市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

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一、實(shí)習(xí)目的或討論目的

1、透過(guò)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)職務(wù)的實(shí)習(xí)能夠理論聯(lián)系實(shí)際，檢驗(yàn)自己所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)問(wèn)，并在實(shí)踐中更好的運(yùn)用這些學(xué)問(wèn)。

2、在實(shí)習(xí)中把握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理的基本思路和詳細(xì)實(shí)施方法，即管理層的大方向的戰(zhàn)略方針和詳細(xì)業(yè)務(wù)層的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。

3、在詳細(xì)工作中留心觀看各個(gè)與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的環(huán)節(jié)，如生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)等，策劃如何讓各個(gè)部門(mén)互相協(xié)同起來(lái)共同以營(yíng)銷(xiāo)為核心。

4、在實(shí)習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷，培育自己的主動(dòng)性，提高自己的分析解決問(wèn)題和動(dòng)手的潛力。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程

我從20xx年1月x日進(jìn)入x科技進(jìn)展有限公司，位于x技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)，是一家以工程陶瓷閥門(mén)生產(chǎn)為主的高新技術(shù)企業(yè)，產(chǎn)品涉及電力、化工、煤炭、冶金、石油等行業(yè)。我進(jìn)入公司主要擔(dān)當(dāng)我公司銷(xiāo)售二部?jī)?nèi)勤職務(wù)，負(fù)責(zé)協(xié)作銷(xiāo)售二部全部業(yè)務(wù)經(jīng)理完成年銷(xiāo)售任務(wù)，做好內(nèi)部客戶資料的記錄和保管工作及日常電話接聽(tīng)等內(nèi)部管理工作。我們對(duì)我們新員工支配了二個(gè)月的職前培訓(xùn)。

1月x日——1月x日一個(gè)月的陶瓷閥門(mén)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和技術(shù)培訓(xùn)工作及生產(chǎn)、裝配、加工車(chē)間的實(shí)習(xí)，每一天上午公司支配我公司的高級(jí)工程師對(duì)我們銷(xiāo)售二部進(jìn)行特地的培訓(xùn)，下午為車(chē)間實(shí)習(xí)時(shí)間，由廠長(zhǎng)支配各個(gè)車(chē)間主任為我們現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比實(shí)物講解閥門(mén)的結(jié)構(gòu)和類(lèi)型及常見(jiàn)故障。

2月x日——2月x日公司辦公室主任為我們講解并描述公司的規(guī)章制度、進(jìn)展歷程、企業(yè)理念，其中重點(diǎn)為我們講解并描述了銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售報(bào)銷(xiāo)及提成制度。

2月x日——2月x日公司的研發(fā)部門(mén)為我們講解并描述我公司工程陶瓷燒制的過(guò)程以及我們公司陶瓷在工程應(yīng)用中的耐磨性、耐腐蝕性、耐高溫性、非水潤(rùn)濕性和化學(xué)穩(wěn)定性好等工程陶瓷的特性及詳細(xì)的原理。

2月x日——2月x日我們銷(xiāo)售部經(jīng)理組織我們到x礦現(xiàn)場(chǎng)觀摩。到了后我們到了重介車(chē)間觀看了我們公司陶瓷閥門(mén)在工況上詳細(xì)的安裝位置及閥門(mén)的公稱(chēng)壓力、工作介質(zhì)、工作溫度、驅(qū)動(dòng)裝置、連接標(biāo)準(zhǔn)等一些技術(shù)性的要求，還向車(chē)間工作人員詢(xún)問(wèn)了一些工況學(xué)問(wèn)，在觀摩過(guò)程中我們還拍了很多實(shí)物照片。

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)到此已經(jīng)結(jié)束了，接下來(lái)就要進(jìn)入主角了，也就是我們部門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)理要去自己所在的區(qū)域聯(lián)系業(yè)務(wù)，而我就要做好聽(tīng)從銷(xiāo)售經(jīng)理支配，做好內(nèi)部協(xié)作工作。

3月x日——3月x日由我制作一些部門(mén)內(nèi)部的新客戶登記表、業(yè)務(wù)員出差申請(qǐng)表、業(yè)務(wù)員出差匯報(bào)表、績(jī)效考核表、客戶檔案、競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)研表、客戶滿足度調(diào)查表。我透過(guò)自己在學(xué)校所學(xué)習(xí)的理論學(xué)問(wèn)以及搜集查找相關(guān)資料，繪制了部門(mén)要求的一系列便于內(nèi)部管理的表格，然后上交銷(xiāo)售經(jīng)理斧正，表格大部分都貼合要求，得到了經(jīng)理的好評(píng)。3月8——3月15日由于我們的產(chǎn)品屬于工業(yè)品類(lèi)應(yīng)對(duì)客戶比較集中大多都是石油、煤炭、熱電、氧化鋁行業(yè)的各個(gè)大中型國(guó)有企業(yè)及各省所屬的設(shè)計(jì)院，所以我要做一個(gè)信息的匯總工作，就是把全部客戶都按行業(yè)歸類(lèi)，然后再按按規(guī)模大小分類(lèi)?？蛻魴n案分類(lèi)整理，分abc三類(lèi)客戶。

3月x——3月x日和部門(mén)人員一齊到x設(shè)計(jì)院，讓相關(guān)設(shè)計(jì)人員為有意愿合作新建項(xiàng)目設(shè)計(jì)閥門(mén)的安裝位置。

3月x——3月x日我公司參與一個(gè)閥門(mén)展銷(xiāo)會(huì)，由我支配行程時(shí)間和預(yù)定酒店等工作，我充分的搜集了相關(guān)信息，透過(guò)網(wǎng)上預(yù)定訂展銷(xiāo)會(huì)四周的酒店，又整理了一些和展銷(xiāo)會(huì)有關(guān)的信息，我對(duì)自己需要做的預(yù)備工作基本上都思索下到了。

三、思想熟悉、收獲與體會(huì)

1、透過(guò)實(shí)習(xí)使自己在學(xué)習(xí)所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)和實(shí)踐充分的結(jié)合，檢驗(yàn)了自己的缺乏，但是透過(guò)做一些詳細(xì)的工作，提高了自己在實(shí)際工作中解決問(wèn)題的潛力，培育了自己的動(dòng)手潛力和適應(yīng)社會(huì)的潛力。在學(xué)校學(xué)習(xí)的是一套比較系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)，工作后發(fā)此刻學(xué)校學(xué)習(xí)的學(xué)問(wèn)都工作受益匪淺，在經(jīng)過(guò)自己的總結(jié)理解，所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)能夠直接應(yīng)用到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理上。

2、工作中要始終以一種虛心、真誠(chéng)的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不怕吃苦，不斤斤計(jì)較，要和同事和諧相處，以闊達(dá)的心胸應(yīng)對(duì)你身邊的每一個(gè)人。

3、領(lǐng)導(dǎo)支配的工作必需要按時(shí)高質(zhì)量的完成，要有一種高度的職責(zé)感，今日事今日畢，培育一種好的工作習(xí)慣，將會(huì)終身受益。

4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。

5、工作一段時(shí)間后要學(xué)會(huì)總結(jié)，總結(jié)前一段工作中的缺乏和收獲，以便以后改正缺乏和持續(xù)好的習(xí)慣。爭(zhēng)取每一天都有進(jìn)步！

6、要從身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)習(xí)他們工作和為人處世的優(yōu)點(diǎn)，不懂的問(wèn)題必需找機(jī)會(huì)請(qǐng)教別人。

7、透過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)覺(jué)無(wú)論是做哪個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)首先要把營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象即產(chǎn)品的特性和應(yīng)用環(huán)境的學(xué)問(wèn)學(xué)扎實(shí)，這是做任何工作最基本的一項(xiàng)。

四、期望

學(xué)校老師能協(xié)作同學(xué)更好的完成實(shí)習(xí)，讓同學(xué)有機(jī)會(huì)更把在實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題和指導(dǎo)老師一齊探討一下，更好的解決我們?cè)趯?shí)習(xí)中的一些困難，以便于我們更好的成長(zhǎng)和進(jìn)步！也期望老師能支配讓同學(xué)們有共同溝通的機(jī)會(huì)，讓大家各抒己見(jiàn)，把自己的好的工作方法和好的閱歷一齊與大家溝通共享！

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告2

一、實(shí)習(xí)目的

1、深化社會(huì)實(shí)踐，接觸實(shí)際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和國(guó)際企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念，特殊是國(guó)際企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的進(jìn)展趨勢(shì)。

2、將高校四年在學(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)同企業(yè)實(shí)際操作結(jié)合起來(lái)，理論聯(lián)系實(shí)際，以加深對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)問(wèn)的理解，嫻熟把握營(yíng)銷(xiāo)管理在企業(yè)中的運(yùn)作。

3、把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際工作閱歷，增添對(duì)高校期間所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)的駕馭和把握力量

4、把握企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程和營(yíng)銷(xiāo)管理工作的組織形式與基本方法，綜合運(yùn)用所學(xué)學(xué)問(wèn)進(jìn)行調(diào)查討論，以培育發(fā)覺(jué)問(wèn)題和解決問(wèn)題的力量。

二、企業(yè)概況

x股份有限公司是一家國(guó)際公司，公司進(jìn)展戰(zhàn)略為小商品、小超市、大連鎖，將以人為本、敬重人才作為企業(yè)文化的內(nèi)核。

x股份有限公司第一分公司主要從事零售業(yè)，是一家大型綜合性購(gòu)物中心。于20xx年9月27日落戶x縣，營(yíng)業(yè)面積達(dá)3000平方米，現(xiàn)有員工200多人。公司在成長(zhǎng)中不斷學(xué)習(xí)，特聘專(zhuān)業(yè)人士作為公司的管理顧問(wèn)，大力提升公司自身管理水平，以一流的產(chǎn)品和服務(wù)打造另x市民滿足的超市。

三、實(shí)習(xí)過(guò)程和內(nèi)容

我實(shí)習(xí)的崗位是x股份國(guó)際有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟識(shí)公司內(nèi)部的詳細(xì)狀況以及公司在當(dāng)前市場(chǎng)上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類(lèi)及價(jià)格，并作出價(jià)格對(duì)比表，及商品銷(xiāo)售跟蹤表，再次是做好與選購(gòu)部等其他部門(mén)的溝通，最終是整理商品促銷(xiāo)信息，制定銷(xiāo)售打算。

首先，是了解連鎖超市的市場(chǎng)現(xiàn)狀。要想很好地融入一個(gè)新的工作環(huán)境，就要首先這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀。因此實(shí)習(xí)一開(kāi)頭我就系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超市這個(gè)行業(yè)的進(jìn)展?fàn)顩r，并對(duì)我公司的市場(chǎng)現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學(xué)習(xí)中，我了解到連鎖超市在我國(guó)消失已有十多年的歷史，從進(jìn)展至今，中國(guó)連鎖超市的年平均增長(zhǎng)速度在70%左右，并快速向大中城市擴(kuò)散，新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國(guó)擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作出重大奉獻(xiàn)。

如今的零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林，我公司6家分店采納統(tǒng)一選購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷(xiāo)售價(jià)格的一體化戰(zhàn)略模式，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。

其次，是了解其他超市的商品種類(lèi)及價(jià)格。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，價(jià)格確定著企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)路，也確定著消費(fèi)者的購(gòu)置行為，是商業(yè)交換的核心內(nèi)容。公司的管理人員需要敏捷把握價(jià)格對(duì)策，合理制定商品價(jià)格，增添公司競(jìng)爭(zhēng)力量。在制定價(jià)格策略時(shí)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格狀況顯得尤為重要，它是超市營(yíng)銷(xiāo)中取勝的關(guān)鍵。因此，收集其他超市商品的種類(lèi)和價(jià)格是我這段時(shí)間的重要任務(wù)。對(duì)比其他超市與本超市商品的種類(lèi)：對(duì)于相同種類(lèi)的商品還要對(duì)比價(jià)格的差異，并制作商品價(jià)格對(duì)比表交給商品部經(jīng)理；對(duì)于不同種類(lèi)的商品，如我超市所缺的商品要準(zhǔn)時(shí)報(bào)知部門(mén)經(jīng)理，并對(duì)新增商品做好銷(xiāo)售跟蹤表；對(duì)于我超市有而其他超市缺的商品種類(lèi)也要準(zhǔn)時(shí)報(bào)知經(jīng)理，以防貨物積累或商品供應(yīng)缺乏。

再次，做好與其他部門(mén)的溝通，尤其是選購(gòu)部。超市全部部門(mén)都是核心部門(mén)，各個(gè)部門(mén)之間，通過(guò)分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客供應(yīng)一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完善購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額，這也是供應(yīng)享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門(mén)好壞都最終影響著超市銷(xiāo)售狀況的好壞。尤其是商品部與選購(gòu)部的聯(lián)系最親密，溝通最多，所以這兩個(gè)部門(mén)之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期根據(jù)商品部經(jīng)理的指示填寫(xiě)進(jìn)貨報(bào)表。對(duì)于供不應(yīng)求或供過(guò)于求的商品通知選購(gòu)部調(diào)整進(jìn)貨數(shù)量。商品部和選購(gòu)部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓，進(jìn)而降低超市本錢(qián)。

最終，整理商品促銷(xiāo)信息，制定銷(xiāo)售打算。在如今零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的狀況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素養(yǎng)等相持難分高低狀況下越來(lái)越需要通過(guò)促銷(xiāo)這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大x總裁聲稱(chēng)，他們的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市促銷(xiāo)模式。在促銷(xiāo)前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷(xiāo)時(shí)間，促銷(xiāo)主題，促銷(xiāo)方式，宣揚(yáng)媒體等方面的建議，并在經(jīng)理指導(dǎo)下完本錢(qián)次促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔，還要通知各區(qū)參與促銷(xiāo)活動(dòng)的商品種類(lèi)、價(jià)格及數(shù)量并關(guān)心營(yíng)業(yè)員完成促銷(xiāo)時(shí)期的商品陳設(shè)。促銷(xiāo)中期我會(huì)記錄各個(gè)商品促銷(xiāo)狀況，以備后期經(jīng)理做總結(jié)時(shí)參考。促銷(xiāo)后期對(duì)經(jīng)理總結(jié)的觀點(diǎn)進(jìn)行記錄，并以電子檔的形式保存。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，使我熟悉到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)

這一個(gè)月，好比是一個(gè)過(guò)渡期從同學(xué)過(guò)渡到上班族，是非常關(guān)鍵的階段。它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的學(xué)問(wèn)，接觸了形形色色的人等等，使理論專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化學(xué)問(wèn)。更為重要的是，熬煉了我的動(dòng)手力量和做事上的耐煩、細(xì)心，同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和溝通。

在這為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了許多，也思索了許多。不僅對(duì)連鎖超市這個(gè)行業(yè)有了具體的了解，而且學(xué)習(xí)了超市價(jià)格策略和促銷(xiāo)策略的制定。但是在我實(shí)習(xí)的過(guò)程中也發(fā)覺(jué)了不少問(wèn)題并提出了自己的一些看法。

第一，提高服務(wù)質(zhì)量。這次實(shí)習(xí)我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要。各個(gè)消費(fèi)者的獨(dú)特不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐煩來(lái)對(duì)待顧客，盡量做到百問(wèn)不厭，消費(fèi)者下次才還會(huì)光臨，這樣才能給超市帶來(lái)效益，所以好的服務(wù)則是超市無(wú)形的資產(chǎn)。提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購(gòu)物過(guò)程中下足文章，讓顧客對(duì)服務(wù)看法滿足。這一點(diǎn)主要就要求導(dǎo)購(gòu)員有良好的服務(wù)看法，與一些專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)學(xué)問(wèn)。

其次要做好售后服務(wù)，準(zhǔn)時(shí)精確的解決好顧客的詢(xún)問(wèn)與投訴。對(duì)產(chǎn)品過(guò)期，變質(zhì)等引起的不開(kāi)心要準(zhǔn)時(shí)的向消費(fèi)者由衷地抱歉，并負(fù)責(zé)換貨，供應(yīng)消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問(wèn)題，要耐煩的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理詢(xún)問(wèn)投訴問(wèn)題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓詢(xún)問(wèn)投訴者感到滿足。處理這些問(wèn)題時(shí)肯定不能消失諸如以下的不禮貌用語(yǔ)這種問(wèn)題連三歲小孩都懂。一分錢(qián)，一分貨。不行能，肯定不行能發(fā)生這種事兒。這種問(wèn)題不關(guān)我們的事，請(qǐng)直接去問(wèn)生產(chǎn)廠家，我們只負(fù)責(zé)賣(mài)貨。

其次，合理掌握員工流淌性。眾所周知，零售業(yè)的低本錢(qián)掌握以及工作時(shí)間的倒班制都是形成員工高流淌性的重要因素之一。但我個(gè)人認(rèn)為，不難否認(rèn)薪資是造成員工流失率居高不下的緣由之一，但更多的應(yīng)當(dāng)涉及到情感管理上的一些問(wèn)題。在員工管理上注意情感管理的加強(qiáng)和運(yùn)用，多與員工溝通，準(zhǔn)時(shí)了解員工的心理動(dòng)態(tài)，發(fā)覺(jué)波動(dòng)心情準(zhǔn)時(shí)解決和協(xié)調(diào)，盡量避開(kāi)員工消失辭職和離職等現(xiàn)象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應(yīng)。

第三，實(shí)現(xiàn)供銷(xiāo)超市的規(guī)?；?jīng)營(yíng)。同大型外資連鎖企業(yè)相比，供銷(xiāo)超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢(shì)地位，企業(yè)進(jìn)展中必需實(shí)施集團(tuán)化、規(guī)?；瘧?zhàn)略。進(jìn)展大型連鎖超市進(jìn)展以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn)，聯(lián)合、購(gòu)并和跨地區(qū)合作是擴(kuò)大規(guī)模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域進(jìn)展中要以發(fā)達(dá)地區(qū)的連鎖企業(yè)為主，在穩(wěn)步推動(dòng)的同時(shí)，實(shí)行全國(guó)布點(diǎn)、以點(diǎn)帶面進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)?；Ｍ瑫r(shí)在進(jìn)展規(guī)?；B鎖經(jīng)營(yíng)中，供銷(xiāo)超市應(yīng)堅(jiān)持以盈利帶動(dòng)增長(zhǎng)的原則，避開(kāi)盲目擴(kuò)大規(guī)模。還可通過(guò)資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式，盡快提高供銷(xiāo)連鎖超市的組織化水平，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)和效益。

第四，提高物流管理水平。要加強(qiáng)超市連鎖，防止超市連鎖水平低制約了物流的進(jìn)展水平，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟。供銷(xiāo)超市應(yīng)選擇綜合性大型生產(chǎn)商，如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過(guò)聯(lián)盟的形式借助于計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)信息共有。超市以此實(shí)行供應(yīng)鏈管理—即構(gòu)JIT型的自動(dòng)訂發(fā)貨系統(tǒng)，通過(guò)肯定的形式實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，借助于這種信息系統(tǒng)，生產(chǎn)商除了快速了解超市的庫(kù)存狀況外還能準(zhǔn)時(shí)了解商品在超市各連鎖店的銷(xiāo)售量、庫(kù)存量、價(jià)格等數(shù)據(jù)。加快物流人才培育。超市不僅需要熟識(shí)物流服務(wù)組織、運(yùn)輸組織管理、熟識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)人才，而且需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及物流信息開(kāi)發(fā)維護(hù)的專(zhuān)業(yè)人才。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)一個(gè)月的工作時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我特別珍惜這次工作的機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)間里加深對(duì)國(guó)際企業(yè)的了解，找出自身的缺乏。實(shí)習(xí)后我了解在工作中我們必需要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過(guò)頭對(duì)工作的閱歷進(jìn)行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)省時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清晰。

總體來(lái)說(shuō)這次是對(duì)我的綜合素養(yǎng)的培育，熬煉和提高。而且，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面我感覺(jué)自己有了肯定的收獲，而且更加喜愛(ài)這門(mén)課了。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上力量的提高起到了促進(jìn)的作用，增添了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的學(xué)問(wèn)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有肯定的促進(jìn)作用，但我也熟悉到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平常的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的閱歷才行。如今，我意識(shí)到必需要做的就是多吸取學(xué)問(wèn)，提高自身的綜合素養(yǎng)。同時(shí)，注意專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)。這樣，才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

最終，我向我的指導(dǎo)老師邵焱老師和實(shí)習(xí)單位表示真誠(chéng)的感謝，感謝你們給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并在實(shí)習(xí)過(guò)程中給與指導(dǎo)和關(guān)心，使我得到了一次很好的熬煉。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告3

實(shí)習(xí)目的

1、透過(guò)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)職務(wù)的實(shí)習(xí)能夠理論聯(lián)系實(shí)際，檢驗(yàn)自己所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)問(wèn)，并在實(shí)踐中更好的運(yùn)用這些學(xué)問(wèn)。

2、在實(shí)習(xí)中把握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理的基本思路和詳細(xì)實(shí)施方法，即管理層的大方向的戰(zhàn)略方針和詳細(xì)業(yè)務(wù)層的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。

3、在詳細(xì)工作中留心觀看各個(gè)與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的環(huán)節(jié)，如生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)等，策劃如何讓各個(gè)部門(mén)互相協(xié)同起來(lái)共同以營(yíng)銷(xiāo)為核心。

4、在實(shí)習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷，培育自己的主動(dòng)性，提高自己的分析解決問(wèn)題和動(dòng)手的潛力。

實(shí)習(xí)主要資料

我從20xx年1月2日進(jìn)入XX省XXXX進(jìn)展有限公司，位于XXXXX產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)，是一家以工程陶瓷閥門(mén)生產(chǎn)為主的高新技術(shù)企業(yè)，產(chǎn)品涉及電力、化工、煤炭、冶金、石油等行業(yè)。我進(jìn)入公司主要擔(dān)當(dāng)我公司銷(xiāo)售二部?jī)?nèi)勤職務(wù)，負(fù)責(zé)協(xié)作銷(xiāo)售二部全部業(yè)務(wù)經(jīng)理完成年銷(xiāo)售任務(wù)，做好內(nèi)部客戶資料的記錄和保管工作及日常電話接聽(tīng)等內(nèi)部管理工作。我們對(duì)我們新員工支配了二個(gè)月的職前培訓(xùn)。

1月2日——1月31日一個(gè)月的陶瓷閥門(mén)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和技術(shù)培訓(xùn)工作及生產(chǎn)、裝配、加工車(chē)間的實(shí)習(xí)，每一天上午公司支配我公司的高級(jí)工程師對(duì)我們銷(xiāo)售二部進(jìn)行特地的培訓(xùn)，下午為車(chē)間實(shí)習(xí)時(shí)間，由廠長(zhǎng)支配各個(gè)車(chē)間主任為我們現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比實(shí)物講解閥門(mén)的結(jié)構(gòu)和類(lèi)型及常見(jiàn)故障。

2月1日——2月7日公司辦公室主任為我們講解并描述公司的規(guī)章制度、進(jìn)展歷程、企業(yè)理念，其中重點(diǎn)為我們講解并描述了銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售報(bào)銷(xiāo)及提成制度。

2月9日——2月15日公司的研發(fā)部門(mén)為我們講解并描述我公司工程陶瓷燒制的過(guò)程以及我們公司陶瓷在工程應(yīng)用中的耐磨性、耐腐蝕性、耐高溫性、非水潤(rùn)濕性和化學(xué)穩(wěn)定性好等工程陶瓷的特性及詳細(xì)的原理。

2月16日——2月28日我們銷(xiāo)售部經(jīng)理組織我們到平頂山八礦現(xiàn)場(chǎng)觀摩。到平頂山八礦后我們到了重介車(chē)間觀看了我們公司陶瓷閥門(mén)在工況上詳細(xì)的安裝位置及閥門(mén)的公稱(chēng)壓力、工作介質(zhì)、工作溫度、驅(qū)動(dòng)裝置、連接標(biāo)準(zhǔn)等一些技術(shù)性的要求，還向車(chē)間工作人員詢(xún)問(wèn)了一些工況學(xué)問(wèn)，在觀摩過(guò)程中我們還拍了很多實(shí)物照片。

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)到此已經(jīng)結(jié)束了，接下來(lái)就要進(jìn)入主角了，也就是我們部門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)理要去自己所在的區(qū)域聯(lián)系業(yè)務(wù)，而我就要做好聽(tīng)從銷(xiāo)售經(jīng)理支配，做好內(nèi)部協(xié)作工作。

3月1日——3月7日由我制作一些部門(mén)內(nèi)部的新客戶登記表、業(yè)務(wù)員出差申請(qǐng)表、業(yè)務(wù)員出差匯報(bào)表、績(jī)效考核表、客戶檔案、競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)研表、客戶滿足度調(diào)查表。我透過(guò)自己在學(xué)校所學(xué)習(xí)的理論學(xué)問(wèn)以及搜集查找相關(guān)資料，繪制了部門(mén)要求的一系列便于內(nèi)部管理的表格，然后上交銷(xiāo)售經(jīng)理斧正，表格大部分都貼合要求，得到了經(jīng)理的好評(píng)。

3月8——3月15日由于我們的產(chǎn)品屬于工業(yè)品類(lèi)應(yīng)對(duì)客戶比較集中大多都是石油、煤炭、熱電、氧化鋁行業(yè)的各個(gè)大中型國(guó)有企業(yè)及各省所屬的設(shè)計(jì)院，所以我要做一個(gè)信息的匯總工作，就是把全部客戶都按行業(yè)歸類(lèi)，然后再按按規(guī)模大小分類(lèi)?？蛻魴n案分類(lèi)整理，分abc三類(lèi)客戶。

3月16——3月18日和部門(mén)人員一齊到XXXX設(shè)計(jì)院，讓相關(guān)設(shè)計(jì)人員為有意愿合作新建項(xiàng)目設(shè)計(jì)閥門(mén)的安裝位置。

3月19——3月20日我公司由于在26號(hào)要到XX市參與一個(gè)閥門(mén)展銷(xiāo)會(huì)，由我支配行程時(shí)間和預(yù)定酒店等工作，我充分的搜集了相關(guān)信息，透過(guò)網(wǎng)上預(yù)定訂展銷(xiāo)會(huì)四周的酒店，又整理了一些和展銷(xiāo)會(huì)有關(guān)的信息，我對(duì)自己需要做的預(yù)備工作基本上都思索下到了。

思想熟悉、收獲與體會(huì)：

1、透過(guò)實(shí)習(xí)使自己在學(xué)習(xí)所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)和實(shí)踐充分的結(jié)合，檢驗(yàn)了自己的缺乏，但是透過(guò)做一些詳細(xì)的工作，提高了自己在實(shí)際工作中解決問(wèn)題的潛力，培育了自己的動(dòng)手潛力和適應(yīng)社會(huì)的潛力。在學(xué)校學(xué)習(xí)的是一套比較系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)問(wèn)，工作后發(fā)此刻學(xué)校學(xué)習(xí)的學(xué)問(wèn)都工作受益匪淺，在經(jīng)過(guò)自己的總結(jié)理解，所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)能夠直接應(yīng)用到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理上。

2、工作中要始終以一種虛心、真誠(chéng)的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不怕吃苦，不斤斤計(jì)較，要和同事和諧相處，以闊達(dá)的心胸應(yīng)對(duì)你身邊的每一個(gè)人。

3、領(lǐng)導(dǎo)支配的工作必需要按時(shí)高質(zhì)量的完成，要有一種高度的職責(zé)感，今日事今日畢，培育一種好的工作習(xí)慣，將會(huì)終身受益。

4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。

5、工作一段時(shí)間后要學(xué)會(huì)總結(jié)，總結(jié)前一段工作中的缺乏和收獲，以便以后改正缺乏和持續(xù)好的習(xí)慣。爭(zhēng)取每一天都有進(jìn)步！

6、要從身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)習(xí)他們工作和為人處世的優(yōu)點(diǎn)，不懂的問(wèn)題必需找機(jī)會(huì)請(qǐng)教別人。

7、透過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)覺(jué)無(wú)論是做哪個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)首先要把營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象即產(chǎn)品的特性和應(yīng)用環(huán)境的學(xué)問(wèn)學(xué)扎實(shí)，這是做任何工作最基本的一項(xiàng)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告4

1.概況

山東博納金板業(yè)有限公司是我的實(shí)習(xí)單位，位于具有“孝子之鄉(xiāng)”美譽(yù)的濱州博興，是一家生產(chǎn)銷(xiāo)售一條龍的加工型企業(yè)，以涂鍍產(chǎn)品為主，在全部經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品中以彩涂鋼板的生產(chǎn)銷(xiāo)售占主要地位。該公司是20xx年九月份才開(kāi)頭正式投入生產(chǎn)的加工企業(yè)，前期始終都在做預(yù)備工作。由于公司剛剛成立不久還處在成長(zhǎng)階段，所以相對(duì)于成立較早的公司而言，無(wú)論是從企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)還是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上來(lái)看都需要進(jìn)一步的完善創(chuàng)新。當(dāng)然新公司必定也有其存在的優(yōu)勢(shì)，那就是公司管理及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的創(chuàng)新性、可塑造性〔包括品牌的打造、市場(chǎng)的影響力、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域等等〕。

實(shí)習(xí)期間我是站在業(yè)務(wù)后勤的角度，開(kāi)頭了我從學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)過(guò)渡，也是就我的實(shí)習(xí)生活期。

實(shí)習(xí)的主要目的是為了提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平以及提高自身對(duì)社會(huì)的適應(yīng)力量。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)鍍鋅的價(jià)格、規(guī)格、品牌、及各廠家現(xiàn)有的庫(kù)存并制作符合市場(chǎng)變動(dòng)的彩鋼板當(dāng)日的價(jià)格報(bào)表來(lái)提高自身的工作技能。通過(guò)業(yè)務(wù)后勤的實(shí)習(xí)，可以有效的加強(qiáng)我對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)問(wèn)的穩(wěn)固和理解，并很好的強(qiáng)化實(shí)際操作力量，同時(shí)也是對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的一個(gè)檢驗(yàn)。通過(guò)實(shí)際工作，不僅使我的理論學(xué)問(wèn)得到強(qiáng)化而且還可以提高自身的談判技能和處事方法，是對(duì)所學(xué)理論學(xué)問(wèn)進(jìn)行一個(gè)較系統(tǒng)、全面的概括與認(rèn)知，最終到達(dá)所學(xué)理論學(xué)問(wèn)與實(shí)踐相結(jié)合。

2.實(shí)習(xí)內(nèi)容

20xx年2月份，我正式以一個(gè)新人的面孔站在了博納金板業(yè)有限公司總經(jīng)理的面前，開(kāi)頭了我的實(shí)習(xí)生活。由于在校期間所學(xué)專(zhuān)業(yè)老師對(duì)我們?cè)撛鯓用嬖嚈C(jī)會(huì)遇到的相關(guān)問(wèn)題都進(jìn)行過(guò)專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)，所以在面試的過(guò)程中無(wú)論是經(jīng)理要求的自我介紹還是回答經(jīng)理所提出問(wèn)題的表達(dá)陳述，我都表現(xiàn)出杰出的專(zhuān)業(yè)性，我一點(diǎn)也沒(méi)有感覺(jué)緊急。相反，我信任我的虛心與懇切的看法肯定能給總經(jīng)理留下不錯(cuò)的印象。果真總經(jīng)理順當(dāng)?shù)耐饬宋业膶?shí)習(xí)要求，并對(duì)我說(shuō)：“好好干，我看得出你以后會(huì)做得比他們?nèi)魏稳硕己?！”?jiǎn)短的一句話，給了本來(lái)對(duì)實(shí)際的工作還有些茫然的我很大鼓舞。

剛來(lái)公司實(shí)習(xí)，所以從最基本的做起，第一天上班，心里沒(méi)底，感到既新奇又緊急。新奇的是能夠接觸到許多在學(xué)校看不到、學(xué)不到的東西，緊急的是萬(wàn)一做不好就會(huì)受到批判。好在公司的同事都跟我相仿的年紀(jì)這樣相處起來(lái)就簡(jiǎn)單得多，并且他們都知道我是剛剛踏入社會(huì)所以他們都對(duì)我很包涵。但凡我所提出的疑難困惑，他們都是有問(wèn)必答。而且總是很主動(dòng)的向我介紹了公司的基本制度、所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的規(guī)格、顏色、選板，當(dāng)然最重要的還是產(chǎn)品的價(jià)格核算，初來(lái)工作大家都賜予了細(xì)心的指導(dǎo)，及堅(jiān)持下去的士氣。說(shuō)句心里話，我真的特別感謝他們對(duì)我的教育。在踏入社會(huì)的第一步就能遇上這樣的同事真是我的幸運(yùn)。在他們的關(guān)心下，我快速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，并開(kāi)頭嘗試做一些事情。

接下來(lái)的日子里我慢慢感受到經(jīng)理當(dāng)時(shí)所說(shuō)的這句話的份量并不是全部的人都能勝任業(yè)務(wù)后勤這份工作，這份工作看似很簡(jiǎn)單，但你想把它做好還要吃的了苦，要細(xì)心更重要的是要專(zhuān)心。我的工作不僅僅是打印買(mǎi)賣(mài)合同，制作公司所需的各種表單，最關(guān)鍵的是學(xué)著制作一份合理的價(jià)格報(bào)表。

2.1如何出一份合理的彩涂報(bào)價(jià)單？

一份合格的價(jià)格報(bào)表并不是一個(gè)規(guī)格里面任意選擇一個(gè)價(jià)位算算那么簡(jiǎn)潔，從對(duì)基板價(jià)格的統(tǒng)計(jì)到制作出一份具有可參考價(jià)值的彩涂板報(bào)價(jià)表，每一個(gè)步驟都有嚴(yán)格的要求的。首先要了解彩基板的規(guī)格，種類(lèi)(無(wú)鋅花或小鋅花,民用工程用大鋅花和黑鋅花)及基板質(zhì)量,其中作重要的是彩基板的質(zhì)量.其次有花基板可以加工海藍(lán)、緋紅等顏色較深的彩涂板，但不能作為淺顏色的彩涂板基板(比方白灰)。

就博興鋼鐵市場(chǎng)而言，質(zhì)量較好的基板有陽(yáng)谷、河北藍(lán)天、恒興、云光、皆誠(chéng)、鳳鳴、發(fā)

達(dá)、華魯、廣源、江林、京博等。這些彩基板米數(shù)多以下差為主,其中以皆誠(chéng)的彩基板下差兩個(gè)規(guī)格，恒興的彩基板米數(shù)不準(zhǔn)。相對(duì)而言市場(chǎng)上面較差的板子有長(zhǎng)虹、匯鑫、金盛泰、眾鑫發(fā)、全通。如今市場(chǎng)上面競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格相差無(wú)幾的狀況下只有在低價(jià)優(yōu)質(zhì)的前提下才能開(kāi)發(fā)抱負(fù)的客戶，那就要求在統(tǒng)計(jì)基板價(jià)格的時(shí)候要以質(zhì)量較好的基板價(jià)格為主進(jìn)行彩涂板的價(jià)格核算。

那什么是上面所提到的下差,又何為上差、平差?

下差就是在相同規(guī)格基板的前提下一噸里面實(shí)際米數(shù)相較標(biāo)準(zhǔn)米數(shù)多的基板,比方:規(guī)格為0.25*1000的板子一噸標(biāo)準(zhǔn)米數(shù)為509米,相同規(guī)格皆誠(chéng)的基板能出530米，這就是下差。上差正好與下差相反,那么平差就是基板米數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)米數(shù)相差無(wú)幾。

統(tǒng)計(jì)完市場(chǎng)上面各種規(guī)格基板的價(jià)格，下一步就是核算彩涂板價(jià)格。彩涂板價(jià)格=噸位÷0.785÷基板厚度×加工費(fèi)+基板價(jià)錢(qián)+利潤(rùn)

簡(jiǎn)化后計(jì)算方式為：彩涂板價(jià)格=127.4÷基板規(guī)格×加工費(fèi)+基板價(jià)錢(qián)+利潤(rùn)(其中127.4÷規(guī)格=該規(guī)格基板一噸的標(biāo)準(zhǔn)米數(shù))在計(jì)算的時(shí)候厚度比0.3薄的基板利潤(rùn)加少一點(diǎn)，當(dāng)減掉板頭板尾之后還會(huì)有不少增重可以掙,但是厚基板利潤(rùn)要多加，當(dāng)加工時(shí)減去板頭板尾,板子的厚度大減掉的部分重量也就大。以上均為海藍(lán),白灰的價(jià)格,此外緋紅在此基礎(chǔ)上加100/噸，特別顏色需要需要經(jīng)過(guò)調(diào)漆等一系列過(guò)程所以?xún)r(jià)格必需單獨(dú)核算。

出的價(jià)格既要能在市場(chǎng)上面能找到相應(yīng)質(zhì)量的基板還要有肯定的價(jià)風(fēng)格整空間也就是要留有肯定的價(jià)格上調(diào)下調(diào)幅度,這樣可以便利業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行談判。假如價(jià)格太高,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上面就會(huì)沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì),價(jià)格壓得太低就沒(méi)有下調(diào)空間,這樣就不能滿意商家愛(ài)占廉價(jià)的心理需求。所以?xún)r(jià)格報(bào)價(jià)肯定要合理既不能偏高也不能偏低。

當(dāng)了解越多的時(shí)候，就會(huì)自然而然的加強(qiáng)對(duì)自身的要求。剛開(kāi)頭價(jià)格報(bào)表出來(lái)了就感覺(jué)沒(méi)我什么事了?？墒菚r(shí)間長(zhǎng)了了解的多了，每到出報(bào)價(jià)表的時(shí)候也就成為我一天最頭疼的時(shí)刻。一是怕時(shí)間出的太晚，耽擱了業(yè)務(wù)員對(duì)價(jià)格報(bào)表的使用,最關(guān)鍵的還是怕再出價(jià)格報(bào)表的時(shí)候消失什么過(guò)失,這樣業(yè)務(wù)員就不能精確的對(duì)客戶進(jìn)行報(bào)價(jià)，報(bào)高或報(bào)低。價(jià)格報(bào)高，就不能在第一時(shí)間抓住客戶；價(jià)格報(bào)低，業(yè)務(wù)員就失去了下一步與客戶討價(jià)還價(jià)的條件。

2.2產(chǎn)品的漆膜厚度及重量

接下來(lái),無(wú)論是業(yè)務(wù)還是后勤都要熟識(shí)公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,了解完規(guī)格還要在彩鋼板的顏色及及漆膜厚度下功夫,這個(gè)也是在于客戶的溝通中常常談到的,公司產(chǎn)品常用漆膜厚度：①海藍(lán):12-13個(gè)漆膜,底膜:4個(gè),鋅層:3個(gè),面膜:6個(gè)

②白灰:14-15個(gè)漆膜,底膜:4個(gè),鋅層:3個(gè),面膜:7-8個(gè)

③緋紅:15個(gè)漆膜

④大墻灰:14-16個(gè)膜,背漆5-7個(gè)膜

備注：一個(gè)漆膜重2.1克,漆膜厚度就等于漆膜個(gè)數(shù)乘以一個(gè)漆膜的重量如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點(diǎn)兒馬虎，這并不是做作業(yè)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的首次報(bào)價(jià)，就像我們對(duì)一個(gè)人的第一印象，第一次報(bào)價(jià)能否抓住客戶，就會(huì)顯如今接下來(lái)與客戶的溝通中，首次報(bào)價(jià)給客戶留下好印象，我們才會(huì)擁有更多的發(fā)言權(quán)。

2.3合同的打印

買(mǎi)賣(mài)合同是企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與個(gè)人之間、個(gè)人與個(gè)人之間，進(jìn)行交易的法律憑證。所以在打印合同的時(shí)候我必需把條款寫(xiě)清晰，業(yè)務(wù)與客戶之間的商定我都要在合同上面標(biāo)注清晰。由于它具有法律效率所以在改寫(xiě)條款的時(shí)候肯定要謹(jǐn)慎細(xì)心，不行馬虎大意，比方說(shuō)業(yè)務(wù)在下單的時(shí)候客戶是要先支付肯定金額的定金的，那么訂金與定金一字之差兩者卻存在本質(zhì)的區(qū)分。

合同上是“定金”的，根據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定，一方違約時(shí)，雙方有商定的根據(jù)約

定執(zhí)行；假如無(wú)商定，賣(mài)方違約時(shí)，“定金”雙倍返還；買(mǎi)方違約時(shí)，“定金”不返還。而“訂金”，一般視為“預(yù)付款”。買(mǎi)賣(mài)雙方當(dāng)事人假如沒(méi)有商定，“訂金”的性質(zhì)主要是預(yù)付款，賣(mài)方違約時(shí)，應(yīng)無(wú)條件退款；買(mǎi)方違約時(shí)，可以與賣(mài)方協(xié)商解決并要求賣(mài)方退款。一字之差要是不留意，當(dāng)買(mǎi)方違約時(shí)我們公司就要承當(dāng)全部的損失，而且還要留意正確填寫(xiě)產(chǎn)品的名稱(chēng)、規(guī)格、參考米數(shù)、級(jí)別、數(shù)量/噸、單價(jià)/元、金額、備注〔是否含稅、含運(yùn)費(fèi)〕、交貨日期、質(zhì)量要求、合理?yè)p耗及計(jì)算方式、付款方式、質(zhì)量異議處理方式、違約責(zé)任、解決合同糾紛的方式等等都要標(biāo)注清晰。

除了做好自身的本職工作，其余時(shí)間作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)自然不能閑著。我喜愛(ài)用空余的時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)學(xué)問(wèn)，學(xué)習(xí)談判的技巧，特殊是電話銷(xiāo)售，還怎樣更好的接待客戶。的我還發(fā)覺(jué)每個(gè)人都喜愛(ài)當(dāng)老師，我每提出一個(gè)問(wèn)題他們就各自把自己的理解拿出來(lái)讓你參考，許多時(shí)候大家都會(huì)為一個(gè)問(wèn)題爭(zhēng)得面紅耳赤的。同事會(huì)帶我到生產(chǎn)車(chē)間學(xué)習(xí)產(chǎn)品的加工流程，從上卷、凈洗〔兩遍〕、涂漆、烘烤、到收卷。沒(méi)事的時(shí)候可以跟他們?cè)谫|(zhì)檢那里一起看產(chǎn)品加工，實(shí)地學(xué)習(xí)產(chǎn)品的是否符合出場(chǎng)質(zhì)量，還有彩涂板的包裝〔精包或簡(jiǎn)包〕等一系列的程序?？梢宰屛艺嬲牧私猱a(chǎn)品的生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程而不是理論上的，這些也是在學(xué)校所學(xué)不到的東西。

3.實(shí)習(xí)中遇到的困難及自我解決方法

3.1心態(tài)不佳

業(yè)務(wù)后勤原來(lái)就是細(xì)心，繁瑣的工作。在實(shí)習(xí)開(kāi)頭期間，我必需要為每個(gè)業(yè)務(wù)員供應(yīng)他們各自所需的市場(chǎng)基板報(bào)價(jià)、米數(shù)、噸位及最終的彩鋼板報(bào)價(jià)。還要打印合同，忙不開(kāi)的時(shí)候心情就會(huì)很煩躁。讓自己嘗試的換一種心態(tài)，每次在自己心情煩躁的時(shí)候，在自己即將發(fā)火的時(shí)候讓自己數(shù)到三再讓自己說(shuō)話，果真能讓自己安靜好多。不時(shí)的給自己一些勉勵(lì)也會(huì)讓自己很快的找回狀態(tài)，怎么樣也是一每天過(guò),為什么不高興奮興的過(guò)呢！

3.2專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)缺乏

專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的漏洞是我這次實(shí)習(xí)的絆腳石，在工作中對(duì)好多基礎(chǔ)性的學(xué)問(wèn)不扎實(shí)，私下里會(huì)不停地上百度查詢(xún)一番。這不僅為了查漏補(bǔ)缺，也是提高自己自學(xué)力量的一次機(jī)會(huì)?！案咝＠飳W(xué)的不是學(xué)問(wèn)，而是一種自學(xué)力量”，參與實(shí)習(xí)后我更深刻的體會(huì)到了這句話的含義。在進(jìn)展形式瞬息萬(wàn)變的今日，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能有競(jìng)爭(zhēng)力。在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的學(xué)問(wèn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此我們要在其他時(shí)間多給自己充電，在扎實(shí)本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時(shí)在實(shí)際的工作中遇到問(wèn)題時(shí)要多向他人請(qǐng)教。人際溝通也是特別重要的一點(diǎn)，如何與人打交道是一門(mén)藝術(shù)，也是一種學(xué)問(wèn)，在今后的工作中對(duì)業(yè)務(wù)來(lái)講更是不容忽視的。立刻就要進(jìn)入社會(huì)的我們也要面臨正式的工作了，我想每一次的經(jīng)受都是一種積累，而這種積累正是日后的財(cái)寶。在工作上，在學(xué)習(xí)上，我們要讓這些珍貴的財(cái)寶發(fā)揮它的作用，從而到達(dá)事半功倍的效果。第三：無(wú)論是作為一名銷(xiāo)售人員、還是后勤人員要具備良好的人際交往力量。這也是在如今情商比智商更重要的今日，我們所必需具備的力量。工作重要的是要具備正確的心態(tài)和良好的心理素養(yǎng)。記住一句話叫做事高三級(jí)，做人低三分。

4.實(shí)習(xí)心得

4.1一名公司員工應(yīng)具備的素養(yǎng)

作為一個(gè)業(yè)務(wù)后勤人員,當(dāng)然了我始終以來(lái)都是把自己當(dāng)業(yè)務(wù)來(lái)看的，那是我的目標(biāo)也是長(zhǎng)期以來(lái)的抱負(fù)。工作中肯定要就具有良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)操守以及敬業(yè)看法。一名勝利的業(yè)務(wù)員必需具備很高的溝通力量和親和力以外，業(yè)務(wù)人員要想維持好與客戶的關(guān)系，就要不斷的學(xué)習(xí)了解更多范疇的東西，做到與客戶無(wú)話不談，做到各個(gè)領(lǐng)域都有所了解。只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)進(jìn)展的步伐，要不斷地充實(shí)自己。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容，對(duì)企業(yè)的進(jìn)展方向作出正確的推斷，為企業(yè)和客戶制造更多的財(cái)寶。誰(shuí)說(shuō)魚(yú)和熊掌不行兼得。從道德素養(yǎng)講，肯定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，不義之財(cái)堅(jiān)決不取。在爾虞我詐的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如何挽救道德的缺失，將個(gè)人素養(yǎng)提高到一個(gè)新的層面上來(lái)，

是我們每一個(gè)業(yè)務(wù)人員都要努力思索的問(wèn)題。只有我們大家把自身的道德素養(yǎng)提高，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，才能夠是我們?cè)谶@條路上走的更遠(yuǎn)，才會(huì)得到更深的進(jìn)展。

作為一名業(yè)務(wù)后勤人員要具備良好的人際交往力量。這是業(yè)務(wù)部的一個(gè)核心崗位，它從某種程度上關(guān)系到公司業(yè)務(wù)員的交易量，連帶效應(yīng)就會(huì)間接關(guān)系到公司的效益。還要與生產(chǎn)車(chē)間、財(cái)務(wù)部門(mén)搞好關(guān)系、加強(qiáng)溝通，才能使工作有效的進(jìn)行。

4.2作為一個(gè)即將工作或剛邁入社會(huì)的新人，也要留意以下幾點(diǎn)：

〔1〕有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。遇到不懂的問(wèn)題，不行不懂裝懂，要擅長(zhǎng)向他人學(xué)習(xí)，沒(méi)人會(huì)譏笑你。

〔2〕剛邁入社會(huì)為人肯定要沉穩(wěn)、踏實(shí)。工作中要多看，多觀看，多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和處理事情的方法。

〔3〕除努力工作具有責(zé)任心外，要擅長(zhǎng)常常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄，打算，和總結(jié)錯(cuò)誤。工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。

〔4〕擅長(zhǎng)把握機(jī)會(huì)。假如上級(jí)把一件超出自己力量范圍或工作范圍的事情交給自己做，肯定不要埋怨并努力完成，由于這或許是上級(jí)對(duì)自己的力量考驗(yàn)或是一次展現(xiàn)自己工作力量的機(jī)會(huì)。〔5〕堅(jiān)持學(xué)習(xí)。不要只學(xué)習(xí)跟業(yè)務(wù)有關(guān)的學(xué)問(wèn)，如今要拓寬自己的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，特殊是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。一方面在于我們公司業(yè)務(wù)所接觸的客戶大都是經(jīng)銷(xiāo)商或貿(mào)易商。他們都對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)了如指掌，而作為一名銷(xiāo)售人員了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)才能有利拉近與客戶之間的距離。另一方面，現(xiàn)代企業(yè)的進(jìn)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動(dòng)。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說(shuō)過(guò)，當(dāng)我們把學(xué)過(guò)的學(xué)問(wèn)忘得一干二凈時(shí)，最終剩下來(lái)的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成“學(xué)問(wèn)”，我們?cè)诟咝＠飳W(xué)習(xí)的學(xué)問(wèn)或許會(huì)被淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永久是我們把握最新學(xué)問(wèn)的法寶。

這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依舊讓我學(xué)到了很多學(xué)問(wèn)和閱歷，這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們能夠更好的了解自己的缺乏，了解會(huì)計(jì)工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向勝利邁進(jìn)一大步。

實(shí)習(xí)生活讓我受益匪淺，心里也多幾分不曾有過(guò)的感受，仿佛自己一下子長(zhǎng)大了。懂得了更多的`做人與做事的道理，時(shí)間的珍貴和人生的真諦。許多時(shí)候你都會(huì)感受到學(xué)習(xí)是那樣的重要，真正體會(huì)到什么叫書(shū)到用時(shí)方恨少，明白了沒(méi)有白上的學(xué)，沒(méi)有白接受的教育。同時(shí)在實(shí)習(xí)生活中讓我更清晰地感到了自己肩上所擔(dān)負(fù)的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。社會(huì)是一門(mén)學(xué)問(wèn)，短短的實(shí)習(xí)生活就讓我深刻的體會(huì)到，二十一世紀(jì)什么叫做力量比學(xué)歷更重要，情商比智商更重！維持良好的人際能給我們的工作帶來(lái)順當(dāng)，帶來(lái)勝利，帶來(lái)機(jī)遇。在工作中把每個(gè)人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。高校生的實(shí)習(xí)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，只有很好的把握，才能夠表達(dá)它的意義！

5.致謝

在實(shí)習(xí)的這段短暫的時(shí)間里，我真的特別感謝全部關(guān)心過(guò)我的人，包括公司的同事和市場(chǎng)上的伴侶，感謝你們對(duì)我的包涵和照看，讓我在你們的教育和照看之下一步一步的走向成熟。感謝公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理王經(jīng)理，感謝您對(duì)我技能方面的培育；感謝宋總、滕總是你們給了我這么大的一個(gè)可以讓我熬煉的平臺(tái)，我才有了在這個(gè)舞臺(tái)上呈現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，我還要感謝全部教過(guò)我的老師們，是你們把我教育成一名高校生，沒(méi)有你們我不行能一步一步走進(jìn)高校的校門(mén)，更不行能以一名高校生的身份完成了我的學(xué)校生涯。十七年我無(wú)不渴望離開(kāi)，卻又不愿離開(kāi)，這段時(shí)間很美，我怕一不當(dāng)心把它丟了就再也找不回來(lái)了。我知道它是我的財(cái)寶，值得用一生回味的精彩。最終我還要說(shuō)一聲：“爸爸、媽媽?zhuān)覑?ài)你們，你們辛苦了！謝

謝你們對(duì)女兒學(xué)業(yè)的支持，沒(méi)有你們，你們的女兒根本就不會(huì)走到今日，更不會(huì)擁有這么多的收獲，正是你們二十多年的關(guān)懷、陪伴，所以我始終以來(lái)都很美好！”

同樣的，這段實(shí)習(xí)生活給了我很大的財(cái)寶。在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多東西，那是在學(xué)校里所學(xué)不到的，也讓我勝利的邁出了踏入社會(huì)的第一步，我們的明天都會(huì)更加美妙！假如我們的前方是山，山那邊是海洋。那當(dāng)我們翻越大山，渡過(guò)海洋的時(shí)候，你，我，我們還怕看不到我們期盼已久的平原！我信任每個(gè)人心中的明天都很美，同樣的我也一樣?

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告5

一、實(shí)習(xí)目的

1、了解實(shí)習(xí)企業(yè)的基本狀況及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定原則和方法及管理過(guò)程；

2、分析實(shí)習(xí)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，包括微觀環(huán)境分析和宏觀環(huán)境分析；

3、通過(guò)對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與市場(chǎng)信息系統(tǒng)進(jìn)行分析，把握市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)預(yù)報(bào)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)用方法；

4、了解實(shí)習(xí)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，詳細(xì)把握產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)策略在實(shí)習(xí)企業(yè)中的詳細(xì)操作過(guò)程；

5、了解實(shí)習(xí)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)企劃的基本過(guò)程和基本內(nèi)容。

二、實(shí)習(xí)單位介紹

獅王〔國(guó)際〕教育集團(tuán)，成立于1994年11月1日。陣容強(qiáng)勁兼具實(shí)力的師資團(tuán)隊(duì)，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，以國(guó)際化的一流標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)兒童美語(yǔ)教育、早期教育、中學(xué)校教育、成人英語(yǔ)教育等多方面課程。

獅王兒童美語(yǔ)采納國(guó)際一流教學(xué)理念與六大教學(xué)法，首次將TPR教學(xué)法和自然拼音教學(xué)法引進(jìn)中國(guó)，全力打造中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力的兒童英語(yǔ)教育平臺(tái)，并成立“獅王教育教材研發(fā)中心”，重金組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)，研發(fā)自有學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)教材，打造自有教育品牌。獅王珍寶早期教育進(jìn)展中心引進(jìn)MI多元智能教學(xué)法，研發(fā)優(yōu)秀早期教育課程?！蔼{王珍寶”被中國(guó)婦女兒童事業(yè)進(jìn)展中心評(píng)為“中國(guó)婦女兒童寵愛(ài)的品牌”。獅王〔國(guó)際〕教育集團(tuán)引進(jìn)全球營(yíng)隊(duì)教學(xué)理念，成立“獅王營(yíng)隊(duì)進(jìn)展中心”，結(jié)合獅王學(xué)校的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，以“素養(yǎng)教育與應(yīng)試力量并重”的教學(xué)目標(biāo)，為學(xué)習(xí)者制造優(yōu)良的教育環(huán)境。20xx年，獅王中學(xué)校教育勝利引進(jìn)OpenMind高效學(xué)習(xí)系統(tǒng)〔OMHi—LearningSystem〕，涵蓋全腦整合系統(tǒng)〔BrainNewLearningSystem〕、核心進(jìn)展系統(tǒng)〔CoreTwisterLearningSystem〕、超量挑戰(zhàn)系統(tǒng)〔Extra—ChallengeLearningSystem〕、高效工具系統(tǒng)〔SuperToolsLearningSystem〕等四高校習(xí)系統(tǒng)，整合中學(xué)校各學(xué)科高效學(xué)習(xí)的優(yōu)質(zhì)教材及教學(xué)理念，為獅王國(guó)際培訓(xùn)學(xué)校建立了更堅(jiān)實(shí)的教學(xué)基礎(chǔ)。獅王〔國(guó)際〕教育集團(tuán)進(jìn)一步涉足企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用，為企業(yè)量身定做英語(yǔ)培訓(xùn)方案，并攜手全國(guó)知名院校教授及專(zhuān)家，共同研發(fā)LKE高校英語(yǔ)及LKE商務(wù)英語(yǔ)教材，幫助各大企業(yè)提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。20xx年，獅王教育集團(tuán)攜手中國(guó)南方航空股份有限公司共同開(kāi)啟“流利英語(yǔ)·和諧天空”的英語(yǔ)工程戰(zhàn)略合作——為南方航空7000多名工作人員供應(yīng)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)。迄今為止，獅王〔國(guó)際〕教育集團(tuán)已進(jìn)展遍布全國(guó)30余個(gè)大中城市，設(shè)立了近80所旗艦學(xué)校，擁有研發(fā)團(tuán)隊(duì)100多人、員工3000多人，資深頂尖教育專(zhuān)家50余名，培育同學(xué)近100萬(wàn)人。獅王〔國(guó)際〕教育集團(tuán)將以“締造中國(guó)教育第一品牌”作為企業(yè)進(jìn)展目標(biāo)，秉承“對(duì)孩子一生負(fù)責(zé)”的企業(yè)使命，及“實(shí)現(xiàn)高效學(xué)習(xí)、成就將來(lái)領(lǐng)袖”的辦學(xué)宗旨，培育更多的優(yōu)秀人才，提升國(guó)家及民族的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

x月x日正式進(jìn)入公司。首先是培訓(xùn)，其實(shí)培訓(xùn)也是一個(gè)淘汰的過(guò)程，首先是公司淘汰一些公司認(rèn)為不適合的應(yīng)聘者，其次也是應(yīng)聘者對(duì)公司的考察，自己覺(jué)得不適合也是可以隨時(shí)離開(kāi)公司。我們應(yīng)聘的都是課程顧問(wèn)，獅王是一個(gè)教育集團(tuán)，我們的主要任務(wù)就是將獅王的課程銷(xiāo)售給目標(biāo)顧客。

培訓(xùn)內(nèi)容主要分為：公司文化的講解和滲入，教育課程的介紹，銷(xiāo)售技巧。

對(duì)于公司的文化是始終貫穿與公司的整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，無(wú)時(shí)無(wú)刻都感受到公司熱忱主動(dòng)的氣氛和感受到自己的使命。對(duì)于課程的講解讓我們更加的了解獅王教育集團(tuán)的產(chǎn)品。銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)是室內(nèi)的培訓(xùn)和室外實(shí)踐相結(jié)合的，更加了解公司的銷(xiāo)售模式。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)

這是在經(jīng)過(guò)一些天的培訓(xùn)后我寫(xiě)給獅王教育集團(tuán)華北區(qū)高瑞金總監(jiān)培訓(xùn)感言。通過(guò)聘請(qǐng)會(huì)與獅王教育集團(tuán)王主任的溝通，讓我有機(jī)會(huì)走進(jìn)獅王教育集團(tuán)，有機(jī)會(huì)感受獅王教育集團(tuán)的文化理念，更榮幸的是在獅王教育集團(tuán)的第一天就能夠接觸到高總監(jiān)，一位杰出女性的代表，共享高總監(jiān)帶來(lái)的獅王的文化理念以及做人做事的理念。這對(duì)于即將跨出校門(mén)的我有著非凡的意義。我個(gè)人覺(jué)得人生的財(cái)寶是經(jīng)受，在獅王的每一天都是我人生的一筆珍貴財(cái)寶。人—性—格—品的四字詞組的組合道出了做人應(yīng)當(dāng)具備的標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)人假如具有了好的人性、人品、人格、品性、性格肯定是一個(gè)有才華，有道德，有愛(ài)心，有責(zé)任的人。我個(gè)人覺(jué)得每一個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)才華，通過(guò)學(xué)習(xí)和工作都會(huì)得到提高，而一個(gè)人的優(yōu)秀品質(zhì)實(shí)表達(dá)在生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我覺(jué)得責(zé)任感對(duì)于一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)都很重要，獅王教育集團(tuán)的第一條理念強(qiáng)調(diào)的就是企業(yè)的責(zé)任感，對(duì)每一個(gè)孩子負(fù)責(zé)，通過(guò)高總監(jiān)介紹深化了解了獅王教育集團(tuán)的崇高企業(yè)使命以及企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)都是很側(cè)重責(zé)任感，一個(gè)主動(dòng)、敢擔(dān)當(dāng)、具有責(zé)任感的個(gè)人或企業(yè)將來(lái)的路是前程似錦的。感謝獅王教育集團(tuán)，感謝高總監(jiān)。

第一：同時(shí)之間和諧相處，友善關(guān)心。在獅王教育集團(tuán)的這些天，我每天一天過(guò)的都覺(jué)得特別的充實(shí)并且有意義。每天的培訓(xùn)都會(huì)讓我學(xué)到許多的與人溝通交往的技巧，而且對(duì)于我自己也是樹(shù)立了一個(gè)正確的職業(yè)觀。在這個(gè)企業(yè)里，每個(gè)人都要學(xué)會(huì)關(guān)心別人，關(guān)心新員工的成長(zhǎng)，相互在工作中的關(guān)心，每一個(gè)人在業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題拿出來(lái)，同事都會(huì)很主動(dòng)熱心的關(guān)心。

其次、教育產(chǎn)品德銷(xiāo)學(xué)問(wèn)。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，人們對(duì)于學(xué)問(wèn)的渴求和對(duì)孩子的教育都是舍得付出本錢(qián)的。在教育行銷(xiāo)過(guò)程中要注意行銷(xiāo)人的文化素養(yǎng)，言談舉止。在推銷(xiāo)企業(yè)的教育產(chǎn)品的時(shí)候，要學(xué)會(huì)查找目標(biāo)顧客，教育產(chǎn)品的價(jià)格是偏高的，譬如我們?cè)谙率袌?chǎng)的工程中首先要選擇的就是家庭經(jīng)濟(jì)狀況良好。在學(xué)校門(mén)口查找加長(zhǎng)的時(shí)候首先看的是家長(zhǎng)開(kāi)的車(chē)，我們會(huì)從較貴的保時(shí)捷，奔馳，寶馬開(kāi)頭和目標(biāo)顧客溝通，然后才會(huì)往下延長(zhǎng)著去查找。

第三、刺激消費(fèi)。如今人們的消費(fèi)觀念是被商家挖掘出來(lái)的，而我們也是要學(xué)會(huì)挖掘客戶的消費(fèi)需求。從各種必需的角度刺激客戶的需要神經(jīng)，從而在其力量之下達(dá)成交易。我們的主要工作就是預(yù)約客戶，在周末的時(shí)候公司會(huì)有試聽(tīng)課和真對(duì)孩子教育問(wèn)題的講座，在這個(gè)過(guò)程中就是不短的刺激潛在客戶的需求，最終達(dá)成購(gòu)置協(xié)議。

在獅王教育集團(tuán)的這段日子中，我不僅僅學(xué)會(huì)許多社會(huì)上為人處事的技巧也學(xué)會(huì)許多對(duì)于行銷(xiāo)學(xué)問(wèn)，這些學(xué)問(wèn)都是經(jīng)過(guò)實(shí)踐的得出來(lái)的，是課本上沒(méi)有的學(xué)問(wèn)。個(gè)人覺(jué)得通過(guò)在獅王實(shí)習(xí)的這段日子成長(zhǎng)了好多，也成熟了好多。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告6

一、實(shí)習(xí)目的

1、加強(qiáng)和穩(wěn)固理論學(xué)問(wèn)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)學(xué)問(wèn)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的力量。

2、熬煉自己的實(shí)習(xí)工作力量，適應(yīng)社會(huì)力量和自我管理的力量。

3、通過(guò)實(shí)習(xí)接觸熟悉社會(huì)，提高社會(huì)交往力量，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培育素養(yǎng)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

x農(nóng)化產(chǎn)品市場(chǎng)

四、實(shí)習(xí)單位：

x農(nóng)用化學(xué)品有限責(zé)任公司

實(shí)習(xí)部門(mén)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部

五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

在市場(chǎng)部實(shí)習(xí)期間，我多學(xué)、多看、多聽(tīng)、多想，仔細(xì)學(xué)習(xí)各種新奇學(xué)問(wèn)，并了解公司的運(yùn)作流程，以及電話營(yíng)銷(xiāo)方式。我也學(xué)到了各種調(diào)價(jià)函的寫(xiě)法，以及與客戶談判的技巧。

我做的事情就是依據(jù)店內(nèi)的實(shí)際庫(kù)存量和平常的銷(xiāo)售量向經(jīng)銷(xiāo)商建議定單，并準(zhǔn)時(shí)的向經(jīng)銷(xiāo)商講解公司的運(yùn)動(dòng)和銷(xiāo)售政策，可以使客戶在正常的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)下不至于產(chǎn)生缺貨或斷貨的現(xiàn)象，避開(kāi)造成生意上的損失，還可以關(guān)心客戶有效地利用空間和資金，不產(chǎn)生貨物積存、資金無(wú)效占用的缺失。最終，在訪問(wèn)結(jié)束后，再次跟訂貨人員確認(rèn)一下定單的正確性，然后用手機(jī)根據(jù)固有的格式向公司發(fā)送定貨短信，在收到公司確實(shí)認(rèn)回執(zhí)之后，再核對(duì)一下定單的正確性，結(jié)束定貨。最終，再次很有禮貌的感謝客戶，并告知下次的訪問(wèn)時(shí)間。

在中國(guó)的農(nóng)化產(chǎn)品市場(chǎng)日益成熟的今日，面對(duì)多個(gè)廠家的激烈競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越需要客戶對(duì)我們的認(rèn)可。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，收取同行業(yè)之間的資訊和積累市場(chǎng)閱歷，如今我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)或許的了解，漸漸的可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，對(duì)市場(chǎng)的熟悉也有了肯定的把握、

在不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和積累閱歷的同時(shí)，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高、但是自己對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深化，對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)把握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏閱歷、

幾天的實(shí)習(xí)使我對(duì)銷(xiāo)售有了肯定的了解，把握了一些基本的銷(xiāo)售技巧：

1、良好的服務(wù)看法是銷(xiāo)售勝利進(jìn)行的前提

做為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn)，客戶就是上帝良好的服務(wù)看法是必需的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必需提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想客戶之所想，急客戶之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意客戶的要求。

2、溝通技術(shù)的應(yīng)用

〔1〕通過(guò)客戶需求調(diào)查，觸及客戶的購(gòu)置問(wèn)題?？蛻舻膯?wèn)題才是客戶的需求之母，需求是客戶自己對(duì)問(wèn)題的解決要求，許多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展現(xiàn)給客戶的；

〔2〕了解客戶購(gòu)置心理，通過(guò)對(duì)客戶問(wèn)題緣由專(zhuān)業(yè)化的表達(dá)，使客戶產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出客戶問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果，使客戶產(chǎn)生劇烈關(guān)注，最終造成客戶的購(gòu)置愛(ài)好；

〔3〕把握對(duì)從眾型客戶的溝通制約，即提前說(shuō)出客戶要說(shuō)的話，以此制約客戶的潛在思維方向，讓銷(xiāo)售朝對(duì)賣(mài)方有利的方向進(jìn)展；

〔4〕應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的客戶時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下客戶問(wèn)題，然后查找客戶提問(wèn)緣由，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)客戶說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲

在實(shí)習(xí)過(guò)程中我也遇到各種不同的客戶，他們會(huì)用各種各樣的看法來(lái)對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變力量。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)客戶，還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事，才能得到大家的確定。

一個(gè)多月來(lái)，我在公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心關(guān)心及關(guān)愛(ài)下取得了肯定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺乏之處：

1、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨便性較大；

2、有時(shí)候辦事不夠干練；

3、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和制造性不夠；

4、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)方面特殊是與客戶接觸溝通方面沒(méi)有足夠的閱歷，所把握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。

由于公司規(guī)模較小，正處于進(jìn)展階段，我也發(fā)覺(jué)了公司存在的一些問(wèn)題如：?jiǎn)T工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確，公司沒(méi)有一個(gè)有效地激勵(lì)機(jī)制，造成一些員工的工作主動(dòng)性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫(kù)存繁雜，許多配件沒(méi)有明確的數(shù)據(jù)，更沒(méi)有銷(xiāo)售預(yù)報(bào)和較為合理的庫(kù)存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫(kù)存本錢(qián)，由于產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金鋪張，公司應(yīng)當(dāng)在庫(kù)存管理方面，應(yīng)當(dāng)用較為明確合理的庫(kù)存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完好的庫(kù)存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)約人力，提高效率，也降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)和庫(kù)存本錢(qián)。

在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，的確讓自己成長(zhǎng)了很多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著很多問(wèn)題。雖然開(kāi)頭認(rèn)為電腦的組裝和銷(xiāo)售不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識(shí)到自己力量的欠缺和學(xué)問(wèn)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。

實(shí)習(xí)，是高校生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)頭。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)的前奏，教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個(gè)多月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是特別重要的。這次實(shí)習(xí)告知我，我還需要努力努力再努力，規(guī)劃好自己的藍(lán)圖。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的缺乏，專(zhuān)業(yè)理論學(xué)問(wèn)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上奉獻(xiàn)出自己的一份力氣。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人！

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告7

實(shí)習(xí)是每一個(gè)高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的高校生，建立自身的十年進(jìn)展打算已迫在眉睫。

一、實(shí)習(xí)目的

1、通過(guò)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)職務(wù)的實(shí)習(xí)可以通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合，個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培育自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的力量等，在實(shí)習(xí)中把握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理的基本思路和詳細(xì)實(shí)施方法，即管理層的大方向的戰(zhàn)略方針和詳細(xì)業(yè)務(wù)層的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。

2、在詳細(xì)工作中留心觀看各個(gè)與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的環(huán)節(jié)，如生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)等，策劃如何讓各個(gè)部門(mén)互相協(xié)同起來(lái)共同以營(yíng)銷(xiāo)為核心，不斷的總結(jié)閱歷，培育自己的主動(dòng)性，提高自己的分析解決問(wèn)題和動(dòng)手的力量。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

x年x月至x月，我在x公司本部實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)頭與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)頭扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎當(dāng)心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承當(dāng)嚴(yán)峻的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙抱歉書(shū)所能解決。

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的學(xué)問(wèn)?？恐鴮?duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，主動(dòng)開(kāi)拓客戶源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司安排的任務(wù)。