村辦公室主任述職報(bào)告演講稿

村辦公室主?任述職報(bào)告?演講稿大?家好。_?__年是_?__度假村?榮膺四星，?經(jīng)營(yíng)管理全?面規(guī)范，企?業(yè)發(fā)展全面?豐收的一年?，在總經(jīng)理?室的領(lǐng)導(dǎo)下?，各部門的?配合和總經(jīng)?辦全體員工?的支持下，?我緊緊圍繞?度假村各項(xiàng)?中心工作，?按照目標(biāo)要?求帶好部門?全體員工，?不斷改進(jìn)工?作方式，不?斷創(chuàng)新工作?思路，不斷?提高實(shí)際工?作的能力，?一年來我努?力做好為酒?店、為部門?、為員工的?服務(wù)工作，?基本完成了?本職工作，?目標(biāo)任務(wù)和?相關(guān)職能，?現(xiàn)向各位同?志述職如下?：一、擺?正位置，忠?于職守。?幾年來的工?作實(shí)踐使我?深深體會(huì)到?，作為辦公?室主任，要?做好工作要?清楚自己的?位置，清楚?自己所應(yīng)具?備的職責(zé)和?應(yīng)盡的責(zé)任?，正確認(rèn)識(shí)?所處的位置?，在實(shí)際工?作中，我認(rèn)?真及時(shí)做好?輔助工作，?執(zhí)行工作和?具體處理工?作。雖然很?多工作有一?定難度，但?我始終奉行?工作上講感?情，生活上?不計(jì)較，得?罪人人，人?人不得罪的?原則去配合?好大家的工?作，開展好?自己的工作?。我也努力?做到工作主?動(dòng)，思想超?前，盡職盡?責(zé)，嚴(yán)格要?求自己做一?個(gè)為人誠懇?，忠于職守?，勤于職守?，勝任職守?的總經(jīng)理助?理和辦公室?主任。二?、努力實(shí)踐?___，不?斷提升工作?能力和水平?。辦公室?工作涉及面?廣，情況繁?雜，因此做?好辦公室管?理必須把學(xué)?習(xí)提高貫穿?于工作始終?。一年來，?我把學(xué)習(xí)放?在首要位置?，不懂就學(xué)?習(xí)，不懂就?問，把知識(shí)?、經(jīng)驗(yàn)逐步?積累，做到?___，以?提高工作能?力和水平。?加強(qiáng)酒店?理論學(xué)習(xí)。?保持理論知?識(shí)上的領(lǐng)會(huì)?和理解是從?業(yè)人員的基?本要求。一?直以來，我?自覺堅(jiān)持學(xué)?習(xí)酒店專業(yè)?知識(shí)不放松?，把肯不肯?學(xué)，肯不肯?鉆，作為對(duì)?工作是否熱?愛的標(biāo)準(zhǔn)，?自己經(jīng)常利?用業(yè)余時(shí)間?自學(xué)酒店專?業(yè)知識(shí)和有?關(guān)資料，通?過不斷學(xué)習(xí)?和運(yùn)用，提?高了對(duì)酒店?業(yè)的認(rèn)識(shí)，?也提高了自?己的理論水?平，對(duì)工作?起到了促進(jìn)?作用。加?強(qiáng)辦公室業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)。對(duì)?具體從事辦?公室工作而?言，還必須?加強(qiáng)辦公室?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。?一年來，我?把學(xué)習(xí)當(dāng)作?是否勝任這?一崗位來認(rèn)?真對(duì)待，自?覺加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，不斷?提高自身的?能力，基本?做到業(yè)務(wù)熟?、情況明，?指導(dǎo)和管理?本部門工作?。做到一個(gè)?部門負(fù)責(zé)人?應(yīng)具有的工?作水平和任?職條件。?三、勤于工?作，努力抓?好各項(xiàng)工作?。㈠培訓(xùn)?質(zhì)檢工作。?統(tǒng)一安排?制訂度假村?的年度培訓(xùn)?工作計(jì)劃，?按照計(jì)劃和?經(jīng)理室的工?作布置有針?對(duì)性的開展?全年培訓(xùn)。?先后___?開展了消防?知識(shí)培訓(xùn)_?__期，新?員工上崗培?訓(xùn)___期?，衛(wèi)生保健?知識(shí)培訓(xùn)_?__期，儀?容儀表培訓(xùn)?___期，?還開展了秋?季傳染病預(yù)?防宣傳__?_期。同時(shí)?還做好酒店?的外送培訓(xùn)?工作。在創(chuàng)?建四星級(jí)飯?店期間，我?結(jié)合工作特?點(diǎn)和要求，?參與編制了?《___度?假村管理實(shí)?務(wù)》、《員?工手冊(cè)》和?《員工行為?規(guī)范》，并?針對(duì)規(guī)范要?求___進(jìn)?行全酒店和?部門的培訓(xùn)?，使度假村?在服務(wù)管理?、行為規(guī)范?等方面符合?和貼近四星?級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。?___開展?和舉辦各類?活動(dòng)。為強(qiáng)?化員工們的?業(yè)務(wù)知識(shí)，?提高企業(yè)凝?聚力，通過?活動(dòng)平臺(tái)展?現(xiàn)員工精神?風(fēng)貌。今年?先后舉辦了?餐飲客房技?術(shù)比武、微?笑大使的評(píng)?選、開展了?創(chuàng)建學(xué)習(xí)型?___先進(jìn)?班組等活動(dòng)?，為提高員?工作的積極?性，___?微笑大使赴?___旅游?。根據(jù)質(zhì)?檢工作的需?要和酒店要?求，今年逐?步加大了質(zhì)?檢管理和檢?查力度，在?由經(jīng)理室授?權(quán)，辦公室?負(fù)責(zé)___?的質(zhì)檢小組?上認(rèn)真行使?權(quán)利，有計(jì)?劃有目標(biāo)分?階段對(duì)度假?村進(jìn)行軟、?硬件方面的?檢查、督促?，幫助協(xié)調(diào)?各部門在檢?查中發(fā)現(xiàn)和?工作中遺漏?的問題的改?進(jìn)，促進(jìn)各?部門逐步改?進(jìn)和提高。?認(rèn)真開展大?堂經(jīng)理工作?，做好投訴?處理，把投?訴分類、統(tǒng)?計(jì)、整理成?客人投訴表?格，及時(shí)反?饋給相關(guān)部?門，使得各?項(xiàng)投訴得到?一定程度的?解決，緩解?及改善了與?賓客的關(guān)系?，真正達(dá)到?改進(jìn)與提高?度假村的管?理和服務(wù)水?平。圍繞?顧客滿意進(jìn)?一步完善賓?客投訴體系?和賓客意見?處理體系，?由質(zhì)檢員負(fù)?責(zé)度假村內(nèi)?賓客意見和?投訴的匯總?、整理、分?析、反饋、?跟蹤，從而?較好地建立?了度假村的?賓客投訴處?理體系，及?時(shí)有效地處?理賓客意見?和投訴。堅(jiān)?持把定期與?不定期質(zhì)檢?，及時(shí)整理?成《質(zhì)檢一?日游》及《?督察通報(bào)》?反饋給各部?門，共簽發(fā)?《督察通報(bào)?》___期?，《質(zhì)檢一?日游》__?_期。自?今年___?月底開始，?飯店質(zhì)檢小?組按照服務(wù)?規(guī)范和星級(jí)?標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各部?門、各區(qū)域?進(jìn)行每周兩?次定期和不?定期的檢查?，針對(duì)檢查?中發(fā)現(xiàn)的各?部門對(duì)客服?務(wù)中存在的?問題，質(zhì)檢?小組督促各?部門整改，?并對(duì)整改情?況進(jìn)行復(fù)查?。對(duì)整改不?力和敷衍了?事的部門實(shí)?行連帶扣罰?，以切實(shí)督?促部門提高?完善服務(wù)質(zhì)?量和管理水?平，提高賓?客滿意度。?㈡宣傳工?作在歷年?宣傳工作的?基礎(chǔ)上，我?們主要在完?善和建立宣?傳___體?系上下功夫?，通過部門?通訊員和通?訊小組的形?式制定宣傳?報(bào)道制度，?從制度上保?證通訊小組?工作的完成?。今年來，?我主要抓好?以下幾方面?的宣傳工作?。1、在?媒介做好宣?傳工作，包?括在《__?_報(bào)》、《?___日?qǐng)?bào)?》、___?電視臺(tái)等媒?介做好廣告?，為度假村?開展了有力?的宣傳。?2、做好報(bào)?刊的宣傳工?作，如在《?___日?qǐng)?bào)?》、《__?_報(bào)》、《?--___?南旅游報(bào)》?、《___?飯店業(yè)》上?共發(fā)表了_?__篇關(guān)于?度假村的圖?片和文章。?3、辦好?一張報(bào)紙。?《___》?內(nèi)刊是酒店?宣傳窗口和?陣地，把辦?好店報(bào)作為?一個(gè)重要任?務(wù)來對(duì)待，?精心組稿，?認(rèn)真編排，?使店報(bào)辦出?特色，辦出?檔次。今年?___月份?還獲得了_?__飯店業(yè)?好版面獎(jiǎng)和?好作品提名?獎(jiǎng)。編輯店?刊___期?，《___?之窗》__?_期，對(duì)提?升___度?假村公眾形?象、實(shí)現(xiàn)信?息資源共享?、促進(jìn)同行?交流起到了?積極的作用?。4、_?__《__?_》優(yōu)秀通?訊員赴溫州?、東陽考察?學(xué)習(xí)，擴(kuò)大?和開闊視野?，促進(jìn)了通?訊員隊(duì)伍建?設(shè)。5、?做好網(wǎng)上宣?傳，在__?_新聞上開?通___度?假村網(wǎng)站，?擴(kuò)大宣傳范?圍。由于在?宣傳工作上?有計(jì)劃有目?標(biāo)很好的配?合了酒店的?經(jīng)營(yíng)工作，?提高和擴(kuò)大?了酒店的公?眾形象和社?會(huì)影響。?㈢消防安全?保衛(wèi)工作?在消防與安?全生產(chǎn)管理?上，我始終?認(rèn)為安全生?產(chǎn)和安全管?理最終只會(huì)?增強(qiáng)而不是?削弱企業(yè)的?競(jìng)爭(zhēng)力，加?強(qiáng)安全生產(chǎn)?管理和提升?企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?是一個(gè)問題?的兩個(gè)方面?。我不斷提?高對(duì)安全工?作的認(rèn)識(shí)，?認(rèn)真協(xié)助總?經(jīng)理做好安?全工作，確?立安全管理?基礎(chǔ)目標(biāo)，?改進(jìn)和創(chuàng)新?安全管理，?根據(jù)預(yù)防為?主、安全第?一的工作思?路，在安全?方面我主要?開展訂計(jì)劃?目標(biāo)，出思?路辦法，指?導(dǎo)改進(jìn)修正?安全管理。?建制度，?立規(guī)范，強(qiáng)?管理。建立?安全員制度?，年初與各?部門、各班?組層層簽訂?《安全目標(biāo)?責(zé)任書》，?把安全責(zé)任?、落實(shí)到部?門、班組和?具體人員身?上，真正落?實(shí)安全工作?無小事，實(shí)?安全工作大?家管，安全?責(zé)任大家挑?的全員安全?管理。通過?安全員制度?的建立，提?高了各級(jí)管?理人員狠抓?安全工作的?意識(shí)和態(tài)度?，形成了良?好的安全管?理局面。?進(jìn)一步建立?健全消防安?全保衛(wèi)制度?，完善了檢?查整改制度?的落實(shí)，加?強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)地?段的控制，?擴(kuò)大巡邏面?積和范圍。?在整體工作?上尤其在停?車場(chǎng)管理、?南北門管理?、監(jiān)控管理?上，進(jìn)一步?規(guī)范和加強(qiáng)?安保工作，?重點(diǎn)加強(qiáng)了?對(duì)消防設(shè)施?和器材的維?護(hù)保養(yǎng)，管?理好保安公?司外派保安?隊(duì)伍，對(duì)外?承包項(xiàng)目的?統(tǒng)一監(jiān)督和?管理。由于?對(duì)安全工作?有著較強(qiáng)的?敏感性和切?實(shí)制定落實(shí)?了安全管理?制度，使酒?店各項(xiàng)工作?的安全得到?了保證，為?企業(yè)發(fā)展提?供了保駕護(hù)?航作用。?㈣在辦公室?內(nèi)勤工作上?主要是嚴(yán)?格按照酒店?規(guī)章制度辦?事。加強(qiáng)衛(wèi)?生預(yù)防工作?，經(jīng)常性做?好有關(guān)衛(wèi)生?知識(shí)的宣傳?，全年共編?輯黑板報(bào)_?__期，使?員工們有了?更深的了解?，有效做好?了衛(wèi)生預(yù)防?工作。對(duì)整?個(gè)度假村四?害進(jìn)行為期?___個(gè)月?有效的治理?和控制，四?害危害明顯?減少，取得?了良好的效?果。在車輛?管理方面嚴(yán)?格遵守車輛?管理制度和?安全責(zé)任制?，在做好班?車營(yíng)運(yùn)外，?今年還積極?開展增效節(jié)?支工作，累?計(jì)出租收入?___元，?修理費(fèi)用比?去年有較大?幅度的下降?，為減少漏?洞，還實(shí)行?了ic卡加?油，全年累?計(jì)為各部門?和員工行使?___萬公?里。在電腦?房工作上，?隨著酒店的?不斷發(fā)展，?計(jì)算機(jī)已成?為管理的重?要手段，電?腦房擔(dān)負(fù)了?維護(hù)、保養(yǎng)?、調(diào)試、運(yùn)?行的工作，?安全的實(shí)現(xiàn)?了計(jì)算機(jī)管?理正常有序?的運(yùn)行，提?高了綜合管?理水平和工?作效率。?在配套設(shè)施?管理上，我?把關(guān)系員工?生活管理的?工作當(dāng)作一?項(xiàng)重要工作?來抓，管理?好壞是能力?問題;是否?盡職是態(tài)度?問題。為此?在生活設(shè)施?上嚴(yán)格管理?，針對(duì)青工?多、難管理?的特點(diǎn)，重?教育、輕處?罰，多次開?展檢查。也?先后扣罰了?多名違__?_規(guī)范的員?工，當(dāng)然扣?罰員工也有?情緒，我想?只要是得到?大多數(shù)員工?的滿意，使?員工素質(zhì)有?提高，也是?應(yīng)該和必要?的。在員工?宿舍等方面?比去年也有?了較大改觀?，得到了廣?大員工的認(rèn)?可。積極?___參加?各類活動(dòng)。?___參加?縣局（公司?）運(yùn)動(dòng)會(huì)、?浙煙藝術(shù)節(jié)?，___落?實(shí)創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)?文明單位、?星級(jí)治安旅?館、消費(fèi)者?信得過單位?、食品等級(jí)?企業(yè)、學(xué)習(xí)?型___、?五星職工之?家、員工滿?意度調(diào)查（?發(fā)放_(tái)__?份，回收_?__份）、?交通之聲自?駕車之旅活?動(dòng)等宣傳、?發(fā)動(dòng)、落實(shí)?的工作。規(guī)?范和管理好?婚紗攝影。?做到既是一?道風(fēng)景，又?是創(chuàng)收環(huán)節(jié)?，又不能破?壞綠化植被?。今年婚紗?攝影創(chuàng)收_?__元。在?對(duì)外聯(lián)絡(luò)上?，認(rèn)真協(xié)調(diào)?各有關(guān)部門?既要協(xié)調(diào)好?工作，又要?保證企業(yè)利?益不受損失?，為企業(yè)經(jīng)?營(yíng)創(chuàng)造良好?的外部環(huán)境??；仡櫼?年，我雖然?做了大量的?工作，但從?尋差距、找?缺點(diǎn)來講，?我仍然存在?很多不足，?為經(jīng)理室領(lǐng)?導(dǎo)提供參謀?、決策做的?還不夠，在?抓落實(shí)的要?求上還不夠?嚴(yán)格，部門?工作抓的不?夠全面。?對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?還有很多工?作有待改進(jìn)?，我想只要?正確對(duì)待，?努力改進(jìn)，?工作才會(huì)做?的更好，能?力才會(huì)得到?提高。隨著?酒店竟?fàn)幍?日趨激烈，?對(duì)我也提出?了更高的要?求，我將努?力工作，自?覺學(xué)習(xí)，不?斷豐富、充?實(shí)自己，把?自己的經(jīng)驗(yàn)?、心得用于?工作實(shí)踐，?以做好工作?為起點(diǎn)，以?努力工作為?目標(biāo)，以己?專長(zhǎng)服務(wù)企?業(yè)，以己之?能回報(bào)企業(yè)?。以上是?我一年來工?作學(xué)習(xí)的情?況，歡迎同?志們對(duì)我提?出批評(píng)和指?正，也希望?同志們對(duì)我?今后工作給?予支持和幫?助。祝_?__度假村?明天更美好?，同志們事?業(yè)更順利。?謝謝大家?。村辦公?室主任述職?報(bào)告演講稿?篇2在區(qū)委?、區(qū)政府的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，本人堅(jiān)持?樹立正確政?績(jī)觀和科學(xué)?發(fā)展觀，以?___為指?導(dǎo)如何做好?經(jīng)濟(jì)發(fā)展工?作，這是對(duì)?街道辦事處?的一個(gè)考驗(yàn)?，更是對(duì)我?這個(gè)分管經(jīng)?濟(jì)副主任的?嚴(yán)峻考驗(yàn)顧?全大局，堅(jiān)?決執(zhí)行區(qū)委?、區(qū)政府的?決策和戰(zhàn)略?部署，以高?度的事業(yè)心?我受街道黨?工委的委托?，代表平陽?路街道黨工?委班子，向?考核組作_?__年：_?__年，在?區(qū)委、區(qū)政?府的正確領(lǐng)?導(dǎo)