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..下載可編輯.保潔突發(fā)事件處理流程1、保潔水管突發(fā)爆裂處理流程現(xiàn)場(chǎng)保潔人員發(fā)現(xiàn)水管爆裂后,第一時(shí)間上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)主管,說(shuō)明地點(diǎn)、爆裂水管的性質(zhì)。1、機(jī)動(dòng)人員接到通知后立即停止工作,趕赴指定地點(diǎn),攜帶搶水工具至水管爆裂地點(diǎn)搶水。主管接到匯報(bào)后停止手頭工作,立即向甲方負(fù)責(zé)人匯報(bào)水管爆裂情況,趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮搶水。所有人員到現(xiàn)場(chǎng)以后立即展開(kāi)搶水工作,以最有效的方法最快的速度將現(xiàn)場(chǎng)漏出的水處理干凈,恢復(fù)正?,F(xiàn)場(chǎng)處理結(jié)束,清洗搶水工具和設(shè)備,并送回倉(cāng)庫(kù);向甲方負(fù)責(zé)人匯報(bào)處理結(jié)果;做好記錄。其他保潔人員回到原工作崗位繼續(xù)工作。2、保潔突發(fā)停電處理流程3、員工突發(fā)暈倒處理流程4員工突發(fā)滋事處理流程4、與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的處理流程當(dāng)員工與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí),如有其它員工在場(chǎng),要立即勸阻,并通知領(lǐng)班到現(xiàn)場(chǎng)處理。
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