中國(guó)小微經(jīng)營(yíng)者調(diào)查2022年第四季度報(bào)告暨2023年一季度中國(guó)小微經(jīng)營(yíng)者信心指數(shù)報(bào)告-北京大學(xué)

中國(guó)小微經(jīng)營(yíng)者調(diào)查2022年四季度報(bào)告

暨2023年一季度中國(guó)小微經(jīng)營(yíng)者信心指數(shù)報(bào)告OnlineSurveyofMicro-and-smallEnterprises(OSOME):QuarterlyReport(2022Q4)andConfidenceIndex(2023Q1)北京大學(xué)企業(yè)大數(shù)據(jù)研究中心CenterforEnterpriseResearch,PekingUniversity北京大學(xué)中國(guó)社會(huì)科學(xué)調(diào)查中心InstituteofSocialScienceSurvey,PekingUniversity螞蟻集團(tuán)研究院AntGroupResearchInstitute網(wǎng)商銀行MYbank2023年2月February,2023摘要基于本次調(diào)研的分析，我國(guó)小微經(jīng)營(yíng)者在2022年第四季度的經(jīng)營(yíng)狀況、所面臨的壓力、扶持政策的覆蓋、融資情況、對(duì)2023年一季度的信心等方面（通過(guò)2022年12月19日至30日調(diào)研測(cè)得），2023年開(kāi)年恢復(fù)情況、對(duì)2023年的展望等方面（通過(guò)2023年1月30日至2月3日補(bǔ)充調(diào)研測(cè)得）呈現(xiàn)以下特占?1、 2023年開(kāi)年調(diào)研顯示，超8成小微對(duì)2023年生意有信心，已開(kāi)始積極布局，迎接增長(zhǎng)。疫情防控措施政策做出重大調(diào)整后，截至2023年2月3日，超過(guò)85%的小微已恢復(fù)經(jīng)營(yíng)，其余大部分因春節(jié)休假尚未營(yíng)業(yè)。84%的小微經(jīng)營(yíng)者對(duì)2023年生意有信心。78.5%的小微經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為2023年的訂單量、客流量將有不同程度增加，其中近半數(shù)的經(jīng)營(yíng)者預(yù)計(jì)同比增幅會(huì)超過(guò)50%?；趯?duì)市場(chǎng)需求的樂(lè)觀預(yù)判，40.3%的小微經(jīng)營(yíng)者開(kāi)始?jí)埣觽湄?、增加產(chǎn)能，38.2%準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)；30.5%的小微計(jì)劃增加全職或靈活就業(yè)員工。63.3%的小微經(jīng)營(yíng)者在2023年有融資需求，其中半數(shù)需求量不超過(guò)10萬(wàn)元，主要為了維持日常運(yùn)營(yíng)資金需求和擴(kuò)大規(guī)模、新購(gòu)置固定資產(chǎn)。2、 由于疫情影響，2022年第四季度小微經(jīng)營(yíng)狀況處于反彈前的觸底狀態(tài)。本季度小微經(jīng)營(yíng)者平均營(yíng)業(yè)額較上季度顯著收縮17.7%,僅為11.2萬(wàn)元，更有42.7%的小微季度營(yíng)業(yè)收入不足2.5萬(wàn)元。凈利潤(rùn)率自2020年第三季度本調(diào)查開(kāi)展以來(lái)首次出現(xiàn)負(fù)值（.2.5%）。小微經(jīng)營(yíng)者現(xiàn)金流可維持時(shí)間僅為平均2.4個(gè)月，22.1%小微經(jīng)營(yíng)者的現(xiàn)金流僅能維持不到一個(gè)月，16.0%的小微報(bào)告已無(wú)法維持運(yùn)營(yíng)。但同時(shí)，現(xiàn)金可維持時(shí)間超過(guò)6個(gè)月的比例較為穩(wěn)定，達(dá)到19.2%,顯示出小微群體內(nèi)部現(xiàn)金流維持狀況的兩極化狀態(tài)O3、 2022年第四季度，困擾小微經(jīng)營(yíng)的主要因素仍是經(jīng)營(yíng)成本壓力和市場(chǎng)需求不足，但其嚴(yán)重程度有所緩解，實(shí)際稅費(fèi)負(fù)擔(dān)基本保持穩(wěn)定。小微經(jīng)營(yíng)者所面臨的經(jīng)營(yíng)壓力仍主要來(lái)自于經(jīng)營(yíng)成本和市場(chǎng)需求的疲軟或市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。小微經(jīng)營(yíng)者實(shí)際稅費(fèi)負(fù)擔(dān)基本保持穩(wěn)定，但主觀稅費(fèi)負(fù)擔(dān)明顯加重。此外，因疫情防控相關(guān)政策不確定性所導(dǎo)致的壓力持續(xù)累積，對(duì)小微經(jīng)營(yíng)者造成較為嚴(yán)重的影響：但隨著疫情防控政策做出重大調(diào)整，以上對(duì)經(jīng)營(yíng)不利的關(guān)鍵因素有望明顯緩解。4、 疫情發(fā)展出現(xiàn)重大轉(zhuǎn)折，直接不利因素在短期內(nèi)集中性出清，小微經(jīng)營(yíng)者采取多種方式積極應(yīng)對(duì)疫情擾動(dòng)，各規(guī)模經(jīng)營(yíng)者路徑選擇不同。新冠病毒感染和疫情相關(guān)防疫措施對(duì)小微經(jīng)營(yíng)的營(yíng)業(yè)時(shí)長(zhǎng)、營(yíng)收狀況、恢復(fù)程度及凈利潤(rùn)率等方面造成了深刻且持續(xù)的多重影響。根據(jù)行業(yè)、規(guī)模，結(jié)合自身感染比例和癥狀嚴(yán)重程度以及所在地防控措施要求，小微經(jīng)營(yíng)者小微經(jīng)營(yíng)者通過(guò)定價(jià)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)、個(gè)人就業(yè)及雇員調(diào)整等多方面加以應(yīng)對(duì)。5、 各類(lèi)扶持政策對(duì)小微經(jīng)營(yíng)者的覆蓋比例持續(xù)上升。享受到至少一項(xiàng)扶持政策的小微經(jīng)營(yíng)者約占總體已超過(guò)四成，在2022年全年呈上升趨勢(shì)。金融支持與成本減免兩類(lèi)政策對(duì)小微經(jīng)營(yíng)者的覆蓋率均出現(xiàn)小幅上升，稅收支持與穩(wěn)崗穩(wěn)就業(yè)類(lèi)政策覆蓋基本保持穩(wěn)定。小微經(jīng)營(yíng)者的主要政策訴求為防疫優(yōu)化與金融支持，小規(guī)模小微經(jīng)營(yíng)者更偏好防疫與醫(yī)療資源優(yōu)化，較大規(guī)模者更傾向傳統(tǒng)扶持政策。6、 2022年第四季度小微經(jīng)營(yíng)者融資需求略有收縮，線上渠道作為主要貸款途徑持續(xù)支持小微經(jīng)營(yíng)，融資成本持續(xù)下降。小微融資需求比例整體穏定，從上季度74.4%小幅收縮至69.9%,融資目的仍以滿(mǎn)足日常運(yùn)營(yíng)流動(dòng)資金需求為主，融資途徑保持對(duì)線上巣道的依賴(lài)，線上、線下渠道的年化利率在2022年均下降80個(gè)基點(diǎn)。7、 2022年第四季度調(diào)查顯示，小微經(jīng)營(yíng)者對(duì)2023年第一季度的經(jīng)營(yíng)信心總指數(shù)保持穩(wěn)定，但各分項(xiàng)指數(shù)有走勢(shì)差異。在四季度末，小微經(jīng)營(yíng)者對(duì)于市場(chǎng)需求、營(yíng)業(yè)收入和雇員規(guī)模的預(yù)期并未立即轉(zhuǎn)向樂(lè)觀，在四季度末尚顯悲觀，對(duì)經(jīng)營(yíng)成本的預(yù)期呈現(xiàn)大幅緩和，但仍處榮枯線,以下；小微經(jīng)營(yíng)者內(nèi)部對(duì)未來(lái)的預(yù)期也存在差異。小微經(jīng)營(yíng)者的實(shí)際表現(xiàn)和信心受到四季度自身及員工感染和疫情管控政策的多重影響，其恢復(fù)呈現(xiàn)出一定的滯后性，在2023年1月底的補(bǔ)充調(diào)研中顯露反彈跡象。綜合以上信息，課題組判斷：疫情最艱難的階段已經(jīng)在2022年第四季度發(fā)生，且疫情不利因素在短期內(nèi)基本集中性出清；在2023年開(kāi)年之際，絕大部分小微經(jīng)營(yíng)者對(duì)2023年經(jīng)營(yíng)抱有信心。2022年第四季度疫情造成的負(fù)向影響可謂是“黎明前的至暗時(shí)刻”，但在抗擊疫情、穩(wěn)經(jīng)營(yíng)和保就業(yè)的過(guò)程中，小微經(jīng)營(yíng)者心火不滅，充分體現(xiàn)出樂(lè)觀拼搏的奮斗精神，這也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)韌性、潛力和活力的源泉。隨著政策支持的力度加大，相信小微經(jīng)營(yíng)者們終將迎來(lái)生機(jī)勃勃的春天。說(shuō)明本研究在螞蟻集團(tuán)域內(nèi)的螞蟻開(kāi)放研在實(shí)驗(yàn)室'迅程開(kāi)展。由螞蟻集團(tuán)研究院對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽樣、脫敏，數(shù)據(jù)保存在螞蟻域內(nèi)的瑪或開(kāi)放研究實(shí)驗(yàn)室。由課題組成員遠(yuǎn)程登錄“具體數(shù)據(jù)不可見(jiàn)”的實(shí)驗(yàn)室沙盒環(huán)境中進(jìn)行實(shí)證分析。本研究所有變量來(lái)自于隨機(jī)在線調(diào)研。本項(xiàng)研究嚴(yán)格遵守學(xué)術(shù)規(guī)范，重視對(duì)答題人的隱私保護(hù)。本研究采用了隨機(jī)在線調(diào)研的方式，在隨機(jī)在線調(diào)研的卷首語(yǔ)、知情確認(rèn)頁(yè)面已經(jīng)獲得答題人的明確授權(quán)；數(shù)據(jù)處理過(guò)程采用嚴(yán)格的匿名化、脫敏化、匯總化方式。研究團(tuán)隊(duì)再次誠(chéng)摯地感謝答題人的真誠(chéng)參與，并將恪守“對(duì)答題人的個(gè)人信息嚴(yán)格保密''“答題內(nèi)容僅用于本次學(xué)術(shù)研究分析"“答題內(nèi)容杜絕一切商業(yè)用途”的承諾。1/researchzlaboratory目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"一、 中國(guó)小微經(jīng)營(yíng)者調(diào)查的基本情況 10\o"CurrentDocument"（一） 調(diào)查設(shè)計(jì)及實(shí)施 10\o"CurrentDocument"（二） 調(diào)查特色 11\o"CurrentDocument"二、 中國(guó)小微經(jīng)營(yíng)者調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn) 13（一）四季度小微商戶(hù)營(yíng)收下降，凈利潤(rùn)率走低，現(xiàn)金流可維持時(shí)長(zhǎng)普遍較短但呈現(xiàn)差異化。 13現(xiàn)金流平均可維持時(shí)長(zhǎng)繼續(xù)下滑 13（二）市場(chǎng)需求不足、經(jīng)營(yíng)成本高企仍是最主要壓力來(lái)源，但嚴(yán)重程度有所緩解，實(shí)際稅費(fèi)負(fù)擔(dān)基本保持穩(wěn)定。 171.小微經(jīng)營(yíng)者所面臨的最主要壓力仍來(lái)源于市場(chǎng)需求不足和經(jīng)營(yíng)成本高企,但程度有所緩解 17租金、原材料■和庇工成本構(gòu)成經(jīng)營(yíng)成本壓力的最主要原因，原材■料成本壓力持續(xù)回落，但租金成本、雇工成本和防疫成本攀升 19小微經(jīng)營(yíng)者實(shí)際稅費(fèi)頁(yè)擔(dān)基本保持穩(wěn)定，但主觀稅費(fèi)負(fù)擔(dān)明顯加重..…20（三）疫靖不利因素在四季度基本集中性出淸，疫靖擾動(dòng)大.小微經(jīng)營(yíng)者不斷在諸多方面積極應(yīng)對(duì)。 23四季度前兩個(gè)月的小微經(jīng)營(yíng)情況 24四季度末的小徹經(jīng)營(yíng)狀況 30小微經(jīng)營(yíng)者從多方而積極應(yīng)對(duì) 37（四）扶持政策粧蓋比例穩(wěn)中有升，題過(guò)四成小微經(jīng)營(yíng)者享受到至少一項(xiàng)支持。 47扶持政策覆蓋小微經(jīng)營(yíng)者的比例繼續(xù)穩(wěn)定提升 47小微經(jīng)營(yíng)者的政策訴求 49疫情對(duì)小微經(jīng)營(yíng)者政策訴求的影響 51（五）小微經(jīng)營(yíng)者融資需求略微下降，線上持續(xù)成為小微貸款的最主要途徑，融資成本持續(xù)下降。 53融資總體需求略微下降，融資最主要目的仍為維持經(jīng)營(yíng) 53外部融資的各主要渠道占比小幅收縮 53線上仍是小微經(jīng)營(yíng)者申請(qǐng)和獲得貸?款的主要途徑，獲得融資的平均額度有所收縮，融資成本環(huán)比下陣 54小微經(jīng)營(yíng)者融資需求預(yù)期較上季度收縮，一、二線城市小規(guī)模經(jīng)營(yíng)者融資需求有所下降 56（六） 2022年四季度調(diào)查顯示，小微經(jīng)營(yíng)者對(duì)2023年一季度信心指數(shù)整體持平,\o"CurrentDocument"但經(jīng)營(yíng)信心有所下滑。 59小微經(jīng)營(yíng)者實(shí)際經(jīng)營(yíng)指數(shù)回升不及預(yù)期，信心總指數(shù)整體持平，但經(jīng)營(yíng)信心有所下滑 59小微經(jīng)營(yíng)者內(nèi)部對(duì)未來(lái)的信心存在差異 60新冠病毒感染對(duì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)與信心指數(shù)影響明顯 63（七） 2023年開(kāi)年調(diào)研顯示，近9成小微恢復(fù)經(jīng)營(yíng)，超8成對(duì)2023年生意有信\o"CurrentDocument"心，并已開(kāi)始為増長(zhǎng)積極布局。 671.2023年開(kāi)年，経營(yíng)者恢復(fù)較好，整體對(duì)全年信心較足 67小微經(jīng)營(yíng)者開(kāi)始積極布局、迎接增長(zhǎng)，超過(guò)6成有小額融資需求 68創(chuàng)業(yè)之路并非一帆風(fēng)順，大比例經(jīng)營(yíng)者越挫越勇 68\o"CurrentDocument"三、總結(jié)與討論 70（一） 2022年第四季度小微經(jīng)營(yíng)狀況基本觸底，經(jīng)營(yíng)收入走低，凈利潤(rùn)率為負(fù),\o"CurrentDocument"現(xiàn)金流維持狀況兩極化明顯，未注冊(cè)小微更顯脆弱。 70\o"CurrentDocument"（二） 疫情擾動(dòng)造成多方面影響，小微經(jīng)營(yíng)者積極釆取應(yīng)對(duì)措■施。 70\o"CurrentDocument"（三） 扶持政策覆蓋率穩(wěn)中有升，線上線下巣道年化利率有所下降。 71（四） 2022年第四季度錄得的對(duì)2023年第一季度的經(jīng)營(yíng)預(yù)期尚顯悲觀，對(duì)成本\o"CurrentDocument"預(yù)期有所改善。 71（五）2023年開(kāi)年調(diào)研顯示，絕大部分小微經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)恢復(fù)經(jīng)營(yíng)，84%對(duì)2023年生意有信心。 71附：“小微有話說(shuō)" 73（七）2023年開(kāi)年調(diào)研顯示，近9成小微恢復(fù)經(jīng)營(yíng)，超8成對(duì)2023年生意有信心，并已開(kāi)始為增長(zhǎng)積極布局。2022年四季度，黨中央、國(guó)務(wù)院適時(shí)調(diào)整疫情防控政兼。為了更及時(shí)地捕捉經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)折情況，并考慮到政策影響的時(shí)間滯后性、2023年1月農(nóng)歷新年的特殊性，調(diào)查課題組于2023年I月30日至2月3日通過(guò)支付寶平臺(tái)進(jìn)行了補(bǔ)充問(wèn)卷的投放，簡(jiǎn)要詢(xún)問(wèn)小微經(jīng)營(yíng)恢復(fù)、預(yù)期、備貨、融資等情況，共回收5176份小微經(jīng)營(yíng)者有效答卷。1.2023年開(kāi)年，經(jīng)營(yíng)者恢復(fù)較好，整體對(duì)全年信心較足2023年開(kāi)年調(diào)研顯示，截至2023年1月底已經(jīng)有50.4%的小微經(jīng)營(yíng)者完全恢復(fù)經(jīng)營(yíng)，35.2%的小微經(jīng)營(yíng)者逐步恢復(fù)經(jīng)營(yíng)，另有11.8%的小微經(jīng)營(yíng)者尚處在春節(jié)休假過(guò)程中，僅有2.7%的小微經(jīng)營(yíng)者因個(gè)人原因、身體狀況尚未恢復(fù)經(jīng)營(yíng)（圖81）。已完全恢復(fù)已逐步恢蔑因春節(jié)休個(gè)尚未恢笈因身體狀況尚未抜夂11.72.750.4已完全恢復(fù)已逐步恢蔑因春節(jié)休個(gè)尚未恢笈因身體狀況尚未抜夂11.72.750.435.2圖812023年1月底小微經(jīng)營(yíng)者恢復(fù)經(jīng)營(yíng)情況分布（%）針對(duì)2023年全年經(jīng)營(yíng)情況展望，84.3%的小微經(jīng)營(yíng)者表達(dá)出了不同程度的信心。具體而言，45.7%的表示“非常有信心，經(jīng)營(yíng)會(huì)史好”，38.6%的耒示“比軟有信心，能逐漸恢復(fù)”，12.1%的表示“勉強(qiáng)維持現(xiàn)狀"，僅有3.3%的表示“非常沒(méi)信心，計(jì)劃停業(yè),轉(zhuǎn)行”（S82）o非常有信心.坯營(yíng)會(huì)更好 比較有信心.能?逐漸恢夏比較沒(méi)信心，勉強(qiáng)錄持現(xiàn)狀非常沒(méi)信心，H劃停業(yè)轉(zhuǎn)行■其他圖82小微經(jīng)營(yíng)者對(duì)2023年經(jīng)營(yíng)情況信心情況分布（%）針對(duì)2023年的訂單量、客流量，78.5%的小微經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為相比于2022年會(huì)有不同程度的増長(zhǎng)，其中近半數(shù)的經(jīng)營(yíng)者預(yù)計(jì)同比増幅會(huì)超過(guò)50%。具體而言,15.6%的小微經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為訂單量、客流量増長(zhǎng)超過(guò)2倍，13.9%的認(rèn)為增長(zhǎng)1至2倍，8.8%的認(rèn)為增長(zhǎng)50%至100%,13.5%的認(rèn)為增長(zhǎng)25%至50%,26.7%的認(rèn)為增長(zhǎng)不超過(guò)25%0另有14.2%的認(rèn)為訂單量、客流量“與現(xiàn)狀基本持平”，僅有不到8%的認(rèn)為訂單量、客流量“難以提升或可能下降”。小徹經(jīng)營(yíng)者開(kāi)始積極布局、迎接增長(zhǎng)，超過(guò)6成有小額融資需求2023年開(kāi)年調(diào)研顯示，小微經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)開(kāi)始積極布局?；谡w對(duì)2023年市場(chǎng)需求的樂(lè)觀預(yù)判，40.3%的小微在增加備貨或増加產(chǎn)能，38.2%準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)新品、新服務(wù)，増加供應(yīng)品類(lèi)。雇員方而，30.5%的小徹經(jīng)營(yíng)者計(jì)劃增加全職或靈活就業(yè)員工。希望得到的支持方面，小微經(jīng)營(yíng)者最期待獲得低息貸軟等金融支持，以及租金減免、稅收減免等政策支持。63.3%的小微經(jīng)營(yíng)者有融資需求，其中47.5%的全年融資需求量在10萬(wàn)以下，融資用途主要為日常運(yùn)營(yíng)流動(dòng)資金需求和擴(kuò)大規(guī)模、祈購(gòu)直固定資產(chǎn)。創(chuàng)業(yè)之路并非一帆風(fēng)順，大比例經(jīng)營(yíng)者越挫越勇創(chuàng)業(yè)的道路并非總是鮮花遍布，不時(shí)難免荊棟滿(mǎn)路。小微經(jīng)營(yíng)因其脆弱性,普遍被認(rèn)為缺乏穗定性，但這個(gè)群體也呈現(xiàn)出高度的韌性，具有而對(duì)批戰(zhàn)不認(rèn)輸不服輸?shù)念B強(qiáng)特質(zhì)。2022年四季度調(diào)研顯示，在2022年四季度約71.7%的小微經(jīng)營(yíng)者遭遇不同程度的美門(mén)停業(yè)情形。其中超過(guò)6成明確表示還會(huì)繼續(xù)創(chuàng)業(yè)，具體而言：33.6%的表示“下一季度會(huì)繼續(xù)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)”，27.8%的表示“下一季度邊做生意邊規(guī)劃”，4.5%的表示“下一季度會(huì)換一門(mén)生意創(chuàng)業(yè)”。另外不到4成的小微經(jīng)營(yíng)者中，16.5%表示“還未想好去留”，17.7%表示“下一季度不再創(chuàng)業(yè)，給別人打工”另謀出路是小微經(jīng)營(yíng)者的另一種形式的堅(jiān)持。2023年開(kāi)年樸充調(diào)研顯示，在受訪小微經(jīng)營(yíng)者中，63.6%的是首次創(chuàng)業(yè)，21.9%的是第二次創(chuàng)業(yè)，14.5%的嘗試過(guò)不下三種生意。整體而言，二次創(chuàng)業(yè)比例接近4成。在二次創(chuàng)業(yè)人群中,55.3%的經(jīng)營(yíng)者嘗試了和上一次生意不同的商業(yè)模式。三、總結(jié)與討論（-）2022年第四季度小微經(jīng)營(yíng)狀況基本觸底，經(jīng)營(yíng)收入走低,凈利潤(rùn)率為負(fù)，現(xiàn)金流維持狀況兩極化明顯，未注冊(cè)小徹更顯脆弱。2022年第四季度，小微經(jīng)營(yíng)者的経營(yíng)收入較2022年三季度環(huán)比及2021年同期相比分別下降17.7%和13.3%,較疫情前恢復(fù)比例繼續(xù)下滑。本季度凈利潤(rùn)率持續(xù)走低，繼前一季度僅為0.7%后，持續(xù)下滑首次錄得員值（-2.5%）。小微經(jīng)營(yíng)者現(xiàn)金流維持狀況環(huán)比、同比均有所弱化，平均為2.4個(gè)月。疫情持續(xù)擾動(dòng)拖累小微經(jīng)營(yíng)，大量小微經(jīng)營(yíng)者的現(xiàn)金不足，16.0%已無(wú)法維持，22.1%僅可維持不足一個(gè)月。但在小微經(jīng)營(yíng)者現(xiàn)金流緊張的整體表現(xiàn)下，現(xiàn)金流較為充足（可維持超過(guò)6個(gè)月）的小微經(jīng)營(yíng)者的比例仍保持在兩成左右，本季度達(dá)到19.2%,盡管較上季度有所回落，仍然顯示出小微經(jīng)營(yíng)者內(nèi)部的兩極化趨勢(shì)。在小微經(jīng)營(yíng)者群體中，未工商注冊(cè)的小微經(jīng)營(yíng)者史顯脆弱，其營(yíng)收環(huán)比、同比均收縮三成左右，分別下降29.7%、31.1%,其平均利潤(rùn)率落至-3.4%,現(xiàn)金流平均僅可維持2.2個(gè)月。經(jīng)營(yíng)成本壓力（尤其是租金成本）以及市場(chǎng)需求疲弱是持續(xù)困擾小微經(jīng)營(yíng)的最主要痛點(diǎn)，兩者較2022年第三季度均有所緩解。姑合本季度實(shí)際経營(yíng)指數(shù)顯示小微經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)整體持續(xù)走低，雇員規(guī)模的表現(xiàn)持續(xù)下滑。為數(shù)眾多的小微經(jīng)營(yíng)者是我國(guó)就業(yè)的蓄水池，亦是社會(huì)的穩(wěn)定器。鑒于其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中扮演的重要角色，其經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)的恢復(fù)顯然需要時(shí)日，有待政策及金融服務(wù)的持續(xù)重視和長(zhǎng)期支持。（二）疫情擾動(dòng)造成多方面影響，小微經(jīng)營(yíng)者積極采取應(yīng)對(duì)措大量小微經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)在疫情擾動(dòng)的困狀?下掙扎生存了近三年時(shí)冋，疫情發(fā)展及相關(guān)防控措施在2022年第四季度發(fā)生了重大調(diào)整。小微經(jīng)營(yíng)者們一方面需要承受自身和員工感染新冠所造成的壓力.另一方面也面臨政M.變化對(duì)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響。以是否感染和癥狀的嚴(yán)重程度以及將核酸檢測(cè)頻率要求作為刻畫(huà)防疫政策嚴(yán)格程度的標(biāo)識(shí)，可以從感染和防控政策兩個(gè)重要的視角分析疫情在本季度對(duì)■小微經(jīng)營(yíng)的多重影響。對(duì)小微經(jīng)營(yíng)者而言，自身和員工的感染、防控措施的嚴(yán)苛要求都在營(yíng)業(yè)時(shí)長(zhǎng)、營(yíng)收狀況、利潤(rùn)率、家庭消費(fèi)、停產(chǎn)狀況等諸多方面遭受了嚴(yán)重的員而影響。盡管如此，小微經(jīng)營(yíng)者們通過(guò)就業(yè)、業(yè)務(wù)、定價(jià)等方式枳極調(diào)整，應(yīng)對(duì)營(yíng)收慘淡、成本壓力、政策不確定等挑戰(zhàn)以渡過(guò)難關(guān)。（三）扶持政策覆蓋率穩(wěn)中有升，線上線下渠道年化利率有所下降。各項(xiàng)扶持政策在2022年第四季度所惠及小微經(jīng)營(yíng)者比例已超過(guò)四成。在各類(lèi)政策中，金融支持與成本減免兩類(lèi)政亂對(duì)小微經(jīng)營(yíng)者的覆蓋率均出現(xiàn)小幅上升，稅收支持與穩(wěn)崗穩(wěn)就業(yè)類(lèi)政策廢蓋基本保持穩(wěn)定。盡管人員規(guī)模較大，地處一線,城市的小徹經(jīng)營(yíng)者受益更多，政災(zāi)對(duì)規(guī)模較小的自雇小微經(jīng)營(yíng)者的覆蓋比例也有所提升，特別是在成本減免方面。與此同時(shí)，政策不確定性和防疫成本持續(xù)嚴(yán)重困擾小微經(jīng)營(yíng)者，他們對(duì)疫情相關(guān)防控措施政策的優(yōu)化訴求強(qiáng)烈。2022年第四季度，為滿(mǎn)足維持經(jīng)營(yíng)等目的，小微經(jīng)營(yíng)者融資需求稍有收縮,貸款申請(qǐng)和獲得的途徑以線.上為主，成功獲得貸款的比例小幅上升，貸軼獲得的平均額度略有下洋。從融資成本來(lái)看，無(wú)論是線上還是線下渠道的年化利率均在2022年呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，全年平均下降80個(gè)基點(diǎn)。（四） 2022年第四季度錄得的對(duì)2023年第一季度的經(jīng)營(yíng)預(yù)期尚顯悲觀，對(duì)成本預(yù)期有所改善。2023年第一季度的小微經(jīng)營(yíng)信心指數(shù)繼上季度下滑后保持平穩(wěn)，總指數(shù)排徊在45.7%。分項(xiàng)而言，小微經(jīng)營(yíng)者除對(duì)運(yùn)營(yíng)成本預(yù)期改善，即從43.6%顯著提升至48.7%以外，對(duì)市場(chǎng)需求、營(yíng)業(yè)收入和雇員規(guī)模的信心均有所下滑，分別從2022年第四季度的46.7%.46.0%和45.7%下降至45.1%、44.8%和44.0%,探入榮枯線下。特別是，規(guī)模較小者史顯信心不足。從新冠感染程度和疫情防措施嚴(yán)格程度的視南，可以觀察到相對(duì)于未感染新冠病毒和僅普通感冒的小微經(jīng)營(yíng)者而言，感染者的市場(chǎng)需求和營(yíng)業(yè)收入的實(shí)際表現(xiàn)和信心指數(shù)均較低，且存在癥狀越重，表現(xiàn)越差的情況。隨著雇員感染比例的升高，經(jīng)營(yíng)成本和雇員規(guī)模的實(shí)際表現(xiàn)和信心指敦則表現(xiàn)為反U型趨勢(shì)。疫情防控措施的嚴(yán)格程度直接影響小微商戶(hù)的開(kāi)業(yè)周數(shù)，而市場(chǎng)需求、營(yíng)業(yè)收入和屁員規(guī)模的實(shí)際表現(xiàn)和信心指數(shù)都隨著開(kāi)業(yè)周救的増加而提升，運(yùn)營(yíng)成本的實(shí)際表現(xiàn)和信心指數(shù)則隨著開(kāi)業(yè)周數(shù)的增加而下滑。（五） 2023年開(kāi)年調(diào)研顯示，絕大部分小微經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)恢復(fù)經(jīng)營(yíng)，84%對(duì)2023年生意有信心。2023年I月底的補(bǔ)充調(diào)查表明，超過(guò)50%的小微經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)完全恢復(fù)經(jīng)營(yíng),超過(guò)35%正在逐步恢復(fù)過(guò)程中，其余大部分因春節(jié)休假尚未營(yíng)業(yè)。84%的小徽經(jīng)營(yíng)者對(duì)2023年生意有信心。78.5%的小微經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為2023年的客流量、訂單量將有不同程度增加，其中近半數(shù)的經(jīng)營(yíng)者預(yù)計(jì)同比增幅會(huì)超過(guò)50%。約4成小微經(jīng)營(yíng)者開(kāi)始增加備貨、增加產(chǎn)能，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)：約3成小微計(jì)劃增加全職或靈活就業(yè)員工。超過(guò)6成的小微經(jīng)營(yíng)者在2023年有融資需求，其中半數(shù)需求量不超辻10萬(wàn)元，主要為了維持日常運(yùn)營(yíng)資金需求和擴(kuò)大規(guī)模、新購(gòu)置固定資產(chǎn)。綜合以上信息，課題組判斷：疫情最艱難的階段已經(jīng)在2022年四季度發(fā)生，且疫情導(dǎo)致的直接不利因素在四季度基本集中性出清;在2023年開(kāi)年之際，絕大部分小微經(jīng)營(yíng)者展露了對(duì)2023年經(jīng)營(yíng)的信心。2022年四季度疫情造成的負(fù)向影響可謂“黎明前的至暗時(shí)刻"，但在抗擊疫情、穩(wěn)住經(jīng)營(yíng)和就業(yè)的過(guò)程中，小微經(jīng)營(yíng)者心火不滅，展露出樂(lè)觀、拼搏的奮斗精神，這也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)韌性、潛力和活力的源泉。隨著經(jīng)濟(jì)活躍度穩(wěn)步升溫，相信在政策的多方支持下，小微經(jīng)營(yíng)即將迎來(lái)春暖花開(kāi)。在2022年四季度中國(guó)小微経營(yíng)者調(diào)查中，共有1182位小微經(jīng)營(yíng)者參與“小微有話說(shuō)”開(kāi)放式問(wèn)答環(huán)節(jié)。經(jīng)營(yíng)者心聲主要有：1）對(duì)小微経營(yíng)充滿(mǎn)信心和正能量；2）感受經(jīng)營(yíng)壓力與困難；3）資金不足，融資額度低.、利息高、期限短;4）原材料和人工成本高，房租貴（漲價(jià)）、攤位不穩(wěn)定；5）政策變化快、扶持落實(shí)力度不足，亟需稅費(fèi)減免、執(zhí)照程序簡(jiǎn)化、經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)等支持。通過(guò)文本分析生成詞頻圖、開(kāi)展情緒分析、節(jié)選一些有代表性的留言原文,以饗讀者?！倍x謝 茸”二謝謝 茸附圖12022年四季度小微有話說(shuō)詞云一、超過(guò)六成小微留言傳達(dá)正向情緒，負(fù)向情緒占比降至調(diào)研記錄的最低位通過(guò)語(yǔ)義情感分析將小微留言靖緒分為正向、負(fù)向和中性三大美。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在過(guò)去7個(gè)季度，小微留言正向情緒占比處在52%至69%區(qū)間：負(fù)向情緒占比處在10%至17%區(qū)間；正負(fù)向情緒的比值處在在3.6倍至6.1倍區(qū)間。四季度小微留言中員向情緒占比降至調(diào)研記錄的歷史低位。具體而言，四季度小微留言的正向情緒占比同比有所上升，增加7.1個(gè)百分點(diǎn)：負(fù)向靖緒占比同比亦有所下降，陣低2.4個(gè)百分點(diǎn)；同時(shí)正負(fù)向情緒比值由去年同期的4.39倍增加到本季度的6.12倍，亦創(chuàng)下調(diào)研記錄的新高（附圖2）。小微經(jīng)營(yíng)者雖然對(duì)2023年一季度的經(jīng)營(yíng)信心預(yù)期有所下滑，但正向情緒仍處高位、負(fù)向靖緒降至歷史低位，反映小微經(jīng)營(yíng)者雖然面臨諸多不利因素，但仍保持積極樂(lè)稅的捎神。正向情緒負(fù)向帶靖一-正負(fù)向精緒比例附圖2小微有話說(shuō)：正向員向情緒對(duì)比二、小微經(jīng)營(yíng)者留言原文摘錄(-)對(duì)小微經(jīng)營(yíng)充滿(mǎn)信心和正能量“希望支付寶一直關(guān)心我們這類(lèi)小商家，衷心感謝，“明天會(huì)更好?！薄案兄x你們?！薄跋Ｍ芏嘀С稚碳抑С謨?yōu)秀的支付寶平臺(tái)?！薄爸Ц秾氃阶鲈胶谩Ｒ咔槠陂g幫我渡過(guò)難關(guān)?！薄案兄x小微的調(diào)查，本人想奢望小微能給個(gè)貸款額度讓我堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)往好的生活發(fā)展。謝謝小微°”“各行業(yè)經(jīng)營(yíng)方式不同，我的生意可以通過(guò)線上銷(xiāo)售，受疫情影響小，希望疫情快速?gòu)?fù)?！薄跋Ｍ@種有利于民營(yíng)企業(yè)發(fā)展幫助的金融服務(wù)能夠越做越好，越做越大,也希望貴公司能多多扶持幫助！感謝/“我己退休多年，退休金不高，在閑魚(yú)上做極小的生意。一是找點(diǎn)事做充實(shí)自己生活，另外多少有點(diǎn)收入，感覺(jué)網(wǎng)上交易非常神奇，自己也很快樂(lè)。我雖然舁不上小微企業(yè)，但即然叫我答題也應(yīng)響應(yīng)。并在此感謝馬云，感謝閑魚(yú)平臺(tái)?！案兄x馬云先生、支付寶、阿里巴巴，對(duì)我們生活很方便，義可以養(yǎng)家，感謝馬云先生。”“小鍬經(jīng)營(yíng)戶(hù)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)體的神經(jīng)末梢，國(guó)家政策很好/“希望銀行加大支持力度，讓我們輕松度過(guò)難關(guān)，謝謝，希望2023新的一年新的開(kāi)始拼博，做好自己工作“堅(jiān)持茜是勝利，會(huì)好起來(lái)的，希望給信用好的，沒(méi)有逾期記錄的批點(diǎn)額度渡過(guò)難關(guān)，疫情三年都在堅(jiān)持，謝謝?！保ǘ?感受經(jīng)營(yíng)壓力與困難“實(shí)體經(jīng)營(yíng)不易，倒閉的店鋪比比皆是，年景不好，創(chuàng)業(yè)一定要慎之又慎，做老板不如打工安穩(wěn)?！薄耙咔橛绊懙慕衲陰缀鯖](méi)生意可做，疫情影響，環(huán)保影響。今年百分之八十以上都是停產(chǎn)中?！薄安豢爸貑T，已經(jīng)不想從事経營(yíng)行業(yè)了，但是其它行業(yè)也沒(méi)有合適的工作。”“房租，疫情，人工費(fèi)，物價(jià)上漲，老齡化嚴(yán)重。本人義查出癌了，掙的錢(qián)都給醫(yī)院了，現(xiàn)在面臨倒閉了！?。　薄案杏X(jué)小微經(jīng)營(yíng)很鹿。疫情之前還能靠努力，疫情反復(fù)導(dǎo)致很多真的的小微都破產(chǎn)轉(zhuǎn)行。據(jù)說(shuō)有補(bǔ)貼，但是作為真正的小微來(lái)說(shuō)從來(lái)沒(méi)看見(jiàn)過(guò)，銀行資金審批過(guò)于嚴(yán)格線,上貸款也開(kāi)始調(diào)整，除非家里有底子，不然真的堅(jiān)持不下去。本來(lái)小微是想靠自己改變生活，結(jié)果目前來(lái)說(shuō)還是靠家里?！保ㄈ?融資難、貸教額度低、利息高、期限短，運(yùn)營(yíng)資金不足，需要貸款支持“提供貸款優(yōu)惠力度大點(diǎn)！和額度大點(diǎn)還款時(shí)間長(zhǎng)點(diǎn)，幫助小微經(jīng)營(yíng)一齊共渡難關(guān)！”“銀行貸額度提高點(diǎn)，利率適當(dāng)降低點(diǎn)，真真切切的幫助一下我們小微經(jīng)營(yíng)者?！薄靶∥⑵髽I(yè)從銀行貸款，有非常多的門(mén)檻。從互聯(lián)網(wǎng)銀行貸款，則利率較高：傳統(tǒng)銀行手續(xù)審批慢，規(guī)則不透明，大多數(shù)小微企業(yè)又沒(méi)有稅務(wù)數(shù)據(jù)，根本難以從傳統(tǒng)銀行獲得貸款?！?疫情三年太