2023酒店HR年終工作總結(jié)

第33頁(yè)共33頁(yè)2023酒店HR年終工作總結(jié)2023酒店HR年終工作總結(jié)120xx年，根據(jù)酒店總體經(jīng)營(yíng)方針的要求，圍繞“建立和完善人力資制度體系，加強(qiáng)人才引進(jìn)和培養(yǎng)，提升員工業(yè)務(wù)才能和技術(shù)程度，關(guān)心員工工作和生活，促進(jìn)員工和酒店的共同開(kāi)展”這一總體目的20xx年重點(diǎn)開(kāi)展了以下工作：一、人力資規(guī)劃工作1、人力資現(xiàn)狀分析^p根據(jù)酒店業(yè)務(wù)開(kāi)展需要，今年3月，酒店組建了人力資部，4月成立安保部，5月組建洗衣房等，從中可看出人力資規(guī)劃在不斷進(jìn)步，形成有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的組織架構(gòu)圖，根據(jù)各部門(mén)業(yè)務(wù)情況及各崗位設(shè)立的標(biāo)準(zhǔn)，配置不同崗位及數(shù)量的人員，根據(jù)精干、高效的原那么，控制好人員數(shù)量和人工本錢(qián)并編制酒店各部門(mén)工作流程及崗位職責(zé)，同時(shí)進(jìn)展了人力資系統(tǒng)崗位設(shè)計(jì)。截止至20xx年12月1日整個(gè)酒店編制人員〔含臨時(shí)編制〕、在職人員、流失人員、流失率情況。不含客房，酒店根本配置128人，20xx年入職321人，離任247人，截止12月1日，在職人員136人，酒店員工離任率為64%。離任率最高的部門(mén)為餐飲部、員工宿舍、安保部；人員較穩(wěn)定的部門(mén)為后勤組、總經(jīng)辦、人事部。2、完善組織構(gòu)造，保障人力資最優(yōu)化經(jīng)過(guò)不斷的變革與調(diào)整，以基于穩(wěn)定、合理、健全的原那么，通過(guò)對(duì)酒店將來(lái)開(kāi)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析^p，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責(zé)明晰明朗，設(shè)立以餐飲、廚房為重點(diǎn)的一線部門(mén)，財(cái)務(wù)、人事、工程、安保、銷售等為其配套效勞的二線部門(mén)，調(diào)整工作內(nèi)容與范圍，將人力資最優(yōu)化配置。酒店七月份人員最多，高達(dá)202人，為了合理控制本錢(qián)與費(fèi)用，結(jié)合20xx年戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)目的，合理精減人員，將人力資綜合利用，從而到達(dá)資合理配置。3、加強(qiáng)迫度的建立根據(jù)酒店的戰(zhàn)略和開(kāi)展方案，建立與完善人力資管理制度與流程。人力資管理制度與流程涵蓋人力資招聘、任用、管理、薪酬、考核、培訓(xùn)、辭退等多個(gè)環(huán)節(jié)。建立與完善人力資管理制度以保證在酒店內(nèi)部形成一致的、顯性的管理契約，保障人力資事務(wù)有序執(zhí)行，并根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況不斷完善，變?nèi)肆Y“人”治為“法”治。20xx年完成《員工手冊(cè)》、《宿舍管理規(guī)定》、《體育場(chǎng)所及器材管理規(guī)定》、《員工餐廳管理制度》、《更衣柜管理規(guī)定》、《員工工服管理規(guī)定》、《員工家屬探親管理規(guī)定》、《考勤管理制度》、《優(yōu)秀員工評(píng)比制度》、《全員營(yíng)銷管理》、《績(jī)效考核制度》、《出差管理規(guī)定》等。二、招聘與配置建立招聘渠道，開(kāi)拓招聘市場(chǎng)。由于行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)壓力以及酒店自身現(xiàn)狀，用人緊張和人工本錢(qián)提升是效勞業(yè)長(zhǎng)期所要面對(duì)的問(wèn)題，因此人力資部采用多元化的招聘渠道，為酒店配置合理的人才。目前，現(xiàn)有的招聘渠道有內(nèi)外部推薦、校企合作、勞務(wù)派遣、代理招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘〔xx〕等。內(nèi)外部推薦具有著效率高，招聘有的放矢，節(jié)省人力的優(yōu)點(diǎn)。在人員的從業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德上也有一定的保證。另外，媒體廣告宣傳公開(kāi)招聘和校園招聘具備信息量大，酒店可選擇的余地較大，但是本錢(qián)過(guò)高，學(xué)生剛畢業(yè)往往缺乏經(jīng)歷，專業(yè)技能差。三、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)1、建立培訓(xùn)體系，整合培訓(xùn)資為提升員工的崗位技能，建立學(xué)習(xí)型組織文化，提升酒店可持續(xù)開(kāi)展的人才資，20xx年人力資部開(kāi)展了多種形式的培訓(xùn)。〔1〕新員工培訓(xùn)。根據(jù)招聘情況原那么上每月1期，課程安排主要涉及酒店介紹、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、消防平安等，并做好跟進(jìn)工作，同時(shí)給予其進(jìn)展考核?！?〕崗位技能培訓(xùn)。通過(guò)邀請(qǐng)xx旅游學(xué)校專職講師針對(duì)餐飲效勞技能、包廂效勞流程等進(jìn)展專門(mén)化、針對(duì)性的崗位技能提升的培訓(xùn)。另外，針對(duì)餐飲和廚房進(jìn)展菜品知識(shí)等培訓(xùn)，并且進(jìn)展相關(guān)技能考核?！?〕管理才能培訓(xùn)。通過(guò)邀請(qǐng)xx本地講師來(lái)酒店進(jìn)展管理人員培訓(xùn)，加強(qiáng)上下級(jí)溝通技巧，提升管理執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力。如《優(yōu)秀從員工做起》、《高效溝通技巧》。20xx年組織協(xié)助開(kāi)展82場(chǎng)培訓(xùn)，其中邀請(qǐng)外部講師開(kāi)展19場(chǎng)培訓(xùn)。培訓(xùn)人次數(shù)達(dá)1336人次。四、績(jī)效管理制定績(jī)效考核制度，20xx年11月份人力資部將此目的列為本年末的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)建立完善運(yùn)行績(jī)效評(píng)價(jià)體系，到達(dá)績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處分未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效鼓勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地進(jìn)步組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的方案性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的缺乏并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)酒店的開(kāi)展。五、薪酬管理根據(jù)市場(chǎng)薪酬的變動(dòng)，結(jié)合酒店的開(kāi)展目的，人力資部在今年5月份進(jìn)展了周邊酒店的薪酬調(diào)查，分析^p比對(duì)薪酬構(gòu)造，在執(zhí)行整個(gè)薪酬方案及結(jié)合市場(chǎng)信息哪些崗位是要提升薪酬，哪些崗位是不變，哪些崗位要提升職務(wù)，哪些崗位要合并減少人員等進(jìn)展全面的評(píng)估提出建議，調(diào)整了局部崗位的根底薪資，此外，針對(duì)餐飲廚師類的崗位進(jìn)展調(diào)整及合并薪酬。但是，在執(zhí)行過(guò)程中，也存在一定的問(wèn)題，崗位與崗位之間、部門(mén)與部門(mén)之間存在薪酬比照的現(xiàn)象。六、員工關(guān)系1、建立有凝聚力的企業(yè)文化酒店獨(dú)有的文化是其向心力的泉。本年度酒店初步建立了“關(guān)愛(ài)員工，關(guān)愛(ài)客人，關(guān)愛(ài)生意”的企業(yè)文化，希望可以結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氣氛，同事間的友善熱情，形成公平向上的文化精神，本年度人力資部通過(guò)不定期的組織開(kāi)展員工活動(dòng)，如：?jiǎn)T工生日會(huì)、實(shí)習(xí)生歡送會(huì)、籃球比賽、紅酒培訓(xùn)等，參加企業(yè)文化宣傳與浸透。2、開(kāi)展員工座談會(huì)開(kāi)展員工座談會(huì)是員工關(guān)系中比擬重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它可以起到調(diào)節(jié)整個(gè)團(tuán)隊(duì)氣氛、消除員工之間的一些矛盾，起到進(jìn)步凝聚力的作用。所以在20xx年，人力資部會(huì)每月定期召開(kāi)一次員工座談會(huì)，關(guān)于衣食住行等問(wèn)題進(jìn)展溝通交流，以休閑、輕松的形式進(jìn)展，從而真實(shí)的反映員工的真實(shí)想法，進(jìn)步員工滿意度。七、外聯(lián)事務(wù)1、配合酒店完成各項(xiàng)對(duì)外活動(dòng)今年4月，針對(duì)環(huán)保工程審核事項(xiàng)，根據(jù)環(huán)保局的要求，對(duì)酒店各項(xiàng)環(huán)評(píng)工作進(jìn)展跟進(jìn)與協(xié)調(diào)，完成環(huán)保三同時(shí)等評(píng)比工作；今年7月，針對(duì)“綠色飯店”申報(bào)工程，完成各項(xiàng)申報(bào)資料與臺(tái)賬分類，邀請(qǐng)環(huán)保局對(duì)酒店進(jìn)展實(shí)地考察，對(duì)綠色飯店進(jìn)展拍攝宣傳；11月，針對(duì)鎮(zhèn)江旅游局的星級(jí)飯店評(píng)比活動(dòng)，落實(shí)并完善各項(xiàng)事宜。2、校企合作事項(xiàng)洽談今年5月，邀請(qǐng)xx等學(xué)校前來(lái)酒店進(jìn)展實(shí)地考察，洽談?dòng)唵闻囵B(yǎng)等合作形式。經(jīng)過(guò)多方交涉，與湖南懷化職業(yè)技術(shù)學(xué)校建立訂單培養(yǎng)合作形式，與xx職教中心建立“學(xué)生職業(yè)規(guī)劃”工程合作。八、存在的缺乏一年來(lái)，人力資部根本把人力資管理理念和工作導(dǎo)入到了各個(gè)職能部門(mén)的日常工作中，但是間隔公司的要求和我們的目的仍有很大的間隔，還有很多缺乏需要進(jìn)展調(diào)整和完善。1、部門(mén)人員整體經(jīng)歷缺乏，專業(yè)性需不斷提升本部門(mén)自3月成立以來(lái)，一直沒(méi)有專業(yè)化工作人員。本部門(mén)的3名工作人員從事人力資工作的時(shí)間不長(zhǎng)，雖然有一定經(jīng)歷，但針對(duì)酒店行業(yè)詳細(xì)的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理等工作的落實(shí)中，表達(dá)出專業(yè)度不夠和靈敏處理問(wèn)題的才能不強(qiáng)的問(wèn)題，這對(duì)人力資管理的深度和高度都有一定的影響。2、培訓(xùn)力度不夠，現(xiàn)有的人力資管理理念難以支撐擴(kuò)張性人力資管理的要求人力資管理需要各級(jí)人員的共同參與、共同協(xié)作。然而，酒店高層的人力資管理理念與中層及以下員工的管理理念存在較大差異，這就造成員工難以按照酒店的要求完成有關(guān)工作。因此，統(tǒng)一酒店上下的人力資管理理念尤為重要。3、薪酬構(gòu)造與績(jī)效考核還需要進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)與調(diào)整雖然建立了寬帶薪酬和以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬形式，但是對(duì)于新老員工的薪酬平衡，同職級(jí)員工的薪酬平衡及公司內(nèi)部薪酬與外部市場(chǎng)薪酬的平衡問(wèn)題我們進(jìn)展了一些嘗試，也在完善績(jī)效考核方案，但是還有很多工作要做。2023酒店HR年終工作總結(jié)2光陰如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)酒店上班已經(jīng)有7個(gè)多月了，回憶這段時(shí)間工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我也在不斷的學(xué)習(xí)著，成長(zhǎng)著。之前從未從事過(guò)酒店相關(guān)的工作，剛開(kāi)場(chǎng)工作，總覺(jué)得自己學(xué)到的知識(shí)不夠用，在我們?nèi)肆Y部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，和同事的共同努力下，我們努力學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，完成上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。雖然我們部門(mén)成立時(shí)間不長(zhǎng)，但在本年度工作中，通過(guò)考勤管理、入離任管理、員工信息檔案?jìng)浒傅裙ぷ髦?，都有突出表現(xiàn)。根據(jù)酒店各部門(mén)的工作安排，20xx年，我們部門(mén)從員工招聘到勞動(dòng)關(guān)系等，做了很多根底工作。使人力資部的工作進(jìn)一步走向成熟。但同時(shí)，仍有很多工作沒(méi)有開(kāi)展或者很不完善，為此，在20xx年開(kāi)場(chǎng)之際，重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)歷和缺乏，以便于今后更好地開(kāi)展工作。以下，我將本年度的工作做一個(gè)總結(jié)：一、招聘工作20xx年，隨著酒店工程工程的逐步完成，我們酒店的人員招聘工作也是重中之重。各部門(mén)崗位需求較多，人才需求量較大并且相對(duì)需求相對(duì)緊迫，因此，我們部門(mén)在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。從6月份開(kāi)場(chǎng)，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、xx招聘及內(nèi)部員工介紹等多種渠道進(jìn)展招聘。20xx年6月30日，酒店在職人數(shù)為71人，直至20xx年12月1日酒店總?cè)藬?shù)增至187人，累計(jì)入職人員116人，轉(zhuǎn)崗至集團(tuán)其他部們?nèi)藛T3人，離任人員49人。在此期間共收取應(yīng)聘簡(jiǎn)歷、、信息不計(jì)其數(shù)，按照酒店人員編制，我們的任務(wù)照舊艱巨，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，酒店LED滾動(dòng)宣傳，照舊在不斷的為20xx年招聘工作做前期鋪墊。二、制度建立及員工手冊(cè)俗話說(shuō)：“無(wú)規(guī)矩不成方圓?！本频甑母黜?xiàng)規(guī)章制度是必不可少的，而最合適我們酒店的制度才是最優(yōu)的選擇。以這個(gè)為基準(zhǔn)，根據(jù)酒店的實(shí)際情況，我們制定并完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。比方員工餐廳。比方保安宿舍。隨著規(guī)章制度的落實(shí)，我們酒店的員工手冊(cè)也逐步提上日程。通過(guò)個(gè)部門(mén)的積極配合，提出了不少意見(jiàn)和建議，員工手冊(cè)也一步步完善起來(lái)了。三、薪酬福利管理這是鼓勵(lì)員工努力工作最有效的方法之一。酒店如今處于開(kāi)荒期，各項(xiàng)工作都比擬辛苦，我們不僅從精神上給予撫慰，還會(huì)盡量在物質(zhì)上滿足大家。迄今為止，我們共組織過(guò)兩場(chǎng)生日聚會(huì)，一場(chǎng)表彰大會(huì)，讓員工更能感覺(jué)到酒店帶給他們家的溫暖?，F(xiàn)階段，我們還在籌劃優(yōu)秀員工的選拔，以此到達(dá)鼓勵(lì)員工努力工作奮力拼搏的目的。四、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)對(duì)于剛?cè)肼毜膯T工來(lái)說(shuō)，要盡快適應(yīng)并勝任工作，除了自己努力學(xué)習(xí)，還需要公司提供幫助。對(duì)于在崗的員工來(lái)說(shuō)，為了適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的變化帶來(lái)的公司戰(zhàn)略的調(diào)整，需要不斷調(diào)整和進(jìn)步自己的技能。基于這兩個(gè)方面，組織有效培訓(xùn)，以最大限度開(kāi)發(fā)員工的潛能變得非常必要。通過(guò)一年的工作，隨著對(duì)酒店?duì)顩r的深化理解和自身的成長(zhǎng)，根據(jù)酒店工程逐步開(kāi)工，通過(guò)對(duì)本年度各項(xiàng)工作完成情況以及出現(xiàn)的問(wèn)題的分析^p和總結(jié)，我們?nèi)肆Y部將在20xx年度有方案、有側(cè)重地開(kāi)展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將主要工作分解如下：一〕招聘與配置我們酒店餐飲業(yè)占的比重較大，因此，基層效勞員的招聘工作也是大頭。效勞行業(yè)屬勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，具有人員流動(dòng)率較高、且外來(lái)務(wù)工人員較多。人員儲(chǔ)藏的捉襟見(jiàn)肘會(huì)成為制約酒店開(kāi)展的一大問(wèn)題。這也促使招聘工作是我們部門(mén)最主要工作之一，20xx年度招聘工作方案就以下幾個(gè)方面進(jìn)展開(kāi)展。1、方案采取的招聘方式：①加大專業(yè)院校聯(lián)絡(luò)，與我們所聯(lián)絡(luò)的院校建立實(shí)習(xí)就業(yè)一體的用人關(guān)系。我們盡可能的去聯(lián)絡(luò)一些校園實(shí)習(xí)生，主要安排在餐廳效勞員，這樣，可以大大緩解酒店旺季用工壓力。②通過(guò)招聘廣告、社會(huì)關(guān)系加大酒店宣傳力度，引進(jìn)酒店管理人才。③鼓勵(lì)內(nèi)部員工介紹。④聯(lián)絡(luò)附近居委會(huì)，推薦下崗職工及年齡在45周歲左右身體安康的無(wú)業(yè)人員。其中校園招聘以間隔公司較近優(yōu)先為原那么，不限省市地區(qū)進(jìn)展校園宣講及專場(chǎng)招聘會(huì)，積極參加6、7月份各院校舉辦的應(yīng)屆生見(jiàn)面會(huì)等；現(xiàn)場(chǎng)招聘主要以西安市內(nèi)人才市場(chǎng)為重點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò)招聘主要為公司投放招聘網(wǎng)站，酒店微博，并搜集各網(wǎng)站應(yīng)聘信息；宣傳與推薦視詳細(xì)需求和情況而定。2、各部門(mén)應(yīng)在20xx年目的制定時(shí)將酒店人力資規(guī)劃上報(bào)，以便人力資部合理安排招聘工作。3、需要酒店在招聘上作出合理的費(fèi)用投資。二〕薪酬福利管理1.將逐步落實(shí)員工各項(xiàng)社保的繳納。2.籌劃并舉行每個(gè)季度優(yōu)秀員工評(píng)選的表彰大會(huì)及員工生日會(huì)。三〕員工關(guān)系管理1、將員工勞動(dòng)關(guān)系及人員信息檔案標(biāo)準(zhǔn)管理。合理分類各種員工信息，統(tǒng)一管理。人事檔案要查缺補(bǔ)漏，認(rèn)真梳理。應(yīng)聘登記表、照片、身份證復(fù)印件等全部要在案。2、員工溝通將是今后工作的重點(diǎn)，建立員工溝通制度，定期進(jìn)展員工訪談，包括試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通、離任溝通等。有效改善和提升員工關(guān)系管理程度，同時(shí)進(jìn)步員工合理化建議的積極性，為酒店領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考根據(jù)。3.為員工提供培訓(xùn)和職位晉升的時(shí)機(jī)，預(yù)留職位，為員工提供進(jìn)一步開(kāi)展的成長(zhǎng)空間，滿足員工自我開(kāi)展的需要。人力資管理工作任重而道遠(yuǎn)。以上是我個(gè)人對(duì)20xx年工作的總結(jié)和對(duì)20xx年工作的展望，相信在我們共同的努力下，20xx年我們會(huì)有更好的開(kāi)展！2023酒店HR年終工作總結(jié)3自20xx年7月20日與xx酒店進(jìn)展工作交接后，至今已有四個(gè)多月，光陰飛逝，雖然到xx酒店工作的時(shí)間不算長(zhǎng)，但接手工作后，在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，人力資部在無(wú)任何現(xiàn)存歷史資料和老成員的情況下，工作逐漸走上正軌；同時(shí)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供了可靠的后勤保障，發(fā)揮了部門(mén)的職能作用，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：一、勞動(dòng)人事工作〔一〕建立勞動(dòng)人事以及相關(guān)資料1、建立人事檔案與相關(guān)資料與xx酒店交接后，由于對(duì)方帶走了一切人事資料、消毀了酒店所有管理制度，人力資部從頭做起，制定酒店人員登記表，下發(fā)到部門(mén)，員工填寫(xiě)人事資料后，迅速建起人事檔案以及輸入電腦，建立員工花名冊(cè)，以便隨時(shí)掌握在職員工情況。為了方便開(kāi)展人事工作，標(biāo)準(zhǔn)管理人員情況，人力資部根據(jù)工作需要，建立了相關(guān)人事表格，包括《求職申請(qǐng)表》、《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知書(shū)》、《人員變動(dòng)表》、《員工工作表現(xiàn)評(píng)估表》等，使人員流動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，也加強(qiáng)了各部門(mén)與人力資部之間工作的溝通性。2、建立相關(guān)制度俗話說(shuō)：“有規(guī)距才成方圓”，為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理，人力資部根據(jù)酒店實(shí)際情況，就員工入職、離任、調(diào)動(dòng)、轉(zhuǎn)正等方面形成一套規(guī)章制度；就員工事、病、休假等制定請(qǐng)假制度；就員工食堂用餐的實(shí)際情況實(shí)行餐卡制度；就員工宿舍的管理形成相關(guān)規(guī)定；以及考勤、質(zhì)檢、檢查包、值班等都出臺(tái)相關(guān)規(guī)定，制度形成后，才方便在工作中操作，同時(shí)在執(zhí)行中也有依有據(jù)?，F(xiàn)員工手冊(cè)與各部門(mén)崗位責(zé)任制與工作流程正在制定與完善中，預(yù)計(jì)12月份可完成?！捕痴衅概c檔案的管理1、招聘為了對(duì)酒店人員進(jìn)展及時(shí)補(bǔ)充、跟進(jìn)，保障各部門(mén)用人時(shí)有人可用，有人才可選，人力資部隨時(shí)與人才市場(chǎng)、勞動(dòng)局、職業(yè)學(xué)校等保持聯(lián)絡(luò)，通常來(lái)說(shuō)招聘分為常規(guī)招聘與非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指與xx相關(guān)人才市場(chǎng)進(jìn)展聯(lián)絡(luò)，每周定時(shí)進(jìn)展招聘，但由于xx的人才招聘方面還未形成一定的規(guī)模，此類招聘對(duì)保安類的職業(yè)有一定的效果，但還是不太理想；除了常規(guī)招聘外，人力資部還與各大中專院校保持聯(lián)絡(luò)，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時(shí)與學(xué)校獲得聯(lián)絡(luò)，以方便對(duì)人才進(jìn)展儲(chǔ)藏。以上兩種招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資部加強(qiáng)與各部門(mén)員工之間的聯(lián)絡(luò)，鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友介紹到酒店，這是一種人才來(lái)途徑較廣的方法，也通常比擬有效果。2、檔案管理員工檔案是隨時(shí)掌握員工根本資料情況的資庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)藏的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫(xiě)檔案以及電腦登記檔案，包括在職人員員工檔案、離任人員員工檔案以及應(yīng)聘人員檔案存檔等三局部，檔案的建立以及有效管理有利于人力資部隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況。對(duì)于但凡來(lái)到酒店來(lái)應(yīng)職的人員，都建立檔案資料，作為人才儲(chǔ)藏資料，以便于部門(mén)需要人時(shí)隨時(shí)查閱，大大減低了招聘率?！踩硠趧?dòng)關(guān)系問(wèn)題1、現(xiàn)有人員情況：酒店現(xiàn)有員工共計(jì)188名，其中人力資11名〔含老總〕，營(yíng)銷部7人，財(cái)務(wù)部15人，工程部11人，保安部16人，房務(wù)部33人，茶藝部28人，餐飲部67人〔含廚房33人〕，督導(dǎo)部2人〔有編制不增人〕在所有人員中，總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理3名，董事長(zhǎng)秘書(shū)1名、總監(jiān)2名，經(jīng)理7名，副經(jīng)理3名，主管2名，領(lǐng)班16名，員工154名，督導(dǎo)層以上人員占總?cè)藬?shù)的18%，員工占總?cè)藬?shù)的82%。2、人員流動(dòng)情況7月20日交接后，除交接當(dāng)日離任人員外，至今為止離任人員共計(jì)137人〔其中41人因管理公司撤除后離任〕，酒店人員流動(dòng)率為72%。3、勞動(dòng)關(guān)系情況由于酒店接手后才四個(gè)月，人員流動(dòng)率較大，沒(méi)有一批固定的人員，也未與員工簽定勞動(dòng)合同。二、組織機(jī)構(gòu)、勞資、福利工作〔一〕勞開(kāi)工資1、交接后，根據(jù)酒店如今人員工資情況，擬定了等級(jí)工資方案，但一直沒(méi)有批示，從如今狀況來(lái)看，由于接手后，員工情況還不是很穩(wěn)定，現(xiàn)也不宜實(shí)行等級(jí)工資，但要表達(dá)優(yōu)秀與一般的差異，等級(jí)工資是今后員工工資的趨勢(shì)?，F(xiàn)今僅對(duì)局部員工工資作了合理調(diào)整，且對(duì)相關(guān)的遲到、早退、病假、事假、喪假、工傷、婚假等缺勤制度進(jìn)展了補(bǔ)充?！捕橙藛T定編、審核人力資部根據(jù)酒店實(shí)際情況，結(jié)合部門(mén)意見(jiàn)，審核了部門(mén)崗位人員，定了部門(mén)淡旺季最低編制。但從實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，人員的有效利用與經(jīng)營(yíng)狀態(tài)應(yīng)成正比，在渡假性酒店里更是重要，初步設(shè)想為進(jìn)展穿插培訓(xùn)后，部門(mén)之間互相調(diào)配人員，是最理想的狀態(tài)，詳在20xx年工作方案中提出?！踩硢T工食堂：?jiǎn)T工食堂是員工為提供生活的根本保證，員工食堂伙食的好壞，直接影響到員工身體的安康，一個(gè)員工一天的伙食標(biāo)準(zhǔn)為5元/天〔含早、中、晚〕，從接手后的幾個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)分別為：7月21日至8月20日：5.5元/人，8月21日至9月20日：4.3元/人，9月21日至10月20日：5.2元/人，10月21日至11月20日：還未計(jì)算出第一個(gè)月超標(biāo)原因?yàn)榻邮趾笕藛T流動(dòng)性大，且外來(lái)支援人員較多，而且含了夜宵的本錢(qián)，第一個(gè)月實(shí)行夜宵本錢(qián)后，人力資部根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)夜宵本錢(qián)與發(fā)放方便面本錢(qián)進(jìn)展比擬后，仍采取夜宵發(fā)放方便面的形式，故第二個(gè)月本錢(qián)有所下降，第三個(gè)月由于局部人員用餐未劃餐卡，造成了超本錢(qián)現(xiàn)象的發(fā)生。人力資部根據(jù)用餐情況，采取人員用餐劃卡的形式，這樣有利于控制外來(lái)人員用餐的情況的發(fā)生，在實(shí)行餐卡制后，至今為止，實(shí)際為財(cái)務(wù)增加餐費(fèi)與餐卡收入為27元?！菜摹硢T工宿舍：酒店現(xiàn)員工住宿主要分布在二號(hào)樓和基地兩大局部，分別為50-60人的實(shí)際住宿量。基地向來(lái)實(shí)行水電費(fèi)實(shí)際分?jǐn)傊?，二?hào)樓以往實(shí)行估計(jì)扣水電費(fèi)用的方法，但二號(hào)要的電器設(shè)備、住宿環(huán)境均比基地好，實(shí)際水電費(fèi)的扣除量卻與基地接近，人力資部根據(jù)實(shí)際情況，從接手后的第二個(gè)月起，申請(qǐng)?jiān)诙?hào)樓每個(gè)宿舍安裝水、電表，實(shí)行與基地一樣的實(shí)際分?jǐn)傂问?，減少公司開(kāi)支，每月為公司節(jié)約費(fèi)用約300元。三、培訓(xùn)1、部門(mén)培訓(xùn)：部門(mén)培訓(xùn)主要由部門(mén)進(jìn)展，人力資部參加較少，從今后的方案來(lái)看，各部門(mén)應(yīng)在每月底上報(bào)下月培訓(xùn)方案，人力資部進(jìn)展參加、監(jiān)視，并及時(shí)進(jìn)展反應(yīng)。2、新員工崗前培訓(xùn)：人力資部根據(jù)酒店實(shí)際情況擬定了新員入職培訓(xùn)方案，詳細(xì)內(nèi)容包括酒店概況、規(guī)章制度、消防知識(shí)、工程部常識(shí)以及禮儀及素質(zhì)五大局部，其中消防知識(shí)和工程部常識(shí)由保安和工程部主講，崗位培訓(xùn)的主要目的是為了讓新入職員工在最短時(shí)間內(nèi)理解酒店文化、熟悉酒店產(chǎn)品，盡快融入工作崗位。3、人力資部組織的全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)：〔1〕ppt培訓(xùn)〔2〕經(jīng)理以上人員講大課此類培訓(xùn)，才開(kāi)場(chǎng)開(kāi)展起來(lái)，碟片學(xué)習(xí)已播放過(guò)的有：陳安之的人才法那么《把自己鼓勵(lì)成“超人”》與《要你成功》，崔冰的《效勞員的五項(xiàng)修煉》才播放了兩集，這類培訓(xùn)讓員工有利于讓員工在別人的成功經(jīng)歷以及案倒中學(xué)到豐富的知識(shí)，培養(yǎng)效勞意識(shí)，進(jìn)步個(gè)人素質(zhì)。經(jīng)理以上人員講大課正在進(jìn)展中，主要目的是讓員工增長(zhǎng)全方面的知識(shí)，而不是單一的承受本部門(mén)的業(yè)務(wù)范圍。增加了對(duì)酒店的理解，才能以主人翁責(zé)任感在效勞中表達(dá)得更到位，同時(shí)全酒店性質(zhì)的培訓(xùn)也是為了增加學(xué)習(xí)氣氛，進(jìn)步酒店員工素質(zhì)以及整體程度，進(jìn)一步的進(jìn)步效勞質(zhì)量，為xx酒店創(chuàng)造更高標(biāo)準(zhǔn)的效勞水準(zhǔn)而作鋪墊?！?〕聯(lián)絡(luò)外來(lái)培訓(xùn)：例如此次與重慶工業(yè)技工學(xué)校結(jié)合舉行的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，在員工中大受歡送，既為員工提供了培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，又進(jìn)步了員工的計(jì)算機(jī)程度，如有適宜的時(shí)機(jī)，今后應(yīng)多聯(lián)絡(luò)此類培訓(xùn)。四、質(zhì)檢從現(xiàn)狀來(lái)看，質(zhì)檢工作根本算才起步，質(zhì)檢工作主要分為定時(shí)質(zhì)檢與不定時(shí)質(zhì)檢兩大局部，包括對(duì)員工禮儀、紀(jì)律、部門(mén)清潔衛(wèi)生等全方面的檢查，主要起到監(jiān)視的目的。本月對(duì)質(zhì)檢的獎(jiǎng)懲進(jìn)一步明確，施行后能明顯發(fā)現(xiàn)各部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量有所進(jìn)步，但今后還有待于加強(qiáng)不定時(shí)質(zhì)檢的力度。五、活動(dòng)響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，人力資部于歷時(shí)3個(gè)月，于9-11份組織開(kāi)展了“xx酒店秋季效勞技能比賽與形象大使選拔賽”，此次活動(dòng)在全酒店影響較大，不僅進(jìn)步了參賽部門(mén)員工的效勞技能技巧，更進(jìn)步了員工的工作積極性，特別是形象大使選拔賽活動(dòng)。效勞技能比賽主要分為了比賽與比賽后的補(bǔ)考兩次環(huán)節(jié)，針對(duì)在比賽中考試成績(jī)達(dá)不到80分的員工，在11月份重新進(jìn)展了補(bǔ)考，除財(cái)務(wù)部一收銀員未參加補(bǔ)考被延長(zhǎng)試用期外，其余參賽部門(mén)員工全部都合格達(dá)標(biāo)。從形象大使活動(dòng)中可看出，在不影響正常經(jīng)營(yíng)的前提下，勞逸結(jié)合，不僅能進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)程度，增強(qiáng)工作積極性，還豐富了員工的業(yè)余生活、增強(qiáng)了員工的凝聚力以及酒店的團(tuán)隊(duì)精神，從此次活動(dòng)中可看發(fā)現(xiàn)，今后人力資部要多舉行類似活動(dòng)。以上是從20xx年7月20日接手后的工作總結(jié)，當(dāng)然成績(jī)是屬于過(guò)去，本部門(mén)工作也存在許多缺乏之處，需要進(jìn)一步完善，主要包括：1、制度方面有待完善，形成一套合適酒店運(yùn)行的、標(biāo)準(zhǔn)的制度，才有利于在今后的工作中形成有法可依的“法制”環(huán)境。2、培訓(xùn)工作應(yīng)加強(qiáng)，應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的氣氛，培養(yǎng)酒店員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動(dòng)性，只有有了好學(xué)的員工，酒店才能進(jìn)步得更快。3、質(zhì)檢工作中的不定時(shí)質(zhì)檢抽查工作應(yīng)加強(qiáng)。4、完成部門(mén)員工轉(zhuǎn)正考核制度。年底方案及20xx年工作方案要點(diǎn)：1、20xx年12月完成員工手冊(cè)、崗位責(zé)任制以及工作流程。2、20xx年12月、20xx年1月的工作重點(diǎn)在于培訓(xùn)工作，培訓(xùn)工作除了讓經(jīng)理講大課外，還可讓員工參加到培訓(xùn)中來(lái)，愿意進(jìn)展培訓(xùn)的員工可自行組織課題，內(nèi)容不限，只要是安康的話題都可以，主要目的是培訓(xùn)員工的個(gè)人才能。另外12月積極配合前臺(tái)營(yíng)業(yè)部門(mén)的圣誕節(jié)活動(dòng)。3、20x年1月組織一次年終優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)，采取以自薦與部門(mén)推薦的形式，分部門(mén)開(kāi)展自我演講、拉票的形式進(jìn)展評(píng)選，選出各部門(mén)優(yōu)秀員工，目的：不同于老式的優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)，由部門(mén)推薦人力資部審核的形式，要讓員工掌握自主權(quán)，毛遂自薦的方式進(jìn)展演講，另一目的又進(jìn)步了員工表達(dá)才能與參與性。4、年終的員工團(tuán)年宴，如第3條不能進(jìn)展，那么舉行一個(gè)年終文娛匯演、聚餐活動(dòng)，如能進(jìn)展，僅是一個(gè)年終團(tuán)年宴。5、20xx年2月底〔春節(jié)后〕-4月組織開(kāi)展春季運(yùn)動(dòng)會(huì)，將工作中的托盤(pán)等效勞工程結(jié)合入內(nèi)體育工程內(nèi)。6、20xx年5月-7月：以展現(xiàn)員工的個(gè)人才能為目的，可以以歌唱比賽、表演的比賽形式。7、20xx年10月-12月：效勞明星評(píng)選活動(dòng)與演講比賽，演講主題待定。8、20xx年12月至春節(jié)：同上。9、完善員工轉(zhuǎn)正考核制度。10、人員的儲(chǔ)藏：加強(qiáng)與各大職校的聯(lián)絡(luò)，儲(chǔ)藏人才，聯(lián)絡(luò)學(xué)校學(xué)生來(lái)酒店實(shí)習(xí)，即緩解人員壓力的同時(shí)也節(jié)省了工資。11、培訓(xùn)：積極開(kāi)展各類主題培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、常規(guī)培訓(xùn)，進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)程度。12、質(zhì)檢：質(zhì)檢可與培訓(xùn)親密結(jié)合，每月確定一個(gè)質(zhì)檢工作主題，圍繞開(kāi)展質(zhì)檢專題培訓(xùn)，通過(guò)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)培訓(xùn)配合解決問(wèn)題。13、在大環(huán)境穩(wěn)定的前提下，調(diào)整工資方案，推行等級(jí)工資制度。建議：1、為了穩(wěn)定員工構(gòu)造隊(duì)伍，根據(jù)員工在酒店的工作時(shí)間長(zhǎng)短與才能，與骨干員工簽定勞動(dòng)合同，并購(gòu)置保險(xiǎn)，這樣可增強(qiáng)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性與歸宿感，同時(shí)也降低了部門(mén)員工的流動(dòng)性與流失率。2、工資方案建議實(shí)行等級(jí)掛鉤制，是今后員工工資的趨勢(shì)，對(duì)員工工資進(jìn)展等級(jí)化，員工憑才能拿工資，而不是所有轉(zhuǎn)正員工都是550元/月的工資，而是有等級(jí)的區(qū)別，這樣就打破了吃“大鍋飯”的場(chǎng)面，此工資制度的前提是員工構(gòu)造較穩(wěn)定。3、開(kāi)展穿插培訓(xùn)：酒店是一個(gè)渡假性的酒店，存在明顯的淡旺季，可開(kāi)展穿插培訓(xùn)，如讓餐飲部和茶藝部開(kāi)展穿插培訓(xùn)，通過(guò)考核后各部門(mén)選取一定的人員，這些人員，比方說(shuō)茶藝部選定的餐飲部合格人員并不是培訓(xùn)之后就不再承受茶藝部的培訓(xùn)了，在不影響工作的前題下，員工利用空余時(shí)間參與茶藝部的其它培訓(xùn)，如茶藝部生意忙時(shí)，可讓餐飲部這些人員去支援，支援后有一定的工資補(bǔ)助，這樣既緩減少了人員缺乏的壓力也間接性的進(jìn)步了局部人員的工資，增加了員工的能動(dòng)性，形成一批這樣的穿插培訓(xùn)后的員工后，即可對(duì)各部門(mén)編制進(jìn)展壓編，就有利于部門(mén)之間合理利用人員。此培訓(xùn)方案為一個(gè)初步設(shè)想，在進(jìn)展調(diào)查以及部門(mén)討論后看是否可行，因?yàn)闀?huì)涉及用人部門(mén)的工資支出以及被用人部門(mén)的工作安排等諸多問(wèn)題。2023酒店HR年終工作總結(jié)4一、個(gè)人工作情況：20xx年度，我在新的崗位上不斷地學(xué)習(xí)與探索，從略懂管理到必須掌握與運(yùn)用管理，并在人力資管理工作中尋求更高的工作技能，且在調(diào)整中開(kāi)展。在進(jìn)一步做好人力資部根底性工作的同時(shí)，不斷完善與改良，加強(qiáng)定崗定員、管理制度完善，把握招聘動(dòng)態(tài)，員工檔案的梳理，社保公積金的基數(shù)調(diào)整及勞務(wù)勞資的修改。20xx年工作總結(jié)如下：〔一〕招聘工作1、統(tǒng)計(jì)分析^p崗位需求。理解酒店的缺員情況，隨時(shí)掌握人員變動(dòng)狀況，定期對(duì)入職人員做分類統(tǒng)計(jì)，思想溝通。2、搜尋并聯(lián)絡(luò)緊需人才。每天查看人才網(wǎng)、人資郵箱，挑選求職者簡(jiǎn)歷，聯(lián)絡(luò)符合要求者面試，并通過(guò)其他各種途徑獲得所需人才信息并獲得聯(lián)絡(luò)。3、更新、完善人才庫(kù)。定期掌握酒店人才信息，做好人力資合理安排工作。4、在職人員情況：截止到20xx年x月9日，酒店現(xiàn)有員工總數(shù)為225人，其中管理人員47人〔主管級(jí)以上人員〕，占總數(shù)20.8%，一線效勞人員154人，占總數(shù)68.5%，后勤人員24人，占總數(shù)10.7%。上半年共計(jì)面試283人；招聘錄用78人、儲(chǔ)藏各類人員248人、淘汰205人、離任75人。5、異動(dòng)分析^p及應(yīng)對(duì)措施：根據(jù)離任人員分析^p異動(dòng)主要原因有：工資福利偏低：7%；事業(yè)開(kāi)展找到更好工作：23%；社會(huì)因素〔入伍、家庭原因〕：15%；各部門(mén)管理機(jī)制原因：1%；需要完成學(xué)業(yè)或繼續(xù)學(xué)習(xí)深造：21%；對(duì)工作環(huán)境不適應(yīng)或不滿意：5%；缺乏良好的工作心態(tài)或身體安康條件不允許：5%；勞動(dòng)合同或?qū)嵙?xí)協(xié)議到期不再續(xù)簽：1%；試用期不合格或勸退：3%；辦理入職手續(xù)未到崗或僅工作3天：15%；自動(dòng)離任：4%。主要措施為：加大人力市場(chǎng)的開(kāi)拓，調(diào)查理解人力市場(chǎng)人才走勢(shì)與潛規(guī)那么，長(zhǎng)期招聘。加大與各大學(xué)校聯(lián)絡(luò)，建立實(shí)習(xí)就業(yè)一體的供用人關(guān)系，跟蹤與xx省開(kāi)放職業(yè)學(xué)校協(xié)議事宜，建立酒店與院校直接的關(guān)系，作為長(zhǎng)期合作的實(shí)習(xí)就業(yè)基地。建立人事管理規(guī)程，從對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)絡(luò)、招聘、人員挑選、面試、錄用辦理入職手續(xù)、跟蹤評(píng)估定級(jí)〔待完善〕、離任手續(xù)、離任面談等初步形成人力資管理的規(guī)程。〔二〕人事檔案及相關(guān)資料整理員工檔案是隨時(shí)把握員工根本資料情況的資庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)藏的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫(xiě)檔案以及電腦登記檔案，包括在職人員員工檔案、離任人員員工檔案以及應(yīng)聘人員檔案存檔等三局部，檔案的建立以及有效治理有利于人力資部隨時(shí)把握在職人員以及人員流動(dòng)情況。今年4月份，我部將20xx年前酒店人員信息及相關(guān)資料統(tǒng)一封存，并將20xx年至今的人事資料進(jìn)展梳理，分類管理。對(duì)各部門(mén)在職員工檔案完善齊全。對(duì)于凡事來(lái)到酒店應(yīng)聘的人員〔包括實(shí)習(xí)生〕，都建立檔案資料，作為人才儲(chǔ)藏資料，以便于部門(mén)需要人時(shí)隨時(shí)查閱，作為酒店人才儲(chǔ)藏，大大減低了招聘費(fèi)用。〔三〕建立酒店內(nèi)部的人力資數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)招聘工作的開(kāi)展，將收到的應(yīng)聘人員的資料進(jìn)展挑選后，將優(yōu)秀的及酒店將來(lái)可能需要的人才信息及時(shí)輸入到人力資數(shù)據(jù)庫(kù)，可以不定期的進(jìn)展溝通，以理解局部人員的現(xiàn)狀，對(duì)人力資數(shù)據(jù)庫(kù)的信息要及時(shí)的更新及維護(hù)。離任員工的也要及時(shí)入庫(kù)，并通過(guò)離任問(wèn)詢?cè)敿?xì)注明離任原因，為以后的返聘工作作參考和鋪墊。其中還設(shè)立黑，對(duì)于一些的員工，防止其以后再次應(yīng)聘。原那么上被列入黑的員工終生不得返聘〔含其親屬〕，離任后的員工原那么上一年內(nèi)不予考慮?！菜摹硠谫Y、福利情況1、工資根據(jù)酒店如今的績(jī)效考核管理方法，對(duì)20xx年3月份擬定的薪酬制度進(jìn)展了修改與完善，重新擬定了等級(jí)工資方案，但一直沒(méi)有批示，從如今狀況來(lái)看，新修訂的薪酬制度會(huì)隨著績(jī)效考核管理方法，主要表達(dá)優(yōu)秀與一般的差異，等級(jí)工資是今后員工工資的趨勢(shì)。2、重新擬定各部門(mén)人員編制年初根據(jù)第四屆職工代表大會(huì)的經(jīng)營(yíng)管理方案，結(jié)合各部門(mén)實(shí)際情況及意見(jiàn)，審核部門(mén)崗位人員，擬定部門(mén)淡旺季最低編制，以滿足各部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理需求，并按編制將人員裝備充足。3、培訓(xùn)從酒店實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，人員的有效利用與經(jīng)營(yíng)狀態(tài)應(yīng)成正比，在綜合性酒店里更是重要，初步設(shè)想為各部門(mén)進(jìn)展理論，模擬穿插培訓(xùn)，部門(mén)之間互相調(diào)配人員，是最理想的狀態(tài)。4、社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金根據(jù)20xx年7月1日出臺(tái)的《社會(huì)保險(xiǎn)法》，更好地貫徹法律法規(guī)，將員工社會(huì)保險(xiǎn)辦理時(shí)間調(diào)整為員工入職30日以內(nèi)辦理?；鶖?shù)調(diào)整以及人員增加后，較去年費(fèi)用同比增長(zhǎng)34.92%。今年5月份已將酒店下半年社保基數(shù)的調(diào)整完成。武漢住房公積金也在今年6月完成調(diào)整，按照員工現(xiàn)有的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，較去年費(fèi)用同比增長(zhǎng)30.67%。5、不定時(shí)工時(shí)制和綜合計(jì)時(shí)工時(shí)制申報(bào)為更好的標(biāo)準(zhǔn)酒店員工加班費(fèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，完善酒店現(xiàn)有的管理制度，針對(duì)酒店特殊行業(yè)的情況，將酒店全體員工分為兩類申報(bào)工時(shí)，綜合計(jì)時(shí)工時(shí)制按照國(guó)家要求按年申報(bào)，超出工作時(shí)間且不能還休的，那么按照延長(zhǎng)工作時(shí)間計(jì)算工資。不定時(shí)工時(shí)制，除法定節(jié)假日外，其他超出工作時(shí)間不計(jì)加班費(fèi)。6、人力資臺(tái)賬按照20xx年3月份省公司對(duì)酒店審查情況要求，我部為便于日后工作的便捷，特重新設(shè)計(jì)酒店員工人力資臺(tái)賬，里面包括：人員情況表、員工薪酬明細(xì)表、法定福利明細(xì)表〔社保、公積金臺(tái)賬〕、非法定福利明細(xì)表〔店齡工資、夜值費(fèi)等其他費(fèi)用〕。7、考勤制度的完善。20xx年年初，我部在現(xiàn)有的考勤管理制度上做出了補(bǔ)充規(guī)定，要求部門(mén)方案性排班，要求員工嚴(yán)格遵循打卡上下班，合理利用現(xiàn)代化電子系統(tǒng)的操控，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了員工考勤方面的管理。8、規(guī)章制度的新建、補(bǔ)充1〕xx年度根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求，擬定了《員工帶薪年休假管理方法》，針對(duì)酒店如今年休假情況作出了補(bǔ)充說(shuō)明。2〕根據(jù)今年7月份試行的《員工績(jī)效考核管理方法》，進(jìn)一步完善酒店現(xiàn)有的薪酬制度補(bǔ)充、修改。