致遠(yuǎn)軟件金融擔(dān)保行業(yè)解決方案（詳細(xì)版）

致遠(yuǎn)軟件協(xié)同辦公解決方案——金融擔(dān)保行業(yè)北京致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)軟件有限公司TIME\@"EEEE年O月A日"二〇一六年四月十九日文檔控制記錄日期負(fù)責(zé)人版本備注2016年3月24日王欣V1.0致遠(yuǎn)軟件協(xié)同辦公解決方案___金融擔(dān)保行業(yè)目錄TOC\o"1-5"\h\z\u文檔控制記錄 頁(yè)行業(yè)概述融資擔(dān)保是擔(dān)保業(yè)務(wù)中最主要的品種之一，是隨著商業(yè)信用、金融信用的發(fā)展需要和擔(dān)保對(duì)象的融資需求而產(chǎn)生的一種信用中介行為。信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)通過(guò)介入包括銀行在內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)或個(gè)人這些資金出借方，與企業(yè)或個(gè)人的資金需求方之間，作為第三方保證人為債務(wù)方向債權(quán)方提供信用擔(dān)?！獡?dān)保債務(wù)方履行合同或其它類(lèi)資金約定的責(zé)任和義務(wù)。在其業(yè)務(wù)性質(zhì)上，融資擔(dān)保具有金融性和中介性雙重屬性，屬于一種特殊的金融中介服務(wù)。它通過(guò)利用自身的第三方信用為資金供給和資金需求方雙方提供融資擔(dān)保服務(wù)，以此促進(jìn)雙方交易的完成。在開(kāi)展融資擔(dān)保業(yè)務(wù)過(guò)程中，信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)要完成兩方面的工作：一方面，是對(duì)資金需求方的信用評(píng)估；另一方面是向資金供給方提供自身資信證明，取得其對(duì)自身信用保證資格和履約能力的認(rèn)可物權(quán)擔(dān)保主要表現(xiàn)為對(duì)項(xiàng)目資產(chǎn)的抵押和控制上，包括對(duì)項(xiàng)目的不動(dòng)產(chǎn)（如土地、建筑物等）和有形動(dòng)產(chǎn)（如機(jī)器設(shè)備、成品、半成品、原材料等）的抵押，對(duì)無(wú)形動(dòng)產(chǎn)（如合約權(quán)利、公司銀行賬戶、專(zhuān)利權(quán)等）設(shè)置擔(dān)保物權(quán)等幾個(gè)方面，如債務(wù)人不履行其義務(wù)，債權(quán)人可以行使其對(duì)擔(dān)保物的權(quán)力來(lái)滿足自己的債權(quán)。物的擔(dān)保有以下兩種形式：抵押：為提供擔(dān)保而把資產(chǎn)的所有權(quán)移轉(zhuǎn)于債權(quán)人（抵押權(quán)人），但是附有一項(xiàng)明示或默示的條件，即該項(xiàng)資產(chǎn)的所有權(quán)應(yīng)在債務(wù)人履行其義務(wù)后重新移轉(zhuǎn)于債務(wù)人。擔(dān)保：這種形式不需要資產(chǎn)和權(quán)益占有的移轉(zhuǎn)或者所有權(quán)的移轉(zhuǎn)，而是債權(quán)人或債務(wù)人之間的一項(xiàng)協(xié)議。擔(dān)保人擔(dān)保是以法律協(xié)議形式做出承諾，擔(dān)保人向債權(quán)人承擔(dān)了一定的義務(wù)。義務(wù)可以是一種第二位的法律承諾，即在被擔(dān)保人（主債務(wù)人）不履行其對(duì)債權(quán)人（擔(dān)保受益人）所承擔(dān)義務(wù)的情況下（違約時(shí)），必須承擔(dān)起被擔(dān)保人的合約義務(wù)。項(xiàng)目投資者作為擔(dān)保人。項(xiàng)目投資者通過(guò)建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目公司來(lái)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和安排融資。利用與項(xiàng)目有利益關(guān)系的第三方作為擔(dān)保人。商業(yè)擔(dān)保人。以提供擔(dān)保作為一種贏利的手段，承擔(dān)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)并收取擔(dān)保服務(wù)費(fèi)用。商業(yè)擔(dān)保人通過(guò)分散化經(jīng)營(yíng)降低自己的風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)擔(dān)保人提供的擔(dān)保服務(wù)是擔(dān)保項(xiàng)目投資者在項(xiàng)目中或者項(xiàng)目融資中所必須承擔(dān)的義務(wù)。這類(lèi)擔(dān)保人一般為商業(yè)銀行、投資公司和一些專(zhuān)業(yè)化的金融機(jī)構(gòu)，所提供的擔(dān)保一般為銀行信用證或銀行擔(dān)保。貸款擔(dān)保貸款擔(dān)保是擔(dān)保機(jī)構(gòu)為放款人（金融機(jī)構(gòu)）和借款人（主要是工商企業(yè)和自然人）提供的第三方保證。擔(dān)保機(jī)構(gòu)保證在借款人沒(méi)有按借款合同約定的期限還本付息時(shí)，負(fù)責(zé)支付借款人應(yīng)付而未付的本金和利息。貸款擔(dān)保合同在借款人收到所借款項(xiàng)時(shí)生效，借款人或擔(dān)保人償還本息后失效。貸款擔(dān)保是信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)的主要業(yè)務(wù)，其目的主要是為了緩解企業(yè)融資難問(wèn)題，分散銀行放貸、企業(yè)融資可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，起到保證信用貸款安全、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用。需求分析【增加公司介紹】公司通過(guò)與各級(jí)政府、金融機(jī)構(gòu)及相關(guān)部門(mén)的密切配合和共同努力，致力于緩解中小企業(yè)的融資難，積極推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)事業(yè)的全面健康發(fā)展。隨著中小保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)和順利實(shí)施，公司已取得了非常好的發(fā)展基礎(chǔ)和經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，面對(duì)迅速發(fā)展的擔(dān)保行業(yè)市場(chǎng)前景，為實(shí)現(xiàn)更輝煌的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，為中小保長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，公司面臨如下重要的管理問(wèn)題：如何更加有效組織和管理客戶及項(xiàng)目數(shù)據(jù)資源，如何使經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分析更加高效快捷準(zhǔn)確，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供有力支持，使公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略得到有效落實(shí)和管控，公司資源更有效、更合理地部署，創(chuàng)造最大的經(jīng)營(yíng)效益。目前公司的經(jīng)營(yíng)分析主要依靠各業(yè)務(wù)管理部門(mén)手工方式統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分析的準(zhǔn)確性、時(shí)效性、完整性難以保證：由于受業(yè)務(wù)手工臺(tái)賬的質(zhì)量、人工統(tǒng)計(jì)的個(gè)體因素影響統(tǒng)計(jì)分析的準(zhǔn)確性，人工編制統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表及跨部門(mén)數(shù)據(jù)整合影響統(tǒng)計(jì)分析的時(shí)效性和完整性，并且各管理層級(jí)關(guān)注重點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)口徑存在差異等問(wèn)題，可能造成分析結(jié)果的不一致，從而引起業(yè)務(wù)工作開(kāi)展及綜合決策的偏差。根據(jù)中小保擔(dān)保業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)建設(shè)的動(dòng)因、要解決的問(wèn)題以及建設(shè)目標(biāo)，結(jié)合我們已有的系統(tǒng)建設(shè)成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)中小保業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表的初步調(diào)研，按我們的理解，分析出中小保的擔(dān)保業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)的系統(tǒng)需求目標(biāo)?？傮w需求概述中小保建設(shè)的擔(dān)保業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)，將是客戶管理、業(yè)務(wù)過(guò)程管理、業(yè)務(wù)預(yù)警、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表分析為一體的綜合性的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。擔(dān)保業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)的建設(shè)要符合中小保的業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)規(guī)則和經(jīng)營(yíng)管理的要求，系統(tǒng)要滿足時(shí)效性、靈活性、易用性和擴(kuò)展性的要求。系統(tǒng)建設(shè)需求管理目標(biāo)通過(guò)項(xiàng)目的建設(shè)和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)如下的主要管理目標(biāo)：通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)，統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范業(yè)務(wù)處理流程及指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，提升業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理的規(guī)范化。建立科學(xué)的分析報(bào)表體系，運(yùn)用完整、及時(shí)、準(zhǔn)確的經(jīng)營(yíng)信息，豐富、靈活的分析報(bào)表手段，提升決策的科學(xué)性和時(shí)效性。推進(jìn)精細(xì)化管理，細(xì)化管理對(duì)象，提高業(yè)務(wù)管理水平，進(jìn)而細(xì)化管理控制點(diǎn)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。高度集成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，建立業(yè)務(wù)全過(guò)程的及時(shí)、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)核心數(shù)據(jù)信息資源平臺(tái)，促進(jìn)中小保各相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量提升。實(shí)現(xiàn)分布式辦公。支持分支機(jī)構(gòu)、跨地域的辦公模式以及移動(dòng)辦公。培訓(xùn)內(nèi)部信息化工作人員，具備日常運(yùn)維和解決常見(jiàn)運(yùn)維和解覺(jué)常見(jiàn)系統(tǒng)問(wèn)題的能力。建設(shè)目標(biāo)以客戶項(xiàng)目信息為歸集對(duì)象，建立全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)中心。提供適應(yīng)中小保管理要求的擔(dān)保業(yè)務(wù)管理的業(yè)務(wù)處理功能。構(gòu)建保前、保中、保后全過(guò)程業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控體系。提供風(fēng)格統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，分析結(jié)果可轉(zhuǎn)出到excel表格，適應(yīng)管理需要的二次加工分析。實(shí)現(xiàn)適應(yīng)中小?？蛻粜庞迷u(píng)級(jí)的模型及評(píng)級(jí)功能。完善的用戶授權(quán)機(jī)制，滿足對(duì)功能模塊、數(shù)據(jù)權(quán)限的管理要求。實(shí)現(xiàn)工作流自動(dòng)化。解決公文、行政辦公、文檔等管理需求。完成服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、VPN授權(quán)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件系統(tǒng)部署。完成短信、微信、外網(wǎng)門(mén)戶、預(yù)留監(jiān)管系統(tǒng)、預(yù)留集團(tuán)OA平臺(tái)、銀行征信等接口。完成中小保相關(guān)歷史數(shù)據(jù)的梳理分類(lèi)，并遷移至擔(dān)保業(yè)務(wù)綜合應(yīng)用系統(tǒng)。金融擔(dān)保行業(yè)解決方案本方案是基于對(duì)中小保擔(dān)保業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)的項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)、應(yīng)用目標(biāo)及信息化環(huán)境的分析，為中小保提供的項(xiàng)目解決方案。系統(tǒng)定位依據(jù)中小保的應(yīng)用環(huán)境和應(yīng)用需求，建立客戶管理、業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、銀行授信管理、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、公文管理、行政事務(wù)管理、文檔中心等為一體的全面的解決方案。站在中小保企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的高度，以在擔(dān)保業(yè)務(wù)項(xiàng)目全過(guò)程業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為分析管理對(duì)象，系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)于中小保的經(jīng)營(yíng)決策層、運(yùn)營(yíng)管理層、業(yè)務(wù)操作層三個(gè)層面。經(jīng)營(yíng)決策層通過(guò)項(xiàng)目情況明細(xì)匯總掌握公司經(jīng)營(yíng)的預(yù)測(cè)和戰(zhàn)略執(zhí)行情況，總體把握經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)；通過(guò)行業(yè)分布和區(qū)域分布分析，實(shí)時(shí)掌握公司整體經(jīng)營(yíng)狀況……運(yùn)營(yíng)管理層通過(guò)資產(chǎn)質(zhì)量分析，找出風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目并進(jìn)一步制定對(duì)策和合理的解決方案；通過(guò)行業(yè)區(qū)域分析，幫助對(duì)行業(yè)及區(qū)域經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，更好地制定應(yīng)對(duì)策略；通過(guò)銀行授信及在保余額分析，明確近期公司可用額度與實(shí)際業(yè)務(wù)量的關(guān)系，并提前準(zhǔn)備向銀行申請(qǐng)新增可用額度；通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)匯總，快速便捷的產(chǎn)生提交給金融辦、經(jīng)信委、行業(yè)協(xié)會(huì)的關(guān)鍵指標(biāo)報(bào)表……業(yè)務(wù)操作層通過(guò)業(yè)務(wù)中心，對(duì)客戶及客戶所屬項(xiàng)目進(jìn)展情況實(shí)時(shí)掌控，及時(shí)辦理業(yè)務(wù)事項(xiàng)；通過(guò)預(yù)警提醒，方便對(duì)所屬項(xiàng)目進(jìn)行保后檢查或項(xiàng)目變更……協(xié)同辦公功能是以中小保現(xiàn)有的管理制度和當(dāng)前擁有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、計(jì)算與存儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)軟件、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)字資源等為基礎(chǔ)，嚴(yán)格遵循集團(tuán)的IT規(guī)劃指導(dǎo)思想，通過(guò)協(xié)同平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)，搭建中小保的辦公信息門(mén)戶和協(xié)作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略執(zhí)行、敏捷組織建立、信息資源管控、泛組織的文化融合、輔助領(lǐng)導(dǎo)決策等多方面管控的信息技術(shù)支撐。通過(guò)系統(tǒng)建設(shè)能夠做到：能上——使各公司各個(gè)部門(mén)能方便、及時(shí)、有效將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息傳遞到管理中心；能下——針對(duì)各業(yè)務(wù)單元管理，總部能及時(shí)、方便、有效將經(jīng)營(yíng)政策傳遞到各個(gè)部門(mén)的管理末梢。從而實(shí)現(xiàn)信息上通下達(dá)、流程合理高效、管理決策透明；其中信息通達(dá)是技術(shù)的目標(biāo)，流程合理高效和管理決策透明是管理的目標(biāo)，技術(shù)目標(biāo)和管理目標(biāo)如果都得以實(shí)現(xiàn)就可以達(dá)到企業(yè)的效益目標(biāo)。通過(guò)協(xié)同平臺(tái)建設(shè)實(shí)現(xiàn)中小保內(nèi)部多種職能的垂直管控、跨組織的橫向業(yè)務(wù)快速協(xié)作和審批，實(shí)現(xiàn)日常辦公中領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)和交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)的計(jì)劃、創(chuàng)建下達(dá)、跟蹤督辦和統(tǒng)計(jì)查詢管理，加強(qiáng)日常工作任務(wù)完成的計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性，從而明確責(zé)任、提高效率、促進(jìn)各項(xiàng)工作的高效完成；通過(guò)對(duì)信息類(lèi)別和使用者權(quán)限進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)，構(gòu)建全新的信息資源管控平臺(tái)，支持組織自身長(zhǎng)期發(fā)展的知識(shí)體系和決策體系的建設(shè)；打造讓員工有組織歸屬感的文化傳播空間；形成中小保統(tǒng)一登錄的信息門(mén)戶和統(tǒng)一消息機(jī)制的集成管理平臺(tái)，基于高度穩(wěn)定的產(chǎn)品化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)中小保信息資源可控呈現(xiàn)，將新建系統(tǒng)和現(xiàn)有其它系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一整合與集成，最終實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)組織向現(xiàn)代敏捷組織的轉(zhuǎn)變。為中小保帶來(lái)的核心價(jià)值：通過(guò)系統(tǒng)功能應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)擔(dān)保業(yè)務(wù)全過(guò)程業(yè)務(wù)處理與業(yè)務(wù)管理。通過(guò)系統(tǒng)功能應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)全業(yè)務(wù)狀況監(jiān)控分析。通過(guò)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)平臺(tái)，為公司建立統(tǒng)一的高質(zhì)量、高集成、高時(shí)效性的生產(chǎn)數(shù)據(jù)中心，成為公司經(jīng)營(yíng)的重要工具。方案特點(diǎn)作為針對(duì)中小保完整的解決方案，我們的解決方案具有如下的特點(diǎn)：完整性實(shí)現(xiàn)擔(dān)保業(yè)務(wù)全過(guò)程業(yè)務(wù)處理與業(yè)務(wù)管理。實(shí)現(xiàn)對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)全過(guò)程數(shù)據(jù)的整合。實(shí)現(xiàn)對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)全過(guò)程的多維度分析報(bào)表體系及分析模型的建立。實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公的各項(xiàng)管理需求。實(shí)用性建立符合中小保管理特色指標(biāo)體系、分析報(bào)表體系建立符合中小保的客戶信用評(píng)級(jí)模型，體現(xiàn)中小保在行業(yè)中的信用評(píng)級(jí)領(lǐng)先性。提供靈活的業(yè)務(wù)審批流程，適應(yīng)中小?，F(xiàn)有的流程管理要求，同時(shí)滿足未來(lái)發(fā)展的流程調(diào)整。先進(jìn)性融合中小保先進(jìn)的管理理念，全面提升現(xiàn)有系統(tǒng)的管理應(yīng)用高度，與中小保共同打造具有中小保特色、行業(yè)先進(jìn)的擔(dān)保業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)信息平臺(tái)。持續(xù)的軟件版本升級(jí)，保持技術(shù)和應(yīng)用的先進(jìn)。易用性提供基于不同角色的用戶界面，提升用戶感受。提供業(yè)務(wù)中心，業(yè)務(wù)處理事項(xiàng)智能推送到業(yè)務(wù)中心集中展現(xiàn)。提供簡(jiǎn)易化用戶操作體驗(yàn)，更能匹配公司不同計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平人員日常使用。精細(xì)化的歸集對(duì)象和數(shù)據(jù)權(quán)限滿足不同層次對(duì)經(jīng)營(yíng)效益的深入分析的需要。實(shí)時(shí)性用戶待辦事項(xiàng)實(shí)時(shí)提醒，提高業(yè)務(wù)處理的實(shí)時(shí)性。預(yù)警信息實(shí)時(shí)提醒，提高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的實(shí)時(shí)性。每筆業(yè)務(wù)過(guò)程處理結(jié)束，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，提供業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)分析，實(shí)時(shí)掌控業(yè)務(wù)處理與經(jīng)營(yíng)狀況。擴(kuò)展性未來(lái)中小保開(kāi)設(shè)分公司，提供集團(tuán)組織架構(gòu)管控，適應(yīng)公司規(guī)模的擴(kuò)展。豐富接口標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)中小保未來(lái)新系統(tǒng)數(shù)據(jù)的接入與交換。靈活的流程及報(bào)表定制手段，適應(yīng)未來(lái)隨政策、市場(chǎng)、公司業(yè)務(wù)管理規(guī)則的變化。技術(shù)路線致遠(yuǎn)協(xié)同辦公平臺(tái)基于Spring開(kāi)發(fā)框架，遵循J2EE的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，采用JAVA高級(jí)語(yǔ)言，同時(shí)引入Groovy、Rest、Erlang、Object-c、Html5、Css3等多種高級(jí)語(yǔ)言開(kāi)發(fā)而成。系統(tǒng)采用MVC編程模式，分層式設(shè)計(jì)，達(dá)到分散關(guān)注、松散耦合、邏輯復(fù)用、標(biāo)準(zhǔn)定義的目的。系統(tǒng)配置通過(guò)XML完成，數(shù)據(jù)層采用Hibernate的對(duì)象關(guān)系映射，它對(duì)JDBC進(jìn)行了非常輕量級(jí)的對(duì)象封裝，可以應(yīng)用在任何使用JDBC的場(chǎng)合，滿足實(shí)現(xiàn)集成多種數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用：Oracle、SQLServer、MySQLInnoDB、PostgreSQL。系統(tǒng)采用分層和解耦方式開(kāi)發(fā)，完全組件化，高內(nèi)聚低耦合，實(shí)現(xiàn)高度的靈活性和擴(kuò)展性，各模塊可根據(jù)客戶需求定制拔插、組合。平臺(tái)包含六大核心引擎：組織模型及權(quán)限引擎、工作流引擎、內(nèi)容表單引擎、門(mén)戶引擎、報(bào)表引擎、數(shù)據(jù)交換引擎。協(xié)同辦公平臺(tái)基于數(shù)據(jù)交換引擎DEE和統(tǒng)一單點(diǎn)登錄SSO，實(shí)現(xiàn)與U8、NC、SAP以及其他異構(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行多層次集成整合，包含門(mén)戶集成、數(shù)據(jù)集成、流程集成、消息集成等。協(xié)同辦公平臺(tái)具備多環(huán)境適應(yīng)能力，支持Linux和Windows操作系統(tǒng)，支持Oracle、SQLServer、MySQLInnodb、PostgreSQL數(shù)據(jù)庫(kù)，支持Tomcat、WebSphere、WebLogic應(yīng)用服務(wù)器，以及多瀏覽器、多終端、多語(yǔ)言的支持。組件化開(kāi)發(fā)協(xié)同辦公平臺(tái)提供了豐富的組件為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)進(jìn)行支撐。組件主要包含技術(shù)組件、應(yīng)用組件和界面組件三大類(lèi)50余種。涉及前后端各個(gè)方面的組件支撐，為系統(tǒng)提供了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、便捷的開(kāi)發(fā)調(diào)用模式，保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定性、一致性。核心引擎協(xié)同辦公平臺(tái)包含組織機(jī)構(gòu)及權(quán)限模型、表單引擎、工作流引擎、報(bào)表引擎、門(mén)戶引擎、數(shù)據(jù)交換引擎六大核心引擎，涉及組織機(jī)構(gòu)、訪問(wèn)權(quán)限、流程控制、業(yè)務(wù)定制、數(shù)據(jù)集成及數(shù)據(jù)展現(xiàn)六大方面，支撐起協(xié)同系統(tǒng)的主體運(yùn)行框架，為協(xié)同平臺(tái)的搭建打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。組織模型和權(quán)限引擎基于RBAC模型設(shè)計(jì)的權(quán)限控制體系，權(quán)限與角色相關(guān)聯(lián)，用戶通過(guò)成為適當(dāng)角色的成員而得到這些角色的權(quán)限，極大地簡(jiǎn)化了權(quán)限的管理。在一個(gè)組織中，角色是為了完成各種工作而創(chuàng)造，用戶則依據(jù)它的責(zé)任和資格來(lái)被指派相應(yīng)的角色，用戶可以很容易地從一個(gè)角色被指派到另一個(gè)角色。角色可依新的需求和系統(tǒng)的合并而賦予新的權(quán)限，而權(quán)限也可根據(jù)需要而從某角色中回收。角色與角色的關(guān)系可以建立起來(lái)以囊括更廣泛的客觀情況。工作流引擎符合中國(guó)國(guó)情，遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)中國(guó)獨(dú)特的文化，采用獨(dú)創(chuàng)的二元化工作流思想，參照工作流聯(lián)盟WMFC參考模型設(shè)計(jì)，采用J2EE、Flash技術(shù)實(shí)現(xiàn)。簡(jiǎn)單易用，上手快，快速構(gòu)建業(yè)務(wù)流程。面向業(yè)務(wù)人員，完全圖形化界面快速構(gòu)建適合自己的業(yè)務(wù)流程，并且采用基于B/S結(jié)構(gòu)的web流程設(shè)計(jì)器，支持IE、FireFox、Chrome、Safari等主流瀏覽器。表單引擎基于以人為本的思想和XML技術(shù)，提供可視化的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、操作設(shè)置、流程設(shè)置、控件設(shè)置等，支持基礎(chǔ)表單應(yīng)用。具備圖形化、透明化、可視化等優(yōu)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)梳理和流程設(shè)計(jì)之后，可以搭建完整的制度控制體系，保證制度執(zhí)行的準(zhǔn)確、高效、可跟蹤和追溯。門(mén)戶引擎提供兩種風(fēng)格的門(mén)戶（傳統(tǒng)門(mén)戶和Metro桌面），提供多種預(yù)制皮膚進(jìn)行展現(xiàn)切換，滿足不同角色與單位的信息呈現(xiàn)要求，支持首頁(yè)/登錄頁(yè)應(yīng)用，支持空間/欄目/菜單可定制，SSO單點(diǎn)登錄支撐。報(bào)表引擎提供了易用且高效率的報(bào)表設(shè)計(jì)方案，采用主流的數(shù)據(jù)雙向擴(kuò)展，真正無(wú)編碼形式設(shè)計(jì)報(bào)表；擁有強(qiáng)大的報(bào)表展示功能，并且提供完善的報(bào)表權(quán)限管理，報(bào)表調(diào)度管理。數(shù)據(jù)交換引擎支持XML、CSV、JDBC、接口、WebService等多種來(lái)源的數(shù)據(jù)交換引擎，能夠快速、靈活、便捷的將第三方系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換到協(xié)同系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)門(mén)戶數(shù)據(jù)的集成。功能詳細(xì)設(shè)計(jì)經(jīng)過(guò)詳細(xì)分析中小保在本次系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)要求和功能需求，致遠(yuǎn)軟件平臺(tái)功能符合貴公司的各項(xiàng)要求。致遠(yuǎn)平臺(tái)功能架構(gòu)主要包括：系統(tǒng)門(mén)戶、客戶管理、業(yè)務(wù)管理、銀行授信管理、財(cái)務(wù)管理、報(bào)表分析、公文管理、消息提醒、行政事務(wù)、流程管理、HR管理、溝通交流、電子簽名、流程分析、文檔中心、移動(dòng)應(yīng)用、系統(tǒng)管理與基礎(chǔ)設(shè)置等功能模塊。系統(tǒng)功能架構(gòu)概述基于致遠(yuǎn)微型金融綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，用戶通過(guò)單點(diǎn)登錄的方式進(jìn)入門(mén)戶空間，通過(guò)門(mén)戶空間的整合、集成功能為用戶提供以下功能模塊的使用：客戶管理、業(yè)務(wù)管理、銀行授信管理、財(cái)務(wù)管理、報(bào)表分析、公文管理、消息提醒、行政事務(wù)、流程管理、HR管理、溝通交流、電子簽名、流程分析、文檔中心、移動(dòng)應(yīng)用、系統(tǒng)管理與基礎(chǔ)設(shè)置等。門(mén)戶功能門(mén)戶分類(lèi)門(mén)戶空間作為統(tǒng)一的工作入口，為員工提供高效率的工作桌面，聚焦組織角色和應(yīng)用主題，旨在進(jìn)行組織信息的集中呈現(xiàn)，形成管理路標(biāo)。在信息門(mén)戶的建設(shè)中，需要關(guān)注到各個(gè)層面的需求重點(diǎn)。具體如下表所示：決策層戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行如何有效實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)的分解與達(dá)成？體系運(yùn)作效率如何提升企業(yè)整體運(yùn)作效率，降低管理成本？經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)如何增加運(yùn)營(yíng)透視能力，有效控制經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)？制度執(zhí)行力度如何保障制度的有效執(zhí)行和效果？管理復(fù)制能力如何支撐企業(yè)擴(kuò)張時(shí)管理模式快速?gòu)?fù)制的能力？…………管理層職能責(zé)任明確如何避免部門(mén)間責(zé)任不明確，出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象？工作協(xié)作效率如何有效提升部門(mén)崗位間的協(xié)作和溝通效率？事務(wù)督查能力如何能實(shí)時(shí)、及時(shí)掌握所轄工作的進(jìn)度情況？團(tuán)隊(duì)能力提升如何提升團(tuán)隊(duì)成員的工作能力？…………執(zhí)行層自助工作方式如何快速通過(guò)工作指引，自助式工作？個(gè)人工作效率如何實(shí)時(shí)清楚自己要完成的工作任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)？協(xié)作工作效率如何了解和跟進(jìn)需要他人協(xié)作的工作進(jìn)度情況？個(gè)人能力成長(zhǎng)如何了解公司已有的成果、知識(shí)，提升自身的能力？…………因此，企業(yè)需要建立統(tǒng)一的信息整合門(mén)戶，以員工為中心的工作與信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)崗位工作、管理、溝通、決策的一體化。而致遠(yuǎn)提供的門(mén)戶解決方案從以下幾個(gè)方面都做了考量，可以完全覆蓋日常辦公所需要的門(mén)戶場(chǎng)景。除了根據(jù)上方表格中不同角色定制不同的展示內(nèi)容外，致遠(yuǎn)門(mén)戶也支持根據(jù)組織類(lèi)型（集團(tuán)、單位、部門(mén)等）、業(yè)務(wù)類(lèi)型（項(xiàng)目管理、銷(xiāo)售管理、預(yù)算管理、固定資產(chǎn)、人事管理等）、主題類(lèi)型（協(xié)同、公文、表單、目標(biāo)、會(huì)議等）進(jìn)行空間展示。門(mén)戶功能致遠(yuǎn)的門(mén)戶空間形似企業(yè)網(wǎng)站的首頁(yè)，但不同于網(wǎng)站。首頁(yè)空間可以靈活控制讀者的人群范圍，以及發(fā)布者的人群范圍，信息的發(fā)布與管理是直接在系統(tǒng)前臺(tái)輕松進(jìn)行，無(wú)需專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站維護(hù)技術(shù)。個(gè)人空間個(gè)人空間用于展現(xiàn)與個(gè)人工作緊密相關(guān)的信息，如待辦工作、表單審批、跟蹤事項(xiàng)、我的任務(wù)、關(guān)聯(lián)項(xiàng)目、日程事件、我的模板、我的學(xué)習(xí)區(qū)、我的收藏、關(guān)聯(lián)人員、關(guān)聯(lián)系統(tǒng)等。用戶個(gè)人可自行配置，預(yù)置的個(gè)人空間。如圖所示：?jiǎn)挝豢臻g用于展現(xiàn)用戶所在單位的最新新聞、最新公告、最新討論、最新調(diào)查等，使單位的公共信息得以及時(shí)有效傳播。集團(tuán)空間用于展現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)的最新新聞、最新公告、最新討論、最新調(diào)查、集團(tuán)的知識(shí)文檔和學(xué)習(xí)專(zhuān)欄。使集團(tuán)上下有一個(gè)完全共享的信息空間和交流空間，增加員工的歸屬感和使命感。業(yè)務(wù)空間業(yè)務(wù)空間允許跨越數(shù)據(jù)庫(kù)邊界獲取所需數(shù)據(jù)，而分享數(shù)據(jù)的需求在整個(gè)企業(yè)中是無(wú)處不在的。企業(yè)門(mén)戶應(yīng)該具有多維的分類(lèi)展示和呈現(xiàn)功能，通過(guò)協(xié)作過(guò)濾機(jī)制，推介給具有相關(guān)興趣的客戶、員工、領(lǐng)導(dǎo)或處于同一業(yè)務(wù)鏈上的其他用戶。另外，企業(yè)門(mén)戶還可以通過(guò)對(duì)各類(lèi)信息、數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)應(yīng)用的綜合統(tǒng)計(jì)、查詢、分析，為企業(yè)決策提供快速的智能支持。門(mén)戶設(shè)置風(fēng)格設(shè)置致遠(yuǎn)門(mén)戶空間為用戶提供了最大程度的靈活配置功能，而不同的角色對(duì)于門(mén)戶的設(shè)置權(quán)限也不相同。在單位管理員后臺(tái)允許用戶可以自定義后，普通用戶即可對(duì)首頁(yè)風(fēng)格進(jìn)行修改，包括：菜單上部/左側(cè)布局選擇；系統(tǒng)提供三種默認(rèn)配色；首頁(yè)頭部的背景圖及色彩；菜單色彩及透明度；導(dǎo)航字體顏色；頁(yè)面背景圖更換；工作區(qū)背景色；欄目頭部色彩。欄目配置平臺(tái)支持用戶根據(jù)工作習(xí)慣對(duì)空間的欄目布局進(jìn)行修改。系統(tǒng)默認(rèn)提供八種模板，具體欄目的位置可通過(guò)拖拽的方式完成，極具便捷性。系統(tǒng)提供了共10類(lèi)近100種辦公欄目供用戶選擇，極大可能覆蓋日常辦公需要。同時(shí)將【應(yīng)用磁貼】作為一個(gè)欄目，用戶如果選擇了該項(xiàng)，則在工作區(qū)則會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似于win8的磁貼區(qū)域，從而提供更為直觀的辦公入口。登錄頁(yè)設(shè)置集團(tuán)版支持集團(tuán)管理員設(shè)置是否允許下屬單位設(shè)定不同的登錄頁(yè)，方便集團(tuán)下屬不同單位的特色展示，更凸顯集中管理，分散經(jīng)營(yíng)的集團(tuán)管控思想。門(mén)戶集成企業(yè)多維信息空間（門(mén)戶）是單位管理多重門(mén)戶的基礎(chǔ)，

是致遠(yuǎn)軟件獨(dú)創(chuàng)的多維信息空間（門(mén)戶）中企業(yè)信息資源的集中整合和體現(xiàn)，為單位協(xié)同平臺(tái)系統(tǒng)的主要模塊和其它業(yè)務(wù)模塊提供的統(tǒng)一登錄界面，實(shí)現(xiàn)多種業(yè)務(wù)信息的集中訪問(wèn)和信息呈現(xiàn)。系統(tǒng)通過(guò)提供以用戶為中心的門(mén)戶集成，支持用戶身份驗(yàn)證、界面?zhèn)€性化定制、工作流程、個(gè)性化定制、應(yīng)用程序集成工具、項(xiàng)目協(xié)作、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、桌面集成、知識(shí)管理等協(xié)同工作應(yīng)用，單位員工只要登錄進(jìn)多維信息空間（門(mén)戶），將能夠獲得與自己相關(guān)的統(tǒng)一的業(yè)務(wù)視圖，進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理、協(xié)作辦公，并可以進(jìn)入對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，真正的去完成實(shí)際業(yè)務(wù)。從而幫助企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)提供支持信息訪問(wèn)、傳遞，以及跨組織工作的集成化工作環(huán)境。不僅把企業(yè)級(jí)的后端內(nèi)容表現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)也將企業(yè)級(jí)的后端的應(yīng)用表現(xiàn)出來(lái)，做到集中管理信息資源，統(tǒng)一管理知識(shí)資產(chǎn)，提升組織運(yùn)營(yíng)效率。在融合之后的環(huán)境中，協(xié)同辦公平臺(tái)可以完成日常的行政辦公管理，同時(shí)也是一個(gè)應(yīng)用集成平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄，多種業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過(guò)界面集成、任務(wù)集成、消息集成，形成統(tǒng)一門(mén)戶桌面。具體來(lái)說(shuō)，致遠(yuǎn)協(xié)同平臺(tái)Portal提供相應(yīng)應(yīng)用集成接口，用于集成第三方應(yīng)用系統(tǒng)，集成方式包括Portal頁(yè)簽集成和空間欄目（Web頁(yè)面和應(yīng)用數(shù)據(jù)）集成。同時(shí)具有以下幾種門(mén)戶集成方式：?jiǎn)吸c(diǎn)登錄第三方Web系統(tǒng)：通過(guò)頁(yè)簽方式集成第三方Web系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄。集成第三方Web頁(yè)面：包括HTMLiFrameTag方式和WebClipping方式。集成第三方應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)：通過(guò)WebService接口或XML方式讀取第三方應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)，在致遠(yuǎn)協(xié)同平臺(tái)系統(tǒng)空間欄目中展現(xiàn)，包括可以展現(xiàn)成數(shù)據(jù)記錄和圖表等。組織模型組織模型分類(lèi)組織結(jié)構(gòu)模型是企業(yè)業(yè)務(wù)工作展開(kāi)的基礎(chǔ)，是提高業(yè)務(wù)過(guò)程管理能力及BPMS性能的主要因素。因此，對(duì)其合理性進(jìn)行分析也是十分重要的。企業(yè)常見(jiàn)的幾種組織結(jié)構(gòu)模型有以下幾種：功能型組織結(jié)構(gòu)功能型組織結(jié)構(gòu)(functionalstructure)是按照企業(yè)各個(gè)單位所執(zhí)行的工作性質(zhì)來(lái)構(gòu)造的，該組織結(jié)構(gòu)一般根據(jù)人們共同的專(zhuān)門(mén)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)或使用相同的資源而將其組合在一起。對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，功能型組織結(jié)構(gòu)有下列職能，如：市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、研究與發(fā)展部、人事部等。該組織的優(yōu)點(diǎn)是直線管理，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，責(zé)權(quán)分明，機(jī)制簡(jiǎn)化，號(hào)令統(tǒng)一，便于統(tǒng)一管理，提高了內(nèi)部專(zhuān)業(yè)化程度。同時(shí)該結(jié)構(gòu)使得決策權(quán)掌握在最高層管理者的手中。另外，該組織結(jié)構(gòu)節(jié)省成本，減少人事方面的復(fù)雜性，而且中、高層有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。缺點(diǎn)是各個(gè)部門(mén)橫向聯(lián)系薄弱并導(dǎo)致各個(gè)職能的成員注重部門(mén)目標(biāo)而不是企業(yè)的整體目標(biāo)。若溝通不利則導(dǎo)致部門(mén)間的矛盾，并使工作效率受到影響。由于高層負(fù)擔(dān)較重而忽視戰(zhàn)略問(wèn)題也是該組織結(jié)構(gòu)的一個(gè)不足之處。多層功能型組織結(jié)構(gòu)多層功能型組織結(jié)構(gòu)(multi．divisionalstructure)的企業(yè)是以產(chǎn)品、服務(wù)、地理或加工過(guò)程等不同的方式組織的。該結(jié)構(gòu)有效地克服了功能型組織結(jié)構(gòu)在解決分散化和多樣化問(wèn)題時(shí)所面臨的困難。該組織結(jié)構(gòu)突出對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的強(qiáng)調(diào)，即將各個(gè)分部作為相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)單位來(lái)進(jìn)行管理和控制，便于衡量不同領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)情況，能夠使企業(yè)高層關(guān)注戰(zhàn)略問(wèn)題，對(duì)提高綜合管理能力有很大的幫助。該結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是集中化與非集中化不易區(qū)別和把握。由于不同分部有發(fā)展過(guò)大的可能性，因此分部間的協(xié)調(diào)是一個(gè)較為復(fù)雜的問(wèn)題。矩陣型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)(matrixstructure)是由垂直的項(xiàng)目機(jī)構(gòu)和水平的只能部門(mén)結(jié)合而成。項(xiàng)目組織與職能部門(mén)同時(shí)存在，既發(fā)揮職能部門(mén)縱向優(yōu)勢(shì)，又發(fā)揮項(xiàng)目組織橫向優(yōu)勢(shì)。專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)是永久性的，項(xiàng)目組織是臨時(shí)性的。職能部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)參與項(xiàng)目組織的人員有組織調(diào)配和業(yè)務(wù)指導(dǎo)的責(zé)任，項(xiàng)目經(jīng)理將參與項(xiàng)目組織的職能人員在橫向上有效地組織在一起。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果負(fù)責(zé)，而職能經(jīng)理則負(fù)責(zé)為項(xiàng)目的成功提供所需資源。矩陣型組織是一種混合體，是職能型組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的混合。它既有項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)注重項(xiàng)目和客戶（業(yè)主）的特點(diǎn)，也保留了職能型組織結(jié)構(gòu)的職能特點(diǎn)。這種結(jié)構(gòu)將職能與任務(wù)很好地結(jié)合在一起，既可滿足對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的要求，又可滿足對(duì)每一項(xiàng)目任務(wù)快速反應(yīng)的要求。產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)型組織結(jié)構(gòu)近年來(lái)，出現(xiàn)一種主要的結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，即產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)(productteamstructure)。其具有與矩陣結(jié)構(gòu)相類(lèi)似的優(yōu)點(diǎn)，但較易運(yùn)作而且花費(fèi)與矩陣結(jié)構(gòu)比較起來(lái)較少，因?yàn)榇朔ㄊ菍⑷藛T組成永久性的跨功能團(tuán)隊(duì)。產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)如同矩陣結(jié)構(gòu)，工作活動(dòng)是按產(chǎn)品或?qū)０附M區(qū)分，以減少官僚成本及增進(jìn)管理當(dāng)局監(jiān)督、控制制造過(guò)程的能力，而且并非僅是暫時(shí)性的指派至不同專(zhuān)案?？绻δ軋F(tuán)隊(duì)恰在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程開(kāi)始時(shí)即被形成，因此所引發(fā)的任何困難，可提前在其主要的重新設(shè)計(jì)問(wèn)題產(chǎn)生前就予以消除，當(dāng)所有功能從開(kāi)始就直接投入，設(shè)計(jì)成本及其后的制造成本均可保持較低的成本。而且使用產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)可加速創(chuàng)新及顧客回應(yīng)，原因是當(dāng)職權(quán)被分散到團(tuán)隊(duì)時(shí)，決策可被較快的制定出來(lái)。區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)區(qū)域結(jié)構(gòu)(geographicstructure)提供較功能結(jié)構(gòu)更多的控制，因?yàn)橛稍S多地區(qū)性的層級(jí)來(lái)完成以前由單一集權(quán)階層所執(zhí)行的工作。同時(shí)因?yàn)椴少?gòu)的功能維持集權(quán)化，中央的組織可以為所有地區(qū)采購(gòu)。如此公司可達(dá)到采購(gòu)及配銷(xiāo)上的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，并降低協(xié)調(diào)與溝通的問(wèn)題。該結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是靈活性較強(qiáng)，能夠適應(yīng)各個(gè)地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)情況，從而使各個(gè)利潤(rùn)中心得到發(fā)展，增進(jìn)了各個(gè)地區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)與生產(chǎn)等活動(dòng)的有效協(xié)調(diào)。該結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)體現(xiàn)在保持整個(gè)企業(yè)目標(biāo)一致性方面存在困難，需要更多的管理人員所帶來(lái)的成本消耗，以及某些職能的重復(fù)設(shè)置，導(dǎo)致了開(kāi)支的巨大浪費(fèi)。以上是幾種常見(jiàn)的組織模型分類(lèi)，隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)各行各業(yè)的沖擊，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也在應(yīng)勢(shì)而變，管理更加具有社交化、靈活化的特點(diǎn)。而致遠(yuǎn)協(xié)同辦公平臺(tái)為了應(yīng)對(duì)此類(lèi)變化，也提供了清晰、靈活、便于管理的組織結(jié)構(gòu)模型。組織模型功能組織機(jī)構(gòu)管理平臺(tái)提供可伸縮的組織架構(gòu)模型，支持集團(tuán)化多單位的架構(gòu)設(shè)置，同時(shí)也支持多級(jí)單位/部門(mén)設(shè)置。在不同的單位之間，集團(tuán)管理員可以單獨(dú)為其設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限，為更多的集團(tuán)管理場(chǎng)景提供可能。管理復(fù)制管理的復(fù)制和業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張，一定是一家敏捷高效的集團(tuán)/企業(yè)所必須的，致遠(yuǎn)協(xié)同辦公平臺(tái)通過(guò)跨單位部門(mén)調(diào)動(dòng)來(lái)支撐組織的拆分、合并和業(yè)務(wù)的發(fā)展調(diào)整。集團(tuán)基準(zhǔn)崗可以為組織內(nèi)的管理角色進(jìn)行快速?gòu)?fù)制，形成標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)跨單位兼職兼崗，領(lǐng)導(dǎo)可以身兼數(shù)職，在同一個(gè)地方處理不同單位的業(yè)務(wù)。分級(jí)分權(quán)授權(quán)體系對(duì)于集團(tuán)型組織來(lái)說(shuō)，分級(jí)分權(quán)的授權(quán)體系必不可少，如集團(tuán)內(nèi)有幾十家子公司，但只有一個(gè)集團(tuán)總部的管理員，那他一定會(huì)分身乏術(shù)，畢竟個(gè)人的精力是有限的，致遠(yuǎn)協(xié)同辦公平臺(tái)可以為組織內(nèi)各單位都可設(shè)置單位管理員來(lái)獨(dú)立對(duì)單位進(jìn)行管理，亦支持分角色的授權(quán)體系，重要信息可由集團(tuán)集中進(jìn)行維護(hù)或者下放給各單位獨(dú)立維護(hù)。還可根據(jù)集團(tuán)內(nèi)部各單位的業(yè)務(wù)重要程度不同，來(lái)單獨(dú)控制不同單位的許可數(shù)。泛組織管理在大協(xié)同時(shí)代，組織間的協(xié)同不僅僅局限于集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)可以將各自的客戶，供應(yīng)商，伙伴等外部人員進(jìn)行統(tǒng)一管理，并且對(duì)他們進(jìn)行單獨(dú)授權(quán)，外部人員只通過(guò)有限的權(quán)限進(jìn)行內(nèi)部信息的訪問(wèn)，從而打通組織內(nèi)外信息的交流。目標(biāo)管理企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理，需要實(shí)現(xiàn)對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和匯總，同時(shí)針對(duì)下屬單位/部門(mén)的完成情況進(jìn)行實(shí)時(shí)匯總和分析，從而達(dá)到對(duì)下屬單位/部門(mén)的全局化管控。在致遠(yuǎn)協(xié)同辦公平臺(tái)中，是通過(guò)目標(biāo)管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的。目標(biāo)管理通過(guò)以下方式實(shí)現(xiàn)功能落地：通過(guò)計(jì)劃制定、任務(wù)制定、時(shí)間安排來(lái)完成清晰的目標(biāo)制定；通過(guò)計(jì)劃執(zhí)行、任務(wù)分解、任務(wù)執(zhí)行達(dá)到有效的目標(biāo)執(zhí)行；并可以通過(guò)計(jì)劃?rùn)z查、任務(wù)進(jìn)度檢查、任務(wù)匯報(bào)檢查，進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤檢查；通過(guò)計(jì)劃與任務(wù)統(tǒng)計(jì)分析、計(jì)劃調(diào)整、任務(wù)調(diào)整實(shí)現(xiàn)持續(xù)的優(yōu)化改進(jìn)。工作計(jì)劃企業(yè)目標(biāo)制定完成后，需要通過(guò)具體的計(jì)劃方案進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。工作計(jì)劃類(lèi)似于行動(dòng)線路圖，是指揮和協(xié)調(diào)組織活動(dòng)的工作文件，需要清楚地通知員工做什么，何時(shí)做，由誰(shuí)做，何處做以及如何做等問(wèn)題。致遠(yuǎn)協(xié)同辦公平臺(tái)的工作計(jì)劃基于按周為主的工作計(jì)劃管理，是計(jì)劃制定者與領(lǐng)導(dǎo)、同事達(dá)成計(jì)劃目標(biāo)，分享計(jì)劃給他人的有效手段。主要功能有：計(jì)劃格式制作目的在于統(tǒng)一下屬員工/部門(mén)填寫(xiě)的計(jì)劃格式，方便員工填報(bào)計(jì)劃時(shí)直接調(diào)用。填報(bào)計(jì)劃計(jì)劃管理是制定未來(lái)一個(gè)工作周期內(nèi)（如周計(jì)劃、月計(jì)劃）的工作計(jì)劃。計(jì)劃用于：自我工作的安排；上級(jí)對(duì)協(xié)同一致性的統(tǒng)籌；工作結(jié)果檢查的依據(jù)；工作績(jī)效的評(píng)估反饋。主送、抄送、告知系統(tǒng)將“我”的計(jì)劃報(bào)送方向分為：主送、抄送、告知三種狀態(tài)，分別對(duì)應(yīng)于報(bào)告給我的主管領(lǐng)導(dǎo)，希望得到回復(fù)；抄送給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)聯(lián)人員，可以得到回復(fù)；告知給與計(jì)劃有關(guān)的人員，無(wú)需回復(fù)三種狀態(tài)。圖STYLEREF1\s4SEQ圖\*ARABIC\s11計(jì)劃主送/抄送/告知計(jì)劃格式調(diào)用填報(bào)計(jì)劃時(shí)發(fā)起人可調(diào)用相關(guān)人員預(yù)先設(shè)置好的計(jì)劃格式，發(fā)起人只用填寫(xiě)相關(guān)的字段項(xiàng)即可。示意圖如下：關(guān)聯(lián)部門(mén)/項(xiàng)目填報(bào)計(jì)劃時(shí)，如果計(jì)劃涉及多個(gè)部門(mén)，可以選擇關(guān)聯(lián)部門(mén)，將多個(gè)部門(mén)通過(guò)計(jì)劃為單位進(jìn)行橫向組織，從而確保整體計(jì)劃的順利實(shí)施。而如果是針對(duì)于特定項(xiàng)目的分項(xiàng)計(jì)劃，則可以選擇關(guān)聯(lián)項(xiàng)目將不同的計(jì)劃以項(xiàng)目為單位進(jìn)行組織。最終通過(guò)項(xiàng)目為入口查詢其整體計(jì)劃與分工。附件上傳填報(bào)計(jì)劃除了支持調(diào)用計(jì)劃格式，正文輸入，亦可支持工作計(jì)劃作為附件上傳，或關(guān)聯(lián)平臺(tái)中的其它文件。計(jì)劃復(fù)制為了方便進(jìn)行計(jì)劃編輯，發(fā)起者可復(fù)制已提交工作計(jì)劃，在其基礎(chǔ)上進(jìn)行修改即可。如圖所示：計(jì)劃參照發(fā)起人在進(jìn)行計(jì)劃填報(bào)時(shí)，可進(jìn)行參照，前提是使用同一計(jì)劃格式。如若選中某條目，則該條目的信息會(huì)自動(dòng)填入當(dāng)前的計(jì)劃表格中。參照來(lái)源包括：提及我的：某一字段項(xiàng)中提起發(fā)起人的工作計(jì)劃；參照計(jì)劃：將使用同一計(jì)劃格式的計(jì)劃，且提到發(fā)起人的計(jì)劃進(jìn)行列舉；參照任務(wù)：將其他人委派給發(fā)起人的任務(wù)列入工作計(jì)劃中；參照會(huì)議：將待發(fā)起人參加的會(huì)議列入工作計(jì)劃。查詢統(tǒng)計(jì)對(duì)于計(jì)劃可進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)，方便相關(guān)負(fù)責(zé)人總體把握員工工作安排及進(jìn)度，如下圖所示：項(xiàng)目/任務(wù)任務(wù)管理遵循閉環(huán)的PDCA過(guò)程，通過(guò)幾個(gè)環(huán)節(jié)和步驟實(shí)現(xiàn)完整的任務(wù)過(guò)程管理，基本應(yīng)用為：任務(wù)的創(chuàng)建部署；任務(wù)執(zhí)行的匯報(bào)；任務(wù)狀態(tài)的檢查；任務(wù)管理的反饋。致遠(yuǎn)協(xié)同辦公平臺(tái)任務(wù)管理解決方案，包括任務(wù)流的分解和跟蹤；任務(wù)的狀況變化及時(shí)通知到參與人；可以對(duì)多任務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。新建任務(wù)發(fā)起人可以新建任務(wù)，任務(wù)的維度主要包括：任務(wù)標(biāo)題：簡(jiǎn)單概括任務(wù)內(nèi)容；上級(jí)任務(wù)：確認(rèn)任務(wù)歸屬及權(quán)重，完善整個(gè)任務(wù)體系。如果屬于一級(jí)任務(wù)則忽略此項(xiàng)；重要程度：分為普通、重要、非常重要三個(gè)級(jí)別；計(jì)劃時(shí)間：起止時(shí)間；負(fù)責(zé)人：明確任務(wù)主負(fù)責(zé)人；檢查人：為保障任務(wù)完成質(zhì)量，設(shè)立任務(wù)檢查人進(jìn)行協(xié)助檢查；參與人：任務(wù)的主要參與人，在此設(shè)立后，檢查人同參與人等均會(huì)收到消息提醒，以方便任務(wù)的傳達(dá)；任務(wù)描述：對(duì)任務(wù)的具體要求進(jìn)行詳細(xì)闡述；插入附件：與該任務(wù)相關(guān)的材料可進(jìn)行上傳，方便任務(wù)執(zhí)行；關(guān)聯(lián)文檔：可關(guān)聯(lián)平臺(tái)中文檔。發(fā)起人可為自己建立任務(wù)，同時(shí)也支持分解任務(wù)與派發(fā)。任務(wù)管理平臺(tái)支持對(duì)與自己相關(guān)的任務(wù)進(jìn)行全面管理，與自己無(wú)關(guān)的任務(wù)無(wú)查看權(quán)限。詳細(xì)管理界面如下圖所示。如需針對(duì)某一條任務(wù)進(jìn)行修改或分解，則可單擊該條目信息。右邊則展示該任務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容。如需查看該任務(wù)的歸屬，或者進(jìn)行進(jìn)一步的任務(wù)分解，則選擇【任務(wù)樹(shù)】欄目。選中當(dāng)前任務(wù)即可進(jìn)行進(jìn)一步的任務(wù)分解，任務(wù)分解過(guò)程類(lèi)似于新建任務(wù)，在此不再詳細(xì)贅述。而在任務(wù)查看頁(yè)面、任務(wù)搜索結(jié)果中，平臺(tái)直接呈現(xiàn)任務(wù)狀態(tài)、人員分工的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。任務(wù)看板以卡片化形式呈現(xiàn)管理范圍內(nèi)人員任務(wù)情況?？牲c(diǎn)擊穿透查看指定人員工作任務(wù)的具體內(nèi)容。除此之外，目標(biāo)管理支持新建項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全方位的管理，建立步驟與建立任務(wù)類(lèi)似，數(shù)據(jù)維度有所差別，具體如下圖所示；項(xiàng)目參與人員定期進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)，項(xiàng)目主管可以通過(guò)項(xiàng)目看板直接看到每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度情況，如下圖所示：日程事件新建事件發(fā)起人可以新建日程事件，事件與任務(wù)的主要區(qū)分在于，事件更趨向于當(dāng)天的或者指定日期的、臨時(shí)性/周期性的某件事，需要在較短的時(shí)間內(nèi)完成，事件的維度主要包括：事件標(biāo)題：簡(jiǎn)單概括事件內(nèi)容；事件類(lèi)型：分為業(yè)務(wù)、管理、個(gè)人、其它四種類(lèi)型；開(kāi)始/結(jié)束時(shí)間時(shí)間提醒共享類(lèi)型：可將事件進(jìn)行共享，分為以下幾種類(lèi)型：安排他人：可為他人進(jìn)行事件安排，被安排者會(huì)收到相應(yīng)的消息提醒。事件委托對(duì)于自建事件，由于某些原因需要委托給他人執(zhí)行的，可以選擇事件委托功能，如下圖所示：但對(duì)于別人委托或者安排的事件，則不能進(jìn)行二次委托，否則會(huì)提示如下內(nèi)容：事件統(tǒng)計(jì)平臺(tái)可根據(jù)多種維度對(duì)日程事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)展現(xiàn)，方便登錄者掌握事件概況。如下圖所示：協(xié)同工作組織中的協(xié)同工作主要是基于順序的，在規(guī)范化的大中型組織中，存在著不同的應(yīng)用模式，即致遠(yuǎn)獨(dú)創(chuàng)的二元化工作流程。首先是嚴(yán)格意義上的流程，此類(lèi)協(xié)同工作要求流程中每個(gè)角色，必須嚴(yán)格按照組織定義的業(yè)務(wù)或工作流程操作，如預(yù)算審批流程，致遠(yuǎn)協(xié)同平臺(tái)系統(tǒng)中將其稱(chēng)為模板流程；另一類(lèi)協(xié)同工作的結(jié)構(gòu)和規(guī)則已定義，但是在流轉(zhuǎn)過(guò)程中可根據(jù)需要進(jìn)行規(guī)則外的處理和新角色的加入，以更加貼近實(shí)際場(chǎng)景的有效處理，如：協(xié)同工作的轉(zhuǎn)發(fā)、加減簽、會(huì)簽、知會(huì)等處理，此類(lèi)流程致遠(yuǎn)協(xié)同辦公平臺(tái)中稱(chēng)為自建流程。相比一元化的剛性流程，二元化工作流程更適合組織的協(xié)同工作要求。新建事項(xiàng)新建事項(xiàng)即協(xié)同的發(fā)起，發(fā)起原則是此項(xiàng)協(xié)同如有已定義的流程（模板流程），則調(diào)用模板流程；反之可以采取自建流程方式發(fā)起。自建流程可自由發(fā)起的流程。具體是指：所有角色均可以發(fā)起，可自由定義流程走向、選擇節(jié)點(diǎn)人員，以圖形方式創(chuàng)建和顯示；自建流程充分體現(xiàn)了規(guī)則下的流程靈活性特點(diǎn)；同時(shí)可以自建模板，將常用場(chǎng)景對(duì)應(yīng)的流程保存以備重復(fù)調(diào)用；發(fā)起人可以對(duì)流程處理節(jié)點(diǎn)的操作權(quán)限加以控制，如能否修改正文、能否改變流程；流程處理節(jié)點(diǎn)可以是一個(gè)人的單節(jié)點(diǎn)，也可以是有多個(gè)人的復(fù)合節(jié)點(diǎn)；復(fù)合節(jié)點(diǎn)的處理方式可以是競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)行、多人執(zhí)行和單人執(zhí)行；節(jié)點(diǎn)設(shè)置：可以分別設(shè)置每個(gè)節(jié)點(diǎn)的處理期限和提醒時(shí)間。模板流程為了業(yè)務(wù)和管理的規(guī)范化，組織中大量采用模板流程，如合同審批、采購(gòu)審批流程等。模板流程支持角色、崗位、職務(wù)定義與節(jié)點(diǎn)權(quán)限定義的對(duì)應(yīng)關(guān)系，模板套用后系統(tǒng)自動(dòng)匹配符合角色要求的具體人員到相應(yīng)的流程節(jié)點(diǎn)；多種節(jié)點(diǎn)角色的選擇方式：直接指定處理人、按崗位/職務(wù)設(shè)定處理人、按部門(mén)/組設(shè)定處理人、以及按流程的相對(duì)角色設(shè)定處理人等；復(fù)合節(jié)點(diǎn)的執(zhí)行方式包括：?jiǎn)稳?、多人、全體、競(jìng)爭(zhēng)方式等；對(duì)流程走向和節(jié)點(diǎn)的控制，如加簽、減簽、會(huì)簽、知會(huì)、取回、回退、撤銷(xiāo)、終止等；支持多種正文類(lèi)型：如HTML、Word、Excel、WPS文字、WPS表格；支持多種信息關(guān)聯(lián)方式：如本地文件、知識(shí)庫(kù)文檔、添加發(fā)起人附言、選擇關(guān)聯(lián)項(xiàng)目等；支持發(fā)起人附言、發(fā)起人補(bǔ)充正文；可預(yù)先進(jìn)行檔案歸檔和項(xiàng)目歸檔。待發(fā)事項(xiàng)待發(fā)事項(xiàng)指由于某種原因，已創(chuàng)建但尚未發(fā)出的協(xié)同。具有以下特性：待發(fā)協(xié)同可以被查看、修改、發(fā)送和刪除；在發(fā)送之前，可以對(duì)待發(fā)協(xié)同進(jìn)行修改；在發(fā)送之前，待發(fā)協(xié)同可以被轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)方式可以通過(guò)協(xié)同或郵件。已發(fā)事項(xiàng)已發(fā)事項(xiàng)指已經(jīng)發(fā)送出去的協(xié)同，協(xié)同的發(fā)出即意味著啟動(dòng)了一個(gè)流程；協(xié)同事項(xiàng)發(fā)出后可以：發(fā)起者跟蹤和關(guān)注該流程后續(xù)的處理情況；實(shí)時(shí)查看協(xié)同處理進(jìn)度及節(jié)點(diǎn)處理人員意見(jiàn)；通過(guò)催辦給急需但未處理人員發(fā)送消息。具有以下特性：對(duì)已發(fā)協(xié)同處理：轉(zhuǎn)發(fā)、歸檔、撤銷(xiāo)、重復(fù)發(fā)起、刪除等操作；如果流程尚未結(jié)束，可重新編輯流程結(jié)構(gòu)，如：增加、刪除、替換節(jié)點(diǎn)，設(shè)置節(jié)點(diǎn)屬性；支持協(xié)同和郵件兩種轉(zhuǎn)發(fā)方式；重復(fù)發(fā)起：發(fā)起者可以將已發(fā)事項(xiàng)重復(fù)發(fā)起，以便再次形成一個(gè)流轉(zhuǎn)圈；督辦設(shè)置：發(fā)起者可設(shè)置督辦人員、督辦期限、督辦主題。待辦事項(xiàng)待辦事項(xiàng)是指接收到他人發(fā)來(lái)、進(jìn)入待辦列表的協(xié)同事項(xiàng)；對(duì)待辦事項(xiàng)的處理遵循要事優(yōu)先處理的規(guī)則。待辦事項(xiàng)的處理是致遠(yuǎn)協(xié)同辦公平臺(tái)常用和重要的操作，如填寫(xiě)意見(jiàn)、加載附件、加簽、知會(huì)、轉(zhuǎn)發(fā)、跟蹤歸檔等。意見(jiàn)及回復(fù)記錄：完整記錄交流溝通痕跡；暫存待辦機(jī)制：對(duì)于當(dāng)前無(wú)暇處理的協(xié)同，可以暫存稍后處理；意見(jiàn)隱藏機(jī)制：隱藏敏感信息，加入私有溝通機(jī)制；改變流程流向和節(jié)點(diǎn)處理：流程終止、流程回退、加簽、減簽、當(dāng)前會(huì)簽、知會(huì)他人等；轉(zhuǎn)發(fā)處理：可選擇是否轉(zhuǎn)發(fā)意見(jiàn)、是否轉(zhuǎn)發(fā)原附言；增加附言；選擇是否跟蹤該協(xié)同等；支持修改正文和附件；歸檔功能；支持指定人跟蹤事件和意見(jiàn)定位；支持以協(xié)同的方式直接發(fā)布新聞/公告；支持協(xié)同轉(zhuǎn)事件；支持處理協(xié)同時(shí)選擇關(guān)聯(lián)文檔；在協(xié)同未結(jié)束之前，支持追加附件和關(guān)聯(lián)文檔；可直接查看其他處理人的人員信息；支持待辦事項(xiàng)批處理；支持按節(jié)點(diǎn)權(quán)限自定義態(tài)度。已辦事項(xiàng)已辦事項(xiàng)是指本人已經(jīng)處理過(guò)的協(xié)同事項(xiàng)。該功能多用于查看他人對(duì)該協(xié)同的處理意見(jiàn)，即協(xié)同事項(xiàng)的進(jìn)展和狀態(tài)。如果協(xié)同未結(jié)束，則可以取回協(xié)同；對(duì)于已辦協(xié)同，可以通過(guò)協(xié)同或郵件轉(zhuǎn)發(fā)給他人；對(duì)于不再關(guān)注的一般協(xié)同，可以從列表中將其刪除或歸檔后備查。督辦事項(xiàng)督辦操作是對(duì)流程節(jié)點(diǎn)的處理檢查和辦理督促，以確保流程節(jié)點(diǎn)在限定時(shí)間內(nèi)處理完畢。處理的機(jī)制為由督辦人執(zhí)行督辦；由督辦信息、更改處理節(jié)點(diǎn)人員、更改處理流程等靈活的督辦方式，驅(qū)動(dòng)流程的處理效率。協(xié)同發(fā)起人、處理人可設(shè)置督辦；修改督辦期限；發(fā)送催辦信息；修改督辦協(xié)同事項(xiàng)的流程；查看協(xié)同發(fā)起人設(shè)置的督辦主題，并填寫(xiě)督辦備注信息；查看督辦事項(xiàng)的辦理情況；查看流程日志。表單應(yīng)用表格單據(jù)是企事業(yè)單位進(jìn)行制度化，標(biāo)準(zhǔn)化的管理的一種有效手段，科學(xué)化和規(guī)范化的表單有組于現(xiàn)代企業(yè)不斷提高管理能力和生產(chǎn)效率。在企業(yè)日常工作中，各種表格的應(yīng)用可以說(shuō)是日常管理工作的靈魂，涉及到工作的運(yùn)轉(zhuǎn)，費(fèi)用的控管、人員的管理等等。表單管理的是否規(guī)范、齊全，維系著各項(xiàng)流程、制度的操作與控管、日常管理工作是否能夠正常的進(jìn)行。我們通過(guò)前期的溝通,確定在辦公中常見(jiàn)的表單如：如果將常用的表格管理到位和完善，可以大大提高管理工作的質(zhì)量，加強(qiáng)各項(xiàng)流程和制度的控管力度，統(tǒng)計(jì)分析各類(lèi)表單數(shù)據(jù)可以總結(jié)出，日常管理中已出現(xiàn)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并分析出癥結(jié)所在，從而達(dá)到高效、有序的日常管理工作要求。在信息化建設(shè)中對(duì)于表單的管理不僅僅是簡(jiǎn)單存儲(chǔ)表單，更要求把人們從繁重的表單制作，頻繁的業(yè)務(wù)流程中不斷變化解放出來(lái)，讓表單的使用，管理做到易用實(shí)用，同時(shí)要滿足表單應(yīng)用上的可追蹤性、可復(fù)核性、可記錄性、可檢查性。在這次項(xiàng)目建設(shè)中表單是通過(guò)工作流的原理來(lái)建立表單流轉(zhuǎn)機(jī)制，通過(guò)流程模版和流程節(jié)點(diǎn)保證業(yè)務(wù)流程，確保在組織機(jī)構(gòu)變動(dòng)和人員變動(dòng)的情況下表單的流程無(wú)需更新可繼續(xù)使用；利用表單制作完成各種單據(jù)的電子格式，制定查詢項(xiàng)，設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)表；通過(guò)節(jié)點(diǎn)權(quán)限控制表單數(shù)據(jù)項(xiàng)的填寫(xiě)，編輯，審批批示。系統(tǒng)表單解決了日常工作中結(jié)構(gòu)化信息的處理，還通過(guò)表單實(shí)現(xiàn)與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換，可將互聯(lián)網(wǎng)采集數(shù)據(jù)匯集后提交給專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)處理，同時(shí)可通過(guò)其它外部設(shè)備（如手機(jī)等）完成更廣泛的數(shù)據(jù)采集。流程審批設(shè)置流程審批設(shè)置過(guò)程中，需要確定以下內(nèi)容：枚舉值設(shè)置，方便表單制作時(shí)通過(guò)下拉框進(jìn)行選擇；流程中每個(gè)人對(duì)表單中的數(shù)據(jù)項(xiàng)的權(quán)限；缺省顯示數(shù)據(jù)例如：姓名，部門(mén)進(jìn)行標(biāo)簽定義；定義數(shù)據(jù)項(xiàng)類(lèi)型設(shè)置；進(jìn)行分支條件的設(shè)置。我們?cè)诮ㄔO(shè)流程審批設(shè)置和運(yùn)行時(shí)，提供多方式、多模式，讓協(xié)作審批流程更自由定義，過(guò)程可監(jiān)控，加減回退跳轉(zhuǎn)更靈活。協(xié)同表單用戶可以在【我的模板】中選擇已發(fā)布的表單模板直接發(fā)起審批申請(qǐng)。經(jīng)綁定后的表單應(yīng)用，與普通的協(xié)同流程一樣，用戶只需調(diào)用協(xié)同模板，按模板規(guī)定的流程進(jìn)行審批辦理即可。協(xié)同表單具有以下特性：支持按需定義表單格式、表單錄入方式、表單數(shù)據(jù)類(lèi)型和錄入代碼；支持按需定義表單的業(yè)務(wù)處理流程；支持根據(jù)表單數(shù)據(jù)項(xiàng)內(nèi)容，自動(dòng)或人工轉(zhuǎn)向不同的處理流程；支持不同的表單流程節(jié)點(diǎn)對(duì)不同的表單數(shù)據(jù)項(xiàng)可以有不同的讀寫(xiě)操作權(quán)限；支持表單數(shù)據(jù)項(xiàng)的計(jì)算功能，貨幣大小寫(xiě)轉(zhuǎn)換功能；支持表單手寫(xiě)簽名與蓋章；支持表單編號(hào)的自動(dòng)生成；支持表單填寫(xiě)時(shí)的行復(fù)制、空行復(fù)制和行刪除；支持表單查詢方式的自定義；支持表單統(tǒng)計(jì)方式的自定義；支持對(duì)查詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的穿透查詢；支持自定義表單業(yè)務(wù)功能菜單；采用結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)接口，通過(guò)擴(kuò)展，支持其他系統(tǒng)接入；支持表單多視圖與分段流程；支持表單流程的標(biāo)題可根據(jù)表單數(shù)據(jù)或系統(tǒng)變量動(dòng)態(tài)生成。查詢統(tǒng)計(jì)本系統(tǒng)可以通過(guò)預(yù)先自定義設(shè)計(jì)，提供相關(guān)的查詢和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并自動(dòng)統(tǒng)計(jì)的一個(gè)較復(fù)雜的表單，授權(quán)給相關(guān)人員查看。查詢報(bào)表設(shè)計(jì)系統(tǒng)提供查詢報(bào)表設(shè)計(jì)器，可以自定義查詢名稱(chēng)、設(shè)定查詢數(shù)據(jù)項(xiàng)、設(shè)定排序方式、設(shè)置各種復(fù)雜的相關(guān)查詢條件。借助算術(shù)運(yùn)算符、條件運(yùn)算符和邏輯運(yùn)算符、以及擴(kuò)展控件選取函數(shù)，可以組成所要的查詢條件。也可通過(guò)表單數(shù)據(jù)域和系統(tǒng)變量之間的關(guān)系設(shè)定查詢數(shù)據(jù)范圍，通過(guò)預(yù)置或篩選等。因查詢條件的不同或輸出數(shù)據(jù)項(xiàng)的不同，一張表單可以定義出多種查詢。系統(tǒng)變量中的單據(jù)狀態(tài)分【草稿】、【未審批】、【審批通過(guò)】、【審批不通過(guò)】。表單調(diào)用時(shí)，如果表單協(xié)同處在待發(fā)中，則單據(jù)狀態(tài)為【草稿】。如果表單協(xié)同已被節(jié)點(diǎn)權(quán)限為表單審批的處理人做了【審批通過(guò)】，則單據(jù)狀態(tài)為【審批通過(guò)】。設(shè)計(jì)好后的查詢報(bào)表可以作為查詢報(bào)表模板進(jìn)行調(diào)用，也可以配置到相關(guān)的自定義功能模塊中進(jìn)行調(diào)用。查詢結(jié)果示例如下：統(tǒng)計(jì)報(bào)表設(shè)計(jì)系統(tǒng)提供統(tǒng)計(jì)報(bào)表設(shè)計(jì)器，可以自定義統(tǒng)計(jì)名稱(chēng)、設(shè)定統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)項(xiàng)、相關(guān)排序方式和各種復(fù)雜的相關(guān)統(tǒng)計(jì)條件。因統(tǒng)計(jì)條件的不同或輸出數(shù)據(jù)項(xiàng)的不同，一張表單可以定義多種統(tǒng)計(jì)方式。其中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)域可用于設(shè)定統(tǒng)計(jì)的對(duì)象。對(duì)于數(shù)據(jù)項(xiàng)字段類(lèi)型為文本型的為計(jì)數(shù)方式，字段類(lèi)型為數(shù)字的支持求和、計(jì)算、平均、最大值和最小值。統(tǒng)計(jì)報(bào)表類(lèi)型格式可以設(shè)定為有普通報(bào)表和交叉報(bào)表等格式。普通報(bào)表的數(shù)據(jù)列由設(shè)定的行頭和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)域組成，其數(shù)據(jù)行是按照行頭內(nèi)容的不同分別給出統(tǒng)計(jì)值。交叉報(bào)表的數(shù)據(jù)列是由設(shè)定的行頭、列頭與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)域的復(fù)合列組成，其數(shù)據(jù)行是按照行頭的不同內(nèi)容，分別針對(duì)不同的列頭內(nèi)容給出統(tǒng)計(jì)值。設(shè)計(jì)好后的統(tǒng)計(jì)報(bào)表表可以作為統(tǒng)計(jì)報(bào)表模板進(jìn)行調(diào)用，也可以配置到相關(guān)的自定義功能模塊中進(jìn)行調(diào)用。公文管理公文是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、法定團(tuán)體等組織在公務(wù)活動(dòng)中形成和使用的具有法定效應(yīng)和規(guī)范體系的公務(wù)文書(shū)，是依法行政和進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)的重要工具。公文既包括黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、群眾團(tuán)體在辦理公務(wù)中形成和使用的通用公文，也包括專(zhuān)用公文（紅頭文件），還有信息類(lèi)、簡(jiǎn)報(bào)類(lèi)、禮儀類(lèi)、講話類(lèi)等非規(guī)范性公文，其特定體式，正式、嚴(yán)肅、規(guī)范；具有針對(duì)性、政策性、指導(dǎo)性等特征。公文構(gòu)成：由［文單］、［正文］和［附件］構(gòu)成。公文流轉(zhuǎn)：由［發(fā)文］、［收文］和［交換］三部分構(gòu)成。（簽報(bào)不需要進(jìn)行公文交換）致遠(yuǎn)軟件協(xié)同辦公平臺(tái)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了公文管理的設(shè)計(jì)：協(xié)同辦公平臺(tái)提供公文管理功能利用工作流的原理來(lái)建立公文流轉(zhuǎn)機(jī)制，通過(guò)流程模版和流程節(jié)點(diǎn)保證公文流程，確保在組織機(jī)構(gòu)變動(dòng)和人員變動(dòng)的情況下公文流程無(wú)需更新可繼續(xù)使用；利用文單確保公文文單與手工文單一致；通過(guò)節(jié)點(diǎn)權(quán)限控制公文的審批批示；通過(guò)正文套紅，文單套紅完成正規(guī)格式公文，并形成手工文單歸檔；通過(guò)公文交換送達(dá)到各個(gè)單位，替代人工傳送，保證公文的安全和準(zhǔn)確。公文管理涵蓋了收文管理、發(fā)文管理、簽報(bào)管理、公文交換、公文督辦、公文統(tǒng)計(jì)、公文檔案等幾個(gè)部分，實(shí)現(xiàn)了各種日常公文格式為用戶提供公文的收發(fā)簽、流轉(zhuǎn)過(guò)程和文件歸檔存放、查詢、統(tǒng)計(jì)等管理功能，同時(shí)也提供公文信息交換、查詢、督辦等功能。同時(shí)采用Office控件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)生成公文正文及發(fā)文稿紙，控制各流程步驟的相應(yīng)修改權(quán)限及正文、公章不可編輯下載，自動(dòng)歸檔等。致遠(yuǎn)協(xié)同辦公平臺(tái)公文管理提供簽報(bào)管理功能，實(shí)現(xiàn)公文流轉(zhuǎn)，無(wú)需進(jìn)行公文交換?？梢愿鶕?jù)實(shí)際工作需要，使用簽報(bào)功能進(jìn)行請(qǐng)假、報(bào)銷(xiāo)、工作報(bào)告等工作處理。具有以下特性：完整的流轉(zhuǎn)過(guò)程提供完整且完善的電子公文管理功能：實(shí)現(xiàn)發(fā)文、公文交換、收文、歸檔、查詢一體化公文管理過(guò)程；并提供簽報(bào)管理功能，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部流轉(zhuǎn)，無(wú)需做公文交換；支持公文的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)審核審批、電子蓋章、簽字、文單簽批、提交意見(jiàn)等應(yīng)用，為組織中各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理公文提供易用工具；支持公文督辦使得目標(biāo)管理與督查督辦相結(jié)合，規(guī)范辦理流程、梳理和明確各司職能，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)樞紐作用；剛性控制與柔性管理的結(jié)合公文流轉(zhuǎn)過(guò)程中，通過(guò)公文模板（流程模板、公文正文模板等）支持公文流轉(zhuǎn)的正式性、嚴(yán)肅性與規(guī)范性，實(shí)現(xiàn)公文管理的剛性控制；與此同時(shí)，致遠(yuǎn)協(xié)同平臺(tái)系統(tǒng)公文管理支持二元化工作流，通過(guò)會(huì)簽、多級(jí)會(huì)簽、回退、終止等應(yīng)用，支持公文流轉(zhuǎn)過(guò)程中的異常情況處理，支持符合中國(guó)國(guó)情的組織柔性管理；支持留痕信息管理提供兩種留痕信息管理，一種為保留電子公文的具體修改的內(nèi)容，即修改內(nèi)容留痕；一種為保留修改痕跡。使得公文流轉(zhuǎn)過(guò)程中，對(duì)公文的操作及操作對(duì)象、操作者都清晰可見(jiàn)；公文高保密性與安全性支持公文文單、正文的修改權(quán)限控制，以及增減附件的控制，支持復(fù)制、下載、打印權(quán)限控制，防拷貝，實(shí)現(xiàn)公文傳輸?shù)陌踩?；支持電子公文歸檔和安全存放確保公文歸檔保存的真實(shí)、完整、安全與可識(shí)別；并提供公文文檔庫(kù)管理功能，實(shí)現(xiàn)公文分類(lèi)、入卷、借閱，并記錄相應(yīng)操作過(guò)程；支持電子印章支持電子印章授權(quán)與校驗(yàn)；支持跨單位傳遞提供公文交換中心，實(shí)現(xiàn)公文在同集團(tuán)、同組織下跨單位傳遞；提供文號(hào)生成器支持公文文號(hào)、內(nèi)部文號(hào)自動(dòng)生成，并提供斷號(hào)管理；統(tǒng)計(jì)查詢支持公文查詢與統(tǒng)計(jì)自定義查詢條件，實(shí)現(xiàn)分時(shí)分類(lèi)統(tǒng)計(jì)與查詢；支持公文轉(zhuǎn)發(fā)支持收文轉(zhuǎn)發(fā)文、收文轉(zhuǎn)公告；支持公文信息關(guān)聯(lián)公文可關(guān)聯(lián)其它公文、文檔中心的相關(guān)文檔等；支持公文流程日志可了解到整個(gè)公文的流轉(zhuǎn)狀態(tài)，便于公文的發(fā)起者、處理者、督辦人員對(duì)公文中每位參與者狀況的了解；支持處理明細(xì)查看可以查看到各處理人的公文收到時(shí)間、處理時(shí)間，處理時(shí)長(zhǎng)、有無(wú)延期等情況，以便清楚公文的流轉(zhuǎn)效率和瓶頸所在。發(fā)文管理發(fā)文管理是建立公文和對(duì)應(yīng)的發(fā)文流程，實(shí)現(xiàn)公文審核、審批、簽發(fā)、復(fù)核、封發(fā)等操作，完成公文審批、修改、清稿、套紅等一系列動(dòng)作，并形成可交換的正式電子公文的過(guò)程。系統(tǒng)在各個(gè)環(huán)節(jié)或崗位的處理規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)，如發(fā)文號(hào)、主題詞的確定方法、一般情況下由誰(shuí)成文等。發(fā)文種類(lèi)、特殊發(fā)文的處理方法，系統(tǒng)都提供特殊處理的模塊供各部門(mén)使用。擁有流程控制權(quán)限的人員能有效地對(duì)處于流轉(zhuǎn)中的待批閱文件進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)公文在流轉(zhuǎn)中所處的位置和批閱狀況一目了然。如上所述，擁有流程控制權(quán)限的人員能夠?qū)φ诹鬓D(zhuǎn)中的文件進(jìn)行流程重置或做回收處理。流轉(zhuǎn)中的文件有著可靠的安全性，只有文件、當(dāng)前批閱人以及授權(quán)人員才能夠閱讀或修改文件內(nèi)容。文件批閱人可將公文提交流程中下一審批人，也可退回指定人員或終止文件流轉(zhuǎn)。所有人員對(duì)文件的操作都將被如實(shí)記錄下來(lái)，批閱人的意見(jiàn)可即時(shí)匯總。公文起草提供多種權(quán)限范圍內(nèi)的模板調(diào)用，模板的組成包括公文單的不同樣式和相匹配的成文流程。支持最近使用的模板、發(fā)文模板和個(gè)人自定義的模板。調(diào)用模板之后進(jìn)行文單基本信息的填寫(xiě)和公文的撰寫(xiě)。文單支持公文文號(hào)的自動(dòng)套用；支持插入附件和關(guān)聯(lián)文檔；正文支持（Word和WPS）形式的文本編輯器；支持保存暫存操作；支持流程期限設(shè)置；支持消息的提前提醒；支持簽報(bào)發(fā)文，簡(jiǎn)化了“發(fā)文—交換—收文”這一公文流程，提高工作效率，可以及時(shí)解決關(guān)鍵問(wèn)題，簽報(bào)發(fā)文可進(jìn)行議題設(shè)置，將討論項(xiàng)輸入到議題庫(kù)中。議題設(shè)置議題設(shè)置審核環(huán)節(jié)公文發(fā)起部門(mén)級(jí)相關(guān)部門(mén)對(duì)公文格式，公文內(nèi)容進(jìn)行核定確認(rèn)，提出修改意見(jiàn)。圖STYLEREF1\s4SEQ圖\*ARABIC\s12公文審核系統(tǒng)支持在文單頁(yè)面中填寫(xiě)意見(jiàn)，審核人意見(jiàn)按照職級(jí)倒序排名顯示。支持插入附件和流程的臨時(shí)加簽、減簽和回退功能。公文會(huì)簽會(huì)簽環(huán)節(jié)，可以根據(jù)公文內(nèi)容填寫(xiě)節(jié)點(diǎn)意見(jiàn)，通過(guò)可視化的流程和操作會(huì)簽給相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行事項(xiàng)深入討論。系統(tǒng)支持工作流的圖形化定義，支持工作流節(jié)點(diǎn)選擇時(shí)能夠按指定人、職務(wù)、角色等自由選擇。如下圖所示：系統(tǒng)具有加簽、知會(huì)、未辦撤回、退回重辦等功能；經(jīng)授權(quán)的各節(jié)點(diǎn)用戶能夠自主修改以后的流程，并根據(jù)授權(quán)情況確定是否具有修改正文的權(quán)限。公文會(huì)簽流程相對(duì)靈活，可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整為串行和并行模式。簽發(fā)環(huán)節(jié)經(jīng)過(guò)各個(gè)部門(mén)的充分討論和意見(jiàn)審核，集團(tuán)或各單位主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簽發(fā)工作。系統(tǒng)支持公文單和公文電子簽名、手寫(xiě)原筆跡等多種簽批方式。如下圖所示：修改痕跡保留公文正文編輯實(shí)現(xiàn)與Microsoftoffice和WPS等程序的無(wú)縫集成，在公文審批、修改過(guò)程中全面支持正文痕跡保留和文檔版本控制的功能，并可從痕跡上進(jìn)行時(shí)間、姓名查詢；系統(tǒng)支持嚴(yán)格的版本控制和日志記錄；不同人員修改的內(nèi)容以不同顏色標(biāo)注。成文格式支持公文格式規(guī)范化。正文可采用自動(dòng)套紅和手動(dòng)套紅相結(jié)合的方式，自動(dòng)套紅可預(yù)置套紅模板，模板自動(dòng)帶入公文編號(hào)，并與公文單同步，實(shí)現(xiàn)文號(hào)的自動(dòng)合規(guī)。公文清單與正文內(nèi)容通過(guò)元素定義方式，實(shí)現(xiàn)雙向同步。為方便在黑白打印機(jī)上用印刷的帶有紅頭的紙打印正文，引入“原稿”和“正稿”的概念以同時(shí)滿足紙質(zhì)打印和電子公文傳輸兩方面的需求。“原稿”是指蓋章之前的版本，“正稿”是指蓋章之后的版本。通過(guò)集成電子印章，實(shí)現(xiàn)數(shù)字簽名功能，公文使用者如果篡改公文正文任何內(nèi)容，紅章信息將不會(huì)顯示。公文管理模塊具有開(kāi)放性，留有公文接入接口，與方正版式文件（CEB）管理系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)公文用印、版式控制和唯一性校驗(yàn)等功能。分發(fā)環(huán)節(jié)辦公室文員根據(jù)公文內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，在文單中選擇主送單位和抄送單位，進(jìn)入公文交換環(huán)節(jié)。支持主送、抄送單位從系統(tǒng)組織架構(gòu)中選擇支持外部單位引用支持機(jī)構(gòu)組選擇公文交換公文交換用于完成向主送、抄送、抄報(bào)單位發(fā)送公文，以及接收單位對(duì)外來(lái)公文的簽收，并提供自動(dòng)回執(zhí)信息。此外，還可以撤銷(xiāo)公文、補(bǔ)發(fā)公文。公文交換采用安全數(shù)據(jù)交換技術(shù)，通過(guò)統(tǒng)一的安全信息交換中心，實(shí)現(xiàn)公文的發(fā)送與接收，完成上下級(jí)單位之間、平級(jí)單位之間、集團(tuán)公司與分支單位之間的公文交換。比如集團(tuán)向各個(gè)單位下發(fā)公文，或是各省、直轄市XX部向中共中央XX部上報(bào)專(zhuān)題信息與公文等等，實(shí)現(xiàn)電子文件的上傳下達(dá)。具體包括以下特性：采用安全數(shù)據(jù)交換技術(shù)，實(shí)現(xiàn)公文安全可靠的交換；支持同系統(tǒng)中不同單位、部門(mén)間公文交換；支持公文補(bǔ)發(fā)：實(shí)現(xiàn)對(duì)已發(fā)公文的補(bǔ)漏處理。公文交換后，如果有漏發(fā)的單位，可以通過(guò)補(bǔ)發(fā)功能進(jìn)行公文補(bǔ)發(fā)；支持公文撤銷(xiāo)：實(shí)現(xiàn)對(duì)已發(fā)公文的糾錯(cuò)處理。公文交換時(shí)，難免會(huì)出現(xiàn)文單或者正文填寫(xiě)錯(cuò)誤的情況，為此，系統(tǒng)專(zhuān)門(mén)提供了撤銷(xiāo)的功能，對(duì)于已交換、但對(duì)方未簽收的公文，允許進(jìn)行撤銷(xiāo)操作；為公文交換員提供詳細(xì)的送文單和簽收單；公文接收方簽收公文的同時(shí)，可以指定公文登記人，使得公文交換與公文收文緊密銜接；為公文發(fā)送方提供詳細(xì)的簽收回執(zhí)信息，并自動(dòng)顯示這些信息；公文封發(fā)時(shí)，支持指定不同的單位收發(fā)員發(fā)送；支持在待簽收或待登記狀態(tài)下，向上回退公文。收文管理收文管理是指對(duì)來(lái)自內(nèi)外部的公文所實(shí)施的處置與管理活動(dòng)。收文辦理過(guò)程是一個(gè)接收公文，并從中提取有用信息、解決其所涉及的有關(guān)問(wèn)題的過(guò)程，是收文機(jī)關(guān)履行其法定或特定職責(zé)的過(guò)程，是公文產(chǎn)生實(shí)際效用的過(guò)程。致遠(yuǎn)協(xié)同辦公平臺(tái)收文管理主要包括以下功能：登記公文，并根據(jù)來(lái)文特征，對(duì)來(lái)文進(jìn)行收辦或收閱處理，實(shí)現(xiàn)對(duì)來(lái)文進(jìn)行擬辦、批示、承辦、辦理、閱讀、歸檔等操作。公文簽收公文簽收是指將從發(fā)文單位，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)來(lái)的電子公文或是手工發(fā)送來(lái)的紙質(zhì)公文，接收下來(lái)形成屬于本單位的收文文件。簽收電子文件可依據(jù)紙質(zhì)文件，也可在收到紙質(zhì)文件之前簽收電子文件。對(duì)于需要嚴(yán)格依據(jù)電子文件輔助手工管理的單位，應(yīng)以紙質(zhì)文件的有關(guān)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，并逐件清點(diǎn)。例如：是否收到足夠的份數(shù)，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)該及時(shí)向發(fā)文機(jī)關(guān)查詢，并采取相應(yīng)的處理措施。為了分清責(zé)任，所有緩急的公文簽收都應(yīng)注明簽收的具體時(shí)間。在簽收模塊設(shè)計(jì)中，除包含有文件的自動(dòng)簽收功能以外，還包括對(duì)分發(fā)文件的回執(zhí)簽收功能。公文登記在公文辦理過(guò)程中，就公文的特征（公文條目、正文、附件等）進(jìn)行記載。平臺(tái)提供登記公文單的樣式定義,滿足登記需要記錄的公文的標(biāo)題、密級(jí)、發(fā)文字號(hào)、發(fā)文機(jī)關(guān)、成文日期、份數(shù)、收文日期等各個(gè)公文項(xiàng)。公文擬辦辦公人員對(duì)所需要辦理的公文提出辦理意見(jiàn)，并將公文傳送給相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行批示，也可以進(jìn)行公文督辦的設(shè)置,并可支持打印公文處理單供領(lǐng)導(dǎo)批示。公文分發(fā)與傳閱根據(jù)有關(guān)規(guī)定或者領(lǐng)導(dǎo)人批示精神，通過(guò)平臺(tái)完成電子公文信息分送有關(guān)單位、領(lǐng)導(dǎo)或者部門(mén)（人）。接收到公文的相關(guān)人員和部門(mén)進(jìn)行公文的閱讀。傳閱處理是公文分發(fā)處理的一種特殊形式，一般是指辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)人批示或者授權(quán)，按照一定的程序?qū)⒐模ɑ蛞恍┕模┮晕募A方式，確定一定的閱知或者批示順序，分送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或者部門(mén)。辦公室首先定義傳閱文件以及需要傳閱的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將文件送達(dá)需要閱知或批示文件的領(lǐng)導(dǎo)人。傳閱方式可以采取橫向和縱向兩種，任何一種方式下都可以隨時(shí)掌握公文去向，避免漏傳、誤傳和延誤。如果不以文件實(shí)物（份數(shù)）為依據(jù)時(shí)，可以采取不計(jì)份數(shù)方式，所有需要閱知或批示文件的領(lǐng)導(dǎo)人，可以同時(shí)得到電子公文信息。傳閱處理按照傳閱文件夾方式進(jìn)行管理，一個(gè)傳閱文件夾（用戶可根據(jù)文件內(nèi)容自行定義）包含有若干份文件，同時(shí)也包含有此文件夾應(yīng)該傳閱的領(lǐng)導(dǎo)或者單位。傳閱文件夾分為正在傳閱的文件夾和未開(kāi)始傳閱的文件夾，正在傳閱的文件夾包含已經(jīng)閱知或批示的領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)、未閱知或批示的領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)、正在閱知或批示的領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)等信息。日常傳閱處理工作中，傳閱的順序是可調(diào)整的，辦公系統(tǒng)傳閱處理中傳閱的順序也是可調(diào)整的，正在閱知或批示的領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)在閱知或批示完文件后，可根據(jù)傳閱的順序進(jìn)行傳閱，也可以自動(dòng)選擇順序，甚至退回到文秘部門(mén)，由文秘部門(mén)往下繼續(xù)傳閱。簽報(bào)管理簽報(bào)是指在單位內(nèi)部交流，是單位內(nèi)部進(jìn)行請(qǐng)示、報(bào)告、申請(qǐng)、通知的等公文的簡(jiǎn)化處理，不需要經(jīng)過(guò)公文交換，直接實(shí)現(xiàn)公文的填寫(xiě)、擬辦、批辦、承辦、閱讀、歸檔等操作?？捎糜谔幨胰藛T向上級(jí)部門(mén)提出申請(qǐng)、請(qǐng)示意見(jiàn)的正式行文流程；或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)向部門(mén)人員發(fā)放會(huì)議通知等公文。簽報(bào)簡(jiǎn)化了“發(fā)文—交換—收文”這一公文流程，提高工作效率。與此同時(shí)，簽報(bào)的使用范圍有限，對(duì)于一些不是很重要、或者不太方便采用正式公文收發(fā)流程的請(qǐng)示、報(bào)告等，為了盡快得到解決可以采用簽報(bào)的形式。簽報(bào)是事業(yè)單位和政府辦理要事的主要工作方式，與實(shí)際工作方式匹配。支持簽報(bào)擬文、審批、審核、復(fù)核、會(huì)簽、辦理、歸檔等的簽報(bào)處理過(guò)程；支持調(diào)用簽報(bào)模板；支持行文過(guò)程的手寫(xiě)批注、文字批注、顯示/隱藏痕跡、保存花臉、文檔清稿、電子印章；支持回退、終止等異常處理；支持發(fā)起人附言；支持補(bǔ)充正文、補(bǔ)充附件；支持關(guān)聯(lián)其他公文、關(guān)聯(lián)知識(shí)文檔；支持多種格式附件；支持處理期限和超期管理；支持簽報(bào)文號(hào)自動(dòng)引用；支持簽報(bào)處理過(guò)程中進(jìn)行督辦監(jiān)督。公文督辦監(jiān)控查看公文處理流程，進(jìn)行過(guò)程管理和流程調(diào)整，使公文可控，解決特殊情況下的執(zhí)行控制問(wèn)題。提供公文督辦人對(duì)公文處理流程的監(jiān)控、催辦、更換處理人、改變流程、到期提醒等應(yīng)用，使得目標(biāo)管理與督查督辦相結(jié)合，梳理和明確各司職能。具體包括以下特性：建文人可自定義督辦人，也調(diào)用模板使用模板指定的督辦人；支持督辦設(shè)置：設(shè)置督辦期限、督辦人、督辦主題；支持對(duì)督辦人員的自動(dòng)提醒：對(duì)督辦人員進(jìn)行公文督辦的有效期進(jìn)行規(guī)定后，過(guò)了此期限，系統(tǒng)自動(dòng)提醒督辦人；權(quán)限許可下，支持督辦人可更換處理人、改變正在進(jìn)行中的公文處理流程；對(duì)流程中未辦理的人員進(jìn)行催辦，并可查看催辦記錄列表；查看公文辦理情況。公文檔案遵循電子公文全程管理和文檔一體化管理原則，提供公文檔案庫(kù)，實(shí)現(xiàn)電子公文的整理、收集、歸檔、借閱、保管，并提供對(duì)公文檔案的操作日志。確保和有效維護(hù)電子公文的完整、真實(shí)、有效和安全，確保歸檔電子公文得到科學(xué)保管和有效利用。具體包括以下特性：安全存放：確保公文歸檔保存的真實(shí)、完整、安全與可識(shí)別；支持自定義公文檔案目錄結(jié)構(gòu)，發(fā)文模板、收文模板、簽報(bào)模板可設(shè)置預(yù)歸檔；文檔庫(kù)管理：實(shí)現(xiàn)分類(lèi)、入卷、借閱、檢索、與過(guò)程痕跡記錄；支持已歸檔公文的借閱，支持借閱時(shí)間限制、操作權(quán)限，提供借閱跟蹤，實(shí)現(xiàn)已歸檔公文的安全可控；支持查看已歸檔公文操作歷史。公文應(yīng)用設(shè)置對(duì)公文應(yīng)用進(jìn)行客戶化配置，規(guī)范應(yīng)用，完成公文系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)置，如公文單元素、公文模板、節(jié)點(diǎn)操作權(quán)限以及文號(hào)等，使得公文管理真正成為單位制度管理平臺(tái)。并定義多種設(shè)置，使得公文流轉(zhuǎn)的電子化應(yīng)用嚴(yán)謹(jǐn)而又方便快捷。公文應(yīng)用設(shè)置包括以下設(shè)置：公文模板、節(jié)點(diǎn)權(quán)限、文號(hào)管理、內(nèi)部文號(hào)、文單定義、套紅模板、公文元素、外部單位、機(jī)構(gòu)組、公文發(fā)起權(quán)、公文開(kāi)關(guān)。具體包括以下特性：公文模板設(shè)置：定義各種類(lèi)型的發(fā)文、收文、簽報(bào)模板，包括公文處理流程、公文單、督辦設(shè)置等。使得公文應(yīng)用規(guī)范，實(shí)現(xiàn)組織公文處理流程的剛性控制；公文節(jié)點(diǎn)設(shè)置：根據(jù)實(shí)際的收文、發(fā)文、簽報(bào)流程的具體工作，來(lái)確定流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的名稱(chēng)和所執(zhí)行的工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公文流程中每一個(gè)處理節(jié)點(diǎn)的權(quán)限掌控；公文文號(hào)管理：支持公文文號(hào)的大流水和小流水方式管理，并實(shí)現(xiàn)前端的自動(dòng)調(diào)用與斷號(hào)選擇；公文內(nèi)部文號(hào)管理：統(tǒng)一組織內(nèi)部文號(hào)管理制度；支持文單定義：根據(jù)客戶的實(shí)際需求定義公文單的格式，以適應(yīng)各單位文單的個(gè)性化，同時(shí)可以滿足多種公文類(lèi)型采用不同文單樣式的需要；支持設(shè)置外部單位；支持設(shè)置機(jī)構(gòu)組：將送往單位經(jīng)常選擇的單位或部門(mén)設(shè)為一個(gè)集合，實(shí)現(xiàn)公文發(fā)文的易用性；設(shè)置公文發(fā)起權(quán)：對(duì)公文發(fā)文、收文、簽報(bào)等權(quán)限做控制，加強(qiáng)公文使用的掌控；設(shè)置公文開(kāi)關(guān)：對(duì)公文各種不同基本權(quán)限的配置，如是否允許發(fā)起人自定義流程，外來(lái)文登記是否允許修改等。公文查詢統(tǒng)計(jì)平臺(tái)提供獨(dú)立的全文檢索引擎支持對(duì)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)庫(kù)）和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（文檔）的自動(dòng)生成詞典索引，允許按照內(nèi)容關(guān)鍵字進(jìn)行跨模塊的全文搜索。公文、文檔、任務(wù)、等模塊的各類(lèi)格式的文本數(shù)據(jù)通過(guò)索引生成索引文件，用戶在前臺(tái)通過(guò)WEB查詢接口對(duì)系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)全文檢索.實(shí)現(xiàn)收發(fā)文的條件查詢、全文檢索，并提供相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和打印等功能。系統(tǒng)應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)、強(qiáng)大、快速的文檔檢索功能，提供豐富的組合檢索條件，支持模糊查詢，檢索范圍覆蓋靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)和存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)的文檔，檢索結(jié)果與用戶權(quán)限相結(jié)合。支持結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)源和網(wǎng)頁(yè)、文檔等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)源；支持增量索引和批量索引，支持索引內(nèi)容抓取；支持語(yǔ)言分析和查詢分析；所有均須經(jīng)過(guò)權(quán)限系統(tǒng)過(guò)濾，確認(rèn)檢索人是否對(duì)檢索結(jié)果擁有訪問(wèn)權(quán)限。支持系統(tǒng)中主要功能模塊完成信息入庫(kù)，檢索的內(nèi)容包括標(biāo)題、正文、附件、時(shí)間和處理意見(jiàn)等，支持中文、英文字詞的全文檢索。公文統(tǒng)計(jì)則可按照發(fā)文、收文、簽報(bào)、歸檔等幾種類(lèi)別分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。知識(shí)社區(qū)知識(shí)管理是企業(yè)協(xié)同辦公平臺(tái)的重要組成部分，知識(shí)管理的目標(biāo)主要是充分有效的利用知識(shí)，提高集團(tuán)的生產(chǎn)效率和技能素質(zhì)。在知識(shí)管理的設(shè)計(jì)對(duì)象包括對(duì)個(gè)人知識(shí)、團(tuán)隊(duì)知識(shí)和外部知識(shí)的管理，其中包括集體中各種隱性和顯性知識(shí)。致遠(yuǎn)軟件提出的知識(shí)管理，首先就是員工不斷把個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)變成組織知識(shí)，然后又從不斷擴(kuò)大的組織知識(shí)庫(kù)增加到個(gè)人知識(shí)，形成一種有效機(jī)制。因此知識(shí)管理是企業(yè)對(duì)其所擁有的知識(shí)資源進(jìn)行管理的過(guò)程，而如何識(shí)別、獲取、開(kāi)發(fā)、分解、儲(chǔ)存、傳遞知識(shí)、從而使每個(gè)員工在最大限度地貢獻(xiàn)出其積累知識(shí)的同時(shí)，也能享用他人的知識(shí)實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享則是知識(shí)管理的目標(biāo)。知識(shí)管理是從“沉淀”、“共享”、“學(xué)習(xí)和應(yīng)用”、“創(chuàng)新”這四個(gè)知識(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)層層遞進(jìn)的。這些環(huán)節(jié)的遞進(jìn)促使了知識(shí)在整個(gè)企業(yè)的循環(huán)：有效管理企業(yè)的現(xiàn)有智力資產(chǎn)，保持XX公司各公司在行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；建立學(xué)習(xí)區(qū)，不斷提供員工的素質(zhì)，提升企業(yè)的素質(zhì)；通過(guò)建立相關(guān)知識(shí)的聯(lián)系，培養(yǎng)組織智商，企業(yè)具有整體思考的特性，避免思考狹隘和片面；通過(guò)協(xié)同工作關(guān)聯(lián)，減少重復(fù)勞動(dòng)，提高工作效率；通過(guò)知識(shí)管理系統(tǒng)，建立企業(yè)知識(shí)門(mén)戶；建立知識(shí)的收集平臺(tái)；實(shí)現(xiàn)企業(yè)的知識(shí)社區(qū)和廣場(chǎng)；實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享度的量化，獎(jiǎng)懲有據(jù)可依。知識(shí)廣場(chǎng)知識(shí)廣場(chǎng)是知識(shí)員工交流互動(dòng)的公共場(chǎng)所，鼓勵(lì)知識(shí)分享，擴(kuò)大知識(shí)傳播和利用。激勵(lì)員工貢獻(xiàn)個(gè)人知識(shí)，防止組織知識(shí)流失，讓有價(jià)值的知識(shí)獲得更大范圍更快速的傳播。知識(shí)廣場(chǎng)提供學(xué)習(xí)區(qū)、廣場(chǎng)熱點(diǎn)、知識(shí)貢獻(xiàn)排行榜等多項(xiàng)應(yīng)用，讓知識(shí)更直接分享，知識(shí)互動(dòng)效果更好，同時(shí)也可以實(shí)現(xiàn)員工之間的知識(shí)競(jìng)賽，提高知識(shí)傳播的積極性。個(gè)人知識(shí)中心個(gè)人知識(shí)中心是將通過(guò)文檔發(fā)布到知識(shí)中心的信息進(jìn)行全面展示，包括知識(shí)學(xué)習(xí)區(qū)、常用文檔的查看,閱讀信息、動(dòng)態(tài)、評(píng)論的展示，知識(shí)中心是個(gè)人知識(shí)信息的集中展示。我的學(xué)習(xí)區(qū):：展示由自己或他人在文檔中心發(fā)送到個(gè)人學(xué)習(xí)區(qū)的文檔。最新閱讀：展示最新的閱讀文檔，記憶閱讀習(xí)慣。最新動(dòng)態(tài)、評(píng)論、知識(shí)庫(kù)知識(shí)鏈接分系統(tǒng)預(yù)置和個(gè)人設(shè)置，個(gè)人還可以分享給第三人。對(duì)于無(wú)權(quán)訪問(wèn)的文檔，用戶可以向文檔創(chuàng)建人或者管理人，提起借閱請(qǐng)求。以安全的方式，打通文檔權(quán)限下的知識(shí)獲取壁壘。文檔中心文檔中心是進(jìn)行各種知識(shí)沉積過(guò)程具體指對(duì)現(xiàn)有的文檔知識(shí)進(jìn)行收集、整理、分類(lèi)和管理的過(guò)程。它通常包含了隱形知識(shí)顯性化和顯性知識(shí)綜合化這兩個(gè)模式的知識(shí)轉(zhuǎn)化。并通過(guò)借閱，發(fā)送，訂閱等方式進(jìn)行知識(shí)的利用。我的文檔：存儲(chǔ)用戶個(gè)人的文檔，提供文件夾的建立，文件的建立、修改和查詢；單位文檔：存儲(chǔ)單位的文檔，提供文件夾的建立，文件的建立修改和查詢；項(xiàng)目文檔：增強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的管理，對(duì)項(xiàng)目文檔進(jìn)行獨(dú)立的分類(lèi)，形成以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)的項(xiàng)目文檔管理體系；公文檔案：公文檔案用來(lái)進(jìn)行公文文檔的存儲(chǔ)、歸檔，由公文檔案庫(kù)管理員進(jìn)行管理。文檔中心具體可以實(shí)現(xiàn)：實(shí)現(xiàn)集中式文檔分類(lèi)管理。單位的重要文件和工作流程信息在單位服務(wù)器中統(tǒng)一存儲(chǔ)、管理和備份；提供文字、圖像、音頻、視頻文件的錄入和管理功能；文檔管理按權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，分別為讀權(quán)限（查看）、寫(xiě)權(quán)限（歸檔）新建權(quán)（可建子目錄并擁有該子目錄管理權(quán)）、管理權(quán)（讀/寫(xiě)/增/刪/更名/移動(dòng)/授權(quán)）；文檔管理系統(tǒng)采用類(lèi)WINDOWS資源管理器結(jié)構(gòu)進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)一體化的分級(jí)文檔管理；支持文檔管理權(quán)限分級(jí)授權(quán)，每個(gè)文件夾都可以指定管理員?？梢园唇M織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分級(jí)授權(quán)，設(shè)置各部門(mén)獨(dú)立保留自己的文檔，也可借閱、共享給共他部門(mén)；文檔管理系統(tǒng)包括個(gè)人文檔、單位文檔、項(xiàng)目文檔、他人文檔、借閱文檔、綜合查詢等功能劃分；支持文檔管理的版本控制，可對(duì)文檔夾中的文件直接下載修改后回傳，在下載修改期間，對(duì)該文件進(jìn)行鎖定，禁止其他人下載修改；支持大容量主題詞文檔檢索功能，支持模糊查詢、組合條件查詢等；支持與第三方檔案系統(tǒng)集成，支持將組織的知識(shí)文檔歸檔到第三方檔案系統(tǒng)，如方正、書(shū)生、清華同方等檔案系統(tǒng)。知識(shí)激勵(lì)知識(shí)社區(qū)中，支持按照不同的知識(shí)活動(dòng)（如評(píng)論、評(píng)價(jià)、新建/上傳、收藏、評(píng)分、閱讀等活動(dòng)）以一定權(quán)重（支持管理員自定義），計(jì)算出知識(shí)行為積分，累計(jì)成為用戶的知識(shí)積分，并支持排行。形成知識(shí)社區(qū)統(tǒng)一的積分激勵(lì)機(jī)制。統(tǒng)計(jì)人員在知識(shí)社區(qū)內(nèi)的各種互動(dòng)操作次數(shù)，反映了個(gè)人或團(tuán)隊(duì)對(duì)知識(shí)社區(qū)參與的熱度，激勵(lì)員工進(jìn)行知識(shí)分享，參與知識(shí)互動(dòng)，已達(dá)到提示個(gè)人能力，加速組織知識(shí)沉淀的效果。知識(shí)評(píng)價(jià)知識(shí)文檔的質(zhì)量高低，通過(guò)主觀知識(shí)評(píng)分和客觀的用戶知識(shí)訪問(wèn)次數(shù)，進(jìn)行衡量。讓知識(shí)分享人獲得反饋，了解自己分享的價(jià)值。讓知識(shí)獲得者和管理者，通過(guò)主觀評(píng)價(jià)和客觀行為反應(yīng)，形成對(duì)知識(shí)文檔價(jià)值的認(rèn)知。RSS訂閱RSS訂閱的優(yōu)勢(shì)是在一個(gè)地方收集和聚合來(lái)自多個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容，從而不必為了獲得感興趣主題的最新信息去訪問(wèn)各種網(wǎng)站。RSS會(huì)將內(nèi)容摘要傳遞給您，然后您通過(guò)單擊鏈接來(lái)決定要閱讀哪些內(nèi)容。RSS是一種可從網(wǎng)站中輕松發(fā)布和接收新聞、博客和其他信息的方法。致遠(yuǎn)協(xié)同平臺(tái)產(chǎn)品RSS訂閱支持RSS1.1、RSS2.0和Atom標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)自動(dòng)更新訂閱的網(wǎng)站信息，使用戶可以方便快捷的閱讀到所關(guān)注的信息。我的博客系統(tǒng)提供用戶開(kāi)通、管理博客的功能，用戶可以在自己的博客中發(fā)表文章，也可以收藏他人的文章，促進(jìn)相互交流。博客的應(yīng)用有利于隱性知識(shí)的獲取、傳播和存儲(chǔ)；同時(shí)企業(yè)建立非正式的交流網(wǎng)絡(luò)（低成本、易操作、持續(xù)性）并實(shí)現(xiàn)了隱性知識(shí)地圖，加強(qiáng)時(shí)間和人力存儲(chǔ)（可以復(fù)制員工能力，減輕人才壓力），輔助建立企業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)展創(chuàng)新因素。其功能包括：發(fā)表文章：用戶在自己的博客中發(fā)表文章，支持發(fā)表共享和不共享兩類(lèi)文章，其他用戶可以查看到共享的文章。他人博客：配置他人博客后，可訪問(wèn)他人博客查看對(duì)方發(fā)表的文章。博客收藏：進(jìn)入博客文章的收藏列表，可刪除不需要的收藏。個(gè)人信息：設(shè)置博客的介紹，上傳個(gè)人照片。文化建設(shè)信息類(lèi)型致遠(yuǎn)軟件將企業(yè)文化建設(shè)中的信息分為新聞、公告、調(diào)查、討論四類(lèi)，可以完全覆蓋企業(yè)日常的信息發(fā)布需求。新聞新聞是幫助我們可以建立企業(yè)信息宣傳的窗口，展示行業(yè)新聞，建立企業(yè)大事記，展示企業(yè)合作伙伴的新聞，重大內(nèi)外新聞等信息。同時(shí)可以按照自己的特色建立自己的信息園地。在信息化建設(shè)中，我們提供新聞的編制，摘要，審核新聞，并發(fā)送新聞到相應(yīng)的信息空間。支持集團(tuán)、單位、部門(mén)等多種形式的新聞發(fā)布。公告當(dāng)企業(yè)進(jìn)行各種規(guī)章制度，通知等等信息的對(duì)內(nèi)發(fā)布時(shí)，要采用公告形式。對(duì)于不同性質(zhì)的公告可以發(fā)布到集團(tuán)、單位、部門(mén)。公告發(fā)布的權(quán)限是通過(guò)權(quán)限的設(shè)置，以按照職務(wù)級(jí)別、部門(mén)或全部發(fā)布公告信息。發(fā)布公告：公告可以按企業(yè)、部門(mén)和職務(wù)級(jí)別發(fā)布。查看公告：查看公告，對(duì)公告進(jìn)行發(fā)表意見(jiàn)。調(diào)查系統(tǒng)提供調(diào)查功能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上調(diào)查，在線調(diào)查等多項(xiàng)工作的開(kāi)展。在信息化建設(shè)中，我們提供調(diào)查項(xiàng)目編制，確定發(fā)布范圍，是否匿名發(fā)布，審核調(diào)查，并發(fā)送到相應(yīng)的信息空間；支持調(diào)查的填寫(xiě)，評(píng)論；支持集團(tuán)、單位等多種形式的調(diào)查發(fā)布。討論用于發(fā)布討論貼、查看討論貼、回復(fù)和引用回復(fù)討論貼，以及按條件查找已發(fā)的討論貼。營(yíng)造一個(gè)相互幫助、相互激勵(lì)、共同進(jìn)步的工作氛圍。信息功能信息發(fā)起信息管理員及授權(quán)用戶創(chuàng)建單位信息，并且能對(duì)自己發(fā)布的信息進(jìn)行修改、發(fā)布、刪除、刷新。首先，需選擇信息板塊；其次，新建信息，輸入信息相關(guān)內(nèi)容，點(diǎn)擊發(fā)布，完成信息的發(fā)起。信息編輯信息板塊管理員和具有發(fā)布信息權(quán)限的用戶編輯要發(fā)布的信息。在信息的編輯中，系統(tǒng)支持以下幾項(xiàng)操作：發(fā)送：需要審核的提交審核員審核，無(wú)需審核的直接發(fā)布。保存：保存當(dāng)前編輯的信息。插入：支持插入本地文檔和關(guān)聯(lián)文檔。正文類(lèi)型：信息的正文類(lèi)型，支持標(biāo)準(zhǔn)正文、Word、Excel、WPS文字、WPS表格五種正文格式，默認(rèn)的是標(biāo)準(zhǔn)正文格式。預(yù)覽：預(yù)覽標(biāo)準(zhǔn)正文格式發(fā)出后信息的樣式。信息審批信息的審批流程可根據(jù)不同的信息屬性進(jìn)入相應(yīng)的審批流