2022-2023學(xué)年廣東省肇慶市統(tǒng)招專升本管理學(xué)

2022-2023學(xué)年廣東省肇慶市統(tǒng)招專升本管理學(xué)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.按照領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中進(jìn)行制度創(chuàng)新的方式，可以把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為（）

A.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者和民主式領(lǐng)導(dǎo)者

B.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者

C.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者

D.維持型領(lǐng)導(dǎo)者和開創(chuàng)型領(lǐng)導(dǎo)者

2.（）提供了一個(gè)過程，通過它，組織將它的總目標(biāo)分解為組織的各部門和成員的具體目標(biāo)

A.全面質(zhì)量管理B.組織再設(shè)計(jì)C.目標(biāo)管理D.預(yù)期理論

3.在管理者方格中的（1，1）型領(lǐng)導(dǎo)方式稱為（）

A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.團(tuán)隊(duì)型管理D.任務(wù)型管理

4.一個(gè)企業(yè)中處于較低管理層的管理人員所做的決策數(shù)量很多且很重要，在決策時(shí)受到的限制很少，則可能認(rèn)為該企業(yè)（）

A.管理人員的素質(zhì)較高B.高層主管比較開明C.組織集權(quán)程度較高D.組織分權(quán)程度較高

5.按照強(qiáng)化理論，人的行為是對(duì)其所受刺激的反應(yīng)，刺激對(duì)他有利，他的行為就會(huì)（）

A.反復(fù)出現(xiàn)B.偶爾出現(xiàn)C.自然消退D.難以預(yù)測(cè)

6.對(duì)于瘦狗類的經(jīng)營單位，企業(yè)應(yīng)該采取的戰(zhàn)略是（）

A.擴(kuò)大規(guī)模B.收縮甚至放棄C.侵占市場(chǎng)D.投入大量資金

7.一家百貨商店規(guī)定：在退還顧客購物貨款前，營業(yè)員需注意檢查退回的貨物，然后取得樓層經(jīng)理的批準(zhǔn)。這屬于計(jì)劃形式中的（）

A.規(guī)則B.程序C.規(guī)定D.政策

8.在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標(biāo)準(zhǔn)需要（）

A.減少控制條文B.增加控制條文C.選擇計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)D.把握所有工作細(xì)節(jié)

9.下列說法正確的是（）

A.分權(quán)程度越高，控制越?jīng)]必要B.分權(quán)程度越高，控制越有必要C.分權(quán)程度越低，控制越有必要D.分權(quán)與控制無關(guān)

10.構(gòu)成組織溝通最基本內(nèi)容的是（）

A.群體間溝通B.個(gè)體間溝通C.上行溝通D.下行溝通

11.某企業(yè)的精神是:團(tuán)結(jié)、守紀(jì)、高效、創(chuàng)新，嚴(yán)格管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作是該廠的兩大特色。該廠規(guī)定：遲到一次罰款20元。一天，該廠所在的市普降了歷史上少有的大雪，交通幾近癱瘓，當(dāng)天全場(chǎng)85%的人遲到。遇到這種情況，企業(yè)最有利的處理方式是（）

A.一律扣罰20元，以維持廠規(guī)廠紀(jì)的嚴(yán)肅性

B.一律免罰20元，并宣布當(dāng)天早下班2小時(shí)，以方便職工

C.一律免罰20元，以體現(xiàn)工廠對(duì)職工的關(guān)心

D.什么也不做

12.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通，這種領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)B.推銷型領(lǐng)導(dǎo)C.參與型領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

13.通過減少成本和資產(chǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組，加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力的戰(zhàn)略類型是（）

A.收縮戰(zhàn)略B.一體化戰(zhàn)略C.加強(qiáng)型戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略

14.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父是（）

A.安索夫B.邁克爾·波特C.普拉哈拉得和哈梅爾D.沃麥克、瓊斯和魯斯

15.對(duì)于基層管理人員而言，最重要的技能是（）

A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.溝通技能

16.在激勵(lì)的強(qiáng)化理論中，正強(qiáng)化的刺激物不包括（）

A.獎(jiǎng)金等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.減少獎(jiǎng)酬C.表揚(yáng)D.提升

17.關(guān)于環(huán)境與領(lǐng)導(dǎo)方式的關(guān)系，菲德勒得出的結(jié)論是什么（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式不與環(huán)境類型相適應(yīng)，才能獲得有效的領(lǐng)導(dǎo)

B.領(lǐng)導(dǎo)者所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式不與環(huán)境類型相適應(yīng)，也能獲得有效的領(lǐng)導(dǎo)

C.領(lǐng)導(dǎo)者所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境類型相適應(yīng)，才能獲得有效的領(lǐng)導(dǎo)

D.領(lǐng)導(dǎo)者所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境類型相適應(yīng)，不能獲得有效的領(lǐng)導(dǎo)

18.組織根據(jù)環(huán)境的變化適時(shí)對(duì)組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，并重新在組織中進(jìn)行權(quán)力和責(zé)任的分配，使組織變得更為靈活，易于合作，這是（）

A.戰(zhàn)略性變革B.結(jié)構(gòu)性變革C.流程主導(dǎo)性變革D.以人為中心的變革

19.俄亥俄州立大學(xué)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的研究發(fā)現(xiàn)，更能使下屬達(dá)到高績(jī)效和高滿意度的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.低關(guān)懷——低定規(guī)B.高關(guān)懷——低定規(guī)C.低關(guān)懷——高定規(guī)D.高關(guān)懷——高定規(guī)

20.變革過程中的行為轉(zhuǎn)換階段是組織變革的（）

A.解凍階段B.變革階段C.再凍結(jié)階段D.強(qiáng)化階段

21.下列不屬于激勵(lì)的內(nèi)容型理論的是（）

A.需要層次論B.ERG理論C.波特—?jiǎng)诶漳Ｐ虳.雙因素理論

22.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的縱軸與橫軸分別代表（）

A.主管人員的權(quán)利與非主管人員的權(quán)力B.職位權(quán)力與任務(wù)結(jié)構(gòu)C.體諒和體制D.民主領(lǐng)導(dǎo)與專制領(lǐng)導(dǎo)

23.職能職權(quán)通常較多地是由（）

A.高層人員行使B.低層人員行使C.專業(yè)人員行使D.直線人員行使

24.許多著名文學(xué)家和藝術(shù)家食不果腹還堅(jiān)持創(chuàng)作是出于什么需求（）

A.自我實(shí)現(xiàn)需求B.自尊需求C.生理需求D.安全需求

25.在決策的影響因素中，問題的緊迫性屬于（）

A.組織自身因素B.決策主體的因素C.決策問題的性質(zhì)D.環(huán)境因素

26.變革過程中的行為轉(zhuǎn)換階段是組織變革的什么階段（）

A.解凍階段B.變革階段C.再凍結(jié)階段D.強(qiáng)化階段

27.通過密切關(guān)注組織自身狀況以及外部環(huán)境的變化，并通過接觸下屬利用個(gè)人關(guān)系網(wǎng)等方式來獲取信息，此時(shí)管理者扮演的是（）角色

A.監(jiān)督者B.聯(lián)絡(luò)者C.企業(yè)家D.領(lǐng)導(dǎo)者

28.組織文化具有某種程度的強(qiáng)制性和改造性，其效用是幫助組織指導(dǎo)員工的日常活動(dòng)，使其能快速地適應(yīng)外部環(huán)境因素的變化。這句話描述了組織文化的（）

A.適應(yīng)功能B.整合功能C.導(dǎo)向功能D.發(fā)展功能

29.管理人員選聘時(shí)不需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.管理的欲望B.冒險(xiǎn)的精神C.強(qiáng)健的體魄D.溝通的技能

30.下列因素中，不屬于企業(yè)外部環(huán)境因素的是（）

A.人口B.營銷組合C.人均國民收入D.產(chǎn)業(yè)政策

二、填空題(15題)31.威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為____和____兩類

32.____和____是從財(cái)務(wù)角度計(jì)劃預(yù)測(cè)了未來活動(dòng)的成果以及為取得這些成果所需付出的費(fèi)用

33.文化的含義有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類在社會(huì)歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的____的總和

34.根據(jù)審查主體和內(nèi)容的不同，可將審計(jì)分為三種主要類型：外部審計(jì)、內(nèi)部審計(jì)和____

35.____就是根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入與支出標(biāo)準(zhǔn)來檢查和監(jiān)督各個(gè)部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，以保證各種活動(dòng)或各個(gè)部門在充分達(dá)成既定目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)利潤的過程中對(duì)經(jīng)營資源的利用，從而費(fèi)用的支出受到嚴(yán)格有效的約束

36.從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對(duì)系統(tǒng)的影響程度來考察，可將其分為____和____

37.遠(yuǎn)景和使命陳述包括____和____

38.決策的原則是____原則

39.管理的目的是為了____

40.管理的二重性指的是管理的社會(huì)屬性和____

41.網(wǎng)絡(luò)圖是____的基礎(chǔ)

42.____是決定企業(yè)其他制度的根本性制度，主要指企業(yè)生產(chǎn)資料所有制

43.組織結(jié)構(gòu)的三個(gè)特性是指復(fù)雜性、規(guī)范性和____

44.有效控制的特征包括適時(shí)控制、適度控制、____和彈性控制

45.諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的獲得者赫伯特?西蒙提出，管理就是____

三、判斷題(5題)46.管理方格圖中，（9，1）型對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是鄉(xiāng)村俱樂部型（）

A.否B.是

47.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容是技術(shù)創(chuàng)新（）

A.否B.是

48.法約爾認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營需要管理、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、決策六種活動(dòng)（）

A.否B.是

49.管理的對(duì)象是相關(guān)資源，即包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源。其中人是一切管理諸要素的中心（）

A.否B.是

50.學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉中不包括系統(tǒng)思考（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.ABC公司的雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則矛盾嗎？為什么？

52.如果你是鄧強(qiáng)，從中應(yīng)吸取什么樣的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)？

53.當(dāng)組織中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某個(gè)職務(wù)在一定時(shí)期內(nèi)空缺時(shí)，可讓受訓(xùn)者暫時(shí)擔(dān)任這項(xiàng)工作，這屬于（）

A.工作輪換B.設(shè)置助理職務(wù)C.彼得現(xiàn)象D.臨時(shí)職務(wù)

五、論述題(2題)54.論述公平理論的要點(diǎn)及其對(duì)管理者的啟示

55.試述彼得·圣吉建設(shè)學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉的內(nèi)容及現(xiàn)實(shí)意義

六、材料題(2題)56.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào)，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對(duì)吳君每日無論大事小事都要請(qǐng)示匯報(bào)提出了批評(píng)，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺(tái)了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場(chǎng)定位，公司的業(yè)績(jī)也有了很大的提高，同時(shí)，吳君也比以前忙碌多了，有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對(duì)張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對(duì)部下說：公司目前的運(yùn)營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對(duì)比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點(diǎn)。

問題

你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點(diǎn)

57.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.BB按領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中進(jìn)行制度創(chuàng)新的方式，可以把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者

2.CC目標(biāo)管理提供了一個(gè)過程，通過它，組織將它的總目標(biāo)分解為組織的各部門和成員的具體目標(biāo)

3.BB（1，1）型領(lǐng)導(dǎo)方式，又稱為貧乏型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者不愿努力工作，對(duì)工作績(jī)效和對(duì)人員的關(guān)心都很少，很難維持組織成員的關(guān)系，也很難有良好的工作績(jī)效

4.DD本題考查對(duì)戴爾分權(quán)的四個(gè)標(biāo)志的理解。較低管理層的管理人員所做的決策數(shù)量很多且很重要，在決策時(shí)受到的限制很少，則可能認(rèn)為該企業(yè)分權(quán)程度較高

5.

6.BB關(guān)于波士頓矩陣，瘦狗類產(chǎn)品所處的位置是：業(yè)務(wù)增長率、相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位都比較低，所以，所采取的策略是：收縮甚至放棄

7.BB題干敘述的內(nèi)容屬于計(jì)劃形式中的程序

8.CC在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標(biāo)準(zhǔn)需要選擇計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)

9.B

10.BB個(gè)體間溝通指組織中的個(gè)體成員相互傳遞信息以促成行為和目標(biāo)相互協(xié)調(diào)并與組織目標(biāo)相一致的過程。個(gè)體間溝通構(gòu)成組織溝通最基本內(nèi)容

11.BB本題考查對(duì)權(quán)變理論的理解

12.CC參與型領(lǐng)導(dǎo)（低任務(wù)—高關(guān)系）的特征是領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通

13.A收縮戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組，加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力，屬于防御戰(zhàn)略的一種

14.BB邁克爾·波特是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父

15.AA人際技能對(duì)所有層次的管理者重要性大致相同；概念技能對(duì)于高層管理者最重要，對(duì)于中層管理者較重要，對(duì)于基層管理者較不重要；技術(shù)技能對(duì)于基層管理者最重要，對(duì)于中層管理者較重要，對(duì)于高層管理者較不重要

16.BB正強(qiáng)化的刺激物不僅包含獎(jiǎng)金等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，還包含表揚(yáng)、提升、改善工作關(guān)系等精神獎(jiǎng)勵(lì)

17.CC菲德勒認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境類型相適應(yīng)，才能獲得有效的領(lǐng)導(dǎo)

18.B結(jié)構(gòu)性變革是指組織根據(jù)環(huán)境的變化適時(shí)對(duì)組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，并重新在組織中進(jìn)行權(quán)力和責(zé)任的分配，使組織變得更為柔性靈活、易于合作

19.DD俄亥俄州立大學(xué)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的研究發(fā)現(xiàn)，高關(guān)懷——高定規(guī)的領(lǐng)導(dǎo)方式是更能使下屬達(dá)到高績(jī)效和高滿意度

20.BB變革的三個(gè)階段：解凍階段是變革前的心理準(zhǔn)備階段；變革階段是行為轉(zhuǎn)換階段；再凍結(jié)階段是行為強(qiáng)化階段

21.CC波特—?jiǎng)诶漳Ｐ蛯儆诩?lì)的過程型理論的內(nèi)容

22.CC領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的縱軸與橫軸分別代表關(guān)懷維度（體諒）、定規(guī)維度（體制）

23.CC職能職權(quán)的設(shè)立，是為了發(fā)揮專家作用，減輕直線人員的壓力

24.A顯然，曹雪芹堅(jiān)持創(chuàng)作的行為屬于自我實(shí)現(xiàn)的需求

25.CC在決策影響因素中，問題的緊迫性、問題的重要性都屬于決策問題的性質(zhì)的相關(guān)內(nèi)容

26.BB變革的三個(gè)階段：解凍階段是變革前的心理準(zhǔn)備階段；變革階段是行為轉(zhuǎn)換階段；再凍結(jié)階段是行為強(qiáng)化階段

27.A本考題考查考生對(duì)三大類和十小類角色的理解。是高頻考點(diǎn)，考生需要重點(diǎn)掌握

28.AA組織文化的功能是一個(gè)識(shí)記性內(nèi)容。本題所指的是適應(yīng)功能

29.CC本題考查人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)。管理人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)：①管理的愿望；②良好的品德；③勇于創(chuàng)新的精神；④較高的決策能力

30.B本題考查組織的管理環(huán)境中的外部環(huán)境：組織外部的各種自然和社會(huì)條件與因素，包括一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境。B項(xiàng)營銷組合屬于內(nèi)部環(huán)境

31.時(shí)間敏感型決策

32.收入預(yù)算、支出預(yù)算

33.物質(zhì)文化和精神文化

34.管理審計(jì)

35.預(yù)算控制

36.局部創(chuàng)新、整體創(chuàng)新

37.核心意識(shí)形態(tài)、遠(yuǎn)大的愿景

38.滿意

39.實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)

40.自然屬性

41.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

42.產(chǎn)權(quán)制度

43.集權(quán)性

44.客觀控制

45.決策

46.N×（9，1）型，又稱為任務(wù)型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

47.N×企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容是產(chǎn)品創(chuàng)新

48.N×法約爾認(rèn)為企業(yè)都存在著六種基本活動(dòng)：一是技術(shù)活動(dòng)；二是商業(yè)活動(dòng)；三是財(cái)務(wù)活動(dòng)；四是安全活動(dòng)；五是會(huì)計(jì)活動(dòng)；六是管理活動(dòng)，沒有決策活動(dòng)

49.Y

50.N×五項(xiàng)修煉包括超越自我、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考

51.雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則有矛盾。原因有：①ABC公司建立雙重指揮鏈，每個(gè)員工同時(shí)接受所在國經(jīng)理和所屬業(yè)務(wù)經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)，這與古典組織理論中的統(tǒng)一指揮原則是不一致的，它事實(shí)上否定了統(tǒng)一指揮原則。②雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則各有利弊，要根據(jù)組織的特點(diǎn)，選擇與之匹配的組織結(jié)構(gòu)和組織形態(tài)

52.教訓(xùn)：一是管理者應(yīng)對(duì)非正式溝通加以足夠的重視，正確對(duì)待非正式溝通，學(xué)會(huì)利用和引導(dǎo)它，使之成為正式渠道的補(bǔ)充

53.D設(shè)置臨時(shí)性職務(wù)要把使受訓(xùn)者體驗(yàn)和鍛煉在空缺職位上的工作情景，充分展示其個(gè)人能力，避免彼得現(xiàn)象的發(fā)生

54.公平理論的觀點(diǎn)主要有：（1）公平理論的基礎(chǔ)在于員工不是在真空中工作的，他們總是在進(jìn)行比較，比較的結(jié)果對(duì)于他們?cè)诠ぷ髦械呐Τ潭扔杏绊憽＃?）公平理論主要討論報(bào)酬的公平性對(duì)人們工作積極性的影響。它指出，人們將通過橫向和縱向兩個(gè)方面的比較來判斷其所獲報(bào)酬的公平性。橫向比較就是將自我與他人相比較?？v向比較就是把自己目前的與過去的進(jìn)行比較。如果比較的結(jié)果不平衡，就會(huì)感到緊張。這樣的心理是進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)員工追求公平和平等的動(dòng)機(jī)基礎(chǔ)。公平理論對(duì)管理者的啟示有：（1）公平理論對(duì)管理者的啟示是很重要的。它告訴管理人員，工作任務(wù)以及公司的管理制度都有可能產(chǎn)生某種關(guān)于公平性的影響作用。（2）員工對(duì)工資提出增加的要求，說明組織對(duì)他至少還有一定的吸引力，當(dāng)員工的離職率普遍上升時(shí)，說明組織已經(jīng)對(duì)員工產(chǎn)生了強(qiáng)烈的不公平感，這需要引起管理人員高度重視。（3）管理者在應(yīng)用該理論時(shí)應(yīng)當(dāng)注意實(shí)際工作績(jī)效與報(bào)酬之間的合理性

55.（1）第一項(xiàng)修煉是實(shí)現(xiàn)自我超越所謂自我超越，是指組織成員要不斷學(xué)習(xí)，克服成見，勇于接受新觀念和新方法。（2）第二項(xiàng)修煉是改善心智模式心智模式是受知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的影響而形成的較為成熟、穩(wěn)定的思考問題的方式。（3）第三項(xiàng)修煉是建立共同愿景愿景是人腦中浮現(xiàn)的關(guān)于未來境況的圖畫，共同愿景則是組織未來的圖像。（4）第四項(xiàng)修煉是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，是要求組織成員相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)，形成良好的合力關(guān)系。（5）第五項(xiàng)修煉是進(jìn)行系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考就是用系統(tǒng)的觀點(diǎn)分析認(rèn)識(shí)問題，不能只見樹木不見森林，也不能只見森林而不見樹木。學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉的現(xiàn)實(shí)意義：改善心智模式和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)兩項(xiàng)修煉是基礎(chǔ)；實(shí)現(xiàn)自我超越和建立共同愿景兩項(xiàng)修煉是向上的張力；進(jìn)行系統(tǒng)思考是五項(xiàng)修煉的五項(xiàng)修煉的核心，也是學(xué)習(xí)型組織理論的精義所在。其他四項(xiàng)修煉只有與系統(tǒng)思考融為一體，才能收到最佳效果，系統(tǒng)思考也只