集團業(yè)務診斷報告-愛貝通

集團業(yè)務診斷報告--愛貝通目 錄一、業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀——誰都不愛用的信息化業(yè)務 錯誤未定義書簽。發(fā)卡率奇高,?錯誤!未定義書簽。?錯誤!?錯誤!中小學?！獝圬愅ㄖ皇且淮涡缘膿u錢樹?錯誤!未定義書簽。二、業(yè)務功能分析?錯誤!未定義書簽。短信報安——獨撐大梁的核心業(yè)務 錯誤未定義書簽。家?；ヂ?lián)——沉默的關鍵業(yè)務?錯誤!未定義書簽。三、業(yè)務癥結所在——商務模式定位存在問題 錯誤未定義書簽。對學校的分成模式過于單一導致業(yè)務功能缺失 錯誤未定義書簽。營銷活動忽視學生群體 錯誤未定義書簽。品牌形象僵硬而說教、缺乏感染力 錯誤未定義書簽。四、業(yè)務發(fā)展道路?錯誤!未定義書簽。第一步：制定新分成模式,激活家校互聯(lián)業(yè)務 錯誤未定義書簽。第二步:建設校園周邊聯(lián)盟商家渠道,實行刷卡積分?錯誤!未定義書簽。第三步：穩(wěn)固家長使用習慣，逐步實現(xiàn)收費 錯誤未定義書簽一、業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀——誰都不愛用的信息化業(yè)務發(fā)卡率奇高,刷卡率奇低愛貝通業(yè)務從運營至今已累計發(fā)放近１01千人,KPI指標的貢獻是相當不利的．學生群體——刷卡熱情低迷目前愛貝通僅僅數(shù)千人的刷卡群體中有超過90%是在學?；蛘呒议L的強制命令下被迫刷卡的,而且短信報安業(yè)務從客觀上確實在一定程度上影響了學生群體的自由，因此學生群體對刷卡根本沒有熱情,嚴重影響了業(yè)務正常運營.家長群體——業(yè)務感知薄弱對絕大多數(shù)家長來說,愛貝通業(yè)務只是意味著一條報安短信，而且這條短信的功能還存在著諸如親自接送、校車接送的替代產(chǎn)品，原來能給家長更多業(yè)務感知的親情通話與家?；ヂ?lián)業(yè)務在實際中卻極少得到應用,因此愛貝通業(yè)務對家長群體的業(yè)務感受嚴重不足,將會對未來業(yè)務從免費向收費轉型時帶來巨大的負面影響。中小學校——愛貝通只是一次性的搖錢樹中小學校在愛貝通業(yè)務中扮演著業(yè)務推廣者、商務合作伙伴、業(yè)務宣傳陣地、家校互聯(lián)業(yè)務信源提供者等多種角色,但是中小學校目前僅僅可以從批導新用戶這一項中得到收入，而在家校互聯(lián)業(yè)務中學校無法取得任何利益，這也是家?；ヂ?lián)業(yè)務一直無法順利發(fā)展的根本原因。二、業(yè)務功能分析短信報安——獨撐大梁的核心業(yè)務,(子女年紀越大家長對報安業(yè)務的需求越弱但是該業(yè)務存在著許多可替代產(chǎn)品,,使用者對業(yè)務的良好觀感。家?；ヂ?lián)－—沉默的關鍵業(yè)務家?；ヂ?lián)是愛貝通另一個主要的業(yè)務功能,學?？梢允褂脤俣绦牌脚_給家長下發(fā)通知信息,該業(yè)務的一個好處是可以有效捆綁家長群體，對于諸如子女成績、學校通知等信息家長的興趣要比短信報安來得大,而且由學生的年齡限制帶來的制約因素也少；該業(yè)務的另一個好處是可以捆綁學校向學生、家長下發(fā)通知這一工作流程，培養(yǎng)學校的使用習慣而達到深度捆綁學校的目的。然而目前由于作為信源提供者的學校對這個平臺缺乏使用熱情,移動方也未能提供足夠的引導，因此家?；ヂ?lián)業(yè)務基本處于沉默狀態(tài)，這是影響愛貝通業(yè)務的一個主要的不利點三、業(yè)務癥結所在—-商務模式定位存在問題對學校的分成模式過于單一導致業(yè)務功能缺失目前移動與學校之間的分成模式還局限在學校發(fā)展用戶的分成上，而對家?；ヂ?lián)信息發(fā)送等活動沒有給予適當?shù)募顧C制,導致了業(yè)務功能的缺失。營銷活動忽視學生群體之前愛貝通進行的優(yōu)惠營銷活動多是針對家長群體進行，對學生群體缺乏一個常態(tài)化、有效化的激勵,導致學生群體刷卡熱情低下。品牌形象僵硬而說教、缺乏感染力原有的愛貝通品牌主打教育牌,這與業(yè)務定位親情聯(lián)系的主要業(yè)務功能不相符合,,用戶對愛貝通品牌認識較模糊。四、業(yè)務發(fā)展道路第一步：制定新分成模式,激活家?；ヂ?lián)業(yè)務將原本與學校間的推廣分成從原來的２元／人減低至１元／人，同時增加家校互聯(lián)業(yè)務酬金，學校每月發(fā)送家?；ヂ?lián)通知達３次以上的將可以獲得校內(nèi)有效用戶每人0。5元的信源提供費.第二步：建設校園周邊聯(lián)盟商家渠道,實行刷卡積分制根據(jù)省公司正在開發(fā)的愛貝通刷卡積分系統(tǒng),提前在校園周邊建設愛貝通聯(lián)盟商家,學生憑借刷卡積分可以在聯(lián)盟商家出兌換小值的文具、圖書等物品(積分系統(tǒng)未出爐前可以通過手動提取刷卡次數(shù)并下發(fā)抵用券的手段代替),將聯(lián)盟商家兌換體系做為愛貝通業(yè)務的一個常態(tài)化活動開展。第三步:穩(wěn)固家長使用習慣