建材店營業(yè)員年終工作總結(jié)800字

第頁共頁建材店營業(yè)員年終工作總結(jié)800字建材店營業(yè)員年終工作總結(jié)800字〔一〕通過理解與介紹，我成功了進(jìn)入了XXX，這是一個主要銷售塑料建材的銷售部。產(chǎn)品以管材為主，大大小小的管材所占的面積就有一千多坪，還有兩個兩百多方的倉庫。里面主要是放有一些體積較小的套管，彎頭等。在xx來講這樣規(guī)模的建材銷售部算是有一定實力的了。xx號是我上班的第一天，跟我一起做銷售的還有三個小伙子，他們都是在這里做了好幾年的業(yè)務(wù)員。雖然我是學(xué)高分子材料專業(yè)，而這里銷售的也都是一些在課本上講過了的高分子材料，但對于材料的規(guī)格我還是很不清楚的，還有對外銷售的一些技巧也都不清楚。所以前天我都是在他們身邊打轉(zhuǎn)，幫助接接客戶的，帶客戶去看看我們銷售部門的材料，但對于材料的細(xì)節(jié)方面的東西，比方規(guī)格與價格我就一問三不知了。最后只能由我的同事給客戶介紹。由于我剛接觸銷售，所以遇到什么問題我都會找他們問問。我的幾個同事也都很樂意教我。漸漸的我跟同事的說話也都變得沒那么嚴(yán)肅了，有時也都跟說說笑笑，他們也會在聊天中給我講一些他們從事銷售業(yè)方面的經(jīng)歷與事跡。這些話對于我這個沒怎么接觸過社會與銷售行業(yè)的小生來都是珍貴的經(jīng)歷。漸漸的我對這個行業(yè)有了一定的理解，接觸客戶的時機也多了，利用同事給我介紹的經(jīng)歷與技巧，再加上我學(xué)的專業(yè)知識，在客戶面前說得頭頭是道。通過一年的理論我發(fā)現(xiàn)對于一個銷售員來說，在說話和接待顧客方面是銷售量高的關(guān)鍵，理論中我總結(jié)出了以下幾點：第一，效勞態(tài)度至關(guān)重要做為一個銷售行業(yè)，客戶就是上帝，良好的效勞態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須進(jìn)步銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，進(jìn)步效勞質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。有時客戶因為某種原因延遲了取貨的時間，或者到別家銷售部去購置了，這時我們沒必要去抱怨客戶的不是，而應(yīng)該理解，商人都是向著有更多利潤的方向去選擇。而這時對客戶進(jìn)展抱怨或指責(zé)只會讓我們永遠(yuǎn)的失去了這個客戶。所以效勞態(tài)度不是僅表如今談生意成功時，在失敗時更應(yīng)表現(xiàn)出好的效勞態(tài)度。第二，創(chuàng)新注入新活力創(chuàng)新是個比擬流行的詞語，銷售同樣需要創(chuàng)新。如今的信息興旺了，交通也是四通八達(dá)，而降低本錢卻是不變的理論。來我們建材銷售部購置商品的客戶經(jīng)常都是要大批的管材，由于在我們對商品的進(jìn)貨途徑和進(jìn)貨方有長期的接觸，這是我們的優(yōu)勢，而購置我們商品的客戶在這方面就欠缺了，所以為了降低本錢，我們對于的需求量大的客戶，我們直接從進(jìn)貨處給客戶發(fā)貨，這樣不僅降低了運輸本錢，還減少了由裝卸貨物的人力。第三，誠信是成功的根本誠信為本，成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，假如沒有誠信，關(guān)門是必然的。誠信，我的理解是對人要信任，只有信任我們的客戶才能創(chuàng)造利潤，真誠才能得到很好的信譽。老板之前也是個搞銷售的，后來漸漸的被他的老板看好，為人也講信譽，以致最后他的老板交給他一些建材讓他自己去干一番。誰都知道，做銷售最重要的是有固定的大客戶，客戶越多越大在這一行就有了站腳之地，我們老板辦事周到，在做銷售期間他與客戶的人際關(guān)系就搞的很好了，這都是于客戶對他的信譽信行過，因此結(jié)下了不少固定客戶，這些都為他以后的開展提供了泉，這些我都是從同事們的談話里知道的。一年的理論確實讓我長了不少銷售方面的知識，也懂得了許多銷售中的做人道理，也更清楚地認(rèn)識到自己的缺乏和缺點，這些都是在理論中發(fā)現(xiàn)的，也就是課本之外的知識。每個人、每個大學(xué)生都要走向社會，在走向社會之際能有這樣一次的體驗是很榮幸的，當(dāng)我走向社會的那一天開場，我相信這一段理論定會讓我在大路上走得越來越寬闊。建材店營業(yè)員年終工作總結(jié)800字〔二〕光陰如白駒過隙，歷史的車輪奔馳而逝，202_年的日歷正一頁一悄然翻過，伴隨著時代前進(jìn)的步伐，回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我作出如下個人工作總結(jié)。一、工作回憶202_年是不平凡的一年，總結(jié)個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。1〕參加XX這個團(tuán)隊已近半載，讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的照顧與工作的積極配合，近入公司時我對瓷磚的理解只是了了而知，通過在XX的學(xué)習(xí)讓我很快融入建材這個具有強烈竟?fàn)幍男袠I(yè)，對我們公司品牌進(jìn)展了深化的理解。2〕通過這半年的學(xué)習(xí)我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢，但是如今的設(shè)計師對仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚在市場是具備一定的特色，也深受設(shè)計師的歡送，但是貨與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛。3〕對于做家裝的設(shè)計公司我們公司的價格很難讓設(shè)計師操作。二、工作方案“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題：1〕加強對客資的整核與穩(wěn)固，形成自已的一個客戶圈；2〕對于強勢的竟?fàn)帉κ峙c關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對策；3〕設(shè)計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以打破；4〕自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點。三、找好航標(biāo)，定位人生“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個人都應(yīng)找好人生的航標(biāo)，找到一條合適自己的路來走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值，見到風(fēng)雨之后的彩虹。我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的，“工程”在這個行當(dāng)里看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作理論中我悟出了很多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項工作都可以開掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當(dāng)拜訪客戶時讓自己感覺到害怕與自卑，甚至認(rèn)為自己真的不合適做這份工作，但是自己一直是比擬堅持。固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)模咸觳还加行娜?，漸漸的發(fā)現(xiàn)自己可以克制這個障礙，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕，也不再擔(dān)憂客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。歲月無聲，步履永久。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當(dāng)自己的主人，明天定將更美妙！建材店營業(yè)員年終工作總結(jié)800字〔三〕很慶幸自己可以有時機參加xx，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃重感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來展現(xiàn)自己；發(fā)揮自己的長處，彌補自己的缺失；不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)歷與做人道理，為xx添磚加瓦！至此，心里充滿無限感謝與期盼！自xx年x月x日參加xx至今已有x年之久，值此年度完畢之時，對自己一年來的工作總結(jié)如下幾個方面：一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識積累由于自己剛剛參加建材銷售這個行業(yè)，對于公司產(chǎn)品項的認(rèn)識與理解有一個根本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的開展趨勢，更到xx產(chǎn)品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性開展與開展壯大！二、業(yè)務(wù)渠道的探索與建立我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域為：xx，xx，xx三個區(qū)域，從開場的初次進(jìn)店拜訪，到二次進(jìn)貨渠道店，共累計有效客戶xx家，其中a類店面xx家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共一年進(jìn)貨額為xx萬余元，以溫控閥單項為主，方案年底或明年初做水暖系列。xx家客戶的客情建立相對穩(wěn)定，更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項。三、品牌的建立尤其重要xx的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說明公司在向前看向遠(yuǎn)看，對此，客戶也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都表達(dá)了公司從消費到銷售再到售后效勞每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)視與對客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們xx團(tuán)隊的拼搏與努力！四、客戶永遠(yuǎn)是上帝在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都視為金子，彌足珍貴！無論是產(chǎn)品改良，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供珍貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決方法，當(dāng)然客戶會感謝，同時也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進(jìn)貨是必然的。五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計截止到xx年xx月