成都公司新員工入職培訓(xùn)考試附答案

成都公司新員工入職培訓(xùn)考試[復(fù)制]1、俊發(fā)物業(yè)成立時(shí)間是（）[單選題]*1999年(正確答案)1998年1997年1996年2、俊發(fā)物業(yè)2020年位列中國(guó)物業(yè)百?gòu)?qiáng)第（）名[單選題]*2324(正確答案)25263、（）年俊發(fā)物業(yè)位列全國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)第23名[單選題]*201920202021(正確答案)20224、（）年俊發(fā)物業(yè)開(kāi)啟外拓之路？[單選題]*20152016(正確答案)201720185、物業(yè)生活服務(wù)包含幾大服務(wù)？[單選題]*5678(正確答案)6、績(jī)效人才盤(pán)點(diǎn)的評(píng)估周期是（）[單選題]*季度半年度年度半年度、年度(正確答案)7、在生活服務(wù)集團(tuán)價(jià)值觀體系中，我們的使命是（）[單選題]*成為客戶信賴的美好生活服務(wù)商至臻、至誠(chéng)、至勤、至慧全心全意全為您(正確答案)8、在生活服務(wù)集團(tuán)價(jià)值觀體系中，我們的愿景是（）[單選題]*成為客戶信賴的美好生活服務(wù)商(正確答案)成為業(yè)主信賴的美好生活服務(wù)商成為他人信賴的美好生活服務(wù)商9、在生活服務(wù)集團(tuán)價(jià)值觀體系中，我們的價(jià)值觀是（）[單選題]*至臻、至誠(chéng)、至勤、至慧(正確答案)至臻、至誠(chéng)、至善、至慧至臻、至誠(chéng)、至學(xué)、至慧10、重信守諾，以誠(chéng)相待，坦誠(chéng)溝通，知行合一，以真誠(chéng)打動(dòng)客戶；與誠(chéng)信、表里如一的員工合伙奮斗；不講不關(guān)我事。指的是（）[單選題]*至誠(chéng)(正確答案)至慧至勤至臻11、真抓實(shí)干，關(guān)注細(xì)節(jié)，積極主動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，不講不知道。指的是（）[單選題]*至誠(chéng)至慧至勤(正確答案)至臻12、主動(dòng)學(xué)習(xí)，持續(xù)改進(jìn)，勇于創(chuàng)新，有想法，找辦法，不講不可能。指的是（）[單選題]*至誠(chéng)至慧(正確答案)至勤至臻13、追求卓越，精益求精，為把事情做得更好而付出額外努力，不講差不多。指的是（）[單選題]*至誠(chéng)至慧至勤至臻(正確答案)14、兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)指的是（）、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)[單選題]*業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)15、兩個(gè)規(guī)范指的是（）、（）[單選題]*產(chǎn)品規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)范行為規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)范(正確答案)管理規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)范16、業(yè)務(wù)規(guī)范指的是：公司所有（）符合國(guó)家法律法規(guī)，堅(jiān)守法律底線。[單選題]*工作業(yè)務(wù)(正確答案)活動(dòng)17、兩個(gè)行動(dòng)指的是，（）、（）[單選題]*全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)、全員由心而動(dòng)(正確答案)服務(wù)行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、管理行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)以致用、積極主動(dòng)18、“全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)”：指的是：建立學(xué)習(xí)型組織，有動(dòng)力、有愿望、有（）、有理想[單選題]*創(chuàng)新(正確答案)誠(chéng)信智慧19、全員由心而動(dòng)的“行動(dòng)”指的是：創(chuàng)造自我驅(qū)動(dòng)的文化，學(xué)以致用、積極主動(dòng)、努力奮斗、（）[單選題]*執(zhí)行反饋全員行動(dòng)使命必達(dá)(正確答案)20、（）是人事管理的基礎(chǔ)工作，是計(jì)發(fā)崗位工資、績(jī)效工資等待遇的重要依據(jù)，為規(guī)范公司全體員工的行為規(guī)范和職業(yè)道德，保持良好的工作制度和工作環(huán)境，進(jìn)一步優(yōu)化公司的管理體系。[單選題]*打卡簽到考勤(正確答案)21、各地塊主任、案場(chǎng)/業(yè)務(wù)條線/職能中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)職工考勤的日常監(jiān)督、檢查及管理工作。人力資源中心、城市公司行政人事部將不定期對(duì)職工出勤情況進(jìn)行（），對(duì)違規(guī)職工及其負(fù)責(zé)人進(jìn)行相應(yīng)處罰。[單選題]*核對(duì)抽查(正確答案)登記22、員工若忘記打卡，在發(fā)起“未打卡申請(qǐng)”流程時(shí)應(yīng)如實(shí)說(shuō)明情況。公司可允許每月有（）次因私未打卡。如當(dāng)月再次發(fā)生忘記打卡事件，則視為曠工。[單選題]*二一(正確答案)三23、當(dāng)月休息不能修完的，提加班申請(qǐng)，系統(tǒng)自動(dòng)申請(qǐng)定額，調(diào)休假有效期為（）個(gè)月（加班結(jié)束起算），過(guò)期系統(tǒng)自動(dòng)清零。[單選題]*一二三(正確答案)24、員工假期包含病假、事假、婚假、產(chǎn)假、產(chǎn)檢假、護(hù)理假、喪假、年休假，其中婚假、喪假、（）、產(chǎn)檢假為帶薪假。[單選題]*病假年休假(正確答案)事假25、職工在本公司任職期間登記結(jié)婚且入職滿（）個(gè)月的，可按國(guó)家規(guī)定享受婚假，婚假應(yīng)在登記日期后半年內(nèi)進(jìn)行申請(qǐng)休假。[單選題]*356(正確答案)26、當(dāng)月遲到/早退（）分鐘以內(nèi)（不含），根據(jù)不同次數(shù)，扣罰當(dāng)月薪資不同比例。[單選題]*30(正確答案)6012027、當(dāng)月累計(jì)遲到或早退（）次，扣罰當(dāng)月薪資20%，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)管理責(zé)任，扣罰當(dāng)月薪資3%。[單選題]*45(正確答案)628、當(dāng)月遲到/早退累計(jì)30分鐘以上（含）扣罰（）天工資。[單選題]*1.510.5(正確答案)29、曠工1天扣罰（）天基本薪資。[單選題]*23(正確答案)130、員工日常工作行為有通用11項(xiàng)規(guī)定和日常8大紀(jì)律，員工一旦違反公司紅線制度，將給予（）處理。[單選題]*開(kāi)除(正確答案)扣除50%績(jī)效扣除全額績(jī)效31、全心全意指的是：秉持讓客戶滿意的初心，客戶是公司一切思考和行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和終極歸宿，基于對(duì)客戶需求的深刻洞察，整合時(shí)代前沿技術(shù)和優(yōu)質(zhì)資源，全力以赴，持之以恒，以最好的服務(wù)創(chuàng)造美好生活。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)32、績(jī)效考核的結(jié)果將作為獎(jiǎng)金核算、員工薪資調(diào)整、崗位晉升、優(yōu)秀員工評(píng)選的重要依據(jù)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)33、新時(shí)代經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想：俊發(fā)1+6+6=1。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)34、四不講行為紅線分別為不講“差不多”；不講“不關(guān)我事””；不講“不知道”；不講“不可能”。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)35、如來(lái)不及打卡，可員工之間互相代打卡。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)36、一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工三天（含三天）以上，視為自動(dòng)離職，視為嚴(yán)重違反公司考勤制度，根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第三十九條（二）款規(guī)定，勞動(dòng)者嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度的，用人單位可以解除合同，且無(wú)需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)37、有下列情況者視為曠工1.不經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而擅自離開(kāi)工作崗位的。2.請(qǐng)假期限已滿，不續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)而逾期不歸的。3.不服從組織調(diào)動(dòng)和工作分配，不按時(shí)到工作崗位工作的。4.缺失上班或下班打卡記錄，且無(wú)未打卡申請(qǐng)的。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)38、所有假期，員工都必須提交審批流程，并附相關(guān)證明資料，經(jīng)批準(zhǔn)后放可休假；假期應(yīng)在不影響工作的情況下休假，如遇工作重要節(jié)點(diǎn)無(wú)法休假的，應(yīng)服從公司安排調(diào)整假期。若未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自休假者，視為曠工。假期最小休假單位為0.5天。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)39、員工之間可以私自調(diào)班，不用征得上級(jí)的同意，只要出勤天數(shù)足夠就行。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)40、地塊員工可以再未征得地塊負(fù)責(zé)人同意就承若業(yè)主違規(guī)事項(xiàng)，并書(shū)面寫(xiě)下承諾書(shū)、證明或者打白條等[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)41、員工上班期間（午餐后）不允許酒后上崗。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)42、績(jī)效盤(pán)點(diǎn)有4個(gè)等級(jí)：A（卓越）、B（優(yōu)秀）、C（合格）、D（不合格）；其中A、B等級(jí)將會(huì)優(yōu)先調(diào)薪、晉升；C等級(jí)將會(huì)原崗任用；D等級(jí)將會(huì)調(diào)動(dòng)崗位或原崗位留用考察、重新核定薪資標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)整績(jī)效考核占比為40%。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)43、嚴(yán)禁私收業(yè)主賄賂；嚴(yán)禁泄露或盜用客戶信息；嚴(yán)禁頂撞或與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；嚴(yán)禁以個(gè)人名義承諾違規(guī)事項(xiàng)：嚴(yán)禁公款私用；嚴(yán)禁瞞報(bào)、謊報(bào)業(yè)主訴求；嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利，如向業(yè)主推銷非公司產(chǎn)品；對(duì)觸碰紅線員工給予高調(diào)開(kāi)除處理，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人監(jiān)管不到位給予處罰，并發(fā)文公示，全項(xiàng)目警示；[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)44、地塊其他員工發(fā)生觸碰紅線、貪污受賄行為與我無(wú)關(guān)，假裝不知道就行。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)45、突發(fā)事件可以分為媒體類、員工類、法律類、政府相關(guān)類、重大熱點(diǎn)投訴、業(yè)務(wù)類、其他類；凡地塊管轄范圍內(nèi)發(fā)生的任何突發(fā)事件，必須上報(bào)集團(tuán)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)46、發(fā)生火災(zāi)要立即撥打119火警電話，必須準(zhǔn)確報(bào)出失火方位，盡量講清楚起火部位、著火物資、火勢(shì)大小、是否有人被困等情況。報(bào)警人基本情況。如姓名、電話號(hào)碼、單位等，以便消防部門電話聯(lián)系，了解火場(chǎng)情況，如果著火地區(qū)發(fā)生了新的變化，要及時(shí)報(bào)告消防隊(duì)，使他們能及時(shí)改變滅火戰(zhàn)術(shù)，取得最佳效果。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)47、日常消防巡查巡查內(nèi)容包括：用火用電有無(wú)違章現(xiàn)象；安全出口疏散通道是否暢通；安全疏散指示標(biāo)志是否完好；應(yīng)急照明燈具是否完好；消防栓是否處于正常狀態(tài)；消防安全標(biāo)志是否完好；消防設(shè)施、器材是否完好；消防重點(diǎn)部位值班人員情況。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)48、