企業(yè)個人年終工作總結(jié)模板

第41頁共41頁企業(yè)個?人年終?工作總?結(jié)模板?時間?轉(zhuǎn)眼消?逝，我?在企業(yè)?一年的?工作也?就此結(jié)?束。面?對將迎?來的新?一年，?我懷抱?很大的?希望，?我覺得?自己可?以更好?地勝任?工作。?現(xiàn)在就?對我過?去的工?作做如?下簡短?的總結(jié)?：一?、熱愛?工作，?盡職盡?責(zé)這?一年，?我對于?自己的?工作是?盡職的?，我喜?歡自己?做的工?作，從?來沒有?忘記過?開始的?初心，?我工作?以來，?我熱愛?工作，?在自己?崗位上?踏實工?作，不?做工作?相駁的?事情，?而是敬?業(yè)的守?在工作?崗位上?，把份?內(nèi)的工?作給做?好，不?讓領(lǐng)導(dǎo)?為我擔(dān)?憂，而?是努力?去為領(lǐng)?導(dǎo)分擔(dān)?一部分?的重擔(dān)?，與同?事一起?努力的?、積極?的做著?工作，?配合好?企業(yè)的?制度，?在崗位?上認真?做好工?作，把?事情都?處理好?。本年?度，我?對工作?的熱愛?，讓領(lǐng)?導(dǎo)對我?的能力?越加的?認可，?與此我?更加的?喜歡去?工作，?把自己?手中的?工作一?一做好?。二?、遵守?規(guī)定，?遵循規(guī)?則作?為企業(yè)?的員工?，我有?認真的?學(xué)習(xí)各?項制度?，努力?遵守著?規(guī)定，?遵循這?企業(yè)的?規(guī)則，?做好自?己的事?情，向?著成為?優(yōu)秀的?員工的?目標(biāo)前?進。上?班從不?違反規(guī)?定，沒?有遲到?，也沒?有缺勤?。如果?有要事?，我會?向領(lǐng)導(dǎo)?報備請?假在離?開公司?，總之?所有的?事情都?跟著制?度來做?，按照?程序一?步步的?做好。?工作的?時間里?，我是?不允許?自己做?不關(guān)工?作的事?情，連?隨意的?聊天都?不曾有?，我都?是全神?貫注的?在做著?工作，?不然心?思被溜?走，專?心做著?工作。?三、?存在問?題過?去一年?，我的?工作也?不全是?優(yōu)點，?還是有?些問題?的。比?如專業(yè)?知識還?有許多?方面是?欠缺的?，所以?在處理?自己工?作時，?有時候?因為不?是很懂?，導(dǎo)致?工作在?后面無?法按時?完成，?要自己?先把理?論學(xué)會?了，才?能進一?步的解?決，不?然就只?能放在?一邊，?這樣也?就耽誤?了一些?工作。?另外就?是整理?東西不?在行，?總是亂?七八糟?的扔，?搞得辦?公桌上?一團亂?，每天?工作的?時候，?都要整?理一通?，很浪?費時間?，而且?有時候?很急的?時候，?因為很?亂，就?不能很?快的找?到自己?要的東?西，這?個問題?我必須?要解決?，也必?須改正?亂丟的?習(xí)慣，?不然對?于工作?是沒有?幫助的?。以?上是是?過去我?一年的?工作的?總結(jié)，?我知道?自己有?需要去?改進的?地方，?那么在?新的一?年，我?把工作?上余留?下來的?問題解?決了，?努力讓?工作更?順利的?完成。?企業(yè)?個人年?終工作?總結(jié)模?板（二?）企?業(yè)個人?年終工?作總結(jié)?（個人?通用）?【一】?時光?過得飛?快，不?知不覺?中，充?滿希望?的__?__就?伴隨著?新年伊?始即將?臨近。?現(xiàn)就本?年度重?要工作?情況總?結(jié)如下?：一?、思想?認識方?面報?業(yè)服務(wù)?處辦公?室的1?大功能?就是服?務(wù)功能?，我個?人的職?責(zé)是這?一功能?的最終?體現(xiàn)者?，主要?任務(wù)是?為服務(wù)?處領(lǐng)導(dǎo)?、各部?門和員?工做好?服務(wù)工?作，確?保服務(wù)?處各項?工作正?常開展?。所以?，__?__工?作總的?指導(dǎo)思?想是“?強化服?務(wù)功能?、增強?服務(wù)意?識、提?高服務(wù)?質(zhì)量”?。_?___?對工作?的思想?認識有?所提高?。我的?工作比?較龐雜?凌亂，?甚至有?一些瑣?碎。但?其重要?性卻不?容忽視?，尤其?是在后?勤保障?方面，?有的事?情雖小?，但其?影響面?很大，?缺少打?印紙或?墨盒更?換不及?時可能?一份重?要檔不?能及時?出稿。?這些事?情可能?簡單，?人人能?做，但?我認為?不是每?個人都?能把它?做好，?我對自?己的要?求是既?然重要?，沒有?理由不?把它做?好。?二、辦?事效率?方面?思想上?認識明?確，行?動上當(dāng)?然有所?表現(xiàn)，?工作效?率對每?件工作?都很重?要。但?我之所?以把辦?事效率?單獨作?為一條?來總結(jié)?，是因?為工作?效率對?我這方?面工作?非常重?要，有?的事情?是高效?率才能?彰顯它?的價值?和意義?。為提?高工作?效率，?我的方?法是日?常性工?作未雨?綢繆，?偶發(fā)性?事情高?效解決?。確保?服務(wù)處?工作不?受影響?或少受?影響。?三、?主動性?方面?許多工?作只有?積極主?動，才?能從容?自如，?要不然?會疲于?奔命，?忙于應(yīng)?付。份?內(nèi)之事?，不要?領(lǐng)導(dǎo)交?辦，更?不要領(lǐng)?導(dǎo)催辦?。領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?事，不?推不拖?，各部?門和個?人的事?情同樣?不推委?、不敷?衍，能?解決及?時解決?，不能?解決及?時匯報?。1?、與服?務(wù)處領(lǐng)?導(dǎo)積極?與業(yè)主?開展地?震相關(guān)?常識與?溝通，?做到每?日向集?團報告?房屋有?無異常?情況。?2、?在創(chuàng)全?國文明?城市期?間積極?與錦江?區(qū)房管?局物業(yè)?管理極?配合與?支持，?得到外?界對新?聞物業(yè)?一致好?評。?3、在?安保工?作方面?著實檢?查力度?，加大?樓層日?巡工作?，積極?與書院?街道派?出所做?到有情?況及時?匯報、?協(xié)調(diào)和?溝通工?作；?四、工?作實績?方面?1、創(chuàng)?優(yōu)工作?（1?）服務(wù)?處的創(chuàng)?優(yōu)工作?在公司?相關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)的指?導(dǎo)下，?通過不?斷完善?、積極?整改，?對不足?之處進?行整改?，在整?改過程?中，使?我一個?從未涉?世物業(yè)?的人在?報業(yè)服?務(wù)處創(chuàng)?“國家?示范”?中，從?學(xué)習(xí)到?理解變?成掌握?最終進?行協(xié)助?，同時?也從中?學(xué)到物?業(yè)行業(yè)?在工作?要求是?細致化?、流程?化、標(biāo)?準(zhǔn)化，?對各項?檔要求?均要熟?練掌握?然后在?從實際?中去教?會員工?。特別?是我自?身1開?始對創(chuàng)?優(yōu)理解?不深，?以至在?做的過?程中很?多地方?無從下?手，最?終工作?脫節(jié)。?（2?）積極?學(xué)習(xí)公?司、服?務(wù)處關(guān)?于管理?新措施?、新規(guī)?定、新?辦法，?對各項?管理辦?法、工?作手冊?深入學(xué)?習(xí)。?（3）?在后期?迎檢過?程中對?“匯報?材料”?印刷廠?家進行?羅列篩?選，最?終以在?行業(yè)較?低的價?格印出?我們需?要的產(chǎn)?品；“?匯報視?頻短片?”2?、后勤?保障方?面工作?（1?）對打?印機、?復(fù)印機?、傳真?機、計?算機等?辦公設(shè)?備的維?修與維?護。服?務(wù)處建?立幾年?來，部?分易耗?資產(chǎn)逐?步進入?老化期?，設(shè)備?問題影?響正常?工作，?部門報?修報主?任同意?后，積?極聯(lián)系?廠家或?經(jīng)銷商?進行維?修，確?保服務(wù)?處的工?作不受?影響。?（2?）辦公?易耗品?的保障?。服務(wù)?處現(xiàn)有?13臺?計算機?；2臺?打印機?；復(fù)印?機1臺?；傳真?機1臺?；各種?易耗品?打印紙?、碳粉?、配件?等需求?較大，?積極保?障好這?些常規(guī)?易耗品?的供應(yīng)?。（?3）日?常辦公?用品的?保障，?積極與?庫管做?好銜接?，對各?部門需?要申購?的物資?進行對?接，并?上報服?務(wù)處主?任進行?審批，?在事后?做好保?存、發(fā)?放工作?。（?4）做?好員工?宿舍的?管理，?對新入?職員工?進行住?宿的安?排，事?后積極?關(guān)心，?把工作?思路變?被動為?主動，?積極主?動，爭?取創(chuàng)造?一個高?質(zhì)量的?服務(wù)體?系，保?證服務(wù)?處的各?項工作?正常進?行。?企業(yè)個?人年終?工作總?結(jié)（個?人通用?）【二?】_?___?就快結(jié)?束，回?首年的?工作，?有碩果?累累的?喜悅，?有與同?事協(xié)同?攻關(guān)的?艱辛，?也有遇?到困難?和挫折?時惆悵?，時光?過得飛?快，不?知不覺?中，充?滿希望?的年就?伴隨著?新年伊?始即將?臨近。?可以說?，年是?公司推?進行業(yè)?改革、?拓展市?場、持?續(xù)發(fā)展?的關(guān)鍵?年?，F(xiàn)?就本年?度重要?工作情?況總結(jié)?如下：?一、?虛心學(xué)?習(xí)，努?力工作?，圓滿?完成任?務(wù)（?一）在?___?_里，?我自覺?加強學(xué)?習(xí)，虛?心求教?釋惑，?不斷理?清工作?思路，?總結(jié)工?作方法?，一方?面，干?中學(xué)、?學(xué)中干?，不斷?掌握方?法積累?經(jīng)驗。?我注重?以工作?任務(wù)為?牽引，?依托工?作崗位?學(xué)習(xí)提?高，通?過觀察?、摸索?、查閱?資料和?實踐鍛?煉，較?快地完?成任務(wù)?。另一?方面，?問書本?、問同?事，不?斷豐富?知識掌?握技巧?。在各?級領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的幫助?指導(dǎo)下?，不斷?進步，?逐漸摸?清了工?作中的?基本情?況，找?到了切?入點，?把握住?了工作?重點和?難點。?（二?）年工?程維修?主要有?：在衛(wèi)?生間后?墻貼瓷?磚，天?花修補?，二棟?宿舍走?廊護欄?及宿舍?陽臺護?欄的維?修，還?有各類?大小維?修已達?幾千件?之多！?（三?）愛崗?敬業(yè)、?扎實工?作、不?怕困難?、勇挑?重擔(dān)，?熱情服?務(wù)，在?本職崗?位上發(fā)?揮出應(yīng)?有的作?用二?、心系?本職工?作，認?真履行?職責(zé)，?突出工?作重點?，落實?管理目?標(biāo)責(zé)任?制（?一）_?___?上半年?，公司?已制定?了完善?的規(guī)程?及考勤?制度，?___?_下半?年，行?政部組?織召開?了__?__的?工作安?排布置?會議年?底實行?工作目?標(biāo)完成?情況考?評，將?考評結(jié)?果列入?各部門?管理人?員的年?終績效?。在工?作目標(biāo)?落實過?程中宿?舍管理?完善工?作制度?，有力?地促進?了管理?水平的?整體提?升。?（二）?對清潔?工每周?不定期?檢查評?分，對?好的獎?勵，差?的處罰?。（?三）做?好固定?資產(chǎn)管?理工作?要求負?責(zé)宿舍?固定資?產(chǎn)管理?。對?固定資?產(chǎn)的監(jiān)?督、管?理、維?修和使?用維護?。（?四）加?強組織?領(lǐng)導(dǎo)，?切實落?實消防?工作責(zé)?任制，?為全面?貫徹落?實“預(yù)?防為主?、防消?結(jié)合”?的方針?，公司?消防安?全工作?在上級?領(lǐng)導(dǎo)下?，建立?了消防?安全檢?查制度?，從而?推動消?防安全?各項工?作有效?的開展?。三?、主要?經(jīng)驗和?收獲?在安防?工作這?兩年來?，完成?了一些?工作，?取得了?一定成?績，總?結(jié)起來?有以下?幾個方?面的經(jīng)?驗和收?獲：?（一）?只有擺?正自己?的位置?，下功?夫熟悉?基本業(yè)?務(wù)，才?能更好?適應(yīng)工?作崗位?。（?二）只?有主動?融入集?體，處?理好各?方面的?關(guān)系，?才能在?新的環(huán)?境中保?持好的?工作狀?態(tài)。?（三）?只有堅?持原則?落實制?度，認?真統(tǒng)計?盤點，?才能履?行好用?品的申?購與領(lǐng)?用。?（四）?只有樹?立服務(wù)?意識，?加強溝?通協(xié)調(diào)?，才能?把分內(nèi)?的工作?做好。?（五?）要加?強與員?工的交?流，要?與員工?做好溝?通，解?決員工?工作上?的情緒?問題，?要與員?工進行?思想交?流。?四、加?強檢查?，及時?整改，?在工作?中正確?認識自?己（?一）開?展常規(guī)?檢查。?把安全?教育工?作作為?重點檢?查內(nèi)容?之一。?冬季公?司對電?線和宿?舍區(qū)進?行防火?安全檢?查。?（二）?經(jīng)過這?樣緊張?有序的?一年，?我感覺?自己工?作技能?上了一?個新臺?階，做?每一項?工作都?有了明?確的計?劃和步?驟，行?動有了?方向，?工作有?了目標(biāo)?，心中?真正有?了底！?基本做?到了忙?而不亂?，緊而?不散，?條理清?楚，事?事分明?，從根?本上擺?脫了剛?參加工?作時只?顧埋頭?苦干，?不知總?結(jié)經(jīng)驗?的現(xiàn)象?。就這?樣，我?從無限?繁忙中?走進這?一年，?又從無?限輕松?中走出?這一年?，還有?，在工?作的同?時，我?還明白?了為人?處事的?道理，?也明白?了，一?個良好?的心態(tài)?、一份?對工作?的熱誠?及其相?形之下?的責(zé)任?心是如?何重要?（三?）總結(jié)?下來：?在這一?年的工?作中接?觸到了?許多新?事物、?產(chǎn)生了?許多新?問題，?也學(xué)習(xí)?到了許?多新知?識、新?經(jīng)驗，?使自己?在思想?認識和?工作能?力上有?了新的?提高和?進一步?的完善?。在日?常的工?作中，?我時刻?要求自?己從實?際出發(fā)?，堅持?高標(biāo)準(zhǔn)?、嚴要?求，力?求做到?業(yè)務(wù)素?質(zhì)和道?德素質(zhì)?雙提高?。五?、存在?的不足?總的?來看，?還存在?不足的?地方，?還存在?一些亟?待我們?解決的?問題，?主要表?現(xiàn)在以?下幾個?方面：?1、?對新的?東西學(xué)?習(xí)不夠?，工作?上往往?憑經(jīng)驗?辦事，?憑以往?的工作?套路處?理問題?，表現(xiàn)?出工作?上的大?膽創(chuàng)新?不夠。?2、?本部有?個別員?工，驕?傲情緒?較高，?工作上?我行我?素，自?已為是?，公司?的制度?公開不?遵守，?在同事?之間挑?撥是非?，嘲諷?，冷語?，這些?情況不?利于同?事之間?的團結(jié)?，要從?思想上?加以教?育或處?罰，為?企業(yè)創(chuàng)?造良好?的工作?環(huán)境和?形象。?3、?宿舍偷?盜事件?的發(fā)生?，雖然?我們做?了不少?工作，?門窗加?固，與?其公司?及員工?宣傳提?高自我?防范意?識，但?這還不?能解決?根本問?題，后?來引起?上級領(lǐng)?導(dǎo)的重?視，現(xiàn)?在工業(yè)?園已安?裝了高?清視頻?監(jiān)控系?統(tǒng)，這?樣就能?更好的?預(yù)防被?盜事件?的發(fā)生?。六?、下步?的打算?針對?年工作?中存在?的不足?，為了?做好新?一年的?工作，?突出做?好以下?幾個方?面：?（一）?積極搞?好與員?工的協(xié)?調(diào)，進?一步理?順關(guān)系?；（?二）加?強管理?知識的?學(xué)習(xí)提?高，創(chuàng)?新工作?方法，?提高工?作效益?；（?三）加?強基礎(chǔ)?工作建?設(shè)，強?化管理?的創(chuàng)新?實踐，?促進管?理水平?的提升?。在?今后的?工作中?要不斷?創(chuàng)新，?及時與?員工進?行溝通?，向廣?大員工?宣傳公?司管理?的相關(guān)?規(guī)定，?提高員?工們的?安全意?識，同?時在安?全管理?方面要?嚴格要?求自己?，為廣?大公司?員工做?好模范?帶頭作?用。在?明年的?工作中?，我會?繼續(xù)努?力，多?向領(lǐng)導(dǎo)?匯報自?己在工?作中的?思想和?感受，?及時糾?正和彌?補自身?的不足?和缺陷?。我們?的工作?要團結(jié)?才有力?量，要?合作才?會成功?，才能?把我們?的工作?推向前?進！我?相信：?在上級?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，__?__公?司的明?天更美?好！?企業(yè)個?人年終?工作總?結(jié)（個?人通用?）【三?】回?顧過去?的一年?，感覺?自己又?收獲了?很多，?不僅僅?是在工?作上，?生活中?也受到?了很多?同事的?幫助。?在這一?年里，?我的工?作完成?的不錯?，自身?的一些?方面也?得到了?提高，?但是還?有一些?不足等?待著我?去改善??，F(xiàn)在?我就總?結(jié)一下?去年的?工作情?況。?一、踏?踏實實?的工作?文員?是屬于?服務(wù)性?質(zhì)的工?作，是?保證各?個部門?正常運?行的紐?帶。在?這一年?里我將?本職工?作仔仔?細細的?做好，?努力不?出現(xiàn)差?錯。?1、在?日常性?的事務(wù)?中，因?為內(nèi)容?較為瑣?碎、繁?雜，在?同事的?幫助下?建立每?天的備?忘錄，?根據(jù)輕?重緩急?做好每?一個細?節(jié)，同?時規(guī)范?好各項?檔案管?理，協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)?維持良?好的工?作秩序?和環(huán)境?，做好?一些后?勤工作?，更好?的為領(lǐng)?導(dǎo)和同?事服務(wù)?。2?、在一?些管理?工作中?需要填?寫各種?表格，?制作一?些文檔?，還有?各個部?門要求?打印或?者復(fù)印?的文件?等，將?通知及?時做好?上傳下?達的工?作。?3、將?檔案分?類存檔?，清晰?明了的?做成表?格，便?于查詢?和更改?。二?、認認?真真的?學(xué)習(xí)?我來到?公司的?時間并?不長，?為了提?高自己?的業(yè)務(wù)?能力，?我向不?同的人?請教一?些工作?的知識?，提升?自己的?工作效?率。如?向部門?里的前?輩學(xué)習(xí)?接待客?戶的常?規(guī)禮儀?，一些?關(guān)于工?作的公?文如何?規(guī)范的?寫作，?還有學(xué)?習(xí)英文?軟件的?操作方?法等等?。這一?年的學(xué)?習(xí)不僅?使我擴?大了知?識面，?也讓我?更加了?解同事?，每個?人都有?自己擅?長的地?方，而?且他們?還對自?己不夠?滿意，?一直在?深入學(xué)?習(xí)的同?時一邊?實踐。?這一年?中我向?他們學(xué)?習(xí)，沒?有揮霍?良好的?條件，?我明白?在這里?原地踏?步就是?退步。?三、?向著夢?想前進?在這?里我不?僅學(xué)習(xí)?到了知?識，還?有前輩?在工作?中的經(jīng)?驗，以?及在工?作中的?態(tài)度，?我所看?到的，?都是不?服輸?shù)?姿態(tài)，?積極的?工作氛?圍帶給?我巨大?的幫助?。尤其?是領(lǐng)導(dǎo)?夸獎我?在這一?年中的?工作做?得令人?比較滿?意，新?的一年?又有新?的挑戰(zhàn)?與機遇?，我不?會辜負?這份肯?定與期?待，將?斗志一?直延續(xù)?下去。?企業(yè)?個人年?終工作?總結(jié)（?個人通?用）【?四】?在過去?的一年?里，國?內(nèi)各地?房地產(chǎn)?銷售額?不同程?度的下?降。我?們公司?全體員?工在這?種嚴峻?形勢下?，能夠?緊密的?團結(jié)在?公司領(lǐng)?導(dǎo)層的?周圍，?在董事?會正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，各部?門、各?單位各?級員工?的積極?努力，?發(fā)揚敢?于拼搏?的精神?，克服?各種困?難，仍?然取得?了可喜?可賀的?成績。?因此，?我代表?公司董?事會，?向全體?員工、?各級主?管干部?表示衷?心的感?謝！?一、五?期項目?方面?地下室?部分和?地上裙?樓部分?已經(jīng)完?成，_?___?號樓主?體工程?也接近?收尾階?段，項?目全年?未出現(xiàn)?重大質(zhì)?量及安?全事故?。酒店?的籌備?工作也?在密鑼?緊鼓的?進行中?。在招?商工作?中，成?功引進?了大型?商家，?大大的?提升了?社區(qū)檔?次和綜?合競爭?實力，?為公司?的＇社?區(qū)品牌?增添了?更豐富?的色彩?。二?、物業(yè)?管理方?面物?業(yè)公司?在廣大?員工的?辛勤付?出中，?以飽滿?的熱情?和團結(jié)?務(wù)實、?敬業(yè)求?進的精?神，緊?跟公司?發(fā)展的?節(jié)拍，?不斷吸?收和借?鑒物業(yè)?管理行?業(yè)精華?和成功?經(jīng)驗，?專業(yè)服?務(wù)水平?和內(nèi)部?管理水?平得到?逐步提?高。公?司在提?高全體?員工的?專業(yè)素?質(zhì)上和?內(nèi)部管?理水平?上做了?不少努?力，持?續(xù)進行?各種的?員工培?訓(xùn)，通?過學(xué)習(xí)?，全體?員工的?服務(wù)意?識與服?務(wù)技巧?有了較?大的提?高，專?業(yè)素質(zhì)?得到加?強?，F(xiàn)?在，物?業(yè)公司?各班組?已初步?形成依?章辦事?，遵守?公司規(guī)?章紀(jì)律?和客戶?服務(wù)程?序的良?好風(fēng)氣?，各項?工作基?本實現(xiàn)?有章可?循，有?據(jù)可依?，有記?錄可查?。三?、工程?管理方?面通?過工程?部全體?的努力?，不斷?提高工?程質(zhì)量?，確保?確保工?程進度?，各專?項責(zé)任?人全面?負責(zé)自?己區(qū)域?內(nèi)的工?程進度?、工程?質(zhì)量和?施工安?全工作?，保質(zhì)?保量完?成公司?下達的?任務(wù)。?四、?問題和?不足?同事們?，今年?的成績?即將成?為歷史?，新的?一年已?經(jīng)開始?，對于?我們公?司又即?將翻開?新的一?頁，續(xù)?寫新的?篇章。?新的一?年，將?是新的?形勢，?新的挑?戰(zhàn)，新?的要求?，我們?面臨新?的任務(wù)?，新的?機遇，?新的挑?戰(zhàn)。我?們在肯?定成績?的同時?也要正?視各種?問題的?存在，?具體地?講，主?要幾個?方面：?1、?物業(yè)管?理方面?，物業(yè)?管理工?作好就?比產(chǎn)品?的售后?服務(wù)，?直接關(guān)?系到我?們公司?在社會?上的形?象，影?響公司?的長期?發(fā)展，?故打造?品牌物?業(yè)將成?為物業(yè)?公司下?一年度?的工作?重點。?去年物?業(yè)公司?存在幾?個比較?重要的?問題：?（1?）是人?員流動?性過高?，專業(yè)?人才招?聘困難?。去年?全年共?計離職?員工人?數(shù)將近?___?_人，?相當(dāng)于?一整個?物業(yè)公?司人員?。員工?流動性?高，必?然導(dǎo)致?一些列?的問題?出現(xiàn)：?一方面?增加招?聘費用?、培訓(xùn)?費用等?管理成?本；另?一方面?讓內(nèi)部?業(yè)務(wù)流?程等不?能有效?的延續(xù)?，讓部?分工作?不能有?效開展?起來。?所以，?針對此?問題，?物業(yè)公?司須綜?合詳細?地分析?員工離?職的主?要原因?，及時?采取有?效的辦?法，努?力提高?內(nèi)部員?工的歸?屬感和?凝聚力?，體現(xiàn)?更多的?關(guān)懷，?讓員工?感受到?家的溫?暖，減?少員工?流失。?與此同?時，通?過各種?渠道和?各種辦?法，招?募優(yōu)秀?的物管?人才，?保證物?業(yè)公司?良性發(fā)?展。?（2）?是安全?防范工?作仍存?在有漏?洞。由?于保安?人員不?多，人?員流動?性大，?專業(yè)素?質(zhì)仍有?待提高?。在安?全防范?方面例?如裝修?管理和?出入控?制等方?面，各?項手續(xù)?要遵循?“人性?化、服?務(wù)性”?原則的?同時，?也要兼?顧確保?安全性?目的。?小區(qū)出?入口檢?查等方?面仍需?要進一?步加強?工作，?對此，?下年度?應(yīng)從人?員素質(zhì)?上著手?，努力?建立更?完善的?安全綜?合防范?系統(tǒng)，?做好“?防火、?防盜、?防人為?破壞”?三防工?作，確?保小區(qū)?安全無?問題。?（3?）是內(nèi)?部管理?和工作?流程須?進一步?完善和?規(guī)范。?目前，?物業(yè)公?司在_?___?顧問公?司的指?導(dǎo)下，?內(nèi)部管?理和相?關(guān)業(yè)務(wù)?流程已?基本建?立管理?框架，?但也還?存在較?多不足?和有待?改進的?地方。?例如物?業(yè)公司?內(nèi)部的?相關(guān)業(yè)?務(wù)流程?、工作?指引、?服務(wù)指?引還不?完善；?管理層?對一線?工作人?員的指?導(dǎo)性不?高；工?作人員?服務(wù)意?識不足?等。導(dǎo)?致小區(qū)?業(yè)主對?物業(yè)管?理工作?滿意度?不高，?不斷的?有不滿?情緒出?現(xiàn)。因?此，物?業(yè)公司?應(yīng)從“?服務(wù)就?是讓客?戶滿意?”，“?業(yè)主至?上，服?務(wù)第一?”等服?務(wù)理念?出發(fā)，?強調(diào)對?客戶工?作的重?要性，?加強內(nèi)?部管理?，進一?步完善?內(nèi)部工?作流程?和工作?指引，?加強員?工教育?培訓(xùn)，?在實際?工作尋?求突破?。（?4）是?創(chuàng)收能?力進一?步提高?。去年?物業(yè)雖?然現(xiàn)在?推出了?一些個?性化服?務(wù)項目?，但現(xiàn)?僅限于?內(nèi)部客?戶，且?在價格?上與服?務(wù)水平?方面與?社會其?他同行?相比無?明顯優(yōu)?勢，會?所的功?能也沒?有充分?的發(fā)揮?，這些?問題都?有待下?年度積?極探索?解決辦?法，利?用好現(xiàn)?有的有?利資源?提高創(chuàng)?收能力?。2?、公司?內(nèi)部管?理方面?（1?）是進?一步完?善公司?規(guī)章制?度，細?化管理?流程。?嚴格執(zhí)?行公司?的各項?規(guī)章制?度，逐?步與規(guī)?范的管?理體制?接軌，?進一步?明確內(nèi)?部分工?和職責(zé)?，建立?順暢的?上傳下?達通道?，團結(jié)?協(xié)作，?規(guī)范有?序的工?作秩序?，有利?推動各?項工作?順利開?展。?（2）?是加強?團隊建?設(shè)，努?力提高?員工素?質(zhì)。首?先，進?一步加?強職工?隊伍的?思想工?作，促?進員工?思想觀?念的轉(zhuǎn)?變，在?積極轉(zhuǎn)?變工作?作風(fēng)方?面下功?夫，對?全體員?工適時?安排員?工學(xué)習(xí)?，提供?交流平?臺，在?公司內(nèi)?部建立?學(xué)習(xí)的?氛圍，?通過培?訓(xùn)學(xué)習(xí)?不斷提?高員工?整體素?質(zhì)，配?合總公?司的發(fā)?展需要?，盡快?打造出?一支可?以高效?、實干?的企業(yè)?團隊，?為公司?的發(fā)展?提供優(yōu)?秀的人?才資源?保證。?3、?工程管?理方面?。強化?工程管?理，細?化工作?計劃。?積極加?強對施?工單位?的管理?工作，?對項目?進行分?解，明?確各階?段的工?作內(nèi)容?、工作?難點、?工作時?間等，?采取分?段控制?，責(zé)任?到人的?辦法，?真正做?到“凡?事有人?負責(zé)、?凡事有?人監(jiān)督?、凡事?有章可?循、凡?事有據(jù)?可查”?。對工?程安全?、質(zhì)量?、進度?上嚴格?要求。?嚴罰重?獎，充?分調(diào)動?了施工?單位及?監(jiān)理人?員的積?極性，?充分發(fā)?揮他們?的潛能?，逐步?使各施?工單位?的管理?工作與?我公司?的管理?同步；?積極與?施工單?位溝通?，了解?施工單?位的難?處，及?時排除?工作中?的困難?，推進?項目建?設(shè)，從?而保證?了按期?、保質(zhì)?、保量?、順利?完成各?項任務(wù)?。同?事們，?在新的?一年里?，光榮?和夢想?同在，?挑戰(zhàn)與?機遇并?存，站?在新的?起點上?，讓我?們團結(jié)?起來，?攜手并?肩，振?奮精神?，不斷?創(chuàng)新，?尋求突?破，向?著更高?更遠的?目標(biāo)奮?進，努?力續(xù)寫?全新的?燦爛與?輝煌！?我相信?，在全?體員工?群策群?力，齊?心協(xié)力?，一定?能完成?好公司?的各項?任務(wù)，?我們有?信心在?新的一?年里再?創(chuàng)新的?成績，?為公司?的發(fā)展?壯大做?出更大?的貢獻?。企?業(yè)個人?年終工?作總結(jié)?模板（?三）?___?_年_?___?月__?__日?，經(jīng)深?圳市金?匯海投?資控股?有限公?司董事?會的任?命，我?擔(dān)任深?圳市金?匯海投?資控股?總經(jīng)理?一職。?在這?一年里?，在董?事會及?公司下?屬的全?力支持?下，各?項工作?開展順?利。經(jīng)?過公司?全體成?員的共?同努力?，我們?在企業(yè)?管理、?投標(biāo)攬?活、項?目管理?、文化?建設(shè)、?穩(wěn)定發(fā)?展等方?面都取?得了可?喜成績?，企業(yè)?綜合實?力增強?，社會?信譽提?高。?回顧一?年來工?作，主?要有以?下幾方?面：?一、組?織建設(shè)?設(shè)立?部門，?明確部?門工作?職責(zé)并?配齊人?員：風(fēng)?控總監(jiān)?李兵、?運營總?監(jiān)鄭非?、財務(wù)?總監(jiān)林?清。由?于我們?團隊只?有4個?人，缺?少行政?總監(jiān)一?職，所?以行政?總監(jiān)一?職暫時?由我和?財務(wù)總?監(jiān)林倩?共同擔(dān)?任，行?政總監(jiān)?的工作?暫時由?我和財?務(wù)總監(jiān)?林倩來?完成。?二、?文化建?設(shè)注?重企業(yè)?文化建?設(shè)，提?煉金匯?控股的?企業(yè)文?化“你?我用心?、引領(lǐng)?未來”?，既強?調(diào)與集?團的關(guān)?系又突?出公司?服務(wù)性?質(zhì)的特?征。秉?承“誠?信立足?社會，?服務(wù)創(chuàng)?造未來?”的經(jīng)?營理念?，秉持?“卓越?服務(wù)、?以誠為?本”的?企業(yè)使?命，堅?持以客?戶為中?心，主?張“熱?心、貼?心、省?心、放?心、開?心”的?五心服?務(wù)通過?不斷強?化創(chuàng)新?、積極?進取，?取得了?良好成?績，得?到了社?會各界?的認可?和鼓勵?。三?、團隊?建設(shè)?通過組?織一系?列活動?來建設(shè)?深圳金?匯海的?大團隊?：組織?深圳金?匯控股?高管赴?北京大?學(xué)參加?拓展訓(xùn)?練，培?養(yǎng)金匯?控股團?隊的團?結(jié)合作?能力；?組織高?管參加?職業(yè)素?養(yǎng)及商?務(wù)禮儀?的培訓(xùn)?，提高?職業(yè)涵?養(yǎng)；組?織高管?參加《?企業(yè)文?化：讓?企業(yè)擁?有生命?》的課?程培訓(xùn)?，使高?管更清?晰地認?同公司?文化。?同時?，在各?項活動?的開展?過程中?，我注?意到給?不同的?同仁們?創(chuàng)造不?同的又?適合他?們個人?的機會?，讓他?們有機?會表現(xiàn)?自己，?鍛煉自?己。?四、業(yè)?績建設(shè)?在短?短的一?年里，?由于團?隊的協(xié)?力合作?，業(yè)績?取得了?驕人的?成效。?首先，?深圳金?匯控股?與玉山?銀行《?中國》?有限公?司簽署?合作協(xié)?議，包?攬了金?匯控股?控股集?團旗下?的全資?子公司?的全權(quán)?代理權(quán)?；其次?，對集?團內(nèi)部?承擔(dān)業(yè)?務(wù)；最?后，深?圳金匯?控股與?海佛山?金匯海?簽署了?合作協(xié)?議，實?現(xiàn)與實?體公司?的首次?合作；?同時，?截至報?告時，?金匯控?股正與?美信金?融等幾?家公司?進行項?目洽談?中。?深圳金?匯海取?得了如?此的成?績與集?團董事?的支持?和公司?成員的?共同協(xié)?作是分?不開的?，但金?匯控股?僅僅成?立兩年?，顯性?的問題?比較明?顯，隱?性的問?題仍然?存在。?我將會?和我的?團隊共?同努力?，開創(chuàng)?更好的?局面，?取得更?優(yōu)異的?成績。?五：?指導(dǎo)方?向_?___?年過去?了，回?首深圳?金匯海?成立這?些年來?的發(fā)展?歷程和?風(fēng)風(fēng)雨?雨，我?們有過?挫折，?有過困?惑，有?過喜悅?。今天?，我想?感謝和?深圳金?匯海一?路走來?的每一?位員工?，感謝?您們對?我的信?任，是?你們的?努力和?堅持，?讓深圳?金匯海?投資控?股有限?公司在?中國金?融業(yè)內(nèi)?嶄露頭?角，取?得今天?這樣的?成就。?我還?記得這?樣一位?員工李?明勇，?當(dāng)時，?我派他?到北方?某一公?司出差?，走之?前他來?我辦公?室時，?還是非?常英俊?，非常?精神的?一個小?伙子。?可是當(dāng)?他二個?星期后?回來再?站在我?面前時?，我看?到他的?嘴上滿?是熱蒼?。我就?問他怎?么回事?，他說?因為井?道里很?冷，凍?感冒了?。我問?羽絨服?穿了沒?有（因?為冬天?北方很?冷，走?前我特?意給他?們都買?了厚厚?的羽絨?服）？?他說衣?服太厚?，井道?里干活?不方便?就沒有?穿。說?實話，?當(dāng)時，?我真的?是很心?酸！很?心疼！?我知道?在深圳?金匯海?，有許?許多多?的員工?象李明?勇一樣?，為了?工作，?主動放?棄休息?，加班?加點，?甚至通?霄達旦?的工作?；還有?許多員?工冒著?賽風(fēng)酷?暑，常?年累月?奮戰(zhàn)在?工地現(xiàn)?場，3?65天?沒有幾?天可以?合家團?聚。?很多時?候，我?們員工?在實際?工作中?所面臨?的困難?和艱苦?程度，?往往是?超出我?們做領(lǐng)?導(dǎo)的估?計和想?象的。?在此，?我想借?這個機?會，向?你們說?一聲：?“謝謝?你們！?你們辛?苦了！?擁有你?們，我?感到非?常地驕?傲！”?企業(yè)?個人年?終工作?總結(jié)模?板（四?）在?忙碌和?有序的?生產(chǎn)中?匆匆渡?過了_?___?年，在?這一年?里，我?在領(lǐng)導(dǎo)?及同事?們的關(guān)?心與幫?助下圓?滿的完?成了各?項工作?，在思?想覺悟?和工作?業(yè)績方?面有了?進一步?的提高?，翻看?這一年?來的工?作日志?，回顧?著這忙?碌、充?實而又?緊張的?一年，?工作上?還是收?獲頗豐?，現(xiàn)將?我的全?年的工?作情況?總結(jié)如?下：?在這一?年里，?能夠正?確認真?的對待?自己所?從事的?每一項?工作，?工作投?入，能?夠認真?貫徹_?___?基本路?線方針?政策，?通過報?紙、雜?志、書?籍積極?學(xué)習(xí)政?治理論?；遵紀(jì)?守法，?認真學(xué)?習(xí)法律?知識；?愛崗敬?業(yè)，具?有強烈?的責(zé)任?感和事?業(yè)心，?積極主?動認真?的學(xué)習(xí)?調(diào)度工?作知識?，工作?態(tài)度端?正。從?思想上?聽從指?揮，服?從安排?；在工?作中任?勞任怨?。在?我的調(diào)?度工作?中，本?人結(jié)合?生產(chǎn)中?的實際?問題，?按照早?配套，?早產(chǎn)出?的原則?，靈活?安排制?版——?——印?刷——?——裝?訂一條?龍的生?產(chǎn)秩序?，隨時?調(diào)整產(chǎn)?品的配?套順序?，合理?的組織?生產(chǎn)次?序，使?生產(chǎn)時?刻都保?持在一?個，其?次，在?這一年?里，我?積累了?大量的?調(diào)度生?產(chǎn)經(jīng)驗?，已經(jīng)?能夠很?輕松的?完成現(xiàn)?在的本?質(zhì)工作?。而且?能夠幫?助同事?在這?一年，?我本著?“把工?作做的?更好”?這樣一?個目標(biāo)?，開拓?創(chuàng)新意?識，積?極圓滿?的完成?了以下?本職工?作：?（1）?（2）?（3）?（4）?從以?上工作?中，我?堅持在?開展工?作之前?做好個?人工作?計劃，?有主次?的先后?及時的?完成各?項工作?，達到?預(yù)期的?效果，?保質(zhì)保?量的完?成工作?，提高?工作效?率，同?時在工?作中學(xué)?習(xí)了很?多東西?，也鍛?煉了自?己，經(jīng)?過不懈?的努力?，使工?作水平?有了長?足的進?步，開?創(chuàng)了工?作的新?局面。?在新的?一年里?我也為?自己制?定了新?的目標(biāo)?，就是?要加緊?學(xué)習(xí)，?更好地?充實自?己，以?飽滿的?精神迎?接新時?期的挑?戰(zhàn)。?企業(yè)個?人年終?工作總?結(jié)模板?（五）?__?__年?是人保?財險股?份制改?革上市?后的第?一個年?度。這?一年，?是我司?面臨壓?力攻艱?克難的?一年，?是面對?新變化?、落實?新機制?、執(zhí)行?新規(guī)定?的第一?年。我?司在市?分公司?黨委、?總經(jīng)理?室的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，在?全體員?工的奮?力拼搏?下，取?得了一?定的經(jīng)?營業(yè)績?。_?___?年，我?司實收?毛保費?___?_萬元?，同比?增長x?%，已?賺凈保?費__?__萬?元，凈?利潤_?___?萬元，?賠付率?為__?__%?。較好?地完成?了上級?公司下?達的任?務(wù)指標(biāo)?。一?、圍繞?目標(biāo)，?落實計?劃，緊?抓業(yè)務(wù)?工作?1、計?劃落實?早、措?施實?___?_年初?，我司?經(jīng)理室?就針對?___?_地區(qū)?保險市?場變化?及__?__年?全年保?費收入?情況進?行綜合?分析，?將上級?公司下?達我司?的各項?指標(biāo)進?行層層?分解，?把計劃?分解成?月計劃?，月月?盤點、?月月落?實，有?效的保?證了對?計劃落?實情況?及時的?進行監(jiān)?控和調(diào)?整。?在制定?全年任?務(wù)時充?分考慮?險種結(jié)?構(gòu)優(yōu)化?和業(yè)務(wù)?承保質(zhì)?量，進?一步明?確了考?核辦法?，把綜?合賠付?率作為?年終測?評的重?要數(shù)據(jù)?。2?、搶占?車險市?場，加?大新工?程、新?項目的?拓展力?度，堅?決的丟?棄“垃?圾保費?”今?年來，?我們把?穩(wěn)固車?險和企?業(yè)財產(chǎn)?保險，?拓展新?車市場?和新工?程新項?目作為?業(yè)務(wù)工?作的重?中之重?，在抓?業(yè)務(wù)數(shù)?量的基?礎(chǔ)上，?堅決的?丟棄屢?保屢虧?的“垃?圾”業(yè)?務(wù)一?是確保?續(xù)保業(yè)?務(wù)及時?回籠，?我們要?求各業(yè)?務(wù)部門?按月上?報續(xù)保?業(yè)務(wù)臺?帳，由?經(jīng)理室?督促考?核，并?要求提?前介入?公關(guān)。?一旦出?現(xiàn)脫報?，馬上?在全司?公布，?其他人?員可以?參與競?爭，從?而鞏固?了原有?業(yè)務(wù)，?大大減?少了業(yè)?務(wù)的流?失，保?證了主?要險種?的市場?份額占?有率。?二是?與地方?政府有?關(guān)部門?建立聯(lián)?系網(wǎng)絡(luò)?，提前?獲悉新?上項目?、新上?工程名?錄，并?和交警?部門、?汽車銷?售商建?立友好?合作關(guān)?系，請?他們幫?助我們?收集、?提供新?車信息?，對潛?在的新?業(yè)務(wù)、?新市場?做到心?中有數(shù)?，充分?把握市?場主動?，填補?了因競?爭等客?觀原因?帶來的?業(yè)務(wù)不?穩(wěn)定因?素。?三是已?失業(yè)務(wù)?不放棄?。我們?不僅對?___?_年業(yè)?務(wù)臺賬?做到筆?筆清晰?，并要?求業(yè)務(wù)?內(nèi)勤把?___?_年展?業(yè)過程?中流失?的業(yè)務(wù)?列出明?細，并?分解到?相關(guān)部?門，要?求加大?公關(guān)力?度，睜?脫保原?因，確?屬停產(chǎn)?企業(yè)、?轉(zhuǎn)賣報?廢車輛?的，由?經(jīng)辦人?提供確?切證明?;屬競?爭流失?的，我?們決不?消極退?出，而?是主動?進攻，?上門聽?取意見?和建議?，改善?服務(wù)手?段，逐?個突破?，全面?爭取回?流。?四是大?小齊抓?，能保?則保。?因為企?業(yè)改制?、轉(zhuǎn)產(chǎn)?、資金?等因素?對企業(yè)?財產(chǎn)保?險形成?了較大?的沖擊?，加之?競爭等?因素，?使的展?業(yè)難度?和展業(yè)?成本大?大增加?。針對?這些情?況，我?們充分?動員，?統(tǒng)一思?想，上?下形成?合力，?迎難而?上。做?到責(zé)任?到人，?對保費?在__?__萬?元以上?的實行?分管經(jīng)?理介入?，共同?公關(guān)。?3、?在競爭?中求生?存，在?競爭中?促發(fā)展?。_?___?地區(qū)現(xiàn)?有10?家（中?國財保?、中國?人壽、?太平洋?產(chǎn)險、?太平洋?壽險、?中華產(chǎn)?險、平?安產(chǎn)險?、平安?壽險、?天安產(chǎn)?險、華?邦代理?、匯豐?代理）?經(jīng)營財?產(chǎn)保險?業(yè)務(wù)和?短期健?康險業(yè)?務(wù)的保?險公司?、營銷?部、代?理公司?，另已?發(fā)現(xiàn)1?家公司?（大地?產(chǎn)險）?在我縣?爭奪業(yè)?務(wù)，而?___?_地區(qū)?人口少?，企業(yè)?規(guī)模小?，我司?面對外?部競爭?所帶來?的業(yè)務(wù)?壓力，?保持沉?著冷靜?，客觀?面對現(xiàn)?實情況?尋求對?策，與?競爭對?手們展?開了一?場品牌?戰(zhàn)、服?務(wù)戰(zhàn)：?一是?做好地?方政府?主要領(lǐng)?導(dǎo)工作?。公司?經(jīng)理室?多次向?縣委、?縣政府?主要領(lǐng)?導(dǎo)匯報?工作，?突出匯?報我司?是如何?加大對?___?_地方?經(jīng)濟建?設(shè)支持?力度，?是如何?圍繞地?方政府?中心開?展工作?的，我?司積極?參與了?全民創(chuàng)?業(yè)調(diào)研?活動，?與縣領(lǐng)?導(dǎo)一道?走訪個?體、私?營經(jīng)濟?企業(yè)，?不僅使?縣委、?縣政府?對我司?熱心參?與地方?政府工?作表示?滿意，?還對我?司正確?調(diào)整業(yè)?務(wù)發(fā)展?方向，?向中小?企業(yè)提?供保險?保障，?主動服?務(wù)于他?們，給?予肯定?。真實?的讓縣?委、縣?政府感?到人保?財險公?司是真?心為地?方政府?服務(wù)的?，是值?得扶持?、信賴?和幫助?的，從?而對我?司工作?給予了?很大地?傾斜。?二是?深入老?客戶企?業(yè)，在?客戶企?業(yè)中聘?請信息?員、聯(lián)?絡(luò)員，?并從其?他保險?企業(yè)搶?挖業(yè)務(wù)?尖子加?盟我司?，贏得?“回流?”業(yè)務(wù)?，使其?他保險?公司的?工作處?于被動?狀態(tài)。?三是?服務(wù)更?加人性?化、親?密化，?公司經(jīng)?理噬員?年初就?對縣屬?各大系?統(tǒng)骨干?企業(yè)實?行劃塊?包干，?進行了?多次回?訪，請?他們對?我司工?作提出?意見和?建議，?這一舉?措得到?了企業(yè)?的充分?肯定，?他們認?為公司?領(lǐng)導(dǎo)主?動登門?是人保?財險的?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的充?分體現(xiàn)?，使客?戶對我?司更加?信任。?四是?要求所?有中層?干部走?出辦公?室，對?所有中?小企業(yè)?必須親?自上門?拜訪，?對所有?新?？?戶必須?當(dāng)面解?釋條款?并承諾?服務(wù)項?目，與?企業(yè)進?行不斷?的聯(lián)絡(luò)?，實行?零距離?接觸，?只要客?戶需要?必須隨?叫隨到?，提供?各方面?服務(wù)。?五是按?照向社?會服務(wù)?承諾和?行業(yè)禁?令，嚴?格內(nèi)部?管控，?以理賠?和承保?兩大服?務(wù)部門?為切入?口，全?面提高?公司整?體服務(wù)?水平。?企業(yè)?個人年?終工作?總結(jié)模?板（六?）第?一部分?工作小?結(jié)一?、企業(yè)?管理方?面1?、管理?體系的?運行與?維護按?照既定?的計劃?進行。?各公司?的外審?可以按?照目前?運行的?體系如?實的檢?驗，這?既有利?于外審?人員對?公司提?出有價?值的管?理建議?，也有?利于管?理體系?的推進?，公司?整體管?理水平?和效益?的提升?。2?、將流?程梳理?并oa?化。目?前已上?線操作?oa流?程中包?括了人?事、財?務(wù)、信?息、法?務(wù)、市?場、生?產(chǎn)、技?術(shù)等1?5類共?80余?個子流?程。流?程的o?a化提?高了工?作效率?，更快?捷的審?批流程?，減少?了因?qū)?批的延?時增加?管理成?本。同?時流程?在不斷?的修訂?，完善?，逐步?規(guī)范化?，標(biāo)準(zhǔn)?化。?3、制?度的完?善。年?初的工?資級別?及福利?方案，?拉通了?員工的?晉升通?道，將?工資結(jié)?構(gòu)調(diào)整?得更加?合理；?出差管?理制度?，統(tǒng)一?了出差?各類費?用的標(biāo)?準(zhǔn)；年?度績效?考核方?案，以?對單位?的考核?影響單?位員工?的年收?入、?晉升，?激勵各?單位積?極完成?既定目?標(biāo)，加?強團隊?合作；?考勤制?度、員?工手冊?的修訂?，經(jīng)過?了方案?的多次?討論，?修改，?并按照?法定民?主程序?，合情?合理的?頒布新?規(guī)，嚴?肅了勞?動紀(jì)律?，樹立?了行為?規(guī)范，?讓員工?所有的?行為都?有章法?可依，?逐漸形?成特有?的行為?模式。?二、?人力資?源管理?方面?1、人?力資源?的現(xiàn)狀?目前?集團公?司截止?___?_年_?___?月中，?總?cè)藬?shù)?為2_?___?人，其?中男性?員工占?___?_2%?，女性?員工占?2x%?。與_?___?年初公?司總?cè)?數(shù)21?___?_人相?比，凈?增46?7人，?增幅為?___?_%。?公司從?___?_年末?的23?人增至?今天的?26_?___?人，_?___?年時間?增長1?16倍?。當(dāng)?前公司?的人力?資源狀?況總體?上基本?滿足業(yè)?務(wù)需要?，但欠?缺高端?經(jīng)營、?技術(shù)、?管理人?才，財?務(wù)管理?人才，?施工管?理人才?，技術(shù)?人才及?普工。?從各公?司、各?部門對?用工反?映情況?來看，?目前公?司員工?總體的?能力與?素質(zhì)上?基本滿?足當(dāng)前?公司發(fā)?展。員?工對公?司認可?度較高?，公司?有工會?、有各?類協(xié)會?，員工?面談活?動。在?當(dāng)前民?眾維權(quán)?意識普?遍提升?情況下?，今年?只發(fā)生?2起勞?動關(guān)系?糾紛。?除了待?遇留人?，文化?留人已?占據(jù)主?要地位?，員工?關(guān)系總?體穩(wěn)定?、員工?歸屬感?較強。?通過對?行業(yè)走?訪了解?、珠海?市工資?指導(dǎo)價?對比，?經(jīng)過今?年__?__月?薪資福?利較大?調(diào)整后?，公司?的總體?薪資水?平處于?中等稍?偏上水?平，在?行業(yè)、?地區(qū)有?一定的?競爭力?。目?前人事?工作開?展較為?順利，?職責(zé)比?較清晰?，分工?比較合?理。?2、總?體問題?首先?，培訓(xùn)?缺乏系?統(tǒng)性。?雖然有?夜校，?內(nèi)部講?師，導(dǎo)?師制相?關(guān)制度?，但未?完全搭?建一個?整體的?自下而?上培訓(xùn)?體系，?培訓(xùn)工?作稍顯?薄弱。?其次，?工資結(jié)?構(gòu)欠合?理。雖?然今年?___?_月份?經(jīng)過工?資結(jié)構(gòu)?的調(diào)整?較之前?有很大?的改善?，但依?舊存在?一切問?題，如?員工月?工資偏?低，但?年終獎?占年薪?比例過?大，導(dǎo)?致在吸?引市場?人才方?面沒有?優(yōu)勢；?另外海?外市場?的擴張?急需配?套的工?資福利?體系來?統(tǒng)一規(guī)?范。這?些問題?都需要?在__?__年?修訂工?資方案?時重點?考慮。?再次?，績效?考核較?薄弱。?雖然有?些單位?、部門?有擬定?kpi?考核指?標(biāo)，但?很少真?正的實?施，數(shù)?據(jù)說話?能力稍?顯薄弱?，絕大?部分部?門都是?憑主觀?感覺拍?腦袋確?定考核?結(jié)果。?最后?，文化?工作未?得到重?視。企?業(yè)文化?對公司?的發(fā)展?，引導(dǎo)?起著潛?移默化?的作用?，目前?公司對?文化的?作用不?夠清晰?。第?二部分?責(zé)任和?使命?目前為?集團行?政中心?人力資?源部經(jīng)?理。在?此位置?，深感?責(zé)任重?大，誠?惶誠恐?。若被?選上管?理委員?會，擔(dān)?子將更?加的沉?重。尤?其針對?當(dāng)前公?司正值?發(fā)展的?關(guān)鍵期?，公司?的優(yōu)勢?是在經(jīng)?營、市?場開拓?方面，?管理是?短板，?管理水?平總體?較低，?管理缺?乏系統(tǒng)?性，管?理職責(zé)?不夠清?晰，流?程不夠?順暢，?如何提?升公司?的管理?水平，?理順管?理制度?、流程?，不能?因管理?制約公?司發(fā)展?，如何?給集團?高層領(lǐng)?導(dǎo)做好?管理的?參謀和?助手。?當(dāng)前?公司管?理也在?一步一?步規(guī)范?，如以?往制定?經(jīng)營任?務(wù)是由?高層直?接領(lǐng)導(dǎo)?決定轉(zhuǎn)?變?yōu)榻?jīng)?過反復(fù)?討論，?數(shù)據(jù)論?證并結(jié)?合競爭?對手，?政策信?息，?市場變?化等綜?合考慮?制定。?再如績?效考核?方案也?由以往?拍腦袋?的形式?逐漸轉(zhuǎn)?變?yōu)橛?數(shù)據(jù)說?話，單?位結(jié)果?與個人?結(jié)果緊?密相關(guān)?的考核?模式。?為扮?演好參?謀與助?手的角?色，大?膽主動?的為公?司管理?水平的?提升出?謀劃策?，結(jié)合?公司管?理發(fā)展?的趨勢?，應(yīng)該?加大管?理人才?的引進?；公司?上上下?下要重?視管理?，經(jīng)營?管理并?重；加?強管理?培訓(xùn)，?必要時?聘請外?部管理?機構(gòu)，?完成公?司頂層?設(shè)計；?加強考?核，用?數(shù)據(jù)事?實說話?；引進?先進的?管理工?具，管?理方法?。第?三部分?合理化?建議?為提高?公司管?理水平?，可在?適當(dāng)時?期應(yīng)推?行卓越?績效模?式。該?模式是?當(dāng)今廣?泛認同?的一種?組織綜?合績效?管理的?有效方?法和工?具。珠?海市政?府相關(guān)?部門也?積極引?導(dǎo)優(yōu)秀?企業(yè)走?卓越績?效經(jīng)營?道路，?促進企?業(yè)管理?創(chuàng)新和?績效改?進，幫?助企業(yè)?探索自?身質(zhì)量?文化建?設(shè)的方?向和路?線，進?一步引?導(dǎo)企業(yè)?從文化?層面、?精神層?面去提?升企業(yè)?的競爭?力。該?模式引?進成本?較低，?集團可?以以某?個實體?子公司?為試點?，運行?成熟可?推廣到?各個公?司，讓?管理更?加系統(tǒng)?，規(guī)范?，同時?通過新?的管理?模式的?引進，?提高公?司管理?意識和?水平。?企業(yè)?個人年?終工作?總結(jié)模?板（七?）_?___?年在各?部門的?協(xié)調(diào)配?合下，?我們緊?緊圍繞?公司奮?斗目標(biāo)?，抓機?遇、求?發(fā)展，?全體員?工齊心?協(xié)力，?頑強進?取，各?方面工?作都取?得了顯?著成績?的一年?。在過?去的一?年里，?公司全?體員工?充分發(fā)?揚了“?熱情、?頑強、?向上”?的企業(yè)?精神，?大力倡?導(dǎo)和踐?行適應(yīng)?時代的?發(fā)展的?經(jīng)營管?理理念?，同心?同德、?真抓實?干，基?本完成?了年度?生產(chǎn)經(jīng)?營計劃?，企業(yè)?各項主?要經(jīng)濟?指標(biāo)均?達到了?歷史最?好水平?。公?司全年?完成產(chǎn)?值x萬?元，比?上年同?期增長?%；完?成銷售?收入萬?元，比?上年同?期增%?；實現(xiàn)?利稅萬?元，比?上年同?期增長?%；工?業(yè)增加?值萬元?，比上?年同期?增長%?。并對?年初提?出企業(yè)?存在的?問題，?大部份?予以落?實。完?成上述?指標(biāo)，?我們主?要做了?以下工?作。?1、狠?抓安全?不放松?，重視?基礎(chǔ)求?發(fā)展。?安全?生產(chǎn)和?軟硬件?基礎(chǔ)環(huán)?境是公?司得以?生存發(fā)?展的根?本。在?全年的?工作中?，做到?人員落?實，制?度落實?，機構(gòu)?落實，?責(zé)任落?實，經(jīng)?費落實?。堅持?加強現(xiàn)?場安全?管理，?及時發(fā)?現(xiàn)、消?除隱患?；堅持?制止各?種違章?行為；?堅持加?強員工?安全教?育，提?高員工?們的安?全意識?；生產(chǎn)?部堅持?每周例?行的檢?查以及?日常巡?查工作?，同時?公司也?堅持定?期不定?期的抽?查跟蹤?，及時?整改安?全隱患?，加大?安全硬?件設(shè)施?投入和?特種作?業(yè)人員?的培訓(xùn)?取證工?作，安?全事故?得到了?有效的?遏制。?__?__年?，公司?在軟硬?件基礎(chǔ)?環(huán)境建?設(shè)上有?了較大?突破。?首先，?隨著新?人的增?多和生?產(chǎn)任務(wù)?的加大?，原有?的車間?管理結(jié)?構(gòu)已不?能完全?適應(yīng)新?的發(fā)展?形勢。?因此，?我們一?直在謀?劃基層?一線管?理干部?的培養(yǎng)?和儲備?問題。?我們通?過層層?推薦、?篩選和?廣泛的?征求意?見，在?一線青?工中選?拔了五?名車間?主任助?理，同?時還確?定了一?批重點?培養(yǎng)和?考察的?后備干?部。像?這樣大?面積的?提拔和?培養(yǎng)干?部，對?我們來?講是頭?一回，?為了確?保我們?選擇的?正確性?，我們?制定了?公開、?公平、?公正的?選拔機?制，并?制訂嚴?格的公?示、培?訓(xùn)、考?評和試?用機制?。通過?半年來?的鍛煉?，事實?證明，?大多數(shù)?同志還?是經(jīng)得?起考驗?的，推?薦和選?拔也是?客觀公?正的。?其次，?我們下?決心投?入了大?量的資?金，對?技術(shù)部?進行了?改造，?極大的?改善了?技術(shù)人?員的工?作條件?和環(huán)境?，有效?的提高?了技術(shù)?人員的?工作效?率。如?果單純?的從辦?公軟硬?件設(shè)施?來看，?我們的?技術(shù)部?目前在?全街道?，乃至?全區(qū)，?都是數(shù)?一數(shù)二?的。?2、克?服兩大?難題，?確保任?務(wù)完成?。從?我們原?有的廠?房面積?和基本?的一線?人員數(shù)?量來看?，要想?完成全?年__?__萬?元的生?產(chǎn)任務(wù)?，困難?是顯而?易見的?，因此?___?_年初?，場地?和人員?成為了?阻礙我?們完成?目標(biāo)任?務(wù)的兩?大難題?。為?了確保?全年經(jīng)?營目標(biāo)?的實現(xiàn)?，新年?伊始，?我們就?積極籌?措資金?，加快?了征收?土地和?進行基?建的步?伐，但?往往事?與愿違?，我們?在征收?土地過?程中，?遇到了?政策瓶?頸，國?家的政?策是不?可抗拒?的。面?對這種?不利局?面，為?了完成?全年的?目標(biāo)任?務(wù)，我?們沒有?被動的?等待和?消積的?怨天憂?人。我?們一方?面與當(dāng)?局部門?聯(lián)系開?展土地?扭轉(zhuǎn)工?作，另?一方面?積極的?租賃了?兩幢標(biāo)?準(zhǔn)鉗工?車間，?共__?__0?0平方?的可用?生產(chǎn)場?地，這?個__?__0?0平方?的場地?，大大?的緩解?了我們?下半年?的生產(chǎn)?困境，?但異地?生產(chǎn)也?給生產(chǎn)?成本的?增加和?管理帶?來了一?定的問?題。所?以，租?賃廠房?不是長?久之計?，從公?司中遠?期的發(fā)?展考慮?，土地?扭轉(zhuǎn)這?項工作?我們還?是要繼?續(xù)做下?去的。?同時我?們也已?做好了?另一手?準(zhǔn)備，?就是說?一旦土?地扭轉(zhuǎn)?工作短?期不能?實現(xiàn)，?我們將?在艾貝?克公司?閑置的?土地上?做文章?。困此?，生產(chǎn)?部門還?要有一?個長期?面對兩?地生產(chǎn)?管理的?思想準(zhǔn)?備。?為了適?應(yīng)新的?發(fā)展形?勢，公?司人員?有了大?幅度的?增加。?目前我?們的員?工總數(shù)?已由去?年底的?153?人，增?加到_?___?1人。?由于普?遍的發(fā)?展，而?且考慮?到本地?企業(yè)間?人員流?動的良?性循環(huán)?，我們?想在當(dāng)?地招收?熟練的?一線員?工基本?上是不?可能的?。這個?問題，?今年上?半年一?度給我?們出了?很大的?難題，?而我們?最終通?過與勞?務(wù)市場?的合作?，吸收?外地打?工人員?，以及?招收一?些徒工?基本上?順利的?解決了?一線人?員不足?的問題?。但外?來務(wù)工?人員的?流動性?太大，?也給我?們的管?理工作?增加了?一定的?難度。?因此，?我們今?后還是?要實實?在在腳?踏實地?的，以?招收當(dāng)?地青年?學(xué)徒培?養(yǎng)為主?，以吸?收外地?務(wù)工人?員為輔?，也只?有這樣?才能從?根本上?解決人?員問題?。3?、強化?內(nèi)部管?理，夯?實發(fā)展?基礎(chǔ)。?（1?）節(jié)能?減耗降?成本，?狠抓質(zhì)?量上臺?階。?___?_年，?公司面?對生產(chǎn)?原材料?價格不?斷上漲?和產(chǎn)品?銷售市?場價格?下壓的?雙重挑?戰(zhàn)，著?力于節(jié)?能減耗?降成本?，努力?克服資?金困難?。因此?下半年?，我們?在公司?內(nèi)大力?開展勵?行節(jié)約?活動，?并成立?一個“?勵行節(jié)?約領(lǐng)導(dǎo)?小組”?來全面?組織和?指導(dǎo)這?項工作?。從節(jié)?約一滴?油、一?度電做?起，加?大現(xiàn)場?管理的?監(jiān)督力?度，嚴?格管理?，精心?計算，?從而有?效的減?少了原?材料浪?費和資?金流失?。涌現(xiàn)?了不少?象鉗工?一車間?主任周?宗田同?志那樣?，采用?新工藝?、新方?法，僅?一張圖?紙所下?的材料?就能節(jié)?約幾千?元原材?料的先?進事跡?。隨?著今年?生產(chǎn)規(guī)?模的擴?大，我?們意識?到，必?須進一?步加大?對產(chǎn)品?質(zhì)量的?控制力?度，因?此，春?節(jié)后我?們調(diào)整?了質(zhì)量?管理機?構(gòu)的人?員結(jié)構(gòu)?，將質(zhì)?檢科單?列并擴?大為質(zhì)?檢部，?調(diào)整和?充實了?部門領(lǐng)?導(dǎo)，制?定并實?施了一?些新的?過程質(zhì)?量控制?制度。?但從實?際效果?來看，?我們的?質(zhì)檢人?員還有?很多工?作要做?，同時?相關(guān)部?門也還?有很多?配合不?到的地?方，尤?其是在?現(xiàn)場安?裝過程?中，我?們還要?動腦筋?找到更?好的控?制辦法?。以往?我們講?產(chǎn)品質(zhì)?量，主?要是從?產(chǎn)品實?現(xiàn)過程?中來找?問題，?即在設(shè)?計、采?購、制?造、安?裝調(diào)試?過程中?發(fā)現(xiàn)問?題、解?決問題?。但通?過我們?最近對?幾個實?例的研?究和分?析發(fā)現(xiàn)?，我們?在產(chǎn)品?質(zhì)量控?制上忽?略了一?個很重?要的環(huán)?節(jié)，即?產(chǎn)品的?銷售和?合同評?審過程?。我們?有些銷?售人員?，為了?能拿到?訂單，?在價格?上一味?的讓步?，而且?我們的?管理機?構(gòu)在合?同批準(zhǔn)?和評審?上的省?略，造?成了低?價銷售?，導(dǎo)致?無法從?根本上?保證高?質(zhì)量產(chǎn)?品的先?天缺失?。俗話?說巧婦?難為無?米之炊?，因此?這個問?題必須?引起我?們各個?部門的?重視。?（2?）完善?制度建?設(shè)，加?大執(zhí)行?力度。?制度?建設(shè)是?企業(yè)發(fā)?展的重?要保證?。公司?發(fā)展至?今，一?是抓住?機遇，?靠靈活?機動的?生產(chǎn)、?經(jīng)營戰(zhàn)?術(shù)，二?是靠廣?大員工?的支持?和嚴格?的制度?管理。?___?_年，?公司結(jié)?合經(jīng)營?管理實?際，動?員中層?以上管?理人員?在每次?例會上?就公司?經(jīng)營、?管理、?制度等?方面提?出修改?意見和?建議。?充分發(fā)?揮管理?人員及?全體員?工在企?業(yè)生存?發(fā)展過?程中的?重要作?用，通?過發(fā)動?全體管?理人員?對制度?的修訂?完善，?使公司?制度建?設(shè)更具?有合理?性和可?行性。?___?_年新?制訂了?設(shè)計開?發(fā)、生?產(chǎn)管理?和采購?等三個?操作規(guī)?范，修?訂了《?過程檢?驗制度?》。在?執(zhí)行制?度上堅?持人人?平等、?獎懲都?硬，同?時結(jié)合?“動之?以情、?曉之以?理”的?人本管?理機制?，把情?感管理?融入管?理的全?過程，?不斷提?高管理?質(zhì)量，?真正實?現(xiàn)把約?束機制?變?yōu)閱T?工的自?覺行動?。（?3）加?強財務(wù)?監(jiān)督，?保障資?金需求?。為?了保證?生產(chǎn)經(jīng)?營、發(fā)?展、技?術(shù)改造?的資金?需求，?___?_年，?公司進?一步對?資金使?用實行?分級計?劃、分?層把關(guān)?、嚴格?審核，?保證資?金統(tǒng)籌?安排合?理運用?，同時?，加大?了資金?合理利?用的監(jiān)?督力度?，用好?用活資?金，一?是加強?了存貨?資金的?管理，?對庫房?材料實?行了定?額管理?，原材?料實行?以耗定?進的辦?法減少?存貨資?金的占?用；二?是加大?了對應(yīng)?收賬款?的清收?力度，?堅持督?促銷售?人員對?到期貨?款的回?收，使?應(yīng)收賬?款降到?最低水?平，行?使法律?程序減?少呆壞?帳損失?，加快?了流動?資金周?轉(zhuǎn)。三?是加大?財務(wù)監(jiān)?督力度?，嚴格?控制人?為失誤?，減少?資金損?失。在?這個問?題上，?我們的?財務(wù)人?員在相?關(guān)部門?的配合?下，取?得了一?定的成?績，也?積累了?一些經(jīng)?驗。僅?在一張?發(fā)票上?的較真?和認真?復(fù)查，?就為公?司攙回?近__?__萬?元的損?失，而?在一份?外加工?合同款?的支付?上嚴格?把關(guān)，?又為公?司攙回?近萬元?的損失?。因此?，我們?應(yīng)當(dāng)統(tǒng)?一認識?，給予?財務(wù)部?門審核?和監(jiān)督?工作更?大的支?持。?（4）?推行辦?公自動?化，提?高工作?效率。?為了?改變傳?統(tǒng)的辦?公方式?，規(guī)范?工作程?序，提?高工作?效率，?公司在?進一步?加強計?算機的?日常維?護管理?的同時?，加快?了計算?機信息?化工程?的進程?。在網(wǎng)?管部的?努力下?，公司?完善了?技術(shù)信?息化管?理、銷?售信息?化管理?、采購?信息化?管理、?倉庫半?信息化?管理、?人力資?源信息?化管理?、財務(wù)?信息化?管理、?辦公初?步自動?化等平?臺，并?提倡管?理人員?盡量、?盡快掌?握現(xiàn)代?化和信?息化辦?公設(shè)備?，逐步?實現(xiàn)無?紙化辦?公。雖?然年初?我們被?認定為?市級信?息化實?施企業(yè)?，但我?們?nèi)匀?應(yīng)當(dāng)清?醒的認?識到，?我們的?信息化?還沒有?完成部?門之間?的接口?，我們?也還沒?有實現(xiàn)?生產(chǎn)經(jīng)?營管理?全過程?的模塊?整合平?臺，同?時我們?的人員?素質(zhì)也?還不能?完全適?應(yīng)信息?化管理?的要求?。因此?，我們?離真正?的信息?化實施?企業(yè)，?尚有很?大的差?距，也?正因為?如此，?才使我?們講了?多年的?倉庫信?息化全?過程管?理，遲?遲難以?實施。?但由于?我們多?年來已?經(jīng)整合?了完備?的硬件?基礎(chǔ)，?只要我?們下決?心，這?些問題?都是可?以短時?期解決?的。?（5）?切實加?強物資?供應(yīng)，?保證采?購物資?質(zhì)量。?為了?確保正?常生產(chǎn)?和__?__年?初制定?的一系?列目標(biāo)?指標(biāo)的?實現(xiàn)，?供應(yīng)部?全力以?赴，認?真做好?庫房管?理工作?，及時?掌握庫?房物資?數(shù)量的?動態(tài)情?況，盡?量減少?物資壓?庫。在?采購中?，千方?百計實?現(xiàn)比質(zhì)?比價采?購，對?采購市?場進行?咨詢了?解，逐?一排查?，分析?掌握生?產(chǎn)廠家?資質(zhì)和?技術(shù)力?量，從?產(chǎn)品的?實用性?等多方?進行比?較，保?證采購?物資的?質(zhì)量。?始終堅?持減少?中間環(huán)?節(jié)，降?低采購?成本，?提高進?銷差率?。通過?努力，?___?_年供?應(yīng)部按?時到貨?率、進?貨驗收?合格率?，與往?年相比?都有了?一定的?提高，?而不合?格率和?退貨率?卻有了?一定程?度的下?降。但?我們講?，供應(yīng)?部門在?上述工?作中還?有很大?的提升?空間，?包括我?們計劃?的合理?性和資?金的合?理使用?，以及?對新供?應(yīng)商的?資質(zhì)調(diào)?查評審?和本部?門人員?的管理?等等，?都要進?一步加?強。?（6）?緊抓住?銷售市?場，調(diào)?整營銷?策略。?為提?高銷售?額和資?金回籠?率及產(chǎn)?品銷售?價格，?___?_年公?司在部?經(jīng)理辦?公會上?，認真?對全國?市場需?求變化?進行分?析，準(zhǔn)?確地把?握產(chǎn)品?市場走?勢，制?定切實?可行的?營銷策?略，并?根據(jù)不?同時期?的市場?變化情?況，適?時調(diào)整?銷售策?略，建?立誠信?的客戶?網(wǎng)絡(luò)，?不斷提?高我們?的高新?技術(shù)產(chǎn)?品在市?場的占?有率。?經(jīng)過一?年的努?力，公?司的表?干爐系?列產(chǎn)品?和擁有?自主知?識產(chǎn)權(quán)?的U型?退火爐?設(shè)備，?銷售率?和資金?回籠率?均名列?其他產(chǎn)?品的前?列，在?用戶心?中樹立?了良好?的企業(yè)?形象和?品牌形?象，上?述產(chǎn)品?的銷售?價也能?長期處?于較高?價位。?全年共?計簽定?有限合?同69?份（不?含配件?銷售）?，合同?總標(biāo)的?達__?__萬?元（其?中93?。__?__萬?元歐元?按1比?10換?算）。?完成上?述業(yè)績?，對我?們來講?是值得?自豪的?，這與?我們?nèi)?體參與?市場營?銷的銷?售、技?術(shù)人員?的共同?努力是?分不開?的。比?如像徐?林同志?，做工?業(yè)爐銷?售的基?礎(chǔ)在銷?售隊伍?里，并?不突出?，但他?以務(wù)實?、誠信?和勤快?，得到?了用戶?的認可?，一年?來累計?簽定有?效合同?4份，?累計合?同標(biāo)的?達__?__萬?元，有?的同志?講他跟?蹤的項?目成功?率高，?所取得?的業(yè)績?，有運?氣的成?份，但?我們不?能完全?贊成這?種說法?，天下?沒有免?費的午?餐，既?使有也?要你去?動手和?張嘴，?否則它?一樣不?能為你?充饑。?因此，?在市場?經(jīng)濟條?件下開?展銷售?工作，?對我們?每一個?從業(yè)人?員來講?，都必?須發(fā)揚?釘子精?神和務(wù)?實、誠?信和勤?快的工?作作風(fēng)?。講到?這里，?我要特?別提一?下我們?銷售部?的翻譯?___?_，她?是我們?___?_年上?半年剛?聘請的?專業(yè)翻?譯，面?對新的?工作環(huán)?境和業(yè)?務(wù)領(lǐng)域?，每天?加班加?點全身?心的投?入到工?作當(dāng)中?，她的?綜合素?質(zhì)和專?業(yè)素養(yǎng)?，受到?了來公?司考察?外賓的?一致好?評，尤?其為我?們與伊?朗步進?爐的成?功簽約?，立下?了汗馬?功勞。?在肯?定上述?業(yè)績的?同時，?我們也?應(yīng)有一?個基本?清醒的?認識，?我們的?專職銷?售隊伍?在整體?發(fā)展上?還比較?薄弱，?在公司?的銷售?工作中?還沒有?發(fā)揮出?應(yīng)有的?作用，?這里有?我們對?隊伍管?理和引?導(dǎo)不力?的問題?，也有?我們銷?售人員?自身努?力不夠?的問題?。4?、著眼?企業(yè)未?來發(fā)展?，注重?員工素?質(zhì)教育?。在?新經(jīng)濟?背景下?，企業(yè)?要在市?場競爭?中生存?和發(fā)展?，必須?擁有學(xué)?習(xí)能力?，一個?比競爭?對手學(xué)?得更好?更快的?學(xué)習(xí)能?力。建?立學(xué)習(xí)?型和創(chuàng)?新型的?員工隊?伍是企?業(yè)人力?資源開?發(fā)的重?要途徑?。__?__年?公司制?訂了后?備干部?和骨干?培訓(xùn)計?劃，并?結(jié)合公?司發(fā)展?的實際?需要引?進了部?份專業(yè)?人員，?認真組?織開展?了中層?以上管?理人員?綜合素?質(zhì)培訓(xùn)?和IS?O90?01質(zhì)?量管理?體系、?質(zhì)量管?理基礎(chǔ)?知識培?訓(xùn)，對?一些特?殊工種?委外進?行了培?訓(xùn)，尤?其是著?眼企業(yè)?未來的?發(fā)展，?招收了?幾名大?學(xué)生和?中專生?到基層?車間工?作，當(dāng)?然我們?也要求?生產(chǎn)部?門，在?待遇上?不能讓?他們與?一般的?徒工相?比，否?則你就?留不住?人。通?過培訓(xùn)?和引進?，既提?高了公?司員工?的綜合?素質(zhì)，?又實現(xiàn)?了企業(yè)?人力資?源的不?斷增值?。5?、注重?企業(yè)文?化建設(shè)?，推動?文明健?康發(fā)展?企業(yè)?的文化?建設(shè)是?企業(yè)發(fā)?展的催?化劑，?更是企?業(yè)健康?發(fā)展的?基礎(chǔ)。?___?_年，?我們將?企業(yè)文?化建設(shè)?定格在?增強企?業(yè)的凝?聚力和?感召力?上，把?企業(yè)精?神作為?員工的?精神力?量，緊?緊圍繞?生產(chǎn)經(jīng)?營目標(biāo)?任務(wù)的?完成，?繼續(xù)深?入、持?久地在?全公司?范圍內(nèi)?廣泛開?展了爭?創(chuàng)文明?車間、?文明部?門；提?倡員工?喜聞樂?見、寓?教于樂?的文化?、體育?、娛樂?活動。?分別組?織迎春?文藝演?出、迎?春體育?比賽，?而且在?今年夏?天還組?織了與?外單位?的足球?比賽、?參加了?社區(qū)運?動會和?大型慰?問演出?。通過?這些活?動，對?外樹立?了良好?的企業(yè)?形象，?對內(nèi)極?大地增?強了員?工對企?業(yè)的凝?聚力，?同時極?大地鼓?舞和調(diào)?動了員?工生產(chǎn)?（工作?）積極?性、主?動性和?創(chuàng)造性?，在公?司形成?了心齊?、氣順?、勁足?的良好?氛圍。?6、?加強科?技創(chuàng)新?、努力?提高產(chǎn)?品技術(shù)?含量?___?_年，?我公司?通過引?進和消?化吸收?，自行?研發(fā)的?、擁有?完全自?主知識?產(chǎn)權(quán)的?“連續(xù)?式退火?爐自動?生產(chǎn)線?”設(shè)備?，被南?京市科?技局立?為__?__年?市級重?大科技?項目。?這是我?公司歷?史上首?次承擔(dān)?當(dāng)局的?科技開?發(fā)任務(wù)?，這也?是當(dāng)局?對我們?科技投?入和科?技開發(fā)?能力的?認可和?回報。?同時，?這也是?我省工?業(yè)爐企?業(yè)首次?承擔(dān)的?當(dāng)局科?技開發(fā)?任務(wù)。?到目前?該項目?已經(jīng)結(jié)?題，而?我們在?項目實?施過程?中，實?現(xiàn)的經(jīng)?濟和技?術(shù)指標(biāo)?，得到?了江蘇?省生產(chǎn)?率促進?中心專?家組的?一致認?可，并?成功的?申請了?專利1?2件。?__?__年?，由于?我們對?科技開?發(fā)進行?了較大?的投入?，組織?了科技?開發(fā)隊?伍，我?們的這?支隊伍?連續(xù)兩?年均以?10件?以上的?數(shù)量申?報專利?，公司?在上半?年被評?定為市?專利實?施企業(yè)?。三季?度，我?們的三?個產(chǎn)品?，也順?利的被?認定為?省高新?技術(shù)產(chǎn)?品，這?在我們?街道乃?至整個?工業(yè)爐?行業(yè)也?是第一?家。?___?_年我?們在科?技開發(fā)?硬件上?做出了?一定的?成績，?但在宣?傳和包?裝上還?沒有跟?上，我?們的多?數(shù)設(shè)備?出廠后?，連一?張完整?的圖像?資料都?沒有，?這與我?們的科?技開發(fā)?工作力?度很不?相稱。?因此，?我們還?必須加?強這一?方面的?工作，?真正做?到我們?的能力?，不光?要讓當(dāng)?局知道?，更應(yīng)?當(dāng)讓用?戶和市?場知道?。_?___?年我們?雖然做?了大量?的工作?，取得?了可喜?的成績?，但如?前面講?到的，?在我們?的各項?工作中?仍然存?在著這?樣和那?樣的問?題，在?這里就?不一一?講了，?總之，?公司領(lǐng)?導(dǎo)班子?對__?__年?全年的?工作成?績是持?肯定態(tài)?度的，?我們工?作中存?在的一?些不足?，我將?在節(jié)后?的職工?大會上?和相關(guān)?部門的?專題會?議上再?來進一?步的總?結(jié)。?7、_?___?年公司?經(jīng)營目?標(biāo)初步?意見?公司計?劃在_?___?年確保?完成產(chǎn)?值__?__萬?元，完?成銷售?任務(wù)_?___?萬元，?實現(xiàn)增?加值_?___?萬元，?實現(xiàn)利?稅__?__萬?元。預(yù)?計投入?___?_萬元?技改資?金，新?400?0平米?廠房和?職工食?堂及招?待所。?面對新?的任務(wù)?，困難?是有的?，但只?要我們?上下團?結(jié)一心?，克服?困難，?搶抓機?遇，銳?意進取?，我們?的目標(biāo)?就一定?能夠?qū)?現(xiàn)。?企業(yè)個?人年終?工作總?結(jié)模板?（八）?年初?的時候?我有幸?成為公?司的一?員，主?要是在?財務(wù)部?擔(dān)任出?納工作?，在財?務(wù)部業(yè)?務(wù)種類?繁多的?地方，?我的職?責(zé)是現(xiàn)?金收支?，現(xiàn)金?日記賬?的登記?和賬務(wù)?核對，?手寫支?票，工?資及獎?金的核?對和發(fā)?放。?回顧這?一年來?的工作?，我虛?心學(xué)習(xí)?新的專?業(yè)知識?，積極?配合同?事之間?的工作?，努力?適應(yīng)新?的工作?崗位，?以最快?的速度?和最好?的狀態(tài)?進入自?己的工?作狀態(tài)?。我的?缺點也?是不可?掩飾的?。以?下是我?今年的?工作總?結(jié)。?一、日?常工作?首先?，在領(lǐng)?導(dǎo)的幫?助下我?了解了?出納崗?位的各?種制度?及其日?常的工?作流程?。在同?事們的?指導(dǎo)和?幫助下?使我學(xué)?到了很?多工作?中的知?識，使?我最快?的熟悉?了這份?新的工?作。在?工作崗?位沒有?高低之?分，一?定要好?好工作?，來體?現(xiàn)人生?價值。?同時為?了提高?工作效?率，平?時自學(xué)?電腦知?識和e?rp的?出納知?識及操?作，利?用er?p使工?作更加?準(zhǔn)確和?快速。?其次?作為公?司出納?，我在?收付、?反映、?監(jiān)督四?個方面?盡到了?應(yīng)盡的?職責(zé)，?過去的?一年里?在不斷?改善工?作方式?方法的?同時，?嚴格執(zhí)?行現(xiàn)金?管理和?結(jié)算制?度，定?期向會?計核對?現(xiàn)金與?賬目，?發(fā)現(xiàn)金?額不符?，做到?及時匯?報，及?時處理?。及時?收回公?司各項?收入，?開出收?據(jù)，及?時收回?現(xiàn)金存?入銀行?。根據(jù)?會計提?供的依?據(jù)，與?銀行相?關(guān)部門?聯(lián)系，?井然有?序地完?成了職?工工資?和其它?應(yīng)發(fā)放?的經(jīng)費?發(fā)放工?作。堅?持財務(wù)?手續(xù)，?嚴格審?核，對?不符手?續(xù)的憑?證不付?款。?二、其?他工作?迎接?公司上?市財務(wù)?審計，?準(zhǔn)備所?需財務(wù)?相關(guān)材?料為迎?接審計?部門對?我公司?賬務(wù)情?況的檢?查工作?，做好?前期自?查自糾?工作，?對檢查?中可能?出現(xiàn)的?問題做?好統(tǒng)計?，并提?交領(lǐng)導(dǎo)?審閱。?在工作?中，我?忠于職?守，盡?力而為?，領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們也給?了我很?大的幫?助和鼓?勵。完?成領(lǐng)導(dǎo)?交付的?其他工?作。?三、自?身存在?的問題?及解決?方法?學(xué)習(xí)不?夠。當(dāng)?前，以?信息技?術(shù)為基?礎(chǔ)的會?計軟件?的應(yīng)用?及理論?基礎(chǔ)、?專業(yè)知?識、工?作方法?等不能?完全適?應(yīng)新的?工作。?今后應(yīng)?該加強?理論學(xué)?習(xí)，進?一步提?高工作?效率。?對業(yè)務(wù)?的熟悉?，必須?通過相?關(guān)專業(yè)?知識的?學(xué)習(xí)，?虛心請?教領(lǐng)導(dǎo)?和同事?增強分?析問題?、解決?問題的?能力，?努力學(xué)?習(xí)，爭?取在明?年取得?會計從?業(yè)資格?證書。?在過?去的一?年中，?付出過?努力，?也得到?過回報?。企?業(yè)個人?年終工?作總結(jié)?模板（?九）?時光流?逝，又?在__?__開?心的過?了一年?，回顧?這一年?的工作?歷程，?作為公?司的每?一名員?工，我?們深深?感到_?___?之蓬勃?發(fā)展的?朝氣，?感受到?___?_人之?拼搏的?精神。?這一年?來的工?作，有?收獲，?有教訓(xùn)?，總結(jié)?，對一?個熱情?工作的?人來說?是承上?啟下的?，因此?年終工?作總結(jié)?，現(xiàn)將?這一年?來的工?作總結(jié)?如下：?一、?在工作?上今?年也是?忙碌充?實的一?年，我?的工作?主要是