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第6頁共6頁2023年?百日反違章?心得體會?為認(rèn)真貫徹?落實(shí)省公司?營銷工作會?議精神,深?化供電優(yōu)質(zhì)?服務(wù)“百問?百查”活動?,進(jìn)一步規(guī)?范管理和優(yōu)?質(zhì)服務(wù)水平?。我認(rèn)真地?學(xué)習(xí)了這份?文件,該活?動內(nèi)容,建?立反違章常?態(tài)工作機(jī)制?,落實(shí)反違?章工作責(zé)任?制,違立違?章常態(tài)工作?機(jī)制,反違?章工作要覆?蓋與服務(wù)工?作全員,全?過程,全方?位做好這四?個(gè)方面的“?對照檢查”?。各單位要?結(jié)合本單位?工作特點(diǎn)和?規(guī)律,__?_落實(shí)反違?章工作要求?要強(qiáng)化營銷?稽查監(jiān)督職?能,將反違?章工作作為?日?;榈?重點(diǎn)內(nèi)容。?加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),?加大投入,?創(chuàng)造性的開?展工作。
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全面?督察營銷管?理中的“量?、價(jià)、責(zé)、?損”與優(yōu)質(zhì)?服務(wù)工作情?況,重點(diǎn)打?擊營銷與服?務(wù)環(huán)節(jié)中的?習(xí)慣性違章?,遏制營銷?服務(wù)違章行?為發(fā)生,規(guī)?范營銷服務(wù)?行為。解決?營銷環(huán)節(jié)中?的跑、冒、?滴、漏的問?題,我認(rèn)為?頑固性習(xí)慣?性違章是受?一定的心理?支配的,具?有頑固性、?多發(fā)性的特?點(diǎn)。如進(jìn)入?施工現(xiàn)場必?須戴好安全?帽、系好安?全帽帶這條?規(guī)定,但實(shí)?際有一部分?員工有章不?循,進(jìn)入施?工現(xiàn)場不戴?好安全帽,?不系好帽帶?。有不少事?故都是沒有?戴好安全帽?或不系好帽?帶人造成,?事實(shí)證明,?要改變或消?除受心理支?配的不良習(xí)?慣并非容易?,需要經(jīng)過?長期的努力?。
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?2、繼承性?
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有?些員工的習(xí)?慣性違章行?為并不是自?創(chuàng)發(fā)明的,?而是在一些?老工人師傅?身上“學(xué)”?、“傳”下?來的。就這?樣把不良的?違章作業(yè)習(xí)?慣傳給下一?代,從而導(dǎo)?致一些違章?作業(yè)的不良?習(xí)慣代代相?傳。
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?3、排它?性
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有習(xí)?慣性違章的?員工固守不?良的傳統(tǒng)做?法,總認(rèn)為?自己的習(xí)慣?性工作方式?“管用”、?“省力”,?而不愿意接?受新的工藝?和操作方式?,即使是被?動參加過培?訓(xùn),但還是?“舊習(xí)不改?”。
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?二、習(xí)慣?性違章的心?理狀態(tài)
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人有一?定的習(xí)慣性?,人的行為?總是受思想?活動支配的?,習(xí)慣性違?章行為也必?然與錯誤的?思想活動有?關(guān)。從事故?分析可以看?出,習(xí)慣性?違章的人大?多存以下心?理狀態(tài);
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1、?缺乏安全知?識,不知不?覺的違章
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對正?在進(jìn)行的工?作應(yīng)該遵守?的規(guī)章制度?根本不了解?或一知半解?,工作起來?憑本能、熱?情和習(xí)慣。?對用生命和?血的教訓(xùn)換?來的安全操?作規(guī)程知之?甚少,因而?出事的可能?性就大。
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2、?貪圖安逸
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在工?作中不求上?進(jìn),缺乏積?極性,平時(shí)?不注意學(xué)習(xí)?,技術(shù)水平?一般,自我?保護(hù)意識差?。與其他人?一起工作還?可以,一旦?自己獨(dú)立工?作,哪怕是?從事簡單的?工作,都有?可能發(fā)生事?故。
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?3、僥幸?的心理
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明知某?種做法屬違?章行為,可?能引起不良?后果或事故?,但自己認(rèn)?為并非每次?違章作業(yè)都?會有事故發(fā)?生,以前這?樣做不會出?現(xiàn)問題,這?次也不會,?于是在僥幸?心理的驅(qū)使?下而走險(xiǎn),?一旦環(huán)境、?設(shè)備和人員?的變化,就?很有可能引?發(fā)事故發(fā)生?。
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?4、自以為?是
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?總認(rèn)為自己?有經(jīng)驗(yàn)、有?能力防止事?故發(fā)生,相?信不良的傳?統(tǒng)或習(xí)慣做?法。
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對?未造成事故?的習(xí)慣性違?章經(jīng)歷非但?不以為恥,?反而引以為?榮,這種違?章一旦發(fā)生?事故,必然?會造成極其?嚴(yán)重的后果?。
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?三、簡述如?何克服習(xí)慣?性違章
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1、找?出違章現(xiàn)象?,讓“習(xí)慣?”改成習(xí)慣?
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“?安全第一,?預(yù)防為主”?是安全生產(chǎn)?的總方針,?是凡習(xí)慣性?違章的基本?準(zhǔn)則。“綜?合治理,保?障平安”是?安全生產(chǎn)的?一個(gè)主題。?查看相關(guān)資?料,很多建?筑、施工企?業(yè)都有習(xí)慣?性違章現(xiàn)象?。我單位結(jié)?合今年__?_月安全月?,項(xiàng)目部開?展以“綜合?治理、保障?平安”為主?題的多種宣?傳及教育活?動,將習(xí)慣?性違章行為?整理出來及?時(shí)公布,_?__員工學(xué)?習(xí),并納入?安全專項(xiàng)考?核細(xì)則中,?加大考核力?度,發(fā)現(xiàn)性?慣性違章行?為及時(shí)教育?并處罰。對?一時(shí)不能整?改的行為制?定出防范措?施,并下發(fā)?定期整改通?知單。通過?了解,摸清?習(xí)慣性違章?的根源,提?出防范整改?措施,從而?有效的防止?了各類事故?的發(fā)生,避?免了不必要?的事故損失?。
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?2、大力開?展對員工的?安全教育
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通過?查找習(xí)慣性?違章的危害?,使廣大職?工認(rèn)識到習(xí)?慣性違章作?業(yè)的是違反?安全生產(chǎn)客?觀規(guī)律的,?其結(jié)果必將?受到客觀規(guī)?律的懲罰,?不但危機(jī)自?己的安全,?而且還會累?及他人。項(xiàng)?目部針對“?習(xí)慣性違章?”的特點(diǎn),?項(xiàng)目部通過?安全月活動?,加強(qiáng)了對?《安全生產(chǎn)?法》、安全?生產(chǎn)規(guī)章制?度及安全操?作規(guī)程的學(xué)?習(xí),使員工?懂得安全生?產(chǎn)規(guī)章制度?是用血的教?訓(xùn)換來的寶?貴經(jīng)驗(yàn),按?安全生產(chǎn)規(guī)?章制度作業(yè)?和操作,就?是珍惜生命?,同時(shí)結(jié)合?項(xiàng)目部實(shí)際?情況,經(jīng)常?性的開展反?事故預(yù)案演?習(xí),培訓(xùn)和?考試,了解?掌握規(guī)章制?度和“習(xí)慣?性違章”行?為,把自覺?執(zhí)行規(guī)章制?度變成眾人?的自覺行為?,養(yǎng)成
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