2022電大【管理學(xué)基礎(chǔ)】形考任務(wù)一答案

加粗項為答案，請注意看候選答案的字，不要只顧ABCD，因為有可能順序是錯的！答案只保證及格，強(qiáng)迫癥要100分的要慎重了！一、單項選擇（每小題2分，共30分）1.下列各選項中，（）屬于管理的對象。單選題(2分)A.組織資源和組織目標(biāo)B.組織資源和組織活動C.組織目標(biāo)和組織活動D.組織中的人2.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是（）的重要性。單選題(2分)A.組織B.預(yù)測C.預(yù)防D.計劃3.人們常說“管理是一門藝術(shù)”，這強(qiáng)調(diào)的是（）。單選題(2分)A.管理的實踐性B.管理的復(fù)雜性C.管理的科學(xué)性D.管理的變動性4.當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（）的角色。單選題(2分)A.發(fā)言人B.組織聯(lián)絡(luò)者C.領(lǐng)導(dǎo)者D.精神領(lǐng)袖5.對于高層管理者來說，掌握良好的（）是最為重要的。單選題(2分)A.人際技能B.概念技能C.技術(shù)技能D.管理技能6.泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（）。單選題(2分)A.科學(xué)技術(shù)B.加強(qiáng)人的管理C.提高勞動生產(chǎn)率D.增強(qiáng)責(zé)任感7.在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。單選題(2分)A.感情的邏輯B.正規(guī)的程序C.科學(xué)的理念D.效率的邏輯8.日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（）。單選題(2分)A.形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化B.先進(jìn)的社會制度C.充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理D.進(jìn)行了企業(yè)流程再造9.計劃工作的前提是（）。單選題(2分)A.決策B.預(yù)測C.管理D.領(lǐng)導(dǎo)10.每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的（）特征。單選題(2分)A.超前性B.普遍性C.創(chuàng)造性D.靈活性11.當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該（）。單選題(2分)A.更長B.更短C.適中D.不確定12.選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果，從各種可行方案中選出（）的方案。單選題(2分)A.簡單易行B.利潤最大C.風(fēng)險最小D.最滿意13.當(dāng)預(yù)測者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時，采用（）是可取的方法。單選題(2分)A.定性預(yù)測B.宏觀預(yù)測C.定量預(yù)測D.微觀預(yù)測14.企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（）原則。單選題(2分)A.現(xiàn)實性B.權(quán)變性C.關(guān)鍵性D.協(xié)調(diào)性15.目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（）以內(nèi)。單選題(2分)A.2個B.5個C.10個D.15個二、多項選擇（每小題2分，共30分。）16.根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是（）。多選題(2分)A.生產(chǎn)力B.生產(chǎn)關(guān)系C.社會化大生產(chǎn)D.社會制度17.明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。多選題(2分)A.人際關(guān)系角色B.組織人事角色C.信息傳遞角色D.決策制定角色18.管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：如（）。多選題(2分)A.信息技能B.技術(shù)技能C.人際技能D.概念技能19.外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它又分為（）。多選題(2分)A.宏觀環(huán)境B.產(chǎn)業(yè)環(huán)境C.物質(zhì)環(huán)境D.文化環(huán)境20.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（）。多選題(2分)A.人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”B.企業(yè)中存在著非正式組織C.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣D.科學(xué)管理方法可以提高效率21.馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（）。多選題(2分)A.傳統(tǒng)的權(quán)力B.理性----合法的權(quán)力C.純粹的權(quán)力D.超凡的權(quán)力22.1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作--《第五項修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》，下列選項中（）是其主要內(nèi)容。多選題(2分)A.系統(tǒng)思考B.改變心智模式C.超越自我D.建立共同愿景23.物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（）。多選題(2分)A.產(chǎn)品設(shè)計B.產(chǎn)品質(zhì)量C.廠容廠貌D.員工服飾24.計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括（）。多選題(2分)A.制定計劃B.機(jī)會分析C.執(zhí)行計劃D.檢查計劃執(zhí)行情況25.根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計劃分為（）。多選題(2分)A.戰(zhàn)略計劃B.作業(yè)計劃C.長期計劃D.短期計劃26.任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的，比如：（）。多選題(2分)A.高學(xué)歷者的比例B.高利潤C(jī).提高市場占有率D.提高員工福利待遇27.以下選項中，（）屬于備選方案的評價指標(biāo)。多選題(2分)A.收益B.成本C.期限D(zhuǎn).風(fēng)險28.按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為（）。多選題(2分)A.市場預(yù)測B.財務(wù)預(yù)測C.定性預(yù)測D.定量預(yù)測29.組織經(jīng)營活動的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì)：()。多選題(2分)A.多重性B.層次性C.單一性D.變動性30.目標(biāo)建立過程中應(yīng)該（）。多選題(2分)A.盡可能量化企業(yè)目標(biāo)B.把目標(biāo)控制在五個以內(nèi)C.目標(biāo)期限應(yīng)以長期目標(biāo)為主D.期限適中三、判斷正誤（每小題2分，共20分）31.控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（）判斷題(2分)A.對B.錯32.處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。（）判斷題(2分)A.對B.錯33.對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的。（）判斷題(2分)A.對B.錯34.泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。（）判斷題(2分)A.對B.錯35.彼得·圣吉教授認(rèn)為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。（）判斷題(2分)A.對B.錯36.現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（）判斷題(2分)A.對B.錯37.無論是定性預(yù)測還是定量預(yù)測都需要建立數(shù)學(xué)模型。（）判斷題(2分)A.對B.錯38.企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)實際績效的標(biāo)準(zhǔn)。（）判斷題(2分)A.對B.錯39.著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。（）判斷題(2分)A.對B.錯40.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理。（）判斷題(2分)A.對B.錯四、案例分析（20分）41.文化到位找到新感覺四川華誠銀華集團(tuán)有限責(zé)任公司(以下簡稱銀華國際)堅持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營，一手抓企業(yè)文化建設(shè)。二者互為促進(jìn)，企業(yè)保持連續(xù)八年盈利，去年又創(chuàng)利潤1680萬元，居省紡織行業(yè)第二位，保持了省優(yōu)秀企業(yè)、省文明單位稱號的本色。一、認(rèn)識到位隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，銀華公司這個棉紡織企業(yè)同大多數(shù)國有紡織企業(yè)一樣，企業(yè)管理和發(fā)展出現(xiàn)了嚴(yán)重困難，問題的根源是什么?出路何在?公司調(diào)查分析后認(rèn)為，社會的巨大變革、企業(yè)生存空間和職工心態(tài)的變化，使得計劃經(jīng)濟(jì)時代形成的理念、制度、方法已成為桎梏，必須改革，把創(chuàng)建先進(jìn)的企業(yè)文化引入經(jīng)營管理。高度的重視帶來自覺的行動。20世紀(jì)90年代至今，銀華公司把企業(yè)文化建設(shè)擺在頭等位置。公司董事長、黨委書記、總經(jīng)理胥明東說：“在新的世紀(jì)，擁有文化優(yōu)勢，也就擁有競爭優(yōu)勢?！比靖鞑块T高度一致，“一把手”抓“兩手”，“兩手”都要硬。二、機(jī)制到位銀華公司創(chuàng)建企業(yè)文化狠抓了各種機(jī)制的建立和完善。首先，建立考核機(jī)制。結(jié)合企業(yè)實際，公司出臺了15個實施細(xì)則，實行量化考核。其次，建立民主管理監(jiān)督機(jī)制。銀華公司把企業(yè)的產(chǎn)量、質(zhì)量、利潤、成本、發(fā)展規(guī)劃等重大情況定期公布，并經(jīng)過摸索形成公司、分廠、輪班三級公開制度，職工對應(yīng)知的事情了如指掌。再次，完善分配制度，各個崗位的工作全部量化，職工對照公開欄公布的個人獎罰、產(chǎn)質(zhì)等情況就能算出自己本月的收入。最后，人才選拔機(jī)制。銀華堅持實施四個人才培養(yǎng)“工程”，僅“九五”期間就造就人才560人。在選擇使用上，堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，面向市場擇優(yōu)，實行公推公選制度。三、教育到位銀華公司認(rèn)為：企業(yè)文化的核心是培育先進(jìn)的企業(yè)精神，并在職工的工作中得到體現(xiàn)，培育的途徑則是教育。職工日常行為是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。銀華公司注重引導(dǎo)和規(guī)范。首先，要求各級黨組織和管理人員掌握各自負(fù)責(zé)的情況，準(zhǔn)確把握企業(yè)總體情況和職工具體情況。其次，以先進(jìn)典型引導(dǎo)群體行為。公司建立勞模培養(yǎng)制度，每年評選百名勞模。公司還常年開展“巾幗建功”、“百千萬無疵”、“操作明星”等競賽。抓住學(xué)習(xí)不放松。公司按照學(xué)習(xí)型組織的要求改造企業(yè)。堅持政治學(xué)習(xí)，每月兩次。公司年年都有職工培訓(xùn)規(guī)劃，月、季有落實，“操作技術(shù)培訓(xùn)”、“成本核算培訓(xùn)”等貫穿全年始終，形式多樣，特色鮮明。四、投入到位銀華公司總經(jīng)理認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)之所以叫做—把手工程，是因為它同經(jīng)濟(jì)工作一樣，投入是關(guān)鍵，沒有投入就沒有產(chǎn)出。投入包括人、財、物。公司雖然近幾年大幅度精簡非生產(chǎn)人員，但政工線的力量沒有削弱，相反還得到加強(qiáng)。公司有從事文化建設(shè)的職能部門和人員，分廠有專職總支、支部副書記、分工會主席、政工干事，各司其職、各負(fù)其責(zé)，黨政工團(tuán)齊抓共管。銀華公司始終堅持按比例投入企業(yè)文化建設(shè)。僅“九五”期間，公司就投資450余萬元，先后實施“廠門形象工程”、“生產(chǎn)區(qū)綠化工程”、“生活區(qū)亮化美化工程”、“鍋爐脫硫除塵工程”等項目。廠大門內(nèi)外寬敞整潔、氣勢宏偉，藍(lán)底白字的企業(yè)精神、質(zhì)量方針、質(zhì)量承諾牌醒目矗立，宣傳櫥窗色彩艷麗，幾十塊閱報欄放置著最新的報紙供人閱讀，黑板報寫著各班職工獎懲及當(dāng)月的產(chǎn)量和質(zhì)量數(shù)據(jù)。入夜，生活區(qū)、職工活動中心、圖書閱覽室霓虹燈閃爍，一片通明，形成了獨(dú)具銀華特色的企業(yè)文化氛圍。問題:1.銀華公司是怎樣認(rèn)識到企業(yè)文化的作用的?（6分）2．銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作?（6分）3．怎樣認(rèn)識企業(yè)文化的本質(zhì)和作用?（8分）1.銀華公司是怎樣認(rèn)識到企業(yè)文化的作用的?（6分）答：隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，銀華公司的管理和發(fā)展出現(xiàn)了困難。通過調(diào)查分析，認(rèn)為必須引入先進(jìn)的管理理念，即企業(yè)文化。2．銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作?（6分）答：從機(jī)制方面，銀華公司建立和完善了考核機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、分配制度、人才選拔機(jī)制等。從教育方面，銀華公司注重引導(dǎo)和規(guī)范職工的日常行為；定期組織員工學(xué)習(xí)等等；加強(qiáng)投入，