房地產(chǎn)工作總結報告

房地產(chǎn)工作?總結篇一?不知不覺中?，____?已接近尾聲?，加入__?__x房地?產(chǎn)發(fā)展有限?公司公司已?大半年時間?，這短短的?大半年學習?工作中，我?懂得了很多?知識和經(jīng)驗?。____?是房地產(chǎn)不?平凡的一年?，越是在這?樣艱難的市?場環(huán)境下，?越是能鍛煉?我們的業(yè)務?能力，更讓?自己的人生?經(jīng)歷了一份?激動，一份?喜悅，一份?悲傷，最重?要的是增加?了一份人生?的閱歷。可?以說從一個?對房地產(chǎn)“?一無所知”?的門外人來?說，這半年?的時間里，?收獲額多，?非常感謝公?司的每一位?領導和同仁?的幫助和指?導，現(xiàn)在已?能獨立完成?本職工作，?現(xiàn)將今年工?作做以下幾?方面總結。?一、學習?方面：學習?，永無止境?，這是我的?人生中的第?一份正式工?作，以前學?生時代做過?一些兼職銷?售工作，以?為看似和房?地產(chǎn)有關，?其實我對房?產(chǎn)方面的知?識不是很了?解，甚至可?以說是一無?所知。來到?這個項目的?時候，對于?新的環(huán)境，?新的事物都?比較陌生，?在公司領導?的幫助下，?我很快了解?到公司的性?質及房地產(chǎn)?市場，通過?努力的學習?明白了置業(yè)?顧問的真正?內涵以及職?責，并且深?深的喜歡上?了這份工作?，同時也意?識到自己的?選擇是對的?。二、心?態(tài)方面：剛?進公司的時?候，我們開?始了半個月?的系統(tǒng)培訓?，開始覺得?有點無聊甚?至枯燥。但?一段時間之?后，回頭再?來看這些內?容真的有不?一樣的感觸?。感覺我們?的真的是收?獲頗豐。心?境也越來越?平靜，更加?趨于成熟。?在公司領導?的耐心指導?和幫助下，?我漸漸懂得?了心態(tài)決定?一切的道理?。想想工作?在銷售一線?，感觸最深?的就是，保?持一顆良好?的心態(tài)很重?要，因為我?們每天面對?形形色色的?人和物，要?學會控制好?自己的情緒?，要以一顆?平穩(wěn)的、寬?容的、積極?的心態(tài)去面?對工作和生?活。三、?專業(yè)知識和?技巧：在培?訓專業(yè)知識?和銷售技巧?的那段時間?，由于初次?接觸這類知?識，如建筑?知識，所以?覺的非常乏?味，每天都?會不停的背?誦，相互演?練，由于面?對考核，我?可是下足了?功夫。終于?功夫不負有?心人，我從?接電話接客?戶的措手不?及到現(xiàn)在的?得心應手，?都充分證明?了這些是何?等的重要性?。當時確實?感覺到苦過?累過，現(xiàn)在?回過頭來想?一下，進步?要克服最大?的困難就是?自己，雖然?當時苦累，?我們不照樣?堅持下來了?嗎?當然這?份成長與公?司領導的幫?助關心是息?息相關的，?這樣的工作?氛圍也是我?進步的重要?原因。在工?作之余我還?會去學習一?些實時房地?產(chǎn)專業(yè)知識?和技巧，這?樣才能與時?俱進，才不?會被時代所?淘汰。四?、細節(jié)決定?成?。簭慕?客戶的第一?個電話起，?所有的稱呼?，電話禮儀?都要做到位?。來訪客戶?，從一不起?眼的動作到?最基本的禮?貌，無處不?透露出公司?的形象，都?在于細節(jié)。?看似簡單的?工作，其實?更需要細心?和耐心，在?整個工作當?中，不管是?主管強調還?是提供各類?資料，總之?讓我們從生?疏到熟練。?在平時的工?作當中，兩?位專案也給?了我很多建?議和幫助，?及時的化解?了一個個問?題，從一切?的措手不及?到得心應手?，都是一個?一個腳印走?出來的，這?些進步的前?提涵蓋了我?們的努力與?心酸。有時?缺乏耐心，?對于一些問?題較多或說?話比較沖的?客戶往往會?針鋒相對。?其實，對于?這種客戶可?能采用迂回?、或以柔克?剛的方式更?加有效，所?以，今后要?收斂脾氣，?增加耐心，?使客戶感覺?更加貼心，?才會有更多?信任。對客?戶關切不夠?。有一些客?戶，需要銷?售人員的時?時關切，否?則，他們有?問題可能不?會找你詢問?，而是自己?去找別人打?聽或自己瞎?琢磨，這樣?，我們就會?對他的成交?喪失主動權?。所以，以?后我要加強?與客戶的聯(lián)?絡，時時關?切，通過詢?問引出他們?心中的問題?，再委婉解?決，這樣不?但可以掌握?先機，操控?全局，而且?還可以增加?與客戶之間?的感情，增?加客帶的機?率。五、?展望未來：?____這?一年是最有?意義最有價?值最有收獲?的一年，但?不管有多精?彩，他已是?昨天它即將?成為歷史。?未來在以后?的日子中，?我會在高素?質的基礎上?更要加強自?己的專業(yè)知?識和專業(yè)技?能，此外還?要廣泛的了?解整個房地?產(chǎn)市場的動?態(tài)，走在市?場的最前沿?，。俗話說?“客戶是上?帝”，接好?來訪和來電?的客戶是我?義不容辭的?義務，在客?戶心理樹立?良好的公司?形象，這里?的工作環(huán)境?令我十分滿?意，領導的?關愛以及工?作條件的不?斷改善給了?我工作的動?力。同事之?間的友情關?懷以及協(xié)作?互助給了我?工作的舒暢?感和踏實感?。所以我也?會全力以赴?的做好本職?工作，讓自?己有更多收?獲的同時也?使自己變的?更加強壯。?總之，在?這短短半年?工作時間里?，我雖然取?得了一點成?績與進步，?但離領導的?要求尚有一?定的差距。?六、總結?一年來的工?作，自己的?工作仍存在?很多問題和?不足，在工?作方法和技?巧上有待于?向其他業(yè)務?員和同行學?習，___?_年自己計?劃在去年工?作得失的基?礎上取長補?短，重點做?好以下幾個?方面的工作?：(一)?、依據(jù)__?__年銷售?情況和市場?變化，自己?計劃將工作?重點放在中?重點類客戶?群。(二?)、針對購?買力不足的?客戶群中，?尋找有實力?客戶，以擴?大銷售渠道?。(三)?、為積極配?合其他銷售?人員和工作?人員，做好?銷售的宣傳?的造勢。?(四)、自?己在搞好業(yè)?務的同時計?劃認真學習?業(yè)務知識、?技能及銷售?實戰(zhàn)來完善?自己的理論?知識，力求?不斷提高自?己的綜合素?質，為企業(yè)?的再發(fā)展奠?定人力資源?基礎。(?五)、加強?自己思想建?設，增強全?局意識、增?強責任感、?增強服務意?識、增強團?隊意識。積?極主動地把?工作做到點?上、落到實?處。我將盡?我最大的能?力減輕領導?的壓力。?(六)制訂?學習計劃。?、做房地產(chǎn)?市場中介是?需要根據(jù)市?場不停的變?化局面，不?斷調整經(jīng)營?思路的工作?，學習對于?業(yè)務人員來?說至關重要?，因為它直?接關系到一?個業(yè)務人員?與時俱進的?步伐和業(yè)務?方面的生命?力。我會適?時的根據(jù)需?要調整我的?學習方向來?補充新的能?量。工業(yè)知?識、營銷知?識、部門管?理等相關廠?房的知識都?是我要掌握?的內容，知?己知彼，方?能百戰(zhàn)不殆?(在這方面?還希望公司?給與我們業(yè)?務人員支持?)。(七?)、為確保?完成全年銷?售任務，自?己平時就積?極搜集信息?并及時匯總?，力爭在新?區(qū)域開發(fā)市?場，以擴大?產(chǎn)品市場占?有額。今后?我將進一步?加強學習、?踏實工作，?充分發(fā)揮個?人所長，揚?長補短，做?一名合格的?銷售人員，?能夠在日益?激烈的市場?競爭中占有?一席之地，?為公司再創(chuàng)?佳績做出應?有的貢獻!?!!房地?產(chǎn)工作總結?篇二__?__年即將?過去，從年?初的“國五?條”到年末?的多地樓市?政策調整，?房地產(chǎn)政策?經(jīng)歷了先緊?、走穩(wěn)、再?緊的政策風?波。據(jù)相關?研究“中國?房地產(chǎn)市場?發(fā)展趨勢報?告會”發(fā)布?的內容稱：?“宏觀穩(wěn)、?微觀活”成?為了___?_年房地產(chǎn)?政策的關鍵?詞，不同城?市政策導向?出現(xiàn)分化.?.....?，全國的大?環(huán)境對和縣?這樣一個四?線城市的樓?市影響也非?常大，在這?種情況下工?程部在公司?和部門領導?的帶領下改?變工作思路?、強化過程?管理、加強?前期設計、?施工全過程?、售后維修?服務等環(huán)節(jié)?的成本控制?，有效降低?了建造成本?，再結合強?有力的銷售?途徑，讓公?司在全國樓?市都不是很?景氣的情況?下，脫穎而?出，提前完?成了公司年?度銷售目標?。作為工程?管理一線的?我們也從新?一任領導班?子那里學習?到了怎樣去?加強自己的?專業(yè)知識技?能、如何提?高自己的專?業(yè)管理水平?。本著回顧?過去，總結?經(jīng)驗，找出?不足，進而?不斷提高自?己能力目的?，就自己在?____年?的工作情況?在以下幾個?方面進行回?顧和總結。?一、工程?管理工程?管理工作是?我們工作的?核心和重點?，延續(xù)12?年的工程管?理工作，我?更加全力以?赴地投入到?項目的施工?管理工作中?。在部門同?事的齊心協(xié)?力，克服了?種種困難，?經(jīng)過一年的?辛勤工作，?我們先后完?成了三期工?程7#10?#地塊的主?體結構、裝?飾裝修分部?工程等，在?年底前爭取?具備分戶驗?收條件，三?期工程其他?各地塊樁基?施工、基礎?施工及主體?結構施工，?目標是年前?全部結構封?頂。我們嚴?格遵守對工?程進行“三?控制”的管?理方法。從?對工期、質?量、成本三?個重要因素?的控制，?加強合同的?管理與信息?的管理，努?力協(xié)調與設?計、監(jiān)理、?總包及分包?的關系。?目前，總體?來說，鎮(zhèn)淮?商業(yè)街三期?工程的進度?和質量還是?比較理想的?，但也存在?一些問題。?值得我們反?省，總結如?下幾點：?(1)個別?控制節(jié)點工?期計劃或調?整計劃考慮?欠周，對計?劃運行中可?能出現(xiàn)的問?題欠敏感性?和前瞻性。?(2)惡?劣的天氣環(huán)?境等客觀因?素的影響。?(3)設?計變更較多?且設計方不?能及時回復?。(4)?部分施工單?位紀律松解?，現(xiàn)場管理?不到位，計?劃得不到落?實等都是需?要通過加強?管理來進行?改觀。二?、做好工程?質量技術管?理工作嚴?格按圖紙、?合同及規(guī)范?進行工序驗?收，“百?年大計，質?量第一”，?為使工程質?量實現(xiàn)預期?目標，必須?把好工程質?量的事前預?控、事中監(jiān)?控、事后控?制。所有主?體結構使用?材料及裝修?材料都要履?行報驗手續(xù)?，必須出具?出廠證明、?產(chǎn)品合格證?及復試合格?報告，只有?合格的產(chǎn)品?、材料方能?進場使用。?強化過程?的質量監(jiān)控?，確保主體?工程結構優(yōu)?化。對重要?部位和關健?節(jié)點的施工?，要求監(jiān)理?人員實行全?過程旁站。?并督促施工?方對存在問?題予以整改?，使施工過?程質量問題?消滅在萌芽?狀態(tài)。注重?工作質量，?確保工作優(yōu)?質快捷，工?作不拖泥帶?水，要當促?進派，不當?“拖拉機”?，做到腿勤?、手勤、嘴?勤和腦勤這?“四勤”。?經(jīng)過努力，?會同監(jiān)理方?與參建項目?部各方形成?合力，齊抓?共管，開創(chuàng)?良好局面。?三、工作?中存在的不?足和需要改?進的地方?在總結經(jīng)驗?迎接挑戰(zhàn)的?過程中，我?們發(fā)現(xiàn)了幾?個值得我們?改進和正視?的問題，還?需要認真克?服和改正，?以求完善，?使管理水平?再上一個新?臺階，主要?表現(xiàn)在以下?幾個方面：?1、進一?步完善、細?化工程管理?體制，理清?管理程序，?使工程管理?更加順暢，?更加高效。?明確了內部?分工和職責?，建立了?上傳下達、?團結協(xié)作、?規(guī)范有序的?工作秩序，?有力地推動?各項工作順?利開展。?2、建筑技?術日新月異?，規(guī)范、規(guī)?程更新頻繁?，必須加強?自身業(yè)務素?質培訓，利?用業(yè)余時間?學習，加強?圖紙、行業(yè)?法律法規(guī)、?常用規(guī)范、?規(guī)程、圖集?的學習工作?。3、還?需要加強部?門之間的協(xié)?調、溝通，?“早謀劃、?早安排”，?做好一切施?工前后準備?工作。4?、有部分施?工單位管理?、技術人員?的業(yè)務素質?較差，不能?滿足施工管?理的實際需?要，比如：?對施工圖紙?不熟悉，安?全意識較差?、自檢體系?不健全;管?理投入不到?位等。總?結是一面鏡?子，通過總?結可以全面?地對過去一?年的成績與?教訓、長處?與不足、困?難與機遇的?進行客觀評?判，為下一?步工作理清?思路，明確?目標，制訂?措施，提供?參考和保障?。從而對困?難有清醒的?認識和深刻?的分析，找?到解決困難?的方法，對?機遇要有較?強的洞察力?，及早做好?搶抓機遇的?各項準備。?四、確保?項目開發(fā)進?度和質量是?____年?工作重點?戰(zhàn)略決定命?運，思路決?定出路，在?新的一年中?，我們更要?明確工作的?思路。為了?確保項目開?發(fā)進度，達?到公司預期?目標，_?___年我?們要重點做?好以下幾項?工作：1?.鎮(zhèn)淮商?業(yè)街三期工?程____?年底前完成?各項驗收、?達到交付標?準;2.?中央華府?工程主體結?構施工、后?期裝飾工程?基本完成，?爭取在__?__年第二?季度達到交?付標準;?五、結束語?：結合公?司發(fā)展戰(zhàn)略?，有針對性?的對人員進?行培養(yǎng)，造?就一支精管?理、懂技術?、善經(jīng)營、?高素質的團?隊，力爭做?到人盡其才?，才盡其用?，并采取創(chuàng)?造性的激勵?辦法對人員?進行考評，?給員工創(chuàng)造?各種鍛煉和?學習機會。?隨著__?__年的到?來，公司開?發(fā)規(guī)模不斷?擴大，經(jīng)濟?效益、綜合?實力不斷增?強。面對公?司發(fā)展，工?程部將積極?推進以項目?精細管理為?核心的工作?體制，將“?精心”是態(tài)?度、“精細?”是過程、?“精品”是?結果融入到?項目管理中?。展望未來?，我們正以?飽滿的精神?、昂揚的斗?志、十足的?信心去迎接?公司更新的?發(fā)展與挑戰(zhàn)?!房地產(chǎn)?工作總結篇?三歲月荏?苒，時光如?梭，舊的一?年即將過去?，新的一年?就要來臨。?我在公司領?導及各位同?事的支持與?幫助下，嚴?格要求自己?，按照公司?的要求，基?本完成了自?己的本職工?作。在企業(yè)?不斷改革的?推動下，我?認識到不被?淘汰就要不?斷學習，更?新理念，提?高自我的素?質和業(yè)務技?術水平，以?適應新的形?勢的需要。?現(xiàn)就個人?一年來的工?作情況做以?下總結：?一、工作?思想積極?貫徹公司領?導關于公司?發(fā)展的一系?列重要指示?，忠于公司?、忠于股東?、誠實守信?、愛崗敬業(yè)?、團結進取?，進一步轉?變觀念，改?革創(chuàng)新，面?對競爭日趨?激烈的房地?產(chǎn)市場，強?化核心競爭?力，開展多?元化經(jīng)營經(jīng)?過努力和拼?搏，使公司?持續(xù)的發(fā)展?。全面加?強學習，努?力提高自身?業(yè)務素質水?平。作為一?名宣傳銷售?人員肩負著?上級領導和?同事賦予的?重要職責與?使命，公司?的銷售計劃?及宣傳方案?需要我去制?定并實施。?因此，我十?分注重房產(chǎn)?銷售理論的?學習和管理?能力的培養(yǎng)?。注意用科?學的方法指?導自己的工?作，規(guī)范自?己的言行，?樹立強烈的?責任感和事?業(yè)心，不斷?提高自己的?業(yè)務能力和?管理能力。?二、在?開發(fā)公司的?日常工作?我于年初進?入公司以來?，在公司開?發(fā)部工作。?在公司領導?，主管領導?及各位同事?及各位同事?的幫助下，?我對公司各?項規(guī)章制度?和辦事流程?有了清楚地?了解，也從?部門領導和?其他同事身?上學到了很?多新的知識?，我的工作?能力也由此?得到很大提?高。進入?公司一個月?時間里，我?主要負責開?發(fā)公司的有?關文件的保?管，收發(fā)登?記及文字處?理等工作，?并參加了李?培莊商住小?區(qū)的拆遷工?作及李培莊?商住小區(qū)的?圖紙會審。?在公司各部?門領導的正?確指導和各?部門同事的?密切配合下?，我能按時?優(yōu)質完成領?導布置的各?項工作，同?時積極的對?李輝莊周邊?樓盤進行市?場調查，為?公司的售房?工作墊定了?基礎，保證?了公司各項?宣傳推廣活?動的順利進?行。在這?期間我主要?做了以下工?作：1、?根據(jù)公司?各月的會議?精神，制定?銷售的月銷?售計劃。?2、策劃?李培莊小區(qū)?的宣傳工作?，制定出宣?傳方案，報?領導審批后?實施。3?、辦理售?房合同，負?責開發(fā)公司?的文件文字?處理，保管?資料的收發(fā)?登記。4?、參加李?培莊拆遷工?作及合同的?管理。5?、進行社?會調查，接?待客戶，對?客戶保持聯(lián)?系。三、?通過這段?時間在公司?的工作與學?習，我學到?了很多。作?為公司的售?房宣傳人員?有以下幾點?設想：首?先，銷售宣?傳人員的工?作，銷售人?員必須做到?對銷售流程?的遵守，并?控制整個銷?售環(huán)節(jié)。?1、銷售?控制表可?以直觀的顯?示所有樓盤?的銷售進展?情況，并以?制度銷售改?進策略，做?好保密工作?，絕不能向?客戶透露;?2、來?電、來客的?登記填寫?客戶資料表?。無論成交?與否，每接?待一組客戶?后，立刻填?寫客戶資料?表。填寫的?重點是客戶?的聯(lián)絡方式?和個人資訊?。客戶對產(chǎn)?品的要求條?件，成交或?未成交的原?因。根據(jù)客?戶成交的可?能性，將其?分類為：A?、很有希望?B、有希?望C、一?般D、希?望渺茫，以?便日后有重?點地追蹤詢?訪。3、?銷售登記?管理和登?記銷售的情?況，包括認?購資料認購?合同，產(chǎn)權?資料，付款?資料。4?、換、退?房管理在?銷售過程中?換、退房的?原因，理由?以及處理辦?法和結果。?5、催?交欠款處?理銷售過程?中的樓款催?交處理。?6、成交?客戶資料管?理登記已?成交客戶詳?細資料，方?便公司營銷?人員有第一?手資料，對?客戶進行分?析，從而最?大限度提高?對客戶的服?務。7、?換戶需?換戶者，在?定購房屋欄?內，填寫換