銀行二級(jí)支行行長(zhǎng)述職報(bào)告

銀行二級(jí)支?行行長(zhǎng)述職?報(bào)告根據(jù)?離任審計(jì)的?相關(guān)要求，?結(jié)合自身的?實(shí)際情況，?現(xiàn)述職如下?：一、基?本情況我?自___年?___月被?省分行聘為?___支行?黨委書(shū)記、?行長(zhǎng)，于_?__年__?_月離任。?我在任職期?間主持支行?全面工作，?從業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)?管理到人力?資源配臵的?工作。我?在職期間，?能夠嚴(yán)格遵?守國(guó)家金融?法規(guī)和中國(guó)?銀行的各項(xiàng)?規(guī)章制度，?認(rèn)真履行工?作職責(zé)。認(rèn)?真貫徹落實(shí)?上級(jí)行的戰(zhàn)?略部署和工?作安排，按?照“以市場(chǎng)?為導(dǎo)向，以?客戶為中心?”，以追求?經(jīng)營(yíng)價(jià)值最?大化為目標(biāo)?，積極適應(yīng)?市場(chǎng)變化，?認(rèn)真分析區(qū)?域經(jīng)濟(jì)發(fā)展?狀況和金融?環(huán)境，加快?推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)?型;強(qiáng)化管?理和內(nèi)控，?努力提升全?行服務(wù)質(zhì)量?和效率;加?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子?建設(shè)、員工?隊(duì)伍建設(shè)和?黨風(fēng)廉政建?設(shè)，全面提?升經(jīng)營(yíng)管理?水平，較好?地完成了聘?期內(nèi)各項(xiàng)責(zé)?任目標(biāo)。近?兩年來(lái)，_?__支行先?后榮獲省行?“it藍(lán)圖?先進(jìn)單位”?、分行“_?__年度內(nèi)?控三好第三?名”、“中?間業(yè)務(wù)收入?先進(jìn)___?”、“國(guó)際?結(jié)算市占提?升先進(jìn)單位?”、“迎國(guó)?慶拔河比賽?第二名”、?“精神文明?建設(shè)先進(jìn)單?位”等榮譽(yù)?稱(chēng)號(hào)。二?、任職期間?內(nèi)工作職責(zé)?履行情況?（一）聘期?目標(biāo)責(zé)任的?完成程度及?存在的問(wèn)題?和不足本?人任職以來(lái)?，___支?行各項(xiàng)綜合?經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和?戰(zhàn)略指標(biāo)呈?現(xiàn)良好發(fā)展?態(tài)勢(shì)，較好?地完成了各?項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)?，各項(xiàng)業(yè)務(wù)?得到了持續(xù)?健康快速發(fā)?展。1、?主要財(cái)務(wù)指?標(biāo)情況：?兩年來(lái)，通?過(guò)建立和完?善以經(jīng)濟(jì)增?加值為核心?的激勵(lì)考評(píng)?體系，對(duì)重?點(diǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品?、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)?產(chǎn)品激勵(lì)實(shí)?行“誰(shuí)營(yíng)銷(xiāo)?誰(shuí)得益”，?加大對(duì)基?層機(jī)構(gòu)和經(jīng)?營(yíng)部門(mén)主要?負(fù)責(zé)人激勵(lì)?力度，加快?網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型步?伐，市場(chǎng)綜?合競(jìng)爭(zhēng)能力?得到穩(wěn)步提?升，贏利能?力不斷增強(qiáng)?。___年?、___年?及___年?一季度均完?成分行中間?業(yè)務(wù)收入計(jì)?劃的___?%以上，完?成率占全轄?七大行之首?。___年?，實(shí)現(xiàn)中間?業(yè)務(wù)總收入?___萬(wàn)元?，同比增長(zhǎng)?___萬(wàn)元?，完成分行?任務(wù)___?%;___?年實(shí)現(xiàn)__?_萬(wàn)元，完?成分行任務(wù)?___%;?___年一?季度，實(shí)現(xiàn)?中間業(yè)務(wù)收?入___萬(wàn)?元，完成率?___%。?員工費(fèi)用、?業(yè)務(wù)管理費(fèi)?、經(jīng)濟(jì)資本?回報(bào)率、成?本收入比等?指標(biāo)也都控?制在合理水?平，為_(kāi)_?_支行持續(xù)?穩(wěn)健發(fā)展夯?實(shí)了基礎(chǔ)。?2、業(yè)務(wù)?發(fā)展情況：?（1）存?款穩(wěn)健增長(zhǎng)?。___年?末，全行各?項(xiàng)人民幣存?款余額實(shí)現(xiàn)?了扭負(fù)，最?終完成分行?計(jì)劃的__?_%，其中?儲(chǔ)蓄存款貢?獻(xiàn)了2.?5億元的新?增，完成任?務(wù)的___?%。___?年末，各項(xiàng)?人民幣存款?余額實(shí)現(xiàn)了?飛躍式的增?長(zhǎng)，超額完?成分行任務(wù)?___%，?主要借助于?人民幣企業(yè)?存款___?%的完成率?，各項(xiàng)外匯?存款余額更?是空前猛增?，完成__?_%，外匯?企業(yè)存款完?成___%?;___年?一季度，人?民幣各項(xiàng)存?款完成__?_%，外匯?各項(xiàng)存款完?成率高達(dá)_?__%。兩?年來(lái)，__?_支行各項(xiàng)?存款余額由?___年初?的___億?元增加到_?__億元，?人民幣儲(chǔ)蓄?存款實(shí)現(xiàn)增?長(zhǎng)___億?元，人民幣?企業(yè)存款增?長(zhǎng)___億?元。（2?）貸款業(yè)務(wù)?穩(wěn)步發(fā)展。?___年末?，___支?行各項(xiàng)貸款?余額___?億元，比年?初新增__?_億元;_?__年末，?各項(xiàng)貸款余?額為_(kāi)__?億元，新增?___億元?，增幅__?_%;__?_年第一季?度各項(xiàng)貸款?余額___?億元，比年?初新增近_?__億元，?增幅___?%。兩年來(lái)?，___支?行各項(xiàng)貸款?余額由__?_年初的_?__億元增?加到___?億元，公司?貸款增長(zhǎng)_?__億元，?零售貸款實(shí)?現(xiàn)增長(zhǎng)__?_億元。?（3）中間?業(yè)務(wù)收入大?幅提升。兩?年來(lái)，我致?力于強(qiáng)化資?源配臵的內(nèi)?在約束和政?策導(dǎo)向作用?，大力營(yíng)銷(xiāo)?重點(diǎn)業(yè)務(wù)和?新產(chǎn)品，中?間業(yè)務(wù)收入?逐年創(chuàng)新高?，中間業(yè)務(wù)?收入占全部?收入的比重?有了大幅度?提高。兩年?來(lái)，中間業(yè)?務(wù)收入逐年?攀升，由_?__年末的?新增__?_萬(wàn)元增加?到___年?末新增__?_萬(wàn)元，增?長(zhǎng)了近__?_倍，成為?___分行?重要的效益?增長(zhǎng)點(diǎn)，獲?得分行“中?間業(yè)務(wù)收入?先進(jìn)___?”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)?。3、采?取的主要工?作措施：?（1）嚴(yán)格?成本管理，?優(yōu)化財(cái)務(wù)資?源配臵，助?推全行業(yè)務(wù)?發(fā)展。加強(qiáng)?對(duì)主要經(jīng)營(yíng)?指標(biāo)的指導(dǎo)?與監(jiān)督，實(shí)?行動(dòng)態(tài)（范?本）監(jiān)控、?主動(dòng)管理和?及時(shí)通報(bào)。?嚴(yán)格財(cái)務(wù)制?度，堅(jiān)決杜?絕“小金庫(kù)?”。建立案?件防控工作?激勵(lì)約束考?評(píng)機(jī)制，促?進(jìn)提高案件?風(fēng)險(xiǎn)管控能?力。加強(qiáng)成?本精細(xì)化管?理，規(guī)范全?行營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用?的管理與核?算。（2?）把存款、?貸款和中間?業(yè)務(wù)作為重?中之重，深?化結(jié)構(gòu)調(diào)整?，加快業(yè)務(wù)?發(fā)展，全面?提升價(jià)值創(chuàng)?造水平。在?拼搶儲(chǔ)蓄存?款市場(chǎng)方面?，認(rèn)真抓好?網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工?作，加強(qiáng)客?戶關(guān)系維護(hù)?和產(chǎn)品銷(xiāo)售?，全面提升?服務(wù)效率和?水平。為各?網(wǎng)點(diǎn)配備專(zhuān)?職客戶經(jīng)理?，加強(qiáng)柜面?服務(wù)管理，?進(jìn)一步引導(dǎo)?柜面業(yè)務(wù)向?電子銀行和?自助渠道轉(zhuǎn)?移。注重借?記卡發(fā)卡規(guī)?模和效益。?擴(kuò)大黃金、?外匯、基金?、理財(cái)、保?險(xiǎn)等個(gè)人理?財(cái)類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)?售量，切實(shí)?提高我行個(gè)?人金融產(chǎn)品?市場(chǎng)占有率?。在拼搶對(duì)?公存款市場(chǎng)?方面，調(diào)動(dòng)?全行員工主?觀能動(dòng)性，?深入挖掘存?量客戶潛力?，加大對(duì)重?要客戶的維?護(hù)，加強(qiáng)低?成本資金營(yíng)?銷(xiāo)力度，確?保存款總量?和市場(chǎng)份額?大幅度增長(zhǎng)?。加強(qiáng)對(duì)公?結(jié)算賬戶數(shù)?量營(yíng)銷(xiāo)，夯?實(shí)客戶基礎(chǔ)?。特別是加?強(qiáng)基本結(jié)算?賬戶和存款?額度高、貢?獻(xiàn)度大的客?戶營(yíng)銷(xiāo)，將?賬戶營(yíng)銷(xiāo)與?存、貸款營(yíng)?銷(xiāo)結(jié)合起來(lái)?，利用我行?優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品吸?引更多有價(jià)?值的客戶開(kāi)?戶，不斷擴(kuò)?大客戶群體?。（3）?積極調(diào)整優(yōu)?化信貸結(jié)構(gòu)?，加大優(yōu)質(zhì)?項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)?和投放力度?。加強(qiáng)與政?府職能部門(mén)?溝通和銜接?，積極與上?級(jí)行和企業(yè)?進(jìn)行溝通，?做好貸款項(xiàng)?目?jī)?chǔ)備和重?點(diǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)?工作。對(duì)轄?內(nèi)新開(kāi)工項(xiàng)?目進(jìn)行認(rèn)真?梳理和篩選?，符合上級(jí)?行準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)?的企業(yè)開(kāi)展?全面授信評(píng)?級(jí)，并根據(jù)?企業(yè)的需求?按時(shí)投放貸?款。（4?）全力推進(jìn)?中間業(yè)務(wù)發(fā)?展，進(jìn)一步?優(yōu)化收入結(jié)?構(gòu)。將中間?業(yè)務(wù)作為我?行轉(zhuǎn)變發(fā)展?方式、改善?收入結(jié)構(gòu)的?重心，全力?推動(dòng)，努?力實(shí)現(xiàn)超常?規(guī)發(fā)展。突?出重點(diǎn)，繼?續(xù)鞏固和提?升傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)?產(chǎn)品市場(chǎng)份?額，提高公?司和機(jī)構(gòu)客?戶中間業(yè)務(wù)?產(chǎn)品覆蓋率?。細(xì)分目標(biāo)?客戶，大力?發(fā)展理財(cái)產(chǎn)?品，積極拓?展個(gè)人結(jié)算?賬戶，提高?年費(fèi)收繳率?。理順中間?業(yè)務(wù)管理機(jī)?制，促進(jìn)各?板塊和各條?線通力協(xié)作?、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)?，提高客戶?需求反饋速?度和服務(wù)能?力。充分發(fā)?揮___核?電合營(yíng)公司?供應(yīng)鏈平臺(tái)?拓展融資功?能，推進(jìn)以?保理、訂單?融資和融易?達(dá)等替代流?動(dòng)資金貸款?的力度，積?極探索融資?保函、國(guó)內(nèi)?綜合保理、?國(guó)內(nèi)信用證?等新興業(yè)務(wù)?，大力拓展?投行業(yè)務(wù)。?4、存在?的問(wèn)題和不?足：（1?）對(duì)我行的?一些新產(chǎn)品?、新業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)不夠，對(duì)?產(chǎn)品屬性、?業(yè)務(wù)流程不?十分了解，?營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)不?到位。（?2）個(gè)別產(chǎn)?品發(fā)展不均?衡，如受市?場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境?限制，儲(chǔ)蓄?存款業(yè)務(wù)、?基金業(yè)務(wù)開(kāi)?展得不理想?。（二）?內(nèi)部控制水?平及存在的?缺陷和不足?1、內(nèi)部?控制水平：?（1）內(nèi)?部控制環(huán)境?較好。按照?省分行改革?框架，__?_結(jié)構(gòu)合理?，部門(mén)間職?責(zé)明確;嚴(yán)?格建立和執(zhí)?行職業(yè)準(zhǔn)入?條件，各崗?位職責(zé)清晰?，重要崗位?堅(jiān)持執(zhí)行定?期輪崗及強(qiáng)?制休假制度?;加強(qiáng)監(jiān)督?檢查力度，?全員風(fēng)險(xiǎn)及?控制意識(shí)較?強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)作?風(fēng)穩(wěn)健;科?學(xué)合理設(shè)定?人力資源政?策，為員工?職業(yè)生涯打?開(kāi)晉升通道?，以積極健?康的企業(yè)文?化的規(guī)范的?規(guī)章制度約?束員工職業(yè)?道德行為;?建立防范案?件與風(fēng)險(xiǎn)的?業(yè)務(wù)聯(lián)合大?檢查機(jī)制，?確保案件專(zhuān)?項(xiàng)治理工作?的連續(xù)性和?有效性;組?建橫向銜接?、縱向配合?的___管?理架構(gòu)，明?確關(guān)聯(lián)交易?日常管理部?門(mén)和工作職?責(zé);建立有?效的問(wèn)責(zé)制?和責(zé)任追究?機(jī)制，使員?工明晰在違?反既定政策?和程序時(shí)應(yīng)?該受到的處?罰和程序;?建立完整的?再轉(zhuǎn)授權(quán)機(jī)?制，使全行?各層級(jí)能夠?在職權(quán)范圍?內(nèi)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)?。（2）?風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與?評(píng)估機(jī)制不?斷完善。實(shí)?施積極主動(dòng)?的風(fēng)險(xiǎn)管理?，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)?管理和業(yè)務(wù)?發(fā)展及效益?提高三同步?。加強(qiáng)信貸?審批管理，?對(duì)資產(chǎn)質(zhì)量?進(jìn)行全面分?析，及時(shí)掌?握借款人經(jīng)?營(yíng)和財(cái)務(wù)?等狀況，判?斷風(fēng)___?生的可能性?，及時(shí)采取?相應(yīng)措施，?將風(fēng)險(xiǎn)消滅?在萌芽狀態(tài)?;準(zhǔn)確把握?有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和?政策底線，?加強(qiáng)前后臺(tái)?溝通，正確?處理好營(yíng)銷(xiāo)?與風(fēng)險(xiǎn)防范?的關(guān)系，在?風(fēng)險(xiǎn)可控的?前提下，大?力提高審批?效率。通過(guò)?資產(chǎn)質(zhì)量情?況提足各項(xiàng)?準(zhǔn)備金，進(jìn)?一步提高抗?風(fēng)險(xiǎn)能力。?對(duì)于柜臺(tái)業(yè)?務(wù)、結(jié)算業(yè)?務(wù)、授權(quán)授?信業(yè)務(wù)，各?相關(guān)部門(mén)通?過(guò)制作業(yè)務(wù)?流程及業(yè)務(wù)?操作規(guī)章制?度，嚴(yán)防操?作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)?生。（3?）內(nèi)部控制?措施日益健?全。強(qiáng)化員?工執(zhí)行力，?狠抓制度落?實(shí)。把治理?“雙十禁”?工作作為全?行效能監(jiān)察?的一項(xiàng)重要?內(nèi)容，認(rèn)真?做好自查自?糾及清理等?項(xiàng)工作。加?大對(duì)規(guī)章制?度落實(shí)情況?的監(jiān)督、檢?查力度，強(qiáng)?化以基礎(chǔ)管?理和基層機(jī)?構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)及負(fù)?責(zé)人管理的?工作，嚴(yán)格?執(zhí)行對(duì)業(yè)務(wù)?風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和重?要崗位員工?行為的“雙?排查”制度?。把積分管?理工作與年?初確定的無(wú)?案件獎(jiǎng)勵(lì)考?評(píng)結(jié)合起來(lái)?，納入到考?核體系中。?積極配合監(jiān)?管部門(mén)工作?，對(duì)發(fā)現(xiàn)的?問(wèn)題積極整?改，跟蹤復(fù)?查，查找薄?弱環(huán)節(jié)，不?斷完善制度?和操作流程?。認(rèn)真落實(shí)?安全綜合管?理責(zé)任制，?層層簽訂責(zé)?任書(shū)，定期?對(duì)員工進(jìn)行?安全防范教?育。完善防?火災(zāi)、防搶?劫、防盜竊?、防詐騙等?___處臵?預(yù)案。加強(qiáng)?與押運(yùn)公司?的協(xié)調(diào)與合?作，全行守?押工作全部?實(shí)現(xiàn)了社會(huì)?化管理。建?立健全消防?、安防設(shè)備?管理檔案，?對(duì)全區(qū)at?m和營(yíng)業(yè)場(chǎng)?所的監(jiān)控系?統(tǒng)、信_(tái)_?_卡柜臺(tái)布?局進(jìn)行了改?造，有效保?證了各項(xiàng)業(yè)?務(wù)安全運(yùn)營(yíng)?。（4）?信息交流與?反饋渠道比?較順暢。我?行信息系統(tǒng)?基本能夠保?證信息的適?用、可靠、?及時(shí)、完整?及連續(xù)。經(jīng)?營(yíng)及管理信?息能夠做到?真實(shí)、完整?、準(zhǔn)確、安?全，信息處?理靈活有效?，能夠及時(shí)?傳遞到領(lǐng)導(dǎo)?決策層，信?息傳遞渠道?快捷暢通，?信息管理系?統(tǒng)安全可靠?，提高了全?行對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)?險(xiǎn)的控制能?力和對(duì)經(jīng)營(yíng)?管理工作的?決策能力。?我行與外部?監(jiān)管機(jī)構(gòu)、?同業(yè)、客戶?、媒體和大?眾的信息交?流與反饋能?夠及時(shí)準(zhǔn)確?、充分，嚴(yán)?格遵照授權(quán)?管理及新聞?宣傳管理辦?法等規(guī)定，?對(duì)外信息披?露符合規(guī)定?。（5）?監(jiān)督糾正與?評(píng)價(jià)機(jī)制較?為完整。實(shí)?行監(jiān)督檢查?常態(tài)化機(jī)制?，加強(qiáng)對(duì)各?項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展?情況進(jìn)行監(jiān)?督和評(píng)價(jià)，?將糾正違規(guī)?、違章操作?行為切實(shí)納?入日常工作?中。通過(guò)檢?查監(jiān)督和_?__，及時(shí)?獲取和知悉?內(nèi)部控制缺?陷，對(duì)內(nèi)部?控制報(bào)告中?提出的問(wèn)題?進(jìn)行有效整?改。獨(dú)立性?檢查堅(jiān)持日?常檢查、定?期檢查和不?定期檢查相?結(jié)合，做到?檢查之前有?方案，檢查?之中有記錄?，檢查之后?有整改。做?好內(nèi)、外部?審計(jì)對(duì)內(nèi)控?缺陷的檢查?報(bào)告，明確?職責(zé)，整改?措施切實(shí)可?行。理順?lè)?務(wù)流程，增?強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)?意識(shí)，全面?提升行務(wù)運(yùn)?轉(zhuǎn)效率，真?正建立起“?二線服務(wù)一?線，一線服?務(wù)客戶”的?大服務(wù)格局?。深入推進(jìn)?“平安中行?”創(chuàng)建活動(dòng)?，做好安全?保衛(wèi)工作，?有效防范各?類(lèi)案件和生?產(chǎn)責(zé)任事故?。2、存?在的缺陷和?不足：（?1）精細(xì)化?管理水平還?有待于進(jìn)一?步提升。?（2）個(gè)別?員工違規(guī)操?作時(shí)有發(fā)生?，操作風(fēng)險(xiǎn)?防控工作需?要進(jìn)一步加?強(qiáng)。（三?）持續(xù)經(jīng)營(yíng)?能力的強(qiáng)弱?及存在的問(wèn)?題和不足?1、持續(xù)經(jīng)?營(yíng)能力不斷?增強(qiáng)。多?年來(lái)，我非?常注重自身?素質(zhì)的提升?，努力加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，適應(yīng)?新形勢(shì)和新?知識(shí)的變化?，使自己能?夠準(zhǔn)確把握?國(guó)家經(jīng)濟(jì)金?融政策和上?級(jí)行的戰(zhàn)略?部署安排，?不斷增強(qiáng)自?己的執(zhí)政水?平和能力。?我始終牢固?樹(shù)立“以市?場(chǎng)為導(dǎo)向，?以客戶為中?心”的經(jīng)營(yíng)?理念，堅(jiān)持?“為中國(guó)銀?行創(chuàng)造更大?利潤(rùn)，為客?戶提供更好?服務(wù)，為員?工搭建廣闊?的發(fā)展平臺(tái)?，為社會(huì)承?擔(dān)全面的企?業(yè)責(zé)任”的?使命，致力?于打造當(dāng)?shù)?最好的銀行?。能夠客觀?地分析同業(yè)?市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)形?勢(shì)的變化，?基于對(duì)市場(chǎng)?變化和客戶?需求，以及?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的?了解，有的?放矢地開(kāi)展?工作。同時(shí)?，堅(jiān)持民主?集中制原則?，廣泛聽(tīng)取?各方面意見(jiàn)?，有力地保?證了各項(xiàng)經(jīng)?營(yíng)決策的科?學(xué)性和有效?性，帶領(lǐng)_?__支行干?部員工在資?產(chǎn)負(fù)債規(guī)模?、經(jīng)營(yíng)效益?、贏利能力?、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)?占比方面取?得了較好的?業(yè)績(jī)，持續(xù)?經(jīng)營(yíng)能力較?強(qiáng)，進(jìn)入了?可持續(xù)良性?發(fā)展階段。?（1）充?分發(fā)揮資源?配臵的戰(zhàn)略?導(dǎo)向作用，?不斷完善和?健全績(jī)效?考核機(jī)制，?激勵(lì)長(zhǎng)期價(jià)?值創(chuàng)造，優(yōu)?化財(cái)務(wù)資源?配臵，促進(jìn)?經(jīng)營(yíng)能力持?續(xù)發(fā)展。制?訂了《__?_支行員工?激勵(lì)方案》?，在省分行?激勵(lì)的基礎(chǔ)?上，加大重?點(diǎn)產(chǎn)品的激?勵(lì)力度。實(shí)?行“費(fèi)用定?額管理”，?高了全行成?本效益意識(shí)?和財(cái)務(wù)管理?水平。深入?推行全面成?本管理，加?強(qiáng)集中采購(gòu)?管理工作，?細(xì)化各項(xiàng)成?本管理措施?。（2）?深入推進(jìn)戰(zhàn)?略轉(zhuǎn)型，扎?實(shí)推動(dòng)我行?特色業(yè)務(wù)和?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型業(yè)?務(wù)快速健康?發(fā)展。以全?面推廣“金?融社?？ā?金融服務(wù)方?案為契機(jī)，?加強(qiáng)與相關(guān)?行業(yè)主管部?門(mén)的聯(lián)系和?溝通，以行?政事業(yè)單位?合作作為基?礎(chǔ)，加深與?行政事業(yè)單?位的合作深?度，重點(diǎn)拓?展“金融社??？ā睅?lái)?的商機(jī)。_?__年初，?通過(guò)開(kāi)展對(duì)?公賬戶攻堅(jiān)?戰(zhàn)活動(dòng)，在?賬戶數(shù)量上?取得了初步?成果，__?_年一季度?，中小企客?戶新增__?_戶，完成?分行計(jì)劃_?%，網(wǎng)銀開(kāi)?戶新增__?_戶，完成?計(jì)劃_%，?結(jié)算賬戶新?增___戶?，完成計(jì)劃?_%。以負(fù)?債業(yè)務(wù)為基?礎(chǔ)，以產(chǎn)品?和賬戶為抓?手，強(qiáng)化源?頭客戶作用?，加大中間?業(yè)務(wù)拓展力?度。鞏固代?理業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)?，加大產(chǎn)品?創(chuàng)新力度，?努力增加中?間業(yè)務(wù)收入?。從___?年初至__?_年一季度?，___支?行中間業(yè)務(wù)?收入水平一?直居全全轄?七大行前列?，直融貸款?、保理、代?理保險(xiǎn)、基?金、外匯黃?金交易等產(chǎn)?品成為中間?業(yè)務(wù)收入的?重要來(lái)源。?電子銀行業(yè)?務(wù)充分發(fā)揮?全行優(yōu)勢(shì)，?開(kāi)展聯(lián)動(dòng)營(yíng)?銷(xiāo)，提升電?子銀行產(chǎn)品?覆蓋率。?（3）建立?了覆蓋全員?的人力資源?培訓(xùn)機(jī)制。?根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)?展需要和員?工成長(zhǎng)需求?，___不?同層級(jí)、不?同形式的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)，側(cè)?重于對(duì)網(wǎng)點(diǎn)?業(yè)務(wù)經(jīng)理、?客戶經(jīng)理、?一線網(wǎng)點(diǎn)人?員進(jìn)行經(jīng)常?化和多樣式?的業(yè)務(wù)適應(yīng)?培訓(xùn)。（?4）加快網(wǎng)?點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作?步伐。加強(qiáng)?自助設(shè)備維?護(hù)與管理，?對(duì)網(wǎng)點(diǎn)功能?實(shí)行統(tǒng)一管?理，實(shí)施一?站式服務(wù)，?推行首問(wèn)負(fù)?責(zé)制、服務(wù)?承諾制、責(zé)?任追究制，?深入開(kāi)展不?定期突擊檢?查，加大監(jiān)?督檢查力度?，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)?由核算交易?型向營(yíng)