初級建筑質(zhì)量師考試-專業(yè)相關(guān)知識-練習題及答案共350題第3套練習模式

試題說明

本套試題共包括1套試卷

答案和解析在每套試卷后

初級建筑質(zhì)量師考試_專業(yè)相關(guān)知識.練習題及答案一共350題一第3套（350題）

初級建筑質(zhì)量師考試_專業(yè)相關(guān)知識.練習題及答案一共350題一第3套

L［單選題］

對顧客滿意程度的定量化描述稱為（）。

A）顧客滿意度指標

B）顧客滿意度

C）顧客滿意度測量

D）顧客滿意度評價

2.［單選題］

使現(xiàn)象、物體或物質(zhì)可定性區(qū)別和定量確定的屬性，稱為（）。［2010年真題］

A）數(shù)

B）量

C）單位

D）計量特性

3.［單選題］

下列計量單位中，書寫正確的是（）。

A）J/mmol

B）噸力

C）千米/min

D）攝氏度

4.［單選題］

下列各項不屬于與價格有關(guān)的顧客滿意度指標的是（）。

A）公司競爭實力

B）價格的合理性

C）物有所值

D）費率或折扣

5.［單選題］

質(zhì)量管理體系審核的末次會議應(yīng)由（）主持，并以受審核方能夠理解和認同的方式提出審核發(fā)現(xiàn)和

結(jié)論，適當時，雙方就受審核方提出的糾正和預(yù)防措施計劃的時間表達成共識。

A）審核組長

B）審核委托人

C）受審核方和審核機構(gòu)共同

D）審核員選舉產(chǎn)生的代表

6.［單選題］

一家電子產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，為改進企業(yè)的質(zhì)量檢驗工作，發(fā)動檢驗人員進行研討，對質(zhì)量檢驗的改

革進行探索，他們涉及了以下問題：［2007年真題］多數(shù)檢驗人員認為應(yīng)調(diào)動作業(yè)人員和質(zhì)檢人員等

多方面人員對質(zhì)量把關(guān)的積極性，采?。ǎ叭Y(jié)合”的檢驗?zāi)Ｊ健?/p>

A）管理人員檢驗，作業(yè)人員檢驗，專檢人員檢驗

B）作業(yè)人員自己檢驗，相鄰作業(yè)人員互檢，專檢人員檢驗

C）客戶派人檢驗，作業(yè)人員檢驗，專檢人員檢驗

D）管理部門檢驗，生產(chǎn)部門檢驗，檢驗部門檢驗

7.［單選題］

符合性的質(zhì)量概念指的是符合（）。

A）現(xiàn)行標準的程度

B）顧客要求的程度

C）技術(shù)文件的程度

D）工藝參數(shù)的程度

8.［單選題］

要求將2.500按0.2修約間隔修約，其修約數(shù)為（）。

A）2.4

B）2.45

02.6

D）2.65

9.［單選題］

為了徹底結(jié)束多種計量單位制并存的現(xiàn)象，并與國際主流相一致，我國將實行以（）作為統(tǒng)一計

量制度的重要決策。

A）統(tǒng)一計量符號

B）國際單位制計量單位

C）國家選定的計量單位

D）法定計量單位

10.［單選題］

下列各項屬于戴明質(zhì)量管理14項原則的是（）。

A）與供方互利的關(guān)系

B）面向消費者

C）取消面向一般員工的口號、標語和數(shù)字目標

D）下道工序足顧客

11.［單選題］

世界上最早的有關(guān)質(zhì)量保證方面的標準是（）。

A）1941-1942年間發(fā)布的Zl.1《質(zhì)量管理指南》

B）1959年發(fā)布的MIL-Q-9858A《質(zhì)量大綱要求》

01986年發(fā)布的ISO8402《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證一術(shù)語》

D）1987年發(fā)布的ISO9000《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準一第1部分：選擇和使用指南》

12.［單選題］

第一本正式出版的質(zhì)量管理科學專著是（）。

A）1929年菲根堡姆的《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟控制》

B）1931年休哈特的《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟控制》

O1941T942年間制定并公布的ZL1《質(zhì)量管理指南》

D）1941年出版的《德國坦克制造手冊》

13.［單選題］

將供方、協(xié)作方、合作方都看作是組織經(jīng)營戰(zhàn)略同盟中的合作伙伴，形成共同的競爭優(yōu)勢。這反映

了質(zhì)量管理八項原則中的（）。

A）管理的系統(tǒng)方法

B）過程方法

C）與供方互利的關(guān)系

D）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

14.［單選題］

當同一個認證機構(gòu)對同一個組織的兩個不同的體系一起審核時，稱為（）。［2008年真題］

A）一體化審核

B）聯(lián)合審核

C）多體系審核

D）共同審核

15.［單選題］

根據(jù)定義，檢驗是（）的過程。

A）用測量工具對被測物件進行度量和評價

B）靠人體的感官感知被測物品的性能和狀況并做出評價

C）通過觀察和判斷，適當時結(jié)合測量、試驗進行符合性評價

D）專業(yè)技術(shù)人員對產(chǎn)品性能做出的正確評價

16.［單選題］

審核目的應(yīng)由（）確定。［2007年真題］

A）審核委托方

B）審核組

C）受審核方

D）審核委托方與受審核方商定后

17.［單選題］

質(zhì)量檢驗的“把關(guān)”功能，主要是指（）。［2007年真題］

A）與產(chǎn)品形成過程無關(guān)的人員，不得進入作業(yè)場地

B）產(chǎn)品形成過程的條件不具備，不允許作業(yè)

C）剔除產(chǎn)品形成過程產(chǎn)生的質(zhì)量不合格產(chǎn)品

D）向產(chǎn)品形成過程的管理者報告產(chǎn)品不合格狀況

18.［單選題］

檢驗的工作范圍有局限性，一般檢驗工具比較簡便，精度要求不很高，這類檢驗屬于（）O

A）固定場所檢驗

B）抽樣檢驗

C）過程檢驗

D）流動檢驗

19.［單選題］

將數(shù)2250按100修約間隔進行修約，其修約數(shù)為（）。

A）2.0x1103

B）2.1x103

C）2.2x1103

D）2.3x1103

20.［單選題］

某企業(yè)為實現(xiàn)質(zhì)量目標，進行質(zhì)量管理，建立質(zhì)量管理體系，并把質(zhì)量管理的原則作為建立質(zhì)量管

理體系的基礎(chǔ)理論。作為一種持續(xù)改進的工作方法，戴明循環(huán)是指（）。

A）PDPC

B）SPC

C）PDCA

D）PDSA

21.［單選題］

產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量管理體系認證最主要的區(qū)別是（）的不同。

A）認證對象

B）認證性質(zhì)

C）認證領(lǐng)域

D）認證條件

22.［單選題］

某產(chǎn)品批量為10件，尺寸特性精度要求較高，需用自動化測試設(shè)備進行測量。由于測試設(shè)備對使用

環(huán)境條件有較高的要求，該產(chǎn)品適用的檢驗方式是（）。［2008年真題］

A）流動檢驗

B）固定場所檢驗

C）抽樣檢驗

D）自檢和互檢

23.［單選題］

某通訊服務(wù)企業(yè)近年業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但顧客抱怨和投訴也在不斷增加。內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)公司雖有獨立

的顧客服務(wù)部門，但有關(guān)顧客問題的信息內(nèi)部傳遞渠道不清晰，責任分工也不明確。為了減少顧客

抱怨，為顧客提供滿意的服務(wù)，公司決定結(jié)合相關(guān)的質(zhì)量管理原則，進一步完善質(zhì)量管理體系。

［2010年真題］該企業(yè)決定在內(nèi)部述立客戶反饋系統(tǒng)，使顧客之聲（V0C）能夠在企業(yè)中正確的傳遞

,這主要是貫徹（）的質(zhì)量管理原則。

A）管理的系統(tǒng)方法

B）以顧客為關(guān)注焦點

C）過程方法

D）持續(xù)改進

24.［單選題］

企業(yè)的產(chǎn)品標準，應(yīng)在發(fā)布后30天內(nèi)到當?shù)貥藴驶姓鞴懿块T和有關(guān)行政主管部門辦理（）。

［2007年真題］

A）批準手續(xù)

B）審核手續(xù)

C）備案手續(xù)

D）登記手續(xù)

25.［單選題］

在社會上實施計量監(jiān)督具有公證作用的計量標準是（）。［2008年真題］

A）部門最高計量標準

B）社會公用計量標準

C）參考標準

D）工作基準

26.［單選題］

現(xiàn)場審核前的文件評審是為了確定文件所述體系（）。［2007年真題］

A）與組織的適宜性

B）與審核準則的符合性

C）實施的有效性

D）運行的充分性

27.［單選題］

關(guān)于記錄的特殊性，下列敘述不正確的是（）。

A）是文件

B）記錄不能用作追溯的場合

C）通常無須控制版本

D）記錄的作用是闡明結(jié)果、提供證據(jù)

28.［單選題］

某企業(yè)在其產(chǎn)品的包裝上注明所采用的推薦性產(chǎn)品標準，但用戶在使用中發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的某項質(zhì)量特

性不符合產(chǎn)品標準要求，則該企業(yè)應(yīng)（）。

A）承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任

B）不承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任

C）承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任，但由于不是強制性標準，因此不承擔法律責任

D）不能判斷

29.［單選題］

計量的特點中，（）是指任何一個測最結(jié)果或測量標準的值，都能通過一條具有不確定度的連續(xù)比

較鏈，與計量基準聯(lián)系起來。

A）準確性

B）溯源性

C）一致性

D）法制性

30.［單選題］

標準應(yīng)以科學、技術(shù)和經(jīng)驗的綜合成果為基礎(chǔ)，以（）為目的。

A）促進最佳社會效益

B）促進產(chǎn)品質(zhì)量提高

C）促進技術(shù)合作

D）減少和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘

31.［單選題］

某標準件廠接受了顧客的大批量標準件訂貨，該批產(chǎn)品尺寸精度要求不高、使用的檢驗工具簡便

,同時顧客在合同中還提出了防潮要求。正確的質(zhì)量檢驗步驟是（）。

A）策劃、實施、檢查、處置

B）準備、測量或試驗、記錄、比較和判定、確認和處置

C）進貨檢驗、過程檢驗、最終檢驗

D）自檢、互檢、專檢

32.［單選題］

標準是指為在一定的范圍內(nèi)獲得（），經(jīng)協(xié)商一致制定并經(jīng)公認機構(gòu)批準，共同使用的和重復(fù)使用

的一種規(guī)范性文件。

A）技術(shù)和經(jīng)濟的一致性

B）質(zhì)量安全的可靠保障

C）最佳效益

D）最佳秩序

33.［單選題］

實現(xiàn)單位統(tǒng)一、量值準確可靠的活動稱為（）。

A）檢驗

B）檢定

C）校準

D）計量

34.［單選題］

ISO9000族標準是第一部用于（）方面的國際標準。［2007年真題］

A）產(chǎn)品

B）技術(shù)

C）方法

D）管理

35.［單選題］

與審核準則有關(guān)的并且能夠證實的記錄、事實陳述和其他信息是指（）。

A）審核發(fā)現(xiàn)

B）審核證據(jù)

0審核準則

D）審核結(jié)論

36.［單選題］

組織的顧客和其他相關(guān)方可能對同一產(chǎn)品的質(zhì)量提出不同的需求，這體現(xiàn)了質(zhì)量的（）特點。

［2010年真題］

A）經(jīng)濟性

B）廣義性

C）時效性

D）相對性

37.［單選題］

質(zhì)量管理體系認證的依據(jù)是（）。

A）質(zhì)量管理體系標準

B）審核委托方所承認的標準

C）產(chǎn)品標準

D）第三方機構(gòu)的標準

38.［單選題］

質(zhì)量定義中的”要求是指明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”，這里“通常隱含的”是

指（）。［2008年真題］

A）在文件中闡明的要求或顧客提出的要求

B）組織、顧客和其他相關(guān)方的慣例或一般做法

C）法律法規(guī)要求的或強制性標準的要求

D）顧客的偏好

39.［單選題］

下列各項中，（）不屬于審核啟動階段的活動。

A）指定審核組長

B）確定審核目的、范圍和準則

C）選擇審核組

D）文件評審

40.［單選題］

首件檢驗的作業(yè)時機是（）。

A）采購原材料時

B）產(chǎn)品最終完成時

C）產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的任何工序

D）產(chǎn)品批量生產(chǎn)前

41.［單選題］

關(guān)于TBT協(xié)議對“通報”的規(guī)定，下列說法不正確的是（）。

A）各成員的標準與國際標準不一致時，必須向WT0通報

B）成員制定與國際標準不一致的標準時，必須向WT0通報

C）各成員國制定對貿(mào)易有影響的技術(shù)法規(guī)和合格評定程序時，必須向WT0通報

D）對各成員來講，通報是單向的

42.［單選題］

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)作用，下列說法不正確的是（）。

A）領(lǐng)導(dǎo)尤其是最高管理者具有決策和領(lǐng)導(dǎo)一個組織的關(guān)鍵作用

B）最高管理者應(yīng)建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標

C）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)制定組織的發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃組織的藍圖

D）領(lǐng)導(dǎo)是組織之本

43.［單選題］

企業(yè)質(zhì)量管理和經(jīng)營的關(guān)鍵是（）。

A）以高效和有效的方式實現(xiàn)顧客和其他相關(guān)方的需求和期望

B）高層管理者建立質(zhì)量方針和目標以及全體員工的積極參與

C）將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理

D）生產(chǎn)過程和質(zhì)量管理標準化

44.［單選題］

世界貿(mào)易組織（WTO）是當前世界上惟一處理（）間貿(mào)易的國際組織。

A）地區(qū)

B）企業(yè)

C）國際組織

D）政府

45.［單選題］

某廠生產(chǎn)的兒童玩具未按要求采用軟性材料，而是使用金屬材料并帶有銳角，則可認為其產(chǎn)品有（

）0

A）設(shè)計缺陷

B）制造缺陷

C）告知缺陷

D）無缺陷

46.［單選題］

某產(chǎn)品批量10件，尺寸特性精度要求較高，需用自動化測試設(shè)備進行測量。由于測試設(shè)備對使用環(huán)

境條件有較高的要求，該產(chǎn)品適用的檢驗方式是（）。

A）流動檢驗

B）固定場所檢驗

C）抽樣檢驗

D）自檢和互檢

47.［單選題］

過程之間的相互作用主要體現(xiàn)在（）和過程的輸出與下一個過程或幾個過程的輸入的關(guān)系兩個方面

O

A）過程之間的連接關(guān)系

B）過程所使用資源之間的關(guān)系

C）過程活動之間的關(guān)系

D）過程之間的資源轉(zhuǎn)換關(guān)系

48.［單選題］

TBT協(xié)議鼓勵各成員以國際標準作為制定本國技術(shù)法規(guī)的基礎(chǔ)，這體現(xiàn)了貿(mào)易技術(shù)壁壘（TBT）協(xié)議

的基本原則中的（）原則。

A）非歧視

B）同等效力

C）透明度

D）標準協(xié)調(diào)

49.［單選題］

某標準件廠接受了顧客的大批量標準件訂貨，該批產(chǎn)品尺寸精度要求不高、使用的檢驗工具簡便

,同時顧客在合同中還提出了防潮要求。［2008年真題］針對這批產(chǎn)品，過程檢驗方法可采用（）。

A）固定場所檢驗

B）巡回檢驗

C）感官檢驗

D）破壞性檢驗

50.［單選題］

體現(xiàn)了貿(mào)易技術(shù)壁壘（TBT）協(xié)議中的標準協(xié)調(diào)原則的是（）o

A）保證技術(shù)法規(guī)的制定不會給國際貿(mào)易造成不必要的障礙

B）鼓勵成員國以國際標準作為制定本國技術(shù)法規(guī)的基礎(chǔ)

C）實現(xiàn)各國技術(shù)與標準之間具有同等效力的措施

D）鼓勵WTO成員之間就合格評定結(jié)果相互承認

51.［單選題］

（）的效應(yīng)可以通過修正來消除。

A）系統(tǒng)誤差

B）隨機誤差

C）隨機變量

D）測量誤差

52.［單選題］

質(zhì)量管理體系認證的依據(jù)是（）。

A）質(zhì)量管理體系標準

B）審核委托方所承認的標準

C）產(chǎn)品標準

D）第三方機構(gòu)的標準

53.［單選題］

特性是指可區(qū)分的特征，下列特征屬于功能性特征的是（）。

A）機械性能

B）氣味

C）可靠性

D）飛機的最高速度

54.［單選題］

組織確定顧客群和細分市場的目的是（）。

A）有利于組織間的交流和學習

B）了解顧客和市場，確保產(chǎn)品符合市場需要

C）為組織銷售提供方便條件

D）《卓越績效評價準則》國家標準的要求

55.［單選題］

檢驗就是通過觀察和判斷，適當時結(jié)合測量、試驗所進行的（）評價。［2008年真題］

A）有效性

B）適宜性

C）符合性

D）充分性

56.［單選題］

關(guān)于“質(zhì)量檢驗”的定義，正確的是（）。［2006年真題］

A）對產(chǎn)品的一個或多個質(zhì)量特性進行觀察、測量、試驗，并將結(jié)果和規(guī)定的質(zhì)量要求進行比較，以

確定每項質(zhì)量特性合格狀況的技術(shù)性檢查活動

B）根據(jù)產(chǎn)品對原材料、中間產(chǎn)品、成品合格與否給出結(jié)論

C）通過觀察和判斷，適當時結(jié)合測量、試驗所進行的符合性評價

D）通過技術(shù)專家對產(chǎn)品使用性能進行評價

57.［單選題］

某消費者購買使用的一臺洗衣機在天氣濕熱時不斷出現(xiàn)故障直至無法使用，消費者向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督

部門投訴后，經(jīng)質(zhì)檢所檢驗證明該產(chǎn)品確有質(zhì)量問題存在，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門決定對該產(chǎn)品的生產(chǎn)

企業(yè)進行監(jiān)督檢查。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門委托某質(zhì)檢所對成品進行一次全面完整的性能試驗和相關(guān)的

環(huán)境條件試驗，這種試驗通常稱為（）。

A）出廠試驗

B）過程檢驗

C）抽樣檢驗

D）型式試驗

58.［單選題］

將數(shù)1.025按0.05的修約間隔到三位有效數(shù)時的修約數(shù)為（）。

A）1.05

B）1.03

01.02

D）1.00

59.［單選題］

ISO9000族標準是由（）制定的。

A）ISO/TC176

B）ISO/TC207

OIS0/TC211

D）ISO/TC276

60.［單選題］

X公司的主要產(chǎn)品為日用洗滌用品，其產(chǎn)品通過數(shù)十家批發(fā)商進入全國各地的市場，2011年X公司為

管理批發(fā)商，提高顧客滿意度，對這些批發(fā)商進行了顧客滿意度調(diào)查。這些批發(fā)商屬于X公司的（

）O

A）內(nèi)部顧客

B）中間顧客

C）外部顧客

D）競爭者顧客

61.［單選題］

下列各項中不適用檢驗樣品（件）比較法的是（）。

A）油漆樣板

B）電焊樣板

C）表面粗糙度樣板

D）放樣樣板

62.［單選題］

當審核不可行時，應(yīng)在（）后向?qū)徍宋蟹教岢鎏娲ㄗh。

A）與受審核方協(xié)商

B）與審核委托方協(xié)商

C）審核小組討論協(xié)商

D）參照相應(yīng)審核準則

63.［單選題］

某企業(yè)為實現(xiàn)質(zhì)量目標，進行質(zhì)量管理，建立質(zhì)量管理體系，并把質(zhì)量管理的原則作為建立質(zhì)量管

理體系的基礎(chǔ)理論。該企業(yè)組織員工通過顧客聯(lián)絡(luò)、數(shù)據(jù)分析等手段，了解外部顧客對企業(yè)的反映

,充分體現(xiàn)了（）質(zhì)量管理原則。

A）全員參與

B）領(lǐng)導(dǎo)作用

C）基于事實的決策方法

D）互利的供方關(guān)系

64.［單選題］

質(zhì)量管理活動所研究的基本單元是（）。

A）產(chǎn)品

B）過程

C）系統(tǒng)

D）組織意識

65.［單選題］

任何產(chǎn)品都具有壽命周期，服務(wù)也有時間性，顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度來自于過程的使用體驗

,是在過去多次購買和提供的服務(wù)中逐漸形成的，這體現(xiàn)了顧客滿意的（）。

A）主觀性

B）相對性

C）階段性

D）層次性

66.［單選題］

下列各項屬于過程有效性結(jié)果的是（）。

A）顧客滿意程度和忠誠度

B）資本保值增值率

C）戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略規(guī)劃完成情況的主要測量結(jié)果

D）組織的治理

67.［單選題］

標準是指為在一定的范圍內(nèi)獲得（），經(jīng)協(xié)商一致制定并經(jīng)公認機構(gòu)批準，共同使用和重復(fù)使用的

一種規(guī)范性文件。［2010年真題］

A）技術(shù)和經(jīng)濟的一致性

B）質(zhì)量安全的可靠保障

C）最佳效益

D）最佳秩序

68.［單選題］

全面質(zhì)量管理以往通常用英文縮寫來代表，現(xiàn)在改用—來代表。（）

A）AQP；TQC

B）AQC；TQM

OTQC；TQM

D）TQM；TQP

69.［單選題］

下列各項屬于企業(yè)工作標準的是（）。

A）設(shè)計標準

B）質(zhì)量成本管理標準

C）操作人員通用工作標準

D）能源和公用設(shè)施技術(shù)標準

70.［單選題］

X公司的主要產(chǎn)品為日用洗滌用品，其產(chǎn)品通過數(shù)十家批發(fā)商進入全國各地的市場，2011年X公司為

管理批發(fā)商，提高顧客滿意度，對這些批發(fā)商進行了顧客滿意度調(diào)查。X公司為所有批發(fā)商提供相同

的服務(wù)，但批發(fā)商的滿意程度卻有一定的區(qū)別，這反應(yīng)了顧客滿意的（）。

A）主觀性

B）層次性

C）相對性

D）階段性

71.［單選題］

對成品進行全面完整的性能試驗和相應(yīng)的使用環(huán)境條件試驗通常稱之為（）。［2007年真題］

A）出廠試驗

B）型式試驗

C）交付試驗

D）驗收試驗

72.［單選題］

系統(tǒng)誤差常常采用加（）的方法來消除。

A）偏差

B）修正值

C）標準差

D）參考值

73.［單選題］

一個組織產(chǎn)品生產(chǎn)流水線的下道工序操作者是（）。

A）外部顧客

B）內(nèi)部顧客

C）合作伙伴

D）檢驗員

74.［單選題］

卓越績效評價準則七大類目中，（）決定和掌握著組織前進的方向。

A）領(lǐng)導(dǎo)

B）資源

C）經(jīng)營結(jié)果

D）顧客與市場

75.［單選題］

國際單位制的國際通用符號是（）。［2008年真題］

A）MS

B）IS

C）SM

D）SI

76.［單選題］

ISO9000族標準是由（）制定的。

A）ISO/TC176

B）ISO/TC207

OIS0/TC211

D）ISO/TC276

77.［單選題］

質(zhì)量檢驗功能中，為質(zhì)量控制、質(zhì)量改進、質(zhì)量考核以及管理層進行質(zhì)量決策提供重要信息和依據(jù)

的是（）。

A）鑒別功能

B）“把關(guān)”功能

C）預(yù)防功能

D）報告功能

78.［單選題］

地方標準需報（）備案。

A）國務(wù)院所屬部、局

B）國務(wù)院標準化行政主管部門

C）行業(yè)協(xié)會

D）國家科學技術(shù)委員會

79.［單選題］

A、B兩國都是WTO成員國，A國制定了對汽車尾氣排放進行限制的技術(shù)法規(guī)，要求所有汽車必須安裝

催化轉(zhuǎn)換器。在B國，同樣的目的是通過使用柴油發(fā)動機實現(xiàn)。A國向B國出口的汽車，只要符合A國

的相應(yīng)技術(shù)法規(guī)即可，不必按B國相應(yīng)法規(guī)對汽車進行調(diào)整，反之亦然。這體現(xiàn)了貿(mào)易技術(shù)壁壘

（TBT）協(xié)議的基本原則中的（）原則。

A）非歧視

B）同等效力

C）透明度

D）相互承認

80.［單選題］

文件的價值在于能夠（）O

A）制定規(guī)范、落實政策

B）溝通意圖、統(tǒng)一行動

C）貫徹方針、目標的執(zhí)行

D）記錄、溯源

81.［單選題］

實現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量特性是在（）中形成的。

A）原材料采購過程

B）與客戶洽談訂貨合同過程

C）產(chǎn)品實現(xiàn)過程

D）產(chǎn)品設(shè)計過程

82.［單選題］

用于檢驗的試樣，要經(jīng)（）后才能用于檢驗或?qū)嶒灐＃?010年真題］

A）技術(shù)專家確認

B）高級技師制作

C）驗證符合要求

D）質(zhì)量部門評審

83.［單選題］

國家標準《電測量指示儀表通用技術(shù)條件》規(guī)定，該類儀表的準確度等級a%是以允許和最大引用誤

差來劃分的，要求合格儀表的最大引用誤差

（a=0.1,0.2,0.5,1.0,1.5,2.5,5.0。引用誤差是指以某一刻度點的示值誤差為分子，以

儀器特定值為分母所得的相對誤差值。特定值在此為儀表量程）。則：用量程為100A的某電流表測

五個其真值為80A的電流，儀表的指示值為80.5A,則儀表在該處的示值誤差為（）A。

A）-0.8

B）-0.5

C）0.5

D）0.8

84.［單選題］

關(guān)于質(zhì)量計劃的理解要點，下列說法錯誤的是（）。

A）質(zhì)量計劃的對象是某一具體的項目、產(chǎn)品、過程或合同

B）產(chǎn)品質(zhì)量計劃必須包括產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程

C）質(zhì)量計劃應(yīng)與質(zhì)量手冊保持一致

D）質(zhì)量計劃是一種文件，但編制質(zhì)量計劃是一項活動

85.［單選題］

下列各項中，為組織提供了關(guān)注焦點的是（）。

A）擬定質(zhì)量策劃

B）實施質(zhì)量審核

C）建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標

D）編制質(zhì)量手冊和確定質(zhì)量目標

86.［單選題］

（）是依靠檢驗員的感覺器官進行產(chǎn)品質(zhì)量評價或判斷的檢驗。

A）理化檢驗

B）抽樣檢驗

C）感官檢驗

D）全數(shù)檢驗

87.［單選題］

計量基準由（）根據(jù)國民經(jīng)濟發(fā)展和科學技術(shù)進步的需耍，統(tǒng)一規(guī)劃，組織建立。［2008年真題］

A）國務(wù)院計量行政部門

B）國務(wù)院有關(guān)主管部門

C）省級人民政府計量行政部門

D）省級人民政府有關(guān)主管部門

88.［單選題］

根據(jù)技術(shù)標準、產(chǎn)品圖樣、作業(yè)規(guī)程或訂貨合同的規(guī)定，采用相應(yīng)的檢測方法觀察、試驗、測量產(chǎn)

品的質(zhì)量特性，判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求，這是質(zhì)量檢驗的OO

A）把關(guān)功能

B）預(yù)防功能

C）鑒別功能

D）報告功能

89.［單選題］

（）是質(zhì)量管理的基本原則，也是現(xiàn)代營銷管理的核心。

A）領(lǐng)導(dǎo)作用

B）以顧客為關(guān)注焦點

C）c.全員參與

D）基于事實的決策方法

90.［單選題］

標志著質(zhì)量管理從單純事后檢驗進入檢驗加預(yù)防階段的是（）。

A）控制圖

B）《質(zhì)量管理指南》

C）戴明環(huán)

D）QC小組

91.［單選題］

管理者的“綜觀全局，認清為什么要做某事的能力”中的能力是指（）。

A）概念技能

B）組織技能

C）技術(shù)技能

D）人際技能

92.［單選題］

當約定的產(chǎn)品質(zhì)量擔保條件相對于國家規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量擔保條件不利于消費者時，應(yīng)當按（）執(zhí)

行。

A）約定的產(chǎn)品質(zhì)量擔保條件

B）國家規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量擔保條件

0由消費者決定

D）由銷售者決定

93.［單選題］

下列有關(guān)審核結(jié)論的說法，錯誤的是（）。［2006年真題］

A）審核結(jié)論是審核組得出的審核結(jié)果

B）審核結(jié)論是最終審核結(jié)果

C）審核結(jié)論4審核目的有關(guān)

D）審核結(jié)論與審核發(fā)現(xiàn)有關(guān)

94.［單選題］

企業(yè)標準化的實質(zhì)內(nèi)容不包括（）。

A）制定企業(yè)所需的各種標準

B）組織貫徹實施有關(guān)標準

C）對標準的執(zhí)行進行監(jiān)督

D）將標準轉(zhuǎn)化為標準文件

95.［單選題］

由認證機構(gòu)證明產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范、相關(guān)技術(shù)規(guī)范的強制性要求或標準的合

格評定活動是指（）。

A）認可

B）認證

C）審核

D）評定

96.［單選題］

關(guān)于GB/T19580《卓越績效評價準則》，下列說法正確的是（）。

A）規(guī)定了組織卓越績效的評價要求

B）對GB/Z19579《卓越績效評價準則實施指南》的內(nèi)容作了詳細說明

0為組織追求卓越提供了實施指南

D）為組織的標準化活動提供了指南

97.［單選題］

最終檢驗應(yīng)在（）后進行。

A）訂貨客戶核實樣品符合合同要求

B）規(guī)定的前期檢驗都已完成，其檢驗結(jié)果滿足規(guī)定要求

C）規(guī)定的作業(yè)過程全部完成并簽字確認

D）確認收到訂貨客戶的預(yù)付款

98.［單選題］

質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員必須具備的能力包括滿足企業(yè)內(nèi)部要求的能力和滿足（）的能力。

A）社會評價

B）質(zhì)量評定

C）安全、環(huán)境鑒定

D）質(zhì)量審核

99.［單選題］

下列各項屬于“明示的要求”的是（）。

A）食品衛(wèi)生安全法

B）顧客明確提出的要求

C）化妝品對顧客皮膚的保護性

D）國家質(zhì)量標準

100.［單選題］

某標準件廠接受了顧客的大批量標準件訂貨，該批產(chǎn)品尺寸精度要求不高、使用的檢驗工具簡便

,同時顧客在合同中還提出了防潮要求。［2008年真題］針對這批產(chǎn)品，最終檢驗時還應(yīng)考慮（）的

內(nèi)容。

A）首件檢驗

B）熱學檢驗

C）電性能檢驗

D）包裝檢驗

101.［單選題］

關(guān)于質(zhì)量管理八項原則，下列說法不正確的是（）。

A）顧客是組織存在的基礎(chǔ)

B）全體員工是組織的根本

C）有效決策是建立在管理者對組織宏觀控制與掌握的基礎(chǔ)上的

D）過程是指使用資源將輸人轉(zhuǎn)化為輸出的活動

102.［單選題］

就其性質(zhì)而言，產(chǎn)品檢驗屬于（）活動。

A）產(chǎn)品質(zhì)量改進

B）產(chǎn)品形成過程中的技術(shù)性檢查

C）產(chǎn)品質(zhì)量審核

D）產(chǎn)品形成過程中的管理性檢查

103.［單選題］

質(zhì)量檢驗正確的步驟是（）。

A）比較和判定、確認和處置、記錄結(jié)果、測量和試驗

B）確認和處置、測量和試驗、記錄結(jié)果、比較和判定

C）測量和試驗、記錄結(jié)果、確認和處置、比較和判定

D）測量和試驗、記錄結(jié)果、比較和判定、確認和處置

104.［單選題］

對顧客滿意程度的定量化描述稱為（）。

A）顧客滿意度指標

B）顧客滿意度

C）顧客滿意度測量

D）顧客滿意度評價

105.［單選題］

質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核是一種（）審核。

A）第一方

B）第三方

C）由顧客進行的

D）外部機構(gòu)的

106.［單選題］

關(guān)于標準和標準化，下列說法不正確的是（）。

A）標準化是一個不斷循環(huán)、不斷提高、不斷發(fā)展的運動過程

B）標準是標準化活動的產(chǎn)物

C）標準化的目的和作用，是通過對標準的實施進行監(jiān)督管理來體現(xiàn)的

D）標準化最主要的內(nèi)容是制定、修訂和貫徹標準

107.［單選題］

“確立目標，制定實現(xiàn)目標的策略”，這是管理職能中的（）職能。

A）計劃

B）組織

C）領(lǐng)導(dǎo)

D）控制

108.［單選題］

某公司生產(chǎn)品種齊全的工業(yè)用和民用手電筒，主要顧客分布在煤礦、運輸和建筑業(yè)。同時，該公司

也為五金業(yè)批發(fā)商和工程供應(yīng)商提供產(chǎn)品。該公司擁有完整的沖壓、切削加工和焊接設(shè)備，可以生

產(chǎn)不同批量的零部件，價格較有競爭力。其原材料，如鋼、鋁材和橡膠、塑料零件，從乙公司和丙

公司外購。該公司準備申請認證，事先聘請某咨詢機構(gòu)以公司的名義進行審核，以便發(fā)現(xiàn)問題，采

取措施，達到GB/T19001-2008標準的要求，爭取一次通過認證審查。咨詢機構(gòu)對其進行的審核屬于

（）O

A）第一方審核

B）第二方審核

C）第三方審核

D）外部審核

109.［單選題］

列各項不屬于質(zhì)量檢驗必要性的表現(xiàn)的是（）。

A）產(chǎn)品生產(chǎn)者的責任就是向社會、市場提供滿足使用要求和符合法律、法規(guī)、技術(shù)標準等規(guī)定的產(chǎn)

品，要檢驗交付（銷售、使用）的產(chǎn)品是否滿足這些要求就需要質(zhì)量檢驗

B）在產(chǎn)品形成的復(fù)雜過程中，由于影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素（人、機、料、法、環(huán)）變化，必然會

造成質(zhì)量波動，為了使不合格的產(chǎn)品不放行，需要質(zhì)量檢驗

C）在組織的各項生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，由于環(huán)境變動的不確定性，需要質(zhì)量檢驗消除產(chǎn)品質(zhì)量波動幅度，有

效銜接各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)

D）因為產(chǎn)品質(zhì)量對人身健康、安令，對環(huán)境污染，對企業(yè)生存，消費者利益和社會效益關(guān)系十分重

大，因此，質(zhì)最檢驗對于任何產(chǎn)品都是必要的，而對于關(guān)系健康、安全、環(huán)境的產(chǎn)品就尤為重要

110.［單選題］

標準是指為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認機構(gòu)批準，共同使用的和重復(fù)

使用的一種（）。

A）作業(yè)性文件

B）指令性文件

C）程序性文件

D）規(guī)范性文件

111.［單選題］

組織與供方的關(guān)系是（）。［2006年真題］

A）組織依存于供方

B）供方依存于組織

C）相互依存

D）相互競爭

112.［單選題］

在質(zhì)量管理體系審核中，認證屬于（）。［2008年真題］

A）自我評定

B）第二方審核

C）第三方審核

D）質(zhì)量管理體系評審

113.［單選題］

對檢驗的記錄和判定的結(jié)果進行簽字確認的人員是（）。

A）操作者

B）工廠廠長

C）生產(chǎn)部主管

D）檢驗有關(guān)人員

114.［單選題］

某組織在申請質(zhì)量管理體系認證前，編制了質(zhì)量手冊，確定了企業(yè)產(chǎn)品標準和有關(guān)程序，收集了相

關(guān)法規(guī)，明確了認證的依據(jù)，對文件記錄實行了電子化管理并對某些有關(guān)ISO9000族標準的問題進

行了學習討論。［2007年真題］可作為質(zhì)量管理體系認證依據(jù)的是（）。

A）ISO9000

B）ISO9001

C）ISO9004

D）ISO19011

115.［單選題］

關(guān)于選擇審核組的時機，正確的是（）。

A）已受理審核申請

B）已明確審核可行

0已確定審核組長

D）已通過文件評審

116.［單選題］

將實物產(chǎn)品質(zhì)量特性與油漆樣板進行比較判定，屬于（）。

A）物理檢驗

B）化學檢驗

C）感官檢驗

D）生物檢驗

117.［單選題］

使測量準確性和一致性得到技術(shù)保證的是測量的（）。

A）重復(fù)性

B）再現(xiàn)性

C）可比性

D）溯源性

118.［單選題］

某玩具生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品有毛絨類玩具、電動類玩具和塑料類玩具，該企業(yè)為了確保玩具產(chǎn)品的

質(zhì)量，提升企業(yè)市場競爭能力，決定申請產(chǎn)品認證和質(zhì)量管理體系認證，在申請認證時對有關(guān)問題

進行了分析和討論。［2008年真題］產(chǎn)品認證和質(zhì)量管理體系認證之間最主要的區(qū)別是認證的（）不

同。

A）對象

B）依據(jù)

C）范圍

D）性質(zhì)

119.［單選題］

測量標準考核證書期滿（），應(yīng)申請復(fù)查。

A）前3個月

B）前6個月

C）前9個月

D）后3個月

120.［單選題］

為了加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，明確產(chǎn)品質(zhì)量責任，保護消費者的合法權(quán)益

,維護社會經(jīng)濟秩序，1993年2月22日我國第七屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第三十次會議于通過

了《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，自1993年9月1日起施行。為了加強質(zhì)量管理，A公司組織員工對

《產(chǎn)品質(zhì)量法》進行了學習，通過學習廣大職工了解到：產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度規(guī)定，若生產(chǎn)者對

抽杳檢驗的結(jié)果有異議的，可以在收到檢驗結(jié)果（）日內(nèi)向?qū)嵤┏椴榈漠a(chǎn)品監(jiān)督部門或其上級產(chǎn)

品質(zhì)量監(jiān)督部門申請復(fù)驗。

A）3

B）10

015

D）20

121.［單選題］

顧客滿意的程度是建立在其對產(chǎn)品和服務(wù)的體驗上，這表明了顧客滿意特性的（）

A）層次性

B）相對性

C）階段性

D）主觀性

122.［單選題］

某企業(yè)擬申請質(zhì)量管理體系認證，對有關(guān)ISO9000族標準的問題進行了學習討論。GB/T19001-2008

（）采用了ISO9001：2008標準，可作為企業(yè)建立規(guī)范的質(zhì)量管理體系和申請認證審核的依據(jù)。

A）等效

B）參照

C）等同

D）修改

123.［單選題］

由組織自己或以組織的名義進行，可作為組織自我合格聲明基礎(chǔ)的審核稱為（）

A）第一方審核

B）第二方審核

C）第方審核

D）外部審核

124.［單選題］

組織的基本任務(wù)是（）。

A）向市場提供符合顧客和其他相關(guān)方要求的產(chǎn)品

B）采取措施激勵全體員工的工作熱情

C）配備必要的人力和物力資源

D）建立系統(tǒng)的管理模式

125.［單選題］

某鋼鐵廠質(zhì)量部負責質(zhì)量檢驗和質(zhì)量管理體系的運作，公司雖然每年都能通過ISO9001質(zhì)量管理體

系審核，顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)也還滿意，但由于原材料漲價等因素的影響，企業(yè)效益有所下降

,公司要求提高質(zhì)量管理體系的有效性，提質(zhì)降本增效，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。為此，質(zhì)量部提出了一系

列措施建議。［2007年真題］采用（）學習競爭對手或同類過程最好的水平和方法，提高過程的效率

O

A）標桿比較法

B）直方圖

C）流程圖

D）排列圖

126.［單選題］

貿(mào)易技術(shù)壁壘是指（）。

A）由于各國制定或?qū)嵤┑募夹g(shù)法規(guī)、合格評定程序、標簽標志等技術(shù)的不同，給國際貿(mào)易造成的障

礙

B）由于各國的政治形態(tài)、合格評定程序、生產(chǎn)力水平不同，給國際貿(mào)易造成的障礙

C）由于各國或地區(qū)制定或?qū)嵤┑募夹g(shù)法規(guī)、標準、合格評定程序及標簽標志等技術(shù)要求，如果制定

或?qū)嵤┎划敚赡芙o國際貿(mào)易造成不必要的障礙

D）由于各國為保護本國的知識產(chǎn)權(quán)而制定的相關(guān)政策給國際貿(mào)易造成的障礙

127.［單選題］

服務(wù)質(zhì)量特性可分為五種類型，但不包括（）。

A）可靠性

B）保證性

C）可維修性

D）響應(yīng)性

128.［單選題］

采用國際標準是指將國際標準的內(nèi)容，經(jīng)過分析研究和試驗驗證，（）轉(zhuǎn)化為我國標準（包括國家

標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準），并按我國標準審批發(fā)布程序?qū)徟l(fā)布。

A）翻譯或修改

B）翻譯或參照

C）等同或修改

D）等同或等效

129.［單選題］

派員進廠驗收的含義中包括（）。［2007年真題］

A）查驗產(chǎn)品供貨方的相關(guān)作業(yè)人員是否符合要求

B）查驗產(chǎn)品供貨方的相關(guān)技術(shù)、設(shè)備是否符合條件

C）查驗供貨方有關(guān)產(chǎn)品作業(yè)過程是否受控，成品質(zhì)量是否符合要求

D）指導(dǎo)供貨方建立質(zhì)量體系

130.［單選題］

質(zhì)量檢驗是確認（）所必要的過程。

A）最終產(chǎn)品能否交付使用

B）質(zhì)檢人員能否勝任崗位

C）生產(chǎn)設(shè)備能否正常使用

D）生產(chǎn)條件是否符合要求

131.［單選題］

標準是指為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對活動或其結(jié)果規(guī)定共同的和（）使用的規(guī)則、導(dǎo)則或

特性文件。

A）單獨

B）偶爾

C）重復(fù)

D）連續(xù)

132.［單選題］

國外先進標準是指發(fā)達國家的國家標準和（）。

A）經(jīng)ISO確認并公布的其他國際組織的標準

B）未經(jīng)ISO確認并公布的其他國際組織的標準

C）國際電工委員會制定的標準

D）國際電信聯(lián)盟制定的標準

133.［單選題］

審核計劃應(yīng)由（）編制。

A）實習審核員

B）審核方案管理人員

C審核員

D）審核組長

134.［單選題］

文件評審的目的是確定文件所描述的體系（）O

A）與組織的適宜性

B）與審核準則的符合性

C）實施的有效性

D）運行的充分性

135.［單選題］

認為“引起效率低下和不良質(zhì)量的原因主要在公司的管理系統(tǒng)而不在員工”的質(zhì)量專家是（）。

A）戴明

B）朱蘭

C）石川馨

D）休哈特

136.［單選題］

自檢、互檢、專檢“三檢”中，應(yīng)以（）為主，其他為輔。

A）自檢

B）互檢

C）專檢

D）同等重要

137.［單選題］

依據(jù)產(chǎn)品的存在形式，可將產(chǎn)品分為（）。

A）有形的和無形的

B）固定的和流動的

C）C-服務(wù)性產(chǎn)品和硬件性產(chǎn)品

D）實物性產(chǎn)品和勞務(wù)性產(chǎn)品

138.［單選題］

某企業(yè)為了提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平，在現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的過程中，提出“依靠質(zhì)量取勝”經(jīng)營

理念，建立以質(zhì)量管理八項基本原則為指導(dǎo)的質(zhì)量管理體系。作為質(zhì)量管理的一部分，該企業(yè)若開

展致力于滿足質(zhì)量要求的活動，稱之為（）。

A）質(zhì)量策劃

B）質(zhì)量控制

C）質(zhì)量保證

D）質(zhì)量改進

139.［單選題］

將數(shù)2250按100修約間隔進行修約，其修約數(shù)為（）。

A）2.0x1103

B）2.1x103

C）2.2x1103

D）2.3x1103

140.［單選題］

企業(yè)標準化的目標是（）。

A）保護企業(yè)不受顧客投訴

B）不生產(chǎn)出不合格產(chǎn)品

C）提高經(jīng)濟效益

D）進行技術(shù)改造

141.［單選題］

“國際協(xié)議承認”的途徑主要是指經(jīng)（）制公約框架下的國際計量委員會和國際計量局的認可。

A）毫米

B）厘米

C）分米

D）米

142.［單選題］

下列不屬于物理檢驗的是（）。

A）燃點測量

B）電容測量

C）組分和含量測試

D）幾何量測量

143.［單選題］

關(guān)于“程序”的理解，錯誤的是（）。

A）程序可以形成文件，也可以不形成文件

B）方法一定是程序

C）程序不是文件，但程序可以以文件的形式存在

D）程序是一種規(guī)定的途徑

144.［單選題］

全面質(zhì)量管理的概念最早見于1961年（）一書。

A）休哈特的《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟控制》

B）菲根堡姆的《全面質(zhì)量管理》

C）朱蘭的《朱蘭質(zhì)量手冊》

D）戴明的《走出危機》

145.［單選題］

質(zhì)量管理體系審核的首次會議的目的不包括（）。

A）擬定審核方案

B）簡要介紹審核活動如何實施

C）確認溝通渠道

D）向受審方提供詢問的機會

146.［單選題］

作為質(zhì)量管理的一部分，（）致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任。［2010年真題］

A）質(zhì)量策劃

B）質(zhì)量控制

C）質(zhì)量改進

D）質(zhì)量保證

147.［單選題］

審核組實施現(xiàn)場審核時，不須（）。［2007年真題］

A）匯總與審核準則的符合情況

B）記錄不符合及支持的審核證據(jù)

C）對審核發(fā)現(xiàn)提出改進的措施

D）使受審核方理解不符合

148.［單選題］

某大米經(jīng)銷商為信守其商業(yè)信譽，確保其銷售的袋裝大米的重量，每年定期將其稱重的接碼交由計

量部門進行校準，最近一次的校準結(jié)果發(fā)現(xiàn)某磋碼的標稱值為500g,計量校準后的實際值為498go

該缺碼的絕對誤差為（）g。

A）-4

B）-2

02

D）4

149.［單選題］

某公司在按照GB/T19001-2008建立質(zhì)量體系并實施、運行，現(xiàn)為驗證質(zhì)量管理體系是否運行有效

,需組織一次內(nèi)審。為了組織并實施這次內(nèi)審，公司必須先解決下列問題：審核計劃由（）制定。

A）審核組長

B）管理者代表

C內(nèi)審員

D）部門向?qū)?/p>

150.［單選題］

企業(yè)在通過質(zhì)量管理體系認證后，就如何確保質(zhì)量管理體系持續(xù)有效，證書保持等有關(guān)問題與認證

機構(gòu)進行了溝通，明確了下列相關(guān)事宜：［2007年真題］企業(yè)在獲證后應(yīng)接受認證機構(gòu)的監(jiān)督審核以

尋求認證證書的保持，在認證證書有效期內(nèi)，認證機構(gòu)一般將對獲證企業(yè)實施（）監(jiān)督審核。

A）一次

B）二次

C）三次

D）四次

151.［單選題］

質(zhì)量管理體系審核的主要活動不包括（）。

A）審核的啟動

B）文件評審

C）現(xiàn)場審核

D）糾正措施的驗證

152.［單選題］

標準是指為在一定的范圍內(nèi)獲得（），經(jīng)協(xié)商一致制定并經(jīng)公認機構(gòu)批準，共同使用和重復(fù)使用的

一種規(guī)范性文件。［2010年真題］

A）技術(shù)和經(jīng)濟的一致性

B）質(zhì)量安全的可靠保障

C）最佳效益

D）最佳秩序

153.［單選題］

某公司在按照GB/T19001-2008建立質(zhì)量體系并實施、運行，現(xiàn)為驗證質(zhì)量管理體系是否運行有效

,需組織一次內(nèi)審。為了組織并實施這次內(nèi)審，公司必須先解決下列問題：對不符合項報告的有效

性進行驗證，一般由（）進行。

A）審核組長

B）審核員

C）最高管理者代表

D）措施實施負責人

154.［單選題］

測量誤差與被測量真值之比稱為（）。［2010年真題］

A）隨機誤差

B）系統(tǒng)誤差

C）相對誤差

D）絕對誤差

155.［單選題］

根據(jù)技術(shù)標準、產(chǎn)品圖樣、作業(yè)規(guī)程或訂貨合同的規(guī)定，采用相應(yīng)的檢測方法觀察、試驗、測量產(chǎn)

品的質(zhì)量特性，判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求，這是質(zhì)量檢驗的（）O

A）把關(guān)功能

B）預(yù)防功能

C）鑒別功能

D）報告功能

156.［單選題］

（）標準提供了超越GB/T19001-2000要求的指南。

A）GB/T19000-2000

B）GB/T19004-2000

C）GB/T19011-2000

D）GB/T19001-1994

157.［單選題］

對企業(yè)來說，與它有投資借貸關(guān)系的銀行是它的（）。

A）外部顧客

B）目標顧客

C）潛在顧客

D）相關(guān)方

158.［單選題］

質(zhì)量檢驗是確定產(chǎn)品每項質(zhì)量特性合格情況的（）活動。

A）管理性檢查

B）綜合性評價

C）專業(yè)性評定

D）技術(shù)性檢查

159.［單選題］

關(guān)于強制性標準的劃分，下列說法有誤的是（）。

A）強制性標準可分為全文強制和條文強制兩種形式

B）標準的全部技術(shù)內(nèi)容需要強制時，為全文強制形式

C）標準中部分技術(shù)內(nèi)容需要強制時，為條文強制形式

D）標準中分項技術(shù)內(nèi)容需要強制時，為條文強制形式

160.［單選題］

卓越績效評價準則七大類目中，（）決定和掌握著組織前進的方向。

A）領(lǐng)導(dǎo)

B）資源

C）經(jīng)營結(jié)果

D）顧客與市場

161.［單選題］

某長度測量值為90.25mm,有效位數(shù)為（）位。

A）1

B）2

03

D）4

162.［單選題］

在重復(fù)性條件下，對同一被測量進行無限多次測量，所得結(jié)果的平均值與被測量的真值之差，被稱

為（）。［2007年真題］

A）相對誤差

B）絕對誤差

C）系統(tǒng)誤差

D）隨機誤差

163.［單選題］

A、B兩國都是WT0成員國，A國制定了對汽車尾氣排放進行限制的技術(shù)法規(guī)，要求所有汽車必須安裝

催化轉(zhuǎn)換器。在B國，同樣的目的是通過使用柴油發(fā)動機實現(xiàn)。A國向B國出口的汽車，只要符合A國

的相應(yīng)技術(shù)法規(guī)即可，不必按B國相應(yīng)法規(guī)對汽車進行調(diào)整，反之亦然。這體現(xiàn)了貿(mào)易技術(shù)壁壘

（TBT）協(xié)議的基本原則中的（）原則。

A）非歧視

B）同等效力

C）透明度

D）相互承認

164.［單選題］

下列各項不屬于標準化的主要作用的是（）。

A）生產(chǎn)社會化和管理現(xiàn)代化的重要技術(shù)基礎(chǔ)

B）提高質(zhì)量、保護人體健康，保障人身、財產(chǎn)安全，維護消費者合法權(quán)益的重要手段

C）發(fā)展市場經(jīng)濟，促進貿(mào)易交流的技術(shù)紐帶

D）政府對市場經(jīng)濟進行宏觀調(diào)控的重要手段

165.［單選題］

（）是依靠檢驗員的感覺器官進行產(chǎn)品質(zhì)量評價或判斷的檢驗。

A）理化檢驗

B）抽樣檢驗

C）感官檢驗

D）全數(shù)檢驗

166.［單選題］

質(zhì)量管理體系審核目的不包括（）。

A）確定符合質(zhì)量管理體系要求的程度

B）評定質(zhì)量管理體系的有效性

C）確定修改質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的需求

D）識別改進的機會

167.［單選題］

企業(yè)在通過質(zhì)量管理體系認證后，就如何確保質(zhì)量管理體系持續(xù)有效，證書保持等有關(guān)問題與認證

機構(gòu)進行了溝通，明確了下列相關(guān)事宜：［2007年真題］企業(yè)在獲證后按GB/T19001標準規(guī)定應(yīng)堅持

進行（）。

A）新產(chǎn)品開發(fā)

B）生產(chǎn)工藝更新

0內(nèi)部審核

D）管理評審

168.［單選題］

企業(yè)對其采購產(chǎn)品的檢驗是（）檢驗。［2010年真題］

A）第三方

B）第一方

C）仲裁方

D）第二方

169.［單選題］

根據(jù)計量法規(guī)定，我國的法定計量單位采用（）O

A）國際單位制

B）米制

C）公制

D）市制

170.［單選題］

某一組織擬通過質(zhì)量管理體系認證，加強內(nèi)部管理。該企業(yè)在加強自身質(zhì)量管理體系建設(shè)的同時

,積極邀請外部具有認證能力的機構(gòu)幫助其進行質(zhì)量審核。組織首先了解到‘可作為質(zhì)量管理體系

認證依據(jù)的是2008版ISO9000族標準的（）標準。

A）ISO9000

B）ISO9001

OISO9004

D）ISO9011

171.［單選題］

（）被人們稱為“統(tǒng)計質(zhì)量控制之父”。

A）休哈特

B）朱蘭

C）戴明

D）石川馨

172.［單選題］

下列關(guān)于計量與測量的說法正確的是（）。

A）計量不是一種規(guī)范化的測量

B）計量等同于測量

C）計量既屬于測量而又嚴于一般的測量

D）測量屬于計量

173.［單選題］

若超過規(guī)定的特性值要求，會（）的質(zhì)量特性是關(guān)鍵質(zhì)量特性。［2007年真題］

A）造成重要不符合項

B）直接影響產(chǎn)品安全或?qū)е庐a(chǎn)品整機功能喪失

C）產(chǎn)生顧客抱怨

D）造成經(jīng)濟損失

174.［單選題］

屬于《卓越績效評價準則》“七大類目”的是（）O

A）產(chǎn)品實現(xiàn)

B）質(zhì)量方針

C）過程管理

D）管理職責

175.［單選題］

ISO9000族標準/文件的核心標準中，ISO9004：2000是（）。

A）質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語

B）質(zhì)量管理體系要求

C）質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南

D）質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南

176.［單選題］

實現(xiàn)顧客滿意的前提是（）。

A）了解顧客的需求

B）制定質(zhì)量方針和目標

C）使產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客的需求

D）注重以顧客為中心的理念

177.［單選題］

我國對節(jié)能潛力大、使用范圍廣的用能產(chǎn)品實行統(tǒng)一的標識，該標識的名稱是（）。

A）計量認證標識

B）中國能效標識

C）安全標識

D）中國節(jié)能認證標識

178.［單選題］

某大米經(jīng)銷商為信守其商業(yè)信譽，確保其銷售的袋裝大米的重量，每年定期將其稱重的接碼交由計

量部門進行校準，最近一次的校準結(jié)果發(fā)現(xiàn)某跌碼的標稱值為500g,計量校準后的實際值為498go

該按碼的偏差為（）go

A）-4

B）-2

C）2

D）4

179.［單選題］

作為質(zhì)量管理的一部分，（）致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任。［2010年真題］

A）質(zhì)量策劃

B）質(zhì)量控制

C）質(zhì)量改進

D）質(zhì)量保證

180.［單選題］

某公司產(chǎn)品屢因質(zhì)量不滿足合同要求遭到客戶拒收，公司高層決定組織相關(guān)部門系統(tǒng)地查找原因。

質(zhì)檢部自查時，進一步明確了檢驗的目的，對照程序查閱過程檢驗記錄，發(fā)現(xiàn)了一些問題。某批產(chǎn)

品的包裝質(zhì)量存在問題，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)包裝檢查的相關(guān)規(guī)定存在問題。下列規(guī)定不正確的是（

）O

A）確認包裝物品能保證產(chǎn)品安全到達目的地

B）確認包裝物品的防護符合規(guī)定要求

C）檢查包裝物品是否嚴密牢固、無破損

D）包裝物品由包裝檢驗人員采購的可以免檢

181.［單選題］

用卡尺測量某圓柱體直徑，單次觀測所得的示值為14.7mm；10次測量的算術(shù)平均值為14.8mmo若

該卡尺經(jīng)量塊校準，其修正值為-0.1mm。則該圓柱體直徑正確的尺寸是（）mmo

A）14.6

B）14.7

014.8

D）14.9

182.［單選題］

顧客要求可以由顧客以合同方式規(guī)定或由（）確定。

A）組織自己

B）國家相關(guān)標準

C）第三方

D）顧客滿意度

183.［單選題］

某新建加油站購置了幾臺燃油加油機，安裝完畢后，報當?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門授權(quán)的法定計量檢定

機構(gòu)檢定合格，即將投入使用。檢定證書中注明的檢定日期為2012年4月1日，檢定周期為1年。為

加強管理，加油站配備了專職計量人員，并讓他們接受有關(guān)部門組織的業(yè)務(wù)培訓，以掌握相關(guān)計量

知識和技能。這些加油機最遲必須在（）前接受再次檢定才能繼續(xù)使用。

A）2012年12月310

B）2013年1月1日

02013年3月31日

D）2013年12月31日

184.［單選題］

現(xiàn)場審核準備階段的工作文件不包括（）。

A）檢查表

B）審核抽樣計劃

C）支持性證據(jù)

D）審核準則

185.［單選題］

顧客習慣于將不熟悉的產(chǎn)品與同類產(chǎn)品相比較，這反映了顧客滿意的OO

A）廣義性

B）層次性

C）相對性

D）客觀性

186.［單選題］

過程旨在結(jié)果，結(jié)果通過過程取得，并為過程的改進和創(chuàng)新提供（）。

A）目標

B）導(dǎo)向

C）方向

D）路徑

187.［單選題］

國家對率先采取國際領(lǐng)先技術(shù)和標準的產(chǎn)品給予國家免檢產(chǎn)品稱號，同時對質(zhì)量不達標的產(chǎn)品和企

業(yè)給予嚴厲的制裁。這體現(xiàn)了《產(chǎn)品質(zhì)量法》的（）原則。

A）有限范圍

B）統(tǒng)一立法、區(qū)別管理

C）實行行政區(qū)域統(tǒng)一管理、組織協(xié)調(diào)的屬地化

D）獎優(yōu)罰劣

188.［單選題］

某公司在按照GB/T19001-2008建立質(zhì)量體系并實施、運行，現(xiàn)為驗證質(zhì)量管理體系是否運行有效

,需組織一次內(nèi)審。為了組織并實施這次內(nèi)審，公司必須先解決下列問題：若該公司要編制審核報

告，則應(yīng)由（）對審核報告負責。

A）審核組長

B）最高管理者

C）審核員

D）向?qū)?/p>

189.［單選題］

某工廠新生產(chǎn)一批工件，檢驗員需對其進行抽樣檢驗。當檢驗員用某尺測量某一工件的長度時，其

6次的測量結(jié)果依次為12.2mm,12.1mm,12.Omm,12.1mm,12.0mm和12.2mm。則：其修正值應(yīng)為（

）mm。

A）0.2

B）0.1

0-0.1

D）-0.2

190.［單選題］

系統(tǒng)地識別并管理組織所成用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為OO

A）過程方法

B）管理的系統(tǒng)方法

C）持續(xù)改進

D）基于事實的決策方法

191.［單選題］

企業(yè)在通過質(zhì)量管理體系認證后，就如何確保質(zhì)量管理體系持續(xù)有效，證書保持等有關(guān)問題與認證

機構(gòu)進行了溝通，明確了下列相關(guān)事宜：［2007年真題］認證證書的有效期一般為（），有效期滿前

可向頒發(fā)證書的認證機構(gòu)提出復(fù)審申請以繼續(xù)保持其認證資格。

A）一年

B）二年

C）三年

D）四年

192.［單選題］

產(chǎn)品的質(zhì)量特性是在產(chǎn)品（）過程中形成的。

A）檢驗

B）銷售

C）策劃

D）實現(xiàn)

193.［單選題］

質(zhì)量手冊的對象是（）。

A）單個項目

B）產(chǎn)品形成過程

C）合同

D）質(zhì)量管理體系所覆蓋的產(chǎn)品范圍

194.［單選題］

將14.005和1000.501分別化為4位有效數(shù)字，正確的結(jié)果是（）。

A）14.01,1.001X103

B）14.00,1001.000

C）1400,1.001X103

D）14.01,1001.000

195.［單選題］

下列各項屬于“明示的要求”的是（）。

A）食品衛(wèi)生安全法

B）顧客明確提出的要求

C）化妝品對顧客皮膚的保護性

D）國家質(zhì)量標準

196.［多選題］

某企業(yè)為了同時申請產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量管理體系認證，對有關(guān)問題進行了學習和討論，重點弄清

了產(chǎn)品質(zhì)量認證與質(zhì)量管理體系認證的關(guān)系。關(guān)于認證的性質(zhì)，正確的是（）。

A）產(chǎn)品質(zhì)量認證有強制性認證和自愿性認證之分

B）質(zhì)量管理體系認證是自愿的

C）產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量管理體系認證都是自愿的

D）合格評定都是自愿的

197.［多選題］

某新建加油站購置了幾臺燃油加油機，安裝完畢后，報當?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門授權(quán)的法定計量檢定

機構(gòu)檢定合格，即將投入使用。檢定證書中注明的檢定日期為2012年4月1日，檢定周期為1年。為

加強管理，加油站配備了專職計量人員，并讓他們接受有關(guān)部門組織的業(yè)務(wù)培訓I,以掌握相關(guān)計量

知識和技能。國家規(guī)定加油機的最大允許誤差為±0.3吼當消費者要求加100L油時，油品的誤差不

得超出（）O

A）±0.3L

B）±300mL

C）±300dm3

D）±600mL

198.［多選題］

某公司為更好地遵守相關(guān)的法律法規(guī)，組織員工學習了《計量法》。我國《計量法》明確規(guī)定，國

家實行法定計量單位制度。法定計量單位是政府以法令的形式，明確規(guī)定在全國范圍內(nèi)采用的計量

單位。J/（kg*K）的中文名稱可以表示為（）。

A）每千克開爾文焦耳

B）焦耳每千克開爾文

C）焦每千克開

D）每千克開焦

199.［多選題］

某公司為更好地遵守相關(guān)的法律法規(guī)，組織員工學習了《計量法》。我國《計量法》明確規(guī)定，國

家實行法定計量單位制度。法定計量單位是政府以法令的形式，明確規(guī)定在全國范圍內(nèi)采用的計量

單位。關(guān)于法定計量單位的說法，正確的有（）O

A）法定計量單位是指國家法律承認、具有法定地位的計量單位

B）國際標準或有關(guān)國際出版物中列出的非國際單位制單位也是我國的法定計量單位

C）“升”不是國際單位制單位，因此不是我國法定計量單位

D）國際單位制是我國法定計量單位的主體

200.［多選題］

某公司在按照GB/T19001-2008建立質(zhì)量體系并實施、運行，現(xiàn)為驗證質(zhì)量管理體系是否運行有效

,需組織一次內(nèi)審。為了組織并實施這次內(nèi)審，公司必須先解決下列問題：若該公司要進行現(xiàn)場審

核收集信息，則應(yīng)采用（）等方法。

A）召開部門會議

B）面談

C）實際操作

D）對活動的觀察

201.［多選題］

某鋼鐵廠質(zhì)量部負責質(zhì)量檢驗和質(zhì)量管理體系的運作，公司雖然每年都能通過ISO9001質(zhì)量管理體

系審核，顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)也還滿意，但由于原材料漲價等因素的影響，企業(yè)效益有所下降

,公司要求提高質(zhì)量管理體系的有效性，提質(zhì)降本增效，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。為此，質(zhì)量部提出了一系

列措施建議。［2007年真題］要降低成本，以下可行的辦法有（）。

A）加強過程控制，降低廢品損失

B）改進設(shè)備性能，提高勞動生產(chǎn)率

C）減少檢驗環(huán)節(jié)，降低檢驗成本

D）加強進貨檢驗，減少物料損耗

202.［多選題］

隨著科技進步和人們質(zhì)量要求的不斷提高，質(zhì)量的觀念也在不斷地深化，具有代表性的質(zhì)量概念主

要有“符合性質(zhì)量”、“適用性質(zhì)量”和“廣義質(zhì)量”。符合性質(zhì)量以“符合”現(xiàn)行的（）作為衡

量依據(jù)。

A）國家標準

B）地方標準

C）顧客需求和期望

D）企業(yè)標準

203.［多選題］

某廠根據(jù)合同訂貨向顧客提交一批完工的產(chǎn)品，但貨到顧客處不久就收到拒收的回復(fù)，并附有質(zhì)量

未滿足合同要求的檢測報告。工廠立即組織有關(guān)部門查找原因，質(zhì)量檢驗部門從質(zhì)量檢驗角度查閱

了程序文件和各過程檢驗記錄，發(fā)現(xiàn)了以下一些問題：過程檢驗中，該廠發(fā)現(xiàn)對某些過程完成的產(chǎn)

品，未采取相應(yīng)措施控制，他們分析了產(chǎn)品形成過程的特點，選擇增加感官檢驗項目，認為感官檢

驗方法有許多優(yōu)點，該方法的優(yōu)點是（）。

A）只要視力好、聽力好的人都能勝任檢驗

B）一般不需要購置檢驗的儀器設(shè)備及試劑等

C）產(chǎn)品完成后“自檢”和“專檢”可以同時進行節(jié)省時間

D）簡便易行、判斷迅速、成本低廉

204.［多選題］

某新建加油站購置了幾臺燃油加油機，安裝完畢后，報當?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門授權(quán)的法定計量檢定

機構(gòu)檢定合格，即將投入使用。檢定證書中注明的檢定日期為2012年4月1日，檢定周期為1年。為

加強管理，加油站配備了專職計量人員，并讓他們接受有關(guān)部門組織的業(yè)務(wù)培訓I,以掌握相關(guān)計量

知識和技能。加油站不得使用非法定計量單位。下列單位中，屬于我國法定體積計量單位的有（）

A）立方米，m3

B）立方千米，km3

C）升，L

D）加侖，gal

205.［多選題］

某公司為提高市場競爭力，提出了加強產(chǎn)品質(zhì)量控制和質(zhì)量檢驗的一系列措施。其中一個重要措施

就是為提高質(zhì)量檢驗和管理人員的素質(zhì)，對相關(guān)人員進行有關(guān)知識的再培訓。經(jīng)學習，大家對質(zhì)量

檢驗的概念、預(yù)防能力和檢驗人員的職責等問題加深了認識。檢驗是為了使產(chǎn)品滿足要求，因此

,按（）要求進行檢驗是檢驗人員的基本任務(wù)。

A）用戶限定的產(chǎn)品供貨期限

B）顧客規(guī)定的規(guī)格、性能

C）訂單規(guī)定的數(shù)量

D）政府規(guī)定的影響人身健康、安全的指標

206.［多選題］

某企業(yè)為了提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平，在現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的過程中，提出“依靠質(zhì)量取勝”經(jīng)營

理念，建立以質(zhì)量管理八項基本原則為指導(dǎo)的質(zhì)量管理體系。該公司若按2008版ISO9000定義來理

解質(zhì)量管理時，應(yīng)注意質(zhì)量管理作為在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動包括（）。

A）制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標

B）質(zhì)量策劃和質(zhì)量控制

C）質(zhì)量體系和質(zhì)量審核

D）質(zhì)量保證和質(zhì)量改進

207.［多選題］

某公司為加強質(zhì)量管理體系建設(shè)，組織管理層學習貫徹ISO9000族質(zhì)量管理體系標準，在學習過程

中，他們提出了如下問題，請回答：組織在編制質(zhì)量手冊時，必須寫入的內(nèi)容包括（）。

A）質(zhì)量管理體系范圍

B）組織結(jié)構(gòu)圖

C）質(zhì)量方針、目標

D）程序文件或?qū)ζ湟?/p>

208.［多選題］

某企業(yè)為實現(xiàn)質(zhì)量目標，進行質(zhì)量管理，建立質(zhì)量管理體系，并把質(zhì)量管理的原則作為建立質(zhì)量管

理體系的基礎(chǔ)理論?；谶^程的質(zhì)量管理體系模式確定的過程有（）及測量、分析和改進過程。

A）產(chǎn)品實現(xiàn)過程

B）資源管理過程

C）管理職責過程

D）產(chǎn)品輸出過程

209.［多選題］

某公司為遵守相關(guān)的法律法規(guī)，組織員工學習了《計量法》，我國