實(shí)習(xí)報(bào)告銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告模板

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告模板銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告模板銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告模板一實(shí)習(xí)過程：此次實(shí)習(xí)的目的在于經(jīng)過在xx銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技術(shù)，熟習(xí)銀行平時(shí)業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為此后的工作確立基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)崗位：大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)過程主要包含以下2個(gè)主要階段：一、培訓(xùn)階段(1)經(jīng)過培訓(xùn)認(rèn)識(shí)單位基本狀況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員裝備，公司文化和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全捍衛(wèi)等。認(rèn)識(shí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包含以下方面：銀行的積蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育積蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信譽(yù)卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告模板業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀。二、實(shí)習(xí)階段(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行有關(guān)各樣文件(2)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢?nèi)?shí)習(xí)內(nèi)容：(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行有關(guān)各樣文件在實(shí)習(xí)的前幾日里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行有關(guān)各樣文件。一方面要學(xué)習(xí)有關(guān)的實(shí)務(wù)操作，此中會(huì)計(jì)占決大多半，既要加強(qiáng)已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的有關(guān)文件。聯(lián)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，認(rèn)識(shí)銀行改革的方向，動(dòng)向。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與外國銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。因此銀行從上到下，都要建立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。對(duì)于4月在各支行展開的ATM機(jī)比賽活動(dòng)就是要提升銀行人員的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)良的服務(wù)讓顧客滿意。同時(shí)經(jīng)過實(shí)習(xí)銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告模板還讓我們認(rèn)識(shí)銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)構(gòu)造較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資本業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要區(qū)分有4個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其余業(yè)務(wù)以及和安全保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主假如對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包含個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)。(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢?cè)趯?shí)習(xí)的大多半時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，保持大堂的排隊(duì)次序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別著重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,整天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著公司的形象和聲譽(yù)，因此全部都要當(dāng)心慎重。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就一定做到以下四個(gè)方面，干練、莊重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)保護(hù)大堂次序。(4)合適理財(cái)富品的營銷。此中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理一定認(rèn)識(shí)銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，因此要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，一定擁有豐富的知識(shí)面。由于中行職責(zé)有外匯類職能因此在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)指引外籍顧客的外幣積蓄及兌換工作。銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告模板實(shí)習(xí)收獲與領(lǐng)會(huì)：經(jīng)過此次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了必定認(rèn)識(shí)，我感覺自己在其余方面的收獲也是挺大的。作為一名向來生活在純真的大學(xué)校園的我，此次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我此后踏入社會(huì)確立了基礎(chǔ)。第一，我感覺在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不一樣就是進(jìn)入社會(huì)此后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)仔細(xì)的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有激烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比方：假如是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其余柜員審查，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)遇到風(fēng)險(xiǎn)處分。假如是不當(dāng)心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也一定由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)補(bǔ)償。因此在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)必定要慎重仔細(xì)。其次，我感覺趕快達(dá)成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些立刻踏上崗位的大學(xué)生來說，怎樣更快的達(dá)成角色轉(zhuǎn)變是特別重要和急迫的問題。走上社會(huì)以后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，假如不可以趕快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生對(duì)待，必然會(huì)被殘忍的社會(huì)裁減。既然走上社會(huì)就要以一名公司職工的身份要求自己，嚴(yán)格恪守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。第三，我感覺工作中每一個(gè)人都一定要固守自己的職業(yè)道德和努力銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告模板提升自己的職業(yè)修養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比方，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要自己親身持自己身份證件辦理。而在實(shí)質(zhì)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)常常好多人由于身份證丟掉而持自己戶口簿或別人持身份證為丟掉人掛失等固然可能明知是自己，這些都是不被同意的。而當(dāng)對(duì)方有所疑問時(shí)，也一定要耐心的解說為何一定得這么做。此刻銀行已經(jīng)近似于服務(wù)行業(yè)，因此職員的工作態(tài)度問題尤其重要對(duì)于客戶的一些問題和咨詢一定要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真實(shí)的工作中間要求的是我們慎重和仔細(xì)的工作態(tài)度并虛心向別人討教。最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。因此此后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行有關(guān)知識(shí)，早日經(jīng)過銀行理財(cái)師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上獲得更好的發(fā)展。銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告模板二轉(zhuǎn)瞬間，為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)立刻結(jié)束。第一感謝分行給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我進(jìn)入這個(gè)集體，在泰興支行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)是我走出校門，踏入社會(huì)的第一步，這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過渡，對(duì)我來說有很大幫助，為我未來走上工作崗位大俠堅(jiān)固的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)固然苦點(diǎn)，累點(diǎn)，這些都無所謂，重要的是經(jīng)過實(shí)習(xí)我有了必定的收獲。實(shí)習(xí)讓我熟習(xí)和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告模板環(huán)節(jié)，認(rèn)識(shí)了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作合適自己，以及怎樣辦理復(fù)雜而奇妙的社會(huì)人際關(guān)系。經(jīng)過實(shí)習(xí)，讓我又全面的認(rèn)識(shí)了自己一次，對(duì)自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、增補(bǔ)和調(diào)整。我的感覺是：在學(xué)校里，我學(xué)習(xí)的是理論知識(shí);在銀行里，支行的每一位職工都是我的師傅。我要虛心學(xué)習(xí)師傅們的工作經(jīng)驗(yàn)，將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐聯(lián)合起來，多發(fā)現(xiàn)，多剖析，多比較，多思慮，多總結(jié)，多討教，充散發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和工作踴躍性。我的實(shí)習(xí)崗位是大堂經(jīng)理，前幾日站下來的確感覺不大適應(yīng)，不只腰酸背痛的，并且面對(duì)客戶的咨詢疑問三不知，感覺自己這個(gè)大堂經(jīng)理是十分未入流的，不只對(duì)業(yè)務(wù)很不熟習(xí)，并且對(duì)于客戶的一些不滿情緒也顯到驚慌失措。經(jīng)過這一個(gè)月的鍛煉，我感覺在這些方面有了很大的改良，客戶的咨詢基本上都能解答，也能合適的撫慰客戶，做好自己的工作。實(shí)習(xí)的時(shí)間是有限的，固然只有短短的一個(gè)月，可是我感覺我的收獲仍是很大的。在這里我要感謝我的師傅們，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上碰到什么不懂的問題討教他們時(shí)，他們都會(huì)盡心幫我解答，使我大大提升了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的熟習(xí)程度，并且經(jīng)過這一個(gè)月的過渡，我深深的融入了支行的公司文化中，融入了這個(gè)集體里。而此后的工作中，我將加倍努力，把工作做的更好。銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告模板立刻就要走向工作崗位了，這一個(gè)月的實(shí)習(xí)將是我職業(yè)生涯中很重要的一個(gè)過程。最后再次感謝支行各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的重視和關(guān)心，以及各位師傅們的盡心指導(dǎo)。銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告模板三此次實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理，所波及的工作內(nèi)容基本有.教客戶開戶，填票據(jù)，兌換外幣的程序，對(duì)公，對(duì)私業(yè)務(wù)的指引。以及賜予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財(cái)渠道，供應(yīng)給顧客一些財(cái)經(jīng)信息。還有教客戶怎樣用atm、自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)、網(wǎng)上銀行的使用方法等等。實(shí)習(xí)的感想：作為一名經(jīng)管系國貿(mào)專業(yè)的大學(xué)生，我向來很期望能夠有時(shí)機(jī)到銀行、證券、保險(xiǎn)等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)習(xí)。這個(gè)期望已久的夢(mèng)想終于在今年的暑期實(shí)現(xiàn)了：在中國銀行池州分前進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。固然實(shí)習(xí)只有短短的一個(gè)月，但卻在金融知識(shí)、銀行業(yè)務(wù)、公司內(nèi)部管理等方面給我上了一堂意義深遠(yuǎn)的實(shí)踐課。特別是中行各部門經(jīng)理經(jīng)理對(duì)我的盡心教育與仔細(xì)關(guān)心，讓我感覺到了中行這個(gè)大家庭的美好與溫馨，讓我對(duì)中行充滿了感謝與仰慕!銀行其實(shí)不像我以前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡(jiǎn)單的工作其實(shí)里面包含的細(xì)節(jié)特別的多，每一步都銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告模板需工作人員的當(dāng)心慎重。并且還常常為了達(dá)成某項(xiàng)工作而加班，自然這也是由于中行的職工擁有很強(qiáng)的責(zé)任心，對(duì)自己的沒達(dá)成的工作會(huì)主動(dòng)加班達(dá)成，只管加班是沒有薪資酬勞的。這更讓我感覺到了中行這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)與責(zé)任心，而這對(duì)于公司尤其重要。沒有團(tuán)結(jié)，企業(yè)內(nèi)部就會(huì)一片雜亂，難以發(fā)展，只需公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)就會(huì)戰(zhàn)無不勝，即便再難的事，只需團(tuán)結(jié)，就必定會(huì)成功;而假如只有團(tuán)結(jié)而沒有責(zé)任心，公司就難以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下獲得與競(jìng)爭(zhēng)敵手的對(duì)比較優(yōu)勢(shì)，就沒法表現(xiàn)一個(gè)公司市場(chǎng)所位，同時(shí)也難以獲得客戶的寬泛認(rèn)可，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)寸步難行。而中行此時(shí)展現(xiàn)給我就是這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大公司的形象，我相信經(jīng)過中行職工同心合力的工作，中行領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見高見的領(lǐng)導(dǎo)，中行必定能獲得與競(jìng)爭(zhēng)敵手的巨大優(yōu)勢(shì)。我所在的中行的文化理念是淺笑服務(wù)。對(duì)每一位客戶的到來和要求都要熱情歡迎和對(duì)待，特別是碰到一些年齡較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟(jì)上波及的細(xì)節(jié)慢慢不勝其煩的道來，一是為了給公司博得更好的口碑，另一個(gè)是銀行波及業(yè)務(wù)的資本都是每個(gè)顧客的心血，我們必須要對(duì)其對(duì)我們的寄望和相信仔細(xì)負(fù)責(zé)。銀行不單要求我們對(duì)每一位客戶都笑容相迎，對(duì)每一位自己的同事更是要關(guān)愛、關(guān)心。值得贊譽(yù)的是同事們對(duì)每一件顧客要求小事都會(huì)放在心上并仔細(xì)對(duì)待的，并且工作時(shí)都有節(jié)約的好習(xí)慣，不浪費(fèi)。每日清晨的晨會(huì)是總結(jié)一天的工作和相互檢查儀容儀表的時(shí)候，接著就是以嶄新的心態(tài)和相貌開始了一天的工作。我想不論在哪一個(gè)公司，假如有優(yōu)秀的公司文化，員銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報(bào)告模板工有踴躍的心情，那么這個(gè)公司的發(fā)展將會(huì)欣欣向榮，也會(huì)是更多人材神往的地方。在銀行里我和每一位同事都相處的特別好，也學(xué)到了好多的東西，包含對(duì)于銀行以及和銀行有關(guān)的如保險(xiǎn)的基本的知識(shí)，為人辦事的方式方法，從客戶談話中學(xué)到的社