2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》考前沖刺題庫(kù)500題（含答案）

PAGEPAGE12023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》考前沖刺題庫(kù)500題（含答案）一、單選題1.房地產(chǎn)市場(chǎng)上交易從______開(kāi)始，以______結(jié)束。（）A、買(mǎi)方；買(mǎi)方B、買(mǎi)方；賣(mài)方C、賣(mài)方；買(mǎi)方D、客戶；客戶答案：D解析：交易從客戶開(kāi)始，以客戶結(jié)束?？蛻粢?yàn)椴煌男枨蠛推檬怪兴鶇^(qū)分。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分已經(jīng)認(rèn)識(shí)了具有不同需求和偏好的客戶群，根據(jù)客戶的需求與偏好，以最少的成本與最快的時(shí)間，幫助他們實(shí)現(xiàn)滿意的成交，這是經(jīng)紀(jì)人的吸引力和價(jià)值所在。2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)將潛在房源變成有效房源，這說(shuō)明房源開(kāi)拓具有（）的原則。A、及時(shí)性B、持續(xù)性C、集中性D、真實(shí)性答案：A解析：房源的獲取原則包括：①真實(shí)性；②及時(shí)性；③集中性。其中，及時(shí)性是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在獲取房源信息之后應(yīng)及時(shí)了解和核實(shí)房屋情況、業(yè)主信息，及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)勘查拍照、及時(shí)獲取鑰匙和委托、及時(shí)補(bǔ)全信息和委托手續(xù)、及時(shí)發(fā)布信息進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)使之成為有效房源信息。同時(shí)，因?yàn)榉吭淳哂袆?dòng)態(tài)性特點(diǎn)，隨著市場(chǎng)變化、時(shí)間推移或業(yè)主心理變化等，房源狀態(tài)可能出現(xiàn)各種變化，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人還應(yīng)及時(shí)對(duì)房源信息進(jìn)行更新，以確保房源的有效性。3.“在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)接待購(gòu)房者看房，簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同”屬于新建商品房銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)流程中（）階段的工作。A、項(xiàng)目執(zhí)行企劃B、銷(xiāo)售準(zhǔn)備C、銷(xiāo)售執(zhí)行D、項(xiàng)目的研究與拓展答案：C解析：在銷(xiāo)售執(zhí)行這一階段，作為開(kāi)發(fā)商銷(xiāo)售代理方的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要安排相應(yīng)的工作團(tuán)隊(duì)在售樓處接待購(gòu)房者，引領(lǐng)購(gòu)房者看房，簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同，辦理合同預(yù)告登記等，并配合開(kāi)發(fā)商實(shí)施廣告、公關(guān)活動(dòng)等市場(chǎng)推廣以招徠客戶。銷(xiāo)售執(zhí)行階段通常持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)。4.某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)推出一年期“包年限租賃”經(jīng)紀(jì)服務(wù)，其承租客戶在一年內(nèi)因房主原因被迫撤離租賃房屋的，該機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)另外推薦其他房源，但（）。A、不能另外收費(fèi)B、只能收看房費(fèi)C、只能收信息費(fèi)D、只能收勞務(wù)費(fèi)答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)推出“包年限租賃”服務(wù)，比如以一年為租賃服務(wù)年限，在一年內(nèi)如果非因委托人原因終止租賃合同的，被迫搬離租賃房源的。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)另外推薦其他房源，保證其繼續(xù)租賃而不需要另外支付經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)。5.下列關(guān)于賣(mài)方代理的表述中，錯(cuò)誤的是（）。A、代理方要幫助委托人快速賣(mài)出房屋B、代理方要幫助委托人以最高價(jià)賣(mài)出房屋C、代理方要實(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)雙方利益的最大化D、代理方要幫助委托人實(shí)現(xiàn)安全交易答案：C解析：參見(jiàn)第5題解析。6.下列不屬于房屋實(shí)物狀況查看的注意事項(xiàng)的是（）。A、戶型是否方正B、采光狀況C、注意景觀D、關(guān)注電梯質(zhì)量答案：C解析：房屋實(shí)物狀況查看的注意事項(xiàng)包括：①若房屋在一層，要注意下水是否暢通，是否有異味；②查看房頂是否有漏水；③戶型是否方正；④采光狀況；⑤關(guān)注電梯質(zhì)量。7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接受房屋售賣(mài)委托后要進(jìn)行房屋調(diào)查，房屋調(diào)查包括核實(shí)產(chǎn)權(quán)和（）。A、核實(shí)售賣(mài)目的B、核實(shí)業(yè)主身份C、核實(shí)房屋所處位置D、現(xiàn)場(chǎng)查勘答案：B解析：房屋產(chǎn)權(quán)清晰是成交的前提條件。在存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，產(chǎn)權(quán)調(diào)查是保證產(chǎn)權(quán)真實(shí)性、準(zhǔn)確性的主要手段，因而是房屋交易前必不可少的環(huán)節(jié)。首先，要求出售方提供合法的證件（包括身份證、房地產(chǎn)權(quán)證等）；其次，到房地產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)（各區(qū)縣房地產(chǎn)交易中心）查詢房屋的權(quán)利人、產(chǎn)權(quán)來(lái)源、抵押和貸款情況、土地使用情況、是否有法院查封等信息。8.合同簽訂過(guò)程中的注意事項(xiàng)，常見(jiàn)錯(cuò)誤不包括（）。A、證件信息與合同信息不一致B、未明確界定合同有效期C、無(wú)需關(guān)注合同的空白處D、合同有效期限未標(biāo)明答案：C解析：在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，一些常見(jiàn)錯(cuò)誤需要引起房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的注意這些常見(jiàn)錯(cuò)誤主要包括：①合同信息與證件信息不一致；②合同服務(wù)內(nèi)容未明確界定；③合同有效期限未標(biāo)明；④格式合同空白處未作必要處理。9.二手房客戶信息管理的內(nèi)容不包括（）。A、基礎(chǔ)資料B、人品性格C、需求狀況D、交易記錄答案：B解析：客源信息管理的對(duì)象就是買(mǎi)房或租房的客戶。相比于房源管理，客源信息管理，即客戶信息管理，是以潛在客戶的個(gè)人信息和需求信息為中心。客戶信息管理的內(nèi)容包括：①客戶基礎(chǔ)資料；②物業(yè)需求狀況；③交易記錄。10.限價(jià)房購(gòu)房人取得房屋權(quán)屬證書(shū)后（）年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓所購(gòu)住房，確需轉(zhuǎn)讓的，由政府回購(gòu)。A、3B、5C、7D、10答案：B解析：限價(jià)房購(gòu)房人在取得房屋權(quán)屬證書(shū)后5年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓所購(gòu)住房，確需轉(zhuǎn)讓的，由政府回購(gòu)；5年后轉(zhuǎn)讓所購(gòu)住房，需要補(bǔ)交土地收益等價(jià)款。11.下列選項(xiàng)中，（）是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員開(kāi)展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的重要資源。A、知識(shí)B、客戶C、信息D、市場(chǎng)答案：C解析：信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員賴以開(kāi)展業(yè)務(wù)的重要資源。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人受理委托業(yè)務(wù)后，應(yīng)主要收集三方面信息：①標(biāo)的物業(yè)信息；②與標(biāo)的物業(yè)相關(guān)的市場(chǎng)信息；③委托方信息。12.房地產(chǎn)交易合同簽訂完成后，因交易雙方違約導(dǎo)致合同不能履行，服務(wù)費(fèi)用的處理方式是（）。A、全部退還B、退還一半C、不必退還D、雙方商議答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本服務(wù)完成的標(biāo)志是房地產(chǎn)交易合同的簽訂，但簽訂交易合同并不意味著交易能順利完成，因交易雙方違約導(dǎo)致交易合同不能履行，這種情況下，經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同仍要履行，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不必退還服務(wù)費(fèi)用。13.房地產(chǎn)的購(gòu)置一定要和客戶的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力和（）相匹配，否則在銀行貸款等方面會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題。A、目標(biāo)物業(yè)B、消費(fèi)信用C、需求程度D、決策分析答案：B解析：購(gòu)買(mǎi)房地產(chǎn)是大宗金額的交易，因此客戶對(duì)此非常重視。但不同客戶的購(gòu)買(mǎi)力是不同的。一般情況下，以滿足自住需求的客戶，其購(gòu)房?jī)r(jià)格一般會(huì)嚴(yán)格控制在經(jīng)濟(jì)承受范圍之內(nèi)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要分析客戶的消費(fèi)信用，這是因?yàn)榉康禺a(chǎn)的購(gòu)置一定要和客戶的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力和消費(fèi)信用相匹配，否則在銀行貸款等方面會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題。14.業(yè)主會(huì)因擔(dān)心房?jī)r(jià)可能上漲而惜售，說(shuō)明房源具有（）。A、物理屬性B、法律屬性C、心理屬性D、變動(dòng)屬性答案：C解析：房源信息的“心理特征”中的“心理”是指業(yè)主（委托方）在委托過(guò)程中的心理狀態(tài)。隨著時(shí)間的推移，這種心理狀態(tài)往往會(huì)發(fā)生變化，從而對(duì)房地產(chǎn)交易過(guò)程和交易結(jié)果產(chǎn)生影響。其中，交易價(jià)格最容易受到影響。在交易過(guò)程中，受到業(yè)主（委托方）心理狀態(tài)的波動(dòng)，房源交易價(jià)格可能產(chǎn)生波動(dòng)。15.下列（）將決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人能否與客戶建立初步的信任關(guān)系，進(jìn)而愿意委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人代理房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)。A、溝通是否順利B、信息收集是否完善C、接待水平是否專(zhuān)業(yè)D、營(yíng)銷(xiāo)展示是否全面答案：C解析：與客戶溝通是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作的第一步，也是經(jīng)紀(jì)人與客戶建立聯(lián)系的關(guān)鍵一步，而接待水平是否專(zhuān)業(yè)，將決定客戶能否與客戶建立初步的信任關(guān)系，進(jìn)而愿意委托經(jīng)紀(jì)人代理房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)。16.關(guān)于房源和客源關(guān)系的說(shuō)法，正確的是（）。A、先有房源再有客源B、先有客源再有房源C、房源和客源的開(kāi)發(fā)不可兼顧D、房源和客源互為條件答案：D解析：一宗成功的房地產(chǎn)交易，不僅取決于有愿意以一定價(jià)格購(gòu)買(mǎi)或租賃物業(yè)的買(mǎi)方客戶，還取決于愿意以一定價(jià)格出售或出租物業(yè)的賣(mài)方。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的專(zhuān)業(yè)服務(wù)起到了實(shí)現(xiàn)交易的橋梁作用。房源和客源是房地產(chǎn)交易的兩方面，缺了任何一方，都不能實(shí)現(xiàn)交易。房源和客源的關(guān)系包括以下幾個(gè)方面：①互為條件；②相得益彰；③互為目標(biāo)。17.新建商品房銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)基本流程中，在（）階段后期還要完成商品房交驗(yàn)（俗稱“交房”）的工作。A、項(xiàng)目結(jié)算B、銷(xiāo)售執(zhí)行C、銷(xiāo)售準(zhǔn)備D、項(xiàng)目執(zhí)行企劃答案：B解析：銷(xiāo)售執(zhí)行階段通常持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)。在后期還要完成商品房交驗(yàn)（又稱“交房”）的工作。在“交房”期間，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員要配合開(kāi)發(fā)商，按照項(xiàng)目所在地房地產(chǎn)管理部門(mén)的有關(guān)規(guī)定，辦理“交房”前的相關(guān)手續(xù)，并具體執(zhí)行引領(lǐng)購(gòu)房者驗(yàn)收房屋，代理開(kāi)發(fā)商與購(gòu)房者簽訂“房屋交接書(shū)”，向購(gòu)房者交付《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》。18.客源管理能力和狀態(tài)直接決定房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的（）。A、市場(chǎng)占有率B、成本節(jié)約率C、利潤(rùn)率D、成交率答案：D解析：客戶信息管理是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人最為重要的工作內(nèi)容之一，客戶信息管理能力水平和管理狀態(tài)直接決定了房地產(chǎn)成交比率和成交效率，也是達(dá)成客戶滿意的基本條件。19.如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理張某出具的收條寫(xiě)明“今收到購(gòu)房人喬某現(xiàn)金壹萬(wàn)元整，如有反悔購(gòu)買(mǎi)此房，收取的現(xiàn)金將不予退還。”則此現(xiàn)金的性質(zhì)是（）。A、意向金B(yǎng)、房款C、訂金D、定金答案：D解析：定金是合同當(dāng)事人在合同訂立或履行之前，為保證合同的履行，依據(jù)法律規(guī)定或者當(dāng)事人雙方約定，由一方當(dāng)事人按合同標(biāo)的額的一定比例，預(yù)先給付對(duì)方當(dāng)事人的錢(qián)款。定金的作用是擔(dān)保合同的履行，擔(dān)保性是其根本性質(zhì)。如果合同按約定履行，定金應(yīng)抵作價(jià)款或者收回；如果給付定金的一方違約，則無(wú)權(quán)要求返還定金；如果收取定金的一方違約，則應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。20.客源信息的開(kāi)拓方法中，（）成本小，簡(jiǎn)便易行，介紹來(lái)的客戶效率高，成交可能性大，這種攬客法不受時(shí)間、場(chǎng)地的限制，是經(jīng)紀(jì)人個(gè)人可以操作的方法。A、會(huì)員攬客法B、互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)法C、人際關(guān)系法D、團(tuán)體攬客法答案：C解析：客源信息的開(kāi)拓方法中，人際關(guān)系法不受時(shí)間、場(chǎng)地的限制，是經(jīng)紀(jì)人個(gè)人可以操作的方法。這種攬客法成本小，簡(jiǎn)便易行，介紹來(lái)的客戶效率高，成交可能性大。作為一個(gè)經(jīng)紀(jì)人，利用自己的人際網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)取客戶是其成功的基本保障。21.地方各級(jí)政府，專(zhuān)門(mén)修建用于解決本地城鎮(zhèn)居民、特別困難戶、困難戶和擁擠戶住房問(wèn)題的住房是指（）。A、集資房B、商品房C、解困房D、房改房答案：C解析：A項(xiàng)，集資房是指由政府、單位、個(gè)人三方面共同承擔(dān)，通過(guò)籌集資金而建造的一種住房；B項(xiàng)，商品房是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，通過(guò)出讓方式取得土地使用權(quán)后開(kāi)發(fā)建設(shè)的房屋，按市場(chǎng)價(jià)出售；C項(xiàng)，解困房是指地方各級(jí)政府專(zhuān)門(mén)修建用于解決本地城鎮(zhèn)居民、特別困難戶、困難戶和擁擠戶住房問(wèn)題的住房，解困房不能上市交易；D項(xiàng)，房改房（即已購(gòu)公房）就是單位、機(jī)關(guān)、企業(yè)等部門(mén)分配給職工的公有住房，房改后由職工按規(guī)定購(gòu)買(mǎi)、職工享有房屋使用權(quán)的物業(yè)。22.在客戶接待的電話接待流程中，經(jīng)紀(jì)人不能（）。A、電話鈴響三聲內(nèi)接起B(yǎng)、主動(dòng)報(bào)出公司名稱C、盡量用生活語(yǔ)言D、等待客戶掛電話后再掛電話答案：C解析：到店接待或者電話接待時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為客戶解答問(wèn)題，應(yīng)盡可能使用書(shū)面用語(yǔ)?？蛻籼岢鰡?wèn)題后，應(yīng)換位思考，多站在客戶的角度上加以考慮，解答問(wèn)題應(yīng)使客戶感覺(jué)非常專(zhuān)業(yè)和滿意。23.房地產(chǎn)交易信息不包括（）。A、房源信息B、客源信息C、房地產(chǎn)價(jià)格信息D、政策信息答案：D解析：在存量房買(mǎi)賣(mài)居間業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)交易信息主要包括：①房源信息，包括房屋的位置、面積、樓層、用途、建成年代、戶型、報(bào)價(jià)、經(jīng)紀(jì)人員的聯(lián)系方式等；②客源信息，是委托求租房屋相關(guān)的信息，包括承租方的信息及其房屋需求信息；③房地產(chǎn)價(jià)格信息，是指房地產(chǎn)市場(chǎng)上形成的房地產(chǎn)交易的各種價(jià)格及與價(jià)格有關(guān)的因素。24.委托人作為房地產(chǎn)權(quán)利人委托出售房屋的，應(yīng)當(dāng)簽訂（）。A、房屋承購(gòu)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同B、房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同C、房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同D、房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同答案：B解析：委托人作為房地產(chǎn)權(quán)利人委托出售、出租房地產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)簽訂房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋出租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同；委托人作為求購(gòu)、求租人的，應(yīng)當(dāng)簽訂房屋承購(gòu)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋承租經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。25.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以提供的基本服務(wù)內(nèi)容不包括（）。A、提供房地產(chǎn)市場(chǎng)信息B、協(xié)助實(shí)地看房C、代辦個(gè)人住房抵押貸款D、協(xié)助促成交易雙方簽訂房地產(chǎn)交易合同答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以提供的基本服務(wù)內(nèi)容包括：①提供房地產(chǎn)市場(chǎng)信息；②協(xié)助辦理相關(guān)交易手續(xù)；③告知交易風(fēng)險(xiǎn)；④提供市場(chǎng)咨詢；⑤協(xié)助實(shí)地看房；⑥協(xié)助促成交易雙方簽訂房地產(chǎn)交易合同等。延伸服務(wù)的內(nèi)容包括：①房地產(chǎn)抵押貸款代辦；②不動(dòng)產(chǎn)登記手續(xù)代辦等。26.存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)基本流程中，當(dāng)事人（）是房地產(chǎn)交易成交的標(biāo)志。A、簽訂房地產(chǎn)交易合同B、簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同C、引領(lǐng)買(mǎi)方（承租方）看房D、信息收集與傳播答案：A解析：簽訂交易合同是成交的標(biāo)志。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)協(xié)助（在采用居間方式的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中）或代理（在采用代理方式的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中）委托方與交易對(duì)象簽訂合同。27.張先生委托該中介公司出售他的房屋，原來(lái)一直要價(jià)是65萬(wàn)元，但一直沒(méi)能售出。由于張先生因生意原因打官司輸了，按照法院判決，急需一筆錢(qián)作為賠償。于是同意以60萬(wàn)元的價(jià)格出售，在不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)該房屋就成交了。造成張先生降價(jià)是因?yàn)榉吭吹模ǎ傩?。A、可替代B、法律C、心理D、物理答案：C解析：房源的心理屬性中的“心理”是指業(yè)主（委托方）在委托過(guò)程中的心理狀態(tài)。隨著時(shí)間的推移，這種心理狀態(tài)往往會(huì)發(fā)生變化，從而對(duì)房地產(chǎn)交易過(guò)程和交易結(jié)果產(chǎn)生影響。其中，交易價(jià)格最容易受到影響。在交易過(guò)程中，受到業(yè)主（委托方）心理狀態(tài)的波動(dòng)，房源交易價(jià)格可能產(chǎn)生波動(dòng)。28.一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的簽訂B、房地產(chǎn)交易合同的簽訂C、委托人支付服務(wù)費(fèi)用D、客戶實(shí)地看房答案：B解析：對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人員來(lái)說(shuō)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的基本要求包括及時(shí)告知和披露房地產(chǎn)交易相關(guān)信息、維護(hù)委托人的合法權(quán)益等；對(duì)委托人來(lái)說(shuō)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的基本要求包括提供必要的資料，在實(shí)地看房和辦理相關(guān)手續(xù)時(shí)給予必要協(xié)助等。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)一般以房地產(chǎn)交易合同（包括買(mǎi)賣(mài)合同和租賃合同）簽訂為完成標(biāo)準(zhǔn)。29.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可分為基本業(yè)務(wù)和（）。A、代理業(yè)務(wù)B、跟蹤業(yè)務(wù)C、延伸業(yè)務(wù)D、代辦業(yè)務(wù)答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人員為獲取報(bào)酬而從事的以促成房地產(chǎn)交易為核心內(nèi)容的主要工作。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可分為：①基本業(yè)務(wù)，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從提供交易信息到促成交易合同簽訂這一階段的主要工作；②延伸業(yè)務(wù)，是指交易達(dá)成后的代辦貸款、代辦登記等后續(xù)服務(wù)。30.同一房屋訂立數(shù)份租賃合同，在合同均有效的情況下，第一順序履行合同的承租人是（）。A、已經(jīng)辦理登記備案手續(xù)的B、已經(jīng)合法占有租賃房屋的C、合同成立在先的D、合同中房屋租金最高的答案：B解析：按照有關(guān)司法解釋?zhuān)环课萦喠?shù)份租賃合同，在合同均有效的情況下，按下列順序確定履行合同的承租人：①已經(jīng)合法占有租賃房屋的；②已經(jīng)辦理登記備案手續(xù)的；③合同成立在先的。31.詳細(xì)記錄房屋狀況的業(yè)務(wù)文書(shū)是（）。A、看房確認(rèn)書(shū)B(niǎo)、房屋狀況說(shuō)明書(shū)C、房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同D、房屋承購(gòu)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同答案：B解析：房屋狀況說(shuō)明書(shū)指由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)編制的，說(shuō)明房屋基本情況及房屋交易條件的文書(shū)。房屋狀況說(shuō)明書(shū)是發(fā)布房源信息的基礎(chǔ)資料，能更加系統(tǒng)、全面、詳細(xì)反映房屋狀況，是向客戶介紹房屋基本情況的依據(jù)，編制房屋狀況說(shuō)明書(shū)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)不可或缺的環(huán)節(jié)。32.在客源開(kāi)發(fā)中，（）策略是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員將一個(gè)陌生的客戶轉(zhuǎn)化為一個(gè)積極的購(gòu)買(mǎi)者的過(guò)程。A、注重營(yíng)銷(xiāo)手段的運(yùn)用B、著力打造良好的客戶關(guān)系C、及時(shí)挖掘客戶信息D、養(yǎng)客答案：D解析：在客源的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，應(yīng)注重以下策略：①注重營(yíng)銷(xiāo)手段的運(yùn)用。②著力打造良好的客戶關(guān)系。③及時(shí)挖掘客戶信息。④善用養(yǎng)客策略。養(yǎng)客是客源開(kāi)拓中的重要策略，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員將一個(gè)陌生的客戶轉(zhuǎn)化為一個(gè)積極的購(gòu)買(mǎi)者的過(guò)程。潛在客戶希望被告知，被傳授專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、以幫助他們做出合理的決策。⑤擇機(jī)使用直接回應(yīng)方法。33.房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控時(shí)，反應(yīng)最靈敏的是（）。A、房地產(chǎn)價(jià)格B、房地產(chǎn)交易量C、商品房開(kāi)工量D、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資答案：A解析：房地產(chǎn)交易中最敏感、最關(guān)鍵的因素就是價(jià)格。由于房地產(chǎn)價(jià)格的影響因素、價(jià)格形成和運(yùn)動(dòng)機(jī)制具有不同于作為完全勞動(dòng)產(chǎn)品的一般商品的特性，投資者、購(gòu)房者往往難以把握房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格，尤其是市場(chǎng)的變動(dòng)趨勢(shì)。即價(jià)格是房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控時(shí)，反映最靈敏的因素。34.有了一段時(shí)間的市場(chǎng)了解、資金基本到位，但仍未形成購(gòu)房意愿的客戶屬于（）客戶。A、試探型B、加強(qiáng)型C、成熟型D、關(guān)注型答案：B解析：在客戶接待過(guò)程中，根據(jù)購(gòu)房人在購(gòu)買(mǎi)房地產(chǎn)的決策權(quán)、意愿程度和支付能力等因素可將客戶分為以下四種類(lèi)型：①試探型；②引導(dǎo)型；③加強(qiáng)型；④成熟型。其中，表現(xiàn)為有了一段時(shí)間的市場(chǎng)了解、資金基本到位，但仍未形成購(gòu)房意愿的客戶屬于加強(qiáng)型。35.在新建商品房銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容不涉及（）。A、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析B、項(xiàng)目本體分析C、客戶定位D、土地的研究答案：D解析：在新建商品房銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)內(nèi)容主要包括：①市場(chǎng)調(diào)研；②項(xiàng)目本體分析；③競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析；④客戶定位等項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃咨詢；⑤項(xiàng)目宣傳及推廣；⑥對(duì)商品房進(jìn)行銷(xiāo)售；⑦協(xié)助商品房買(mǎi)賣(mài)合同的簽訂及房屋交驗(yàn)等。36.接待賣(mài)方客戶時(shí)，需要查看或收集的文件不包括（）。A、房地產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)原件B、房屋所有權(quán)人的身份證明原件C、授權(quán)委托書(shū)的復(fù)印件D、房地產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)復(fù)印件答案：C解析：存量房買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)中賣(mài)方客戶接待包括：①主體身份識(shí)別；②了解賣(mài)房的原因和資金要求；③了解房屋本身的權(quán)利狀況，以及是否符合出售條件；④告知委托人必要事項(xiàng)；⑤告知委托人近期類(lèi)似房地產(chǎn)成交價(jià)格，協(xié)助委托人初步確定房屋掛牌價(jià)格。需要查看或收集下列文件：①房地產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)原件及復(fù)印件；②房屋所有權(quán)人的身份證明原件及復(fù)印件；③共有人同意出售證明；④受托人身份證明原件及復(fù)印件、授權(quán)委托書(shū)等。37.下列各項(xiàng)中，不屬于商品房項(xiàng)目中的物業(yè)管理情況的是（）。A、前期物業(yè)管理B、當(dāng)前物業(yè)管理公司名稱C、管理規(guī)約的情況D、物業(yè)管理的收費(fèi)情況答案：B解析：在簽約前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)向買(mǎi)方客觀介紹開(kāi)發(fā)企業(yè)的實(shí)力與水平、開(kāi)發(fā)資質(zhì)等級(jí)、信譽(yù)度、項(xiàng)目的具體情況，特別注意介紹其房屋質(zhì)量、售后服務(wù)與物業(yè)管理等情況。其中，物業(yè)管理情況包括：①前期物業(yè)管理；②管理規(guī)約的情況；③物業(yè)管理的收費(fèi)情況等。38.房源信息的更新應(yīng)注意的事項(xiàng)不包括（）。A、周期性訪問(wèn)B、訪問(wèn)信息的累積C、房源信息狀態(tài)的及時(shí)更新D、及時(shí)剔除已完成交易的房源答案：D解析：房源信息的時(shí)效性非常強(qiáng)，因此必須不斷對(duì)房源信息進(jìn)行更新，以保證其有效性。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)房源信息的更新要注意以下幾點(diǎn)：①周期性回訪；②回訪信息的累積；③房源信息狀態(tài)的及時(shí)更新。D項(xiàng)，已完成交易的房源屬于“無(wú)效房源”，不能剔除，因?yàn)殡S著時(shí)間的推移，這種“無(wú)效房源”也有可能再次變?yōu)椤坝行Х吭础?，從而再次?shí)現(xiàn)交易。39.根據(jù)房地產(chǎn)代理合同中委托人的義務(wù)，委托人（）。A、不承擔(dān)處理事務(wù)過(guò)程中的不利后果B、不應(yīng)該承擔(dān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人受托處理事務(wù)的費(fèi)用C、負(fù)有支付房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人報(bào)酬的義務(wù)D、承擔(dān)在處理事務(wù)過(guò)程中發(fā)生的全部損失的賠償責(zé)任答案：C解析：房地產(chǎn)代理合同中委托人的義務(wù)一般包括：①提供材料；②協(xié)助看房；③支付費(fèi)用。其權(quán)利一般包括：①知情權(quán)；②交易收入的所有權(quán)。40.在客源開(kāi)發(fā)的常用策略中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員取得源源不斷業(yè)務(wù)的最重要的保證是（）。A、營(yíng)銷(xiāo)手段的運(yùn)用B、維護(hù)客戶關(guān)系C、挖掘客戶信息D、養(yǎng)客策略答案：B解析：客源開(kāi)發(fā)的常用策略包括：①注重營(yíng)銷(xiāo)手段的運(yùn)用；②著力打造良好的客戶關(guān)系；③及時(shí)挖掘客戶信息；④善用養(yǎng)客策略；⑤擇機(jī)使用直接回應(yīng)方法。其中，著力打造良好的客戶關(guān)系要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)始終關(guān)注客戶需求，維護(hù)客戶關(guān)系并將其發(fā)展成為終身顧客。這是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員取得源源不斷業(yè)務(wù)的最重要的保證。41.目前經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)支付時(shí)間通常為（）。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同簽訂之時(shí)B、手續(xù)辦理完畢C、房地產(chǎn)交易合同簽訂之時(shí)D、自行約定答案：C解析：按照《合同法》的規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)對(duì)應(yīng)房地產(chǎn)交易合同的達(dá)成，反過(guò)來(lái)說(shuō)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未能協(xié)助委托人訂立房地產(chǎn)交易合同，或者訂立的房地產(chǎn)交易合同無(wú)效，如果責(zé)任不在委托人的話，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)就無(wú)權(quán)收取費(fèi)用。因此，目前經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)支付時(shí)間通常為房地產(chǎn)交易合同簽訂之時(shí)。42.在客戶接待過(guò)程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可根據(jù)客戶在購(gòu)買(mǎi)房地產(chǎn)的決策權(quán)、意愿程度和支付能力等因素來(lái)給客戶劃分優(yōu)先次序，其中引導(dǎo)型客戶的表現(xiàn)是（）。A、有意向近期購(gòu)房，前來(lái)咨詢了解市場(chǎng)行情B、有意購(gòu)房，但對(duì)價(jià)位不明確，資金也尚未到位，開(kāi)價(jià)隨意性大C、有了一段時(shí)間的市場(chǎng)了解，資金基本到位，但仍未形成購(gòu)房意愿D、有明確意向，對(duì)市場(chǎng)行情非常了解，只要條件符合將很快成交答案：B解析：在客戶接待過(guò)程中，根據(jù)購(gòu)房人在購(gòu)買(mǎi)房地產(chǎn)的決策權(quán)、意愿程度和支付能力等因素可將客戶分為以下四種類(lèi)型：①試探型；②引導(dǎo)型；③加強(qiáng)型；④成熟型。其中，引導(dǎo)型客戶的表現(xiàn)為：有意購(gòu)房，但對(duì)價(jià)位不明確，資金也尚未到位，開(kāi)價(jià)隨意性大。43.與客戶預(yù)約時(shí)間，應(yīng)約定______而與業(yè)主預(yù)約時(shí)間，宜約定______，但時(shí)間段不宜過(guò)長(zhǎng)，最好不超過(guò)半小時(shí)。（）A、具體的時(shí)間點(diǎn)、時(shí)間段B、時(shí)間點(diǎn)、時(shí)間段C、時(shí)間段、具體的時(shí)間點(diǎn)D、時(shí)間段、時(shí)間點(diǎn)答案：A解析：與客戶預(yù)約時(shí)間，應(yīng)約定具體的時(shí)間點(diǎn)。而與業(yè)主預(yù)約時(shí)間，宜約定時(shí)間段，但時(shí)間段不宜過(guò)長(zhǎng)，最好不超過(guò)半小時(shí)。44.（）是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作的第一步，也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶建立聯(lián)系的關(guān)鍵一步。A、信息收集B、與客戶溝通C、房地產(chǎn)展示D、洽商議價(jià)答案：B解析：與客戶溝通是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作的第一步，也是經(jīng)紀(jì)人與客戶建立聯(lián)系的關(guān)鍵一步，而接待水平是否專(zhuān)業(yè)，將決定客戶能否與客戶建立初步的信任關(guān)系，進(jìn)而愿意委托經(jīng)紀(jì)人代理房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)。45.雖然每一套房屋都是唯一的，具有明顯的個(gè)別性，但在現(xiàn)實(shí)生活中，人們對(duì)房屋的需求卻并不是非要某一套不可，這表明房源具有（）。A、公共性B、變動(dòng)性C、可替代性D、流通性答案：C解析：房源的特征包括：①動(dòng)態(tài)性；②可替代性。其中，可替代性是指雖然每一套房屋都是唯一的，具有明顯的個(gè)別性，但是在現(xiàn)實(shí)生活中，人們對(duì)房屋的需求卻并不是非某套不可。具有相似地段、相似建筑類(lèi)型、相似房型的房屋，在效用上就具有相似性，對(duì)于需求者而言，它們是可以相互替代的。46.交易資金監(jiān)管的期限是從交易資金存入監(jiān)管專(zhuān)用賬戶起到（）為止。A、買(mǎi)方同意撤銷(xiāo)監(jiān)管B、房屋裝修完成C、房屋所在樓棟全部交易完D、房屋所有權(quán)證書(shū)頒發(fā)答案：D解析：存量房交易資金監(jiān)管的范圍各地有所不同，有的城市要求比較嚴(yán)格，對(duì)定金、首付款、購(gòu)房貸款、尾款等全部房款進(jìn)行監(jiān)管；有的城市規(guī)定房地產(chǎn)交易稅費(fèi)也予以監(jiān)管，如天津；有的地方對(duì)定金、購(gòu)房貸款等不予監(jiān)管，如北京。交易資金監(jiān)管的期限為交易資金存入監(jiān)管專(zhuān)用賬戶起至不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)頒發(fā)止。47.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)延伸業(yè)務(wù)包括（）、抵押貸款手續(xù)代辦和房地產(chǎn)信息咨詢等。A、提供留學(xué)B、辦理戶口C、交易登記及權(quán)證代辦D、物業(yè)管理答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)延伸服務(wù)包括：①房地產(chǎn)交易相關(guān)手續(xù)代辦服務(wù)，包括房地產(chǎn)登記信息查詢、房地產(chǎn)登記、房地產(chǎn)抵押貸款；②房地產(chǎn)咨詢服務(wù)，包括房地產(chǎn)投資咨詢、房地產(chǎn)價(jià)格咨詢、房地產(chǎn)法律咨詢；③房地產(chǎn)交易保障服務(wù)，包括房屋質(zhì)量保證和房地產(chǎn)交易履約保證。48.（）是指受托經(jīng)紀(jì)人只將基本房源信息推薦給其他經(jīng)紀(jì)人，其他經(jīng)紀(jì)人若有合適的客戶須聯(lián)系該房源受托經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行操作，成交之后該受托經(jīng)紀(jì)人和合作經(jīng)紀(jì)人一般對(duì)半分傭。A、一般推薦B、合作推薦C、獨(dú)家代理D、委托代理答案：B解析：推薦方式分為一般推薦和合作推薦。其中，合作推薦則是受托經(jīng)紀(jì)人只將基本房源信息推薦給其他經(jīng)紀(jì)人，其他經(jīng)紀(jì)人若有合適的客戶須聯(lián)系該房源受托經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行操作，成交之后該受托經(jīng)紀(jì)人和合作經(jīng)紀(jì)人一般對(duì)半分傭，即按照各自分傭50%。49.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接待賣(mài)房客戶時(shí)，工作核心目標(biāo)是了解客戶（）。A、收入水平B、工作單位C、對(duì)房屋售價(jià)的期望值D、職業(yè)答案：C解析：業(yè)主愿意將房屋委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人出售或出租，主要是相信房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性與安全性，希望以專(zhuān)業(yè)化的經(jīng)紀(jì)服務(wù)，安全而高效地將物業(yè)銷(xiāo)售或出租出去。因此，經(jīng)紀(jì)人在與業(yè)主接洽、相互溝通了解的過(guò)程中，能否獲得業(yè)主的信任，是獲取委托的關(guān)鍵。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接待賣(mài)房（出租）客戶時(shí)，工作核心目標(biāo)是了解客戶對(duì)房屋售價(jià)（租金）的期望值。50.客源是具有成交可能的意向購(gòu)房或者租房的人，體現(xiàn)了客源具有（）的特征。A、指向性B、實(shí)效性C、潛在性D、可能性答案：C解析：客源的特征包括：①指向性；②時(shí)效性；③潛在性。其中，潛在性是指客源嚴(yán)格意義上是潛在客戶，是具有成交意向的買(mǎi)房或租房群體，他們的需求只是一種意向，不像訂單客戶那樣肯定，可能因?yàn)榉N種變故而放棄購(gòu)買(mǎi)或租賃需求。而能否成為真正的買(mǎi)受方或承租方，這不僅取決于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提供的房源信息，還取決于客戶本身最終的購(gòu)買(mǎi)（承租）決策。51.房屋物業(yè)管理狀況需要查看的內(nèi)容不包括（）。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱B、物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)項(xiàng)目C、基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)情況D、物業(yè)法定代表人信息答案：D解析：房屋物業(yè)管理狀況是指對(duì)標(biāo)的房屋共用部分的維護(hù)管理情況。房屋物業(yè)管理狀況實(shí)地查看的主要內(nèi)容包括：①物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱；②物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)項(xiàng)目；③基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)情況和周邊環(huán)境的整潔程度等。52.有意購(gòu)房，但對(duì)價(jià)位不明確，資金也尚未到位，及其隨意性大的客戶，應(yīng)采取的引導(dǎo)式方式是（）。A、提供咨詢服務(wù)，創(chuàng)造專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象，建立長(zhǎng)期聯(lián)系B、提供好、中、差三類(lèi)不同房源進(jìn)行展示，引導(dǎo)客戶明確購(gòu)房意向C、幫助客戶分析購(gòu)房能力、市場(chǎng)行情，制訂購(gòu)房方案D、提供最符合客戶要求的房源答案：B解析：在客戶接待過(guò)程中，根據(jù)購(gòu)房人在購(gòu)買(mǎi)房地產(chǎn)的決策權(quán)、意愿程度和支付能力等因素來(lái)給客戶劃分優(yōu)先次序，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)甄別不同情況做分類(lèi)引導(dǎo)，如表5-1所示。由表可知，對(duì)有意購(gòu)房，但對(duì)價(jià)位不明確，資金也尚未到位，開(kāi)價(jià)隨意性大的客戶屬于引導(dǎo)型客戶，其引導(dǎo)方式為：提供好、中、差三類(lèi)不同房源進(jìn)行展示，引導(dǎo)客戶明確購(gòu)房意向。表5-1客戶類(lèi)型劃分一覽表53.新建商品房銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)基本流程中，按一定時(shí)間周期對(duì)外結(jié)算傭金就是與（）結(jié)算傭金。A、房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)B、銷(xiāo)售人員C、開(kāi)發(fā)商D、銷(xiāo)售經(jīng)理答案：C解析：由于商品房的銷(xiāo)售過(guò)程比較長(zhǎng)，一般在銷(xiāo)售過(guò)程中要按一定時(shí)間周期（如按月）對(duì)外結(jié)算傭金（與開(kāi)發(fā)商結(jié)算傭金）和對(duì)內(nèi)結(jié)算傭金（與銷(xiāo)售人員結(jié)算傭金），但到整個(gè)項(xiàng)目銷(xiāo)售的最后階段（通常是完成代理合同所約定的銷(xiāo)售指標(biāo)后），要進(jìn)行項(xiàng)目的總結(jié)算。54.根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，個(gè)人有權(quán)每年（）次免費(fèi)獲取本人的信用報(bào)告。A、1B、2C、3D、4答案：B解析：根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，個(gè)人有權(quán)每年兩次免費(fèi)獲取本人的信用報(bào)告。在沒(méi)有得到他人授權(quán)的情況下，個(gè)人是無(wú)權(quán)查詢他人信用報(bào)告的。如果買(mǎi)方委托他人查詢其信用報(bào)告，需要提供買(mǎi)方和代理人的有效身份證件原件和復(fù)印件、授權(quán)委托公證證明原件，同時(shí)填寫(xiě)《個(gè)人信用報(bào)告本人查詢申請(qǐng)表》。55.王先生有一套房屋，2016年可以售出價(jià)格為145萬(wàn)元，2018年可以售出價(jià)格為160萬(wàn)元。2013年5月王先生急需一筆資金，只得以142萬(wàn)元成交。引起該套房屋價(jià)格最終變化的是（）。A、市場(chǎng)信息B、出售心態(tài)C、新舊程度D、市場(chǎng)供求答案：B解析：房源的心理屬性中的“心理”是指業(yè)主（委托方）在委托過(guò)程中的心理狀態(tài)。隨著時(shí)間的推移，這種心理狀態(tài)往往會(huì)發(fā)生變化，從而對(duì)房地產(chǎn)交易過(guò)程和交易結(jié)果產(chǎn)生影響。其中，交易價(jià)格最容易受到影響。在交易過(guò)程中，受到業(yè)主（委托方）心理狀態(tài)的波動(dòng)，房源交易價(jià)格可能產(chǎn)生波動(dòng)。房源的初始委托價(jià)是由業(yè)主（委托方）決定的，隨著其對(duì)市場(chǎng)信息的了解程度，以及最終出售或出租時(shí)的心態(tài)，決定了房源的最終交易價(jià)格。56.在商品房交易過(guò)程中，預(yù)售的項(xiàng)目是（），需要簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)（預(yù)售）合同。A、未開(kāi)始修建的B、已經(jīng)竣工并通過(guò)驗(yàn)收的C、未通過(guò)竣工驗(yàn)收的D、開(kāi)始修建還未竣工的答案：C解析：按照規(guī)定，預(yù)售的項(xiàng)目是未通過(guò)竣工驗(yàn)收的，需要簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)（預(yù)售）合同?，F(xiàn)售的項(xiàng)目是已經(jīng)通過(guò)竣工驗(yàn)收的，需要簽訂的是商品房買(mǎi)賣(mài)（現(xiàn)售）合同。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需要向買(mǎi)方解釋簽訂哪一種合同。然后再將合同主要內(nèi)容向買(mǎi)方解釋清楚。57.在房屋租賃中，通常業(yè)主會(huì)收取租戶（）的租金作為押金。A、1～2個(gè)月B、3～4個(gè)月C、5～6個(gè)月D、一年答案：A解析：押金是作為一種對(duì)租賃房屋內(nèi)的設(shè)施（如家具家電等）恰當(dāng)使用、及時(shí)支付正常使用所產(chǎn)生的費(fèi)用（如水、電、燃?xì)獾荣M(fèi)用）和租金的保障。租房押金一般由出租方與承租方雙方約定，實(shí)際操作中一般押1～2個(gè)月租金。58.房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)類(lèi)型中，不屬于房地產(chǎn)賣(mài)方代理業(yè)務(wù)的是（）。A、二手房出租代理B、房屋承租代理C、期房預(yù)售代理D、房屋轉(zhuǎn)租代理答案：B解析：房地產(chǎn)賣(mài)方代理業(yè)務(wù)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)受委托人委托，以委托人名義出售、出租房地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)行為。目前在我國(guó)，房地產(chǎn)賣(mài)方代理業(yè)務(wù)主要有新建商品房銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)、存量房出售代理業(yè)務(wù)和房屋出租代理業(yè)務(wù)等。59.存量房買(mǎi)賣(mài)一般按（）標(biāo)價(jià)。A、套B、套內(nèi)建筑面積C、建筑面積D、面積答案：A解析：房款可以按套計(jì)價(jià)，也可以按面積計(jì)價(jià)。存量房買(mǎi)賣(mài)一般按套標(biāo)價(jià)，即直接約定每套房屋或每幢房屋所需支付的價(jià)款；新建商品房銷(xiāo)售則一般按面積計(jì)價(jià)，即約定每平方米的售價(jià)即單價(jià)，然后用單價(jià)乘以相應(yīng)的面積來(lái)計(jì)算總價(jià)款。按面積計(jì)價(jià)的，要注意面積的內(nèi)涵，是按套內(nèi)建筑面積計(jì)價(jià)還是按建筑面積計(jì)價(jià)。按套內(nèi)建筑面積計(jì)價(jià)的，應(yīng)注明建筑面積和分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e。60.關(guān)于個(gè)人住房貸款的貸款額度，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、貸款額度也稱貸款限額，銀行一般用不同的指標(biāo)，對(duì)借款人的貸款金額做出限制性規(guī)定B、貸款金額不得超過(guò)某一最高金額C、貸款金額不得超過(guò)按照最高貸款成數(shù)計(jì)算出的金額D、當(dāng)申請(qǐng)金額超過(guò)銀行規(guī)定的任一限額時(shí)，以其中最高限額作為貸款金額答案：D解析：貸款額度又稱貸款限額。銀行一般用不同的指標(biāo)，對(duì)借款人的貸款金額做出限制性規(guī)定，例如：①貸款金額不得超過(guò)某一最高金額；②貸款金額不得超過(guò)按照最高貸款成數(shù)計(jì)算出的金額；③貸款金額不得超過(guò)按最高償還比率計(jì)算出的金額。當(dāng)借款人的申請(qǐng)金額不超過(guò)以上所有限額的，以申請(qǐng)金額作為貸款金額；當(dāng)申請(qǐng)金額超過(guò)以上任一限額的，以其中最低限額作為貸款金額。61.下列房屋狀況說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容中，（）會(huì)受市場(chǎng)情況影響，變化比較頻繁。A、房屋實(shí)物狀況B、房屋區(qū)位狀況C、房屋物業(yè)管理狀況D、房屋交易條件答案：D解析：房屋實(shí)物狀況、房屋區(qū)位狀況、房屋物業(yè)管理狀況，在一段時(shí)間是固定的，但房屋交易條件受市場(chǎng)情況影響，變化比較頻繁，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)更新房屋狀況說(shuō)明書(shū)，并注明實(shí)地查看房屋的日期及房源信息核驗(yàn)完成日期。62.商鋪按照（）來(lái)劃分，可以分為鋪面房和鋪位。A、功能B、特點(diǎn)C、所在的地理位置D、方法答案：C解析：如果按照商業(yè)用房所在的地理位置來(lái)劃分，商鋪可以分為：①鋪面房，是指臨街有門(mén)面，可開(kāi)設(shè)商店的房屋，俗稱店鋪或街鋪；②鋪位，一般只是指大型綜合百貨商場(chǎng)、大賣(mài)場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)特色街、購(gòu)物中心等整體商用物業(yè)中的某一獨(dú)立單元或某些獨(dú)立的售貨亭、角等，俗稱店中店。63.隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，（）已成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)搜集和發(fā)布房源信息的重要途徑。A、門(mén)店接待B、網(wǎng)絡(luò)媒體C、老客戶推薦D、派發(fā)宣傳單答案：B解析：隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，媒體中的網(wǎng)絡(luò)媒體成為房源獲取的主要渠道。實(shí)力較強(qiáng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通過(guò)建立自己的網(wǎng)站，接受房地產(chǎn)權(quán)利人委托；更多的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)則通過(guò)公共的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)媒體獲取信息。64.下列各項(xiàng)中，不屬于簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同常見(jiàn)錯(cuò)誤的是（）。A、證件信息填寫(xiě)有誤B、合同服務(wù)內(nèi)容未明確界定C、合同有效期限未標(biāo)明D、格式合同空白處未留白答案：D解析：在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，一些常見(jiàn)錯(cuò)誤需要引起房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的注意。在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中常見(jiàn)的錯(cuò)誤主要包括：①證件信息填寫(xiě)有誤；②合同服務(wù)內(nèi)容未明確界定；③合同有效期限未標(biāo)明；④格式合同空白處留白。65.房屋租賃合同中可以不需要約定（）。A、房屋基本情況B、租賃期限C、租金標(biāo)準(zhǔn)及支付方式D、傭金標(biāo)準(zhǔn)及支付方式答案：D解析：按照規(guī)定，房屋租賃合同一般應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：①房屋租賃當(dāng)事人的姓名（名稱）和住所；②房屋的坐落；③出租房屋的戶（套）型、面積（明確是使用面積或者是建筑面積）、結(jié)構(gòu)；④附屬設(shè)施設(shè)備、家具和家電等室內(nèi)設(shè)施狀況；⑤房屋租金及支付方式和押金數(shù)額、支付方式；⑥租賃用途和房屋使用要求；⑦房屋和室內(nèi)設(shè)施的安全性能；⑧租賃期限；⑨房屋維修責(zé)任；⑩物業(yè)管理、水、電、燃?xì)?、網(wǎng)絡(luò)、有線電視等相關(guān)費(fèi)用的繳納；違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決辦法；其他約定。66.存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的標(biāo)的房地產(chǎn)以（）為主。A、批量房地產(chǎn)B、特殊房地產(chǎn)C、單宗房地產(chǎn)D、商業(yè)房地產(chǎn)答案：C解析：存量房市場(chǎng)上的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)涉及面更廣，類(lèi)型更為豐富。按交易方式可分為存量房買(mǎi)賣(mài)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。按服務(wù)方式，存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)既有采用居間方式進(jìn)行的，也有采用代理方式進(jìn)行的。采用代理方式的存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，既有賣(mài)方代理又有買(mǎi)方代理業(yè)務(wù)。從客戶類(lèi)型來(lái)看，存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)既有面向分散的個(gè)體客戶的，也有面向機(jī)構(gòu)客戶的。存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的基本共性是標(biāo)的房地產(chǎn)以單宗房地產(chǎn)為主。67.關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)傭金收取的說(shuō)法，正確的是（）。A、傭金是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的合法報(bào)酬B、傭金可以以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員個(gè)人名義收取C、傭金按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)收取，不需要在經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中約定D、傭金包括差價(jià)、信息費(fèi)答案：A解析：ABC三項(xiàng)，傭金是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的合法報(bào)酬，買(mǎi)賣(mài)雙方簽訂房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同后，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)就可以按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的約定收取傭金。D項(xiàng)，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)有相關(guān)規(guī)定的城市，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)制定的傭金標(biāo)準(zhǔn)要符合規(guī)定，并明碼標(biāo)價(jià)，不得索取傭金以外的其他報(bào)酬，更不得賺取房屋交易差價(jià)。68.下列房源中，（）是單位、機(jī)關(guān)、企業(yè)等部門(mén)分配給職工的公有住房，房改后由職工按規(guī)定購(gòu)買(mǎi)、職工享有房屋使用權(quán)的物業(yè)。A、集資房B、房改房C、解困房D、商品房答案：B解析：房改房（即已購(gòu)公房）是單位、機(jī)關(guān)、企業(yè)等部門(mén)分配給職工的公有住房，房改后由職工按規(guī)定購(gòu)買(mǎi)、職工享有房屋使用權(quán)的物業(yè)。目前房改房經(jīng)過(guò)房屋產(chǎn)權(quán)單位批準(zhǔn)并補(bǔ)交了土地收益后，可以在市場(chǎng)上進(jìn)行流通。69.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的補(bǔ)充內(nèi)容是針對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的()而增加的條款。A、基本服務(wù)B、延伸服務(wù)C、手續(xù)代辦服務(wù)D、抵押貸款服務(wù)答案：B解析：根據(jù)委托人與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的協(xié)商，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同可以針對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的其他延伸服務(wù)增加相關(guān)補(bǔ)充內(nèi)容，但雙方協(xié)議認(rèn)為需要另外簽訂服務(wù)合同的延伸服務(wù)除外。70.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員通過(guò)對(duì)成交顧客進(jìn)行的維護(hù)，主要目的是（）。A、回訪客戶B、建立良好關(guān)系C、了解客戶滿意度D、發(fā)掘出新的購(gòu)房需求答案：D解析：每一輪交易的結(jié)束點(diǎn)將是新一輪交易的起始點(diǎn)，即成交顧客的無(wú)效房源可轉(zhuǎn)化為有效房源，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員通過(guò)維護(hù)成交顧客，發(fā)掘出新的購(gòu)房需求，獲取委托之后可以進(jìn)行房源的錄入，房源的狀態(tài)將轉(zhuǎn)為有效，新一輪的房源交易將會(huì)開(kāi)始。71.直接回應(yīng)方法是以（）為中心的營(yíng)銷(xiāo)手段。A、自我宣傳B、廣告C、客戶D、房源答案：C解析：直接回應(yīng)方法是通過(guò)提供一個(gè)誘人的價(jià)位或某一種好處，如減免某種費(fèi)用，或制造某種吸引力等促銷(xiāo)手段，吸引客戶并得到客戶回應(yīng)，從而獲得客戶的策略。它是以客戶為中心的營(yíng)銷(xiāo)手段，而不是以自我宣傳或以廣告為中心。72.目前貸款金額最高一般不超過(guò)抵押房地產(chǎn)價(jià)值的（）。A、50%B、60%C、70%D、80%答案：C解析：目前貸款金額最高一般不超過(guò)抵押房地產(chǎn)價(jià)值的70%。抵押房地產(chǎn)價(jià)值通常采用抵押房地產(chǎn)的評(píng)估價(jià)值，銀行一般委托具有相應(yīng)資質(zhì)的房地產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估確定。73.下列合同中，（）是指雙方當(dāng)事人互相享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的合同，是商品交換最為典型的法律表現(xiàn)形式。A、有償合同B、雙務(wù)合同C、勞務(wù)合同D、要式合同答案：B解析：雙務(wù)合同是指雙方當(dāng)事人互相享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的合同，是商品交換最為典型的法律表現(xiàn)形式。在雙務(wù)合同中，雙方當(dāng)事人之間存在著互為對(duì)價(jià)的關(guān)系。74.以“幫助分析購(gòu)房能力、市場(chǎng)行情，制定購(gòu)房方案”的方式進(jìn)行引導(dǎo)的客戶類(lèi)型是（）。A、試探型B、激勵(lì)型C、加強(qiáng)型D、成熟型答案：C解析：在客戶接待過(guò)程中，根據(jù)購(gòu)房人在購(gòu)買(mǎi)房地產(chǎn)的決策權(quán)、意愿程度和支付能力等因素可將客戶劃分為以下四種類(lèi)型：①試探型；②引導(dǎo)型；③加強(qiáng)型；④成熟型。其中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人針對(duì)加強(qiáng)型客戶適宜采取的引導(dǎo)方式是幫助客戶分析購(gòu)房能力、市場(chǎng)行情，制訂購(gòu)房方案（目標(biāo)、貸款安排等）。75.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與委托人簽訂房屋銷(xiāo)售委托協(xié)議后，應(yīng)在第一時(shí)間（）。A、進(jìn)行公證B、核實(shí)房屋產(chǎn)權(quán)C、收取委托傭金D、了解最高銷(xiāo)售價(jià)格答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與委托人簽訂獨(dú)家委托協(xié)議或有委托意向后，應(yīng)在第一時(shí)間核實(shí)產(chǎn)權(quán)，既避免可能發(fā)生的詐騙行為，又能防止債務(wù)陷阱，保障客戶及自身利益。76.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在幫助客戶制定貸款方案時(shí)不應(yīng)（）。A、向客戶擔(dān)保貸款一定成功B、考慮客戶的儲(chǔ)蓄和收入水平C、考慮客戶的家庭開(kāi)支狀況D、考慮客戶的家庭理財(cái)狀況答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在幫助客戶制定貸款方案時(shí)，應(yīng)充分考慮客戶的儲(chǔ)蓄、收入水平、家庭開(kāi)支以及家庭理財(cái)狀況，進(jìn)行綜合考慮。但是，必須注意，貸款能否成功經(jīng)過(guò)銀行批準(zhǔn)主要取決于客戶的資信，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不對(duì)貸款申請(qǐng)的結(jié)果承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任。77.房源的動(dòng)態(tài)性主要包括兩個(gè)方面，一是其價(jià)格因素的變動(dòng)，二是其（）的變動(dòng)。A、產(chǎn)權(quán)狀態(tài)B、使用狀態(tài)C、物理狀態(tài)D、租售狀態(tài)答案：B解析：房源的動(dòng)態(tài)性主要包括兩個(gè)方面：①物業(yè)交易價(jià)格的變動(dòng)，價(jià)格波動(dòng)經(jīng)常隨著市場(chǎng)狀況、政策發(fā)布、城市發(fā)展規(guī)劃、業(yè)主（委托方）心態(tài)的變化而不斷波動(dòng)；②物業(yè)使用狀態(tài)的變動(dòng)，它是指在委托期間，物業(yè)的使用狀態(tài)（如閑置、居住或辦公等）發(fā)生變化，如原本閑置待出售的物業(yè)，業(yè)主（委托方）決定先租給其他人居住，但并沒(méi)有因此拒絕有興趣的購(gòu)房人去看房等。由于房源存在變動(dòng)性這一特征，所以經(jīng)紀(jì)人要不間斷地與業(yè)主（委托方）聯(lián)系，以便在房源的某些指標(biāo)發(fā)生變動(dòng)時(shí)及時(shí)更新房源信息。78.委托掛牌的總價(jià)和單價(jià)，由（）確認(rèn)后填寫(xiě)。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理C、購(gòu)買(mǎi)人D、出售人答案：D解析：委托掛牌的總價(jià)和單價(jià)，由出售人確認(rèn)后填寫(xiě)。當(dāng)然，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員作為專(zhuān)業(yè)人士，可以就房屋委托掛牌價(jià)格給賣(mài)方提出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。合同簽訂后委托人如需修改掛牌價(jià)格，需另行書(shū)面通知房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。79.按客戶的需求類(lèi)型，可以將客戶分為（）。A、新客戶、老客戶和未來(lái)客戶B、買(mǎi)房客戶和租房客戶C、住宅客戶、寫(xiě)字樓客戶和商鋪客戶D、高價(jià)位房地產(chǎn)需求客戶、中低價(jià)位房地產(chǎn)需求客戶和低價(jià)位房地產(chǎn)需求客戶答案：B解析：客源信息可以按不同的方法進(jìn)行分類(lèi)，具體如表2-1所示。表2-1客戶分類(lèi)表80.通常房屋保修的事項(xiàng)由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位親自負(fù)責(zé)維修和處理。如果開(kāi)發(fā)建設(shè)單位委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他單位負(fù)責(zé)保修事宜的，必須在《住宅質(zhì)量保證書(shū)》中對(duì)所委托的單位予以明示，保證購(gòu)房者權(quán)益獲得切實(shí)保護(hù)。前期物業(yè)管理的節(jié)點(diǎn)是（）。A、業(yè)主大會(huì)成立之時(shí)B、業(yè)主大會(huì)成立之后C、小區(qū)滿員之時(shí)D、業(yè)主大會(huì)成立之前答案：D解析：前期物業(yè)管理合同是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)就前期物業(yè)管理階段雙方的權(quán)利義務(wù)所達(dá)成的協(xié)議，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)被授權(quán)開(kāi)展物業(yè)管理的依據(jù)。前期物業(yè)管理的節(jié)點(diǎn)是業(yè)主大會(huì)成立之前。許多小區(qū)在入住多年之后才成立業(yè)主大會(huì)，在這段時(shí)間里，前期物業(yè)管理活動(dòng)當(dāng)事人通過(guò)合同明確各自的權(quán)利與義務(wù)，可以減少物業(yè)管理糾紛。81.商業(yè)房地產(chǎn)租賃代理業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)不包括（）。A、信息傳播B、房地產(chǎn)交驗(yàn)C、充實(shí)所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)D、房地產(chǎn)交易談判答案：C解析：商業(yè)房地產(chǎn)租賃代理業(yè)務(wù)流程為：①客戶開(kāi)拓；②簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同；③信息搜集與分析；④信息傳播；⑤引領(lǐng)承租方查勘物業(yè)；⑥租賃談判與租賃合同簽訂；⑦辦理租賃合同備案；⑧傭金結(jié)算；⑨后續(xù)服務(wù)。82.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的簽訂方是（）。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和第三方C、第三方和委托人D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人之間就房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)事宜訂立的協(xié)議。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人之間約定權(quán)利義務(wù)的書(shū)面文件，是經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)開(kāi)展經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的必備要件。83.在房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的客源管理中，客源管理要以（）為中心。A、客戶的意向需求B、現(xiàn)時(shí)客戶的個(gè)人信息和需求信息C、潛在客戶的個(gè)人信息和需求信息D、收集信息、整理信息和存檔答案：C解析：客源信息管理的對(duì)象就是買(mǎi)房或租房的客戶。相比于房源管理，客源信息管理，即客戶信息管理，是以潛在客戶的個(gè)人信息和需求信息為中心。在實(shí)際工作中，可以按照區(qū)域或社區(qū)來(lái)劃分，以便為客戶尋找合適的房源。84.下列不屬于房地產(chǎn)交易資金支付方式的是（）。A、門(mén)店支付與抵押支付B、自有資金支付與貸款支付C、一次性付款與分期付款D、現(xiàn)金支付與轉(zhuǎn)賬支付答案：A解析：房地產(chǎn)交易資金支付方式包括：①自有資金支付與貸款支付；②一次性付款與分期付款；③現(xiàn)金支付與轉(zhuǎn)賬支付。85.客戶到店接待流程中的最后一步是（）。A、了解客戶需求B、客戶信息錄入C、引領(lǐng)客戶入店D、站立迎接答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接待到店客戶主要包括以下七個(gè)步驟：①站立迎接，微笑待人，使用標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)；②引領(lǐng)客戶入店；③確定接待主體；④了解客戶需求；⑤接受服務(wù)委托或幫助客戶解決問(wèn)題；⑥客戶離開(kāi)時(shí)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)為客戶打開(kāi)門(mén)，并將客戶送至公司門(mén)外，致意道別；⑦客戶信息錄入。86.房屋實(shí)物狀況建筑規(guī)模的查看內(nèi)容中，相關(guān)的房屋面積不包括（）。A、建筑面積B、使用面積C、營(yíng)業(yè)面積D、樓道面積答案：D解析：房屋實(shí)物狀況描述的建筑規(guī)模的內(nèi)容主要是根據(jù)房屋的使用性質(zhì)說(shuō)明其面積、體積等。面積方面有：①建筑面積；②套內(nèi)建筑面積；③使用面積；④居住面積；⑤營(yíng)業(yè)面積；⑥可出租面積等。物流用的倉(cāng)庫(kù)一般要說(shuō)明體積。87.下列不屬于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)客戶的方式是（）。A、付費(fèi)的房源信息發(fā)布平臺(tái)B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)門(mén)戶網(wǎng)站C、信息中介網(wǎng)站D、免費(fèi)的公共網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布平臺(tái)答案：C解析：互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)客戶的方式包括：①付費(fèi)的房源信息發(fā)布平臺(tái)；②免費(fèi)的公共網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布平臺(tái)；③房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)門(mén)戶網(wǎng)站。88.隨著存量房信息發(fā)布的（），一些房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站和重要門(mén)戶網(wǎng)站的房地產(chǎn)頻道，為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員提供了開(kāi)設(shè)網(wǎng)上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門(mén)店的平臺(tái)。A、合理化B、普遍化C、詳細(xì)化D、網(wǎng)絡(luò)化答案：D解析：隨著存量房信息發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)化，一些房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站和重要門(mén)戶網(wǎng)站的房地產(chǎn)頻道，也為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員提供了開(kāi)設(shè)網(wǎng)上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門(mén)店的平臺(tái)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以在這些網(wǎng)站開(kāi)設(shè)個(gè)性化的網(wǎng)上店鋪，呈現(xiàn)自己的電子名片、房源信息，并通過(guò)店鋪留言和網(wǎng)民實(shí)現(xiàn)溝通。89.下列客源的特征中，能否成為真正的買(mǎi)方或租家，不僅取決于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提供的房源服務(wù)，還取決于客戶本身，這體現(xiàn)的特征是（）。A、指向性B、潛在性C、時(shí)效性D、多變性答案：B解析：客源的特征包括：①指向性；②時(shí)效性；③潛在性。其中，潛在性是指客源嚴(yán)格意義上是潛在客戶，是具有成交意向的買(mǎi)房或租房群體，他們的需求只是一種意向，不像訂單客戶那樣肯定，可能因?yàn)榉N種變故而放棄購(gòu)買(mǎi)或租賃需求，而能否成為真正的買(mǎi)受方或承租方，這不僅取決于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提供的房源信息，還取決于客戶本身最終的購(gòu)買(mǎi)（承租）決策。90.某業(yè)主委托某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司將自己暫不居住的房屋轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑒t房源應(yīng)當(dāng)是指（）。A、業(yè)主B、業(yè)主自己居住的房屋C、業(yè)主委托轉(zhuǎn)讓的房屋D、出售意向答案：C解析：在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，房源就是房屋權(quán)利人委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)交易的房地產(chǎn)。從房源的含義看，一宗房地產(chǎn)要成為房源，必須具備下列兩個(gè)條件：①依法在市場(chǎng)上進(jìn)行交易，即能夠出租、轉(zhuǎn)讓或抵押。不得出租、轉(zhuǎn)讓和抵押的房屋不能成為房源。②房屋權(quán)利人有交易的意愿，并采取了委托行動(dòng)。91.買(mǎi)方市場(chǎng)中決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素是（）。A、房源信息B、客源信息C、市場(chǎng)信息D、價(jià)格信息答案：B解析：客源信息是指客源自身包含的、有利于成交的，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有用的信息?？驮葱畔⑼瑯邮欠康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的重要資源。特別是買(mǎi)方市場(chǎng)的前提下，客源信息對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)顯得尤為重要，一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)擁有的客源信息越多，其競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。92.在房屋繼承、遺贈(zèng)需提交的材料中，房屋已設(shè)定抵押且（）的，應(yīng)與抵押權(quán)人共同申請(qǐng)，提交他項(xiàng)權(quán)證原件、抵押權(quán)人同意抵押房屋轉(zhuǎn)移的書(shū)面意見(jiàn)原件及抵押權(quán)人的身份證明。A、已申請(qǐng)注銷(xiāo)B、未申請(qǐng)注銷(xiāo)C、已公證D、未提交授權(quán)委托書(shū)答案：B解析：在房屋繼承、遺贈(zèng)需提交的材料中，房屋已設(shè)定抵押且未申請(qǐng)注銷(xiāo)的，應(yīng)與抵押權(quán)人共同申請(qǐng)，提交他項(xiàng)權(quán)證原件、抵押權(quán)人同意抵押房屋轉(zhuǎn)移的書(shū)面意見(jiàn)原件及抵押權(quán)人的身份證明。93.二手房代理業(yè)務(wù)開(kāi)拓的關(guān)鍵是（）。A、市場(chǎng)研究B、爭(zhēng)取客戶C、洽談業(yè)務(wù)D、品牌經(jīng)營(yíng)答案：B解析：存量住房買(mǎi)賣(mài)、租賃經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)流程中，客戶開(kāi)拓的主要工作是爭(zhēng)取客戶，一般房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)都會(huì)通過(guò)品牌宣傳和公共關(guān)系活動(dòng)，來(lái)宣傳自己，進(jìn)而吸引客戶。94.房屋交付有兩層含意，一是實(shí)物交付，另一個(gè)是（）。A、權(quán)利交付B、權(quán)屬證書(shū)交付C、鑰匙交付D、合同交付答案：A解析：房屋交付有兩層含意：①實(shí)物交付，即房屋交付給買(mǎi)方；②權(quán)利交付，即將所有權(quán)轉(zhuǎn)移至買(mǎi)方名下。由于產(chǎn)權(quán)過(guò)戶需要買(mǎi)賣(mài)雙方共同到登記機(jī)關(guān)辦理，因此，在簽訂存量房買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，需要提示當(dāng)事人約定具體的房屋交付方式（如交鑰匙）和產(chǎn)權(quán)過(guò)戶的義務(wù)，約定好過(guò)戶的時(shí)間及逾期過(guò)戶時(shí)違約方的責(zé)任。95.在房屋交接單中，交接人簽字的主體不包括（）。A、賣(mài)方B、買(mǎi)方C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員D、房屋管理局人員答案：D解析：不管在出租還是出售房屋交接單中，都需要買(mǎi)（承租）方、賣(mài)（出租）方、經(jīng)辦的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員簽字，不需要房屋管理部門(mén)的人員簽字。96.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)把那些潛在的、創(chuàng)收潛力大的客戶作為（）。A、近期重點(diǎn)客戶B、短期重點(diǎn)客戶C、中期重點(diǎn)客戶D、長(zhǎng)期重點(diǎn)客戶答案：C解析：面對(duì)數(shù)量龐大的客戶信息，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要通過(guò)對(duì)客戶信息資料的分析找出重點(diǎn)客戶，挖掘出近期可以成交、需求意向強(qiáng)烈的客戶作為近期重點(diǎn)客戶。對(duì)那些潛在的、創(chuàng)收潛力大的客戶可作為中期重點(diǎn)客戶，而對(duì)于有長(zhǎng)期需求的意向客戶作為未來(lái)重點(diǎn)客戶來(lái)培養(yǎng)。以這樣的方式管理客戶信息會(huì)為經(jīng)紀(jì)人創(chuàng)造持續(xù)的成交機(jī)會(huì)。97.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人查看房屋具體情況后，需要編制（），讓賣(mài)方簽字確認(rèn)。A、房屋使用說(shuō)明書(shū)B(niǎo)、房屋狀況說(shuō)明書(shū)C、房屋交易說(shuō)明書(shū)D、房屋保障說(shuō)明書(shū)答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員接受賣(mài)方委托后，要對(duì)房源進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看，仔細(xì)核對(duì)委托出售的房屋是否與房地產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)描述信息一致，重點(diǎn)了解房屋的實(shí)物狀況、區(qū)位狀況和物業(yè)管理狀況。產(chǎn)權(quán)核驗(yàn)和實(shí)地查看得到的信息，要做好記錄，并據(jù)此編制房屋狀況說(shuō)明書(shū)，讓賣(mài)方簽字確認(rèn)。98.將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同分為代理合同和居間合同的依據(jù)是（）。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)方式B、房地產(chǎn)交易形式C、房地產(chǎn)交易次數(shù)D、房地產(chǎn)新舊程度答案：A解析：按照提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的方式分，可將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同分為房地產(chǎn)代理合同和房地產(chǎn)居間合同。房地產(chǎn)居間合同一般由交易雙方及提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)三方共同簽訂，房地產(chǎn)代理合同由委托人和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)雙方共同簽訂。99.某商品房成交價(jià)為500萬(wàn)元，評(píng)估值為450萬(wàn)元，貸款成數(shù)為7成，則貸款額為（）。A、350萬(wàn)元B、336萬(wàn)元C、315萬(wàn)元D、460萬(wàn)元答案：C解析：存量房貸款額是房產(chǎn)評(píng)估值和房產(chǎn)成交價(jià)取低原則來(lái)決定的，評(píng)估值一般低于成交價(jià)。貸款成數(shù)則根據(jù)房產(chǎn)性質(zhì)、房齡、借款人綜合條件等而定。本題中，某商品房成交價(jià)為500萬(wàn)元，評(píng)估值為450萬(wàn)元，貸款成數(shù)為7成，則貸款額為：450×0.7＝315（萬(wàn)元）。100.所謂的房地產(chǎn)三方合同是指（）。A、示范合同文本B、房地產(chǎn)居間買(mǎi)賣(mài)合同C、買(mǎi)賣(mài)雙方自擬的合同文本D、委托經(jīng)紀(jì)人員、律師擬定的合同文本答案：B解析：不少房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)自己制定了存量房買(mǎi)賣(mài)合同文本。實(shí)踐中較為常見(jiàn)的稱為“房地產(chǎn)居間買(mǎi)賣(mài)合同”，即所謂三方合同。101.經(jīng)紀(jì)合同署名中，不包括（）內(nèi)容。A、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)法人代表的住址B、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證號(hào)C、經(jīng)紀(jì)人名稱D、經(jīng)紀(jì)人注冊(cè)號(hào)答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的締約雙方是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人。委托人是自然人的，標(biāo)明自然人的姓名、身份證件號(hào)碼、住址等；委托人是法人的，標(biāo)明法人的名稱、營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)和住所。合同中標(biāo)明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的法人代表、營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證號(hào)、地址、聯(lián)系電話等。并寫(xiě)明具體執(zhí)行該業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員（至少一名全國(guó)注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理）的信息（姓名、身份證件號(hào)、注冊(cè)號(hào)）。102.下列屬于存量房買(mǎi)賣(mài)合同風(fēng)險(xiǎn)防范措施的是（）。A、隨意在合同中留空白處B、明確房屋風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)移的時(shí)間C、房屋所有權(quán)部分轉(zhuǎn)移于買(mǎi)方D、買(mǎi)賣(mài)雙方的稅費(fèi)承擔(dān)方式不用在合同中明確答案：B解析：為防范存量房買(mǎi)賣(mài)合同存在的風(fēng)險(xiǎn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在買(mǎi)賣(mài)雙方簽訂合同時(shí)要做到以下幾點(diǎn)：①法律責(zé)任提醒；②定金條款和定金罰則提示；③補(bǔ)充協(xié)議簽字的提示；④相關(guān)圖紙與附件的確認(rèn)；⑤產(chǎn)權(quán)過(guò)戶與費(fèi)用結(jié)算的提示；⑥交付的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任提示，即在簽訂合同時(shí)需要明確房屋風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)移的時(shí)間；⑦裝修處理及附屬設(shè)施設(shè)備的處理；⑧權(quán)利瑕疵的說(shuō)明；⑨稅費(fèi)的承擔(dān)方式說(shuō)明；⑩爭(zhēng)議處理方式的選擇提示。103.買(mǎi)賣(mài)雙方選擇自行交割房地產(chǎn)交易資金，其操作流程一般不包括（）。A、買(mǎi)賣(mài)雙方簽訂存量房買(mǎi)賣(mài)合同B、買(mǎi)方按合同約定的時(shí)間和方式支付定金或首付款至賣(mài)方指定賬戶C、買(mǎi)方或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)支付剩余大部分或全部購(gòu)房款給賣(mài)方D、買(mǎi)賣(mài)雙方辦理繳稅及轉(zhuǎn)移登記手續(xù)，買(mǎi)方取得不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證答案：C解析：買(mǎi)賣(mài)雙方選擇自行交割房地產(chǎn)交易資金，操作流程一般如下：①買(mǎi)賣(mài)雙方簽訂存量房買(mǎi)賣(mài)合同；②買(mǎi)方按合同約定的時(shí)間和方式支付定金或首付款至賣(mài)方指定賬戶；③如買(mǎi)方需要貸款，辦理抵押貸款手續(xù)，銀行批貸；④買(mǎi)方或貸款銀行支付全部或部分購(gòu)房款給賣(mài)方；⑤買(mǎi)賣(mài)雙方辦理繳稅及不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記手續(xù)，買(mǎi)方取得不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)；⑥買(mǎi)方或貸款銀行支付剩余購(gòu)房款給賣(mài)方。104.房源不僅包括委托出售或出租的房屋，還包括該房屋的（）。A、經(jīng)紀(jì)人B、物業(yè)管理者C、戶主D、業(yè)主答案：D解析：房源是指供出租或者出售的住房、商業(yè)用房、工業(yè)廠房等房屋，即不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人有意愿出售或出租的房地產(chǎn)。房源不僅包括委托出售或出租的房屋，還包括該房屋的業(yè)主（委托方）。因此，房源通常是指業(yè)主（委托方）及其委托出售或出租的房屋。105.房地產(chǎn)交易成交的前提條件是（）。A、房屋產(chǎn)權(quán)清晰B、信息收集與傳播C、現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)D、客戶接待與業(yè)務(wù)洽談答案：A解析：房屋產(chǎn)權(quán)清晰是成交的前提條件。在存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，產(chǎn)權(quán)調(diào)查是保證產(chǎn)權(quán)真實(shí)性、準(zhǔn)確性的主要手段，因而是房屋交易前必不可少的環(huán)節(jié)。106.客源的構(gòu)成要素包括客戶及其（）。A、出租要求B、賣(mài)房要求C、意向需求D、委托書(shū)答案：C解析：客源是指對(duì)房地產(chǎn)物業(yè)有現(xiàn)時(shí)需求或潛在需求的客戶，其構(gòu)成要素包括兩個(gè)方面：①需求者；②需求者的需求意向。二者缺一不可。需求包括以獲得物業(yè)所有權(quán)為目的的購(gòu)買(mǎi)需求，也包括以暫時(shí)獲得物業(yè)使用權(quán)為目的的租賃需求。107.存量房商業(yè)抵押貸款流程的第四步為（）。A、委托評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估房屋價(jià)值B、銀行審批通過(guò)貸款合同C、價(jià)款人與銀行簽訂房屋抵押貸款合同（面前）D、辦理房屋交易繳稅及產(chǎn)權(quán)過(guò)戶答案：B解析：存量房商業(yè)抵押貸款流程為：①簽訂房屋買(mǎi)賣(mài)合同；②辦理網(wǎng)簽手續(xù)（部分城市無(wú)網(wǎng)簽）；③委托評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估；④銀行辦理面簽手續(xù)、批貸；⑤辦理繳稅、產(chǎn)權(quán)過(guò)戶手續(xù)；⑥抵押登記；⑦銀行放款。108.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在審查購(gòu)房客戶資格時(shí)，限制民事行為能力人在房屋買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中，由（）代為簽署合同。A、第三人B、照看人C、委托人D、法定代理人答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在審查購(gòu)房客戶資格時(shí)，一定要注意限制民事行為能力人在房屋買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中，不能親自履行簽署合同，需由他的法定代理人代為簽署合同。特別是遇到當(dāng)事人精神健康狀況不良，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，需經(jīng)法院特別程序，認(rèn)定其為限制民事行為能力人，并由人民法院指定監(jiān)護(hù)人，由其監(jiān)護(hù)人代為簽署合同。當(dāng)然遇到這種情況，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要特別地小心謹(jǐn)慎。109.下列屬于政府主管部門(mén)網(wǎng)站掌握的價(jià)格信息的特點(diǎn)的是（）。A、權(quán)威有效B、內(nèi)容全面C、時(shí)效性好D、真實(shí)性強(qiáng)答案：A解析：政府主管部門(mén)網(wǎng)站，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員了解房地產(chǎn)交易價(jià)格信息的主要渠道之一。政府部門(mén)所掌握的價(jià)格信息有以下兩個(gè)特點(diǎn)：①權(quán)威有效。此類(lèi)價(jià)格信息都是在政府相關(guān)部門(mén)進(jìn)行登記的信息，雖然與真實(shí)成交價(jià)格可能有一定出入，但是未來(lái)房地產(chǎn)計(jì)稅的依據(jù)，是權(quán)威有效的數(shù)據(jù)。②時(shí)效性相對(duì)較差。此類(lèi)價(jià)格信息大多數(shù)以登記完畢后為準(zhǔn)，較交易當(dāng)事人簽訂相關(guān)合同時(shí)，時(shí)間已經(jīng)相對(duì)滯后。110.針對(duì)購(gòu)買(mǎi)需求強(qiáng)烈的并且購(gòu)買(mǎi)力較強(qiáng)的客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)（）。A、長(zhǎng)期培養(yǎng)B、重點(diǎn)跟蹤C(jī)、保持一般性溝通D、不斷了解客戶需求答案：B解析：按客戶購(gòu)買(mǎi)意向的強(qiáng)弱、經(jīng)濟(jì)承受能力的大小、購(gòu)房區(qū)域范圍及對(duì)物業(yè)品質(zhì)要求的程度的高低等因素，可以將客戶分為A、B、C三個(gè)等級(jí)的客戶群，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)對(duì)A、B類(lèi)客戶進(jìn)行重點(diǎn)扶持與培養(yǎng)。其中，A類(lèi)客戶是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人主要追蹤及開(kāi)展服務(wù)工作的對(duì)象，其客戶群特征為：①購(gòu)買(mǎi)或租賃物業(yè)需求強(qiáng)烈，時(shí)間緊，希望盡快獲得物業(yè)；②經(jīng)濟(jì)條件好，購(gòu)房支付能力較強(qiáng)；③較了解目前房地產(chǎn)市場(chǎng)情況，能根據(jù)市場(chǎng)供求狀況提出合理購(gòu)買(mǎi)價(jià)格；④對(duì)物業(yè)的條件不是特別苛刻。對(duì)該類(lèi)客戶房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人營(yíng)銷(xiāo)策略為：重點(diǎn)跟蹤，提供周到而專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。111.通過(guò)電視媒體發(fā)布房地產(chǎn)廣告的優(yōu)勢(shì)主要為（）。A、普及率高、表現(xiàn)力強(qiáng)B、制作簡(jiǎn)單快捷C、節(jié)約成本D、不受時(shí)間限制答案：A解析：電視廣告是一種經(jīng)由電視傳播的廣告形式。大部分的電視廣告是由外面的廣告公司制作，并且向電視臺(tái)購(gòu)買(mǎi)播放時(shí)數(shù)。通過(guò)電視發(fā)布房地產(chǎn)廣告具有普及率高、表現(xiàn)力強(qiáng)、推廣迅速等優(yōu)點(diǎn)，但制作程序比較繁瑣，花費(fèi)成本高。112.編制房屋狀況說(shuō)明書(shū)的基礎(chǔ)資料是（）。A、房屋登記簿B、房屋所有權(quán)證C、土地使用權(quán)證D、房屋實(shí)地勘查表答案：D解析：房屋現(xiàn)場(chǎng)勘查作業(yè)后的工作包括：應(yīng)及時(shí)整理好現(xiàn)場(chǎng)勘查過(guò)程中的有關(guān)數(shù)據(jù)和資料，填寫(xiě)《物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)勘查表》，為制作《房屋狀況說(shuō)明書(shū)》做好準(zhǔn)備。113.借貸期限是指按揭貸款分期償還的期限，目前人民幣貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)（）年。A、10B、15C、20D、30答案：D解析：借貸期限是指按揭貸款分期償還的期限，目前人民幣貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)30年（與購(gòu)房者年齡相關(guān)，比如有銀行規(guī)定貸款期限加購(gòu)房人年齡不超過(guò)65年）。114.下列關(guān)于抵押合同的說(shuō)法，正確的是（）。A、抵押合同是抵押權(quán)人與抵押人簽訂的補(bǔ)償性質(zhì)的合同B、抵押權(quán)自抵押合同簽訂時(shí)設(shè)立C、抵押合同的變更事項(xiàng)需要抵押人和抵押權(quán)人協(xié)商一致，方可變更D、當(dāng)主合同即債券合同無(wú)效時(shí)，抵押合同仍然有效答案：C解析：A項(xiàng)，抵押合同是抵押權(quán)人（銀行或公積金管理中心）與抵押人（房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)中的買(mǎi)受人）簽訂的具有擔(dān)保性質(zhì)的合同，抵押人以一定的財(cái)物向抵押權(quán)人設(shè)定抵押擔(dān)保，當(dāng)債務(wù)人不能履行債務(wù)時(shí)，抵押權(quán)人可以依法以處分抵押物所得價(jià)款優(yōu)先受償。B項(xiàng)，在貸款過(guò)程中，抵押人和抵押權(quán)人應(yīng)持抵押合同、有關(guān)文件及證件到當(dāng)?shù)氐怯洸块T(mén)申請(qǐng)抵押登記，登記部門(mén)應(yīng)在規(guī)定日期內(nèi)辦完登記手續(xù)，抵押權(quán)自登記時(shí)設(shè)立。C項(xiàng)，抵押合同變更的，應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面的抵押變更合同。抵押合同的變更事項(xiàng)需要抵押人和抵押權(quán)人協(xié)商一致，方可變更。D項(xiàng)，抵押合同具有從屬性，當(dāng)主合同即債權(quán)合同無(wú)效時(shí)，抵押合同也無(wú)效。115.房源一般分為住宅和非住宅兩大類(lèi)，其中，住宅包括（）。A、別墅、公寓、普通住宅、托兒所B、別墅、公寓、普通住宅、家屬宿舍C、別墅、公寓、醫(yī)院病房、家屬宿舍D、別墅、公寓、旅館、家屬宿舍答案：B解析：房源一般分為住宅和非住宅兩大類(lèi)。住宅是指專(zhuān)供人居住的房屋，包括別墅、公寓、普通住宅、家屬宿舍和集體宿舍（包括職工單身宿舍和學(xué)生宿舍）等，但不包含住宅樓中作為人防用的地下室等，也不包括托兒所、醫(yī)院病房、療養(yǎng)院、旅館等具有專(zhuān)門(mén)用途的房屋。116.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人查驗(yàn)房屋后，應(yīng)編制（），并須出租方簽字確認(rèn)信息真實(shí)可靠。A、《鑰匙托管協(xié)議》B、《房屋出租協(xié)議》C、《房屋狀況說(shuō)明書(shū)》D、《房屋勘察報(bào)告》答案：C解析：對(duì)于業(yè)主委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行出租的房屋，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)對(duì)除房屋主體結(jié)構(gòu)之外，業(yè)主能夠提供的室內(nèi)配套設(shè)施，具體包括室內(nèi)裝修水平、家具家電檔次等方面的設(shè)施開(kāi)展調(diào)查。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人查驗(yàn)房屋后，應(yīng)當(dāng)編制《房屋狀況說(shuō)明書(shū)》，并須出租方簽字確認(rèn)信息真實(shí)可靠。117.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人駐守居住小區(qū)開(kāi)拓客源的優(yōu)點(diǎn)是（）。A、受眾面廣B、客戶準(zhǔn)確率高C、與客戶溝通效果好D、易與客戶建立關(guān)系答案：B解析：駐守的方式主要是，在一個(gè)特定的場(chǎng)所，可能是某個(gè)小區(qū)、可能是某個(gè)地段等，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人設(shè)攤招攬客戶咨詢或主動(dòng)接觸客戶而獲得客戶的方式。其優(yōu)勢(shì)包括：①成本較低；②客戶的準(zhǔn)確性較高。其劣勢(shì)包括：①比較浪費(fèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的時(shí)間；②有時(shí)候駐守會(huì)妨礙到行人。118.相關(guān)配套設(shè)施達(dá)到生活方便程度通常是指（）。A、500m半徑范圍內(nèi)有銀行、中小學(xué)、郵局、醫(yī)院和超市B、1000m半徑范圍內(nèi)有銀行、中小學(xué)、郵局、醫(yī)院和超市C、500m半徑范圍內(nèi)有郵局、醫(yī)院、超市；1000m半徑范圍內(nèi)有銀行、中小學(xué)D、500m半徑范圍內(nèi)有銀行、小學(xué)；1000m半徑范圍內(nèi)有中學(xué)、郵局、醫(yī)院、超市答案：D解析：生活方便程度符合以下標(biāo)準(zhǔn)才能稱為具備相關(guān)配套設(shè)施：①銀行，指在物業(yè)500m的半徑范圍內(nèi)有一個(gè)或一個(gè)以上的儲(chǔ)蓄所；②學(xué)校，指在物業(yè)500m的半徑范圍內(nèi)有小學(xué)，在1000m的范圍內(nèi)有中學(xué)；③郵局，指在物業(yè)1000m的半徑范圍內(nèi)有可以辦理快件、國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞、收領(lǐng)包裹、IDD、DDD長(zhǎng)話等各項(xiàng)郵政電信業(yè)務(wù)的郵電所或郵電支局；④醫(yī)院，指在物業(yè)1000m的半徑范圍內(nèi)有一個(gè)醫(yī)院；⑤超市，在物業(yè)1000m有較大規(guī)模的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)或有可以提供主副食品的超級(jí)市場(chǎng)。119.房源信息整理過(guò)程中最關(guān)鍵的工作是（）。A、房源信息的共享B、房源信息的維護(hù)C、房源信息的分類(lèi)D、房源信息的記錄和儲(chǔ)存答案：D解析：房源信息的管理包括對(duì)房源信息的整理、共享、維護(hù)以及更新等內(nèi)容，是使房源信息得以有效利用，發(fā)揮最大作用的基礎(chǔ)和前提。其中，房源信息的整理通常包括對(duì)房源信息的分類(lèi)、記錄和儲(chǔ)存幾個(gè)環(huán)節(jié)。而房源信息的記錄和儲(chǔ)存是對(duì)分類(lèi)后的房源信息進(jìn)行具體的文字整理過(guò)程，并加以恰當(dāng)儲(chǔ)存，這是房源信息整理過(guò)程中最關(guān)鍵的工作。120.下列房源中，（）是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司中數(shù)量最多，同時(shí)也是交易量最大的一種房源。A、商鋪B、住宅C、寫(xiě)字樓D、倉(cāng)庫(kù)答案：B解析：房源一般分為：①住宅，是指專(zhuān)供人居住的房屋，包括別墅、公寓、職工家屬宿舍和集體宿舍（包括職工單身宿舍和學(xué)社宿舍）等，但不包含住宅樓中作為人防用、不住人的地下室等，也不包括托兒所、病房、療養(yǎng)院、旅館等具有專(zhuān)門(mén)用途的房屋；②非住宅，是指除了住宅以外的非居住用房屋，它包括辦公用房、商業(yè)用房、停車(chē)房和廠房倉(cāng)庫(kù)等。住宅一般是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)中數(shù)量最多，同時(shí)也是交易量最大的一種房源。121.關(guān)于房源發(fā)布信息化的作用的表述，錯(cuò)誤的是（）。A、為客戶提供全方位信息獲取平臺(tái)B、交易成功率提高C、信息發(fā)布速度提高D、降低信息發(fā)布的成本答案：B解析：房源發(fā)布信息化不僅大大提高了信息發(fā)布的速度、降低了信息發(fā)布的成本，還為客戶提供了24小時(shí)的全方位信息獲取平臺(tái)。122.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不能將已經(jīng)（）的房產(chǎn)再次作為房源信息進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。A、出售或出租B、設(shè)定抵押C、待拆遷D、合法建設(shè)答案：A解析：房源租售狀態(tài)真實(shí)，要求房源處于實(shí)際待租或者待售狀態(tài)，不存在已成交以及出租或者出售委托失效的情形。這意味著房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不能將已經(jīng)出售或出租的房產(chǎn)再次作為房源信息進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，目的是招攬或誘騙客戶。123.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同約定的是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與（）之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。A、交易一方B、交易雙方C、交易當(dāng)事人D、委托人答案：D解析：《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受委托提供房地產(chǎn)信息、實(shí)地看房、代擬合同等房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂書(shū)面的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。即以合同形式來(lái)相對(duì)固定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，從而有效保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。124.目前，我國(guó)部分大中型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的房源管理普遍采用了（）手段。A、信息化B、綜合化C、統(tǒng)一化D、規(guī)?；鸢福篈解析：目前，我國(guó)一些大中型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的房源管理普遍采用了信息化手段，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的存量房業(yè)務(wù)運(yùn)行管理軟件建立房源數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)房源的自身信息、業(yè)務(wù)進(jìn)展情況進(jìn)行信息化管理。經(jīng)紀(jì)人通過(guò)房源數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行查尋房源、添加房源、更新房源的業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r的操作，經(jīng)紀(jì)門(mén)店和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的管理人員通過(guò)房源數(shù)據(jù)庫(kù)掌握門(mén)店、機(jī)構(gòu)內(nèi)的房源及其業(yè)務(wù)跟進(jìn)狀況，進(jìn)行房源分配、房源分類(lèi)統(tǒng)計(jì)等管理操作。125.新建商品房銷(xiāo)售代理一般分為獨(dú)家代理和（）兩種方式。A、聯(lián)合代理B、三方代理C、非獨(dú)家代理D、兩方代理答案：A解析：新建商品房銷(xiāo)售代理一般分為兩種方式：①獨(dú)家代理，是指商品房的出售單獨(dú)委托給一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理；②共同（聯(lián)合）代理，是指商品房的出售委托給多家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，按銷(xiāo)售額多少分配收益一種代理方式。126.下列不屬于商品房買(mǎi)賣(mài)（預(yù)售）合同風(fēng)險(xiǎn)防范工作的是（）。A、土地與開(kāi)發(fā)情況說(shuō)明B、物業(yè)管理的說(shuō)明C、房屋圖紙與結(jié)構(gòu)的確認(rèn)D、合同備案的約定答案：B解析：商品房預(yù)售由于是銷(xiāo)售尚未建成的房屋，因此客觀上存在一定的法律風(fēng)險(xiǎn)，特別是買(mǎi)方通常已經(jīng)支付了部分房款，是否能夠按時(shí)交付房屋、房屋質(zhì)量是否達(dá)到合同要求等均存在不確定的因素。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)提示合同可能存在的主要風(fēng)險(xiǎn)，做好以下風(fēng)險(xiǎn)防范工作：①土地與開(kāi)發(fā)情況說(shuō)明；②房屋圖紙與結(jié)構(gòu)的確認(rèn)；③宣傳資料與廣告明示內(nèi)容寫(xiě)入合同；④面積誤差條款的約定；⑤合同備案的約定；⑥相關(guān)費(fèi)用的負(fù)擔(dān)與前期物業(yè)管理的約定；⑦交付和保修及風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的約定；⑧定金罰則的提示；⑨合同附件和補(bǔ)充條款的說(shuō)明。B項(xiàng)屬于商品房買(mǎi)賣(mài)（現(xiàn)售）合同風(fēng)險(xiǎn)防范工作內(nèi)容。127.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)獲得的服務(wù)費(fèi)用包括傭金和（）。A、權(quán)屬信息查詢費(fèi)B、評(píng)估費(fèi)C、代辦服務(wù)費(fèi)D、看房費(fèi)答案：C解析：服務(wù)費(fèi)用是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)應(yīng)得的服務(wù)報(bào)酬，由傭金和代辦服務(wù)費(fèi)兩部分構(gòu)成。一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的完成以房地產(chǎn)交易合同簽訂為標(biāo)志，房地產(chǎn)交易合同訂立后就可以收取傭金，代辦服務(wù)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)點(diǎn)由當(dāng)事人自行約定。128.房源不僅具有物理屬性、法律屬性，還具有（）。A、心理屬性B、化學(xué)屬性C、經(jīng)濟(jì)屬性D、道德屬性答案：A解析：從表征房源信息的各項(xiàng)指標(biāo)來(lái)看，它不僅有物理指標(biāo)、法律指標(biāo)，還有非常關(guān)鍵的“心理特征”，即心理屬性。129.個(gè)人住房抵押消費(fèi)貸款的執(zhí)行利率按照中國(guó)人民銀行的基準(zhǔn)利率上浮（）。A、20%～35%B、10%～25%C、10%～35%D、10%～30%答案：C解析：一般情況下，個(gè)人住房抵押消費(fèi)貸款是指以自己或者他人名下的房產(chǎn)做抵押，向銀行申請(qǐng)用于各種消費(fèi)用途。個(gè)人住房抵押消費(fèi)貸款的執(zhí)行利率按照中國(guó)人民銀行的基準(zhǔn)利率上浮10%～35%。130.目前客源信息搜集的渠道和方法中，相對(duì)獲得客戶比較精準(zhǔn)的是（）。A、客戶介紹法B、互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)法C、會(huì)員攬客法D、門(mén)店接待法答案：D解析：門(mén)店接待法是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員利用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)的店面，客戶主動(dòng)上門(mén)咨詢而得到客戶的方式。這種方式是常用的方法，也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員獲得精準(zhǔn)客戶的渠道之一。131.下列不屬于房屋區(qū)位狀況查看的注意事項(xiàng)的是（）。A、注意房屋附加價(jià)值B、觀察環(huán)境C、注意空間布局D、注意景觀答案：C解析：房屋區(qū)位狀況是指要查看的房屋與其他房屋或建筑物的空間方位和距離。房屋區(qū)位狀況查看的注意事項(xiàng)包括：①分析房屋附加價(jià)值；②調(diào)查嫌惡設(shè)施；③關(guān)注景觀狀況。C項(xiàng)屬于房屋實(shí)物狀況查看的內(nèi)容。132.下列不屬于房屋實(shí)地查看內(nèi)容的是（）。A、房?jī)r(jià)B、房屋區(qū)位狀況C、實(shí)物狀況D、物業(yè)管理狀況答案：A解析：房屋買(mǎi)賣(mài)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中的實(shí)地查看主要包括四個(gè)方面：房屋區(qū)位狀況、實(shí)物狀況、物業(yè)管理狀況、其他狀況等；房屋租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)中的實(shí)地查看主要包括五個(gè)方面：房屋區(qū)位狀況，實(shí)物狀況，配置家具、家電情況，房屋使用相關(guān)費(fèi)用，其他情況等。133.（）可以有效避免房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，加快銷(xiāo)售的進(jìn)度，縮短銷(xiāo)售周期。A、獨(dú)家委托B、普通委托C、書(shū)面委托D、口頭委托答案：A解析：獨(dú)家委托可以讓房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有穩(wěn)固的優(yōu)質(zhì)房源，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間、活動(dòng)的計(jì)劃及控制，利于聚焦?fàn)I銷(xiāo)開(kāi)展。經(jīng)紀(jì)人以房源為中心，建立起個(gè)人化營(yíng)銷(xiāo)模式和差異化服務(wù)，日常營(yíng)銷(xiāo)工作更有重點(diǎn)，工作效率更高。由于業(yè)主將房產(chǎn)獨(dú)家委托給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，有效防止業(yè)主頻繁改變出售條件，提高了房產(chǎn)租賃、買(mǎi)賣(mài)的成功率。同時(shí)還有效避免了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，加快銷(xiāo)售進(jìn)度，縮短銷(xiāo)售周期。134.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承辦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)以外的其他服務(wù)時(shí)，所提供的書(shū)面告知服務(wù)材料需經(jīng)（）確認(rèn)。A、委托人簽名或蓋章B、委托人口頭C、房地產(chǎn)管理部門(mén)蓋章D、工商管理部門(mén)蓋章答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)根據(jù)交易當(dāng)事人需要提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)以外的其他服務(wù)（如各類(lèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)延伸服務(wù)）的，也應(yīng)當(dāng)書(shū)面告知服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。書(shū)面告知材料應(yīng)當(dāng)經(jīng)委托人簽名（蓋章）確認(rèn)。135.下列不屬于辦理不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記需要的材料為（）。A、房屋買(mǎi)賣(mài)合同B、房地產(chǎn)交易資金監(jiān)管協(xié)議C、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)D、抵押合同答案：D解析：辦理不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記需要的材料主要有：①房屋買(mǎi)賣(mài)合同；②房地產(chǎn)交易資金監(jiān)管協(xié)議；③買(mǎi)賣(mài)雙方的身份證明；④不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)；⑤契稅完稅憑證等。辦理不動(dòng)產(chǎn)抵押權(quán)登記需要的材料主要有：①不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)；②抵押合同；③抵押權(quán)人的身份證明；④抵押人的身份證明。136.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前，有義務(wù)向委托人書(shū)面說(shuō)明下列哪一事項(xiàng)？（）A、查看委托房屋B、查看委托人身份證明C、委托房屋的市場(chǎng)參考價(jià)格D、查看委托房屋權(quán)