物業(yè)管理工作計(jì)劃范文3篇

物業(yè)管理工?作計(jì)劃范文?一：根據(jù)?廣州市物業(yè)?管理的現(xiàn)狀?，結(jié)合我司?在管樓盤的?實(shí)際情況，?為不斷提高?物業(yè)管理服?務(wù)水平和質(zhì)?量，加強(qiáng)員?工隊(duì)伍綜合?素質(zhì)修養(yǎng)和?提高綜合管?理能力，加?強(qiáng)與業(yè)主的?溝通及合作?，不斷增進(jìn)?與業(yè)主之間?的了解，滿?足業(yè)主的需?求，不斷提?高業(yè)主的滿?意度，以最?小的成本為?公司獲取最?大的社會(huì)效?益、環(huán)境效?益和經(jīng)濟(jì)效?益，特此，?管理部擬定?____年?的工作計(jì)劃?如下：一?、嚴(yán)格例行?季度檢查制?度;根據(jù)?我司服務(wù)宗?旨的要求例?行季度檢查?制度，嚴(yán)格?按照各項(xiàng)標(biāo)?準(zhǔn)對(duì)各個(gè)管?理處的工作?進(jìn)行監(jiān)督檢?查，對(duì)未達(dá)?標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目?提出建設(shè)性?的建議，同?時(shí)向管理處?發(fā)出限期整?改通知。對(duì)?未按照要求?及時(shí)整改者?，將根據(jù)公?司的有關(guān)規(guī)?定嚴(yán)格作出?相應(yīng)的處罰?。二、認(rèn)?真貫徹執(zhí)行?我司的IS?O9001?：____?質(zhì)量管理體?系，完善各?管理處的檔?案資料;?各管理處按?照全國物業(yè)?管理優(yōu)秀小?區(qū)(大廈)?的標(biāo)準(zhǔn)完善?檔案資料，?管理部對(duì)管?理處的檔案?資料做出定?期檢查制度?(季度檢查?)，對(duì)未完?成的管理處?提供指導(dǎo)和?協(xié)助。三?、做好迎接?“市優(yōu)”、?“省優(yōu)”評(píng)?比的準(zhǔn)備;?隨著我司?工作日新月?異的進(jìn)步，?我司將于_?___年度?上報(bào)部分項(xiàng)?目參加“市?優(yōu)”、“省?優(yōu)”的評(píng)比?，“市優(yōu)”?、“省優(yōu)”?的評(píng)比將標(biāo)?志著我司服?務(wù)工作步上?一個(gè)新臺(tái)階?。所以，管?理部將協(xié)助?參加評(píng)比項(xiàng)?目做好一切?迎接評(píng)比的?準(zhǔn)備，盡最?大的努力完?成公司的預(yù)?定指標(biāo)。?四、提高管?理費(fèi)和停車?收費(fèi)率;?管理費(fèi)是支?持物業(yè)管理?工作運(yùn)轉(zhuǎn)的?根本，服務(wù)?再好，評(píng)價(jià)?再高，如管?理費(fèi)收費(fèi)率?低下，一切?都將是空談?，同時(shí)，管?理費(fèi)的收取?率高也是服?務(wù)工作效率?好的標(biāo)志。?上年度我司?的物業(yè)管理?費(fèi)收費(fèi)率相?當(dāng)不理想，?故在___?_年度里，?管理部將把?收費(fèi)率列為?首要解決的?問題。管理?部將協(xié)助各?個(gè)管理處把?收費(fèi)率提高?，催收物業(yè)?管理費(fèi)的計(jì)?劃有：1?、對(duì)各個(gè)管?理處匯總的?管理費(fèi)收費(fèi)?情況進(jìn)行分?析;2、?對(duì)催收費(fèi)人?員進(jìn)行催收?費(fèi)技巧的培?訓(xùn);3、?協(xié)助管理處?上門催繳管?理費(fèi);4?、通過停水?停電等措施?促使釘子戶?繳納管理費(fèi)?;5、通?過法律途徑?追討。五?、跟進(jìn)工程?維修和外包?合同的實(shí)施?;及時(shí)了?解和跟進(jìn)外?包工程和合?同的落實(shí)情?況，對(duì)未達(dá)?標(biāo)者采取強(qiáng)?硬的措施促?使其達(dá)標(biāo)完?成，確保我?司的利益。?六、簽訂?業(yè)務(wù)合同;?規(guī)范存檔?各類合同資?料，掌握合?同資料的內(nèi)?容，及時(shí)續(xù)?簽到期的合?同，同時(shí)在?確保我司利?益的前提下?簽訂新的業(yè)?務(wù)合同。?七、組織員?工培訓(xùn)，為?員工提高自?我綜合素質(zhì)?搭建學(xué)習(xí)的?平臺(tái);各?管理處制定?出員工培訓(xùn)?的計(jì)劃并落?實(shí)，管理部?負(fù)責(zé)監(jiān)督其?實(shí)施，必要?時(shí)管理部安?排人員參與?，做好培訓(xùn)?的存檔記錄?，同時(shí)上交?培訓(xùn)資料和?培訓(xùn)記錄。?管理部與外?界聯(lián)系，獲?取有利于員?工發(fā)展的信?息，為員工?提升自我綜?合素質(zhì)搭建?學(xué)習(xí)的平臺(tái)?。八、落?實(shí)獎(jiǎng)罰制度?，以提高各?管理處的服?務(wù)水平;?要求全體員?工熟悉我司?員工手冊(cè)和?各種規(guī)章制?度，通過對(duì)?優(yōu)秀員工的?評(píng)比、好人?好事和突出?貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)?，以此激勵(lì)?員工做好本?份職責(zé)的同?時(shí)提升自我?，同時(shí)通過?各種處罰制?度，限制員?工的各種不?良行為，以?此提高我司?的服務(wù)水平?。九、監(jiān)?督各管理處?工作計(jì)劃的?落實(shí);各?管理處須按?時(shí)做好年度?總結(jié)和計(jì)劃?，管理部對(duì)?管理處的年?度總結(jié)和計(jì)?劃提出建設(shè)?性和專業(yè)性?的意見，同?時(shí)監(jiān)督其實(shí)?施。未及時(shí)?落實(shí)者，管?理部督促和?協(xié)助其按時(shí)?完成。十?、開展多種?經(jīng)營;根?據(jù)各樓盤的?具體情況，?通過開展多?種經(jīng)營，以?增加公司和?員工的收入?，實(shí)現(xiàn)公司?和員工利益?最大化。開?展多種經(jīng)營?如：廣告招?租、場地租?用、房屋中?介、代辦業(yè)?務(wù)等便民服?務(wù)。十一?、加強(qiáng)企業(yè)?文化的建設(shè)?企業(yè)文化?是一個(gè)企業(yè)?的精髓，是?凝聚人心的?粘合劑，也?是一個(gè)企業(yè)?規(guī)范的重要?體現(xiàn)，所以?加強(qiáng)企業(yè)文?化的建設(shè)是?工作中不可?忽略的組成?部分。管理?部向公司提?出有關(guān)加強(qiáng)?企業(yè)文化建?設(shè)的意見，?并積極配合?落實(shí)完成。?十二、完?成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)?安排的任務(wù)?，同時(shí)協(xié)助?各部門完成?其他工作。?____?年是一個(gè)跨?越的年度，?____部?將根據(jù)公司?的發(fā)展要求?，把我司的?各項(xiàng)工作提?升到一個(gè)新?臺(tái)階，完成?管理部的職?能使命。?物業(yè)管理工?作計(jì)劃范文?二：新的?一年，新的?起點(diǎn)，希望?和困難同在?，機(jī)遇與挫?折并存，站?領(lǐng)導(dǎo)提出每?個(gè)人都要有?新的工作思?路，這是一?個(gè)非常好的?創(chuàng)意。在新?的一年里，?我要以新的?思想面貌對(duì)?待工作中的?方方面面，?也力爭在大?家的幫助下?工作中有新?的進(jìn)步。?一、努力學(xué)?習(xí)，加強(qiáng)自?身修養(yǎng)，不?斷提高個(gè)人?素質(zhì)在日?常生活和工?作中，我要?努力學(xué)習(xí)別?人的好思想?和好作風(fēng)，?不斷加強(qiáng)自?身修養(yǎng)、提?高個(gè)人素質(zhì)?。要時(shí)常堅(jiān)?持做到“工?作要向高標(biāo)?準(zhǔn)看齊，生?活要向低標(biāo)?準(zhǔn)看齊，艱?苦奮斗、助?人為樂”，?繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“?三老四嚴(yán)”?的作風(fēng)。我?雖還不是一?個(gè)黨員，但?要以一個(gè)黨?員的標(biāo)準(zhǔn)來?要求自己，?不斷提高個(gè)?人的思想覺?悟水平。在?此期間，還?要時(shí)刻記著?以自己的實(shí)?際行動(dòng)影響?和帶動(dòng)大家?把各項(xiàng)工作?做到位。與?此同時(shí)，我?還要結(jié)合站?上的工作安?排和本隊(duì)實(shí)?際情況，積?極協(xié)助隊(duì)長?帶領(lǐng)全隊(duì)員?工認(rèn)真學(xué)習(xí)?處、站各項(xiàng)?會(huì)議精神和?上級(jí)的文件?精神，上傳?下達(dá)貫徹執(zhí)?行上級(jí)的各?項(xiàng)工作要求?，始終把綜?合隊(duì)的服務(wù)?理念“服務(wù)?追求完美，?住戶享受幸??！必瀼?落實(shí)到各自?的實(shí)際工作?中去。二?、工作中的?學(xué)習(xí)要求?1、作為物?業(yè)管理人員?，今后要多?學(xué)習(xí)一些物?業(yè)管理知識(shí)?，向書本鉆?研、向區(qū)長?和樓長學(xué)習(xí)?，不恥下問?，增加知識(shí)?面，力爭學(xué)?以致用。多?了解一些社?區(qū)知識(shí)，把?小區(qū)當(dāng)成自?己的家。要?時(shí)常學(xué)習(xí)鉆?研物業(yè)服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，?對(duì)一些內(nèi)容?要多了解，?對(duì)一些重點(diǎn)?部分要時(shí)刻?牢記在心，?大膽實(shí)踐。?2、技能?管理的學(xué)習(xí)?要有目標(biāo)，?有計(jì)劃的學(xué)?習(xí)一些經(jīng)營?管理知識(shí)，?抓緊時(shí)機(jī)多?向有關(guān)專業(yè)?人員學(xué)習(xí)，?同時(shí)有計(jì)劃?地看看有關(guān)?的書，聯(lián)系?自己的工作?實(shí)踐，以求?能活學(xué)活用?。3、對(duì)?水廠的工作?過程及流程?已有一定的?認(rèn)識(shí)，但還?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，?要多觀察、?多思考，以?求對(duì)水廠的?工作有所幫?助。對(duì)食堂?工作流程了?解不多，以?后要多看看?、多學(xué)習(xí)。?對(duì)公寓的管?理了解也很?膚淺，以后?也要多向人?們請(qǐng)教，以?求想問題能?更全面，把?工作進(jìn)一步?做好。三?、牢記自己?的崗位職責(zé)?，做好隊(duì)長?的好助手?1、水廠的?核算工作已?交給別人半?年多了，但?自己摸索出?來的經(jīng)驗(yàn)不?能忘，還要?及時(shí)向他人?請(qǐng)教以求深?化，因?yàn)檫@?是一筆貴重?的財(cái)富。同?時(shí)，還能對(duì)?水廠和公寓?結(jié)算工作有?所幫助。維?修監(jiān)管督促?工作移交給?大廳兩個(gè)多?月了，但工?作經(jīng)驗(yàn)不能?忘，還要繼?續(xù)發(fā)揚(yáng)以往?的上進(jìn)精神?。維修班還?時(shí)常來綜合?隊(duì)所管的部?門進(jìn)行維修?工作，所以?對(duì)他們的監(jiān)?管和協(xié)作還?在繼續(xù)。?2、做好隊(duì)?長的好助手?，時(shí)刻以人?為善，以隊(duì)?長和站長為?榜樣，多了?解人、關(guān)心?人，必要時(shí)?要胸懷大局?，多做自我?批評(píng)，堅(jiān)持?以人為本的?原則，在安?排工作時(shí)要?時(shí)常來鼓勵(lì)?人，激發(fā)人?們的自尊心?和上進(jìn)心，?讓人們?cè)谧?覺、自愿中?發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)?作精神，努?力把上級(jí)安?排的工作做?好，且為下?一步工作的?順利進(jìn)行打?下基礎(chǔ)。?三、具體?工作措施?1、勤奮工?作，在重點(diǎn)?工作之余抓?緊時(shí)間把隊(duì)?上的各種資?料理順，及?時(shí)寫完整。?2、抓緊?時(shí)間及時(shí)寫?出消息通訊?，把遇見的?好人好事進(jìn)?一步發(fā)揚(yáng)光?大。3、?做好各部門?的好后勤，?讓他們?cè)谳p?松愉快中做?好工作。不?怕吃苦，也?不怕吃虧，?一切為了集?體的利益，?個(gè)人受點(diǎn)委?曲沒有什么?，相信吃虧?是福。4?、在生活和?工作中謙虛?謹(jǐn)慎、注意?細(xì)節(jié)，多鍛?煉，經(jīng)風(fēng)雨?、見世面，?多和人交流?，不斷創(chuàng)新?工作方法。?以后不管?安排到什么?崗位，都要?向趙隊(duì)那樣?干一行、愛?一行、專一?行，不必斤?斤計(jì)較，從?大處著手，?力所能及地?做好工作，?讓工作成為?自己的責(zé)任?，讓工作的?過程成為自?己對(duì)生命的?享受過程，?多積累生命?的亮點(diǎn)，讓?個(gè)人平淡的?生命也有自?己的亮度。?

物業(yè)管?理工作計(jì)劃?范文三：?一、___?_年工作計(jì)?劃的指導(dǎo)思?想與工作目?標(biāo)___?_年是后勤?產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公?司深入改革?和發(fā)展的關(guān)?鍵一年。物?業(yè)服務(wù)中心?作為后勤公?司“一體兩?翼”發(fā)展戰(zhàn)?略的一個(gè)重?要部門，擔(dān)?負(fù)著改革和?發(fā)展的重任?。根據(jù)后勤?公司三年發(fā)?展規(guī)劃和_?___年工?作要點(diǎn)，?物業(yè)服務(wù)中?心____?年度工作的?基本指導(dǎo)思?想是：堅(jiān)持?發(fā)展就是硬?道理的基本?原則，以人?為本、強(qiáng)化?管理，提高?服務(wù)質(zhì)量，?大膽、積極?、穩(wěn)妥地推?進(jìn)中心的改?革和發(fā)展，?做到市場有?新的發(fā)展，?管理服務(wù)水?平有新的提?高，經(jīng)濟(jì)效?益有新的突?破，中心面?貌有新的變?化，爭取全?面完成后勤?公司下達(dá)的?各項(xiàng)工作指?標(biāo)。二、?____年?工作計(jì)劃的?基本工作思?路今年我?們中心面臨?的主要任務(wù)?：一是要深?入進(jìn)行體制?的改革和機(jī)?制的轉(zhuǎn)換。?二是要充分?整合現(xiàn)有資?源，努力做?強(qiáng)做大。?因此，年度?工作計(jì)劃的?重點(diǎn)是物業(yè)?服務(wù)中心，?一是要加強(qiáng)?內(nèi)部的管理?，建立起一?整套比較科?學(xué)、規(guī)范、?完整的物業(yè)?化管理程序?和規(guī)章制度?。二是積極?創(chuàng)造市場準(zhǔn)?入條件，?盡快與市場?接軌，大力?拓展校內(nèi)外?市場，創(chuàng)造?更好的經(jīng)濟(jì)?效益，實(shí)現(xiàn)?企業(yè)做強(qiáng)做?大的目標(biāo)。?三、__?__年工作?計(jì)劃的具體?實(shí)施辦法?(一)進(jìn)一?步加強(qiáng)內(nèi)部?管理和制度?建設(shè)1、?對(duì)現(xiàn)有的制?度進(jìn)行整理?和修訂補(bǔ)充?，逐步完善?和建立與物?業(yè)管理相適?應(yīng)的管理制?度和程序。?重點(diǎn)是理順?中心與管理?站之間，以?及各物業(yè)管?理站內(nèi)部的?標(biāo)準(zhǔn)管理模?式和制度，?建立規(guī)范化?的工作質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)，逐步?向iso9?000質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)體系接?軌。2、?完善監(jiān)控考?核體系。根?據(jù)公司的要?求，制定中?心對(duì)站級(jí)的?考核細(xì)則和?考核辦法，?落實(shí)相應(yīng)的?制度和組織?措施。實(shí)行?中心考核與?站級(jí)考核相?結(jié)合?？荚u(píng)?結(jié)果與分配?相結(jié)合的考?評(píng)分配體系?。3、進(jìn)?一步完善中?心的二級(jí)管?理體制，將?管理的重心?下移。規(guī)范?明確各站的?工作范圍、?工作職責(zé)，?逐步使二級(jí)?單位成為自?主經(jīng)營、績?效掛鉤，責(zé)?、權(quán)、利相?統(tǒng)一的獨(dú)立?核算單位。?4、進(jìn)一?步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)?核算，節(jié)支?、增效。經(jīng)?詳細(xì)測算后?，要將維修?、清潔、辦?公用品、文?化建設(shè)等費(fèi)?用核算到站?，實(shí)行包干?使用、節(jié)約?獎(jiǎng)勵(lì)、超支?自理的激勵(lì)?機(jī)制，努力?降低運(yùn)行成?本。5、?加強(qiáng)隊(duì)伍建?設(shè)，提高綜?合素質(zhì)。中?心將繼續(xù)采?取請(qǐng)進(jìn)來培?訓(xùn)和走出去?學(xué)習(xí)相結(jié)合?等辦法，提?高現(xiàn)有人員?的業(yè)務(wù)素質(zhì)?。同時(shí)根據(jù)?后勤公司的?要求，采取?引進(jìn)和淘汰?相結(jié)合的辦?法，繼續(xù)引?進(jìn)高素質(zhì)管?理人員，改?善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)?，提高文化?層次。逐步?建設(shè)一支專?業(yè)、高效、?精干的物業(yè)?管理骨干隊(duì)?伍。6、?爭創(chuàng)“文明?公寓”。根?據(jù)省教育_?___文件?的精神和要?求，在中心?開展?fàn)巹?chuàng)“?文明公寓”?活動(dòng)。6號(hào)?樓、9、1?0號(hào)樓、南?區(qū)、大學(xué)城?、紡院、師?專等硬件條?件基本具備?的管理站，?要在管理等?軟件方面積?極努力，創(chuàng)?造條件，力?爭在年內(nèi)達(dá)?到“文明公?寓”標(biāo)準(zhǔn)。?(二)進(jìn)?一步完善功?能，積極發(fā)?展，提高效?益1、進(jìn)?一步解放思?想，強(qiáng)化經(jīng)?營觀念。各?管理站要積?極引入市場?化的經(jīng)營機(jī)?制和手段，?加強(qiáng)文化建?設(shè)和宣傳方?面的投入，?營造現(xiàn)代化?管理的氣息?和氛圍，創(chuàng)?造融管理、?服務(wù)、育人?為一體的物?管特色。?2、繼續(xù)完?善配套服務(wù)?項(xiàng)目，提高?服務(wù)質(zhì)量。?中心制訂更?加靈活優(yōu)惠?的激勵(lì)政策?，對(duì)服裝洗?滌，代辦電?話卡等現(xiàn)有?服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)?行支持和發(fā)?展。同時(shí)新?增一批自助?洗衣機(jī)、烘?干機(jī)等設(shè)備?，進(jìn)一步擴(kuò)?大服務(wù)市場?，爭取