工作計(jì)劃范文錦集6篇

第頁(yè)工作計(jì)劃范文錦集6篇工作安排篇1

20xx年是全區(qū)信用社深化改革的關(guān)鍵之年，開(kāi)好頭，起好步，意義非常重大。今日，我們?cè)谶@里召開(kāi)全區(qū)信用社新業(yè)務(wù)工作會(huì)議，會(huì)議的主題是：總結(jié)回顧20xx年度新業(yè)務(wù)工作，并對(duì)20xx年新業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作進(jìn)行支配部署。希望把這次會(huì)議開(kāi)成激昂精神，堅(jiān)決信念，仔細(xì)抓好落實(shí)的動(dòng)員會(huì)、鼓勁會(huì)和誓師會(huì)。下面我講幾點(diǎn)看法。

一、工作的簡(jiǎn)要回顧

20xx年，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在人行、銀監(jiān)分局的有效監(jiān)管下，我們緊緊圍繞年初下達(dá)的工作目標(biāo)，結(jié)合年初制定的工作方案，仔細(xì)貫徹各級(jí)會(huì)議重要講話(huà)精神，以拓展中間業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以增加中間業(yè)務(wù)收入為中心，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)天河卡，努力推廣保管箱，全面加強(qiáng)電子化建設(shè)，不斷完善帳戶(hù)檔案的管理，仔細(xì)抓好柜員前臺(tái)操作、網(wǎng)絡(luò)改造等基礎(chǔ)工作，銳意開(kāi)拓，勇于創(chuàng)新，真抓實(shí)干，通過(guò)全體員工的不懈奮斗，提高了對(duì)中間業(yè)務(wù)重要性的相識(shí)，全區(qū)農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)卓有成效，中間業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步上升，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，推動(dòng)了中間業(yè)務(wù)科學(xué)、健康、創(chuàng)新發(fā)展。

回顧20xx年整體工作，主要呈現(xiàn)出六大創(chuàng)新、八大亮點(diǎn)，取得了六大成果，促使各項(xiàng)新業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍和新的發(fā)展。六大創(chuàng)新，即：

1、理念創(chuàng)新。20xx年以來(lái)，我們堅(jiān)持不斷創(chuàng)新工作思路，在“想干、會(huì)干、真干、實(shí)干”上做文章，全區(qū)在新業(yè)務(wù)工作上形成了人心順、人氣旺，思路寬、方法多，想干事、能干事、干成事的深厚氛圍，全區(qū)信用社結(jié)合實(shí)際，把中間業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，做到了資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)三駕齊驅(qū)，共同發(fā)展。

2、素養(yǎng)創(chuàng)新。今年以來(lái)，我部針對(duì)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及各項(xiàng)新開(kāi)辦的業(yè)務(wù)組織了**次全區(qū)信用社員工參與的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，同時(shí)，還深化基層對(duì)**個(gè)信用社開(kāi)展了**次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的綜合素養(yǎng)明顯提高。

3、會(huì)議機(jī)制創(chuàng)新。20xx年以來(lái)，我部堅(jiān)持每月初組織各社分管新業(yè)務(wù)的主任召開(kāi)新業(yè)務(wù)工作例會(huì)，以會(huì)代訓(xùn)，從不間斷，把例會(huì)開(kāi)成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣揚(yáng)。

①組織了天河卡新聞發(fā)布會(huì)；

②舉辦了大張旗鼓的天河卡首發(fā)式。省人行、省銀監(jiān)局、省聯(lián)社、市人行、市銀監(jiān)分局、市區(qū)政府等單位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場(chǎng)為天河卡揭幕，邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)聞名藝術(shù)家登臺(tái)助興，熱情隆重的首發(fā)式取得了空前的轟動(dòng)效應(yīng)；

③通過(guò)新聞、廣告、專(zhuān)訪(fǎng)、專(zhuān)題片等多種方式宣揚(yáng)天河卡，截止目前在電視、電臺(tái)、報(bào)紙刊發(fā)稿件計(jì)**余次（篇），懸掛橫幅約**余條；

④利用路牌廣告宣揚(yáng)：安裝**塊天河卡護(hù)欄廣告；在大運(yùn)高速路上共安裝*個(gè)路橋和*立柱廣告牌；

⑤印制、散發(fā)等宣揚(yáng)資料30余萬(wàn)份，制作天河卡專(zhuān)用袋30萬(wàn)個(gè)；制作印有天河卡宣揚(yáng)廣告的書(shū)包/萬(wàn)個(gè)、圍裙/萬(wàn)、手提袋*萬(wàn)個(gè)，有力地宣揚(yáng)了天河卡；

⑥4、5月份組織天河卡宣揚(yáng)演出隊(duì)深化市場(chǎng)、社區(qū)、農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了*余場(chǎng)演出；

⑦5、6月份組織各信用社充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展了***活動(dòng)。

⑧三季度組織全體員工開(kāi)展了“***”活動(dòng)，取得了較好的效果；

⑨四季度開(kāi)展了“***”活動(dòng)。。。。。。。

二、突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，著力加強(qiáng)代理業(yè)務(wù)的拓展

20xx年各社把代理業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)重要考核指標(biāo)，將任務(wù)責(zé)任到人，做到了組織到位，人員到位，思想到位，措施到位，使代理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和金額大幅度提升。

1、以增加中間業(yè)務(wù)收入為重點(diǎn)，扎實(shí)抓好代理業(yè)務(wù)工作。

一是早下手、細(xì)謀劃，構(gòu)建代理業(yè)務(wù)“高平臺(tái)”?！八枷胧切袆?dòng)的先導(dǎo)”，我們首先從轉(zhuǎn)變各社分管主任的思想入手，提出了明確的工作思路，即從大目標(biāo)著眼、從微小處入手、從大客戶(hù)突破、從全員動(dòng)手上發(fā)展，使大家充分相識(shí)到代理業(yè)務(wù)的重要性，把代理業(yè)務(wù)工作作為一項(xiàng)重要工作去抓，都能夠根據(jù)年初制定的工作方案，逐項(xiàng)落實(shí)，把任務(wù)目標(biāo)分解到人，真正做到了把代理業(yè)務(wù)工作做實(shí)做細(xì)。

二是審時(shí)度勢(shì)，時(shí)刻牽著代理業(yè)務(wù)“牛鼻子”。代理業(yè)務(wù)工作存在“個(gè)體差異”，每個(gè)月各社都針對(duì)詳細(xì)狀況進(jìn)行仔細(xì)分析，找出了存在的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)癥下藥，屬于思想相識(shí)方面的問(wèn)題，馬上整改思想，將全員的相識(shí)統(tǒng)一到一個(gè)高度；屬于管理不到位的，剛好理清思路，加強(qiáng)管理，使員工心往一處想、勁往一處使；屬于措施不明確的，重新確定工作方法，充分調(diào)動(dòng)全員的主動(dòng)性。由于堅(jiān)決得力地督導(dǎo)，保障了代理業(yè)務(wù)的有效增長(zhǎng)。城郊信用社實(shí)行了“上下聯(lián)動(dòng)，信息共享”的有效措施，加強(qiáng)了總社和各分社的聯(lián)動(dòng)，明確了各分社服務(wù)的社區(qū)范圍，本著服務(wù)客戶(hù)，信息共享的原則，由總社協(xié)調(diào)，依據(jù)不同服務(wù)區(qū)域內(nèi)的客戶(hù)，聯(lián)系所對(duì)應(yīng)的分社協(xié)調(diào)解決，還建立了規(guī)范的溝通機(jī)制，通過(guò)共享客戶(hù)信息，發(fā)覺(jué)了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，提高了服務(wù)客戶(hù)的質(zhì)量。

在中間業(yè)務(wù)宣揚(yáng)上，他們?cè)谒?wù)的社區(qū)內(nèi)，制作了多幅宣揚(yáng)版面，具體說(shuō)明白開(kāi)展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的聯(lián)系方式，實(shí)現(xiàn)了信息的持續(xù)性。鼓樓東信用社的代理業(yè)務(wù)得到了社主任的高度重視，由社主任親自支配布署，進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。堯廟信用社形成了“班子、員工、站干齊上陣，實(shí)現(xiàn)全員參戰(zhàn)”的局面，在中間業(yè)務(wù)發(fā)展上，堅(jiān)持班子抓大戶(hù)，員工抓社區(qū)，站干抓村鎮(zhèn)，也就是每個(gè)班子成員攻堅(jiān)一個(gè)代理業(yè)務(wù)大戶(hù)，全體員工對(duì)所服務(wù)的社區(qū)逐門(mén)逐戶(hù)地上門(mén)調(diào)查摸底、供應(yīng)服務(wù)，17個(gè)信用站的站干充分發(fā)揮農(nóng)村金融活動(dòng)中心的作用，對(duì)所在的村鎮(zhèn)大力宣揚(yáng)新業(yè)務(wù)品種。多種有效的措施，充分挖掘了新業(yè)務(wù)工作的發(fā)展?jié)摿?，使代理業(yè)務(wù)取得了較好的成果。

三是以會(huì)代訓(xùn)。一年來(lái)，我們先后實(shí)行了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、答疑會(huì)等多種形式，與各社分管主任形成互動(dòng)。4月8日在**組織召開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，***在汾河信用社召開(kāi)了閱歷溝通會(huì)。每次例會(huì)，各社分管主任都針對(duì)實(shí)際狀況，提出代理業(yè)務(wù)工作中存在的問(wèn)題、看法和好的建議，我部對(duì)提出的問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)解決的就馬上解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的，經(jīng)過(guò)梳理探討后，一一賜予解答，切實(shí)做到了代理業(yè)務(wù)工作縱橫協(xié)調(diào)，扎實(shí)有效。

四是嚴(yán)格執(zhí)行考核方法。根據(jù)年初制定的代理業(yè)務(wù)考核方法，我們明確了各社的第一責(zé)任人，建立了激勵(lì)機(jī)制，每月對(duì)各社代理業(yè)務(wù)綜合排隊(duì)在前五名的信用社分別嘉獎(jiǎng)1010元、800元、700元、600元和500元。對(duì)排在后五名的分別懲罰1010元、900元、800元、700元、600元，并對(duì)沒(méi)有完成任務(wù)的'懲罰500元。獎(jiǎng)罰制度在每月例會(huì)上全部當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)，獎(jiǎng)罰制度的嚴(yán)格執(zhí)行，成為全員主動(dòng)完成代理業(yè)務(wù)指標(biāo)的助推器，確保了各社代理業(yè)務(wù)都能夠根據(jù)進(jìn)度任務(wù)與時(shí)俱進(jìn)。一年來(lái)，實(shí)現(xiàn)代理業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入**余萬(wàn)元。

2、以拓寬增收渠道為重點(diǎn)，扎實(shí)抓好拓展業(yè)務(wù)新領(lǐng)域工作。

為了提高我聯(lián)社的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我部在拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域上狠下功夫。20xx年以來(lái)，先后與國(guó)稅局、市煙草公司、市廣播電視局以及市自來(lái)水公司簽定合作協(xié)議，并與電信等部門(mén)達(dá)成合作意向，開(kāi)辦了多種代理業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)大家的努力，不但為客戶(hù)供應(yīng)了便利、快捷的服務(wù)，使代理業(yè)務(wù)成為我聯(lián)社一個(gè)業(yè)務(wù)亮點(diǎn)，進(jìn)一步完善了服務(wù)功能，拓寬了提高收入的渠道。目前，我區(qū)聯(lián)社已經(jīng)成為全市代理業(yè)務(wù)產(chǎn)品最全的金融機(jī)構(gòu)。

3、以提高客戶(hù)認(rèn)知度為重點(diǎn)，扎實(shí)抓好代理業(yè)務(wù)的信息宣揚(yáng)工作。

一是根據(jù)“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的要求，我們剛好總結(jié)推廣代理業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和內(nèi)部管理中的典型閱歷，在《中國(guó)農(nóng)村金融網(wǎng)》、《中國(guó)農(nóng)金》以及《生活晨報(bào)》等各級(jí)報(bào)刊、雜志上進(jìn)行宣揚(yáng)報(bào)道。

二是以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，主動(dòng)通過(guò)聯(lián)社網(wǎng)站，加大對(duì)外宣揚(yáng)力度。

三是活動(dòng)貫穿，拓寬路子。結(jié)合現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的上線(xiàn)、天河卡的發(fā)行等有利時(shí)機(jī)，把代理業(yè)務(wù)的宣揚(yáng)工作與各種形式多樣的活動(dòng)相結(jié)合，進(jìn)行了廣泛的宣揚(yáng)，讓更多的農(nóng)戶(hù)和社會(huì)公眾了解、熟識(shí)我們的各類(lèi)金融產(chǎn)品，使代理業(yè)務(wù)工作大有起色，穩(wěn)步前進(jìn)。

四是抓好信息調(diào)研工作。針對(duì)客戶(hù)需求、金融市場(chǎng)的須要等客觀實(shí)際開(kāi)展調(diào)研，不斷在網(wǎng)絡(luò)上查找相關(guān)信息，還到他行進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，推動(dòng)新業(yè)務(wù)工作再上新臺(tái)階。

4、以樹(shù)立信合形象為重點(diǎn)，扎實(shí)抓好規(guī)范操作，降低差錯(cuò)率工作。

隨著代理業(yè)務(wù)的不斷增多，操作員在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中由于誤操作等緣由，使錯(cuò)帳沖正交易的筆數(shù)不斷增加。僅4月份，因人為誤操作造成的錯(cuò)帳沖正業(yè)務(wù)達(dá)903筆，平均一天就有30筆。不但大大降低了辦公效率，導(dǎo)致客戶(hù)出現(xiàn)抵觸心情，還使代理業(yè)務(wù)合作單位對(duì)我們員工的素養(yǎng)提出質(zhì)疑，一度提出要取消我們的代理資格。為了徹底解決這一嚴(yán)峻問(wèn)題，我們結(jié)合實(shí)際狀況，探討出臺(tái)了對(duì)差錯(cuò)率的考核方法，即每個(gè)信用社只要每月差錯(cuò)筆數(shù)出現(xiàn)反彈，就對(duì)該社分管主任懲罰300元，并堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行，每月兌現(xiàn)。這一方法的執(zhí)行，不但使分管主任高度重視，而且使操作員在辦理業(yè)務(wù)中樹(shù)立了高度的責(zé)任心，逐步提高了服務(wù)質(zhì)量和辦公效率，使差錯(cuò)率大幅下降。截止20xx年底，沖正業(yè)務(wù)筆，較4月份下降筆。

工作安排篇2

一、案主資料

姓名：鄭**

性別：男

年齡：10周歲

性格特征：多愁善感、緘默寡言、言行遲疑徘徊、瞻前顧后，性格內(nèi)傾、封閉自保

家庭職業(yè)背景：農(nóng)夫，但父母長(zhǎng)期在外打工

二、案例陳述

主要問(wèn)題：心理陰影，性格轉(zhuǎn)變，緘默寡言，肯定的厭學(xué)心情。

背景材料：

小杰家總共有三兄弟，他排老二，上有一個(gè)哥哥，下有一個(gè)弟弟。那時(shí)姨媽家經(jīng)濟(jì)尚且富裕，欣然接受，便擔(dān)當(dāng)起撫養(yǎng)小虹的責(zé)任。小虹聰慧可愛(ài)，再加上得到姨媽?zhuān)ㄔ瓰橐幻蠋煟┑募?xì)心教化，始終保持著優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成果，無(wú)論在學(xué)校還是在家里都表現(xiàn)活潑，令人寵愛(ài)。小虹在姨媽家漸漸成長(zhǎng)的過(guò)程中，很喜愛(ài)姨媽家，也漸漸將姨媽當(dāng)成自己的媽媽?zhuān)⑹冀K稱(chēng)呼姨媽為“媽媽”，自己的親身父母會(huì)間或過(guò)來(lái)探望小虹，但小虹和親身父母的親熱程度明顯不如和姨媽親昵，甚至在姨媽、親身父母同在的場(chǎng)合下，小虹只是在姨媽那里撒嬌，基本和父母感情疏遠(yuǎn)。為此，有不少親戚摯友有意開(kāi)玩笑似的詢(xún)問(wèn)小虹，比如，“小虹，你究竟是誰(shuí)的孩子？”，“你又不是你姨媽的親孩子，應(yīng)當(dāng)和你媽更近一些？”??諸如此類(lèi)的問(wèn)題，盡管并無(wú)惡意，但年幼的小虹無(wú)從回答，在多次受到這種問(wèn)題的困擾下，小虹便拒絕回答這樣的問(wèn)題，以緘默代替回答。某天，一個(gè)好事親戚反復(fù)詢(xún)問(wèn)這類(lèi)問(wèn)題用來(lái)逗樂(lè)，小虹鼓足志氣回答了一些，后遭到親戚的大笑，小虹當(dāng)場(chǎng)心情低落，最終忍不住流出眼淚，從今表現(xiàn)得緘默寡言、言行遲疑徘徊。撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因?yàn)榧彝ヘ?fù)擔(dān)過(guò)重，曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng)，但由于小虹父母始終忙于在外打工（小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照看），事情一再耽擱，造成姨媽的一些不滿(mǎn)與誤會(huì)，因此對(duì)小虹的關(guān)愛(ài)不如從前。小虹更加心情失落，因而導(dǎo)致在家和在學(xué)校

主動(dòng)性都下降了很多，成果下降很快，漸漸有厭學(xué)心情，成天無(wú)精打采，很少呈現(xiàn)笑容。

三、分析治療理論模式

針對(duì)小虹的這種狀況，社工安排采納心理社會(huì)治療模式，這是因?yàn)樾『缭诔砷L(zhǎng)過(guò)程中有未被解決的困擾，以及不好的經(jīng)驗(yàn)壓抑在內(nèi)心里，給自己造成了極大的損害和心理陰影，從而導(dǎo)致不合理的心理狀態(tài)和處事看法。同時(shí)，心理社會(huì)治療理論認(rèn)為個(gè)體成長(zhǎng)過(guò)程中的生活經(jīng)驗(yàn)所持有的觀念都會(huì)有意無(wú)意地影響到其現(xiàn)實(shí)的心理狀態(tài)和行為模式，因此了解個(gè)人早年經(jīng)驗(yàn)對(duì)于了解其現(xiàn)在和將來(lái)都有很大幫助，同時(shí)，在個(gè)體與環(huán)境的互動(dòng)中，家庭和社會(huì)角色對(duì)超我和志向自我的建立都有重要影響。小虹面對(duì)的問(wèn)題肯定程度上與其早期經(jīng)驗(yàn)的那件事情有關(guān)，并且始終被“親媽”、“姨媽”等問(wèn)題困擾，一旦能夠好這些問(wèn)題，將會(huì)有助于小虹的健康成長(zhǎng)。

四、案主需求

由案主目前面臨的逆境可知，案主亟需對(duì)一些自己比較敏感的問(wèn)題的解答，而且這些解答必需具有肯定勸服力，能夠勸服自己，還能夠勸服他人；其次，案主須要一個(gè)充溢暖和與關(guān)愛(ài)的成長(zhǎng)環(huán)境；最終需求是圓滿(mǎn)解決兩家人之間目前存在的沖突，營(yíng)造和諧的親屬關(guān)系。

五、服務(wù)過(guò)程與安排

大致可分為四個(gè)階段，每個(gè)階段可按七天為一周期：

1.建立關(guān)系（第一星期）：社工起先與案主接觸，并進(jìn)行初次會(huì)談。初次會(huì)談時(shí)，工作者要全面了解案主面臨的問(wèn)題和須要，留意案主的心理狀態(tài)及其改變，運(yùn)用相關(guān)技巧贏得案主的信任，可以通過(guò)與小虹玩一些小嬉戲，增加小虹對(duì)工作者的信任，工作者要在多種場(chǎng)合賜予案主信念和希望，激勵(lì)案主的成長(zhǎng)動(dòng)機(jī)，并制定治療安排目標(biāo)等。

2.進(jìn)行心理社會(huì)探討（其次星期）：社工全面收集和案主的有關(guān)資料。需收集的資料包括干脆資料和間接資料，干脆資料是指干脆通過(guò)與案主會(huì)談干脆獲得的資料，可以在與小虹進(jìn)行初次和二次訪(fǎng)談時(shí)，可以運(yùn)用宣泄治療法，一方面讓小虹不滿(mǎn)的心情和困惑得到宣泄，另一方面獲得有用資料，但在這個(gè)過(guò)程中

必需要對(duì)宣泄進(jìn)行有效地限制和引導(dǎo)。間接資料是在訪(fǎng)視案主家庭，包括案主的姨媽和自己親身父母家。收集的資料主要包括案主的家庭狀況、個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人的心理和生理狀況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。

3.對(duì)案主及相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行診斷（第三星期）：在整理、歸納及分析所得資料的基礎(chǔ)上，對(duì)問(wèn)題的本質(zhì)進(jìn)行評(píng)估和推斷。重點(diǎn)包括問(wèn)題的性質(zhì)、產(chǎn)生的緣由以及發(fā)展的過(guò)程；家庭環(huán)境與家庭心理動(dòng)力；案主個(gè)人生活經(jīng)驗(yàn)和行為特征等。在這一階段，可以把握案主的喜好，尤其是案主比較關(guān)切的或比較敏感的問(wèn)題，為下一階段安排的實(shí)施做好鋪墊。

4.治療（第四星期并持續(xù)一個(gè)月）：工作者與案主進(jìn)行深化接觸，并對(duì)案主進(jìn)行治療。目標(biāo)是減輕“人——情境”系統(tǒng)的功能失調(diào)，緩解案主郁悶的心情；改善案主的社會(huì)及生活環(huán)境，增加案主的自我適應(yīng)實(shí)力，促進(jìn)成長(zhǎng)。在治療過(guò)程中，社工要重視案主的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，積累起來(lái)的心情沖突和不開(kāi)心等，努力引導(dǎo)案主去發(fā)覺(jué)自己?jiǎn)栴}的來(lái)龍去脈，并幫助案主漸漸遺忘過(guò)去不開(kāi)心的經(jīng)驗(yàn)，比如那一件令小虹非常難過(guò)的事情。在此可以幫小虹理清事情的過(guò)程，認(rèn)清事務(wù)并沒(méi)有想象的那么嚴(yán)峻，而親戚們的玩笑并無(wú)惡意。

同時(shí)，社工還要幫助當(dāng)事人修正不良的自我功能和超我功能，克服不良的自我防衛(wèi)機(jī)制，激勵(lì)小虹在面對(duì)問(wèn)題是能夠勇于回答，并且社工可以幫助小虹如何有技巧性的回答問(wèn)題，通過(guò)一些情景模擬訓(xùn)練等來(lái)提高小虹的應(yīng)變實(shí)力，和有效限制自己行為的實(shí)力。

社工還可以對(duì)小虹進(jìn)行間接治療，可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進(jìn)行溝通，包括賜予小虹更多的關(guān)愛(ài)，多和小虹談心，增加小虹的信念；協(xié)調(diào)好兩家關(guān)系，并且敬重小虹的選擇（情愿在誰(shuí)家成長(zhǎng)），還可以與小虹所在學(xué)校聯(lián)系，通過(guò)改善小虹的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境來(lái)達(dá)到小虹不良行為的變更、人格的完善。

六、成效評(píng)估

主要通過(guò)視察和測(cè)量小虹的生活看法和性格改變進(jìn)行評(píng)估，比如可以用一些測(cè)量表對(duì)小虹進(jìn)行周期性測(cè)量，還可通過(guò)詢(xún)問(wèn)小虹的姨媽、生父母或老師同

學(xué)了解小虹的近況。要對(duì)小虹的一些轉(zhuǎn)變進(jìn)行具體的記錄，并前后形成比照，吸取轉(zhuǎn)變過(guò)程中的閱歷技巧與教訓(xùn)。

七、社工反思

由于該案例尚未實(shí)行，只是安排，因此，主要反思是如何將所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐中。整套安排中，深深相識(shí)到理論學(xué)問(wèn)的不足，在某些方面相識(shí)到問(wèn)題的所在，但缺乏理論的儲(chǔ)備而無(wú)法表達(dá)，因此以后須要加強(qiáng)理論素養(yǎng)?？v觀整個(gè)安排，認(rèn)為心理社會(huì)治療模式具有不少優(yōu)點(diǎn)，例如效果會(huì)較明顯，但可能花費(fèi)的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)，花費(fèi)的人力物力資源會(huì)更大。

工作安排篇3

轉(zhuǎn)瞬間我們送走了20xx年迎來(lái)了嶄新的20xx年，回顧這1年來(lái)的工作狀況，還是收獲頗豐。20xx年的夏天，我從一名在校高校生正式轉(zhuǎn)變成為一名工作職員，綻開(kāi)了我人生職業(yè)生涯的第一個(gè)篇章。我初到中青旅中山國(guó)旅財(cái)務(wù)部做出納，從不熟識(shí)到漸漸學(xué)習(xí)、了解和適應(yīng)。此刻我對(duì)自己所從事的出納工作已經(jīng)比較熟識(shí)，也信任自己能勝任這項(xiàng)工作。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了許多受益一生的東西，學(xué)到了許多會(huì)計(jì)方面的實(shí)踐學(xué)問(wèn)，同時(shí)也學(xué)到了許多社會(huì)閱歷。下面我就這一段時(shí)間的工作做一下總結(jié)：

一、出納的日常工作

1、嚴(yán)格審核報(bào)銷(xiāo)單據(jù)、發(fā)票等原始憑證，根據(jù)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的有關(guān)規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，做到合法精確、手續(xù)完備、單證齊全。對(duì)不符要求的，指明緣由，要求改正。出納工作必需要仔細(xì)細(xì)心，不能出任何差錯(cuò)，多一分少一分都不能夠。所以在每次審核票據(jù)的時(shí)候，我都會(huì)點(diǎn)兩遍算兩遍，確保無(wú)誤后才付款。

2、每日做好現(xiàn)金及銀行存款日記賬，日清月結(jié)，保證賬證相符、賬款相符、賬賬相符，發(fā)覺(jué)差錯(cuò)剛好查清更正。最終將原始憑證剛好登賬。每月末做好銀行對(duì)賬工作，努力做到不出差錯(cuò)。

3、嚴(yán)格根據(jù)公司有關(guān)規(guī)章制度帶給人員工資變動(dòng)名冊(cè)，按時(shí)核算發(fā)放單位職工的工資、補(bǔ)貼及各類(lèi)獎(jiǎng)金。因?yàn)楣べY干脆關(guān)系到每個(gè)人的利益，所以其計(jì)算、發(fā)放更是須要?jiǎng)偤们壹?xì)心謹(jǐn)慎。

4、負(fù)責(zé)妥當(dāng)保管空白支票、有價(jià)證券、有關(guān)印章和收據(jù)，做好有關(guān)單據(jù)、賬冊(cè)、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料的整理、歸檔工作。

二、與出納相關(guān)的其他工作

1、嚴(yán)格根據(jù)會(huì)計(jì)檔案有關(guān)規(guī)定，剛好完成憑證裝訂和會(huì)計(jì)檔案整理及保存工作。

2、嚴(yán)格根據(jù)國(guó)家及規(guī)定章程，剛好做好外幣結(jié)匯工作，并根據(jù)會(huì)計(jì)有關(guān)制度登記外幣賬目。

3、仔細(xì)完成單位領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

三、在崗期間的自我要求

1、仔細(xì)學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)根據(jù)國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

2、常常了解各部門(mén)的經(jīng)費(fèi)須要狀況和運(yùn)用狀況，協(xié)作各部門(mén)合理運(yùn)用好各項(xiàng)資金。

3、不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”。堅(jiān)持學(xué)以致用，注意融會(huì)貫穿，理論聯(lián)系實(shí)際。用新的學(xué)問(wèn)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合學(xué)問(wèn)，使自身綜合潛力不斷得到提高。

4、努力鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，專(zhuān)心參與相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增加工作潛力作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

5、要恪守良好的職業(yè)道德。出納每一天和金錢(qián)打交道，稍有不慎就會(huì)造成意想不到的損失。出納人員務(wù)必養(yǎng)成與出納職業(yè)相貼合的工作作風(fēng)，要留意保守機(jī)密，要竭力為本單位誠(chéng)心工作。

四、工作過(guò)程中存在的問(wèn)題

1、只干工作，不擅長(zhǎng)總結(jié)，所以有些工作費(fèi)勁氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思索，逐步到達(dá)事半功倍的效果。

2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深化探討、思索、認(rèn)仔細(xì)真的探討條件及財(cái)務(wù)管理方法、工作制度少，工作有廣度沒(méi)深度。

3、由于剛出校門(mén)，自身?yè)碛械闹皇菚?shū)本上的理論學(xué)問(wèn)，而缺乏實(shí)踐的工作閱歷，因此在實(shí)際工作過(guò)程中還會(huì)產(chǎn)生各種操作性的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。

基于這一年的工作及自己工作中存在的不足，對(duì)20xx年上半年的工作安排如下：

1、在細(xì)微環(huán)節(jié)方面完善自己，嚴(yán)格要求自己，調(diào)整好工作心態(tài)，不急不燥，仔細(xì)盡責(zé)的完成日?；竟ぷ鳌?/p>

2、我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在理念、理論和學(xué)問(wèn)等各方面更新和進(jìn)步，不斷提高自己各方面的水平，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增加分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的潛力，做好自己的本職工作，進(jìn)一步提高工作效率。

3、我將進(jìn)一步增加工作的創(chuàng)建性，擅長(zhǎng)在繁重的工作中磨煉意志，增長(zhǎng)才能。打破長(zhǎng)期構(gòu)成的心理定勢(shì)和思維定勢(shì)，依據(jù)工作須要，不斷調(diào)整自己的思維方式，改善工作方法和技巧。

4、期望領(lǐng)導(dǎo)能給我們帶給更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

沒(méi)從事這個(gè)工作之前，我簡(jiǎn)潔的認(rèn)為出納工作似乎很簡(jiǎn)潔，但是是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。但是當(dāng)我真正投入工作，我才明白，我對(duì)出納工作的相識(shí)和了解是錯(cuò)誤的，其實(shí)不然，出納工作不僅僅職責(zé)重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和政策技術(shù)問(wèn)題，須要好好學(xué)習(xí)才能駕馭。更重要的一點(diǎn)，做好出納工作首先要酷愛(ài)出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。出納人員要有較強(qiáng)的平安意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;也要有對(duì)外的保密措施，維護(hù)個(gè)人平安和公司的利益不受到損失。

工作安排篇4

鼓樓區(qū)河?xùn)|社區(qū)在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，腳踏實(shí)地，開(kāi)拓創(chuàng)新，以為營(yíng)造居民良好的生活空間，把環(huán)保的事辦到群眾身邊為目標(biāo)，從各個(gè)方面接著做好環(huán)保工作，現(xiàn)將20xx環(huán)保工作安排制定如下：

一、建立領(lǐng)導(dǎo)制度，健全管理制度

成立環(huán)保監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，通過(guò)健全管理制度，制定了各項(xiàng)規(guī)章制度和措施，運(yùn)作公眾參加機(jī)制，來(lái)推動(dòng)社區(qū)環(huán)保工作的開(kāi)展。

二、建立綠色社區(qū)宣揚(yáng)教化網(wǎng)絡(luò)

通過(guò)宣揚(yáng)欄、環(huán)保學(xué)問(wèn)講座、文藝活動(dòng)等宣揚(yáng)教化手段，切實(shí)有效形成了人人疼惜綠色環(huán)境的文化氛圍。仔細(xì)開(kāi)展環(huán)保宣揚(yáng)活動(dòng)，例如“4.22地球日”、“6.5”環(huán)境日和世界無(wú)煙日等，加大宣揚(yáng)教化力度，廣泛進(jìn)行環(huán)保學(xué)問(wèn)的宣揚(yáng)，增加大家的環(huán)保意識(shí)，自覺(jué)地改善環(huán)境狀況，抵制和制止各種違反環(huán)保法律法規(guī)的不良行為。

三、實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理

加強(qiáng)對(duì)路面、草地、樓道等場(chǎng)所保潔力度，督促居民自覺(jué)將垃圾裝袋，杜絕垃圾亂倒亂扔現(xiàn)象。同時(shí)對(duì)河邊綠化及社區(qū)綠化帶進(jìn)行細(xì)心養(yǎng)護(hù)、打藥，營(yíng)造社區(qū)良好的生態(tài)環(huán)境。主動(dòng)組織環(huán)保志愿者參與植樹(shù)節(jié)活動(dòng)，

四、做好傳染病關(guān)注預(yù)防工作

社區(qū)工作人員要關(guān)注傳染病的狀況。在社區(qū)宣揚(yáng)欄多做一些宣揚(yáng)教化工作及預(yù)防疾病的措施，杜絕疾病的傳播，保證社區(qū)的平安、健康、居民的身體素養(yǎng)。常常性地開(kāi)展滅蚊、滅蟑螂等消毒工作，堅(jiān)持做到“預(yù)防為主，防治結(jié)合”。

五、仔細(xì)做好二次供水工作

督促小區(qū)物業(yè)和轄區(qū)單位做好每半年的清洗二次供水池的工作，防治水源污染，確保居民喝上健康的水，堅(jiān)持每月或每星期到社區(qū)內(nèi)教化住戶(hù)自覺(jué)抵制“白色污染”，動(dòng)員住戶(hù)廢舊電池回收。

工作安排篇5

“堅(jiān)決一個(gè)目標(biāo)，做強(qiáng)兩大主業(yè)，拓展三大市場(chǎng)，推動(dòng)四大調(diào)整，實(shí)現(xiàn)五個(gè)提升”是中鐵建工的發(fā)展戰(zhàn)略。

說(shuō)明：

（一）堅(jiān)決一個(gè)目標(biāo)

一個(gè)目標(biāo)即緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提升發(fā)展質(zhì)量，把企業(yè)做實(shí)、做強(qiáng)、做優(yōu)，努力把中鐵建工打造成行業(yè)領(lǐng)先國(guó)內(nèi)知名具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。

（二）做強(qiáng)兩大主業(yè)

即由現(xiàn)在一業(yè)為主向做強(qiáng)兩大主業(yè)轉(zhuǎn)變，到20xx年，在保持建筑一體化業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，逐步加大對(duì)房地產(chǎn)的投資力度，成為股份公司的房地產(chǎn)骨干企業(yè)，到20xx年，房地產(chǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)120億元，真正做強(qiáng)房地產(chǎn)和建筑一體化兩大主業(yè)。

（三）拓展三大市場(chǎng)

拓展路內(nèi)、路外和海外三大市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)三大市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的戰(zhàn)略格局。

在路內(nèi)市場(chǎng)，全面提升站、場(chǎng)施工實(shí)力，努力培育鐵路路基、線(xiàn)路、橋梁、隧道等鐵路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的施工實(shí)力，逐步從路內(nèi)站、場(chǎng)建設(shè)向鐵路新線(xiàn)建設(shè)延長(zhǎng)，以普速線(xiàn)路為主，高速線(xiàn)路為輔逐步開(kāi)拓和占據(jù)鐵路市場(chǎng)，使集團(tuán)參加更廣袤的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取更多路內(nèi)份額，進(jìn)一步提升企業(yè)影響力，夯實(shí)集團(tuán)鐵路綜合施工實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。

在路外市場(chǎng)上，將接著加強(qiáng)鞏固路外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，以大型公建為主攻方向，以區(qū)域市場(chǎng)為堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，主動(dòng)拓展路外市場(chǎng)。依托集團(tuán)公司房地產(chǎn)發(fā)展來(lái)帶動(dòng)建筑一體化相關(guān)業(yè)務(wù)，建立起上中下游一體化產(chǎn)業(yè)鏈。

在海外市場(chǎng)上，根據(jù)“依托傳統(tǒng)市場(chǎng)、開(kāi)拓新興市場(chǎng)”的思路優(yōu)化完善區(qū)域市場(chǎng)布局，緊跟股份公司海外市場(chǎng)開(kāi)拓步伐，借助股份公司力氣，依托股份公司海外鐵路項(xiàng)目，快速發(fā)展海外市場(chǎng)。

（四）推動(dòng)四大調(diào)整

通過(guò)推動(dòng)“產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)品、市場(chǎng)區(qū)域、組織、人才”四大結(jié)構(gòu)的調(diào)整，來(lái)實(shí)現(xiàn)發(fā)展方式和發(fā)展質(zhì)量的轉(zhuǎn)變。

一、調(diào)整產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：

在建筑一體化業(yè)務(wù)穩(wěn)定規(guī)模的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)務(wù)。建筑產(chǎn)品要接著保持和擴(kuò)大鐵路市場(chǎng)份額，大力承攬?jiān)谌珖?guó)有影響力的地標(biāo)性大型公建項(xiàng)目，擴(kuò)大大型公建項(xiàng)目的比例，主動(dòng)承攬深、大、高、新項(xiàng)目。大力發(fā)展設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)板塊，要做精鐵路工業(yè)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，做專(zhuān)做強(qiáng)房屋建筑設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，打造中鐵建工設(shè)計(jì)品牌，努力把設(shè)計(jì)院建設(shè)成為“精專(zhuān)化、特色化”突出的專(zhuān)業(yè)化設(shè)計(jì)院。同時(shí)，要努力發(fā)展安裝、裝飾、鋼結(jié)構(gòu)、路橋、物流、機(jī)械制造等業(yè)務(wù)。

二、調(diào)整市場(chǎng)區(qū)域結(jié)構(gòu)：

在進(jìn)一步拓展華北、華東、華南等幾個(gè)高貢獻(xiàn)率區(qū)域市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)突破西南和西北區(qū)域市場(chǎng)的發(fā)展瓶頸，大力培育東北和華中區(qū)域市場(chǎng)。緊緊抓住國(guó)家支持鐵路走出去的有利契機(jī)，大力開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。

三、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)：

依據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展和市場(chǎng)拓展的須要，優(yōu)化資源配置、發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)、實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的優(yōu)化調(diào)整。通過(guò)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，使企業(yè)資源更加適應(yīng)生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)須要、更有利于培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)、更能實(shí)現(xiàn)效益最大化，以推動(dòng)企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

四、調(diào)整人才結(jié)構(gòu)：

全面實(shí)施人力資源戰(zhàn)略，大力培育和引進(jìn)各類(lèi)高素養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才，尤其是房地產(chǎn)管理和國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才，為房地產(chǎn)業(yè)和國(guó)際化發(fā)展供應(yīng)人才基礎(chǔ)。在設(shè)計(jì)領(lǐng)域，要打造和培育高級(jí)專(zhuān)家人才以提升設(shè)計(jì)水平。

（五）實(shí)現(xiàn)五個(gè)提升

通過(guò)實(shí)現(xiàn)“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、集團(tuán)管控力、企業(yè)效益與員工收入、員工素養(yǎng)實(shí)力、企業(yè)軟實(shí)力”五大提升，使企業(yè)保持強(qiáng)勁的可持續(xù)發(fā)展實(shí)力。

一、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：

一是要以創(chuàng)新體制、轉(zhuǎn)換機(jī)制、變革管理為動(dòng)力，大力強(qiáng)化公司戰(zhàn)略管控，推動(dòng)集約化經(jīng)營(yíng)、精細(xì)化管理，消退虧損企業(yè)和虧損項(xiàng)目，大力提升企業(yè)的全面管理實(shí)力。

二是要建立創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型企業(yè)，不斷加大科技研發(fā)投入，推動(dòng)企業(yè)自主創(chuàng)新，提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力。通過(guò)管理實(shí)力和技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力的提升，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的全面提升。

二、提升集團(tuán)管控力：

一是強(qiáng)化集團(tuán)戰(zhàn)略管控實(shí)力，強(qiáng)化總部八大核心職能，落實(shí)三級(jí)管控責(zé)任。

二是建立健全企業(yè)內(nèi)部限制體系，提高企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)力。

三是建立科學(xué)的投資、決策程序，保證投資方向的正確性和科學(xué)性，確保企業(yè)發(fā)展的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

四是構(gòu)建合理的融資結(jié)構(gòu)和融資渠道，加大融資力度，以足夠的現(xiàn)金流保障公司發(fā)展的須要和資金鏈的平安。

五是落實(shí)黨風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)廉潔從業(yè)教化，為企業(yè)的健康長(zhǎng)足發(fā)展供應(yīng)保證。

三、提升企業(yè)效益與員工收入：

在規(guī)模保持相對(duì)平穩(wěn)的同時(shí)，企業(yè)利潤(rùn)和員工收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。到20xx年，利潤(rùn)總額要在20