客戶(hù)培訓(xùn)課程–金字塔式寫(xiě)作方法市公開(kāi)課金獎(jiǎng)市賽課一等獎(jiǎng)?wù)n件

客戶(hù)培訓(xùn)課程

–金字塔式寫(xiě)作辦法第1頁(yè)第1頁(yè)內(nèi)容從結(jié)論說(shuō)起–金字塔原則中心思想邏輯論證邏輯歸納周密完整第2頁(yè)第2頁(yè)策略性寫(xiě)作方式造句IIIIII寫(xiě)故事從結(jié)論寫(xiě)起第3頁(yè)第3頁(yè)雪莉吾友：相交多年，共渡過(guò)許多好時(shí)光…但一個(gè)月前你說(shuō)了些令人難受話(huà)…兩個(gè)星期前你又沒(méi)來(lái)參與我辦聚會(huì)…以后…第4頁(yè)第4頁(yè)雪莉吾友：我恨你！由于……第5頁(yè)第5頁(yè)從結(jié)論說(shuō)起(金字塔寫(xiě)作原則)雪莉吾友…我恨你第一個(gè)理由第二個(gè)理由第三個(gè)理由第6頁(yè)第6頁(yè)處理問(wèn)題與溝通處理方案事實(shí)分析結(jié)論提議方案對(duì)處理辦法進(jìn)行溝通提議工作/環(huán)節(jié)/理由事實(shí)/分析該做什么？如何做？為何做?怎么知道這個(gè)方案是無(wú)懈可擊？處理問(wèn)題方式第7頁(yè)第7頁(yè)“從結(jié)論說(shuō)起”文章結(jié)構(gòu)中心思想主要論據(jù)論據(jù)論據(jù)第8頁(yè)第8頁(yè)內(nèi)容從結(jié)論說(shuō)起–金字塔原則中心思想邏輯論證邏輯歸納周密完整第9頁(yè)第9頁(yè)“您能用一句話(huà)簡(jiǎn)介您這本大作嗎？”第10頁(yè)第10頁(yè)中心思想要訣TOPS有放矢(Targeted)貫穿整體(Over-arching)擲地有聲(Powerful)言之有據(jù)(Supportable)第11頁(yè)第11頁(yè)檢查中心思想是否合乎原則?本公司在甲、乙、丙三個(gè)市場(chǎng)具備發(fā)展?jié)摿Ρ竟緫?yīng)積極打入新興市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中先發(fā)制人第12頁(yè)第12頁(yè)內(nèi)容從結(jié)論說(shuō)起–金字塔原則中心思想邏輯論證邏輯歸納周密完整第13頁(yè)第13頁(yè)中心思想主要論據(jù)中心思想論證法歸納法邏輯推理兩種基本辦法第14頁(yè)第14頁(yè)論證法結(jié)構(gòu)

(演繹推理)主要論據(jù)中心思想無(wú)可爭(zhēng)議事實(shí)陳說(shuō)對(duì)事實(shí)評(píng)論啟示和評(píng)論(因此…)第15頁(yè)第15頁(yè)邏輯論證舉例為了保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，甲公司需減少成本低成本是甲公司在市場(chǎng)取得長(zhǎng)期致勝關(guān)鍵與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，甲公司成本處于劣勢(shì)因此，甲公司應(yīng)進(jìn)行降本第16頁(yè)第16頁(yè)邏輯論證練習(xí)為確保長(zhǎng)期制勝，甲公司必須開(kāi)展全球業(yè)務(wù)甲公司以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為市場(chǎng)重點(diǎn)但國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈因此，甲公司應(yīng)擴(kuò)展到亞洲其它市場(chǎng)第17頁(yè)第17頁(yè)內(nèi)容從結(jié)論說(shuō)起–金字塔原則中心思想邏輯論證邏輯歸納周密完整第18頁(yè)第18頁(yè)歸納法結(jié)構(gòu)

(歸納推理)主要論據(jù)中心思想第19頁(yè)第19頁(yè)邏輯歸納舉例甲公司馬上采用行動(dòng)，制定并實(shí)行更有針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案，以提升分銷(xiāo)業(yè)績(jī)明確誰(shuí)是最主要客戶(hù)群體和他們需求制定有針對(duì)性推廣和銷(xiāo)售辦法建立適當(dāng)客戶(hù)聯(lián)系和后續(xù)工作機(jī)制第20頁(yè)第20頁(yè)邏輯歸納練習(xí)該部門(mén)應(yīng)實(shí)行各種辦法，提升賺錢(qián)水平改變戰(zhàn)略重點(diǎn)復(fù)查銷(xiāo)售人員激勵(lì)辦法“改進(jìn)計(jì)劃”對(duì)公司含有重大意義第21頁(yè)第21頁(yè)內(nèi)容從結(jié)論說(shuō)起–金字塔原則中心思想邏輯論證邏輯歸納周密完整第22頁(yè)第22頁(yè)互相之間含有排他性/整體而言毫無(wú)漏掉

MECE不多不少(不重疊)(不漏掉)第23頁(yè)第23頁(yè)周密完整–練習(xí)我們應(yīng)當(dāng)把房子賣(mài)了我們需要更大地方房子已很舊，基本維修費(fèi)用很高廚房太小爐子壞了門(mén)口過(guò)往車(chē)輛太多第24頁(yè)第24頁(yè)周密完整–練習(xí)市場(chǎng)進(jìn)入障礙低啟動(dòng)資金少?zèng)]有法規(guī)上限制不需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)或知識(shí)已有符合條件人員第25頁(yè)第25頁(yè)周密完整–練習(xí)對(duì)