業(yè)務(wù)、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。4、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風(fēng)險低的單位重點公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在2023年里努力使非車險業(yè)務(wù)在開展上形成新的格局。5、其他方面：深化抓好其他保險業(yè)務(wù)工作；加強與各保險單位的合作；積極參與各種保險的劇烈競爭之中。四、抓好隊伍建立，做好員工和保險推銷員工作，繼續(xù)完善人力資調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)開展提供人力保障。2023年在員工待遇上，工資及福利待遇在202_年的根底上適當(dāng)進(jìn)步，同時方案為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為xx年的業(yè)務(wù)開展提供強有力的人力保障。五、完善管理機制，強化執(zhí)行力。今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)展修訂和補充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而進(jìn)步執(zhí)行力度。2023年是全新的一年，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個全新的開展階段。2023保險業(yè)務(wù)員工作方案〔三〕2023年即將到來，為完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo)，加強工作作風(fēng)建立，進(jìn)步思想認(rèn)識，嚴(yán)格落實公司各項條款，加強工作的積極性和主動性，提升車險理賠效勞工作，全面進(jìn)步工作業(yè)績，提升效勞質(zhì)量，現(xiàn)將2023年工作方案如下：一、詳細(xì)工作目的1、提升理賠效勞時效，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的效勞時間，保證客戶在最短的時間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶權(quán)益。2、提升效勞程度，進(jìn)步效勞質(zhì)量，提升客戶滿意度。二、主要工作舉措1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)步自己解決問題的才能，縮短理賠周期，進(jìn)步理賠時效，簡化理賠過程。2、合并核損核賠崗位，加快案件時效，加強未決案件的跟蹤效勞，縮短結(jié)案周期。3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知效勞，4、減少定損時的差價及修換分歧。采用工時標(biāo)準(zhǔn)化，配件系統(tǒng)維護(hù)的手段，推出無差價理賠效勞承諾，減少分歧。5、進(jìn)一步提升理賠人員效勞禮儀形象，特別在語言、行為、著裝、查勘車管理標(biāo)準(zhǔn)中遇到的一些問題。采用制定標(biāo)準(zhǔn)，加強檢查的手段確保理賠人員的效勞態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。6、主動關(guān)心客戶，減少____投訴。認(rèn)真執(zhí)行出險客戶回訪制度，通過調(diào)度短信、賠款短信，進(jìn)步結(jié)案滿意度回訪工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時發(fā)現(xiàn)，及時整改。三、增強團隊意識，建立良好工作氣氛與公司其他員工增進(jìn)互相理解，做到業(yè)務(wù)溝通純熟。互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，提升自己的工作才能和業(yè)務(wù)程度，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好伙伴。四、樹立主人翁精神，積極為公司開展建言獻(xiàn)策公司經(jīng)濟效益的好壞，直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為公司開展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司開展奉獻(xiàn)力量。五、進(jìn)步效勞工作效率，樹立良好企業(yè)形象為了更好的做好效勞工作，努力進(jìn)步現(xiàn)場效勞效率，采取人性化效勞，加快工作速度，進(jìn)步效勞質(zhì)量，進(jìn)步效勞程度。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的效勞。1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語言文明，禮貌效勞，標(biāo)準(zhǔn)辦公行為。