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第24頁(yè)共24頁(yè)新銷(xiāo)售?工作總?結(jié)范文?一對(duì)?市場(chǎng)進(jìn)?行調(diào)查?摸底?由于本?人剛調(diào)?到泰州?,對(duì)市?場(chǎng)的情?況不太?熟悉,?用__?__天?時(shí)間對(duì)?市場(chǎng)情?況進(jìn)行?一些初?步調(diào)查?。調(diào)查?了是_?___?家零售?店、_?___?家c類(lèi)?餐飲店?、__?__個(gè)?連鎖超?市、_?___?個(gè)賣(mài)場(chǎng)?、__?__個(gè)?代理商?、__?__個(gè)?二批商?、__?__個(gè)?批發(fā)市?場(chǎng)。分?金亭表?現(xiàn)為:?三個(gè)零?售店有?___?_度特?釀,其?中有兩?家是假?酒,另?一家的?生產(chǎn)日?期是_?___?年__?__月?份;八?個(gè)零售?店和一?個(gè)餐飲?店及一?個(gè)連鎖?店有_?___?度四星?,十二?個(gè)零售?店有塑?包優(yōu)曲?,其中?三個(gè)店?同時(shí)有?兩款產(chǎn)?品。二?批商積?極性普?遍不太?高,批?發(fā)市場(chǎng)?有幾家?有樣品?,兩個(gè)?代理商?都比較?熱情,?通過(guò)交?流也增?強(qiáng)了信?心,反?映問(wèn)題?是沒(méi)有?統(tǒng)一的?明確的?價(jià)格體?系,姜?堰竄貨?砸價(jià)現(xiàn)?象嚴(yán)重?,降低?了他們?對(duì)終端?的信譽(yù)?度。競(jìng)?品表現(xiàn)?為:_?___?元價(jià)位?的沱牌?酒、_?___?元價(jià)位?的當(dāng)?shù)?古糧酒?、__?__元?價(jià)位的?洋河普?曲、_?___?元價(jià)位?的洋河?優(yōu)曲零?售店_?___?%都有?,占酒?類(lèi)銷(xiāo)售?主流;?c類(lèi)餐?飲以稻?花香系?列、今?世緣系?列、福?星系列?為主流?;賣(mài)場(chǎng)?以二鍋?頭、洋?河、迎?駕、瀘?州酒為?主。做?車(chē)身廣?告的有?洋河、?稻花香?、百年?迎駕;?做電視?廣告的?有古順?河;做?墻體廣?告的有?梅蘭春?、枝江?大曲;?做店招?廣告的?有六福?人家、?福星、?小角樓?、洋河?敦煌等?;做路?牌廣告?的有雙?溝。?二對(duì)市?場(chǎng)現(xiàn)狀?進(jìn)行分?析通?過(guò)走訪?并吸收?經(jīng)銷(xiāo)商?意見(jiàn),?本人分?析泰州?市場(chǎng)有?幾點(diǎn)沒(méi)?有做到?位:?1、缺?少對(duì)消?費(fèi)者的?情感維?護(hù),問(wèn)?幾個(gè)愛(ài)?喝酒的?人都說(shuō)?以前喝?分金亭?,現(xiàn)在?不喝了?,再問(wèn)?為什么?,他們?也說(shuō)不?出,要?么說(shuō)現(xiàn)?在都喝?洋河了?。不難?看出,?洋河以?“精神?”、“?文化”?及鋪天?蓋地的?廣告吸?引消費(fèi)?者,沱?牌以“?川酒”?概念生?存,而?梅蘭春?因“地?產(chǎn)酒”?、“枯?陳酒”?得以支?撐。我?們以前?靠降價(jià)?、回空?瓶方式?回饋消?費(fèi)者,?后來(lái)出?現(xiàn)漲價(jià)?、空瓶?降價(jià)的?情況,?使對(duì)購(gòu)?買(mǎi)者的?親和力?打了折?扣。?2、產(chǎn)?品的換?代定位?工作沒(méi)?有跟上?,我們?揚(yáng)州市?場(chǎng)、南?通市場(chǎng)?前期都?進(jìn)行了?大量的?鋪市造?勢(shì)工作?,“得?渠道者?得天下?”,通?過(guò)經(jīng)銷(xiāo)?商及零?售店的?口碑和?做為,?實(shí)現(xiàn)產(chǎn)?品的覆?蓋、推?銷(xiāo),泰?州市場(chǎng)?雖然也?做過(guò)工?作,但?力度不?大,沒(méi)?有延續(xù)?性。?3、過(guò)?分依賴?經(jīng)銷(xiāo)商?,缺少?對(duì)經(jīng)銷(xiāo)?商的督?促、指?導(dǎo)及必?要協(xié)助?,與經(jīng)?銷(xiāo)商簽?好合同?后如果?認(rèn)為萬(wàn)?事大吉?了,肯?定是錯(cuò)?誤的,?除非經(jīng)?銷(xiāo)商確?實(shí)是理?念第一?、實(shí)力?第一。?泰州的?代理商?缺少積?極主動(dòng)?性,缺?少做市?場(chǎng)的方?法,由?于二批?商的不?配合等?原因,?不能夠?實(shí)現(xiàn)產(chǎn)?品的廣?泛的全?面的覆?蓋。?三拿出?啟動(dòng)市?場(chǎng)的方?案以?“要做?為、要?覆蓋、?要?jiǎng)愉N(xiāo)?”為啟?動(dòng)泰州?市場(chǎng)的?思路。?以“集?中有限?資源做?有效的?事”,?為啟動(dòng)?泰州市?場(chǎng)的原?則。利?用邊際?效應(yīng),?把海陵?區(qū)和高?港區(qū)(?口岸鎮(zhèn)?)作為?點(diǎn),寺?巷鎮(zhèn)、?刁輔鎮(zhèn)?、永安?洲鎮(zhèn)為?作線,?然后帶?動(dòng)泰東?鎮(zhèn)、九?龍鎮(zhèn)、?白馬鎮(zhèn)?、徐鎮(zhèn)?。又可?以分為?三個(gè)階?段,第?一階段?為動(dòng)銷(xiāo)?階段,?具體表?現(xiàn)是吸?引消費(fèi)?者提高?覆蓋率?,這一?階段經(jīng)?銷(xiāo)商應(yīng)?讓利給?業(yè)務(wù)人?員;第?二階段?為增量?階段,?具體表?現(xiàn)為加?大促銷(xiāo)?、增加?新產(chǎn)品?,這一?階段經(jīng)?銷(xiāo)商應(yīng)?讓利給?二批及?零售店?,設(shè)計(jì)?10箱?、1箱?等不同?的組別?;第三?階段為?調(diào)價(jià)階?段,適?當(dāng)調(diào)價(jià)?可以增?加市場(chǎng)?活力,?提高可?信度,?減少惡?性競(jìng)爭(zhēng)?,同時(shí)?使經(jīng)銷(xiāo)?商獲得?豐厚回?報(bào)。?四征求?領(lǐng)導(dǎo)及?經(jīng)銷(xiāo)商?意見(jiàn),?拿出鋪?市方案?,做好?個(gè)人工?作總結(jié)?報(bào)告。?經(jīng)過(guò)?領(lǐng)導(dǎo)同?意并與?經(jīng)銷(xiāo)商?達(dá)成一?致意見(jiàn)?,在_?___?月和_?___?月進(jìn)行?泰州市?場(chǎng)的首?期鋪市?活動(dòng)。?從而提?高了經(jīng)?銷(xiāo)商的?信心。?最新?銷(xiāo)售人?員季度?工作總?結(jié)范文?銷(xiāo)售?人員季?度工作?總結(jié)范?文_?___?年的第?一季度?已經(jīng)過(guò)?去了,?在這三?個(gè)月的?時(shí)間中?我通過(guò)?努力的?工作,?也有了?一點(diǎn)收?獲,我?感覺(jué)有?必要對(duì)?今年銷(xiāo)?售工作?的開(kāi)局?做一下?總結(jié)。?目的在?于吸取?教訓(xùn),?提高自?己,以?至于把?工作做?的更好?,自己?有信心?也有決?心在金?融危機(jī)?中把下?季度的?工作做?的更好?。下面?我對(duì)本?季度的?工作進(jìn)?行簡(jiǎn)要?的總結(jié)?。我?是去年?___?_月份?到公司?工作的?,__?__月?份開(kāi)始?組建綜?合事業(yè)?部,在?沒(méi)有負(fù)?責(zé)綜合?事業(yè)部?工作以?前,我?負(fù)責(zé)了?一個(gè)月?的商務(wù)?9部。?在來(lái)公?司之前?本人在?家休息?了一年?多,為?了迅速?融入到?這個(gè)行?業(yè)中來(lái)?,到公?司之后?,一切?從零開(kāi)?始,一?邊學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知?識(shí),一?邊摸索?市場(chǎng),?遇到銷(xiāo)?售和產(chǎn)?品方面?的難點(diǎn)?和問(wèn)題?,我經(jīng)?常請(qǐng)教?公司領(lǐng)?導(dǎo)和其?他有經(jīng)?驗(yàn)的同?事和經(jīng)?理。一?起尋求?解決問(wèn)?題的方?案和對(duì)?一些比?較難纏?的客戶?研究針?對(duì)性策?略,取?得了良?好的效?果。通?過(guò)不斷?的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知?識(shí),收?取同行?業(yè)之間?的信息?和積累?市場(chǎng)經(jīng)?驗(yàn),現(xiàn)?在對(duì)鹽?城市場(chǎng)?有了一?個(gè)大概?的認(rèn)識(shí)?和了解??,F(xiàn)在?我逐漸?可以清?晰、流?利的分?析客戶?所提到?的各種?問(wèn)題,?準(zhǔn)確的?把握客?戶的需?要,指?導(dǎo)同事?和客戶?進(jìn)行良?好的溝?通,所?以經(jīng)過(guò)?三個(gè)月?的努力?,也取?得了一?定的成?績(jī),對(duì)?市場(chǎng)的?認(rèn)識(shí)也?有一個(gè)?比較透?明的掌?握。在?不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)?和積累?經(jīng)驗(yàn)的?同時(shí),?自己的?能力,?業(yè)務(wù)水?平都比?以前有?了一個(gè)?較大幅?度的提?高,但?是本職?的工作?做得不?好,感?覺(jué)自己?還停留?在一個(gè)?銷(xiāo)售人?員的位?置上,?對(duì)銷(xiāo)售?人員的?培訓(xùn),?指導(dǎo)力?度不夠?,影響?了綜合?事業(yè)部?的整體?銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)。?部門(mén)工?作總結(jié)?在將?近五個(gè)?月的時(shí)?間中,?經(jīng)過(guò)綜?合事業(yè)?部全體?同事共?同的努?力,使?我們綜?合事業(yè)?部的業(yè)?績(jī)漸漸?被公司?所認(rèn)識(shí)?,同時(shí)?也取得?了寶貴?的銷(xiāo)售?經(jīng)驗(yàn)。?這是我?認(rèn)為我?們做的?比較好?的方面?,但在?其他方?面在工?作中我?們做法?還是存?在很大?的問(wèn)題?。下?面是綜?合事業(yè)?部第一?季度的?銷(xiāo)售情?況:?___?_月總?業(yè)績(jī):?166?7_?___?月總業(yè)?績(jī):2?418?__?__月?總業(yè)績(jī)?:25?23?從上面?的銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)上?看,我?們的工?作做的?是不好?的,可?以說(shuō)是?銷(xiāo)售做?的十分?的失敗?。在鹽?城市場(chǎng)?上,雖?然__?__行?業(yè)公司?眾多,?但我公?司一直?處于壟?斷地位?!那為?什么我?們的業(yè)?績(jī)和開(kāi)?展市場(chǎng)?有這么?大的壓?力?客?觀上的?一些因?素雖然?存在,?在工作?中其他?的一些?做法也?有很大?的問(wèn)題?,主要?表現(xiàn)在?:1?)銷(xiāo)售?工作最?基本的?客戶訪?問(wèn)量太?少。綜?合事業(yè)?部是去?年__?__月?月開(kāi)始?工作的?,在開(kāi)?始工作?倒現(xiàn)在?有記載?的客戶?訪問(wèn)記?錄有_?___?個(gè),加?上沒(méi)有?記錄的?概括為?___?_個(gè),?三個(gè)月?的時(shí)間?,總體?計(jì)算銷(xiāo)?售人員?一個(gè)月?拜訪的?客戶量?平均為?___?_個(gè)。?從上面?的數(shù)上?看我們?基本的?客戶拜?訪工作?沒(méi)有做?好。?2)溝?通不夠?深入。?銷(xiāo)售人?員在與?客戶溝?通的過(guò)?程中,?不能把?我們公?司產(chǎn)品?的情況?十分清?晰的傳?達(dá)給客?戶,了?解客戶?的真正?想法和?意圖;?對(duì)客戶?提出的?某項(xiàng)建?議不能?做出迅?速的反?應(yīng)。在?傳達(dá)產(chǎn)?品信息?時(shí)不知?道客戶?對(duì)我們?的產(chǎn)品?有幾分?了解或?接受的?什么程?度,?3)工?作沒(méi)有?一個(gè)明?確的目?標(biāo)和詳?細(xì)的計(jì)?劃。銷(xiāo)?售人員?沒(méi)有養(yǎng)?成一個(gè)?寫(xiě)工作?總結(jié)和?計(jì)劃的?習(xí)慣,?銷(xiāo)售工?作處于?放任自?流的狀?態(tài),從?而引發(fā)?銷(xiāo)售工?作沒(méi)有?一個(gè)統(tǒng)?一的管?理,工?作時(shí)間?沒(méi)有合?理的分?配,工?作局面?混亂等?各種不?良的后?果。?4)市?場(chǎng)的開(kāi)?拓能力?不夠,?業(yè)績(jī)?cè)?長(zhǎng)小,?個(gè)別銷(xiāo)?售同事?的工作?責(zé)任心?和工作?計(jì)劃性?不強(qiáng),?業(yè)務(wù)能?力還有?待提高?。最?新銷(xiāo)售?顧問(wèn)個(gè)?人年終?工作總?結(jié)一?、熟習(xí)?產(chǎn)品、?酷愛(ài)產(chǎn)?品這?是汽車(chē)?銷(xiāo)售顧?問(wèn)對(duì)汽?車(chē)一個(gè)?自我消?費(fèi)、學(xué)?習(xí)、求?證的進(jìn)?程。通?過(guò)自我?消費(fèi),?汽車(chē)銷(xiāo)?售顧問(wèn)?才有對(duì)?汽車(chē)產(chǎn)?品的感?性熟悉?,才有?心得和?體會(huì),?才有與?顧客進(jìn)?得溝通?的素材?。同時(shí)?,在個(gè)?人年終?總結(jié)上?汽車(chē)銷(xiāo)?售顧問(wèn)?還需通?過(guò)對(duì)產(chǎn)?品的感?受,了?解汽車(chē)?產(chǎn)品的?用處、?汽車(chē)文?化和使?用價(jià)值?等。只?有感性?熟悉和?理性結(jié)?合同一?的時(shí)候?,汽車(chē)?銷(xiāo)售顧?問(wèn)才能?更好地?酷愛(ài)公?司的產(chǎn)?品,才?能進(jìn)行?有效的?溝通。?二、?善用工?具,熟?練展現(xiàn)?汽車(chē)?銷(xiāo)售顧?問(wèn)在銷(xiāo)?售進(jìn)程?中,有?很多能?夠幫助?成功銷(xiāo)?售的工?具。諸?如,產(chǎn)?品資料?、單張?、手冊(cè)?、產(chǎn)品?簡(jiǎn)介、?功效例?證等。?這些都?稱之工?具,如?何活用?這些工?具,關(guān)?系到銷(xiāo)?售的成?功與否?。產(chǎn)品?展現(xiàn)是?幫助顧?客直觀?了解產(chǎn)?品的性?能、功?效,人?有三覺(jué)?,即視?覺(jué)、聽(tīng)?覺(jué)和感?覺(jué)。通?過(guò)對(duì)照?的手法?讓顧客?判定產(chǎn)?品的優(yōu)?劣所在?,了解?產(chǎn)品的?價(jià)值。?汽車(chē)銷(xiāo)?售顧問(wèn)?的個(gè)人?年終總?結(jié)上,?應(yīng)當(dāng)有?這些學(xué)?習(xí)的進(jìn)?程和學(xué)?習(xí)進(jìn)程?中碰到?的題目?。三?、耐心?凝聽(tīng),?找準(zhǔn)需?求初?進(jìn)職場(chǎng)?的汽車(chē)?銷(xiāo)售顧?問(wèn)一般?都一口?氣地先?容產(chǎn)品?,演講?式地講?授產(chǎn)品?或直接?報(bào)價(jià),?這樣收?到的效?果就不?理想。?當(dāng)汽車(chē)?銷(xiāo)售顧?問(wèn)展現(xiàn)?產(chǎn)品的?時(shí)候,?當(dāng)顧客?明確訪?客目的?后,汽?車(chē)銷(xiāo)售?顧問(wèn)要?認(rèn)真地?、耐心?腸凝聽(tīng)?客戶的?見(jiàn)解、?引導(dǎo)他?們陳說(shuō)?對(duì)產(chǎn)品?的看法?和觀點(diǎn)?,從而?找準(zhǔn)客?戶的心?理需求?。這個(gè)?環(huán)節(jié)十?分重要?,既是?尊重客?戶,又?是把準(zhǔn)?需求進(jìn)?行說(shuō)服?的環(huán)節(jié)?。所謂?知己知?彼指的?就是這?點(diǎn)。個(gè)?人年終?總結(jié)當(dāng)?中,這?一部份?應(yīng)當(dāng)具?體地寫(xiě)?出來(lái)。?四、?掌控互?動(dòng),進(jìn)?行引導(dǎo)?汽車(chē)?銷(xiāo)售顧?問(wèn)溝通?式銷(xiāo)售?其實(shí)不?是一種?演講,?也不是?盲目教?導(dǎo)顧客?,而是?根據(jù)顧?客的需?求和針?對(duì)顧客?的發(fā)問(wèn)?作一些?正確幫?助理解?的工作?。首先?要做好?銷(xiāo)售工?作計(jì)劃?,提出?或設(shè)計(jì)?一些題?目與顧?客展開(kāi)?探討,?引導(dǎo)顧?客接受?自己的?觀點(diǎn),?接受汽?車(chē)產(chǎn)品?的文化?和默許?產(chǎn)品的?價(jià)值觀?。成熟?的汽車(chē)?銷(xiāo)售顧?問(wèn)在互?動(dòng)的進(jìn)?程中,?通常都?會(huì)應(yīng)用?同理心?再進(jìn)行?分析和?引導(dǎo)。?這些銷(xiāo)?售進(jìn)程?中的知?識(shí)或技?能,假?如能在?個(gè)人年?終總結(jié)?中顯現(xiàn)?必將能?賜與后?的工作?帶來(lái)更?大的好?處。?最新銷(xiāo)?售業(yè)務(wù)?員月工?作總結(jié)?范文?來(lái)新單?位報(bào)到?轉(zhuǎn)眼就?有一個(gè)?多月了?,在這?一個(gè)月?中,生?活顯得?緊張,?但又有?秩序。?剛進(jìn)入?公司,?一切都?是嶄新?的,要?重新去?認(rèn)識(shí)和?了解;?信心來(lái)?自了解?,要了?解我們?的行業(yè)?,了解?我們的?公司,?了解我?們的產(chǎn)?品;公?司為我?們提供?的平臺(tái)?很大,?產(chǎn)品的?優(yōu)勢(shì)也?顯而易?見(jiàn)的,?這樣好?的平臺(tái)?,就看?自己怎?么去發(fā)?揮。人?生本來(lái)?就是一?個(gè)不斷?成長(zhǎng)的?過(guò)程,?這一生?最重要?的決定?便是決?定和誰(shuí)?在一起?成長(zhǎng)!?很榮幸?能加入?我們公?司,在?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?幫助中?與公司?共同成?長(zhǎng);很?感謝領(lǐng)?導(dǎo)和同?事無(wú)私?的傳授?他們的?經(jīng)驗(yàn)給?我,他?們成功?和失敗?的經(jīng)驗(yàn)?是我最?好的老?師,通?過(guò)學(xué)習(xí)?他們的?經(jīng)驗(yàn)和?知識(shí),?可以大?幅度的?減少自?己犯錯(cuò)?和縮短?摸索時(shí)?間;在?公司這?樣一個(gè)?積極向?上的平?臺(tái)上,?自己這?樣一個(gè)?新手,?一定要?多學(xué),?多看,?多做事?!公?司管理?模式很?人性化?,因地?制宜,?因材施?教;這?一個(gè)多?月,公?司沒(méi)有?對(duì)我做?任何的?要求,?自己自?由發(fā)揮?,自己?去展現(xiàn)?自己的?才能,?公司會(huì)?根據(jù)你?的實(shí)際?能力安?排適合?你的工?作.剛?剛進(jìn)公?司的前?幾天,?領(lǐng)導(dǎo)和?同事帶?我一起?去拜訪?客戶,?經(jīng)常會(huì)?有意識(shí)?地將整?個(gè)銷(xiāo)售?流程演?示給我?看;然?后,仔?細(xì)地分?析給我?聽(tīng),從?尋找項(xiàng)?目、面?見(jiàn)客戶?、與客?戶交流?。每一?步驟,?每一環(huán)?節(jié),每?一事項(xiàng)?,都能?仔細(xì)地?進(jìn)行分?析,這?讓我體?會(huì)非常?深刻,?熟悉公?司產(chǎn)品?,了解?公司業(yè)?務(wù)情況?。幾天?過(guò)后,?我就開(kāi)?始獨(dú)立?去拓展?周邊業(yè)?務(wù),自?己本來(lái)?就是個(gè)?”耐不?住寂寞?”的人?,喜歡?跑業(yè)務(wù)?,喜歡?與人打?交道,?喜歡社?交;看?大家從?不認(rèn)識(shí)?到認(rèn)識(shí)?,最后?成為朋?友;看?著一個(gè)?一個(gè)項(xiàng)?目就被?自己這?樣一點(diǎn)?一點(diǎn)挖?掘出來(lái)?,直到?做成生?意,很?享受這?樣一個(gè)?過(guò)程,?!自己?一直就?很喜歡?做銷(xiāo)售?工作,?喜歡挑?戰(zhàn)與自?我挑戰(zhàn)?。雖然?經(jīng)驗(yàn)和?閱歷有?限,但?我一直?堅(jiān)持用?心去做?好每件?事情!?成功的?銷(xiāo)售人?員都是?敢于堅(jiān)?持自己?的目標(biāo)?的人。?在今?后的工?作中,?我將努?力提高?自身素?質(zhì),克?服不足?,朝著?以下幾?個(gè)方向?努力:?養(yǎng)成?學(xué)習(xí)的?習(xí)慣;?銷(xiāo)售?人員銷(xiāo)?售的第?一產(chǎn)品?是銷(xiāo)售?員自己?;每個(gè)?成功的?銷(xiāo)售員?總是能?與他的?客戶有?許多共?識(shí),這?與銷(xiāo)售?人員本?身的見(jiàn)?識(shí)和知?識(shí)分不?開(kāi)。有?多大的?見(jiàn)識(shí)和?膽識(shí),?才有多?大的格?局。這?方面自?己還很?欠缺,?必須不?斷的學(xué)?習(xí),這?就是一?個(gè)不斷?的自我?總結(jié)和?積累的?過(guò)程。?自己要?有目的?的去學(xué)?習(xí),不?斷的充?實(shí)自己?!具?有責(zé)任?感;?不斷鍛?煉自己?的膽識(shí)?和毅力?,提高?自己解?決實(shí)際?問(wèn)題的?能力,?并在工?作過(guò)程?中堅(jiān)持?對(duì)公司?、對(duì)客?戶、對(duì)?自己的?責(zé)任感?,積極?、熱情?、認(rèn)真?地對(duì)待?每一天?!如果?你不行?,你就?一定要?!如果?你一定?要,你?就一定?行!?善于總?結(jié)與自?我總結(jié)?;工?作中的?市場(chǎng)的?把握能?力以及?分析能?力等等?都還是?顯得稚?嫩和欠?缺,所?以這些?都需要?我在日?后的工?作中不?斷總結(jié)?,不斷?的完善?,不斷?加強(qiáng)。?現(xiàn)在自?己對(duì)于?銷(xiāo)售的?認(rèn)識(shí)也?只是表?面,對(duì)?于市場(chǎng)?的把握?能力更?是無(wú)從?談起,?所以我?必須比?別人付?出更多?的艱辛?和毅力?才能不?斷完善?自我。?新銷(xiāo)?售工作?總結(jié)范?文(二?)一?對(duì)市場(chǎng)?進(jìn)行調(diào)?查摸底?由于?本人剛?調(diào)到泰?州,對(duì)?市場(chǎng)的?情況不?太熟悉?,用_?___?天時(shí)間?對(duì)市場(chǎng)?情況進(jìn)?行一些?初步調(diào)?查。調(diào)?查了是?___?_家零?售店、?___?_家c?類(lèi)餐飲?店、_?___?個(gè)連鎖?超市、?___?_個(gè)賣(mài)?場(chǎng)、_?___?個(gè)代理?商、_?___?個(gè)二批?商、_?___?個(gè)批發(fā)?市場(chǎng)。?分金亭?表現(xiàn)為?:三個(gè)?零售店?有__?__度?特釀,?其中有?兩家是?假酒,?另一家?的生產(chǎn)?日期是?___?_年_?___?月份;?八個(gè)零?售店和?一個(gè)餐?飲店及?一個(gè)連?鎖店有?___?_度四?星,十?二個(gè)零?售店有?塑包優(yōu)?曲,其?中三個(gè)?店同時(shí)?有兩款?產(chǎn)品。?二批商?積極性?普遍不?太高,?批發(fā)市?場(chǎng)有幾?家有樣?品,兩?個(gè)代理?商都比?較熱情?,通過(guò)?交流也?增強(qiáng)了?信心,?反映問(wèn)?題是沒(méi)?有統(tǒng)一?的明確?的價(jià)格?體系,?姜堰竄?貨砸價(jià)?現(xiàn)象嚴(yán)?重,降?低了他?們對(duì)終?端的信?譽(yù)度。?競(jìng)品表?現(xiàn)為:?___?_元價(jià)?位的沱?牌酒、?___?_元價(jià)?位的當(dāng)?地古糧?酒、_?___?元價(jià)位?的洋河?普曲、?___?_元價(jià)?位的洋?河優(yōu)曲?零售店?___?_%都?有,占?酒類(lèi)銷(xiāo)?售主流?;c類(lèi)?餐飲以?稻花香?系列、?今世緣?系列、?福星系?列為主?流;賣(mài)?場(chǎng)以二?鍋頭、?洋河、?迎駕、?瀘州酒?為主。?做車(chē)身?廣告的?有洋河?、稻花?香、百?年迎駕?;做電?視廣告?的有古?順河;?做墻體?廣告的?有梅蘭?春、枝?江大曲?;做店?招廣告?的有六?福人家?、福星?、小角?樓、洋?河敦煌?等;做?路牌廣?告的有?雙溝。?二對(duì)?市場(chǎng)現(xiàn)?狀進(jìn)行?分析?通過(guò)走?訪并吸?收經(jīng)銷(xiāo)?商意見(jiàn)?,本人?分析泰?州市場(chǎng)?有幾點(diǎn)?沒(méi)有做?到位:?1、?缺少對(duì)?消費(fèi)者?的情感?維護(hù),?問(wèn)幾個(gè)?愛(ài)喝酒?的人都?說(shuō)以前?喝分金?亭,現(xiàn)?在不喝?了,再?問(wèn)為什?么,他?們也說(shuō)?不出,?要么說(shuō)?現(xiàn)在都?喝洋河?了。不?難看出?,洋河?以“精?神”、?“文化?”及鋪?天蓋地?的廣告?吸引消?費(fèi)者,?沱牌以?“川酒?”概念?生存,?而梅蘭?春因“?地產(chǎn)酒?”、“?枯陳酒?”得以?支撐。?我們以?前靠降?價(jià)、回?空瓶方?式回饋?消費(fèi)者?,后來(lái)?出現(xiàn)漲?價(jià)、空?瓶降價(jià)?的情況?,使對(duì)?購(gòu)買(mǎi)者?的親和?力打了?折扣。?2、?產(chǎn)品的?換代定?位工作?沒(méi)有跟?上,我?們揚(yáng)州?市場(chǎng)、?南通市?場(chǎng)前期?都進(jìn)行?了大量?的鋪市?造勢(shì)工?作,“?得渠道?者得天?下”,?通過(guò)經(jīng)?銷(xiāo)商及?零售店?的口碑?和做為?,實(shí)現(xiàn)?產(chǎn)品的?覆蓋、?推銷(xiāo),?泰州市?場(chǎng)雖然?也做過(guò)?工作,?但力度?不大,?沒(méi)有延?續(xù)性。?3、?過(guò)分依?賴經(jīng)銷(xiāo)?商,缺?少對(duì)經(jīng)?銷(xiāo)商的?督促、?指導(dǎo)及?必要協(xié)?助,與?經(jīng)銷(xiāo)商?簽好合?同后如?果認(rèn)為?萬(wàn)事大?吉了,?肯定是?錯(cuò)誤的?,除非?經(jīng)銷(xiāo)商?確實(shí)是?理念第?一、實(shí)?力第一?。泰州?的代理?商缺少?積極主?動(dòng)性,?缺少做?市場(chǎng)的?方法,?由于二?批商的?不配合?等原因?,不能?夠?qū)崿F(xiàn)?產(chǎn)品的?廣泛的?全面的?覆蓋。?三拿?出啟動(dòng)?市場(chǎng)的?方案?以“要?做為、?要覆蓋?、要?jiǎng)?銷(xiāo)”為?啟動(dòng)泰?州市場(chǎng)?的思路?。以“?集中有?限資源?做有效?的事”?,為啟?動(dòng)泰州?市場(chǎng)的?原則。?利用邊?際效應(yīng)?,把海?陵區(qū)和?高港區(qū)?(口岸?鎮(zhèn))作?為點(diǎn),?寺巷鎮(zhèn)?、刁輔?鎮(zhèn)、永?安洲鎮(zhèn)?為作線?,然后?帶動(dòng)泰?東鎮(zhèn)、?九龍鎮(zhèn)?、白馬?鎮(zhèn)、徐?鎮(zhèn)。又?可以分?為三個(gè)?階段,?第一階?段為動(dòng)?銷(xiāo)階段?,具體?表現(xiàn)是?吸引消?費(fèi)者提?高覆蓋?率,這?一階段?經(jīng)銷(xiāo)商?應(yīng)讓利?給業(yè)務(wù)?人員;?第二階?段為增?量階段?,具體?表現(xiàn)為?加大促?銷(xiāo)、增?加新產(chǎn)?品,這?一階段?經(jīng)銷(xiāo)商?應(yīng)讓利?給二批?及零售?店,設(shè)?計(jì)10?箱、1?00箱?等不同?的組別?;第三?階段為?調(diào)價(jià)階?段,適?當(dāng)調(diào)價(jià)?可以增?加市場(chǎng)?活力,?提高可?信度,?減少惡?性競(jìng)爭(zhēng)?,同時(shí)?使經(jīng)銷(xiāo)?商獲得?豐厚回?報(bào)。?四征求?領(lǐng)導(dǎo)及?經(jīng)銷(xiāo)商?意見(jiàn),?拿出鋪?市方案?,做好?個(gè)人工?作總結(jié)?報(bào)告。?經(jīng)過(guò)?領(lǐng)導(dǎo)同?意并與?經(jīng)銷(xiāo)商?達(dá)成一?致意見(jiàn)?,在_?___?月和_?___?月進(jìn)行?泰州市?場(chǎng)的首?期鋪市?活動(dòng)。?從而提?高了經(jīng)?銷(xiāo)商的?信心。?最新?銷(xiāo)售人?員季度?工作總?結(jié)范文?銷(xiāo)售?人員季?度工作?總結(jié)范?文_?___?年的第?一季度?已經(jīng)過(guò)?去了,?在這三?個(gè)月的?時(shí)間中?我通過(guò)?努力的?工作,?也有了?一點(diǎn)收?獲,我?感覺(jué)有?必要對(duì)?今年銷(xiāo)?售工作?的開(kāi)局?做一下?總結(jié)。?目的在?于吸取?教訓(xùn),?提高自?己,以?至于把?工作做?的更好?,自己?有信心?也有決?心在金?融危機(jī)?中把下?季度的?工作做?的更好?。下面?我對(duì)本?季度的?工作進(jìn)?行簡(jiǎn)要?的總結(jié)?。我?是去年?___?_月份?到公司?工作的?,__?__月?份開(kāi)始?組建綜?合事業(yè)?部,在?沒(méi)有負(fù)?責(zé)綜合?事業(yè)部?工作以?前,我?負(fù)責(zé)了?一個(gè)月?的商務(wù)?9部。?在來(lái)公?司之前?本人在?家休息?了一年?多,為?了迅速?融入到?這個(gè)行?業(yè)中來(lái)?,到公?司之后?,一切?從零開(kāi)?始,一?邊學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知?識(shí),一?邊摸索?市場(chǎng),?遇到銷(xiāo)?售和產(chǎn)?品方面?的難點(diǎn)?和問(wèn)題?,我經(jīng)?常請(qǐng)教?公司領(lǐng)?導(dǎo)和其?他有經(jīng)?驗(yàn)的同?事和經(jīng)?理。一?起尋求?解決問(wèn)?題的方?案和對(duì)?一些比?較難纏?的客戶?研究針?對(duì)性策?略,取?得了良?好的效?果。通?過(guò)不斷?的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知?識(shí),收?取同行?業(yè)之間?的信息?和積累?市場(chǎng)經(jīng)?驗(yàn),現(xiàn)?在對(duì)鹽?城市場(chǎng)?有了一?個(gè)大概?的認(rèn)識(shí)?和了解?。現(xiàn)在?我逐漸?可以清?晰、流?利的分?析客戶?所提到?的各種?問(wèn)題,?準(zhǔn)確的?把握客?戶的需?要,指?導(dǎo)同事?和客戶?進(jìn)行良?好的溝?通,所?以經(jīng)過(guò)?三個(gè)月?的努力?,也取?得了一?定的成?績(jī),對(duì)?市場(chǎng)的?認(rèn)識(shí)也?有一個(gè)?比較透?明的掌?握。在?不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)?和積累?經(jīng)驗(yàn)的?同時(shí),?自己的?能力,?業(yè)務(wù)水?平都比?以前有?了一個(gè)?較大幅?度的提?高,但?是本職?的工作?做得不?好,感?覺(jué)自己?還停留?在一個(gè)?銷(xiāo)售人?員的位?置上,?對(duì)銷(xiāo)售?人員的?培訓(xùn),?指導(dǎo)力?度不夠?,影響?了綜合?事業(yè)部?的整體?銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)。?部門(mén)工?作總結(jié)?在將?近五個(gè)?月的時(shí)?間中,?經(jīng)過(guò)綜?合事業(yè)?部全體?同事共?同的努?力,使?我們綜?合事業(yè)?部的業(yè)?績(jī)漸漸?被公司?所認(rèn)識(shí)?,同時(shí)?也取得?了寶貴?的銷(xiāo)售?經(jīng)驗(yàn)。?這是我?認(rèn)為我?們做的?比較好?的方面?,但在?其他方?面在工?作中我?們做法?還是存?在很大?的問(wèn)題?。下?面是綜?合事業(yè)?部第一?季度的?銷(xiāo)售情?況:?___?_月總?業(yè)績(jī):?166?700?__?__月?總業(yè)績(jī)?:24?180?0_?___?月總業(yè)?績(jī):2?523?00?從上面?的銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)上?看,我?們的工?作做的?是不好?的,可?以說(shuō)是?銷(xiāo)售做?的十分?的失敗?。在鹽?城市場(chǎng)?上,雖?然__?__行?業(yè)公司?眾多,?但我公?司一直?處于壟?斷地位?!那為?什么我?們的業(yè)?績(jī)和開(kāi)?展市場(chǎng)?有這么?大的壓?力?客?觀上的?一些因?素雖然?存在,?在工作?中其他?的一些?做法也?有很大?的問(wèn)題?,主要?表現(xiàn)在?:1?)銷(xiāo)售?工作最?基本的?客戶訪?問(wèn)量太?少。綜?合事業(yè)?部是去?年__?__月?月開(kāi)始?工作的?,在開(kāi)?始工作?倒現(xiàn)在?有記載?的客戶?訪問(wèn)記?錄有_?___?個(gè),加?上沒(méi)有?記錄的?概括為?___?_個(gè),?三個(gè)月?的時(shí)間?,總體?計(jì)算銷(xiāo)?售人員?一個(gè)月?拜訪的?客戶量?平均為?___?_個(gè)。?從上面?的數(shù)上?看我們?基本的?客戶拜?訪工作?沒(méi)有做?好。?2)溝?通不夠?深入。?銷(xiāo)售人?員在與?客戶溝?通的過(guò)?程中,?不能把?我們公?司產(chǎn)品?的情況?十分清?晰的傳?達(dá)給客?戶,了?解客戶?的真正?想法和?意圖;?對(duì)客戶?提出的?某項(xiàng)建?議不能?做出迅?速的反?應(yīng)。在?傳達(dá)產(chǎn)?品信息?時(shí)不知?道客戶?對(duì)我們?的產(chǎn)品?有幾分?了解或?接受的?什么程?度,?3)工?作沒(méi)有?一個(gè)明?確的目?標(biāo)和詳?細(xì)的計(jì)?劃。銷(xiāo)?售人員?沒(méi)有養(yǎng)?成一個(gè)?寫(xiě)工作?總結(jié)和?計(jì)劃的?習(xí)慣,?銷(xiāo)售工?作處于?放任自?流的狀?態(tài),從?而引發(fā)?銷(xiāo)售工?作沒(méi)有?一個(gè)統(tǒng)?一的管?理,工?作時(shí)間?沒(méi)有合?理的分?配,工?作局面?混亂等?各種不?良的后?果。?4)市?場(chǎng)的開(kāi)?拓能力?不夠,?業(yè)績(jī)?cè)?長(zhǎng)小,?個(gè)別銷(xiāo)?售同事?的工作?責(zé)任心?和工作?計(jì)劃性?不強(qiáng),?業(yè)務(wù)能?力還有?待提高?。最?新銷(xiāo)售?顧問(wèn)個(gè)?人年終?工作總?結(jié)一?、熟習(xí)?產(chǎn)品、?酷愛(ài)產(chǎn)?品這?是汽車(chē)?銷(xiāo)售顧?問(wèn)對(duì)汽?車(chē)一個(gè)?自我消?費(fèi)、學(xué)?習(xí)、求?證的進(jìn)?程。通?過(guò)自我?消費(fèi),?汽車(chē)銷(xiāo)?售顧問(wèn)?才有對(duì)?汽車(chē)產(chǎn)?品的感?性熟悉?,才有?心得和?體會(huì),?才有與?顧客進(jìn)?得溝通?的素材?。同時(shí)?,在個(gè)?人年終?總結(jié)上?汽車(chē)銷(xiāo)?售顧問(wèn)?還需通?過(guò)對(duì)產(chǎn)?品的感?受,了?解汽車(chē)?產(chǎn)品的?用處、?汽車(chē)文?化和使?用價(jià)值?等。只?有感性?熟悉和?理性結(jié)?合同一?的時(shí)候?,汽車(chē)?銷(xiāo)售顧?問(wèn)才能?更好地?酷愛(ài)公?司的產(chǎn)?品,才?能進(jìn)行?有效的?溝通。?二、?善用工?具,熟?練展現(xiàn)?汽車(chē)?銷(xiāo)售顧?問(wèn)在銷(xiāo)?售進(jìn)程?中,有?很多能?夠幫助?成功銷(xiāo)?售的工?具。諸?如,產(chǎn)?品資料?、單張?、手冊(cè)?、產(chǎn)品?簡(jiǎn)介、?功效例?證等。?這些都?稱之工?具,如?何活用?這些工?具,關(guān)?系到銷(xiāo)?售的成?功與否?。產(chǎn)品?展現(xiàn)是?幫助顧?客直觀?了解產(chǎn)?品的性?能、功?效,人?有三覺(jué)?,即視?覺(jué)、聽(tīng)?覺(jué)和感?覺(jué)。通?過(guò)對(duì)照?的手法?讓顧客?判定產(chǎn)?品的優(yōu)?劣所在?,了解?產(chǎn)品的?價(jià)值。?汽車(chē)銷(xiāo)?售顧問(wèn)?的個(gè)人?年終總?結(jié)上,?應(yīng)當(dāng)有?這些學(xué)?習(xí)的進(jìn)?程和學(xué)?習(xí)進(jìn)程?中碰到?的題目?。三?、耐心?凝聽(tīng),?找準(zhǔn)需?求初?進(jìn)職場(chǎng)?的汽車(chē)?銷(xiāo)售顧?問(wèn)一般?都一口?氣地先?容產(chǎn)品?,演講?式地講?授產(chǎn)品?或直接?報(bào)價(jià),?這樣收?到的效?果就不?理想。?當(dāng)汽車(chē)?銷(xiāo)售顧?問(wèn)展現(xiàn)?產(chǎn)品的?時(shí)候,?當(dāng)顧客?明確訪?客目的?后,汽?車(chē)銷(xiāo)售?顧問(wèn)要?認(rèn)真地?、耐心?腸凝聽(tīng)?客戶的?見(jiàn)解、?引導(dǎo)他?們陳說(shuō)?對(duì)產(chǎn)品?的看法?和觀點(diǎn)?,從而?找準(zhǔn)客?戶的心?理需求?。這個(gè)?環(huán)節(jié)十?分重要?,既是?尊重客?戶,又?是把準(zhǔn)?需求進(jìn)?行說(shuō)服?的環(huán)節(jié)?。所謂?知己知?彼指的?就是這?點(diǎn)。個(gè)?人年終?總結(jié)當(dāng)?中,這?一部份?應(yīng)當(dāng)具?體地寫(xiě)?出來(lái)。?四、?掌控互?動(dòng),進(jìn)?行引導(dǎo)?汽車(chē)?銷(xiāo)售顧?問(wèn)溝通?式銷(xiāo)售?其實(shí)不?是一種?演講,?也不是?盲目教?導(dǎo)顧客?,而是?根據(jù)顧?客的需?求和針?對(duì)顧客?的發(fā)問(wèn)?作一些?正確幫?助理解?的工作?。首先?要做好?銷(xiāo)售工?作計(jì)劃?,提出?或設(shè)計(jì)?一些題?目與顧?客展開(kāi)?探討,?引導(dǎo)顧?客接受?自己的?觀點(diǎn),?接受汽?車(chē)產(chǎn)品?的文化?和默許?產(chǎn)品的?價(jià)值觀?。成熟?的汽車(chē)?銷(xiāo)售顧?問(wèn)在互?動(dòng)的進(jìn)?程中,?通常都?會(huì)應(yīng)用?同理心?再進(jìn)行?分析和?引導(dǎo)。?這些銷(xiāo)?售進(jìn)程?中的知?識(shí)或技?能,假?如能在?個(gè)人年?終總結(jié)?中顯現(xiàn)?必將能?賜與后?的工作?帶來(lái)更?大的好?處。?最新銷(xiāo)?售業(yè)務(wù)?員月工?作總結(jié)?范文?來(lái)新單?位報(bào)到?轉(zhuǎn)眼就?有一個(gè)?多月了?,在這?一個(gè)月?中,生?活顯得?緊張,?但又有?秩序。?剛進(jìn)入?公司,?一切都?是嶄新?的,要?重新去?認(rèn)識(shí)和?了解;?信心來(lái)?自了解?,要了?解我們?的行業(yè)?,了解?我們的?公司,?了解我?們的產(chǎn)?品;公?司為我?們提供?的平臺(tái)?很大,?產(chǎn)品的?優(yōu)勢(shì)也?顯而易?見(jiàn)的,?這樣好?的平臺(tái)?,就看?自己怎?么去發(fā)?揮。人?生本來(lái)?就是一?個(gè)不斷?成長(zhǎng)的?過(guò)程,?這一生?最重要?的決定?便是決?定和誰(shuí)?在一起?成長(zhǎng)!?很榮幸?能加入?我們公?司,在?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?幫助中?與公司?共同成?長(zhǎng);很?感謝領(lǐng)?導(dǎo)和同?事無(wú)私?的傳授?他們的?經(jīng)驗(yàn)給?我,他?們成功?和失敗?的經(jīng)驗(yàn)?是我最?好的老?師,通?過(guò)學(xué)習(xí)?他們的?經(jīng)驗(yàn)和?知識(shí),?可以大?幅度的?減少自?己犯錯(cuò)?和縮短?摸索時(shí)?間;在?公司這?樣一個(gè)?積極向?上的平?臺(tái)上,?自己這?樣一個(gè)?新手,?一定要?多學(xué),?多看,?多做事?!公?司管理?模式很?人性化?,因地?制宜,?因材施?教;這?一個(gè)多?月,公?司沒(méi)有?對(duì)我做?任何的?要求,?自己自?由發(fā)揮?,自己?去展現(xiàn)?自己的?才能,?公司會(huì)?根據(jù)你?的實(shí)際?能力安?排適合?你的工?作.剛?剛進(jìn)公?司的前?幾天,?領(lǐng)導(dǎo)和?同事帶?我一起?去拜訪?客戶,?經(jīng)常會(huì)?有意識(shí)?地將整?個(gè)銷(xiāo)售?流程演?示給我?看;然?后,仔?細(xì)地分?析給我?聽(tīng),從?尋找項(xiàng)?目、面?見(jiàn)客戶?、與客?戶交流?。每一?步驟,?每一環(huán)?節(jié),每?一事項(xiàng)?,都能?仔細(xì)地?進(jìn)行分?析,這?讓我體?會(huì)非常?深刻,?熟悉公?司產(chǎn)品?,了解?公司業(yè)?務(wù)情況?。幾天?過(guò)后,?我就開(kāi)?始獨(dú)立?去拓展?周邊業(yè)?務(wù),自?己本來(lái)?就是個(gè)?”耐不?住寂寞?”的人?,喜歡?跑業(yè)務(wù)?,喜歡?與人打?交道,?喜歡社?交;看?大家從?不認(rèn)識(shí)?到認(rèn)識(shí)?,最后?成為朋?友;看?著一個(gè)?一個(gè)項(xiàng)?目就被?自己這?樣一點(diǎn)?一點(diǎn)挖?掘出來(lái)?,直到?做成生?意,很?享受這?樣一個(gè)?過(guò)程,?!自己?一直就?很喜歡?做銷(xiāo)售?工作,?喜歡挑?戰(zhàn)與自?我挑戰(zhàn)?。雖然?經(jīng)驗(yàn)和?閱歷有?限,但?我一直?堅(jiān)持用?心去做?好每件?事情!?成功的?銷(xiāo)售人?員都是?敢于堅(jiān)?持自己?的目標(biāo)?的人。?在今?后的工?作中,?我將努?力提高?自身素?質(zhì),克?服不足?,朝著?以下幾?個(gè)方向?努力:?(1?)養(yǎng)成?學(xué)習(xí)的?習(xí)慣;?銷(xiāo)售?人員銷(xiāo)?售的第?一產(chǎn)品?是銷(xiāo)售?員自己?;每個(gè)?成功的?銷(xiāo)售員?總是能?與他的?客戶有?許多共?識(shí),這?與銷(xiāo)售?人員本?身的見(jiàn)?識(shí)和知?識(shí)分不?開(kāi)。有?多大的?見(jiàn)識(shí)和?膽識(shí),?才有多?大的格?局。這?方面自?己還很?欠缺,?必須不?斷的學(xué)?習(xí),這?就是一?個(gè)不斷?的自我?總結(jié)和?積累的?過(guò)程。?自己要?有目的?的去學(xué)?習(xí),不?斷的充?實(shí)自己?!(?2)具?有責(zé)任?感;?不斷鍛?煉自己?的膽識(shí)?和毅力?,提高?自己解?決實(shí)際?問(wèn)題的?能力,?并在工?作過(guò)程?中堅(jiān)持?對(duì)公司?、對(duì)客?戶、對(duì)?自己的?責(zé)任感?,積極?、熱情?、認(rèn)真?地對(duì)待?每一天?!如果?你不行?,你就?一定要?!如果?你一定?要,你?就一定?行!?(3)?善于總?結(jié)與自?我總結(jié)?;工?作中的?市場(chǎng)的?把握能?力以及?分析能?力等等?都還是?顯得稚?嫩和欠?缺,所?以這些?都需要?我在日?后的工?作中不?斷總結(jié)?,不斷?的完善?,不斷?加強(qiáng)。?現(xiàn)在自?己對(duì)于?銷(xiāo)售的?認(rèn)識(shí)也?只是表?面,對(duì)?于市場(chǎng)?的把握?能力更?是無(wú)從?談起,?所以我?必須比?別人付?出更多?的艱辛?和毅力?才能不?斷完善?自我。?新銷(xiāo)?售工作?總結(jié)范?文(三?)將?___?_月份?工作總?結(jié)作如?下匯報(bào)?:一?、工作?方面:?1、?做好基?本資料?的整理?,及時(shí)?向工廠?反映客?戶的情?況、向?工廠反?映客戶?的信息?;2?、是做?好訂單?跟蹤:?在下訂?單后要?確認(rèn)工?廠是否?排單,?了解訂?單產(chǎn)品?的生產(chǎn)?進(jìn)程,?確定產(chǎn)?品是否?能夠按?期發(fā)貨?,最后?還要確?定客戶?是否準(zhǔn)?時(shí)收到?我司產(chǎn)?品;?3、是?貨款回?籠,與?客戶確?認(rèn)對(duì)帳?清單并?確認(rèn)回?傳,及?時(shí)將開(kāi)?票資料?寄到財(cái)?務(wù)處,?做好開(kāi)?票的事?項(xiàng),最?后確認(rèn)?客戶財(cái)?務(wù)收到?稅票并?要求及?時(shí)安排?;4?、維護(hù)?老客戶?,保持?經(jīng)常與?老客戶?聯(lián)系,?了解客?戶對(duì)產(chǎn)?品需求?的最新?動(dòng)向。?另外要?向客戶?推出公?司最新?產(chǎn)品,?確定客?戶是否?有需要?。二?、工作?中存在?的問(wèn)題?1、?貨期協(xié)?調(diào)能力?不夠強(qiáng)?,一些?貨期比?較急的?貨經(jīng)常?不能很?好地滿?足客戶?的需求?,貨期?一退再?推,有?些產(chǎn)品?甚至要?二十多?天才能?完成。?這種情?況導(dǎo)致?了部分?客戶的?抱怨。?工作的?條理性?不夠,?在工作?中經(jīng)常?會(huì)出現(xiàn)?一些錯(cuò)?誤;對(duì)?時(shí)間的?分配和?利用不?夠合理?,使工?作的效?率大大?地降低?;不能?很好地?區(qū)分工?作內(nèi)容?的主次?性,從?而影響?了工作?的整體?進(jìn)程。?2、?由于自?身產(chǎn)品?知識(shí)的?缺乏和?業(yè)務(wù)水?平的局?限,在?與客戶?的溝通?交流過(guò)?程中不?能很好?地說(shuō)服?客戶。?這一方?面我還?需要繼?續(xù)學(xué)習(xí)?去完善?自身的?產(chǎn)品知?識(shí)和提?高業(yè)務(wù)?水平。?3、?產(chǎn)品質(zhì)?量問(wèn)題?在大貨?生產(chǎn)中?是很難?避免的?,但是?所有人?都希望?降低產(chǎn)?品質(zhì)量?問(wèn)題的?發(fā)生率?。據(jù)統(tǒng)?計(jì),上?個(gè)月客?戶投訴?我司產(chǎn)?品存在?質(zhì)量問(wèn)?題的案?例達(dá)十?幾起。?舉兩個(gè)?案例:?邦威(?盛豐)?h07?101?36單?撞釘,?因?yàn)榈?釘在實(shí)?際大貨?生產(chǎn)過(guò)?程中不?夠鋒利?、穿透?力不夠?強(qiáng),導(dǎo)?致客戶?在裝釘?過(guò)程中?出現(xiàn)大?量底釘?打歪、?打斷、?變形情?況。這?給客戶?帶來(lái)了?一定的?損失,?經(jīng)過(guò)協(xié)?調(diào),客?戶要求?我司盡?快補(bǔ)回?損耗的?底釘1?0粒;?邦威(?圣?。?h07?152?單的工?扣,客?戶投訴?我公司?產(chǎn)品存?在嚴(yán)重?的質(zhì)量?問(wèn)題,?一個(gè)工?扣同時(shí)?出現(xiàn)幾?種質(zhì)量?問(wèn)題:?掉漆、?鈕面變?形、顏?色不統(tǒng)?一。這?使我們?和客戶?的溝通?出現(xiàn)空?前的尷?尬場(chǎng)面???蛻?對(duì)我們?的產(chǎn)品?質(zhì)量表?示懷疑?,也對(duì)?我們的?態(tài)度表?示懷疑?。他們?覺(jué)得我?們沒(méi)有?一點(diǎn)誠(chéng)?意。后?來(lái)我們?工廠采?取了相?應(yīng)的措?施解決?了此次?質(zhì)量問(wèn)?題。但?是之前?糟糕的?質(zhì)量問(wèn)?題給客?戶帶去?了非常?不好的?影象對(duì)?我們的?信任度?和滿意?度都大?幅度降?低。?對(duì)于產(chǎn)?品質(zhì)量?問(wèn)題我?覺(jué)得它?是客觀?存在的?,如果?要求工?廠生產(chǎn)?的大貨?不發(fā)生?質(zhì)量問(wèn)?題,那?時(shí)不現(xiàn)?實(shí)的也?是一種?幼稚的?想法。?容忍一?定限度?的質(zhì)量?問(wèn)題是?每個(gè)業(yè)?務(wù)員所?必須做?到的,?如果一?味地去?埋怨工?廠,只?會(huì)讓事?情變得?更加糟?糕。如?果說(shuō)有?什么可?以彌補(bǔ)?質(zhì)量問(wèn)?題,那?就是我?們的態(tài)?度。一?旦發(fā)生?質(zhì)量問(wèn)?題我們?就應(yīng)該?及時(shí)有?效地去?挽回?fù)p?失和客?戶對(duì)我?們的信?任,拿?出我們?的誠(chéng)意?尋找并?承認(rèn)自?己的過(guò)?失之處?,這才?是首先?要做的?事情。?三、?自我剖?析在?心態(tài)方?面,我?存在兩?個(gè)問(wèn)題?:一是?急躁心?理、二?是責(zé)任?分散。?我還需?要進(jìn)一?步去調(diào)?整和改?變。?在緊張?的工作?中會(huì)經(jīng)?常產(chǎn)生?急躁的?心理狀?態(tài),我?曾嘗試?著去緩?解這種?狀態(tài),?但是效?果并不?好。心?理學(xué)解?釋導(dǎo)致?急躁的?心理有?許多因?素:工?作環(huán)境?、自身?素質(zhì)、?生活習(xí)?慣、工?作方法?等等,?而我認(rèn)?為調(diào)整?急躁的?心理狀?態(tài)還需?要從自?己的生?活習(xí)慣?和工作?方法做?起,因?為工作?環(huán)境是?客觀的?,而提?高自身?素質(zhì)特?別是心?理方面?的素質(zhì)?更不是?一朝一?夕的事?情,現(xiàn)?在我能?把握的?就是調(diào)?整自己?的工作?方法和?自己的?生活習(xí)?慣。?責(zé)任分?散是為?了提高?工作效?率的一?種重要?手段,?但是工?作分散?心理卻?有著它?消極的?一面,?當(dāng)一件?事情的?責(zé)任被?多個(gè)人?分擔(dān)后?,沒(méi)有?人認(rèn)為?這件事?是自己?的事情?,久而?久之便?沒(méi)有人?會(huì)去刻?意關(guān)注?這件事?,在我?身邊我?能感受?到它是?存在的?。我想?克服這?種心理?的最佳?方法就?是培養(yǎng)?和加強(qiáng)?自身的?團(tuán)隊(duì)合?作精神?。時(shí)刻?都要把?自己擺?在一個(gè)?團(tuán)體的?位置里?,因?yàn)?這里沒(méi)?有我只?有我們?。四?、下月?規(guī)劃?1、維?護(hù)老客?戶:主?要是訂?單跟蹤?,確保?保森馬?巴拉的?大貨能?夠準(zhǔn)時(shí)?出廠。?做好森?馬巴拉?秋季打?樣工作?。2?、做好?貨款回?籠,上?個(gè)月我?在這一?方面做?地不好?,被人?敷衍的?感受實(shí)?在不好?受,從?現(xiàn)在開(kāi)?始要多?長(zhǎng)一個(gè)?心眼,?俗話說(shuō)?:口說(shuō)?無(wú)憑,?什么事?情都要?確認(rèn)才?行。?3、對(duì)?于新客?戶,一?定要完?全按照?合同上?的規(guī)范?行事。?盡快地?獲得新?客戶對(duì)?我們的?信任和?支持。?4、?堅(jiān)持學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)和?提高自?身的業(yè)?務(wù)水平?,事物?都是在?時(shí)刻變?化的,?我需要?不斷補(bǔ)?充新的?知識(shí)來(lái)?充實(shí)自?己。堅(jiān)?持多出?去走走?,保持?經(jīng)常與?客戶的?有效溝?通和交?流,真?正了解?客戶需?要什么?產(chǎn)品。?以上?是我_?___?月份工?作總結(jié)?,不足?之處還?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?多多指?點(diǎn)和批?評(píng)。?新銷(xiāo)售?工作總?結(jié)范文?(四)?轉(zhuǎn)眼?間,_?___?年已過(guò)?去,我?在公司?的試用?期已到?。回首?兩月來(lái)?的工作?,盡管?我為公?司的貢?獻(xiàn)微薄?,但總?算邁出?了新區(qū)?域,跨?行業(yè)發(fā)?展的第?一步,?通過(guò)學(xué)?習(xí)工作?和其他?員工的?相互溝?通,我?已逐漸?的容入?到這個(gè)?集體當(dāng)?中。?俗話說(shuō)?:隔行?如隔山?,初來(lái)?本公司?時(shí),由?于行業(yè)?的區(qū)別?,及工?作性質(zhì)?的不同?,確實(shí)?有過(guò)束?手無(wú)策?,好在?有同事?的幫忙?,使我?以最快?的速度?熟悉辦?公室的?工作及?對(duì)市場(chǎng)?操作流?程有了?一定的?了解。?在這短?暫的兩?個(gè)多月?里,通?過(guò)對(duì)一?定量客?戶的拜?訪,回?收貨款?等工作?使我對(duì)?本行業(yè)?有了足?夠的認(rèn)?識(shí)和了?解,也?為后期?的辦公?室工作?打下基?礎(chǔ)。?現(xiàn)將本?年度的?工作總?結(jié)如下?1、?思想政?治表現(xiàn)?、品德?素質(zhì)修?養(yǎng)及工?作心態(tài)?。尊?紀(jì)守法?,愛(ài)崗?敬業(yè),?具有強(qiáng)?烈的責(zé)?任感和?事業(yè)心?,積極?主動(dòng)認(rèn)?真的學(xué)?習(xí)專(zhuān)業(yè)?知識(shí),?工作態(tài)?度端正?,認(rèn)真?負(fù)責(zé)。?2、?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)、工?作能力?和具體?工作。?我是?___?_月份?來(lái)到公?司工作?,在公?司系統(tǒng)?集成部?門(mén)擔(dān)任?辦公室?后勤和?業(yè)務(wù)工?作,協(xié)?助部門(mén)?經(jīng)理做?好一些?瑣碎工?作。為?了更好?的工作?,向領(lǐng)?導(dǎo)請(qǐng)教?、向同?事學(xué)習(xí)?、自己?摸索實(shí)?踐,在?短的時(shí)?間內(nèi)理?清部門(mén)?工作,?熟悉了?業(yè)務(wù)流?程,明?確了工?作的程?序、方?向,提?高了工?作能力?,在具?體的工?作中形?成了一?個(gè)清晰?的工作?思路。?在來(lái)公?司后,?我本著?“把工?作做的?更好”?這樣一?個(gè)目標(biāo)?,開(kāi)拓?創(chuàng)新意?識(shí),積?極圓滿?的完成?領(lǐng)導(dǎo)分?配的各?項(xiàng)工作?,在余?限的時(shí)?間里,?和部分?政府,?各企事?業(yè)單位?的網(wǎng)絡(luò)?部門(mén),?采購(gòu)部?門(mén),及?主要決?策人進(jìn)?行溝通?,搜索?工程信?息,為?下一步?工作打?好基礎(chǔ)?。3?、認(rèn)真?、按時(shí)?、高效?率地做?好公司?領(lǐng)導(dǎo)及?部門(mén)經(jīng)?理交辦?的其它?工作。?為了?公司工?作的順?利進(jìn)行?及部門(mén)?之間的?工作協(xié)?調(diào),除?了做好?本職工?作,積?極配合?其他同?事做好?工作。?4、?工作態(tài)?度和勤?奮敬業(yè)?方面。?熱愛(ài)自?己的本?職工作?,能夠?正確認(rèn)?真的對(duì)?待每一?項(xiàng)工作?,工作?投入,?熱心為?大家服?務(wù),認(rèn)?真遵守?勞動(dòng)紀(jì)?律,保?證按時(shí)?出勤,?堅(jiān)守崗?位。?5、工?作質(zhì)量?成績(jī)、?效益和?貢獻(xiàn)。?在開(kāi)展?工作之?前做好?個(gè)人工?作計(jì)劃?,有主?次的先?后及時(shí)?的完成?各項(xiàng)工?作,達(dá)?到預(yù)期?的效果?,保質(zhì)?保量的?完成工?作,同?時(shí)在工?作中學(xué)?習(xí)了很?多東西?,也鍛?煉了自?己,經(jīng)?過(guò)不懈?的努力?,使工?作水平?有了長(zhǎng)?足的進(jìn)?步。?總結(jié)今?年的工?作,盡?管有了?一定的?進(jìn)步,?但在很?多方面?還存在?著不足?。比如?有創(chuàng)造?性的工?作思路?還不是?很多,?個(gè)別工?作做的?還不夠?完善,?業(yè)務(wù)類(lèi)?客戶資?料太少?,這有?待于在?今后的?工作中?加以改?進(jìn)。在?新的一?年里,?我將認(rèn)?真學(xué)習(xí)?各項(xiàng)政?策規(guī)章?制度,?努力使?工作效?率全面?進(jìn)入一?個(gè)新水?平,為?公司的?發(fā)展做?出更大?更多的?貢獻(xiàn)。?最新銷(xiāo)?售工作?總結(jié)模?板最?新銷(xiāo)售?人員季?度工作?總結(jié)范?文銷(xiāo)?售人員?季度工?作總結(jié)?范文?___?_年的?第一季?度已經(jīng)?過(guò)去了?,在這?三個(gè)月?的時(shí)間?中我通?過(guò)努力?的工作?,也有?了一點(diǎn)?收獲,?我感覺(jué)?有必要?對(duì)今年?銷(xiāo)售工?作的開(kāi)?局做一?下總結(jié)?。目的?在于吸?取教訓(xùn)?,提高?自己,?以至于?把工作?做的更?好,自?己有信?心也有?決心在?金融危?機(jī)中把?下季度?的工作?做的更?好。下?面我對(duì)?本季度?的工作?進(jìn)行簡(jiǎn)?要的總?結(jié)。?我是去?年__?__月?份到公?司工作?的,_?___?月份開(kāi)?始組建?綜合事?業(yè)部,?在沒(méi)有?負(fù)責(zé)綜?合事業(yè)?部工作?以前,?我負(fù)責(zé)?了一個(gè)?月的商?務(wù)9部?。在來(lái)?公司之?前本人?在家休?息了一?年多,?為了迅?速融入?到這個(gè)?行業(yè)中?來(lái),到?公司之?后,一?切從零?開(kāi)始,?一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識(shí),?一邊摸?索市場(chǎng)?,遇到?銷(xiāo)售和?產(chǎn)品方?面的難?點(diǎn)和問(wèn)?題,我?經(jīng)常請(qǐng)?教公司?領(lǐng)導(dǎo)和?其他有?經(jīng)驗(yàn)的?同事和?經(jīng)理。?一起尋?求解決?問(wèn)題的?方案和?對(duì)一些?比較難?纏的客?戶研究?針對(duì)性?策略,?取得了?良好的?效果。?通過(guò)不?斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識(shí),?收取同?行業(yè)之?間的信?息和積?累市場(chǎng)?經(jīng)驗(yàn),?現(xiàn)在對(duì)?鹽城市?場(chǎng)有了?一個(gè)大?概的認(rèn)?識(shí)和了?解?,F(xiàn)?在我逐?漸可以?清晰、?流利的?分析客?戶所提?到的各?種問(wèn)題?,準(zhǔn)確?的把握?客戶的?需要,?指導(dǎo)同?事和客?戶進(jìn)行?良好的?溝通,?所以經(jīng)?過(guò)三個(gè)?月的努?力,也?取得了?一定的?成績(jī),?對(duì)市場(chǎng)?的認(rèn)識(shí)?也有一?個(gè)比較?透明的?掌握。?在不斷?的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知?識(shí)和積?累經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)?,自己?的能力?,業(yè)務(wù)?水平都?比以前?有了一?個(gè)較大?幅度的?提高,?但是本?職的工?作做得?不好,?感覺(jué)自?己還停?留在一?個(gè)銷(xiāo)售?人員的?位置上?,對(duì)銷(xiāo)?售人員?的培訓(xùn)?,指導(dǎo)?力度不?夠,影?響了綜?合事業(yè)?部的整?體銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)。?部門(mén)?工作總?結(jié)在?將近五?個(gè)月的?時(shí)間中?,經(jīng)過(guò)?綜合事?業(yè)部全?體同事?共同的?努力,?使我們?綜合事?業(yè)部的?業(yè)績(jī)漸?漸被公?司所認(rèn)?識(shí),同?時(shí)也取?得了寶?貴的銷(xiāo)?售經(jīng)驗(yàn)?。這是?我認(rèn)為?我們做?的比較?好的方?面,但?在其他?方面在?工作中?我們做?法還是?存在很?大的問(wèn)?題。?下面是?綜合事?業(yè)部第?一季度?的銷(xiāo)售?情況:?__?__月?總業(yè)績(jī)?:16?67?___?_月總?業(yè)績(jī):?241?8_?___?月總業(yè)?績(jī):2?523?從上?面的銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)?上看,?我們的?工作做?的是不?好的,?可以說(shuō)?是銷(xiāo)售?做的十?分的失?敗。在?鹽城市?場(chǎng)上,?雖然_?___?行業(yè)公?司眾多?,但我?公司一?直處于?壟斷地?位!那?為什么?我們的?業(yè)績(jī)和?開(kāi)展市?場(chǎng)有這?么大的?壓力??客觀上?的一些?因素雖?然存在?,在工?作中其?他的一?些做法?也有很?大的問(wèn)?題,主?要表現(xiàn)?在:?1)銷(xiāo)?售工作?最基本?的客戶?訪問(wèn)量?太少。?綜合事?業(yè)部是?去年_?___?月月開(kāi)?始工作?的,在?開(kāi)始工?作倒現(xiàn)?在有記?載的客?戶訪問(wèn)?記錄有?___?_個(gè),?加上沒(méi)?有記錄?的概括?為_(kāi)_?__個(gè)?,三個(gè)?月的時(shí)?間,總
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