2023護(hù)理上半年工作總結(jié)范文

第頁(yè)共頁(yè)2023護(hù)理上半年工作總結(jié)范文2023護(hù)理上半年工作總結(jié)范文【一】上半年來(lái)，門(mén)診護(hù)理在院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)及科室主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真按照護(hù)理部及科內(nèi)護(hù)理工作方案開(kāi)展護(hù)理工作，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下一、工作量完成情況一年來(lái)共完成分診導(dǎo)診x余人次，協(xié)助門(mén)診外科醫(yī)生進(jìn)展小手術(shù)x人次及外科換藥x人次，血?dú)夥治鯺px人次，查體x人次。二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控，使門(mén)診護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改良1、落實(shí)崗位責(zé)任制：年初針對(duì)門(mén)診的詳細(xì)情況，重新制定了門(mén)診護(hù)理人員崗位職責(zé)和各班工作標(biāo)準(zhǔn)，使護(hù)理人員嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)做好本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)首迎負(fù)責(zé)制。同時(shí)，積極響應(yīng)本市創(chuàng)衛(wèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)檢分檢工作流程。嚴(yán)防過(guò)失事故發(fā)生。3、加強(qiáng)急救物品管理：每周專人進(jìn)展全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)，急救物品完好率100%.4、加強(qiáng)消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)組織學(xué)習(xí)消毒隔離標(biāo)準(zhǔn)要求，使護(hù)士掌握消毒隔離原那么，科室院感護(hù)士能認(rèn)真履行職責(zé)，積極檢查催促醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程，使院感控制指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。三、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理，保證護(hù)理平安1、每月進(jìn)展護(hù)理平安隱患排查，加強(qiáng)護(hù)理操作環(huán)節(jié)控制，發(fā)現(xiàn)平安隱患，及時(shí)指出，分析^p原因，落實(shí)整改措施。鼓勵(lì)護(hù)士主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件，每月組織護(hù)士進(jìn)展平安教育學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容以病人平安管理和護(hù)理應(yīng)急預(yù)案為主，增強(qiáng)護(hù)士護(hù)理平安意識(shí)3、加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日、雙休日的合理排班，實(shí)行彈性排班，以滿足病人的需要。護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控員不定期到科室進(jìn)展檢查指導(dǎo)，保證護(hù)理平安。四、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)和在職教育，進(jìn)步了護(hù)理人員整體素質(zhì)1、每月對(duì)科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)展分層次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次，進(jìn)一步進(jìn)步護(hù)理人員理論程度。2、認(rèn)真組織不同層次護(hù)理人員參加科內(nèi)及院內(nèi)“三x”培訓(xùn)、考核，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理人員的培訓(xùn)、考核力度；科內(nèi)理論考試、操作技能培訓(xùn)及考核6次，考核合格率100%3、加強(qiáng)急救技能培訓(xùn)，不斷進(jìn)步科內(nèi)護(hù)理人員的急救技能技術(shù)程度及應(yīng)急才能。上半年強(qiáng)化對(duì)護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇、氧氣吸入、簡(jiǎn)易呼吸器等技能培訓(xùn)、考核，考核合格率100%.4、鼓勵(lì)護(hù)士參加在職繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，上半年一名護(hù)士獲得xx大學(xué)xx網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)。五、存在問(wèn)題1、個(gè)別護(hù)理人員對(duì)消毒隔離工作重視不夠，存在垃圾筒蓋不蓋、無(wú)菌物品過(guò)期、生活垃圾與醫(yī)療垃圾混放、冰箱存放食物等。2、護(hù)理論文發(fā)表少，無(wú)護(hù)理科研。2023護(hù)理上半年工作總結(jié)范文【二】上半年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心下，護(hù)理部穩(wěn)步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓效勞質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理隊(duì)伍的素質(zhì)建立，繼續(xù)醫(yī)院管理年活動(dòng)所倡導(dǎo)的以“病人為中心，以進(jìn)步醫(yī)療效勞質(zhì)量”為主題的效勞宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本xx護(hù)理工作方案，按醫(yī)院護(hù)理效勞質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的根本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)那么，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改良效勞流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良，圓滿的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：一、積極完成醫(yī)院各項(xiàng)指令性任務(wù)1、護(hù)理部作為職能部門(mén)，較好地做好上情下達(dá)，下情上遞工作，圍繞醫(yī)院的中心工作，較好的完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。2、在“醫(yī)院管理年”檢查工作中我院護(hù)理人員精神風(fēng)貌好，安康教育、根底護(hù)理落實(shí)到位，護(hù)理質(zhì)控有特色，真正表達(dá)了護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改良，得到了市衛(wèi)生局檢查組的充分肯定，獲得了全市第一名的好成績(jī)，在全市衛(wèi)生工作會(huì)議上分管護(hù)理工作的院領(lǐng)導(dǎo)曾宏偉書(shū)記代表護(hù)理部作了典型發(fā)言。3、在迎接省“創(chuàng)衛(wèi)”檢查工作中，各科室落實(shí)了病人安康知識(shí)宣教，進(jìn)展了“搬家式”衛(wèi)生清掃，并順利通過(guò)衛(wèi)生檢查。4、對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)展了優(yōu)化組合，按雙向選擇的原那么，護(hù)理部根據(jù)人員年齡、資質(zhì)進(jìn)展宏觀調(diào)控，保證各科護(hù)理人員合理裝備。5、順利完成了xx科的搬遷工作，創(chuàng)立了神經(jīng)內(nèi)外科，成立神內(nèi)外監(jiān)護(hù)病房。6、配合醫(yī)院防凍救災(zāi)及抗震救災(zāi)工作，成立了醫(yī)療隊(duì)，組織護(hù)理人員為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，自愿獻(xiàn)血者數(shù)名。7、醫(yī)院進(jìn)展了崗前培訓(xùn)及三基考試考試。8、認(rèn)真貫徹國(guó)家政策，順利啟動(dòng)醫(yī)保工作。9、按醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的安排，512護(hù)士節(jié)為每一位在職護(hù)士發(fā)放一份紀(jì)念品并表達(dá)了對(duì)全院護(hù)理人員的關(guān)心和愛(ài)戴。二、加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍內(nèi)涵建立，提升管理程度1、為了更好的促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的開(kāi)展，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)找護(hù)士長(zhǎng)交流思想動(dòng)態(tài)，征求意見(jiàn)，并提出了“你認(rèn)為目前我院護(hù)理工作還存在哪些缺乏？”“你對(duì)護(hù)理部有沒(méi)有好的建議？”“你個(gè)人及你對(duì)醫(yī)院工作有什么打算？”的問(wèn)題，以促進(jìn)工作，充分發(fā)揮護(hù)理管理者的職能。2、護(hù)士長(zhǎng)參加了xx局主辦的專家講座，通過(guò)學(xué)習(xí)、怎么樣進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了創(chuàng)立醫(yī)院是進(jìn)步醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。3、將護(hù)理前沿最新信息帶回來(lái)傳達(dá)給每一位護(hù)理人員，促進(jìn)了全院管理程度和護(hù)理程度的進(jìn)步。4、護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)對(duì)兩個(gè)監(jiān)護(hù)病房的兩名危重病人進(jìn)展了查房，護(hù)士長(zhǎng)在會(huì)上踴躍發(fā)言，提出了很好的建議，到達(dá)了促進(jìn)病人早日康復(fù)，進(jìn)步專業(yè)技術(shù)程度的目的。5、按市衛(wèi)生局新的要求標(biāo)準(zhǔn)護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)，臨床護(hù)理工作記錄，搶救室記錄，護(hù)理教學(xué)記錄等的書(shū)寫(xiě)。6、層層簽定責(zé)任狀，護(hù)士長(zhǎng)與本科護(hù)士簽定責(zé)任狀，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)，每位護(hù)士對(duì)科室負(fù)責(zé)，以增加責(zé)任感。三、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)方案，進(jìn)步護(hù)理人員整體素質(zhì)1、按規(guī)劃對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)展了三基培訓(xùn)，每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核各一次，每科按20%比例抽考，五年以下的護(hù)理人員參考率100%，合格率達(dá)89%。2、對(duì)《護(hù)士xx》進(jìn)展理解讀，使護(hù)理人員進(jìn)一步理解自己的權(quán)利和義務(wù)，做到知法懂法。并由護(hù)理部發(fā)出了致全院護(hù)士“做人民滿意的白衣天使的建議書(shū)”，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的積極性。4、為慶賀“512”國(guó)際護(hù)士節(jié)，護(hù)理部舉辦了“xx”挑戰(zhàn)賽，有xx名醫(yī)護(hù)人員踴躍參加，劇烈的比賽，展示了天使們的風(fēng)采。5、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加了護(hù)理自學(xué)考試及xx學(xué)習(xí)，進(jìn)步學(xué)歷層次，創(chuàng)立學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊(duì)。業(yè)務(wù)講課每月一次，內(nèi)容為根底理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)、護(hù)患溝通技巧和?？浦R(shí)，理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，學(xué)以致用，將每周三定為讀書(shū)日。6、上半年我院病人多，大局部科室長(zhǎng)期加床，呈超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，護(hù)理人員緊缺，護(hù)理工作任務(wù)繁重，同志們經(jīng)常加班加點(diǎn)，卻毫無(wú)怨言，隨時(shí)聽(tīng)從科室及護(hù)理部的調(diào)遣，這一只高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍克制種種困難，圓滿的完成了各項(xiàng)治療護(hù)理任務(wù)，保證了護(hù)理平安。四、改善效勞流程，進(jìn)步效勞質(zhì)量1、實(shí)行了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，標(biāo)準(zhǔn)接待新入院病人效勞流程，推行效勞過(guò)程中的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)，為病人提供各種生活上的便利2、認(rèn)真做好術(shù)前訪視為手術(shù)醫(yī)生及家屬提供力所能及的效勞，對(duì)出院病人x天內(nèi)主動(dòng)詢問(wèn)病人的康復(fù)情況并記錄訪問(wèn)內(nèi)容。3、廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理效勞的意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)大的投訴，醫(yī)院組織的效勞質(zhì)量調(diào)查病人滿意率98%。提名表?yè)P(yáng)效勞態(tài)度最好的護(hù)士達(dá)xx人次。五、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，全面加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控與管理，杜絕護(hù)理過(guò)失事故發(fā)生1、護(hù)理部每周不定期下科室檢查護(hù)理質(zhì)量，每月組織召開(kāi)了護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理缺陷分析^p會(huì)一次，進(jìn)展平安意識(shí)教育，查找工作中的不平安因素，提出整改措施，消除過(guò)失事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程。2、發(fā)揮院內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，上半年護(hù)理事故發(fā)生率為零。3、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。護(hù)理文書(shū)即法律文書(shū)，是斷定醫(yī)療糾紛的客觀根據(jù)，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完好的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)視檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查，且對(duì)每份xx病歷進(jìn)展了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)展護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析^p，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷xx份，護(hù)理文書(shū)合格率到達(dá)了x%。4、標(biāo)準(zhǔn)病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達(dá)承受治療的最正確身心狀態(tài)。病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新穎，對(duì)意識(shí)障礙病人提供平安有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)安康教育，加強(qiáng)根底護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年無(wú)護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。5、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。六、工作中還存在很多缺乏1、根底護(hù)理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒適。2、病房管理有待進(jìn)步，病人自帶物品較多。3、解釋欠耐心，為病人主動(dòng)效勞意識(shí)不強(qiáng)。4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃重，開(kāi)展新工程、引進(jìn)新技術(shù)不夠。5、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性、內(nèi)涵質(zhì)量不高等缺陷。6、安康教育不夠深化，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性，病人對(duì)疾病知識(shí)掌握不夠。我們的護(hù)理工作是漫長(zhǎng)而艱辛的，世界日新月異，我們將面臨不同的挑戰(zhàn)，讓我們攜起手來(lái)，為了醫(yī)院的興隆興隆和人民群眾的幸福安康，克制困難，揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)輝煌。2023護(hù)理上半年工作總結(jié)范文【三】回憶半年來(lái)的工作，護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的工作目的和重點(diǎn)要求及醫(yī)院創(chuàng)立“二甲”的中心工作，結(jié)合護(hù)理部的工作方案和目的，積極開(kāi)展工作。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一、積極完成醫(yī)院的各項(xiàng)指令性任務(wù)護(hù)理部作為職能部門(mén)，能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。發(fā)動(dòng)全院護(hù)理人員利用休息時(shí)間，參加腸道門(mén)診工作，確保了腸道門(mén)診順利進(jìn)展。參加衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血效勞x人次，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益效勞xx余人次，二、圍繞創(chuàng)立“x甲”醫(yī)院的工作重心，積極開(kāi)展工作1、為落實(shí)“x甲”評(píng)審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，護(hù)理部按照“x甲”護(hù)理管理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)展分解安排，要求各部門(mén)在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作。護(hù)理定期對(duì)各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)展檢查和考核，并對(duì)存在的問(wèn)題作相應(yīng)的指導(dǎo)。2、x月中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科、大外科的護(hù)士長(zhǎng)到xx醫(yī)院、xx市第x人民醫(yī)院，學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)院先進(jìn)的管理理念、管理方法，以彌補(bǔ)自己工作中的缺乏之處，為創(chuàng)立等級(jí)醫(yī)院做準(zhǔn)備。三、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理平安1、根據(jù)xx省《等級(jí)醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)》及xx市衛(wèi)生局《護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)》及醫(yī)院實(shí)際，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查根底上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了《月護(hù)理部目的管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《月護(hù)理質(zhì)量檢查表》。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科室進(jìn)展檢查、打分，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績(jī)效工作掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的積極性，進(jìn)步了護(hù)理質(zhì)量。2、為更好地標(biāo)準(zhǔn)臨床護(hù)理工作，護(hù)理部重新制定了《xx交接班細(xì)那么》、《xx交接班程序》、《治療班考核要求》等護(hù)理制度，并以新制度為準(zhǔn)那么對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)展考核。3、半年來(lái)組織護(hù)士長(zhǎng)夜查房及節(jié)假日查房共計(jì)_余次。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改，護(hù)理部進(jìn)展反應(yīng)性檢查，獲得了較理想的成績(jī)。4、護(hù)理部每季度組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理平安會(huì)議，對(duì)檢查過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的突出問(wèn)題進(jìn)展分析^p，提出整改措施。5、護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，有方案、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，疾病護(hù)理查房xx次，完成全院護(hù)士七項(xiàng)常用護(hù)理操作〔心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無(wú)菌操作等〕的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達(dá)x%，考核合格率達(dá)x%。四、改良效勞流程，改善效勞態(tài)度，實(shí)在做到以病人為中心1、積極參與病區(qū)效勞中心建立。_月中旬病區(qū)一站式效勞中心正式成立，護(hù)理部抽調(diào)了_名護(hù)理人員參加該部門(mén)。“中心”的成立標(biāo)準(zhǔn)了新病人入院處置、特檢病人的護(hù)送工作、標(biāo)本送檢工作，減輕了臨床護(hù)士的工作量，得到臨床科室的一致好評(píng)。2、為適應(yīng)廣闊患者的要求，改善輸液室“窗口”相貌，上半年醫(yī)院對(duì)輸液室進(jìn)展了裝修，從硬件設(shè)施上改善輸液室的相貌，護(hù)理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對(duì)輸液室進(jìn)展改造。首先，優(yōu)化護(hù)理人員構(gòu)造、合理配置護(hù)理人員。護(hù)理部克制困難，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護(hù)士補(bǔ)充到輸液室護(hù)理隊(duì)伍中去，確保了輸液室護(hù)理人員的裝備。第二，實(shí)行了彈性排班，增加頂峰期上班人數(shù)，解決了輸液頂峰期排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營(yíng)造一個(gè)平安、溫馨、和諧的場(chǎng)所。第五，改善效勞態(tài)度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)一系列的措施，使輸液室的相貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達(dá)x%以上，在x月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評(píng)比活動(dòng)中，輸液室被評(píng)為“滿意窗口”。3、各病區(qū)克制人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開(kāi)展出院病人的延伸效勞。半年來(lái)病區(qū)與延伸效勞中心完成出院病人回訪x人次，____x人次，家訪x人次，回訪率達(dá)x%。在延伸效勞過(guò)程，得到病人及家屬對(duì)護(hù)理工作的表?yè)P(yáng)屢次，也收到許多合理的意見(jiàn)及建議。4、上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿意度調(diào)查x次，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)x人次，平均滿意度一季度為x%，二季度為x%。對(duì)調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見(jiàn)并作為下一輪考核的重點(diǎn)。5、半年來(lái)，在全院護(hù)理人