市場營銷學學習體會范文總結(jié)范本模板樣本doc

市場營銷學學習領會近期，學習了《市場營銷學》，20世紀初起源于美國，它主要研究市場營銷活動及其規(guī)律性，是一門成立在經(jīng)濟科學、行為科學、現(xiàn)代管理理論基礎之上的應用科學，擁有綜合性、邊沿性的特色，屬于管理學范圍。課程的核心內(nèi)容，就是在買方市場條件下，賣方怎樣從顧客的需要出發(fā)，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織公司市場營銷活動，進而在知足顧客需求的前提下，使公司在激烈競爭的市場環(huán)境中獲取生計和發(fā)展。市場營銷是研究與市場有關的人類綜合性商業(yè)活動及其規(guī)律性的科學。它是以市場為對象，研究賣方的產(chǎn)品或許勞務怎樣轉(zhuǎn)移到花費者手中的全過程。即：經(jīng)過檢查、辨別、開發(fā)目前還沒有知足的欲念和需要，估計與確立需求量的大小，選擇本公司能最好地為之服務的目標市場，并決定適合的產(chǎn)品、服務、計劃和策略，以便為目標市場服務，知足花費者需要，同時提升公司的市場據(jù)有率和經(jīng)濟效益。市場營銷是經(jīng)過履行其功能，創(chuàng)建出經(jīng)濟效益，來發(fā)揮起解決產(chǎn)銷矛盾的作用的。它主要有互換功能、物流功能、便利功能、示向功能等。市場營銷學是一門現(xiàn)代經(jīng)濟運轉(zhuǎn)的先行學科。我國正處于市場經(jīng)濟飛速發(fā)展的階段，市場營銷在推進公司發(fā)展中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。下邊，我將自己在工商管理專業(yè)學習《市場營銷學》的一些感覺表述以下：就我自己而言對市場營銷的理解就是，怎樣盡可能多的認識客戶的需求并把客戶的這些需求作為一種工作目標去努力實現(xiàn)，以期實現(xiàn)客戶需求的最大知足、公司利益的最大實現(xiàn)、職工薪資的迅速提升、社會效益與經(jīng)濟效益共同發(fā)展。市場營銷是一門現(xiàn)代經(jīng)濟運轉(zhuǎn)的先行學科，而我國現(xiàn)正處于從計劃經(jīng)濟急速進入市場經(jīng)濟的過渡中。在公司處于轉(zhuǎn)型的重點時期，認識和掌握市場營銷知識關于我們來說至關重要，經(jīng)過此次的學習，我對市場營銷有了更直觀的理解：市場營銷，就是在變化的市場環(huán)境中，旨在是知足花費需要、實現(xiàn)公司目標的商務活動過程，是公司經(jīng)過市場交易來知足花費者需求的綜合性經(jīng)營活動。其根本是互換，核心是知足花費者需求，目的自然是盈余。要做好市場營銷，需要在全面、充分、有效、及時的哲學指導下進行，我們的營銷觀點決定著我們的經(jīng)營態(tài)度：比方一家公司為了一時暴利犧牲長久發(fā)展仍是為了長久利益而準備幸虧一個時間段奮發(fā)圖強的準備。我們的經(jīng)營態(tài)度左右著公司職工的行為，上梁不正下梁歪就能夠很好的解說，上司領導的行為態(tài)度都不怎么樣，那下邊的職工又會好到哪去?既然市場營銷的核心是知足花費者的需要，我以為就應當時刻把花費者放在第一的地點。當我們知足了顧客的需求，顧客滿意度自然會明顯提升，自然銷售額的上升就不行問題。同時，我們要重視對市里客源的剖析，是由于工作中存在問題，仍是商質(zhì)量量的原由，有無可能挽回這個客戶等等。銷售人員一定意識到不從某個地方購置商品比從某個地方購置商品的原由多，所以銷售人員一定不停地從購置者供應選擇本公司商品的原由。這些需要優(yōu)良的服務技巧和手段、知識、經(jīng)驗、見機而作等等要素。在學習中，特別重申了作為銷售人員應當擁有的素質(zhì)和銷售工作前的一些準備檢查等等。這些都是現(xiàn)階段我所短缺的，在此后的工作中，我還需要學習的東西還好多。營銷無疑是公司生計的重要手段，跟著市場競爭的強烈，越來越多的公司把營銷作為公司經(jīng)營的生命線。固然，在市場營銷的操作上是八仙過海，各顯其能，可是，專心剖析，目前，國內(nèi)的大小公司搞了20多年的營銷戰(zhàn)略，并無成立起一套完美的市場營銷理論系統(tǒng)。本世紀市場營銷觀點主要經(jīng)歷了三個階段，即生產(chǎn)觀點、銷售觀點以及需求觀點。前兩個階段所處的經(jīng)濟時代的一個明顯特色是：供應決定需求；后一階段特色需求決定供應，即新產(chǎn)品開發(fā)動力源于需求，新興技術(shù)只有逢迎花費者需求，才能變成產(chǎn)品，進入市場。將來知識經(jīng)濟時代，高技術(shù)產(chǎn)品常常是市場上素來沒有見過的新產(chǎn)品，特別是花費者領域新產(chǎn)品的市場需求極難展望和掌握。所以常常是公司供應什么，花費者就購置什么。在知識經(jīng)濟和網(wǎng)絡社會出現(xiàn)前，不管是初期的預知家，仍是現(xiàn)實的花費者，幾乎沒有人展望其出現(xiàn)，更沒有料想其飛速的供應系統(tǒng)調(diào)整速度，這就要求公司一定更新市場營銷觀點。工業(yè)時代市場營銷組合的4PS（即產(chǎn)品、地址、價錢、促銷），是以大規(guī)模生產(chǎn)、營銷、采買、廣告、以及花費為基礎。信息時代，世界經(jīng)濟正以勢不行擋的趨向朝著全世界市場一體化、公司生計數(shù)字化、商業(yè)競爭國際化的方向發(fā)展。以因特網(wǎng)、知識經(jīng)濟、高新技術(shù)為代表，以知足花費者的需求為核心的新經(jīng)濟對傳統(tǒng)的市場營銷活動提出了新的挑戰(zhàn)。不停趨于多樣化、個性化的花費者需要要求市場營銷一定辨別顧客的需乞降欲念，確立所能供應最正確服務的目標市場，設計適合的產(chǎn)品、服務和計劃議案以知足這些市場的需要，以便經(jīng)過與重要的客戶成立有特訂價值偏向的關系，創(chuàng)建顧客滿意并且獲取收益，使公司在新的競爭環(huán)境中立于不敗之地。跟著全世界經(jīng)濟一體化進度的加速，信息技術(shù)發(fā)展特別是Internet技術(shù)的出現(xiàn)與寬泛應用，人類社會將從過去的工業(yè)經(jīng)濟時代進入到電子商務時代。電子商務時代是一個以顧客為中心的時代，它要求公司的市場營銷工作一定環(huán)繞這其中心來進行。一個致力于提升客戶滿意率、回頭率和客戶忠誠度，表現(xiàn)對客戶的關心并實現(xiàn)對客戶個性化需求迅速響應的公司才是這個時代最有活力的公司、最有發(fā)展前程的公司。公司，是現(xiàn)代經(jīng)濟運轉(zhuǎn)的核心，肩負著推進社會進步、更好地知足社會民眾需求的神圣使命。一個國家，假如沒有強盛的公司隊伍做后援，就不行能成為真實強盛的國家。目前，我國公司面對著國際國內(nèi)經(jīng)營環(huán)境的深刻變化，如：經(jīng)濟全世界化；高度信息化；知識經(jīng)濟的到來；世界性的產(chǎn)品剩余、價錢滑坡；全世界范圍的環(huán)境保護運動及綠色花費運動的盛行；等等。所以能夠說，市場營銷已經(jīng)成為決定中國公司命運的重要要素，甚至有人提出：營銷就是公司的靈魂和將來。并且市場營銷是經(jīng)濟活動中的重要一環(huán)，不管是產(chǎn)品仍是服務，最后只有從生產(chǎn)者手中到了花費者的手中，這才是最重要的。而從生產(chǎn)者手中到了花費者的手中，營銷又起到了舉足輕重的作用。所以，營銷在經(jīng)濟生活中發(fā)揮著愈來愈大的作用，愈來愈多的公司把營銷看作是公司的生命線。因而可知，仔細探究和研究中國公司在新世紀市場營銷的發(fā)展方向，擁有特別重要的現(xiàn)實意義和戰(zhàn)略意義。作為一名市場營銷人員，一定及時掌握客戶需求，并使之與我們公司自己的生產(chǎn)特色聯(lián)合起來，利用自己的各方面實現(xiàn)共同利益的最大提升。在這一目標驅(qū)動下，第一一個公司要有一個良好的社會形象。職工要有較高的行業(yè)素質(zhì)，它包含此次培訓所學到的客戶服務知識，法律法例知識、需求管理知識及有關的行業(yè)